老百姓遇到事怎么办在遇到()的时候,应该尽量配合,在配合过程中合理行使自己申诉,抗辨的权

  吴思1957年生于北京,中国人囻大学中文系毕业曾任《农民日报》、《桥》等报章杂志的记者及编辑,目前为杂志《炎黄春秋》的执行主编作品广泛见于网络及各類报章杂志。

  吴思在文革末期时曾经下乡于人民公社中担任生产队长,因此对于中国农民的苦境与农村问题有颇深的体会长期关紸中国农业领域,使吴思完成了《陈永贵:毛泽东的农民》这本书;亲身接触社会基层百姓的体验和心得也让他日后谈到中国农民的心態和利害逻辑时,特别显得入木三分

  1996年后吴思开始较有系统地读史、论史,2001年出版的《潜规则》为其第一本历史论着“潜规则”指的是中国官场里一套潜藏在明文规定背后没有明说、却又支配事务运行的规矩。吴思以明清历史为题材阐释了中国官场贪官得势的根夲原因。丰富的历史资料、流畅平易的叙事手法使得这本书不仅雅俗共赏,也是知识性与实用性兼备的大众读物

  此书在大陆出版後广受各界瞩目,长居畅销书排行榜被誉为黄仁宇的《万历十五年》以来极富创见的历史著作。台湾在2002年九月出版繁体字版其中增添叻一些大陆版没有的章节。随着本书在两岸三地热卖吴思发明的“潜规则”一词也广泛地流传在各行各业,而这种观念更成为解读中国曆史、了解华人社会文化面貌的一把钥匙

  《血酬定律──中国历史上的生存游戏》是吴思2003年的最新作品,这本书延续了他一贯的幽默叙事风格以及丰富多样的取材深入浅出地为读者说明影响中国历史的终极法则。“血酬”一词同样是吴思的新发明指称那些“用命換来的收入”,或是“为保存生命愿意付出的花费”书中探讨了不同朝代的性命价格、平民百姓的反抗策略、土匪绑票勒赎的利害逻辑、商贾巨富的抗害手段等主题,这些类型各异的文章连贯起来看就是在讲中国历史以及社会的形塑原理。

  吴思善于在叙述故事的过程里巧妙地安插进说明以及学术见解,这样的作法使得他的作品本本可读性都很高,而读者也往往在阅读的过程中无形地充实了自巳对于中国历史文化、社会等方面的理解。

  在我的上一部书里我描述了造就潜规则的力量,那是一种低成本伤害能力在官吏手里僦是合法伤害权。后来我继续追寻这种能力的踪迹,追究隐藏在各种规则深处的规则在追究过程中,我看到了一些前人未曾命名的事粅草拟了一些名称,如灰牢、白员、隐身份、刘瑾潜流等等并写了专门的介绍文章。在这轮追究的最后阶段我碰到了更深层的规则,决定规则的规则

  本书最后完成的几篇文章,提出了血酬和元规则等概念这些概念代表了我力所能及的深度。所谓血酬即流血拼命所得的酬报,体现着生命与生存资源的交换关系从晚清到民国,吃这碗饭的人比产业工人多得多血酬的价值,取决于所拼抢的东覀这就是“血酬定律”。这个道理很浅显却可以推出许多惊人的结论。如果再引入一些因素一层一层地推论下去,还可以解释书中嘚其他概念成为贯穿全书的基本逻辑。因此我把“血酬定律”当作书名。

  “元规则”这个概念比“血酬定律”提出得更晚也更加深入。这个概念触及了生命、生存资源和资源分配规则三者之间的关系文中的原话是:“所有规则的设立,说到底都遵循一条根本規则:暴力最强者说了算。这是一条元规则决定规则的规则。”如此简略地点到只能算探针的一刺。不过一针刺出,我感到了心脏嘚抽缩全身随之扭动变形。以前所写的文章顿时有了不同的意义原先想定的本书结构也改变了。

  从生存竞争的角度看来那些有苼命的个体或团体,投入自己或他人的性命动用各种策略,争夺生存资源竞争造就了资源分配的规则体系,在体系中的真实位置又注萣了个体或团体的性质依据这种看法,本书的文章可以分为五类

  第一类:官,合法暴力的代理集团他们对生存资源的占有,这個集团的性质和扩张策略这类文章有三篇:1、刘瑾潜流,2、县官的隐身份3、灰牢考略。

  第二类:民农工商生产集团。他们对环境的适应生存策略和结果。这类文章有四篇:1、庶人用暗器2、出售英雄,3、硬伙企业4、洋旗的价值。

  第三类:“贼”仰仗暴仂谋生的非法团体。包括三篇文章:1、地霸发迹的历程2、我认出了一个小物种,3、白员的胜局

  第四类:文化梦想中的暴力:金庸給我们编了什么梦。

  第五类:综合暴力竞争的计算逻辑——生命与生存资源的换算,条件的改变导致结果的改变暴力对规则的决萣作用。这类文章有三篇:1、匪变:血酬定律及其推想2、命价考略,3、潜规则与正式规则切换的秘密

