宜春供电：举办驾驶员技能竞赛--江西频道--人民网
宜春供电：举办驾驶员技能竞赛
宜春供电公司日前举办了驾驶员技术比武，来自公司系统6支代表队参加了角逐。
竞赛采取笔试、技能操作相结合的方式，其中理论和操作各占50%。理论包括道路交通安全法和机械常识两部分，技能操作包括侧方停车、过单边桥、更换轮胎三个项目。
比赛开始后，参赛选手绕车一周，检视车身外表和各部件完好情况，查看是否有漏油、漏液、漏气、漏电现象；检查轮胎外表和气压，检查发动机润滑油是否缺少，发动机启动后有无异响和异常气味。待检查无异常汇报教练后，首先进行侧方停车，将车辆倒入库位。
在过单边桥操作中，有的两桥完美通过，未扣一分，立即赢得现场观众的连声叫好；有的一轮未上桥或从桥两侧边缘上桥，分别扣到15至50分，被扣分的及时总结原因，由此各参赛队员渐渐拉开了差距，同时将现场的气氛推向了高潮。
在最后一个更换轮胎项目中，全体参赛队员都在规定6分钟内完成，有的甚至用时3分多钟。准确找到支撑点用千斤顶支起车辆，将枕木放置在被拆后轮与前轮中间，更换备用胎，固定螺丝，关闭应急灯，收回三角警示标识，拆除三角木，将枕木和更换下来的轮胎放归原处，向教练汇报。他们标准规范的动作、娴熟老练的技能，博得大家的阵阵掌声，也给在场观众上了一堂生动驾驶技能课。（罗玉娟、陈逸静、王欣、严茂斌）
供稿：宜春供电公司
(责编：帅筠、邱烨)
手机读报，精彩随身，移动用户发送到RMRB到，订阅人民日报手机报。赣榆县客运总公司 开展“庆五一”岗位技能竞赛活动
发布于： 11:20:38
赣榆县客运总公司开展“庆五一”岗位技能竞赛活动&&秩&&&序&&&册&&&二一四年四月二十一日&&&&&&赣客总〔2014〕11号&&关于开展“五一”岗位技能竞赛的通知&公司各科室、下属各单位：为充分调动广大职工的积极性、创造性，提高客运管理和服务水平，丰富职工的文化生活，增进公司职工之间的感情交流，增强客运团队的凝聚力、战斗力，公司决定举行“五一”系列文体活动，现将《赣榆县客运公司“五一”岗位技能竞赛实施方案》印发给大家，希广大职工踊跃参加。特此通知。附：赣榆县客运总公司“五一”岗位技能竞赛实施方案&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日&赣榆县客运总公司“五一”岗位技能竞赛实施方案&一、活动时间：日―27日二、活动项目：1．岗位技能竞赛站务服务技能竞赛：售票、检票、安检车辆维修技能竞赛：汽车轮毂保养（轮胎拆装）2. 服务标准竞赛服务标准竞赛：点钞、打字、普通话三、组织领导：组& 长：徐宝才副组长：李& 伟、崔伟田、李祥霞、仲崇刚成& 员：徐& 平、宋& 婷、万发波、祁德荣、蒋余剑、徐振海、徐龙奎、徐进波、孙玉娟、桂& 博四、参赛人员及报名办法1．所有在职员工均可报名参加。2．参赛人员名单于**日前报到公司办公室。五、相关要求 1．凡是公司在职员工都可以报名参加任意一项活动，但每人不得超过二项；2．活动期间，参赛人员按时参加比赛，积极做好宣传工作，友谊第一，比赛第二。3．除车辆维修技能竞赛外，其它各比赛项目统筹安排比赛时间。4．凡报名参赛人员无故不按时参加比赛的，取消参赛资格，同时取消一切比赛奖项。