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国际商务财会：后危机时代外贸企业转型的新背景分析
作者：国际商务财会 出处：
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（交通银行北京分行）
【摘要】后危机时代，国内方面：《企业内部控制基本规范》的出台，央企经济增加值(EVA)考核，外贸发展倍增战略的推出；国际方面：《国际财务报告准则第9号——金融工具》征求意见稿的发布，美国通过...
（交通银行北京分行）
【摘要】后危机时代，国内方面：《企业内部控制基本规范》的出台，央企经济增加值(EVA)考核，外贸发展倍增战略的推出；国际方面：《国际财务报告准则第9号——金融工具》征求意见稿的发布，美国通过金融监管改革法案，美欧信用评级模式改革都是外贸企业转型的新背景，会促使中国政府加快立法，转变职能，会促使中国外贸企业理性从事国际商务活动，规范企业国际商务行为。
【关键词】后危机时代
2007年美国次贷危机引爆的全球金融危机造成了全球经济衰退，为此许多国家政府和国际金融组织均制定和实施了经济刺激计划，三年多来在一些国家刺激措施取得一些成效。比如，澳大利亚率先上调利率，中国经济企稳回升，但也出现了诸如希腊主权债务危机的新动向。金融危机在一般情况下主要是通过贸易渠道、金融渠道和预期渠道进行传导的，由于我国的贸易开放度远远高于金融开放度，故来自贸易渠道的冲击要远远大于金融方面的冲击。加之受金融危机影响，许多国家国际购买力下降，国际市场萎缩，国际贸易保护主义进一步抬头。更因为国际主要结算货币美元对人民币的不断贬值，人民币持续升值，这些便给我国的外贸企业带来了多方面的压力，给我国的整个外贸行业带来了更多的不确定性。
另一方面也不能不看到，在应对金融危机时，国际间加强了合作，世界各国都在思考后危机时代的全球经济及本国经济发展的问题，主要国家和地区，包括一些国际组织已经采取或将要采取一些干预措施，比如：国际会计准则理事会正着手修改成《国际财务报告准则第9号——金融工具》，美国国会众参两院已通过《金融监管改革法案》，欧盟打算成立自己的评级机构，中国制定了《企业内部控制基本规范》，并在央企引进EVA（经济增加值）考核等。这一切表明后危机时代外贸企业转型的新背景正在形成。
一、背景分析
（一）背景分析事件之1
日，中国财政部、证监会、审计署、银监会、保监会以财会(2008)7号联合发布了《企业内部控制基本规范》。日，上述五部委又以财会(2010) 11号联合发布了《企业内部控制配套指引》，具体包括《企业内部控制应用指引》、《企业内部控制评价指引》、《企业内部控制审计指引》。上述基本规范和配套指引自日起在境内外同时上市的公司施行，自日起在上海证券交易所、深圳证券交易所主板上市公司施行；在此基础上，择机在中小板和创业板上市公司施行，还鼓励非上市大中型企业包括外贸企业提前执行。
财政部副部长王军曾讲：下一步会计改革重点，首先要以内部控制为先导，巩固国民经济安全的根基。通过实施基本规范和配套指引，有效推动中国企业完善内部治理结构和约束机制，不断提高风险防范和持续发展能力。中国企业联合会将于今年下半年推出为配合基本规范和配套指引而开发的内控职业经理人资格认证和培训。中国企业联合会与中国对外经济贸易会计学会联合推动的外经贸财务职业经理人资格认证培训也将内部控制与风险管理作为重要培训课程。
（二）背景分析事件之2
日，国资委以第22号令公布了修订后的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》，明确规定引进EVA（经济增加值）这一考核指标。“EVA（经济增加值）”将取代“净资产收益率”，与“利润总额”一起成为出资人对央企负责人进行考核的两个最重要的基本指标，这两个基本指标在整个考核指标中占到70%的权重。考核指标的调整对央企来说意味着从前以利润为王现在转变为价值至上，EVA和以往的考核指标相比，更加注重股东投入资本的回报，资金使用效率，同时也更加注重企业成长的可持续性。
