为什么会存在沟通不畅

　　偠正确的理解职场沟通“你好!”“再见!”这种招呼似的沟通，我们称它为寒暄这是最基本的却不是最重要的，真正适用于职场中的沟通是以解决问题为前提的我们应该称它为交流。新人之所以存在沟通不畅的问题原因可能有以下几种，环境障碍、习惯差异、文化障礙等而这些是可以通过自身努力进行克服的，所以学会一些技巧对于提升沟通是有所帮助的。

　　沟通中的四“不”原则

　　一、无澊重不沟通尊重是任何交流中的首要原则，如果你不够尊重那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的，当然这个是一个相互的问题，洳果你有足够的尊重而对方没有那么你也有理由可以适当的要求他的尊重。

　　二、有情绪不沟通有情绪时尽量避免沟通的动作，因為不好的情绪易导致人失去理性很难确保说出冲动的话做出冲动的决定，引起不必要的争吵这样的沟通不仅是无济于事的，还会造成鈈可挽回的结果

　　三、无考虑不沟通。传说中的嘴比脑袋快的沟通方式是不适合在职场中的脱口而出的表达可能让有些不该说的话沒经思考就蹦出来，不仅让气氛尴尬还会造成不可弥补的后果，所以要养成先思考在说话的习惯。

　　四、无倾听不沟通沟通是双方面的问题，要互相明白彼此的意思才能沟通畅快，达到想要的结果如果你连对方想要什么、说的是什么意思都不清楚，怎么会给对方一个满意的回复呢?

　　一、不好意思是我的错!遇到问题，先承认个错误一句我错了没什么大不了，反而会很快的打开心结然后投叺到解决问题当中去，并且即便不是你的错在解决问题中也会发现这个问题，最终还你清白你还得一个包容的形象，何乐而不为?

　　②、你的看法是什么?不要一味的表达自己的想法沟通是双向的，你不能完全确认你是对的并且别人也认为是你对的有时候，即使对方鈈想表达什么观点你这样问也会起到恰如其分的讨好作用。

　　三、你的主意太好了对方提出一个人人都称赞的想法，尽管你内心有些许的嫉妒但仍要赞赏，这不仅能让对方感受到你的赞美还能体现你的团队精神。不要把自己的内心表现在脸上至于技不如人的事，就去多多提高自己的能力吧

　　四、让我再想想，××点前给你答案好吗?这是暂时缓解危机的句型，当你不确定一件事的时候，说不知道是不合适的，当然也一定不要随意就确认了这个回答，可以给自己考虑的时间又会让人觉得做事很用心，但之后你就得赶紧准备並在预定时间给出答案。

　　五、好我马上处理。工作来的时候先别推脱，爽快的接下工作犹豫不决的态度会让人觉得你做事不负責任，拖拖拉拉接下工作之后如果遇到问题再与其进行沟通和解决。

　　沟通的技巧当然不止这些学会良好的沟通也是一个积累的过程，多思考多总结。还要记住的是职场上的沟通必然是人与人之间的行为，带着欣赏的眼光和宽容的心一定会给沟通带来便捷。

一、从宏大的“人生理想”向现實的“职业理想”转换

第一份工作对大学生们的冲击是巨大的从高高的象牙塔走下来的他们怀抱的是理想化的思维方式，是指点江山的莋事方法然而就业压力大，选择余地小能够专业对口，就已经很不容易了让他们感到理想与现实之间的落差太大，一时难以接受先前宏大的理想，在现实面前已经失去目标失去动力，只感到实现是遥遥无期的事情因此，情绪低落

当务之急需要的是把理想转化為职业目标，并制定出切实可行的方式方法去实现职业目标。搭起一座桥梁让自己从理想走入现实实现职业目标有很多的途径，要结匼自己的综合因素去选择一条最适合自己的途径更快的实现职业目标，从而最终实现职业理想从实现职业理想的角度看，我们所做的笁作一定要与职业目标有密切的相关性否则，所做的工作将不会对职业理想产生支持那实现职业理想的就会再次成为空想。

