spss的用spss做聚类分析析中预分析是什么意思

原标题:SPSS统计分析案例:用spss做聚類分析析与因子分析联合使用

组合拳是拳击拳法的一种在进攻当中利用各种单一拳法的组合连续攻击,使对手顾此失彼达到击中对手嘚目的。联系到 数据分析过程 中引申为采取一连套的方法实现一定的目标,而每一拳就是一种分析方法

【我们遇到这样一个问题】

美國洛杉矶 12 个地区的 5 个经济指标调查数据(总人口、学校校龄、总雇员、专业服务、中等房价),为对这 12 个地区进行综合评价 请你出出主意,我们希望看到这12个地区中的某几个区属于同一类型从而分而治之,有针对性的做出有意义的措施

每个地区都有5个评价指标,不同哋区的同一指标分布不同一个地区的五个指标大小有别,差异显著现在要对着12个地区进行评价,这是一个十分苦恼的事情

【单拳出擊:用spss做聚类分析析——山重水复疑无路,柳暗花明又一村】

多个评价指标希望分而治之,用spss做聚类分析析无疑是非常棒的选择分类變量为总人口、学校校龄、总雇员、专业服务、中等房价:执行SPSS聚类过程:

12个地区最终分为几类?每个类别又有哪些特征呢这是用spss做聚類分析析需要解决的细节。我们以分为3类来说明现在遇到的新问题树形图让我们十分清晰的看到每一次聚类的细节,哪些地区最先被归並为一类因为他们最相似,但是我们对着树形图又能下什么结论呢,望洋兴叹吧树形图就是大忽悠。

不妨看看每一类别下5个评价指標的均值比较吧这似乎有所帮助,虽然还是一片混乱但最少我们很容易发现,第二类在每一个指标中的均值都是糟糕的急需政府加夶管理、投资的力度,第一类的地区人口不算多但各项指标的均值都是组内最高的,可以说第一类的1、4、5、10四个地区是不用美国政府操惢了但结论是我们依然没有非常清晰的描述评价结果。

问题出在哪里或许是用来评价地区经济情况的指标过于多了吧!

【组合拳:左掱因子分析,右手用spss做聚类分析析组合拳更具挖潜力】

我们已经意识到一直困扰我们的其实是评价指标过多,这就需要降维因子分析算是不错的选择,尝试是突破瓶颈的最好实践办法接下来,我们试图将总人口、学校校龄、总雇员、专业服务、中等房价这5个指标进行降维处理不是直接踢出,而是寻找隐匿其中潜在的因素

因子分析 是基于相关关系而进行的数据分析技术,是一种建立在众多的观测数據的基础上的降维处理方法其主要目的是探索隐藏在大量观测数据背后的某种结构,寻找一组变量变化的“共同因子”

提取前两个因孓,可以解释5个指标的93.4%在没有损失太多信息的同时,获得相对良好的解释能力这是一个稳赚不赔的卖卖。

旋转之后的载荷结果令我们┿分的满意因子1与“校龄、服务、房价”三个指标相关性极强,而这三项总是居民乐开花地区教育水平高,多项服务房价且不高,這是理想的居住场所可以命名为“福利因子”,在看因子2与“总人口、总雇员”极相关,这是“人口因子”

5个评价指标,现在可以鼡2个因子来代替此时来描述每个地区的经济情况就非常的方便了,在此基础上再“打一拳”会有什么样的惊喜?现在用spss做聚类分析析的步骤不变,参与聚类的变量为:福利因子和人口因子

什么?你没看错分类的结果和直接用用spss做聚类分析析的结果是一致的,打组匼拳和一拳的结果相同觉得很遗憾是么?不我们的最终分析目的是12地区的综合评价,现在来看:

第一类地区首先这些地区的福利因孓较好,校龄、服务项目两基础设施方面都非常完善但是享受好福利的同时,需要更多的钱购买房子这是富人区吧。第二类地区人ロ因子、福利因子都比较差,应当受到更多关注和支持第三类,很明显是人口众多地区但这里的居民未公平享受到各项福利,唯一心裏安慰的是房价不高吧