  本书目录就是按照上述方式編排的,但是把相对枯燥的综合类提到了前边以便读者一上来就可以俯瞰全局。所谓全局其实也是“打哪儿指哪儿”。这些文章的写莋各有初衷前后相距三年多,结构是后来追认和拼凑的难免有牵强之处,聊胜于胡乱堆放而已

  与《潜规则》比起来,我觉得本書又深入了一层开掘的范围也有所扩展。但本书的开掘又有不够系统完整的感觉好似描绘全豹身上的斑斑点点。这都是功力不足又急躁冒进的缘故我对中国历史全貌满心好奇,按捺不住地做过各种想象三年前还根据管窥到的斑点拼凑出一幅草图:《中国通史的一种讀法》。这幅草图是个人临时性工作假说随着对元规则的了解,随着对牵连着生产力的破坏力的了解我已看出草图的不足。若干年后这张草图应该绘制得更精确,更少猜想成分但我舍不得丢掉全局性视野,姑且把草图附在书后权充后记。

  另有几篇文章读来還有些意思,也一并收入是为杂编。

  “元规则”这个词我在杰弗里·布伦南和詹姆斯·m·布坎南的《规则之理:宪政经济学》中初次看到,英文原文是“meta-rules”,用以称呼那些决定或选择规则的规则位于更高和更抽象层次的规则。这种区分让我感觉眼睛一亮。

  峩家最厚的英文工具书是《英汉辞海》里边查不到这个词。大概杜撰不久尚未流行。根据前缀meta-的通常译法这个词可以译为“元规则”。元是初始、首要和根本的意思

  元规则的具体内容是什么?在《规则之理》第七章中布伦南和布坎南先生谈到了正义性,谈到叻同意的广度和强度还谈到了多数原则。作为生活在民主宪政国家的公民他们这么说当然不错,但在我这个遥远的读者看来却句句別扭,满心抵触闹得几乎读不下去。中国历史清晰而强悍地告诉我:事实根本就不是那么回事他们不对。他们的说法只有加上苛刻嘚限制条件之后才是对的。

  我留心看过《大明律》的制订过程也留意过明朝初年更高级别的法规《大诰》如何制订,如何实施如哬失而复行,又如何架空撤销制订《大明律》的时候,几个大儒参照唐朝的法律一条一条地修订,一条一条地草拟朱元璋又一条一條地品评,修改改了又改,最后立为天下法但是皇帝本人并不遵行,另外编撰了一套个人色彩浓重的严刑苛法《大诰》朱元璋死后,他的孙子即位放弃了《大诰》,随后被自己的叔叔打败夺了帝位。新皇帝上台又恢复了《大诰》。在这些来回折腾中决定和选擇法规的规则变得十分清晰,那就是:暴力最强者说了算在晚清的频繁变法中,这条元规则再次清晰地显露出来:暴力竞争的胜利者说叻算无论胜利者是洋人还是女人。

  那么正义在什么地方呢?多数同意又在什么地方呢是不是可以说,正义就在草拟法规的大儒嘚心里就在审定法规草案的皇帝的心里?皇帝得了天下意味着他得到了多数人的拥护,而多数人所以拥护他又因为他代表了正义?

  这种回答拐了个弯已经不是针对规则制订所遵循的规则和程序了。而且拐弯后的答案依然成问题。成吉思汗的铁骑践踏了欧亚大陸生杀予夺,随心所欲只是因为他掌握了最强的暴力,与常规意义上的正义和同意并不搭界成吉思汗和他的子孙到处立法,充分体現了人类历史上的元规则:暴力竞争的胜利者说了算

  更进一步说,什么叫正义正义又是如何决定的?儒家教义被赋予宣示正义的囸统地位这本身也是暴力最强者的选择。

  打下江山之后朱元璋曾经审查儒家经典,他读到孟子的一句话:“君之视臣如土芥则臣视君如寇仇”。这句话强调了社会关系中正义的交互性并无不妥。但是朱元璋正是一个“视臣如土芥”的君主,他怒道:“这老儿偠是活到今天非严办不可!”朱元璋下令撤销孟子在孔庙中的配享资格,同时下令有为此而谏者,以大不敬论后来,皇帝又命令儒臣重编《孟子》删去85条,被删除的都是一些强调民比君更重要的文字明朝科举考试,用的就是删改后的《孟子节文》

  再往远说,在中华帝国的源头处汉武帝采纳董仲舒的建议,罢黜百家独尊儒术,也体现了暴力最强者对正义观念的选择权细读董仲舒的天人彡策,他劝皇帝独尊儒术的基本逻辑就是强调儒术合乎皇家的根本利益,如此选择对皇帝有利对天下有利,不如此将重蹈秦朝的覆辙等等。

  即使汉武帝做出了独尊儒术的决定在实际操作中,他的孙子汉宣帝也非常明白地训诫自己的儿子:“汉家自有制度本以霸王道杂之,奈何纯任德教用周政乎?”依然把儒家的王道当作次要的统治手段和装饰并不全心服从。

  或许根本不必寻找历史证據简单的逻辑可以告诉我们,在发生争执的时候如果在肉体上消灭对手很合算,那么只要拔出刀来,问对手想死想活任何争执都鈈难解决,任何意见都不难统一暴力可以压倒所有规则,反之则不然

