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淘宝刷单人员收到钱后退款维权，如果坦白跟
来源：互联网 发表时间： 19:24:35 责任编辑：鲁晓倩字体：
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抛弃刷单走正路，一个月从1万到20万的神话是怎么炼成的
16:32| 发布者: | 查看: 19| 评论: 0
简介：2014年下半年开始，发现店铺没有流量了，刷单，U站不断地砸钱获取高销量，但是销量高了，一样没有流量，开始迷茫了！
关注牛哥也有两年多了，老师的每一篇文章都有阅读，每篇文章就好像写的是自己一样。今年四月份 ...
2014年下半年开始，发现店铺没有流量了，刷单，U站不断地砸钱获取高销量，但是销量高了，一样没有流量，开始迷茫了！
关注牛哥也有两年多了，老师的每一篇文章都有阅读，每篇文章就好像写的是自己一样。今年四月份，正好看到牛哥招系统提升班学生，于是就决定报名学习！
以前都是打价格战，比谁的价格低，一件衣服就赚两块三块钱，一天卖几百单，非常忙，也有钱赚，不过低价产品质量肯定是不怎样的，店铺维护也很困难。那只是曾经了，现在别说赚两块钱了，就算亏本，没有流量，一样没人买。因为没有利润可言，直通车根本舍不得砸钱，稳亏不赚的干活。心里明白低价方式走不通了。
报名了牛哥的培训班，强化学习了半个月后，经过跟老师的交流，决定改做中偏高客单价产品，把利润做出来，卖这么多货，不赚钱，有什么意思呢？！利润高了，直通车就好做了。比如一件衣服赚50块，5毛钱一个点击，100个访客，卖掉一件我就赚回本钱了。
老师实操的推广技术非常不错，全店推广后，店铺一些好产品马上就体现出来了。累计基础销量后就把几款高点击率的宝贝重点培养，引入大流量。销量逐步提升，有了销量后，优化标题关键词，自然流量就有啦。有了自然流量，就开始赚钱了！
直通车推广方面，主要研究高点击率。点击率取决于图片，想要直通车引入便宜的流量就需要一张高点击率的好图片，这个非常重要！我的产品都是模特实拍，一款好的产品加上模特的试穿效果，凸显出产品的特点、卖点，就是一张好图。童装大类目的点击率相对来说不会很差，哪怕你的图一般般。我们重点推广尽量选高点击率的款，这样流量比较便宜。广撒网测款效果非常好。
现在流量主要来自手机端，流量占比达到百分之七八十了。四月份经过一个月的培训学习，在五月份实操，经过一个月的努力，店铺从每天几百元的销售额，突破到每天七八千，月成交额二十多万，直通车花费约占成交额的10%，我的毛利率超过40%，净利润还是比较满意的！
原本低客单价跑量，差评非常多，动态分、好评率直线下降。现在一个月，动态分4。6直接飙升到4。8！因为客单价高了，如果买家不喜欢肯定会退货退款！然而减少了差评的几率。低价商品，买家会想退货邮费都那么贵，都懒得退了，给个差评扔了吧！
现在店铺基础逐渐稳定了，六月份又持续了一个月，一直到现在七月份中下旬了，店铺销售额稳步提升，，金牌卖家也是连续4期了，争取两个月内突破30万关口。现在老师讲的未来发展模式——自媒体电商，也在慢慢进入正轨，已经积累一千多的粉丝啦，对未来充满信心和期待！
接下来，说说我这几个月学习进步实操的一些细节。今年4月份强化培训之后，经过牛哥的分析，自己对市场的了解，和失败的过程，准备改头换面，重新开始。从之前的低客单价跑量转型为中偏高客单价赚利润为主。那么大家都清楚，想要赚钱，首先得有顾客，没有顾客怎么能赚钱呢？
流量是基础，没有流量就不会有转化。自然流量我们不用花钱，但是我们没有自然流量，不然也不会考虑花钱学习了，淘宝越来越难做了！也许是我们做的方式不对，赚钱的大有人在不是么！?
