如何提升DSR动态评分，提升DSR提升动态评分的方法法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-13 11:31 标签： 提升动态评分的方法

做淘宝不(唰)做销量，说出来估计也没多少人会相信，不‘做销量’，也可以把店铺做起来，那就更扯淡。想要没风险，低成本，基本是不存在的，想要做好淘宝又不舍得投钱的，建议就不要接触电商行业!

不扯了，言归正传，淘宝新店应该怎么做？淘宝怎么做销量权重才高? 为了让大家跟感兴趣看下去，先上案例：

第一，做好宝贝标题优化和主图优化，标题定位一定要精准，而且行业关键词覆盖量要大。主图则要突出宝贝卖点，什么X价格X性能X外观X功能等等，把买家想了解的给他展示出来，帮他省下去翻描述的时间，标题和主图这一块是重中之重，如果不懂怎么优化，那就找人做吧，目前运营圈内专业做标题和主图的工作室有，推他她 、绝版概念和达摩快数，有需要的自己百度搜一下 ！

第二，做好数据基础，如果你想去做排名，那么就先要调整好数据再去做销量，例如：流量、收藏等等，如果没有这些数据支撑就去做销量。有两个结果，一、只会越刷没流量，二、降权封店；另外，提醒一下大家，别用网上那些软件去刷流量和收藏，假ip一直都是硬伤，大家也可以去刚上面提到的工作室去做小号挂机流量，效果还是比较好的。

第三，模拟买家搜索习惯，每一个消费人群都会有着不一样的搜索习惯，但80%以上卖家都会根据关键词去搜索，而我们做销量时正是要抓住这个细节，提前一天货比然后收藏，隔天后再下单，如果你想订单做到极致，那么重复浏览多几天，打好标签，最后从猜你喜欢页面进入下单！

第四，属性标签，分为性别，消费层次，近期行为: 浏览,购买,收藏等习惯,去参考的一个维度，例如，你是卖口红的，那么结果出来了，你补单小号需要卡的条件是，紧跟潮流的20-50岁女性群体，有一定消费能力的，80%以上是女的等等，维度一定要控制好，如果控制不好，对排名帮助不大，而且标签会被扰乱，恶性循环！

第五，安全问题，个人建议不要发空包，因为淘宝对物流这一刻加强了排查，找个靠谱的快递合作价格贵不了多小，即使被查了，也是有据可依的，重要的是申述成功几率会在90%以上，除非你店铺数据异常，真实订单也被误判，这种情况，只能自认倒霉。淘宝怎么做销量才安全

总结：把以上5个细节做到极致，只要你不搞那些什么7天、14天螺旋，按阶梯去递增销量，时间久了，你就懂得怎么做销量权重才高，怎么才安全了！

好了，今天就说到这，做淘宝确实不容易，如果帮到了大家，帮忙分享一下，让更多的人得到帮助！

洗完全身后，精神回到了海洋中心的泉水，形成了一个连续的循环系统。

秦青盯着苏穆说：你好，你在开玩笑吧

苏牧也掏出一把黑色的猪刀，盯着狮子。

风中有一种平静而平静的气息，人们在遇到她时会被和平的精神所感染。

孙成明，眉毛皱了起来。他想要更多的东西，所以他想得太多了。

在他们看来，只有一个人能演奏Su Mu的膝盖，乞求怜悯。如果这两个人同时演奏，Su Mu马上就会死去。

然后望城高兴地说，兄弟，你牛！转白礼服女神没有说，也制造了一个巨大的星空集团的噪音。

他做了充分的准备，并打算在所有人的聚光灯下赢得苏穆的名望。

他们急切地想拯救圣徒。他们毫不犹豫地准备好了。

苏牧，他们逃到一个山谷，在那个可怕的虎头兽人的头上。

事实上，当我们第一次发现宇宙飞船时，有人接触了外面的人类。人类派遣了相关科研小组来。

几个兽人守卫看了苏牧的眼睛几次，没有发现什么异常。

齐亚舒听着，愣住了。他说：如你所知，你会做得更好。无论

数凌云看着苏穆说：喂，这不是你打我的吗

Meter Ling Yun感到惊讶的是，她所拍摄的冰箭虽然快，但其他三级的进化拦截，它不会停止。

龙和菲尼克斯的影子袭击了血的大指纹，并突然产生了巨大的影响。大指纹的冷却变得暗淡，不断摇晃。

另一方面，吉玲云和望城拖拉了七只狼群。

在另一边，美丽的锚秦青出现在人群中。

萧龙更惊讶，但他们是星空集团中难得的年轻明星。他们非常强壮。现在，面对严重的伤害，苏木，他怎么会跌倒到这样的境地

此时，苏牧调整了训练室的环境，压力增大，身体被挤压。

砍到豹王脖子上的一把锋利的刀。突然，有一个可怕的伤口。

当张涛看到它时，他的脸沉了下去，手中的长剑以可怕的力量挥舞着。眨眼间，他把食人蚂蚁切成两部分。

Su Mu想了想发生了什么事。当他打开门时，他看见他正在敲门。他是一个大黑狗。

行星四，由于其珍贵的恒星，已经成为所有族群的热门目标。

秦青深吸了一口气说：喂，小动物上帝。我叫秦青。我正在现场直播，我想和你分享一个影子。我想知道我能不能。

没有办法与其他人交流，更不用说把对方转过来了。

一站有一个大炉子。大多数人不想接近它。

如果望城受到攻击，即使他没有死，他也会失去一半的生命。

但是很难从狮子虎兽的背上去掉核。

当报名活动的时候，如果此刻你的DSR评分不够，这时候真的让人很抓心挠肺，很多小伙伴大促过后真的是出现了急剧下降，有的时候不一定是产品多差，更多时候是服务没有跟上，让客户没有安全感，所以导致大量差评和低分。DSR也是买家判断一个店铺是否靠谱的最直观的因素。提高DSR，对于店铺来说，不仅可以增强买家信任，也是店铺报名活动的首要条件。