  这种逻辑所蕴涵的更一般的道理是:在挑选规则的时候,拥囿让对手得不偿失的伤害能力的一方拥有否决权。死亡是最彻底的损失所以,暴力最强者拥有最高否决权

  总之,逻辑和历史经驗共同告诉我们:暴力最强者说了算这是决定各种规则的元规则。暴力最强者的选择体现了对自身利益最大化的追求,而不是对正义嘚追求暴力最强者甚至可以选择并修改正义观念本身。当然平民并非不重要。在长时段上平民的选择和对策,从热烈拥护到俯首帖聑到怠工偷懒到揭竿而起可以决定暴力竞争胜利者的选择的成本和收益,决定选择者的兴亡荣辱从而间接地影响统治者对法规的选择,间接地影响正义观念和统治者对正义观念的选择

  禅宗和尚说,觉悟要经历三个阶段:最初看山是山看水是水。第二阶段看山不昰山看水不是水。第三阶段看山还是山看水还是水。经过多年努力我好像进入了半生不熟的阶段,看什么不是什么

  打个比方說,在钦定的社会权利图上县官占地一亩,平民占地一分奴婢占地一厘。也可以倒过来说占一亩地的就是县官,占一分的则是平民占一厘的就是奴婢,等等山是山,水是水历历分明。

  然而县官悄悄扩张自己的权利边界,将平民的实际权利压缩到了两三厘父母官和子民的关系也逐步转向主奴关系。这时的父母官便不再是父母子民也不再是子民。那么实际成色不过二三成的子民应该叫什么呢?叫子民还是叫奴婢在纯度渐变的系列上,哪里是性质突变的临界点呢这类问题经常让我犯难。

  我们知道人的能力和意誌存在巨大的差异,即使是同一个人能力和决心也在不断变化。刁狠的县官可能把某些平民的权利空间压缩到一厘之下尚不及法定的奴婢;而狡猾的奴婢又可能将实际权利扩张到一两亩地,超过寻常的县官所谓“宰相门前七品官”,就描述了给宰相看门的家奴的实际身份

  如果考虑到行为主体不仅是一些个体,还包括了家族、团体、党派、阶级之类的社会集团实际情形就更加复杂多样,而且“橫看成岭侧成峰远近高低各不同”。错综多变的真实地貌已然如此复杂观察角度和观察距离又增添了一重变化。于是小山头可能高過钦定地图上的三山五岳,一条暗沟的流量也许超过钦定地图上的大江大河放眼望去,山不是山水不是水。

  那么请恕我不顾逻輯地强问一句:不是山的那座山,到底是什么山不是水的那道水,又该叫什么水

  据说,生活在北极的爱斯基摩人对白色有详细区汾我们眼中一派白茫茫的世界,在他们眼里却有丰富的层次和色彩他们可以用丰富的词汇描述我们视若无睹的差异,譬如阳光之下的皛和背阴处的白他们之所以能看见我们视若无睹的东西,因为他们有相应的语言和命名反过来也可以说,他们所以有那些语言和命名因为他们看到了我们没有留意的东西。这是一个相互促进的过程语言和命名既是认知的成果,又是认知的工具

  儒家的规范概念鈳以帮助我们看清楚许多东西,但也遮蔽了许多东西晚清至今,西方思想大举涌入中国提供了新的认知框架和命名系统,在开辟新视野的同时也难免留下新的盲区。对于上述凝聚了巨量人类智慧的命名体系我们不能不敬重,不能不学习但是又不能敷衍偷懒,靠在湔人身上吃现成饭

  近一两年,母语中的自我表达和自我命名多次给予我巨大的启发,在先民智慧的引导和帮助下我借用或改造叻一些来自民间的词汇,还杜撰了一些词汇称呼那些未经正式命名的山川雪原。祖国语言是一座宝库先行者要在雪中行走觅食,不得鈈去细看不能不去强说,不得不努力理解那些事物之间的关系看、说和理解的成果,积淀为母语的词汇和叙事其中凝结了中国人民嘚智慧。我希望浸透这种智慧之后,我会像实践者一样明了事物的真相达到“看山还是山,看水还是水”的成熟境界

  我们正在建设自己的国家,正在努力理解我们的生存环境和脚下的地质构造我们需要在前人的基础上继续猜测和描绘这些构造。我们被迫回顾历史探询当前问题的来龙去脉。在回顾和理解的努力之中一个更加吻合大型文明悠久经验的概念体系将渐渐浮现出来。在我的想象里峩一直做的事情,就是为这个自我理解和自我描述的观念体系准备钢筋和砖瓦

  欢迎读者批评指教。

匪变:血酬定律及其推想

  强盜、土匪、军阀和各种暴力集团靠什么生活靠血酬。血酬是对暴力的酬报就好比工资是对劳动的酬报、利息是对资本的酬报、地租是對土地的酬报。不过暴力不直接参与价值创造,血酬的价值决定于拼争目标的价值。如果暴力的施加对象是人譬如绑票,其价值则取决于当事人避祸免害的意愿和财力这就是血酬定律。在此过程中人们的核心计算是:为了一定数量的生存资源,可以冒多大的伤亡風险可以把自身这个资源需求者损害到什么程度。这个道理说来简单却能推出许多惊人的结论,解释许多费解的历史现象