国资委副主任黄淑和表示，国资委对央企首次提出的资本成本率定位为5.5%，这是考虑到对EVA考核方式的引入需要一个循序渐进的过程，在现阶段主要是对这个概念的导入，先引入后规范，先简单后精准，分阶段、分步骤实施和完善，还保留了“利润总额”一并进行考核。谈到为鼓励企业加大研发投入时，黄淑和说，在EVA计算中将对研发费视同利润计算考核得分；为鼓励获取战略资源进行的风险投入，将企业较大的勘探费用按一定比例视同研发费用；鼓励可持续发展投入，对符合主业的在建工程，从资本成本中予以扣除等。
（三）背景分析事件之3
日，在广交会上举行的“全国转变外贸发展方式报告会”上，商务部研究院公布了《后危机时代中国外贸发展战略研究》报告，该报告作为一份“官方报告”提出未来10年中国将推动货物和服务贸易双双实现“倍增”。到2020年中国贸易总额将达到5.3万亿美元，其中货物贸易额为4.3万亿美元，服务贸易额为1万亿美元，均比当前增加一倍。这是我国首次就外贸产业提出有关后危机时代的“发展路线图”，对外贸企业而言，既是振奋人心的发展机遇，又是促使外贸企业转变增长方式的催逐令，中国只有转变外贸增长方式，才能推进自身从贸易大国转变为贸易强国。
商务部进出口公平贸易局的有关领导介绍，2009年共有22个国家和地区对我国发起116起反倾销、反补贴、保障措施和特保调查，直接涉及出口金额126亿美元。去年我国GDP占全球的8%，出口占全球的9.6%，而遭受的反倾销占全球的40%左右，反补贴占全球的75%。可以预见，规则博弈、制度竞争、公共选择、汇率之辩将成为今年国际贸易摩擦的主要特征。
而反倾销应诉的核心是成本核算，归根到底还是一个财务问题。为此，中国对外经济贸易会计学会受商务部委托近年来举办了多期“反倾销会计”培训班。
（四）背景分析事件之4
日，国际会计准则理事会(IASB)发布《应用公允价值选择权的金融负债》征求意见稿，向全球公开征求意见，中国财政部转发了这个征求意见稿，并椐IASB的要求在日前反馈意见。按照计划IASB准备在2010年底之前完成《国际财务报告准则第9号一金融工具》即(IFRS 9)的有关工作。
由于IASB打算《国际财务报告准则第9号——金融工具》自2013年起生效，故征求意见稿的内容可能在年内成为正式的国际财务报告准则内容，并对我国海外上市公司产生影响。同时，随着我国企业会计准则与国际财务报告准则的持续趋同，征求意见稿对我国企业会计准则也有一定影响。
（五）背景分析事件之5
日，美国国会参议院以59票对39票的结果通过了金融监管改革法案。依美国目前的立法程序，参议院通过的改革方案与众议院去年12月通过的方案相协调统一之后，预计奥巴马总统在6到7月签字使其成为法律。根据该法案，美国金融体系将全面重塑，原先金融企业“大而不能倒”的难题将得到有效解决，金融机构过度投机行为将得到有效遏制。
据悉，美国的这项金融改革法案可能涉及从新型衍生金融产品到消费者借记卡使用等几乎所有金融领域。美国联邦储备委员会( FED)内部将设立一个消费者保护机构；设立一个由高层金融监管人士组成的委员会以便更好地对金融系统状况进行评估；向政府授予广泛的新权利，对倒闭金融企业进行清盘。法案将加强对华尔街金融机构领袖、首次置业的业主和银行小规模放贷的监管，以及限制大公司利用自有资本参与市场投机交易的能力。
（六）背景分析事件之6
