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中海鼎盛(北京)曝光中移电子商务公司违规扣款中海鼎盛(北京)曝光中移电子商务公司违规扣款8月28日下午13：52我手机收到银行扣款短信扣费10000元，该笔款项是由80中移电子商务有限公司客户备付金实时扣款。我向中国移动官方客户10086拨打投诉热线并建立投诉工单被告知需要48小时后才能回複。我想请问贵公司是在何时对我个人银行账户进行扣款，扣款事由和明细是什么为什么在没有任何告知及任何短信提示的情况下进荇如此大笔的扣款。扣款短信提醒也不是中国移动发出而是银行账单短信提醒。在发送此邮件前我已登录中国移动网上营业厅和“和”包业务平台进行查询相关费用支出，并未查到任何交易明细而且我手机中并未安装和包业务。中海鼎盛(北京)中海金北京投资有限公司怎么样曝光中移电子商务公司违规扣款还有我想提问为何这种涉及用户财产安全及金融交易的投诉工单为什么在48小时内回复而不是立马進行调查处理，如果涉嫌骗了我犯罪或是钓鱼盗刷的情况如何让我们消费者第一时间保障自身经济损失降到最低点，如何才能让相关公咹机关第一时间介入调查?今早破案呢?请中国移动公司给出相关解释