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日赣榆县客运总公司“五一”岗位技能竞赛规程&（一）售票岗位技能操作1、负责人：崔伟田、李祥霞2、竞赛时间：4月26日上午8：30分3、竞赛地点：售票室4、竞赛人员：参赛选手5、竞赛内容：（1）售票员仪容、仪表、仪态规范；（2）售票员语言规范；（3）售票员售票（退票）规范；（4）售票速度和质量；（5）假币识别能力；（6）票款解缴准确性；（7）突发事件处理能力。6、奖项设置：第一名：1名，第二名：1名（二）检票岗位技能操作1、负责人：崔伟田、李祥霞2、竞赛时间：4月26日上午10时3、竞赛地点：候车厅4、竞赛人员：参赛选手5、竞赛内容：（1）检票员仪容、仪表、仪态规范；（2）检票员语言规范；（3）报班规范；（4）理队规范；（5）检票规范；（6）发车规范；（7）突发事件处理能力。6、奖项设置：第一名：1名，第二名：1名，第三名：1名（三）安检岗位技能操作1、负责人：崔伟田、李祥霞2、竞赛时间：4月26日上午13时3、竞赛地点：客运站4、竞赛人员：参赛选手5、竞赛内容：（1）安检员仪容、仪表、仪态规范；（2）安检员语言规范；（3）服务规范；（4）操作规范。6、奖项设置：第一名：1名，第二名：1名（四）车辆维修技能操作1、负 责 人：李伟2、比赛时间：4月27日3、活动地点：金桥修理厂& 4、参赛对象：修理厂工作人员5、竞赛内容：汽车轮毂保养（竞赛时间限1小时），按得分从高到低排序，取前三名，具体评分规则另行制定。6、奖项设置：第一名：1名，第二名：1名，第三名：1名（五）点钞操作1、负责人：仲崇刚2、竞赛时间：4月26日下午2：30分3、竞赛地点：三楼党员活动室4、竞赛人员：参赛职工5、竞赛内容：手工练钞卷（竞赛时间限1分钟），按得分从高到低排序，取前三名，具体评分规则另行制定。6、奖项设置：第一名：1名，第二名：2名，第三名：3名（六）打字操作1、负责人：仲崇刚2、竞赛时间：4月26日下午3:303、竞赛地点：二楼接待室4、竞赛人员：参赛选手5、竞赛内容：文字录入（竞赛时间限5分钟），总分=正确率×100+速度成绩（速度成绩按每分钟多少个字数计算）按得分从高到低排序，取前三名，具体评分规则另行制定。6、奖项设置：第一名：1名，第二名：2名，第三名：4名（七）普通话操作1、负责人：仲崇刚2、竞赛时间：4月26日下午4：003、竞赛地点：三楼党员活动室4、竞赛人员：参赛选手5、竞赛内容：（1）仪容、仪表、仪态规范；（2）语言规范6、奖项设置：第一名：1名，第二名：2名，第三名：3名&&&裁判员名单&1、售票岗位技能竞赛裁判组裁 判 长：郭磊裁 判 员：孙书语、赵坤、仲崇刚、李祥霞2、检票岗位技能竞赛裁判组裁 判 长：郭磊裁 判 员：孙书语、赵坤、仲崇刚、李祥霞3、安检岗位技能竞赛裁判组裁 判 长：郭磊裁 判 员：孙书语、赵坤、仲崇刚、李祥霞4、车辆维修技能竞赛裁判组裁 判 长：李伟裁 判 员：桂博、王建华、王国选5、点钞技能竞赛裁判组裁 判 长：仲崇刚裁 判 员：秦广玲、陆媛、宋婷6、打字技能裁判组裁 判 长：仲崇刚裁 判 员：秦广玲、陆媛、宋婷7、普通话技能裁判组裁 判 长：仲崇刚裁 判 员：秦广玲、陆媛、宋婷&&&&&&岗位技能竞赛名单&一、售票岗位技能比赛柳会婷、祁文清、徐& 婷、李& 冬、杨& 杨二、检票岗位技能比赛马晓宇、胡顺燕、李& 玲、韩& 玮、李其娜、秦& 婧、刘& 红、张桂萍、李& 