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抚顺自来水公司一线员工猴年春节工作记录
　　春节，是家家户户团聚的时刻，而却有很多人始终坚守在工作一线，在自己的岗位上守护着万家灯火，春节假期这些天记者走访了抚顺市的一线员工，体会他们在节日中的忙碌。
　　2月7日(除夕)星期日
　　除夕的下午，鞭炮声已陆续响起来，多少温馨的家庭聚在一起享受年的喜庆。而在北台二十方块7号楼，市抢修人员还在努力查找漏点。
　　“这漏点昨天已经找了一天了，今天是第二天了，大过年的可别影响老百姓用水了。”抢修队长佟文斗说。原来，前一天该处发现有暗漏，抢修人员排查一天没有找到漏点，今天是除夕，抢修人员一早又来找漏点，任凭鞭炮怎么放，年味怎么浓，他们的眼里只有抓紧找到漏点，进行抢修，让居民安心过年。
　　挖出一个地方不是漏点，我都跟着着急，下午终于在大家的努力下，漏点被找到了，一处直径为100毫米的铸铁管发生断裂，将修复好已经是晚上6点，大家脸上这才露出了笑容，然后，该值班的值班，该回家的回家吃年夜饭了……
　　2月8日(初一)星期一
　　前甸镇秋林嘉苑小区进户线发生了，使个别居民家没有水用，前甸营业所所长陈卫星安排人员一边排查漏点，及时修复，一边联系客服部门为用户安排送水车进行送水。
　　陈卫星说，的情况是除夕晚上出现的，除夕他和所里员工拎着一桶桶水给居民送到家中，保证了居民用水，一些居民出入楼道时不能及时关上楼道门，这样的情况极易发生情况，由于情况较为严重，化开需要时间，为了不影响居民用水，今天一早我就联系用户服务部安排送水车，上午9点至12点，送水车一直在小区内为居民提供自来水。
　　2月9日(初二)星期二
　　45岁的赵永刚是市管道维修工程处电工队的队长，他已经是连续八年春节期间坚守在岗位上了，他的工作主要负责夜间抢修照明，抽水作业等，赵永刚和他班组的5名员工工作不分白天晚上，随叫随到。
　　为什么今天的日记要写赵永刚?因为今天是大年初二，赵永刚本来应和妻子一起回娘家吃饭的，可是就在回娘家的途中赵永刚接到了抢修任务，他把妻子扔在了半路上，让她一个人打车回了娘家，自己就赶往了抢修现场……他说：“我担心延误了抢修时间，耽误老百姓用水，那就不好了。”
　　2月10日(初三)星期三
工人在永安小区维修漏水。记者李菁摄
　　今天下午，市管道维修工程处接到抢修任务，来到顺城区永安小区公汽一号楼，赶到现场时，小区内的路面上已经有很多积水，抢修人员认真排查，发现是一处直径50毫米的镀锌管因老化发生断裂，造成漏水。
　　找到漏点时天色已黑，气温也在下降，在照明灯下可以看到积水和地下的土，已经和成了泥，挖开的地方也就能站下一个人，转身都有些费劲，抢修人员克服了一切困难，为了不影响居民用水抓紧时间抢修，在19时20分将修复。
　　2月11日(初四)星期四
工作人员为秋林嘉苑用户送水。记者李菁摄
　　天气回暖，今天秋林嘉苑之前受影响的居民终于可以正常用自来水了，除夕到初三，每天上午都有的送水车来为他们送水。前甸营业所所长陈卫星这几天每天都在忙碌与为居民维修，帮着居民打水，今天终于可以早点下班了。
　　“这几天你都是几点回家的?”前几天看到陈卫星在忙碌，我离开现场时，他都还在工作，也不知道他每天都是什么时间回家。陈卫星笑笑说：“这几天到家基本上都是晚上8、9点了。”“过年都不回家，家里人不会有意见吗?”我问。陈卫星说：“说实话，家人抱怨是会有，但是这就是我的工作，没办法，我要是休息了，没有水的老百姓就过不好年了，他们也就理解了，昨天晚上我们把秋林嘉苑的问题处理了，今天我来看看，没什么事情我也可以回家串串门，这个年对我来说好像才刚刚开始。”
　　2月12日(初五)星期五
客服中心工作人员接听用户来电。记者李菁摄
　　“您好，客服中心，请问有什么可以帮您?”今天，我走进了市客户服务中心，外面抢修人员不停忙碌，屋内客户服务人员也守在电话机旁，为用户答疑解惑。
　　客服中心同样是24小时不休息，每天都有7名员工在这里值班。“春节期间报修的多吗?”我问。部长崔妍说：“春节这些天我们每天的受话量有300多人次，其中70%都是咨询类的，除夕那天由于是用水高峰，受话量较多，能达到400多人次，你看，我们的受话员也不闲着。”
　　在家中过年，到处洋溢着喜庆和欢乐，走进这些一线员工才发现在千家万户的欢笑声背后，他们的坚守是多么可贵，他们牺牲了多少个与家人团聚的时光，换来了更多家庭的平安、团圆，让我由衷地向这些员工们致敬，为这些员工们点赞。
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水务公司员工个人工作总结
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光阴荏苒，转眼年即将过去,展望回首年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况如下：
一、立足本职，做好各项工作
办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训制定和车辆等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
（一）认真做好各种文书工作。
1、编写年、年度，年初做好年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体》、《工资集体协议书》、《水务管理》、《绩效管理制度》等反馈。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶（截止11月）。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅；本人也发表各类文章10篇，图片7幅。
5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及2020年远景目标》、年资金计划等。
（二）做好日常行政事务管理工作
1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。
2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。
3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表50份。
4、向四川灾区捐款80元，特殊党费50元，衣物16件。
5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂解说词，接待市育才小学学生参观。
6、参加冲洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝福。
8、探望员工及家属15人，参加员工及家属红白事13次。
（三）加强车辆管理，确保行驶安全。
全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里（截止11月份）。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且一同参与维修工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆安全事故。
（四）组织员工参加各种岗位培训和技术比武
1、为了提高员工整体素质，先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。
2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。
3、对泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛，通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤，增强了在实际工作中的应变能力。
4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义，制订了绩效管理培训，并为员工进行培训讲解。培训内容包括：本岗位绩效考评的内容及标准；绩效考核评分细则和说明。
二、水源管理，常抓不懈
因工作需要本人从8月份主抓水源地工作，我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中，给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手，迎难而上，解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。
1、积极参与水源地赔青、协商工作，参与了井道路调整占地、养兔场附近管道漏水和一村民田地下管道渗水的协商谈判。
2、每周一到两次来到水源地班组，了解设备运行情况和掌握员工思想动态。
3、每周对截渗井和七里营井群报警器测试一次，及时发现和维护故障报警器，确保供水设备设施安全运行。
4、冬季来临前对截渗井管道、闸门用草绳缠裹，防止设备被冻。
5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多，并且车速快，对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服，查井时穿在身上，保证了员工人身安全。
6、坚持报到制度，每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。
三、创卫工作，落到实处
在创建国家卫生城市活动中，制定了各种卫生管理制度，张贴健康知识，在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志，编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料，并分门别类放置在19个档案盒中，仅打印创卫资料就1000余张。由于地表水源地是必检单位，每天都呆在，将任务分解，责任到人，要求高标准高质量地对待创卫工作，不放过每个细节。比如：员工宿舍统一了被罩床单，并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥，要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤，拾捡杂物，劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草，打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收，受到了领导的好评。水务公司员工个人工作总结责任编辑：陈老师&&&&阅读：人次
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