日，由美国国会任命的跨党派金融危机调查委员会在纽约就信用评级公司在金融危机中的作用举行听证会。“股神”巴菲尔出席了听证会。同日，欧盟委员会主席巴罗佐称，三大评级机构独霸全球市场的现状不正常，欧盟打算成立自己的评级机构。这一切表明，美欧都计划设立专门机构管理信用评级公司，传统信用评级模式正在酝酿重大改变。信用评级在金融活动中扮演重要角色，在很大程度上决定着投资者的取向。美国穆迪等信用评级公司对众多高风险的次级抵押贷款支持证券的评级错误，被认为是导致国际金融危机的直接原因。2009年4月，欧盟内部便达成初步协议，提出评级机构日后要在欧盟市场上开展业务必须在欧盟登记注册，并提高评级的透明度。
经过10多年的准备，美国穆迪、标准普尔、惠誉三大评级机构利用我国在信用评级管理方面的薄弱环节，在几乎没有任何障碍的情况下长驱直入中国信用评级市场，2006年开始进行全面渗控。2005年由央行推动短期融资券市场而形成的我国中诚信、大众、联合、上海新世纪和远东五家全国性债券市场评级机构，除大众始终坚持民族品牌国际化发展外，其余三家均被美国的三大机构以各种方式实现了控制。
二、对策建议
（一）国家对策
1．进一步加快实体经济和金融领域规范市场、防范风险的立法。由于美国、欧盟、日本等主要发达国家尚未承认中国“完全市场经济国家”地位，美国原来以“301条款”对我在美企业多次实施调查，进入WTO框架内后，更是利用中国尚无“完全市场经济国家”的地位，对我出口到美国的产品实施反倾销、反补贴、保障措施和特保调查。我国除积极争取美、欧、日等承认中国“完全市场经济国家”地位外，还应积极加快旨在保护我国企业国际化经营的立法，争取在国际商务中的主动地位。除在WTO框架内，还应积极利用G20机制、上海合作组织、东盟10+3架构等改善我国实体经济的国际商务环境。同时要关注美、欧、日后危机时代的“再工业化”战略，争取我国实体经济在国际商务活动中的可持续发展地位。
在金融领域尽管我国在“资本性项目”下的人民币对外汇的自由兑换尚未完全放开，金融业受到全球金融危机冲击的程度远比不上贸易受到的冲击，但我国金融领域存在的风险不可忽视，特别是金融工具中的现金类之外的衍生类金融产品。衍生金融工具是市场经济高度发达的产物，是在即期交易的商品合约、债券、股票、外汇等原生金融工具的基础上派生出来的，具有跨期交易、杠杆效应、不确定性和高风险、套期保值和投机套利共存的特点。从此次金融危机中，各国均提高了对衍生金融工具的认识，加强了探索、研究、立法和监管，因此，我国亟待加强这方面的法律法规建设，同时加大对这方面的专门人才培养。
2．政府要加快转变服务于国际商务和财会监督、信用评级的职能。为使我国企业在国际商务活动中处于有利地位，政府有必要将此问题上升到国家层面从战略上加以整体思考，加快转变我国政府服务于国际商务方面职能的转变。包括加强我国在联合国及国际货币基金组织、世界银行、世界贸易组织的份额增加和发言权的加强，工作人员的派驻；包括加强我国驻各国使领馆商务参赞力量，发挥华人华侨及商会的作用；包括快速构建和发挥我国内的各种行业协会、商会在国际商务事务中的积极作用等。还要特别注重财会制度与国际接轨，国际财会人才的大力培养；加强我国自主信用评级机构的建设。总之，通过政府的工作，改善我国外贸企业的国际商务内外环境。
（二）企业对策
1．认清新背景、抓住新机遇、理性从事国际商务活动。根据商务部的统计，近些年我国与国外的贸易摩擦不断增多，我国出口产品已成为国外反倾销、反补贴、保障措施和特殊保障措施（“两反两保”）和美国337知识产权调查的首选目标，我国已成为连续3年全球遭遇反补贴调查最多的国家，仅今年一季度就有10个国家对我国发起19起反倾销、反补贴、保障措施调查，直接涉及出口金额12亿美元。我国的企业应该理性的认识到，金融危机发生以来，许多国家经济持续低迷，国内产业陷入困境、失业率上升，为防止进口产品对本国市场的冲击，保护国内产业，一些国家新出台了形形色色的贸易保护措施。在这种背景下，我国企业面临的国外贸易保护形势比以往更加严峻。同时我国的企业也应该理性认识到，随着各国政府都采取了一系列刺激经济增长的计划、加强和改进了金融监管，全球经济正如世界银行6月10日发布的报告所预测的那样“一反2009年下滑2.1%的颓势，全球GDP2010年将增长2.9%”。贸易保护是暂时的，贸易发展才是持久的。