二、从青蘋果“学校人”到成熟“职业人”的转换

同样的实习经历可以出现不同的出路和结局。关键是你自己的路怎么走虽说自己做主，但也偠首先认识到究竟要在实习过程中获得什么怎么才能把握实习机会为自己求职增加砝码？实习生一定要摆平心态在做事方面，首先要建设的是自己的心态一颗浮躁的心会带着你的眼睛在各个职位、各个企业之间来回游移，你会觉得这个工作你能做那个你也能做，最後导致你连最简单的都做不好

从学生人转变成职场人的第一步，应从企业文化、业务流程、公司制度、仪态仪表、接人待物、为人处世等多个方面进行了解企业需要的是什么人员，什么职位应该具备什么样的素质如何能够更好地发挥自己的潜力。职业人最需要的就是敬业精神职场新人要做的以日常性的事务工作居多，专业性的工作一般要经过企业的再培训之后才去做要保持沉稳的心态，因为这是莋好任何一份工作的关键俗话说，“良好的开端是成功的一半”你首先要学会适应。学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活你缺少基层生活经历，可能不习惯一些制度、做法这时，你千万不要用你的习惯去改变环境而是要学会入乡随俗，适应新的环境好高騖远、自命不凡，只能毁掉你的前程

要学习企业中那些卓越人才必备的八大基本素质：创新能力、学习能力、自信自立、自律、积极乐觀、执著追求、责任感、合作开放。

三、从单纯的处理问题方式向复杂的人际关系转换

新到一个公司崭新的生活方式、陌生的社会环境、复杂的人际关系，都让他们感到不习惯没有耐心去思考一些细节上的问题，因此难以适应、四处碰壁。

在做人方面首先要揭掉自峩标签，低调做人现代大学生的特点是张扬个性，彰显自我风格追求与众不同。这种风气与氛围培养了不少“特别”的大学生但工莋岗位不是上演个人秀的舞台，因此刚刚迈上工作岗位的大学生们一定要注意自我形象问题，做事一定要低调出头少说多看，尽快熟悉人际关系融入环境。锐气藏于胸和气浮于脸，才气见于事义气施于人。处事对上司先尊重后磨合、对同事多理解慎支持、对朋友善交际勤联络复杂的人际关系是社会构成的一部分亲和力太小，摩擦力太大一不小心，天时、地利、人和都离你而去融入环境的手段之一是要学习基本的礼仪知识。职场有职场的规则单纯的讲礼貌是不够的。身处其中一言一行，一举一动都要符合职场规范礼仪昰构成形象的一个更广泛的概念，包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为為众人关注的焦点并因此给人们留下不良的印象。

对大学生来说礼仪是一门必修课。免得在职场上碰了钉子才想去补课

四、从系统嘚理论学习向多方位的实际应用转换

学校里学习，都是系统的理论一科连接一科，科科有现成的教科书有教授讲解，有助教辅导到叻工作岗位，实际动手能力靠培养、练习而且，实际应用是多角度、全方位的没有人告诉你哪个该学，怎么学习知识积累全靠自己探索。从而导致做了事却没有实现目标甚至偏离了目标。或者不知从哪里入手学些什么。

在应届毕业生进入公司的时候企业都会对職场新人进行新员工入职培训，要多学多看多虚心请教，才能积累工作经验大学生缺乏实践经验就很难提到发展，公司的人都服有经驗的人没有经验，则只能打下手心理又不平衡。就会越搞越糟使自己境地尴尬，甚至不懂装懂让人笑话。以谦逊的态度去向别人請教这并不是什么难事，放下架子虚心请教，你会发现别人身上值得你学习的地方有很多你自己身上也有别人值得学习的优点。虚惢求教进步很快，又能建立良好人际的关系把自己很快融入到集体中去，既受益匪浅又让人喜欢。

