如何teamviewer分配账户以下helpdesk team 工作

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九鑫企业管理咨询有限公司
补充医疗保险带薪年假弹性工作
-广东-深圳-
|应届毕业生
职位名称:it helpdesk 泰语/日语/粤语/英语工作地点:深圳南山蛇口科技大厦岗位职责:1、 为终端用户提供在线支持(面向大中华区客户);2、 通过电话,邮件等渠道接受客户it要求并及时处理it个案;3、 根据有关规定记录每一个it服务要求;4、 分析和决定it相关问题的优先级别;5、 能够准确的把it问题派送到相应的支持组;6、 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认;7、 对新的项目予以支持和管理的工作。任职要求:1. 泰语具有流畅的泰语口头表达能力以及优秀的泰语读写能力英语四级或以上、具良好的交谈及写作能力、具有优秀的泰语能力(英语能力优秀优先考虑)-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯-能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作-能接受轮班工作-能接受弹性上班时间-有呼叫中心或者客服工作经验者优先考虑2. 粤语+英语具有流利的粤语能力,港式或广州口音-优秀英文能力,具有优秀的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯-能接受轮班工作,能接受通宵班-能接受弹性上班时间-具有呼叫中心或者客服工作经验优先考虑3. 普通话+英语良好英文能力,具有良好的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯-能接受轮班工作,能接受通宵班-抗压能力强-能接受弹性上班时间-具有呼叫中心或者客服工作经验优先考虑4. 粤语+英语 4人具备良好的英文口头表达和书面能力(英语能力优秀优先考虑)-具有流利的粤语能力-有it背景的候选人优先-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯-能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作-能接受弹性上班时间-具有呼叫中心或者客服工作经验优先考虑5. 粤语+英语具有流利的粤语能力,港式或广州口音-优秀英文能力,具有优秀的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯-能接受default e shift/default night shift优先考虑-能接受弹性上班时间-具有呼叫中心或者客服工作经验优先考虑6. 普通话+英语-优秀英文听说读写能力,具有优秀的交谈及写作能力-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯-能接受轮班上班,弹性上班时间-能接受弹性上班时间-具有呼叫中心或者客服工作经验优先考虑7. 日语具有优秀的口头表达能力 (普通话及日语一级),与日本人交流无障碍英语具有良好的交谈及写作能力、具有优秀的日语能力(英语能力优秀优先考虑)-良好的英语能力,具有良好的交谈以及写作能力(英文能力优秀优先考虑)-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯-能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作-能接受轮班工作-能接受弹性上班时间-有呼叫中心或者客服工作经验者优先考虑工作时间:5天8小时,轮班制(具体班次面议),普遍每月大概1-3天(下午约3-4点开始上班,23:00左右下班)23:00下班有晚班补贴、打车费报销。薪酬福利:2、六险一金;就医医药费报销90%3、晚班补贴、晚班打车费全额报销4、5天年假6天70%带薪病假5、实习生有实习转正机会,以工作考核为准6、年会、定期组织活动、节日购物卡等注意事项:1、 该岗位为helpdesk岗位,要求语言基础,不要求it背景,如有it背景为佳,内部有不同语言项目组,会有带薪it岗前培训,处理客户该项目的it相关咨询 ,从系统round出解决方案通过电话或邮件告知客户。未来职业发展方向为senior helpdesk、training、team lead、sv、qa等方向晋升2、 请务必确保简历真实无误,如学历背景、工作经历、任职时间、薪资情况等,如参加面试后即使拿到offer,可能会有背景调查环节,如简历有出入,会取消offer。
福利情况:
补充医疗保险带薪年假弹性工作定期体检绩效奖金加班补助交通补助节日福利免费班车年底双薪年终分红社保双休通讯补贴五险一金正式合同
工作地址:深圳市 南山区 蛇口科技大厦
温馨提示:
政府规定,招聘单位禁收抵押金及任何费用,敬请留意!
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