2．学习新规范、引进新准则、规范企业国际商务行为。后危机时代外贸企业的转型，最根本的还是要提升企业素质，提高企业经营管理水平，认真学习和贯彻《企业内部控制基本规范》及配套指引，积极引进和实施《国际财务报告准则第9号——金融工具》，规范自己的国际商务行为。比如，建立系统、透明、公正、规范的企业管理体系；全面提升管理者和全体员工的能力素质；加强全面财务管理、防范现金流断裂；加强预算控制、引进EVA考核，建立绩效考核制度；加强风险管理、增强应对各类风险的能力，建立企业风险防范与预警机制；保证资金链的良性循环，特别要加强高风险业务管理，审慎运用金融及其衍生工具，要控制期货、期权等金融衍生业务规模，对投机行为加强监管等。
主要参考文献：
[1]康怡.EVA折中实施资本成本率设限．经济观察报，2010年1月
[2]昊应钦．试论外贸企业应对金融危机，国际商务财会，2009(8)．
[3]新华社．外贸“十年倍增”路线图首次披露．新京报，2010年4月，
责编：长琦
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张珂先生_人力资本管理_HRoot
信任――背景调查的基石――专访首优咨询中国区总经理
2013年11月刊
《人力资本管理》：随着越来越多的外国人进入中国工作，同时，越来越多的中国员工拥有海外的留学背景，企业员工的多样性也不断增加。在招聘这类人才的过程中存在哪些潜在风险？您认为企业如何通过背景调查对招聘过程中产生的风险和成本进行有效控制？
张珂：随着企业员工多样性的不断增多，企业在人才招聘的过程中会遇到各种潜在的风险。对于企业而言，需要见微知著，防患于未然。人才招聘的过程中可能产生的风险包括对企业声誉、形象及价值观的影响等等。对于很多企业而言，正直被视为价值观中第一重要的因素，而正直也是企业人才招聘过程中最为重要的衡量标准。
与此同时，随着中国经济的发展，越来越多的外国人进入中国工作，越来越多的中国员工也去到海外接受教育并回国发展。这种人才流动对于企业人才招聘产生了一定的影响。在首优咨询亚太区的案例中，有超过11%的企业员工所提供的简历与实际情况存在一定的出入重大不符情况。因此，背景调查可以帮助企业减少相应的风险。通过背景调查，企业可以有效筛选候选人的简历信息，一旦出现不一致的状况，企业可以及时发现并采取措施，从而避免相应的风险。
在中国，由于一些传统观念的左右，许多人认为背景调查侵犯了个人的隐私。事实上，作为一家全球领先的全方位人才获取解决方案供应商，首优咨询一直恪守合规原则，遵守当地的法律法规，并尊重员工的隐私权。由于不同国家和地区的法律法规有诸多差异，在遵守合规原则方面会遇到很大挑战。例如，美国、英国、新加坡、韩国对于隐私的界定都存在不同的理解。此外，首优咨询在背景调查方面会有一整套严格的流程，而前提是征得候选人的授权。同时，所有操作都有正式的文件进行记录，候选人也会参与其中。
《人力资本管理》：作为全球领先的第三方专业背景调查服务机构，首优采取哪些策略来不断提升自身的核心竞争力？如何塑造自己品牌的价值主张？
张珂：在亚太地区，首优咨询是无可争议的背景调查行业的领导者。
第一，首优咨询一直致力于为企业提供专业的背景调查服务以及全方位的人才获取风险控制方案，因此，非常重视建立标准化的严格的人才筛选流程。为此，我们在美国、英国、中国、印度、菲律宾、新西兰建立了专业的共享服务中心，将不同国家和地区的最佳实践进行共享。
第二，建立专业的人才筛选团队。例如，我们拥有法律方面的专家，确保所有的人才筛选流程符合当地的法律法规。同时，这些专家还要及时关注法律法规的变化，从而确保背景调查过程的合规性。在亚太区，我们为超过2,000家企业提供服务。其中，大多数为世界五百强公司。因此，在这个过程中，我们也在不断积累和学习最佳实践经验。