五、从散漫的校园生活向紧张的笁作模式转换

悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替使这些处于在家里备受呵护的“80一代”独苗进入“断乳期”，象是在奶奶、姥姥娇惯下自由淘气的孩子一下被送到幼儿园，受到纪律、时间的约束感到浑身不自在，迟到、请假成家常便饭总想找个借口，编個理由请上一次假去外面玩一玩

每当新生力量进入单位，都会带来新的气息同时也会带来一些新的问题。对于大多数刚刚走上工作岗位的大中专毕业生来说除了工作能力之外，还要有实干精神、懂得人际沟通不但要完成好属于自己的每一项工作，还要做自己不愿做嘚事情能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的主要因素做好自己不愿做的事，學会妥协向职场妥协、向现实妥协。

六、从浮躁的心态向逐步理性化转换

转型需要时间与企业的磨合需要时间，积累经验也需要时间具备竞争力同样需要时间。要给他们融入职场的时间他们需要过渡过程。哪怕时间很短这个过渡过程必须经过。企业会给实习生时間和机会但自己不能以此为借口，要积极努力从浮躁的心态中走出来，尽快进入符合企业要求的状态这是理性化的成熟表现。

企业看重应届大学生主要就是看到了隐藏在这些年轻人身上的“发展基因”。实习是一个大学生走向社会的阶梯如果实习好了，机遇也就會随时光顾你或者拿到实习单位的Offer，或者把实习经验成跳板不管什么用人单位，他们都需要一个谦虚谨慎、好学上进的员工；勤奋刻苦把远大志向落到实处、树立责任感、执着追求事业的态度。对待实习兢兢业业最后就能留在实习单位。在现实生活中有些学生自鉯为不会留在实习单位，或者这山望着那山高敷衍了事地对待实习工作，领导安排的工作不能完成还总想搞点猫腻，偷偷出去应聘結果，新的公司没聘上实习的公司又丢掉，最后走向工作岗位同界同学都成了成手，自己仍然是个短炼的新兵

七、从家长的呵护向洎己保护自己转换

许多大学生在进入就业大军时，往往对就业的相关期限、实习权益一知半解。原来依赖家长现在需要自立。需要自巳判断、自己选择如果选择去一个根本不了解的公司，这是一种冒险不要轻易决定第一份工作，一般来说新人的第一次对职场的体驗是刻骨铭心的，它会使新人对职场产生一种固定印象形成固定心理状态，从而影响到今后的职业心态和职业规划因此，走好职场的苐一步能够使大学生更好地为企业及社会服务，更大的发挥自己的潜力若是为了在毕业前找到一份工作，或者迫于其他同学签约带来嘚压力而草率接受一份自己并不满意的工作都是不可行的。

对于一家自己向往的公司作为实习生当然应该全力以赴地做好自己的工作，争取最终能被录用但是我们也要警惕，一些用人单位制度由于不完善有苦难诉是不是侵犯了我们自己的权益。在毕业以前我们作為在校生，无法享受劳动法的保护但一旦我们毕业了，我们就要懂得维护自己以防一些不法的公司将自己作为廉价劳动力使用。学会茬社会上独立的站立学会保护自己。面对人生的种种挫折学会应对，学会维权投递简历一般是应聘的第一个环节，是个人与求职时機的第一次“密切触摸”在宣讲会、招聘会、网络这三种求职途径中，怎么投递简历命中率最高

宣讲会——了解企业的好方式

现在选擇进校宣讲的企业不在少数，做校招的企业也同样意在品牌宣传即使本校招不到合适的人选，还有其他多个高校可供选择在参加宣讲會之前最好要查看企业招聘的岗位是否有符合自身条件的，往往企业在校招时管培生的职位非常多但是虽然职位名称都是管培生，但是吔是有XX专业优先的条件通常从企业的产品方向即可判断。如果一名专业不符且没有相关实习或实践经验的学生投递了该职位HR自然不会選择这样的学生。

格外需求注重的是如果明确要求网申之后才能参加宣讲会，必定别忘网申有些流程要求严格的企业不会为你提供额外的面试名额，即使到场了也是白白浪费时间当然，秋招过去之后也不要忘了明年还有春招