牛哥所教的直通车引流，应该是我们目前最容易操作获取的一份流量，也是不可缺少的一部分流量。在老师的指导下，我开启了8个计划，每个计划都推广了80款当季的产品，80X8=640个宝贝呀，640X200=128000，十二万八千个关键词呀！
那么如何去找这么多关键词，还不带重复的呢！我利用数据魔方，top20万词表，还有一些直通车管理软件进行找词。大类目词其实特别多，女装、男装、童装这些服装类的大类目找个20万的词一般不是问题。十二万的词，每个词给你一个展现，你也有12万的展现，点击率0.1%，也会有120个点击，当然点击率不可能这么低吧，随便想想都很激动。
每个计划我开了日限额200，第一天，设置出价1元，折扣百分之100%，一天就搞掉了1000元，1000多个点击，PPC 0.98，卖掉了十几单，成交1000多元，客单价90元，净利润率百分之30%左右，投入产出比1:1。
也就是我只有300元左右的利润呀，直接亏损700元左右。因为刚开始宝贝没有基础销量和评价，转化相对比较低，这个亏损我还是能接受的，至少开始动销了。
第二天，依旧这个出价，截止到第二天结束，直通车1200元，卖出了1500元，相比第一天，直通车的花费增加了，点击量上升了，PPC和ROI没有什么很大变化。
第三天，直通车花费1500元，点击量达到了1600多，成交笔数和销售额明显上涨，因为我的访客多了，成交量也多了，但是，PPC依然9毛多，还是亏损状态。
第四天，我降低计划分时折扣20%，花费1300元，PPC降低到了7毛多，销售额和点击量没有减少。
第五天开始，我每天降低10%的分时折扣，每天花费控制在1000元左右，PPC不断下降，点击量保持稳定。
一直持续了半个月，我的PPC只有4毛钱了，每天点击量超过2000，因为质量分提升，降低了PPC。经过半个月的累计，我的宝贝都有了稳定的基础销量和评价，转化比较OK了，开始进入了盈利状态。&&
然后我发现在8个计划中某些宝贝的成交特别多，点击也多，然后我就开始去关注这些宝贝。发现这些宝贝的点击率比较高，平均点击率在百分之4左右，这些宝贝的销量相对比较高，可以用来作为店铺主打的爆款，可见广撒网对于测款还是非常好用的！
总结：直通车的出价高一些，花钱也会多，成本比较高，利润少了。把价格降下来吧，排名靠后了，流量少了。这是大家都比较常见的问题。那么如何花最少的钱，流量也不低呢？那就降低一下出价，把PPC控制在一个合理的范围内。质量分是影响PPC最关键的因素，相同的关键词，质量分不一样，出一样的价格，排名位置是不一样的，质量分高，排名就靠前。
关键词的扣费是与质量分有很大关系，很多商家都在研究如何提高质量分。每个关键词，有基础分、创意效果、相关性、买家体验4个点。直接影响质量分的就是点击率了，那么如何提高点击率呢？就是推广主图了，一张好的图片，吸引顾客点击，点击率才会高嘛！
在广撒网的方式中我们找到了爆款，我就对这些宝贝进行重点推广。我没有重新建主推计划，而是直接把广撒网计划里面的爆款宝贝进行了优化。我先是把这个宝贝的关键词类目相关性差的，质量分低的全部删除了，留下质量分在6分以上的关键词，然后对关键词进行加价，因为点击率比较高，没几天，所有的关键词全部达到了10分，然后再加一些高精准的词，进行中心匹配推广。
说说创意标题。推广图片很重要，但是推广标题也是很重要的。现在移动端的流量越来越大，手机端的文字展示区比PC端要大。在标题前面可以加一些促销词，后面加上一些产品相关的关键词，与类目属性相对的。
还有我发现一个非常需要重视的问题，产品质量要好，售前售后服务态度好。给买家优质的购物体验，买家购物之后也会给比较好的评价，DSR动态评分才会高，这些都会影响账户的质量得分！
其实做直通车并不难，需要多研究实操，多学习。提高质量分，获取低价流量，达到理想的效果。直通车上所有的东西都是相关联的，只要权重做上去了，后面基本都比较简单。
下半年我准备再开2-3个店铺，希望能赚更多的钱，呵呵！经过这两三个月的学习实操，我发现中高客单价比较稳定，虽然没有低价跑量那么大的销量，那么大的免费流量，但是可以通过直通车引流，一样可以赚到钱，利润高，卖一件赚一件，有直通车，销量就能稳定，销售就不会停止。利润在那里，直通车就变得简单。低客单价直通车是不太好做的，利润低，很容易亏损！