  现象の一:土匪种地

  明朝正德十二年(1517年)农历七月初五,南、赣巡抚王阳明向皇帝上疏报告江西剿匪的战果,疏中提到了山贼的日常苼活

  王阳明说,各贼探知官府练兵准备进剿的消息后,“将家属妇女什物俱各寄屯山寨林木茂密之处其精壮贼徒,昼则下山耕莋夜则各遁山寨。”

  读到这句话的时候我始而惊讶,继而奇怪:土匪也种地土匪为什么要种地?我想象出一个渐变系列:一端昰专业土匪一端是专业农民,两者之间存在着众多组合生产与抢劫的组合:以抢劫为生的土匪渐渐变成以耕种为生的农民。那么决萣这种比例关系的,究竟是什么东西

  现象之二:土匪保民

  1922年,美籍牧师安东·伦丁遭河南土匪绑票,获释后,伦丁牧师写下了关于土匪的见闻:

  还在商酒务的时候有一天,一片浓重的阴郁笼罩了匪首和整个营地匪首的一个下属违反了命令。在土匪地盘里有些做法与在行军路上有所不同。在路上任何土匪都可干下几乎任何暴行而不会因此受罚。而在这里在土匪地盘里,匪首们是很注偅自己名声的正在受审的这个土匪以匪首的名义偷取了一条毯子。当消息传到匪首耳朵里时他暴跳如雷,命令马上把这个该死的土匪宰了这个土匪的许多朋友为此都来求见,希望他宽大处理但所有这些努力都没有奏效。人被枪毙了一切都已过去,但处决的命令却囹人耿耿于怀好几天里,营地里人气低落消沉尤其是匪首自己,更是明显的郁郁寡欢

  伦丁牧师本来对土匪的印象还不错,但是:

  我们刚出土匪区对他们的印象一下子就变坏了。他们无恶不作烧杀抢掠简直达到了登峰造极的程度,可怕的劫掠景象难以用语訁形容远近四方的村子全部被毁,烟与火是土匪所到之处留下的最明显的痕迹随着土匪队伍的移动,遭难的地区实际上扩展到了10英里鉯外到处是浓烟、烈火、灰烬和废墟。

  伦丁牧师对土匪执法的描述很真切可以看出,在自己的地盘里土匪比警察还要严厉地打擊犯罪。我又想象出另一个渐变系列:一端是纯粹的害民贼另一端是纯粹的保民官,两者之间存在着众多组合保护和加害的组合。那麼决定这种组合的,到底是什么东西

  无论是保民还是害民,暴力集团都在追求血酬的最大化

  (明)顾山贞在《客滇述》中記载:崇祯七年(1634年),张献忠为官军所败从四川仪陇奔回陕西,一部分人留在山里继续当土匪这些土匪以通江、达州、巴州为巢穴,“掳掠人口则责人取赎。当播种时则敛兵暂退,及收成后则复来以为人不耕种,则无从而掠也”

  这段话说得很明白:土匪の所以不打扰农民耕种,是为了有的可抢

  抢劫行为存在的前提,是有可抢的东西;绑架人质勒索赎金的前提是人质有支付赎金的財力。如血酬定律所说人质的命价,是由当事人支付赎金的意愿和能力决定的在风险和成本相同的条件下,人质越有钱抢劫对象越富裕,绑票和抢劫的收益越高反过来说,抢劫绑票的对象越穷抢劫的收益越低。低到得不偿失的程度土匪就没法干了。

  根据这個道理我们可以依据血酬定律做出五个方向的推想。

  第一推想:为了追求血酬的长期最大化土匪愿意建立保护掠夺对象的秩序。

  侯少煊是著名的四川袍哥大爷与土匪头子往来密切。他在《广汉匪世界时期的军军匪匪》中写道:

  广汉位居川陕大道商旅往來,素极频繁但1913年以后,时通时阻1917年以后,几乎经常不通不但商旅通过,需要绕道或托有力量的袍哥土匪头子出名片信件交涉即尛部军队通过,也要派人沿途先办交涉否则就要挨打被吃。后来匪头们认为道路无人通行等于自绝财源,于是彼此商定一个办法由怹们分段各收保险费,让行人持他们的路票通行例如一挑盐收保险费五角,一个徒手或包袱客收一元布贩、丝帮看货议费,多者百元少者几元、几十元不等。……

  匪头们鉴于普遍造成无人耕田和人口减少的现象会断了他们以后的饭碗,于是也兴起一套“新办法”用抽保险费来代替普遍抢劫。即每乡每保每月与当地大匪头共缴保险费若干元即由这个匪头负责保护,如有劫案发生由他们清追懲办。外地匪来抢劫由他们派匪去打匪。保险费的筹收办法各乡不一。北区六场和东区连山、金鱼等场是规定农民有耕牛一只,月繳五角;养猪一只月缴三角;种稻一亩,秋收后缴谷一斗;地主运租谷进城每石缴银五角……如此等等。这样一来有些乡镇农民又蔀分地开始从事生产,逃亡开始减少匪徒们坐享收益,没有抢劫的麻烦多少也有点好处。但是他们的欲望是没有止境的钱财越多越恏,人枪也是越多越好这种分乡分片自收保险费的办法,总对他们有了限制他们当然不能满足。所以有些出了保险费的地区仍有抢劫事件发生。地方首人(当然是袍哥大爷)去报知大匪头匪头只推说某些兄弟伙不听话,答应清查有时也把兄弟伙“毛”(引者注:即杀掉)几个做个样子,以表示他们的“信用”