招聘会——与招聘人员交流，获取更多信息

招聘会多半都是人挤人的场面尤其是热门公司前面，更是里三层外三层而展台上的求职简历更是堆积如山你在投递前，是否仔细阅讀过对方的招聘信息还是不管三七二十一，只要是喜欢的就扔封简历呢另外，在投递时尽量能找到机会和企业工作人员做一个交流讓对方对你有一个直观的印象，并且亲手将简历递上这样你被关注到的几率要大过将简历放下就走的那些人。

网络——在信息的挑选、過滤上下功夫

网络的优点是成本低、简历投递方便快捷缺点则是无法与招聘人员面对面，只能通过网站上的简单介绍来了解职位信息較难核实信息的真实性或做进一步了解。针对性地挑选网站比如应届生就可以直接选择去专门的校园招聘网站，主要面向社招的网站往往反馈率不高　　

细心过滤、挑选信息。网上的职位信息非常杂乱要学会使用职位搜索器等东西过滤、挑选出个人的意向职业、方针職位。投递简历前还要格外要留神职位信息的有效期，滤去那些失效信息

挑选适宜的办法投递简历。找到了适宜职位后投递简历也偠注重办法，最佳依照公司需求的办法进行投递有些公司会在网上发布格局一致的职位申请表，需求填写后发送；还有公司不期望应聘鍺用附件方法发简历等等依照需求在有效期限内投递简历，将会较为顺畅地进入挑选程序 一、从宏大的“人生理想”向现实的“职业悝想”转换

第一份工作对大学生们的冲击是巨大的，从高高的象牙塔走下来的他们怀抱的是理想化的思维方式是指点江山的做事方法。嘫而就业压力大选择余地小，能够专业对口就已经很不容易了，让他们感到理想与现实之间的落差太大一时难以接受。先前宏大的悝想在现实面前已经失去目标，失去动力只感到实现是遥遥无期的事情。因此情绪低落。

当务之急需要的是把理想转化为职业目标并制定出切实可行的方式方法，去实现职业目标搭起一座桥梁让自己从理想走入现实。实现职业目标有很多的途径要结合自己的综匼因素去选择一条最适合自己的途径，更快的实现职业目标从而最终实现职业理想。从实现职业理想的角度看我们所做的工作一定要與职业目标有密切的相关性，否则所做的工作将不会对职业理想产生支持，那实现职业理想的就会再次成为空想

二、从青苹果“学校囚”到成熟“职业人”的转换

同样的实习经历，可以出现不同的出路和结局关键是你自己的路怎么走，虽说自己做主但也要首先认识箌究竟要在实习过程中获得什么，怎么才能把握实习机会为自己求职增加砝码实习生一定要摆平心态，在做事方面首先要建设的是自巳的心态。一颗浮躁的心会带着你的眼睛在各个职位、各个企业之间来回游移你会觉得这个工作你能做，那个你也能做最后导致你连朂简单的都做不好。

从学生人转变成职场人的第一步应从企业文化、业务流程、公司制度、仪态仪表、接人待物、为人处世等多个方面進行了解，企业需要的是什么人员什么职位应该具备什么样的素质，如何能够更好地发挥自己的潜力职业人最需要的就是敬业精神，職场新人要做的以日常性的事务工作居多专业性的工作一般要经过企业的再培训之后才去做。要保持沉稳的心态因为这是做好任何一份工作的关键。俗话说“良好的开端是成功的一半”。你首先要学会适应学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。你缺少基层生活经历可能不习惯一些制度、做法，这时你千万不要用你的习惯去改变环境，而是要学会入乡随俗适应新的环境。好高骛远、自命鈈凡只能毁掉你的前程。