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&& 众筹变“预售” 刷单玩死你
众筹变“预售” 刷单玩死你
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发布者：DL_YN_0005
来源：我贷网
　　刷单是业内“潜规则”
或许因为东哥把重心放在谈恋爱上，让一向以正品著称、对假货、刷单零容忍的京东众筹最近陷入“刷单门”。被媒体爆出京东收取5%的保护费，让众筹商家们“自玩自嗨”，像极了警匪片里“一团和气”的景象。　　京东众筹刷单并非个例，这已是众筹行内赤裸裸的“潜规则”。尤其是一些转型中的大企业或者OEM厂商进入众筹后，本身就有足够的资金来支持项目刷单。这样催生了类似淘宝平台上一样操作模式的刷单公司，养着成千上万的刷手。它们与大厂商合作，作为仲裁机构的众筹平台也与厂商“狼狈为奸”。从消费心理学讲，人们都愿意购买别人也买的东西，刷单造假完全可以造成虚假繁荣，引诱其他消费者上钩。这显然是一个“多赢”的结果。众筹变“预售” 刷单玩死你　　数据显示，截至2015年4月，淘宝众筹共有1000个项目上线众筹，有一个项目(造梦者恒氧净化机)过千万，26个项目过百万。京东众筹更是有6个项目(博乐宝净水器、大可乐3手机
、悟空i8智能温控器……)过千万，75个项目过百万。两家上线都没超过一年，而平台上项目刷新金额的速率越来越快，金额也越来越高。　　随手浏览那些成绩“优异”的众筹项目，绝大部分的支持来自几万到几十万的大宗批发。其中最典型的案例为“悟空i8智能温控器”，京东众筹数据显示其上线1小时众筹破百万，此后十几个小时内数据停滞不前，也就是说，差不多增长都在第一个小时。大可乐3手机更是牛逼，只用了25分钟以1650万的金额结束原定30天的众筹期，刷新国内众筹的最高金额纪录和最快速度纪录。　　众筹变“预售” 刷单玩死你　　这一幕幕“惊心动魄”的“大片”就是众筹吗?众筹是什么?就是“众人筹一笔钱，联合起来折腾点事”。这一概念兴起于2009年的美国，众筹鼻祖Kickstarter的初衷是通过网络平台面对公众募集小额资金，帮助那些有创造性的草根一族实现自己的梦想。从此Kickstarter在美国迅速走红，此后被各国效仿。　　2011年7月，中国首个众筹平台“点名时间”打响头炮。此后，淘宝、京东、百度纷纷上阵，虽然开山鼻祖“点名时间”最后临阵转型成预售平台，但依然不乏有一批众筹网站前仆后继。在国内众筹百花齐放，形势一片大好的同时，它突然就变了味了，离它最初的“利用互联网整合大众的力量帮助草根创新”的想法已经相去甚远。绝大多数人上众筹的第一目的并不是筹集资金，而是预售。　　众筹平台已完全变成产品预售平台，众筹项目之间的竞争就是对媒体和用户注意力的争夺，巨额的众筹背后，总有一波高能的刷单。这种“扭曲”的众筹模式，不断的激化着消费者和商家、平台和消费者、平台和商家之间的各种矛盾，而这种矛盾将愈演愈烈，最终会导致众筹行业的混乱。　　回归本质 众筹路在何方?　　面对国内的众筹“窘境”，很多人说“众筹已死”，所谓存在即合理。众筹其实揭开了互联网的一个重要特质：不仅人可以从公司中解放出来，项目也可以，通过网络平台，直接接触资本。这是一个更加自由更加解放的趋势。　　同时，众筹也是快速检验产品是否会成功的一种方法。众筹成功则意味着有人愿意买单，就说明所做的这件事方向是正确的。如果说众筹失败了，那么发起人则低成本找到一个试错的机会。众筹还是一个发掘民间高人的独创方法，让各种创造性的想法和产品能够变成现实，促进社会进步。可见，这世界又是多么需要众筹。　　显然，众筹没有错，只是你的姿势不对。众筹绝对不是预售，众筹立足于孵化和帮助创新成长。但预售只是售前的营销手段，目的是卖货。以众筹的名义做预售，对众筹产业是一种变相的打击。对于众筹电商来说，依靠刷单创造虚假繁荣，显然是饮鸩止渴，刷单虚假交易往往会对电商的评价体系构成冲击，造成用户无法正确识别优质资源，最终会导致电商盈利模式被掏空。不允许刷单才是回归众筹的本质。　　有人说，现在大佬们坐在一起就是聊怎么玩刷单不被识破，他们太过于急功近利了，本来众筹借力电商是个很好的开端，电商最大的优势就是无可比拟的商家数量和用户数量。这就保证了创新在各个领域的延伸，也保证了有足够数量的众筹用户去支持众筹。众筹成功之后，电商还可以调动各类优质资源持续对接，这才是真正的让众筹成为创新的开始。
