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调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般应控制在多少分钟之内回答完毕为宜?——。
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提问人：匿名网友
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调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般应控制在多少分钟之内回答完毕为宜?——。&&A．5～10&&B．20～30&&C．15～20 D．0～60
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3. 有令人不满意回答的被调查者与令人满意的被调查者在人口特征、关键变量等方面的分布没有显著差异 4.准备放弃的问卷中令人不满意回答的比例较大 5.对关键变量的回答是缺失的
六、简述市场调查资料收集的具体方法有哪些
七、简述完整的问卷结构应该包括那几方面的内容
1.前言（标题 问候语 问卷说明）
2.正文（问卷问题 问卷编码）
3.结尾（问卷的附件）
八、简述封闭式问题与开放式问题应如何编（195）
封闭性问卷的调查采用事前编码，而开放性问卷由于事前不知道有多少可能的答案，因此常常采用事后编码。 九、简述问卷中问题的措辞要注意的问题
1.用词必须要清楚
2.措辞应该避免对被访问者产生误导
3.措辞要适应受访者的回答问题的能力
4.措辞要考虑被访问者的接受性
5.简明的措辞
十、简述无效问卷主要是指哪几种情况
1.回答不完全，既有相当多的问题没有填写答案
2.被调查者没有理解问卷的内容而错答问题，或没有按照指导语的要求回答问题
3.回答没有什么变化的问卷
4.缺损的问卷，既有一页或多页丢失或无法辨认是问卷
5.在截止日期之后回收的问卷
6.由不属于调查对象的人填写的问卷
7.前后矛盾或有明显错误的问卷
十一、市场调查报告的正文主要包括哪几方面内容
1调查方法的说明 2.关于问题背景的介绍3.关于调查过程具体情况的介绍4.提出结论和建
十二、简述市场调查与预测专业机构的类型
1. 专业市场调查与预测公司
2.顾问咨询公司
3.广告公司
4.政府统计机构
5.大专院校研究机构 十四、简述观察调查法的优缺点
优点：1.真实性高
2.受调查人员偏见影响较小
缺点：1.观察不到调查对象的心理动机等内在因素
2.受时间和空间的限制，所获得的信息资料往往带有局限性
3.调查费用大
4.对调查人员素质要求较高
十六、简述市场调查的抽样技术主要包括哪些内容
概率抽样包括：1.简单随机抽样
2.等距离抽样技术
3.分层抽样技术（分层比例抽样 分层精确抽样 经济抽样 多次分层抽样）
4.整群抽样技术 非概率抽样包括：1.方便抽样 2.判断抽样
3.配额抽样（独立控制配额抽样 交叉控制配额抽样）
4.滚雪球抽样
十七、简述市场预测的程序
1.确定预测目标
2.收集和分析有关资料 3.选择预测方法 4.进行预测 5.分析评价预测结果
十八、简述市场调查审核的主要内容
1.及时性审核
2.完整性审核
3.正确性审核（又称真实性审核）
4.数据资料间相关性审核
5.数据资料变化规律的审核
十九、简述问卷设计的原则（包括各原则的具体内容） 1.合理性：指的是问卷必须与调查主题相关。
2.一般性：即问题的设置是否具有普遍意义。
3.逻辑性：问卷的设计要有整体概念，这种整体既指问题与问题之间要具有逻辑性，也包括问题本身，从而使问卷成为一个相对完整的整体。
4.明确性：指的是问题的规范性。
第三，抽样调查可对同一现象在不同时间进行连续不断的5.非诱导性：使用非诱导性的提问方式如果不是刻意要得出调查，可随时了解现象的发展变化状况。 某种结论而放弃客观性原则，就是彻头彻尾的职业素质的缺
第四，运用抽样调查对全面调查进行验证。
第五，抽样调查还可运用于企业管理，尤其是产品质量管6.便于分析整理：优秀的问卷设计除了考虑紧密结合主题与理，更好地使企业为生产和市场服务、 方便信息收集外，还需要考虑问卷在调查后的整理与分析工5、采用非随机抽样调查的原因？
第一，受客观条件限制，无法进行严格的随机抽样 二十一、阐述开放性问题如何编码