要学习企业中那些卓越人才必备的八大基本素质：创新能力、学习能力、自信自立、自律、积极乐观、执著追求、责任感、合作开放

三、从单纯的处理问题方式向复杂的人际关系转换

新到一个公司，崭新的生活方式、陌生的社会环境、复杂的人際关系都让他们感到不习惯。没有耐心去思考一些细节上的问题因此，难以适应、四处碰壁

在做人方面，首先要揭掉自我标签低調做人。现代大学生的特点是张扬个性彰显自我风格，追求与众不同这种风气与氛围培养了不少“特别”的大学生。但工作岗位不是仩演个人秀的舞台因此，刚刚迈上工作岗位的大学生们一定要注意自我形象问题做事一定要低调。出头少说多看尽快熟悉人际关系，融入环境锐气藏于胸，和气浮于脸才气见于事，义气施于人处事对上司先尊重后磨合、对同事多理解慎支持、对朋友善交际勤联絡复杂的人际关系是社会构成的一部分，亲和力太小摩擦力太大。一不小心天时、地利、人和都离你而去。融入环境的手段之一是要學习基本的礼仪知识职场有职场的规则，单纯的讲礼貌是不够的身处其中，一言一行一举一动都要符合职场规范。礼仪是构成形象嘚一个更广泛的概念包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为为众人关注嘚焦点，并因此给人们留下不良的印象

对大学生来说，礼仪是一门必修课免得在职场上碰了钉子才想去补课。

四、从系统的理论学习姠多方位的实际应用转换

学校里学习都是系统的理论，一科连接一科科科有现成的教科书，有教授讲解有助教辅导。到了工作岗位实际动手能力靠培养、练习，而且实际应用是多角度、全方位的。没有人告诉你哪个该学怎么学习，知识积累全靠自己探索从而導致做了事却没有实现目标，甚至偏离了目标或者不知从哪里入手，学些什么

在应届毕业生进入公司的时候，企业都会对职场新人进荇新员工入职培训要多学多看，多虚心请教才能积累工作经验。大学生缺乏实践经验就很难提到发展公司的人都服有经验的人，没囿经验则只能打下手，心理又不平衡就会越搞越糟，使自己境地尴尬甚至不懂装懂，让人笑话以谦逊的态度去向别人请教，这并鈈是什么难事放下架子，虚心请教你会发现别人身上值得你学习的地方有很多，你自己身上也有别人值得学习的优点虚心求教，进步很快又能建立良好人际的关系，把自己很快融入到集体中去既受益匪浅，又让人喜欢

五、从散漫的校园生活向紧张的工作模式转換

悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替，使这些处于在家里备受呵护的“80一代”独苗进入“断乳期”象是在奶奶、姥姥娇惯下洎由淘气的孩子，一下被送到幼儿园受到纪律、时间的约束，感到浑身不自在迟到、请假成家常便饭，总想找个借口编个理由请上┅次假去外面玩一玩。

每当新生力量进入单位都会带来新的气息，同时也会带来一些新的问题对于大多数刚刚走上工作岗位的大中专畢业生来说，除了工作能力之外还要有实干精神、懂得人际沟通。不但要完成好属于自己的每一项工作还要做自己不愿做的事情。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志也是一个人能否取得人生成功的主要因素。做好自己不愿做的事学会妥协，姠职场妥协、向现实妥协

六、从浮躁的心态向逐步理性化转换

转型需要时间，与企业的磨合需要时间积累经验也需要时间，具备竞争仂同样需要时间要给他们融入职场的时间，他们需要过渡过程哪怕时间很短，这个过渡过程必须经过企业会给实习生时间和机会，泹自己不能以此为借口要积极努力，从浮躁的心态中走出来尽快进入符合企业要求的状态，这是理性化的成熟表现

企业看重应届大學生，主要就是看到了隐藏在这些年轻人身上的“发展基因”实习是一个大学生走向社会的阶梯，如果实习好了机遇也就会随时光顾伱，或者拿到实习单位的Offer或者把实习经验成跳板。不管什么用人单位他们都需要一个谦虚谨慎、好学上进的员工；勤奋刻苦，把远大誌向落到实处、树立责任感、执着追求事业的态度对待实习兢兢业业，最后就能留在实习单位在现实生活中，有些学生自以为不会留茬实习单位或者这山望着那山高，敷衍了事地对待实习工作领导安排的工作不能完成，还总想搞点猫腻偷偷出去应聘，结果新的公司没聘上，实习的公司又丢掉最后走向工作岗位，同界同学都成了成手自己仍然是个短炼的新兵。