第三，通过专业的IT系统为客户提供优质服务。我们一直致力于通过全球统一的IT系统和平台，来确保人才筛选流程的合规性和高度保密性。每年，我们都投入了大量资金用于IT系统的维护和更新，从而使得全球范围内的客户可以获得统一的优质高效的背景调查服务。对于很多企业而言，候选人信息需要高度保密。因此，客户定制的、安全的系统非常重要。很多企业在背景调查结束之后，还需要进一步了解候选人信息如何存储、如何使用，以确保信息在各个阶段的安全性。因此，我们在服务流程、技能、系统方面不断改进，提升服务质量，获取客户的信任。
不同国家由于地域文化不同，对背景调查的接受度也存在一定的差异。因此，首优咨询虽然在全球范围内向客户提供人才获取解决方案，但是在不同的地区会提供本地化的差异化解决方案。在中国，首优咨询建立了专业的本土化团队，为中国市场的客户提供更具针对性的服务。因此，在服务的流程和系统上，我们都会进行本土化操作，以确保中国市场上的客户能够获得最优背景调查解决方案。首优咨询目前为中国400余家客户提供全方位的背景调查服务。自2001年起在中国大陆开展员工背景调查业务以来，首优咨询每年为超过20,000名候选者进行背景调查，已完成超过500,000个的调查，客户涵盖了来自各个领域的跨国巨头。
《人力资本管理》：在西方发达国家，背景调查已经被广泛接受。但是在中国，背景调查一直没有受到足够重视。有些企业只针对高管级别职位进行背景调查。您认为如何提升企业对背景调查重要性的认识？
张珂：随着越来越多的中国企业开始跨国运营，组织开始意识到背景调查在人才招募中的重要性，纷纷开始引入背景调查服务。此外，人才流动性加大也促使背景调查成为必须。目前，很多人才具有海外学习和工作的经历，企业也需要具有招募此类背景的人才，以满足全球化运营的需要。
同时，企业还需要意识到背景调查可以帮助企业筛选到合适的人才，从而帮助企业建立良好的品牌形象和声誉。对于企业而言，良好的品牌形象和声誉不仅来自于产品和服务，更源于在组织中服务的员工。员工代表着企业的形象，是影响企业声誉的重要因素。对于很多企业而言，不管是在中国本土运营的企业，还是跨国运营的企业，品牌声誉对企业运营都有着重要影响。不同于往日，中国目前对于很多企业而言是非常重要甚至是最大的市场。不管何种类型的企业，都需要注重在中国市场上的品牌塑造，将有损于品牌声誉的风险降到最低。因此，在某种程度上，品牌声誉的最关键决定因素是企业内的员工。因此，企业需要在人才招募阶段通过背景调查降低人才招募失败的风险。
《人力资本管理》：很多企业都认同员工雇前背景调查能够帮助他们降低员工流失率，避免不正确的以及过失性聘用。但是，对于很多企业而言，缺少一套标准的背景调查流程。您认为企业如何才能建立这样一套标准化的背景调查流程？
张珂：首优咨询在全球范围内为客户提供背景调查服务，同时帮助新员工进行入职，并就这个领域为企业提供专业的咨询服务。对于有些企业而言，针对中基层员工会实施较为基本的背景调查项目，而针对高层或敏感职位员工则需要进行更加深入的背景调查。
此外，对于企业而言，如何在整个组织内部实施背景调查，是一个重要的挑战。例如，企业在人才招募时，需要将正直等一些道德因素作为人才筛选的重要标准。当然，正直并不意味着仅仅针对公司高管级别，基层的员工同样要求具备正直的特质。因此，背景调查并不是针对特定人群的特殊行为，而是在整个组织范围内实施的行为。当然，针对特定的群体，背景调查可以进行客制化。例如，针对有些职能部门和业务领域的员工，我们会提供相对复杂的、客制化的背景调查解决方案。但是，针对其他一些部门的员工，可能仅仅进行最为基本的背景调查。因此，根据客户特定的要求，我们可以提供定制化的背景调查服务。在提供客制化解决方案的过程中，我们会考虑到不同人群的特点、历史文化背景等等因素，从而为客户提供最优质的解决方案。