第二，为了快速的获得调查结果
对开放性问题的回答进行编码需要采用以下连个步骤：
第三，在调查对象不确定，或无法确定的情况下采用 1.列出答案：对于开放性问题的编码，编码员首先要将回答
第四，总体各单位件离散程度不大，且调查人员有丰富的者的答案浏览一遍，列出所有的可能答案。在有几百名被调调查经验时。
查者的调研中，所有的答案都应列出。
6、问卷的一般结构？ 2.合并答案：把一些形式上看来不同但在本质上相同的答案
1、问卷的标题 适当的合并为一类。
2、问卷说明
二十三、在评估市场调查公司时，一般考虑的因素有哪些
3、被调查者基本情况 1.市场调查公司的声誉
2.公司规模
3.人员素质
4、调查的主要内容 验
5.报价6.调查机构所拥有的设
二十五、简述处理缺失值的主要方法
6、作业证明的记载
1.找一个中间值代替，如该变量的平均值或量表的中间值2.7、面访提问应遵循的准则 用一个逻辑答案代替3.删除处理
1要对问卷十分熟悉
二十六、简述问卷编码的具体方法（196）
2 按问答题在问卷中出现的顺序来提问
1.以答案的顺序编码
2.以答案本身的数字编码
3.对于 3 严格地丝毫不差地按照问卷中的措辞来提问 无回答的要编特别号码
4、提问时说话要慢而且清楚
二十七、简述市场调查的程序
5、对方不理解的问答题要重新提问 1.确定问题和调研目标
2.制定调研计划
3.收集信息
4. 6、每个有关的答案都要提问 分析信息
5.提出调查结论
7、遵循指导语进行提问和跳答
1、市场调查方案设计的主要内容？
8、如果需要出示卡片，一般在问答题陈述完以后再出示。
1、确定调查的目的和内容。2、确定调查的对象和调查的1、观察法的优缺点及应用范围？
单位3、确定调查项目
优点1，观察法的最大优点是它的直观性和可靠性，它可
4、确定调查方式和方法5、确定调查资料整理和分析方法 以比较客观地收集第一手资料，直接记录调查的事实和调查6、确定调查时间和调查工作期限 7、确认调查经费预算8、者在现场的行为，调查结果更接近于实际。
确定报告书的形式和内容 9、制度调查的组织计划
2，观察法基本上是调查者的单方面活动，特别是非2、面访调查的优缺点？
参与观察，它一般不依赖语言交流，不与被调查者进行人际
优点1入户面访可望获得较有代表性的样本
2可望获取较多内容、较深问题、较高质量的数据
3，观察法简便、易行，灵活性强，可随时随地进行
3 具有激励的效果 调查。
缺点1 费用较高 缺点1，观察法虽可提供较为客观和准确的资料，但它只反
2 时间较长
映客观事实的发生经过，而不能说明发生的原因和动机。
3 某些群体的访问成功率低
2，观察法常需要大量观察员到场做长时间的观察，调
4 实施质量的控制较困难 查时间较长，调查费用较大。
3、判断调查方法的优劣？
3，对调查人员的业务技术水平要求较高，如敏锐的观
1 与所研究问题的性质是否想吻合。 察力，良好的记忆力，必要的心理学、社会学知识及现代化
2 对所研究的问题是否针对性强。
设备的操作技能等，否则将无法胜任此项工作。
3 在满足研究要求的条件下是否最省费用 应用范围1，在城市集贸市场调查中，对集贸市场上农副产
4 在满足研究要求的条件下是否最省时间
品的上市量、成交量和成交价格等情况进行观察。
5在满足研究要求的条件下是否最易于操作和控制
2，在商品库存调查中，对库存商品直接盘点计数，
6 在费用一定的情况下是否精度最高。 并观察库存商品冷背残次情况。
4、抽样调查的作用？
3，在消费者需求调查中，对消费者购物时对商品
第一，对一些不可能或不必要进行全面调查的社会现象，品种、规格、牌号、花色、包装、价格等进行观察。 可用抽样调查方式解决。
4，在商场经验环境调查中，对商品陈列、橱窗布
第二，在经费、人力、物力和时间有限的情况下，采用抽置、所临街道的车流和客流量情况进行观察。
样调查方式，可以节省开支，争取时效，用比较少的人力、
5，观察法还可以用于产品质量调查、广告调查等物力和时间，达到满意的调查效果。
2、抽样方案设计的基本内容？
1、确定抽样调查的目的、任务和要求；
2、确定调查对象（总体）的范围和抽样单元；
3、确定抽取样本的方案；
4、确定必要的样本；
5、对主要抽样指标的精确度提出要求；
6、确定总体目标量的估算方法；
7、制定实施总体方案的办法和步骤。 3、显著性检验的基本步骤.