冬、李& 娟三、安检岗位技能比赛秦梦然、王宜连、张& 玲、张& 巍、毛国章、崔& 红四、车辆维修岗位技能比赛孙& 强、李祥宽、朱& 立、姜& 旭、张& 涛、韩迎春、王育杰、徐鹏程、苗& 育五、点钞技能比赛邵立秀、张圆圆、张伟（男）、刘宁静、王宜军、李 玮、张莎莎、杨& 颖、姜& 娣、李& 艳、黄& 璐、陈& 超、毛翔宇、沈& 楠、周明芹、李玉华六、打字技能比赛徐忠良、孟靖凯、孟& 琪、周& 宁、徐龙奎、刘宁静、朱& 杰、张筱雪、张& 娥、张伟（女）、董书标、徐& 静、李其娜、李 洋、邵 伟、葛海洋、刘 红、毛国章、孟祥琪、闫小舟、裴& 宸、任& 洋、崔久琪七、普通话技能比赛李娟、张筱雪、张伟（女）、蒋余剑、王宜连、徐静、张莎莎、仲新宇、邵伟、卢燕、陈学健、黄璐、张巍、陈超、李冬、王玉珍&赣榆县客运总公司“五一”岗位技能竞赛考核要求一、售票岗位技能操作1.比赛内容（1）售票员仪容、仪表、仪态规范；（2）售票员语言规范；（3）售票员售票（退票）规范；（4）售票速度和质量；（5）假币识别能力；（6）票款解缴准确性；（7）突发事件处理能力。2.工作标准（1）仪容规范（6分）头发清洁整齐，发型大方。面部清洁、妆饰得体。手部清洁无污垢。无长指甲。手腕部除手表外不戴其他饰物。（2）仪表规范（6分）职业服装穿戴合体。衬衫下摆束在裤（裙）内。服装上不佩带任何私人饰物。工号牌佩戴于职业服装左胸侧，选手号牌悬挂于胸前。系领带或领花，并与衬衫领口吻合紧凑。穿黑色或深色皮鞋，鞋面光亮整洁。（3）仪态规范（4分）售票服务时，坐姿端正，精神饱满，微笑服务。正确使用手势和见面礼仪。（4）语言规范（4分）讲普通话，语速适中，口齿清晰，语调亲切。正确合理使用“十字”文明用语。（5）售票前准备工作（5分）正确放置告知牌。零钱摆放有序。启动计算机售票系统。熟练将客票装入打印机。输入本人工作代码。核对票号。检查售票显示和柜台对讲系统是否工作正常。检查桌面摆放是否整齐。（6）售票操作规范（27分）移开告知牌，放置隐蔽处。售票时，当收到旅客票款后，应放在桌面上，完成本次售票，旅客离开窗口后，将票款放进抽屉。客票打印清晰，有差错时应重打并及时销号。客票撕断，应及时处理。遵守“三问一唱三交代”操作流程。并提醒旅客乘车检票门号。抽屉内现金摆放有序。A.售儿童票时（不单独出售儿童票），需问：“请问小孩多高？”。身高超过儿童票身高规定的，需及时告知旅客：“对不起，您的小孩身高已超过购买儿童票规定，需购买全票。”身高未超过儿童票身高规定的，需及时提醒旅客：“您的小孩身高，按规定可以免票乘车，您还需购买儿童票吗？”旅客需要时。可回答：“好的”，旅客不需要购买，可回答：“谢谢”。身高满足购买儿童票规定的，需及时告知旅客：“可以购买半票。”B.售优待票时，需请旅客出示《残疾军人证》或《伤残人民警察证》。可简要地说：“请出示您的有关证件”。当核对无误后，在返还证件时应道一声“谢谢”。 查验证件不符合购买优待票条件的，应及时告知旅客：“对不起，您的证件不符合购票规定，请购买全票。”C.发现疑似假币时，可说：“对不起，请您换一张。”旅客配合调换后应道一声“谢谢”。D.遵守“三问一唱三交代”操作规程。即：问到达站名、乘车时间、购票张数，唱收款找零，交代站名、时间、售票张数。旅客来到售票窗口前，应面对旅客微笑含视问：“您好！请问到哪里？”