1、在戴尔淘宝旗舰店购买，收到机器后即开始使用，在开始使用的几个小时内即出现了一两次自动关机。（自动关机，就像突然停电那样关机了，不会重启）（win764位）2、怀疑是安装了什么... 1、在戴尔淘宝旗舰店购买，收到机器后即开始使用，在开始使用的几个小时内即出现了一两次自动关机。（自动关机，就像突然停电那样关机了，不会重启）（win7
2、怀疑是安装了什么软件不兼容，故重装win7 64位，驱动均为戴尔官方驱动，之后未下载什么软件，用ie上网等，仍然自动关机。
3、怀疑win7 64位，故重装win7 32位，依然未安装其他软件，依然自动关机。
4、开机按F8，用戴尔的诊断程序检测，耗时数小时，检测结果显示硬件无问题。
3、怀疑win7 64位，故重装win7 32位，依然未安装其他软件，依然自动关机。
4、开机按F8，用戴尔的诊断程序检测，耗时数小时，检测结果显示硬件无问题。
这个情况估计是因为您安装了优化软件或者杀毒软件，导致了操作系统文件丢失，从而关机过程无法实现相关文件的存取，故又重启。这种情况建议您直接恢复出厂操作系统或者重装操作系统。
如果没超过15天就可以 你说的那情况是非人为的 可以去退掉的