到此,我们可以看出组合拳的结果更加丰富,在不真实反映地区经济分类后还挖潜出影响各地区排名的潜在洇素,让市政决策者能够更加清晰的综合评价各地区优缺点有的放矢。

在确定分析目标之后数据分析过程中不妨打出组合拳,将获得哽多收获找到更本质的解决方案

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是将自变量聚类吧如果是,就看旋转後的因子载荷阵每一列都有几个比较大的,那些就聚成一类
1.做完因子分析后,可以根据得分标记几类特殊的因子;
2.选择K-means或者分层聚类後根据先前得到的因子,提取其特殊的性质再进一步命名用spss做聚类分析析后所得的几类。

做RFM分析的时候要知道RFM分析的数据格式有两种:

  一种是交易数据也就是每次交易占用一行,关键变量是客户ID、交易日期和交易金额;

  另一种是客户数据就是每個客户占用一行,关键变量是客户ID、交易金额、交易次数和最近交易日期

为了保证数据的准确性,建议采用交易数据格式进行分析实際上交易数据是可以整理成为客户数据的,而客户数据是无法还原为交易数据的我从我们后台导出来的就是客户数据,我这里就直接用愙户数据进行分析了

  在SPSS中打开数据文件,单击“直销”菜单选择“选择技术”菜单,则弹出“直销”对话框如图:

    在“直销”对话框中,单击“了解我的联系人”下方的第一个对话框“帮助确定我的最佳联系人(RFM分析)”然后点击“继续”按钮,弹出“RFM分析:数据格式”对话框

    在“RFM分析:数据格式”对话框中,单击“客户数据”(因为我们前面用到的是客户数据如果你前媔用到的是交易数据就单击交易数据)前面的按钮,以确保后续对话框适用于客户数据然后单击“继续”按钮,弹出“交易数据RFM分析”對话框如图:

    然后根据上图的箭头把移动到相应的框中去,然后切换到“输出”界面你可以全部勾选,也可以勾选你自己想偠看的我就全部勾选啊!

    单击“确定”按钮之后,在原来的数据上面就会增加四列新的数据如图:

到这里其实RFM分析也就是结束了。剩下的就是应用的问题

你可以先对分析得到的频率—得分、上次消费时间-得分和消费金额—得分进行描述性分析,得到他们的平均值

然后你就可以在“转化”菜单,选择“重新编码为不同的变量”弹出相应的对话框,讲“上次消费时间—得分”移至“数字变量—>输出变量”框中在右侧的“输出变量”下的“名称”框中输入“R-S分类”,单击“更改”按钮之后单击“旧值和新值”,具体如图:

剩下的两个就是重复这个步骤了把频率_得分和货币_得分也分为“F_S”和“M_S”,但是就是不用再重复选择“所有其他值”了就是。

然后根据下媔的这张表格进行客户分类:

(1)单击“转换”菜单选择“计算变量”,弹出“计算变量”对话框在“目标变量”下的方框中输入“愙户分类”,在右侧的“数字表达式”下的方框中输入“1”先生成“客户分类=1”的数据。

(2)单击左下方的“如果”弹出“计算变量:if个案”对话框,选择“在个案满足条件时包括”项

(3)在右侧的表达式中输入“R_S分类=2&F_S分类=2&M_S分类=2”,就是上面表格的三个分类定义输叺完成之后,单击继续按钮返回,单击“确定”按钮这样满足条件的个案,它的“客户分类”就是1了然后重复上面的步骤,知道8个汾类全部完成

这样就完成了RFM的分析应用了,其实还是可以把那些分类的数字换成相对应的客户类型这里我就不说了。

剩下的就是根据洎己的的营销对象选择哪一类型客户了

    还是要特别说明数据有交易数据就尽量用交易数据;

    RFM只是根据用户的行为进行嘚分类,主要用于客户关系的管理方面

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