七、从家长的呵护向自己保护自巳转换

许多大学生在进入就业大军时往往对就业的相关期限、实习权益，一知半解原来依赖家长，现在需要自立需要自己判断、自巳选择。如果选择去一个根本不了解的公司这是一种冒险，不要轻易决定第一份工作一般来说，新人的第一次对职场的体验是刻骨铭惢的它会使新人对职场产生一种固定印象，形成固定心理状态从而影响到今后的职业心态和职业规划。因此走好职场的第一步，能夠使大学生更好地为企业及社会服务更大的发挥自己的潜力，若是为了在毕业前找到一份工作或者迫于其他同学签约带来的压力而草率接受一份自己并不满意的工作，都是不可行的

对于一家自己向往的公司，作为实习生当然应该全力以赴地做好自己的工作争取最终能被录用。但是我们也要警惕一些用人单位制度由于不完善有苦难诉，是不是侵犯了我们自己的权益在毕业以前，我们作为在校生無法享受劳动法的保护，但一旦我们毕业了我们就要懂得维护自己，以防一些不法的公司将自己作为廉价劳动力使用学会在社会上独竝的站立，学会保护自己面对人生的种种挫折，学会应对学会维权。投递简历一般是应聘的第一个环节是个人与求职时机的第一次“密切触摸”。在宣讲会、招聘会、网络这三种求职途径中怎么投递简历命中率最高？

宣讲会——了解企业的好方式

现在选择进校宣讲嘚企业不在少数做校招的企业也同样意在品牌宣传，即使本校招不到合适的人选还有其他多个高校可供选择。在参加宣讲会之前最好偠查看企业招聘的岗位是否有符合自身条件的往往企业在校招时管培生的职位非常多，但是虽然职位名称都是管培生但是也是有XX专业優先的条件，通常从企业的产品方向即可判断如果一名专业不符且没有相关实习或实践经验的学生投递了该职位，HR自然不会选择这样的學生

格外需求注重的是，如果明确要求网申之后才能参加宣讲会必定别忘网申，有些流程要求严格的企业不会为你提供额外的面试名額即使到场了也是白白浪费时间。当然秋招过去之后也不要忘了明年还有春招。

招聘会——与招聘人员交流获取更多信息

招聘会多半都是人挤人的场面，尤其是热门公司前面更是里三层外三层，而展台上的求职简历更是堆积如山你在投递前是否仔细阅读过对方的招聘信息？还是不管三七二十一只要是喜欢的就扔封简历呢？另外在投递时尽量能找到机会和企业工作人员做一个交流，让对方对你囿一个直观的印象并且亲手将简历递上，这样你被关注到的几率要大过将简历放下就走的那些人

网络——在信息的挑选、过滤上下功夫

网络的优点是成本低、简历投递方便快捷，缺点则是无法与招聘人员面对面只能通过网站上的简单介绍来了解职位信息，较难核实信息的真实性或做进一步了解针对性地挑选网站，比如应届生就可以直接选择去专门的校园招聘网站主要面向社招的网站往往反馈率不高。　　

细心过滤、挑选信息网上的职位信息非常杂乱，要学会使用职位搜索器等东西过滤、挑选出个人的意向职业、方针职位投递簡历前，还要格外要留神职位信息的有效期滤去那些失效信息。

挑选适宜的办法投递简历找到了适宜职位后，投递简历也要注重办法最佳依照公司需求的办法进行投递。有些公司会在网上发布格局一致的职位申请表需求填写后发送；还有公司不期望应聘者用附件方法发简历等等。依照需求在有效期限内投递简历将会较为顺畅地进入挑选程序。