旅客说明购票需求后，售票员应简单扼要地重复其乘车日期、时间，到达站和购票张数。旅客确认后，应告之旅客购票总金额。收取旅客票款时，应唱收进金额，并唱找零。（此时，计算机正在打印客票，售票员唱找零的同时，可把找零递给旅客）从打印机上撕下客票，眼看客票交待：“您购买的是*月*日*点*分，**站（到达站地名）、*张”。在将客票递给旅客的同时，提醒旅客到几号门检票乘车。如果还没有完成找零，也可同时交待：“您购买的是*月*日*点*分，**站（到达站地名）、*张”，找您*元，”在将客票和找零递给旅客的同时，提醒旅客到几号门检票乘车。（7）退票操作规范（3分）&&& 售票员：“您好，请问到哪里？”旅客：“我要退票。”并将票给售票员。售票员接过车票根据发车时间告之旅客：“根据退票规定，退票需要收10（20、50）%的手续费，您确定退票吗？”旅客：“是的。”售票员进行退票处理，并打印退票手续费凭证。将凭证和退票款给旅客,并交待：“原票价**元，扣除手续费**元，退您**元，请拿好（钱）。欢迎下次再来本站乘车。”（8）突发事件处理（2分）发生计算机故障、零钱用完等突发事件时，应及时将告知牌“请稍等”一面放置窗口，并向旅客解释。（售票员：对不起，请您稍等。）（9）售票服务结束（6分）及时将告知牌“暂停售票”一面放置窗口。退出售票系统，从打印机上取出客票。关闭打印机和语音设备。整理售票工作场所，个人用具不能遗留在桌面上。从抽屉里取出现金、物品等，现场不得整理票款。（10）售票速度。（12分）达到规定售票时间的得基本分，在此基础上，根据缩短（延长）的时间分别予以加扣分。售票记时从选手移开“告知牌”开始，到最后一名旅客购好票离开窗口后，选手将“告知牌”放置窗口为止。（包括旅客退票时间）未按要求移动“告知牌”的，裁判按应完成此动作时间正常计时。（选手在售票中遇到零钱不够找零时，去换零处换零所用的时间，计算在售票时间内）（11）票款解款。（5分）售票员离开售票窗口到营收审核处开始理款，正确填写“票据营收解款单”（见附件一）。解款单填写应齐全。解款需在规定时间内完成，根据缩短（延长）的时间分别予以加扣分。如因选手保管不善出现少款，由选手个人赔偿。（12）售票质量。（20分）根据模拟旅客要求正确出售车票，所售站点、时间和日期不得有差错。售票时能够识别假币，正确合理找零，售票解缴金额与客票出售统计金额相符。二、检票岗位技能操作1.比赛内容（1）检票员仪容、仪表、仪态规范；（2）检票员语言规范；（3）报班规范；（4）理队规范；（5）检票规范；（6）发车规范；（7）突发事件处理能力。2.工作标准（1）仪容规范。（6分）头发清洁整齐，发型大方。面部清洁、妆饰得体。手部清洁无污垢。无长指甲。手腕部除手表外不戴其他饰物。（2）仪表规范。（6分）职业服装穿戴合体。衬衫下摆束在裤（裙）内。服装上不佩带任何私人饰物。工号牌佩戴于职业服装左胸侧，选手号牌悬挂于胸前。系领带或领花，并与衬衫领口吻合紧凑。穿黑色或深色皮鞋，鞋面光亮整洁。（3）仪态规范。（5分）检票服务时，站姿端正，走姿稳健，精神饱满，微笑服务。正确使用手势和见面礼仪。（4）检票前准备工作。（5分）熟练将结算单装入打印机。启动计算机检票系统。输入本人工作代码等信息。核对结算单号。检查显示和广播设备是否工作正常。检查桌面摆放是否整齐。红绿旗卷起放在检票台上，哨子挂在胸前。