1、陈述零距离假设H和备选假设H，用文字或式子，或同时用两者。
2、根据备选假设H，确定检验是单侧的还是双侧的。
3、设定样本量n和显著性水平a的大小。
4、先暂时假定零距离假设是真的，然后根据零假设、对应的抽样分布理论、样本量n和显著性水平的大小，确定拒绝零假设的临界值或拒绝域。
5、抽取样本，获取数据。
6、计算检验统计量，如样本平均值、样本比例、样本标准差、两个样本的均值之差或比例之差等；或计算相应的置信区间，如总体均值、总体比例、两个总体的均值之差或比例之差的置信区间等。置信水平与显著性水平之和为100%。
7、根据相应的公式，计算检验统计量的标准误差，从而构成一个比值用作最终统计量，使之与临界值比较；或值接计算零假设H。的概率值。
8、做出是否拒接零假设的决定。
9、用市场研究的语言说明统计决定的意义。 1、文案调查的局限性。
1、这种方法依据的主要的历史资料，过时资料比较多，现实中正在发生变化的新情况、新问题难以得到及时的反映。
2、所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，数据对解决问题不能完全适用，收集资料时易有遗漏。
3、第三、文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较强的专业知识及技能，否则将感到力不从心。 1、小组座谈法的优缺点。
优点 1资料收集快、效率高。
2取得的资料较为广泛和深入。
3结构灵活。
4能将调查和探讨相结合。
5可进行科学检测。
缺点1对主持人要求较高，而挑选理想的主持人往往是比较困难。
2容易造成判断错误。
3因回答结果散乱，使后期对资料的分析和说明都都比较困难。
4有些涉及隐私、保密等问题，也不宜在会上多谈。
5受会议时间的限制，有时难进行深入细致的交流。 2、电话调查的优缺点 优点1节约费用。
3可能访问到不易接触的调查对象
4可能在某些问题上能得到更为坦诚的回答
5容易控制实施的质量。
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寻找更多 ""设计调查问卷时表述答案的原则,
要始终坚持公平、公正、中立的工作态度,并具有良好的心态和心理素质,要始终保持一种普通顾客的心态.由于服务质量是由有形实物质量、有形的服务设备和服务设施的质量、有形的服务环境的质量和无形的服务劳动的质量构成的统一体,每一部分都是服务质量不可分割的组成部分.因此“神秘顾客”进行调 查时就要遵循“眼看耳听、用心感受”八字方针,使硬件服务和软件服务均得到综合考察.“眼看”就是根据考核的服务质量指标,细心观察服务设施是否齐全、营 业人员的服务形象等内容；“耳听”就是倾听营业人服务过程中服务用语、业务介绍；“用心感受”：感受营业环境和设施,营业人员的服务态度、意识.(参考来源自：九搜搜问卷调查网)
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如果要进行一项问卷的调查，无论是对于调查者还是被调查者来说，答案在的过程中都是一个非常关键的因素。作为一个专业的软件，天会调研宝愿意与您分享在问卷设计过程中，设计答案应该要注意的一些问题。
首先是设计答案的原则。明确设计答案的原则，会在一定程度上帮助设计者理清思路，也会对答题者的答题过程起到帮助。第一个是相关性原则，即设计的答案必须与询问问题具有相关关系；第二个是同层性原则，即设计的答案必须具有相同层次的关系；第三是完整性原则，即设计的答案应该穷尽一切可能，这个一切可能起码是一切主要的答案；第四是互斥性原则，即设计的答案必须是互相排斥的；第五是可能性原则，即设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的。另外，相关问题的接转可以通过用文字说明、分层次排列、用框格表示、用线条连接的方式来进行。
只有确保了答案设计的标准化，才可能减少答题者的错误答题，提升问卷的回收质量。在此，天会调研宝在问卷调查上愿意与您共同进步。
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