社区工作就是面对大众百姓，倾听基层声音，协调社会问题，维护居民利益。随着改革的深入，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。作为一名普通的社区工作者，在这个“与时俱进”的新时期下，又该发挥怎样的作用呢？
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必须要有身体力行，兢兢业业的工作责任，身为一名社区干部，要有奉献精神，兢兢业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。眼勤就是经常深入实际，调查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和问题，有的放矢的工作。
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耳勤就是要多下社区虚心听取群众的意见和建议，了解群众的需求，做群众的代言人。脚勤就是把上级的方针政策和工作部署带下去，向群众宣传、解释、教育，成为群众的自觉行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。手勤就是要亲自动手，多做实际工作，为群众办实事，做好事，关心群众的切身利益。
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要熟悉掌握业务知识，成为社区工作的多面手，社区工作综合性强，涉及到党务、民政、社保、计生、残联、文体、综治、老年工作等方方面面，工作效率的高低和服务质量的优劣，从某种程度上将对社区的形象造成影响。作为一名社区干部，首先要加强理论学习，领会党的十七大会议精神，学习政策法规，学习业务知识，提高自己的政治素质，丰富自己的精神内涵，逐步完善自己的行为规范。
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其次应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去------学以致用的工作作风；努力强化社区服务功能多方联系沟通，积极开展社区便民服务工作。要关心群众的生活，特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活。以走访慰问帮贫帮困改造长期不懈的坚持下去，做到制度化、经常化，多关心关心他们需要什么，多反思反思能为他们做些什么。多开展一些职业技能培训的讲座，使残疾人和下岗职工能掌握一技之长，并为他们多提供一些就业信息服务，使他们能尽早就业。
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深入贯彻落实四知四清四掌握工作机制，当好社区居民群众的服务员，胡锦涛总书记在考察上海社区工作时曾指出，要做好社区工作，说到底，就是要“服务于民、造福于民”我想这也应该是我们做好社区工作的宗旨吧。结合四知四清四掌握工作机制，充分利用对自己所管辖范围内的情况的了解，比如哪户人家有下岗失业人员，哪户人家失业人员有技能培训和再就业愿望，哪户人家的企业退休人员生了病住了院等等，我们都需要掌握各种信息，反过来，社区又有什么政策惠及到相对应的户或人身上，我们必须将政策宣传到社区的每个角角落落。我们就是政府的眼睛、耳朵和嘴巴，最大限度地发挥社区干部的作用，搭建为民服务的渠道。始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。最后也是最重要的一点就是我们必须要有“爱”，爱社区这份工作，爱这方热土，在各项工作中凝聚着我们的爱心，将我们的青春和热血注入到这项事业中，相信没有干不成和干不好的工作。
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