导读：济南北园店、北京美罗城、重庆上海城……为争夺店址，双方争斗历来已久，是非曲直外人难以评说。此次北京北五环之战，被居然之家认为是“生死之战”：红星美凯龙在已有北四环店的基础上再开北五环店，将有着“中国家居第一店”美誉的居然之家北四环店在方圆五公里内形成包围。因此，居然向红星公开宣战，并向合作厂商抛出制裁棒：谁要是进红星北五环，就予以涨租或到期不续约。红星也不甘示弱，向合作厂商提出：谁不进北五环，就予以全国店面停电乃至清场。一场家居行业内的大战就此展开。
日前，一场没有硝烟却异常惨烈的“战争”在家居行业悄然展开。商战的主角是中国最大的两个家居建材流通巨头――居然之家和红星美凯龙。从2002年红星美凯龙进入北京与居然之家正面接触开始，双方有过愉快的合作，也有过摩擦的交锋，但都只是蜻蜓点水似地适可而止。而这次，双方终于在2010年秋季的北京市场上爆发了史上最为激烈的商战。
和平发展之约言犹在耳 红星居然之争从何而起
　　日，中国家居界最有代表性的两位企业家――张学武与车建新的手紧紧地握到了一起，在北京举行盛大新闻发布会，宣布双方结成战略合作伙伴,并签订了《居然之家红星美凯龙结成战略合作伙伴协议书》。在红星居然美罗城之争和平解决后，双方约定在连锁发展过程中，原则上避开对方已有店面5公里以上，的确不能避开时，应当及时向对方进行通报。这些和平发展的协议和约定言犹在耳，红星居然却又在北京北五环展开了更激烈的商战，双方各有说辞，可这到底是谁先攻击了谁呢？
　　利于红星美凯龙的说法是，居然之家原拟收购的朝来购物中心距红星北四环店非常接近，亦违反了双方达成的新开店应距“已有店面5公里以上”的约定。因此，红星美凯龙高价收购此店，一是阻止居然在红星北四环店附近开店，二是将红星北四环店进行原地扩充和升级改造，同时争取北五环及外环市场。
　　居然之家声称，红星美凯龙通过不正当的手段抢走了自己已签订意向并付了定金的商业物业――朝来购物中心。更重要的是，这里离居然之家北四环店只有两公里之隔，违反了双方达成的新开店应距“已有店面5公里以上”的约定。居然之家总裁称，红星目的是从四面包围居然之家，消灭居然之家！
红星美凯龙和居然之家的争斗，倒是使他们越做越大，渐渐把没实力的卖场就挤死了，有可能一改家居市场山头林立的局面，利于家居业发展，好事…
红星居然近两年战事升级，已不是正常的竞争，而是恶性缠斗。双方板子都打向了与他们合作的供货商，令商家疲于应付，更左右为难。这场战争没有胜利者…
红星美凯龙态度――坚持开设五环店
　　红星美凯龙原计划于日在北五环开出其在京城的第四店――北五环店，由于种种原因试营运暂且推后。对于居然之家的公开挑衅，红星美凯龙也发表回应，坚持要将此店开起来，也向合作伙伴们挥起警示棍：谁不进北五环，就予以全国店面停电乃至清场。
　　由于国内两大家居流通企业的商战升级，一度被推到了舆论的风口浪尖。面对业内质疑，红星美凯龙首次公开发表回应，表示家居流通企业要尊重“零售业进化论”的发展规律，不断提升竞争力和服务意识，加强品牌文化的影响力。最终的赢家只有消费者才能决定。
居然之家态度――禁止经销商进入红星美凯龙五环店
　　日，在北京世纪金源大饭店举行的居然之家七店招商大会上，当着来自全国各地的上千名最有影响力的家居建材老总的面，居然之家总裁汪林朋公开向红星美凯龙宣战，称红星美凯龙为不正当竞争，并向合作厂商抛出制裁棒：谁要是进红星北五环，就予以涨租或到期不续约。
　　红星的扩张之举让北京的几大卖场着实不安。在此背景下，北京主流家居卖场也都站到了居然之家一边，集美家居、蓝景丽家、、爱家家居均表示，凡是自己的合作伙伴，都不准进入红星美凯龙北五环店，否则合同到期后有可能面临租金上涨，甚至不予续约。
红星美凯龙VS居然之家――关系演变史
红星美凯龙――将在北京开设10家店
　　据小道消息，红星美凯龙计划在北京至少开出10个店，除了目前已有的三家店和正在准备开业的北五环店、秘密签下的北三环店以外，还在东五环、西三环、南五环等处圈地，准备开设新店。2010年，红星美凯龙将继续在全国扩张，开店将达到80家
　　商业要符合进化论的标准，城市从中心向郊区扩散，人们的住房也向周边扩散，而商业要跟着人走，因此我认为北京五环线将会成为未来家居建材消费的新的热点区域。红星美凯龙北五环商场的布局，也代表了我们看好北京五环外的市场。
居然之家――扩张是居然2010年的重要任务
　　居然之家总裁汪林鹏承认扩张是居然之家在2010年的重中之重。同时他也强调，扩张的资本没问题，居然之家不缺钱。2010年，居然之家将在目前拥有的32家连锁店面的基础上扩张至40家，将居然之家打造成为一个家居建材终端和流通业都极具知名度的复合品牌。
　　居然之家不会在五环外开设新店。假如店面开设过多，势必造成频效降低，也令商户的运营成本增加、利润变得单薄。哪里的家居需求旺盛，哪里就会吸引大型卖场的注意。目前北京的家居消费需求仍然集中在五环内的区域，短期之内家居商圈不会向五环外延伸。