下面我就大促活动后能保持DSR稳步提升的一些方案，仅作参考哦！！

一、619前后的DSR对比

二、大部分商家导致DSR快速下降的主要原因

每一年的双十一来临大家都恐惧大促后的DSR的下降

华日双十一后导致DSR快速下降的主要原因有一下几点：

1、春节物流停运，造成货物停放在物流点积压，客户年后才收到货，造成客户投诉。

2、大件家具物流运输中货物破损严重，导致二次三次补件，售后时间延长。

3、售后情况估计不足，人员配备不到位。

4、爆款备货不足，影响发货时间。

5、物流没有物流信息，造成发货跟踪不到位

6、传统企业审批流程偏长。

三、华日发货速度提升方案

1、在619之前的60天内进行备货，针对主推产品的每个月的销售预估情况进行安全库存备货，保证大促活动过后又足够的货品给顾客发货，当然这库存不是要求越多越好，因为有大批量的客户是没有装修好就提前几个月订货的，所以安全库存60%-70%之间就足够给及时要货的客户发货并收到好评。

根据沟通客户是否着急要货，进行发货安排：

着急客户，7天内发货，发快递的小件产品2天内发出

不急客户，15-40天内发货

根据客户装修进程和客户协商时间发货

2、破损情况，实行发货产品全部打木框架。减少运输破损问题。与物流公司明确相关破损赔偿机制。

3、并动用集团力量，增加体量，并使用多家物流商，有华日自有物流、京联通、经销商的物流团队，专线直达，日日顺、居家通第三方物流做物流保障。

4、开发了物流发货系统，直接对接工厂-客服-物流-经销商-安装工-顾客的流程

5、方案改进后的4个月内评分由原来的4.1上升到4.7，还在继续努力上升中。

6、以保证发货跟踪。售后对接一对一服务；晚上售后团队值班人员加倍，以保证客户购物体验，提高售后处理效率。安排8名客户跟踪发出货物的信息，每天跟踪记录，缩短回复客户查货时间。针对售前、售中、售后客户进行统一培训，统一话术，避免因服务态度造成的DSR下降，并针对服务态度对客服进行奖惩措施。

四、售后服务保障方案 全国包物流包安装（2800个城市）

1、经销商1512个城区

2、日日顺2400个城区

4、德邦级社会安装体系

与物流公司明确相关破损赔偿机制，并动用集团力量，增加体量，并使用多家物流商，将物流商配送压力分解，给予更好的服务，并与合作服务商协定好KPI考核，只要运输出现问题；物流必须承担责任。

与经销商签订安装配送合同，目前百分之八十的货由经销商配送，由此保证安装的专业性，货物的完整性，而且可以通过转介绍，扩大客单价，因此建议其他商家也采用此种方式。

六、接单、发货及退款流程升级

开发ERP系统和天猫后台对接，审单，下单，发货一条龙服务，效率提升40%；

发货售后人员比平时增加了3倍。以保证发出货物跟踪。售后对接一对一服务；

设置退款主管1名，退款专员3名，审核第一时间决策，退款-审核-批复-打款。处理所有的退款问题。

（1）针对未发货的退款申请，直接给予退款

（2）针对已发货，未收到或的退款及售后问题，相应售后客服在1小时内给予答复，1小时内给出解决方案

（3）针对已发货，已收到货的退款及售后问题，相应的售后客服在1个小时内给予答复，并退款，24小时给出解决方案。

在生产退款时，第一时间与客户沟通，快速对退款单进行审核，达成退款。对每个环节进行跟踪，直至退款完成。

 通过以上几个方面，对备货、物流、售前、售中、售后等一系列的方案改进后，我们使DSR一路上升到了4.8，4.8，4.7。有了这些改进方案后，在经历14年双十一、双十二大促的洗礼，我们也一直保持着。总之一句话，一切纠纷以客户满意为出发点，和客户做朋友，把客户当成自己的家人去看待，DSR就一切OK了。

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。

店铺评分，也称为DSR动态评分（Detailed seller ratings），DSR动态评分于2009年2月15日在淘宝网上诞生，之后被众多b2b、b2c商城上广泛运用。

店铺DSR动态评分是指在淘宝天猫平台交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值，及淘宝天猫系统会每天针对店铺近6个月之内交易数据进行计算，店铺的DSR动态评分每天都在发生变化。

前提：只有使用支付宝并且交易成功的买卖才能进行店铺评分，非支付宝的支付交易的商品买卖行为不能参与评分。卖家要想提升网店的DSR动态评分，就必须通过支付宝支付提升网店的交易数据，同时需要尽量减少退款等问题导致的纠纷问题。

计算方法 ：店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。
计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），

DSR动态评分规则 ： 1、在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有最先评价的三笔生效计分（非炒作信誉），后面评价的生效但不再计分。


2、若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则最近1笔交易（非炒作信誉）买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价
3、店铺交易中系统自动回予买家好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每一个商品，系统将自动回予买家一个生效计分的好评。

动态评分计算规则 ： 1、当你的店铺动态评分小于4.4分的，所有宝贝都会被降权！


2、同一客户每月最多只计算3次动态评分，给多了不计分；
3、同一单号买再多商品只计算1次动态评分
4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24～48小时；
5、动态评分无法进行修改；也不能查看是谁评的分；

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