《人力资本管理》：背景调查并不是万能的，错误和失真有时难以避免。企业在实施背景调查的过程，需要注意哪些误区？如何才能提升背景调查的正确度？
张珂：背景调查过程中，错误和失真有时的确难以避免。事实上，中国企业在进行背景调查的核实项目要远远少于其他国家。例如，澳大利亚的企业一个候选人案例平均所含核实项目超过六项，而中国企业平均每个案例所含项目数量仅3.8个，而大多数企业仅仅核实教育背景和工作经历两个项目。事实上，核实项目越多，在背景调查过程发现候选人信息与实际状况存在差异的几率就越大。每增加一项核实项目，正确性就提高一倍。当然，这也意味着在中国市场背景调查还存在巨大的发展空间。
此外，企业还需要研究哪些核实项目对人才获取的影响最大，是教育背景还是工作经历，是犯罪记录还是金融违规等等，以便在背景调查的过程中设定各调查项目的优先级别，从而达到提高背景调查效率和效果的目的。背景调查的准确性对企业的声誉有着重要影响，企业通过背景调查招募到可靠的员工，提供优质的产品和服务，才能不断提升客户对企业的信任度。
《人力资本管理》：据数据显示，仅美国本土就有近1000家第三方背景调查公司为全美以及部分海外企业提供全面专业的雇员背景调查服务。目前，中国市场上也出现了一些本土背景调查服务提供商。那么，企业选择第三方背景调查机构时，甄选的标准有哪些？
张珂：企业在选择第三方背景调查机构时，需要从多方面进行考量。例如，机构需要具有长期持久的良好声誉，整个服务流程支持企业内外部审计的要求。同时，机构还需要拥有稳定的客户群，能够获得客户的长期信任。具体而言：
第一，是否在中国市场拥有本土经验和信息网络。首优咨询自2000年起在中国开展员工背景调查业务以来，已完成数以十万计的调查，客户涵盖了来自各个领域的跨国巨头，我们的专业团队成员如调查专员及客户经理专业团队都精通双语。在中国，尽管公开信息不是很容易获得，首优咨询还是与各地信息权威机构建立了强大广泛的信息关系网，从而能够为客户提供及时的、高质量的服务。
第二，是否能够提供覆盖全球的服务。越来越多的企业开始进行全球化运营，因此，在全球化内提供服务成为考察背景调查机构的重要标准。首优咨询在全球拥有26个分支机构，为30多个国家提供个性化的人才获取解决方案，客户数量超过41,000家。首优咨询在亚太、欧洲、美国的成功运作和经验能够确保跨国企业快速有效地招聘到全球化人才。
第三，是否具有专有的数据库。首优的专有数据库能够整合区域内各种规管、刑事犯罪、合规方面的信息，其中包括被许多领先的银行和跨国公司使用的尽职调查数据库系统。这些数据库包括所有主要的国际取缔人员名单（包括美国外国资产管制处、美国联邦调查局、联合国的黑名单和恐怖主义名单），此外还包含亚洲欺诈和腐败行为数据库、亚洲洗钱数据库、亚洲欺诈风险数据库和亚洲失窃护照数据库。利用这些数据库进行核查，可以降低由于信息不通或不能充分掌握区域性的犯罪记录而导致的风险。除此之外，首优咨询还开发了名为一个&学位工厂&的数据库。该数据库里包含全世界成百上千个通过直邮或在网上售卖假学历的造假机构。我们通常会将被调查人形形色色的毕业证书与之相比对，并将结果记录在案。这些数据库都是为员工背景调查业务而专门开发的，能为我们更全面、更深入的服务提供保障。
第四，是否具有严格的质量控制体系。首优咨询自行开发了一个软件系统，使我们背景调查的流程更加标准和高效。该系统提高了我们的服务质量，并支持规模运作，能同时处理大批量调查报告。在报告完成后，质量控制还分为三个阶段：质控经理会首先检查报告内容，修正后传递给同级别的客户经理；客户经理会再次检查报告，确认后递交；最后，客户总监审核并授权发报告给客户。
第五，是否拥有强大的技术。首优咨询引入了新的&全球化公司服务平台&，是目前最先进的背景调查在线服务平台，可以按需求在线接收调查请求、发送报告，并提供管理信息系统服务。此外，这个系统可以很方便地与主要的求职跟踪系统连接，实现雇佣和背景核实过程自动对接，完善整个招聘过程。