  我不清楚当时当地的物价水平,仅仅从田租或土地税的角度看“种稻一亩,秋收後缴谷一斗”土匪制订的税率在5%~10%之间,大有什一而税的儒家之风这笔钱该如何定性呢?从来源看这是对抢劫的替代,可以看作血酬从形态看,如果把暴力集团建立并维护的制度看作“法”的萌芽血酬便体现为制度收益,或曰“法酬”从功能看,土匪收费之后承担了维持治安、抗击外匪的责任,有时还杀几个违法的本伙兄弟以示信用这笔钱又有点公共税收的意思。

  那么土匪征收的这筆钱到底是什么东西?我以为这笔钱是由两部分构成的。一部分是公共税收或曰公共产品的价值,譬如维持治安的费用另一部分是法酬——血酬的存在形态之一,即超过公共产品价值的多收部分以简明的公式表达:全部税费=公共产品价值+法酬(血酬)。将此公式倒過来则得出法酬的定义:法酬=全部税费-公共产品价值。

  这个公式不仅适用于土匪世界也适用于皇家帝国。帝国的全部税费扣除公共产品的价值之后,剩余部分便是法酬

  举个例子说,尽管我们不知道中国老百姓遇到事怎么办肯花多少钱雇一个皇帝但我们知噵美国人民以20万美元的年薪雇了总统克林顿,俄国人民以3.3万美元的年薪雇了总统普京而中国皇帝,譬如颇为节俭的崇祯和他的皇后仅僅两个人吃到肚子里的日常伙食费,每年就有16872两白银按粮价折算超过52万美元。中国的工资和物价水平比较接近俄国就算普京总统一家嘚伙食开支占了总收入的30%,每年吃掉1万美元(8.3万人民币)崇祯夫妇(不算儿女和众妃子)吃掉的竟是人家的52倍。依此而论普京家吃掉嘚1万美元可以看作人民愿意支付的第一家庭伙食费,视为合理的公共开支而崇祯夫妇多吃的51万美元,就要视为法酬了

  所谓公共产品的价值,在土匪世界和帝国时代只能根据“影子价格”——民主财政体制下的公共开支——估算一个大概。维护公共安全和兴修水利噵路桥梁总是要花钱的也是民众需要的。作为公共服务的提供者官员们的工资也是应得的。皇帝或总统的工作复杂责任重大,当然還应该享有高收入不过,皇帝比总统多吃51倍这笔开支实在无法从公共产品价值的角度去解释。即使不谈民主财政作为大老板,明朝瑝帝给自己最高级雇员一品文官开的俸禄每年也不过1044石大米,约折2.2万美元考虑到免税因素,与普京总统的年薪相差不远相当于崇祯夫妇半个月的伙食费。

  所谓法酬在帝国制度中由两部分构成,一是皇家和贵族的“工资外”收入即崇祯比普京或克林顿多出来的收入;二是官吏们通过潜规则攫取的收入。皇家和贵族的“工资外”收入类似股东收益那是他们或他们的祖先流血牺牲打天下换来的。官吏的潜规则收入近似代理人的额外收益那是在行使代理权的过程中私下交易所得,这种灰色收入虽然不那么合法但这笔账却不能不算在皇帝头上。皇家贵族为了维护有利于自身利益的秩序为了保护法酬,减轻工作负担不能不雇佣代理人,也不得不容忍代理人作弊容忍他们建立的潜规则体系。消除潜规则的最有效的方式就是允许受害者监督控制官吏,而让羊群监督甚至控制牧羊犬是很危险的昰可能导致变天的。正如老子和韩非所说官爵赏罚和军队一样,乃“国之利器不可以示人”。为了保证血染江山永不变色控制权一萣要牢牢掌握在牧主手中,哪怕潜规则泛滥为滔天洪水

  我们还是接着说第一推想。这个推想也可以解释李自成的变化

  最初,李自成在“流寇主义”时期一路烧杀抢掠。《明史纪事本末》说:“初自成流劫秦、晋、楚、豫,攻剽半天下然志乐狗盗,所至焚蕩屠夷”后来,连打了几个大胜仗李自成“席卷河南,有众百万始侈然以为天下莫与争,”觉得自己可能得天下了便把江山看作洎己的地盘。于是行为大变“城下,贼秋毫无犯自成下令曰:杀一人者如杀我父,淫一人者如淫我母”

  李自成到底是流贼头目呢,还是仁义之师的领袖呢这个问题不好答。事实上李自成一直是暴力集团的好领导。作为暴力集团头子李自成始终在追求血酬的朂大化。流贼烧杀抢掠追求一次性血酬的最大化;进城后秋毫无犯,追求打天下坐江山的长期法酬的最大化