经销商36计：如何应对红星美凯龙和居然之家之争
双方围绕红星美凯龙北五环店展开了激烈的“暗战”。红星美凯龙立志要十一开业，而居然之家则向各大厂商下达了“封杀令”。夹在缝隙中的家居厂商处于尴尬境地：如果不进红星北五环店，就会遭到红星的惩罚；如果进了红星北五环店，就会遭到居然的制裁。再回来看这次争夺战，只是居然红星交锋中的一次，目前争夺战依然继续，商户们紧绷的神经也不知道到何时才能放松。
整个行业看，不希望开过多家居卖场
开设在五环外的卖场很难吸引外来品牌
网上商铺不需要卖场――一大把商铺推荐
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　　买地、建商场、招商、开业模式的扩张模式，无论面对经营还是扩张，都能信手打出一套进可攻、退可守的反周期组合拳。车建新用商业地产酝酿企业规模的战略有效降低了企业快速扩张所带来的风险。
　　红星美凯龙以“改进者”姿态带来先进的经营管理经验，以及实际利益―更多的客流和市场份额等条件，甚至是换股、最大降低合作成本等对方无法拒绝的筹码来换取市场。总之，先打入市场再说。
　　车建新把卖场商户管理聚焦成一个质朴的方法：“大店管小店”。红星美凯龙是大店，其中的店中店、专卖店是小店。给小店一定有限的空间，让他们充分发挥能动性地自由竞争。
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　　与“南红星”齐名的是“北居然”，在资本运作方面却是一个完全不同的模式。与百安居等国际零售业品牌相似，店面一般以“开发商开发、租赁”，无需外部资本进入的轻资产模式。
　　居然之家在进入对方市场时，首先积极寻求换股或者参股的合作。对方要实在不愿意租地，就干脆把自己卖给对方，让对方反过来参股居然之家卖场……原则只有一个，以各种合作方式同开发商结成同盟。
　　居然模式的精髓是一站式，即全套家居产品的一站式购买，和售后服务的一站式解决。要完成“一站式”，一种模式肯定是不够的，需要各种不同的业态在居然之家有机地组合，才有“一站式”的购物特征。
居然之家掌门人汪林鹏曾说：“商业竞争不就超越道德的底限！”言犹在耳，可居然与红星的所作所为却令人大失所望，它们之间的对决甚至逼得九大行业协会联名出手调解并发出警告。
笔者妄猜，应该是“行业大佬”的虚名令他们疯狂。从曾经的“无意”到如今的“故意”，他们的对决严重伤害了信任着他们的供应商。就像是疲于应付一对斗争不段升级的婆媳，供应商们被迫寻找着平衡与变通的方法。
君不见，痛苦游走于两大卖场之间的经销商已经开始尝试自立门户；君不见，二者于现实世界厮杀正欢，而网络渠道则悄然扩张它的品牌地盘；君不见，家居卖场过分富裕的北京城甚至全中国，人头攒动的景象已成促销时节偶然绽放的花朵……两大卖场的较量，似乎将成为商界又一次失去理智的自杀案例。
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　　原标题：一次消费 终身服务 居然之家就是“敢做”　　自居然之家2000年向消费者承诺“先行赔付”以来，服务领先一直是居然之家在中国家居建材行业的代名词。多年接连“十二项惠民服务举措”的陆续推出，居然之家服务体系不断完善，推动着中国整个家居建材行业的服务升级。日，居然之家集团在北京召开新闻发布会，正式提出“一次消费，终身服务”口号。
　　居然之家提出：“一次消费，终身服务”，即消费者只要在居然之家任何一个门店购买一次家居建材产品或进行家庭装修，即可成为居然之家的VIP会员，享受居然之家提供的终身服务。在三年三包期内，由居然之家提供免费服务；超过三年三包期，由居然之家提供只收取成本费用的有偿服务。另外，居然之家将成立家政物业公司，专门承接三包期以外的服务。据了解，新公司将于日正式在西安运营。
　　目前，居然之家自营家装公司——居然装饰已正式进驻西安高新四路居然之家，为古城市民提供多项家装设计服务。以后在居然之家，不仅可以选购家具建材，还可以享受免费设计咨询，3月12日还有开业酬宾价：全包618元/平方（水电、1卫）装修套餐及开业大礼。
　　同时，3月12日，居然家政服务正式出台。在居然之家消费累计满十万元的顾客，就可以享受居然之家提供的免费新房拓荒服务。今后，居然家政还将陆续推出：家庭设施维修、家电维修保养、日常整体保洁、家居保养、装饰清洗等15项家政服务。
　　居然装饰、居然家政已经到家门口了，从今年5月1日开始，在居然之家消费，将享受“终身制”VIP服务。华商报记者 刘洁
也许有人会认为，一个人的手机不仅仅是一部机器，它还是手机主人大脑的一部分——是身体的一部分。如果没有相当理由支持，凭什么就能搜查呢？
“开弓没有回头箭”。改革开放是历史潮流，浩浩荡荡，谁也挡不住，谁也别想走回头路。
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