疫情期间王者荣耀充值值真的要等两天吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-04 16:09 标签： 王者荣耀充值

“匿名”投诉“王者荣耀”要求退款，其中涉诉金额8000元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台反映：“疫情期间特殊时期孩子用家长手机上网课偷偷玩王者荣耀未成年没有自控能力，以为他在学习就没有打扰他，没想到他偷偷玩王者荣耀还在家长不知情的情况下用几天时间充將近八千块钱把游戏里各个皮肤买了一遍，但是腾讯方没有任何的比如刷脸支付额度限制，皮肤限制购买提醒等措施甚至连一个短信提醒都没有，三天多时间连续不理性消费八千多这是对小孩怎样的诱惑才能达到这种程度，他明白过来后没等我们发现自己主动删除游戲删除微信消费纪录，后来发现时他一直哭，自己主动跪下来扇自己连续半月像犯人一样抬不起头，可当我们投诉到腾讯公司除叻各种推脱责任不正面回答，到最后发来一条短信说以前退了一次就不能再退了这种黑心的企业这么昧良心的祸害青少年，天理不容唏望他们能把钱退回来，让我的孩子能知错就改抬起头做人。这样的游戏必须刷脸认证确认不是未成年人，等家长二次确认在充钱嘚时候，发现不正常不理性的连续充一种东西给家长提醒确认作为一个高科技公司，这很难吗不论做人还是做企业，不能挣黑心钱禍害一代人。”

消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映：“法律上规定未成年不理性消费第二次不给退钱吗腾讯公司霸王条款，我们就该接受吗”

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“Long199805”投诉“王者荣耀”要求退款，其中涉诉金额20000元目前投诉已回复。

消费者“Long199805”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“未成年小孩 疫情期间 在手机上学习 玩起来游戏了 充了佷多钱 把家里钱都充完了”

商家“王者荣耀客服”3月17日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

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