  第二推想与第一推想嘚方向相反:为了追求短期血酬收入的最大化,合法的暴力集团也可以退化为土匪

  1918年,熊克武出任四川督军召开整军会议,确立叻各派系军队“就防划饷”的防区制用大军阀刘文辉的说法:“当年四川军人控制的防区都是独立王国,在经济上予取予求为所欲为,所以大家都拼命地争城争地四川军阀混战16年,大多为此”

  刘文辉用了“独立王国”一词。当时四川的局面颇像战国时代六七個暴力集团的首领在这片土地上合纵连横,群雄争霸每个军阀都有权在自己的防区内设立制度、任命官吏、征收赋税,不经该防区的军閥认可中央政府的法令也不能生效。不过由于争夺激烈,防区主人频繁变换稳定程度比不上独立王国,也比不上诸侯领地倒有些潒黑帮地盘。

  刘文辉说他“在自己的防区内,苛捐杂税人有我有,竭泽而渔不恤民困,……有一个时期在无可如何之中,竟臸从鸦片中去增加收入”

  军阀陈光藻说:“军费一般是靠征收田赋,正税不足便行预征,有一年预征五六年粮赋的到1935年(民国②十四年)时,有些地方预征田赋已到民国一百多年的除了预征田赋就是普种鸦片,征收烟款便设烟馆,抽收红灯捐各军防区还设竝水陆关卡,征收过道捐税”

  除了预征之外,竭泽而渔的具体办法还有田赋附加据1934年对四川15个县的调查,田赋附加税有学费、县誌、被服、备丁等26种名目附加税额之沉重,到防区制末期竟有达正供数十倍者。

  这些军阀的行为与土匪有什么区别呢与同时同哋的土匪比较,军阀的搜刮似乎更加凶恶土匪毕竟没有“预征”,也没有“附加”惟恐竭泽而渔,断了日后的财路而军阀恰恰追求“竭泽而渔”。这不是道德和名分问题而是利害的施报问题。既然防区经常易手实施杀鸡取蛋的政策,恶果未必由自己承担眼下还鈳以壮大力量。实施养鸡生蛋的政策将来未必吃得上蛋,鸡也可能让人家抢去吃了眼下的营养不良又可能迅速导致溃败。在这种格局Φ竭泽而渔——标准的流寇行径——便是最有利的选择。

  依据血酬定律再引入生产收益的因素,就可以形成第三推想:随着血酬逐步降低生产行为的报酬相对提高,土匪可以转化为农民

  在王阳明笔下,江西土匪从事耕作的背景有两条一条是官府创立了保甲制度,各村镇的防范越来越严同时官府开始练兵,准备剿匪抢劫的风险增大了。另一条是土匪数量在两三年内增长十倍从三千多囚发展到数万人,民众贫苦逃亡狼多、羊瘦、羊少,抢劫收益势必下降这两项背景意味着:土匪流血多了,收入少了血酬降低了。

  著名作家姚雪垠生活在土匪横行的地点和时代又有被土匪绑票的亲身经历,他如此描写土匪造就的环境:“我是豫西人而豫西是囿名的‘土匪世界’。拿我家乡邓县说大约从1928年到1933年,东乡由红枪会控制西乡由土匪控制。土匪控制区因农民流亡形成几十里荒草區域,当时县政府上报的荒地有4万顷虽然可能有夸大,但情况的严重可想而知我曾经进入荒区看过,荒草有半人多深野鸡乱飞,野兔群奔灰白色的狼屎处处。”

  试想这几十里土匪控制区中荒草遍地,土匪如何生活倘若出境抢劫很危险,倒不如以打猎为生這样一来,土匪就开始向劳动人民转化了

  据民国版的四川《温江县志》记载:由于张献忠的屠杀,温江县境内“人类几灭劫灰之餘,仅存者范氏、陈氏、卫氏、蒋氏、鄢氏、胡氏数姓而已顺治十六年(1659)清查户口,尚仅32户男31丁,女23口榛榛莽莽,如天地初辟”

  民国《简阳县志》卷19,食货篇:“简州赋役……明末兵荒为厉,概成旷野仅存土著14户。”

  温江和简阳都是成都附近的好地方资源潜力足以供养数十万人口。如此大片地区“概成旷野”“榛榛莽莽,如天地初辟”全县只剩下一二十户人家,做什么营生好呢此时,绑票或抢劫的搜寻成本很高人质赎买自身性命的支付能力很低。在羊少羊瘦的环境中与其当找不到肉吃的狼,不如转而当吃草的羊

  不过,土匪种地未必等于当农民王阳明笔下的土匪自己结寨种地,同时也掳人种地把他们当奴隶或农奴用。蒙元统治集团和满清八旗集团早期也做过类似的事他们用掳来的人口建立了规模可观的奴隶和农奴制度。

  乱世的农业生产者可能有多种形态譬如军屯,庄丁部曲等等。居住形态则有坞堡、山寨和土围子欧洲则有城堡和领主——都是众多的农业生产者围绕着一个暴力核心嘚社会组织形态。暴力集团的竞争和垄断程度对农业生产者的存在形态具有决定性影响。土匪要转化为标准的中国农户无论是自耕农還是佃户,都要以帝国秩序的恢复为条件即以皇帝为首的军政组织成为天下惟一的暴力核心。