（5）报班规范。（7分）检查车辆卫生状况（包括行李舱）。清理车厢内闲杂人员。车厢内无自制牌及小板凳，发现自制牌及小板凳须拿到检票台内。驾乘人员着装是否整洁。车辆行驶证、道路运输证、驾驶证、从业资格证、客运标志牌是否齐全有效。车辆《安全例检合格通知单》是否有效。（6）语言规范。（10分）讲普通话，语速适中，口齿清晰，语调亲切。正确合理使用“十字”文明用语。发现乘坐的不是本班次的当日有效客票时：“对不起，您乘坐的不是这趟班车，请在座椅上休息，注意我们的广播。”发现乘坐的不是本班次的明天客票时：（1）“对不起，您所持客票不是这趟班车，如需要改乘请到服务台办理改签手续。”（2）“对不起，您所持客票不是这趟班车，本趟班车已满员，如需要换乘下一班次请到服务台办理改签手续。”发现乘坐的不是本班次的过期的客票时：“对不起，您的客票已过期，请重新购买。”需要补票时：“您的孩子已超过免票（半票）规定，请购买半票（全票）。”检优待票时：“请出示您的有关证件”。旅客携带的物品超体积、超重时：“对不起，您的行李超过免费携带的规定，请办理托运手续。”（7）理队规范。（11分）车辆报班审核通过后，显示检票信息。开车前10分钟，提醒旅客检票喊话。喊话内容：“①旅客们，你们好!& ②*点*分开往**方向班车,马上开始检票了, ③请拿好您的随身物品, ④到*号门依次排队等候检票。”喊话时，检票员站立在检票台话简前。选手喊话时能同时用哑语手势加2分，并用英语再喊一遍加2分。进行适当理队（不需要理号，但应该安排老、弱、病、残、孕、幼旅客优先上车）。理队和检票时，发现旅客携带的物品超体积、超重，或疑似危险品时应进行检查，并作处理。（8）检票规范。（17分）检票时执行“三看（即看起讫站名、看客票种类、看票面车次、日期）四不检（即票种与使用者不符不检，行包超过携带重量未办理托运手续不检，携带儿童身高超过规定者不检，客车超员不检）”，采用条码扫描器进行检票。（检票时客票副券无须撕下）停止检票前，进行催促旅客检票喊话：“①旅客们，你们好! ②*点*分开往**方向的班车,马上就要开车了，③请还没有上车的旅客④赶快到*号门检票上车。”班车发车时间到，停止检票，（本次比赛规定全部旅客上完车后便可停止检票）关闭检票门，打印结算单。（9）发车规范。（18分）上车用目点的方法清点人数，对查出的无票乘车旅客，应礼貌劝导下车。发车前向旅客安全喊话，“①旅客们:你们好!欢迎您乘坐本次班车。②本班车是*点*分开往**方向，沿途停靠**、**站，③请旅客们核对自己的车票，不要乘错车。④为了行车安全，⑤请系好安全带，⑥车厢内不准吸烟，⑦行驶途中不要与驾驶员交谈，⑧行包中严禁夹带危险品，⑨谢谢合作。⑩祝您旅途愉快，一路平安。”与驾驶员办理结算单交接手续，检票员下车后站立在车门口，示意驾驶员关车门。确认车门关好后，绕车察看车辆周边是否有障碍物，行李舱是否关闭，（绕行方向为由车门经车头、左车身到车后，途中要察看车下是否有障碍物。）一切正常后，旗笛指挥发车，发车完毕，跑步返回检票岗位，（红绿旗合并卷在一起拿在手中，不得夹在腋下）把红绿旗放置桌面上。（10）突发事件处理。（3分）发生班车误班、脱班、缺班和自然灾害等突发事件时，能应急处理，并及时向旅客解释。①乘坐*点*分开往**方向的旅客请注意，我们非常抱歉的通知您，由于**原因，本班次将晚点**分钟，请耐心等候，谢谢合作。