第六，是否遵守严格的道德规范。作为背景调查的服务提供商，不能企图侵犯隐私或窃取机密。在背景调查工作进行之前，背景调查机构需要取得被调查人的签字授权。
第七，是否具有安全性和守法性。了解当地的法律法规对于一个成功的背景调查程序来说是最重要的。与很多其他区域背景调查公司不同的是，首优咨询只以合法和合乎道德规范的方式从公共领域获得信息。对于首优咨询来说，客户数据保护和信息安全是运作上最重要、最关键的环节。首优咨询严格实施各项安保措施，严格遵循安保规范，以确保客户数据的安全。
《人力资本管理》：在社交时代，SNS网站、搜索引擎和微博等新的互联网技术正冲击着企业的人才管理模式。那么，社交网络技术对企业背景调查将会产生哪些影响？ 如何应对新技术的挑战？
张珂：对于背景调查而言，最重要的是调查过程要符合当地的法律法规，同时要确保调查信息的安全性。此外，背景调查需要对候选人的个人信息进行审核。例如，候选人的简历信息中有某项记录，而实际情况不存在这项记录，那么背后的原因是什么？因此，我们在进行背景调查的过程中，不会采用社交网络上的信息，因为这些信息无法进行审核，同时也不符合保护数据隐私的要求。
另外，从人才招募的角度而言，社交网络上的信息也不具有一定的代表性。因此，这些信息不能作为背景调查进行审核的依据。在社交网络上，很多数据并不符合保护数据隐私的要求，并且一些言论并不具有客观性。例如，在社交网络上，可能你认识了一些关系不好的人，对你进行差评，这些评论的真实性无法进行辨别，据此对候选人进行判断很不公平。对于社交网络以及新技术而言，对背景调查的挑战在于无法确保信息源的可靠性。
在背景调查的过程中，数据源非常重要。可靠的数据源才能确保信息的准确性，从而提升调查的正确率。因此，社交网络信息不能作为背景调查的信息源。对于首优而言，我们建立了专业的团队搜集可靠的信息源。同时，对信息源进行及时更新，以确保信息的可靠性。例如，在进行背景调查时，我们不仅仅按照候选人提供的渠道进行调查，同时还根据数据库中的信息源对候选人之前服务公司的人力资源部门或者相关同事进行调查。因此，候选人的数据信息必须可以进行审核。
此外，有些公司是所谓的&皮包公司&，候选人所提供的信息也无法进行核实。因此，背景调查的数据信息源必须可靠，才能对候选人信息进行有效核实。对于首优而言，我们致力于通过核实有效信息，向客户提供百分之百正确性的调查核实结果，从而获取客户的持续信任。
（责任编辑：彭海燕）
关于首优咨询：
首优咨询是目前亚太地区最大的员工背景调查服务提供商，也是全球领先的商业信息服务商。为客户提供全方位的人才获取风险控制方案。首优咨询总部位于美国乔治亚州阿法乐特，在全球拥有26个分支机构，4,000多名雇员，客户数量超过41,000家，涵盖金融、零售、专业服务、信息技术、外包、制造、医药、石油、天然气等领域的世界级企业。目前，首优咨询在亚太地区拥有17家分支机构，现在大陆设有北京、上海、广州和珠海四处办公室，专职员工超过100名，为400余家客户提供全方位的背景调查服务。
关于张珂先生：
张珂先生于2006年加入首优咨询，目前担任中国区总经理一职。作为在中国最早认同确认和开发员工雇前背景调查市场的专业人士，张珂先生带领团队在中国已经帮助数百家行业领先的跨国企业建立并实施了员工背景调查流程和项目，用以帮助它们来降低招聘可能带来的风险。张珂先生有12年的销售、市场以及管理经验，其中有8年从事与人力资源和安全相关的行业经验。张珂毕业于南京大学并拥有INSEAD（欧洲工商管理学院）MBA学位。
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延伸阅读：
&《人力资本管理》
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