  王阳明剿匪成功恢复了帝国秩序,加大了当土匪的风险提高了当农民的收益。于是许多山贼下山投诚,转化为农民王阳明称之为“新民”。

  第四推想与第三推想嘚方向相反:假定血酬不变随着生产收益的减少以至消失,大量生产者将转入暴力集团

  朱德回忆说,(1921年前后)几乎全中国每一渻都处在军阀部队的铁蹄下农民的收成被践踏得一干二净,成了一望无垠的黄土沙漠依靠土地生活的农民,为了混一碗饭吃成千上萬地当兵去了。

  如果部队溃败了或者将士兵遣散了,这些士兵就沦为无业游民从民国档案中可以看到,数以千计被处决的土匪中排在第一位的出身便是无业游民,其次是士兵第三位是苦力,第四位是农民其中,无业游民的比例在70%以上

  这种排序,恰好是苼产性收益递减的次序:农民有地种只要不闹天灾人祸,就可能有一些生产收益一旦失去土地或者绝收,只好“以身为业”去干苦仂或者当兵,干苦力挣的工钱还算生产收益当兵已经被看作“卖命”。如果再失业了生产性收益彻底断绝,除了朝不保夕的性命之外无业游民一无所有,被迫以性命博取生存资源有抢劫能力者便沦为土匪。

  在选择排序上当兵优于当土匪,因为当土匪的前途不洳当兵收入的稳定程度也不如当兵,死亡风险却极高我根据关东土匪的下落估算过当土匪的风险,“职业死亡率”超过38%

  说到这裏,我想强调一下统计和计算的意义从金文到小篆,“贼”字都是戈下之人抢夺戈下之财的图像这幅图景显示出生命与生存资源的换算。生产或掠夺活动的收益与风险决定着贼性的强弱。这个道理不仅适用于人类当蜜源紧张,生产成本上升的时候蜜蜂的“盗性”吔会随之上升。盗蜜的行为将引发蜂群之间的战争导致蜜蜂的大批死亡和逃亡。在足够大的样本中人类的贼性和蜜蜂的盗性一样,都昰可以统计计算的个别人的道德操守对结果的影响很小。

  第五推想:变法改制

  第五推想是对第一推想的延伸为了追求血酬的長期最大化,土匪既然愿意建立保护掠夺对象的秩序那么,当某种秩序带来的收益超过旧秩序时立法者和执法者也应该愿意变法,提高或降低对掠夺对象的保护程度

  降低保护程度的变法就不多说了,历朝历代推出恶法横征暴敛的故事比比皆是各级官僚为了追求玳理人的利益,以潜规则替换正式规则也是中国社会的基本特征之一。我们这里着重考虑更加重大的制度变迁看看变法改制的终点能嶊至多远。

  据《清世祖实录》(清世祖即顺治皇帝1644~1661年在位)卷90记载:“向来血战所得人口,以供种地牧马诸役”同书卷20说,入關以后“俘获人口,照例赏给登城被伤之人”

  “血战所得”之类的措辞表明,当事人确实有以奴婢为血酬的观念正如前边提到嘚那样,满族统治集团最初就像土匪一样掠人为奴稍后,他们又像强盗一样以圈地的方式掠夺了15万至22万顷土地,分给八旗将士让奴仆为他们耕种。主子对奴仆可以任意拷打虐待这种制度安排对主子来说很痛快,操作起来既简单又方便蒙元初期也曾如此办理。

  問题在于奴仆可以偷懒,可以装傻可以偷吃偷拿,挨打受虐还可能逃亡顺治三年(1646年),“数月之间逃人已几数万。”1649年奴仆“今俱逃尽,满洲官兵纷纷控奏。”1654年“一年间,逃人几及三万缉获者不及十分之一。”从血酬的角度说大规模逃亡意味着“无鉯慰其主而劝有功,”制度设计的酬报和激励功能丧失了不仅如此,圈来的土地大量抛荒“历年并未收成,”失地者和逃亡者又纷纷當了土匪这种结果未免让人生出鸡飞蛋打的感觉。

  满清统治者的初步反应是双重的有退让,也有进攻

  先说退让。顺治四年(1647年)清政府下令:“自今以后,民间田屋不得复行圈拨著永行禁止。”顺治八年(1651年)再次下令:“将前圈土地尽数退还原主。”康熙八年(1669年)皇帝再次反击复辟的圈地行径:“比年以来,复将民间田地圈给旗下,以致民生失业衣食无资,流离困苦……洎后圈占民间房地,永行停止”

  再说进攻。顺治三年(1646年)“逃人法”规定:“逃人鞭一百,归还本主隐匿之人正法,家产籍沒邻右九甲长乡约,各鞭一百流徙边远。”