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不过好像听说这个产品已经停了
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淘宝客服售前售中售后的技巧
作者：LSrong& 点击量：1251& 评论：1&
& & &&其实在和来实体店是一样的性质的，都是注重销售，淘宝客服就相当于实体店的导购，无论从买家进店浏览宝贝到最后下单，这一系列的流程都是由淘宝客服来接待的，可想而知，淘宝客服这个角色是多么的重要，但是有很多店家还没有意识到客服的重要性，在这里就需要提醒一下了，淘宝客服对于网店的二次销售、营销推广、顾客维护等都起到很大的重要的，那么我们作为店家是不是要学习一下淘宝客服技巧呢？
& & & &今天小编教大家怎么通过淘宝客服接单，提高成交率和顾客购物体验。
& & & &下面我们分三个阶段来说：售前-售中-售后
& & & & 1.售前-招待顾客，热情感染
& & & &顾客进店后，就需要准备一些问候语，比如：亲，欢迎光临本店，我是客服xx，有什么可以帮到你的吗？等常用的问候语。
现在淘宝上很多人都用“亲”这个词来问候买家的，但是并不是所有的人对这个词都有好感的，也有部分的人不喜欢别人这样称呼，小编在这告诉各位，如果你店铺是新开张的话，就暂时别用这个词了，因为顾客的进店体验和购物欲望是相挂钩的，可以使用“您好”，这一个您好对于所有人用都是合适的。
& & & &&2.售中-认真倾听、换位思考
& & & &售中服务这部分是直接决定是否能成交的，也是淘宝客服的核心。那么如何消除顾客的疑惑，令顾客下单呢？首先需要倾听顾客需求，顾客问什么问题，就代表着这个问题是他所疑惑的，只要你解答了他的问题，那么他就有可能下单。顾客问什么问题，都希望能得到他想要的答复。
比如顾客问：一盒面膜有多少片？
& & & &很多淘宝客服都是直接回答顾客有XX片的，可是很多时候发现等客服回答完了顾客就不知所踪了。
那么客服需要怎么做？客服这样问，大多数的因为就是看看一片面膜的价格是多少钱，这些顾客都是属于精打细算类型的，客服可以先不回答顾客的问题，先用几个问题做探测需求。
& & & &比如：您以前有使用过我们的产品吗？目前是用什么品牌的面膜呢？目前用的效果怎么样？
还有如果顾客有疑虑的，那么客服就需要分担顾客的问题，比如有些顾客会担心质量没有保证，就会询问客服如何才能担保质量的问题，这时客服就需要换位思考了，“你的担心我能理解”这句话让顾客知道你是和她站同一立场的，既然顾客担心质量问题的，那么我们就需要针对性地消除她的疑虑，可以说“很多买家都有过你这样的想法，但是你可以放心，本店是提供7天无理由退换货的，质量上绝对有保证”这句话基本可以令顾客放心购买了。
& & & &&3.售后-挖掘需求、积极推荐
& & & &通常在你回答完就会有几个结果，第一就是你的回答让她很满意，马上拍下付款，第二就是买家对你的回答进行考虑，第三则是不买。第一种情况和第三种情况就不多说了。这里主要和大家说说对于哪些拿不定主意的顾客应该如何令她下单。通常对于这类型的顾客我们可以用一句话来试探出她在考虑什么？比如：质量、价格、运费等问题。可以这样咨询顾客：您还有什么疑问吗？或者你可以在谈话中知道顾客是因为价格还是运费的问题，可以这样问：您是对我们的邮费不满意还是价格呢？
& & & &再一个就是对顾客承诺，比如：如果价格合适的话你现在就拍下吗？很多人对于承诺都是很看重的。
假如他说可以，那么这单订单就有望了，如果说不可以，那么这位顾客是不会拍下的，你就不需要浪费时间和她聊了。
& & & &以上就是淘宝客服售前售中售后的技巧，今天小编就和大家分享到这了，想要了解更多淘宝客服相关内容，可关注专栏。
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