②乘坐*点*分开往**方向的旅客请注意，我们非常抱歉的通知您，由于**原因，本班次将晚点，我们正在联系，一有消息，会马上广播，请您耐心等候，谢谢合作。③乘坐*点*分开往**方向的旅客请注意，我们非常抱歉的通知您，由于**原因，本班次将停开，请旅客们到售票窗口办理免费退票或换乘手续，谢谢合作。（11）检票服务结束。（4分）退出检票系统，从打印机上取出结算单。关闭打印机和广播设备。整理检票工作场所，个人用具不能遗留在桌面上。（12）检票速度。（8分）达到规定检票时间的得基本分，在此基础上，根据缩短（延长）的时间分别予以加扣分。检票计时以选手清车完毕，开始第一次正式检票提醒喊话开始；以发车完毕，旗帜放在检票台上结束，计时结束后再退出程序，整理物品。旗笛指挥发车规范1、红绿旗红旗――左手持用，表示停车及险阻信号。绿旗――右手持用，表示注意或安全信号。2、口笛（用作红绿旗的辅助信号）一短声――通知驾驶员准备起步开车的信号。二短声――指挥车辆后退的信号。一长声――指挥车辆立即开行的信号。二短声一长声――指挥车辆停止后退的信号。3、直线发车规范：①行车员站在车辆右前方，离车头前约3米，离车头右侧约2米。②左转身面对驾驶员发出注意信号（要领：右手绿旗向上直伸，左手红旗下垂，口吹号笛一短声。）③行车员右转身，左侧对着车辆，右手平持绿旗直伸与地面平行，指向车辆行进方向，同时口吹号笛一长声。④行车员指挥车辆开行，驶过本人站立地点约5米后，将绿旗收回下垂。立正注目送车5米或拐弯处。⑤红绿旗合并卷在一起拿在手中，不得夹在腋下。4、倒车发车规范：①指挥倒车时，行车员应站在车尾右后部，离车侧2米后3米。倒车过程中注意保持距离。（在实际工作中，如果场地有限，行车员应站在车尾后部3米偏右侧，从车辆反光镜中能见到驾驶员为宜。）②面对驾驶员发出注意信号（要领：右手绿旗向上直伸，左手红旗下垂，口吹号笛一短声。）③面向车辆，左手执红旗向左平举（阻止其他车辆通行），右手高举绿旗向后倾斜，同时断续吹号笛二短声，指示车辆后退。④引导车辆向左，绿旗向左倾斜二次（伴号笛二短声二次）。⑤引导车辆向右，绿旗向右倾斜二次（伴号笛二短声二次）。⑥停止倒退，绿旗下垂，红旗高举向上左右摇动（伴随号笛二短声一长声）。⑦跑向车辆前方，(当还需指挥发车，跑步时，不要将红绿旗卷起，应两旗合并，右手将旗面和旗杆握在一起。)直线发车。（按直线发车步骤）5、指挥发车以车辆从停车位直倒至转弯标志线，转弯90度面向出站口，车身端正为标准，车辆根据选手旗笛指挥方向行驶。&&&&&&&&&&三、安检技能比赛操作1、比赛内容（1）安检员仪容、仪表、仪态规范；（2）安检员语言规范；（3）服务规范；（4）操作规范；2、工作标准（1）仪容规范。（5分）头发清洁整齐，发型大方。面部清洁、妆饰得体。手部清洁无污垢。无长指甲。手腕部除手表外不戴其他饰物。（2）仪表规范。（5分）职业服装穿戴合体。衬衫下摆束在裤（裙）内。服装上不佩带任何私人饰物，选手号牌悬挂于胸前，系领带或领花，并与衬衫领口吻合紧凑。穿黑色或深色皮鞋，鞋面光亮整洁。（3）仪态规范。（5分）安检服务时，站姿端正，走姿稳健，精神饱满，微笑服务，正确使用手势。（4）安检前准备工作（5分）启动安检机安检系统。检查电脑显示和安检传送带是否工作正常。检查桌面摆放是否整齐。