深圳龙岗保安公司服务公司:怎样举报班队长违规问题?

怎样做一名合格的保安队长管理好队伍-公司新闻-濮阳市恒安保安服务有限公司-
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怎样做一名合格的保安队长管理好队伍
发布于: 7:23:15
&我认为作为一名合格的保安队长应时刻以公司利益为重,真正做到以身作则,上通下达,起好带头作用,为客户提供好优质的服务,也为公司树立起良好的品牌。
   现今保安一直被外人认为是简单轻松的职业,俗话说&隔行如隔山&,尤其是在一线工作的队长,队长的工作看似简单,实则不然,队长除了要维护公司利益、和甲方业主保持良好关系外,还要直接与各种行行色色的人打交道,处理不同场合发生的不同事务,执勤中不仅要对队员做具体的工作布置、检查和改进,还要维护自己队伍的尊严。诸多的事宜决定了队长要具备一定的职业道德外,还要具备良好的心里素质、交际能力、管理能力和应变能力。那如何当好一名合格的保安队长呢,我认为应做到以下几点:
怎么样做一名合格的保安队长管理好队伍
  一、服从现场管理团队、坚决执行管理方针
队长作为项目点上一线的管理者,首先应严格执行现场管理团队的工作指令,在实际工作中,队长的指令就代表了现场管理的指令,如在执行过程中大打折扣或变更指令,其后果就是管理团队的思路和执行团队的思路发生偏差,给现场的统一管理带来麻烦。再者,如队长本身都无法正确执行管理方针,那么就更无法要求下面的队员按规定执行,久而久之整个队伍的执行力就会下降,也就无法给客户方提供优质的服务。我项目点在重大指令传达时就统一由一名保安队长班会传达,就是期望能够达到统一管理的效果。
怎么样做一名合格的保安队长管理好队伍
  二、严格要求自我、以身作则起表率
队长是队伍的一面旗帜,一面镜子。队长要想搞好队伍管理工作,真正使队员达到&心往一处想,劲往一处使&的效果,队长必须具备坚定、正确的管理理念、管理立场和鲜明的管理观点,不断增强自身的政治修养、理论和管理能力,始终以&思想觉悟高、业务精、作风正&的标准来严格要求自己。只有这样才能起表率作用。我项目点就将保安队长的自身考核列为重点考核,以此来严格要求保安队长的言行。事实证明只有在保安队长自身做好的情况下,队伍才能管理好,项目才能做得好。
怎么样做一名合格的保安队长管理好队伍
  三、敢想敢做、&四心&带队伍
1、要有信心。队长要熟悉现场软硬件的配备,结合现场管理要求,重视针对队员的特点,探索新的带兵思路,制定新的管理方案,力争做到心中有数,充分利用人防和技防的优势,鼓足勇气,增强信心,把本队伍的工作做好。
& &2、要有爱心。队长在日常管理工作中,要充分体现&以人为本,以情带兵&的亲情化管理方针,确实把自己的队员看作自己的亲兄弟,不打骂体罚,不讽刺打击。遇事要发扬民主,尊重大家意见,多关心工伤队员及生病队员的工作和生活,只有真心实意地付出自己的爱,才能赢得队员的信赖。 & &
3、要有热心。队长在开展队伍管理工作中,对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心,把队员当作挚友,要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员,从工作上引导队员,从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟,从而激发强大的工作热情,使整个队伍产生强大的凝聚力。
怎么样做一名合格的保安队长管理好队伍 & &
& 4、要有耐心。队长作为队伍的&兵头将尾&,队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心,要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做,经常做,要时时刻刻注意观察队员的言行举止,掌握其思想变化,从多方面去引导他,感化他,使他能真正感受到队伍大家庭的温暖。
四、勤作汇报,注重公司大局观
很多情况下,队长需独立去处理一些问题和事务,尤其当公司的利益与客户的利益发生冲突时,这种情况下队长应及时向管理团队汇报,切忌麻目做主,极有可能某些欠考虑的做法给公司带来不可估量的损失。我项目点上针对此类事件特定给保安队长制定了相关的重大事件汇报制度,来帮助保安队长如何界定事件的性质,也让保安队长做到心中有数。
我认为作为一名合格的保安队长应时刻以公司利益为重,真正做到以身作则,上通下达,起好带头作用,为客户提供好优质的服务,也为公司树立起良好的品牌。
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保安公司工作目标计划
编辑:凌伟安&
  为了进一步规范完善公司的全面管理工作,也为了各项规章更好的落实,便于更好的配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务,公司制定如下工作目标及工作重点:
  一、 管理工作:
  保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。
  二、形象工作:
  公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于物业和业主。
  三、卫生管理工作:
  各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
  四、安全、突发时间处理工作:
  各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。
  五、公共物品的管理工作:
  各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。
  六、提高服务标准,做好日常培训工作:
  各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
  七、思想教育和宣传工作:
  各驻勤点班、队例会必须定时召开,在班、队例会中把公司的指导思想,各项规章制度和《保安服务标准工作手册》中内容贯彻到每个队员思想中,在会中表扬真、善、美,打击邪、恶、丑,总结工作中的不足之处并积极改进,各驻勤点选拔宣传员,记录会议内容并上报公司,发动队员积极投稿,宣传好人好事,利用典型的错误事例教育、警示他人。
  八、收费管理工作:
  各驻勤点班、队长尽力完成门岗收费工作,收费工作中不准出现少收、漏收、错收、不收、贪污、挪用各种费用(包括门岗备用金),健全交接班制度,做到出现问题有据可查,对停车卡的管理要严密。
  九、巡逻、保卫工作:
  各驻勤点班、队长严抓巡逻保卫工作,要求巡逻岗巡逻到位,不留死角,对重点隐患地段加强巡逻力度,巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必须健全,巡逻岗必须认真、努力完成驻勤点物业交付的巡逻任务,争取把小区安全隐患降到最低。
  十、特勤工作:
  班、队长除完成好各自本职工作外,要积极配合驻勤点物业和公司交付的其他特勤任务。
  以上内容为2014年保安公司下属各点工作重点,望各班、队长认真努力完成各项工作任务。
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点击量:保安员激励机制保安员激励机制&百分制考评为充分调动保安员的工作积极性,起到奖优罚劣的作用,公司专门设立了每月100元考评工资,由各派驻点班队长及人防部配合监察部对本部门人员日常工作的仪容仪表、礼貌礼节、岗位职责、岗位纪律、业务技能、岗位卫生、岗位巡查、学习训练、日常管理、客户沟通等情况进行检查考评,并按百分制打分,办公室每月根据员工的考评分发放考评工资,每1分为1元人民币。对工作表现突出的保安员,可根据公司《奖惩管理标准》的规定在原有的100分基础上再给于每月最高100分的奖励,使保安员的工资由于自身的工作表现可产生上下300元的浮动。具体的考评标准及评分办法依照公司《服务质量检查考评控制程序》、《奖惩管理标准》执行。
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