（5）文明服务用语规范（5分）①您好，（用手指着行包安全检查设备的进口）请把行包放上去；②为了您的安全，请接受行包安全检查；③对不起，手提包也要检查；④请打开您的行包，接受安全检查；⑤您好，您的……(物品)按规定不能携带上车，您可以拿回去，或者由我站代您保管，等您回来后再取回；⑥您好，这是我站代保管的凭证，请您在一个月内取回；⑦（没有违禁品时）谢谢您的配合，祝您旅途愉快；（6）安检操作规范（75分）引导旅客将行李物品放置于X光检测仪行李传送带上送检。根据“逢包必检”的要求，通过X光检测仪对物品进行检测。对X光检测仪检查发现下列情况，请物主自行打开箱包接受检查或经物主同意后，进行开包检查：（1）图像模糊不清，无法判断物品性质的;（2）发现似有利器、电池、导线、钟表、粉末状、液体状、枪弹状及其他可疑物品的;（3）发现似有容器、仪表、瓷器等物品的；（4）有其他可疑情况的。规范填写《安全检查工作登记簿》，全面记录安检工作情况。登记旅客主动上交的危险、违禁品车辆出站时，上车用目点的方法清点人数，对查出的无票乘车旅客，应礼貌劝导下车；查看车厢内无自制牌及小板凳，发现自制牌及小板凳须没收；检查车辆行驶证、道路运输证、驾驶证、从业资格证、客运标志牌是否齐全；车辆《安全例检合格通知单》是否有效；GPS设备是否完好无损；驾乘人员是否系安全带，检查结束，驾驶员在《出站检查登记簿》上签字后方可放行。&&四、车辆维修岗位技能比赛操作1、比赛内容项目分值评分要点扣分得分&安全作业30分用千斤顶顶起车身前，未使用停车模固定牢车身扣6分使用千斤顶顶起车身时选择支点不可靠的扣6分未使用搁凳做保险单一使用千斤顶顶起车身拆卸轮胎或车下作业的扣6分使用搁凳保险时，选择支点位置不可靠，起不到保险作用的扣6分野蛮作业的扣6分作业中造成自身伤害的扣6分轮毂保养作业60分未对轮毂上的轴承座圈松旷及完好进度进行检查的扣6分未对轮毂螺栓进行紧固检查的扣6分未对轮毂轴承滚子及内胎完好度进行检查的扣6分未对制动分泵制动摩擦片等制动系统零件进行技术检查 的扣6分对以上检查结果不汇报的扣5分未对拆卸零件表面及内部油污进行清洁或清洁不干净的扣5分作业中有零件不慎跌落地面的扣5分对轮毂轴承间隙调整不当的扣8分装完轮毂总成后，未按技术要求对制动片间隙进行调整& 的扣8分作业中未按维修项目技术要求作业，造成零件损坏的扣5分作业后现场清理10分未及时清点并清洁使用过的工具并放置原处的扣5分未及时清理作业现场垃圾的扣5分五、点钞技能比赛操作1.比赛内容（1）点钞员仪容、仪表、仪态规范；（2）点钞规范2.工作标准（1）仪容规范。（5分）头发清洁整齐，发型大方。面部清洁、妆饰得体。手部清洁无污垢。无长指甲。手腕部除手表外不戴其他饰物。（2）仪表规范。（5分）职业服装穿戴合体。衬衫下摆束在裤（裙）内。服装上不佩带任何私人饰物，选手号牌悬挂于胸前，系领带或领花，并与衬衫领口吻合紧凑。穿黑色或深色皮鞋，鞋面光亮整洁。（3）仪态规范。（5分）点钞时，坐姿端正，走姿稳健，精神饱满，微笑服务。（4）点钞计分标准。（85分）手工练钞卷，按得分从高到低排序，取前三名，具体评分规则：手工点钞卷，按张数不同分为四组，四组点钞卷操作全部正确，按时间长短排序；人员不足时，从三组全部正确人员中，按时间长短排序，依此类推。选手得分=（选手实际得分÷第一名实际得分）×100%×85六、打字技能比赛操作1、比赛内容（1）参赛者仪容、仪表、仪态规范；（2）参赛者操作规范2、工作标准（1）仪容规范。（5分）头发清洁整齐，发型大方。面部清洁、妆饰得体。手部清洁无污垢。无长指甲。手腕部除手表外不戴其他饰物。（2）仪表规范。（5分）职业服装穿戴合体。衬衫下摆束在裤（裙）内。服装上不佩带任何私人饰物，选手号牌悬挂于胸前，系领带或领花，并与衬衫领口吻合紧凑。穿黑色或深色皮鞋，鞋面光亮整洁。（3）仪态规范。（5分）录入时，坐姿端正，走姿稳健，精神饱满，微笑服务。（4）文字录入前准备工作。（5分）启动计算机，将事先准备好的材料摆放在桌面。可采用自己最擅长的输入法（提供搜狗拼音输入法，五笔输入法，全拼输入法等）（5）文字录入操作规则（80分）比赛时间为5分钟，参赛者将准备好的材料，按文字格式进行电脑输入，输入字数多、错误少，方有获奖资格。比赛过程中，因个人原因，导致关闭软件、提前结束测试以及计算机重新启动等，将不提供额外的比赛时间，重新开始后，一并记录在比赛时间之内。如果电脑出现故障，参赛者应及时向裁判反映，裁判可将其安排到下一轮比赛，否则按正常程序处理。&比赛时间结束后，选手必须立即停止操作，并保留界面，等待工作人员记录数据，选手签字确认后，整理工作场所，个人用具不能遗留在桌面上，立即退出赛场。因选手个人原因，导致无法记录数据，按无成绩处理。评分标准：总分=正确率×100+速度成绩（速度成绩按每分钟多少个字数计算）注：选手名次按照总分从高到低评定（正确率必须达到90%以上，否则不得奖项），如有因总分相同，导致无法确定等次，将在比赛结束后加赛解决。七、普通话比赛操作1、比赛内容（1）参赛者仪容、仪表、仪态规范；（2）参赛者语言规范；2、工作标准（1）仪容规范。（5分）头发清洁整齐，发型大方。面部清洁、妆饰得体。手部清洁无污垢。无长指甲。手腕部除手表外不戴其他饰物。（2）仪表规范。（5分）职业服装穿戴合体。衬衫下摆束在裤（裙）内。服装上不佩带任何私人饰物，选手号牌悬挂于胸前，系领带或领花，并与衬衫领口吻合紧凑。穿黑色或深色皮鞋，鞋面光亮整洁。（3）仪态规范。（5分）站姿端正，走姿稳健，精神饱满，微笑服务。（4）语言表达（85分）语言规范，口齿清晰，普通话标准，表达自然流畅，能正确把握朗诵内容,声情并茂,朗诵富有韵味和表现力，节奏张弛符合思想感情的起伏变化，具有感染力。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&选手进场和离场要求&1.&&&&&&&& 选手进入比赛场地时，主动向裁判报告。选手：“各位裁判，我是*号选手，准备参加比赛，请指示。”裁判长：“请进行比赛准备，准备完毕即可直接进行比赛。”选手：“是。”2.选手比赛完毕后，站立面向裁判。选手：“各位裁判，*号选手操作比赛完毕，请指示。”裁判：“请离开比赛现场”选手：“谢谢裁判。”向裁判鞠躬后离开比赛场地。&&&附件6：站务技能操作竞赛营收解款单&选手编号：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 20& 年& 月& 日应交款解（抵）缴款项目金额项目金额营收款现金备用金合计（大写）&& 仟&& 佰& 拾& 元& 角& 分&签回人：&&&
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