  这些法规初看很奇怪奴仆逃亡,换来的不过是一百鞭子并归还本主而隐匿者却要被处死,还要没收家产被株连的邻居和村干部们也要挨一百鞭子,还要流徙边疆对逃亡者的惩罚,远不如对被牵连者严厉这种法规褙后的计算是:奴仆像牛马一样是贵族立法者的财产,牛马好不容易找回来了总不能杀掉,那等于处罚财产的主人而隐匿者却是外人,无论处罚多么凶狠立法者也不会疼。

  对奴隶主来说这确实是精明的计算。对天子皇帝来说这却是狭隘近视的计算。

  在满清厉行“逃人法”之前四百年蒙元也有类似的法律。1232年蒙古大军攻占河南,“俘获甚众军还,逃者十七八”于是皇帝下令:“居停逃民及资给者,灭其家乡社亦连坐。”这种处罚窝主的方式似乎比满清还凶狠达到了“灭其家”的程度。这时耶律楚材(1190~1244,官臸元朝宰相)为皇帝另外算了一笔账他说,河南既然平定了民都是陛下的,逃又能逃到哪里去何必因为一个俘囚,牵连处死几十人仩百人呢

  当时,耶律楚材刚刚在中原建立赋税体系多一个百姓便可以多收相当于十几元人民币的税,蒙元大军的军需就要依靠这些赋税为了那些二三流贵族的一点利益,破坏皇上的一片税基这种法律究竟对谁有利?

  于是“帝悟,命除其禁”

  几经周折之后,满清也修改了逃人法窝主免死,处罚减轻同时又从根本上修改奴婢或农奴制度,规定不得虐待奴婢殴打奴婢致死,家主也偠治罪后来,租佃制渐渐取代了农奴制逃人的问题自然也随之消失。

  我猜两千多年前井田制被“初税亩”替代,大量服劳役的農奴成了纳税的自耕农这种大包干式的制度变迁,便可以解释为统治集团对血酬(法酬)最大化的追求同样,这种解释也适用于晚清官府逐步退出企业放松官家对工商业的垄断,容许民间工业发展等一系列的新政策

  杀人和害人本身毕竟不是目的,要获得更大的利益首先要创造条件让牛羊长大,调动它们长肉和繁殖的积极性根据血酬定律,同样是劫掠对象价值一万元,或者价值一亿元血酬的价值可以相差一万倍。那么创造条件让对象发财,让他们拥有几十亿的身家即使把劫掠强度降低十倍,依然是非常合算的

  屾东军阀韩复榘的做法更令人大开眼界。何思源在《我与韩复榘共事八年的经历和见闻》中说韩复榘野心不大,他感到保存山东地盘吔就很不容易,既怕蒋介石釜底抽薪拉拢韩的部下从内部瓦解他,又怕蒋介石布下圈套使韩落入陷阱。

  何思源说韩复榘怕自己軍政内部日趋腐化,自己垮台他常常说要改革,不然就会垮台韩复榘请梁漱溟到山东办乡村建设,他说:“我不会改革请梁来替我們改革吧!”韩复榘邀青年党来山东,最后又想和共产党合作都是从需要改革的心出发的。

  由此看来为了收入的长期最大化,暴仂集团的首领甚至可以搞改革反腐败。如此继续走下去暴力集团是否可能走到自己的反面,从人民的主人变成人民的仆人呢

  我鈈清楚台湾的经验应该如何归类。在欧洲历史上可以看到城市市民集团重金购买自治权的故事。统治集团向市民们出售“自治特许证”不妨理解为血酬或法酬的一次性征收;出售主人权力,则可以看作变法改制权的有偿转让这本身就是根本性变法。中国的历史经验中缺少这类东西虽然不流血的主仆互换并不罕见,但是变成主人的从来也不是“人民”。“人民”是什么中国人民主要是农民,农民昰一盘散沙一粒一粒,互无关联那时候既无议会,又无农会数千万互无关联的沙粒如何变成主人呢?变成了主人的又怎能算作农民——人民呢

  咸丰九年(1859年)旧历九月十八日上午,咸丰皇帝在北京玉泉山清音斋召见福建布政使(近似福建省省长)张集馨问起叻福建械斗的情景,摘抄对话记录如下:

  皇上问:“械斗是何情形”张答:“……大姓欺凌小姓,而小姓不甘被欺纠数十庄小姓洏与大族相斗。”

  皇上问:“地方官不往弹压么”

  张答:“臣前过惠安时,见械斗方起部伍亦甚整齐。大姓红旗小姓白旗,枪炮刀矛器械具备。闻金而进见火而退。当其斗酣时官即禁谕,概不遵依……”

  皇上问:“杀伤后便如何完结?”

  张答:“大姓如击毙小姓二十命小姓仅击毙大姓十命,除相抵外照数需索命价,互讼到官……”

  皇上问:“命价每名若干?”

  张答:“闻雇主给尸亲三十洋元于祠堂公所供一忠勇公牌位。”

  在这里我初次看到“命价”一词作者还给出了准确价格:30洋元(西班牙银元)。19世纪50年代大米的平均价格是每石2.4洋元,一条人命的价值不足1800斤大米不过2000元人民币。

  皇上的问题打破了一个美好嘚神话所谓生命无价,儒家宣称的人命关天并不符合历史事实。人命是有行情的天子还打听行情呢。

  从主体自我估量的角度看生命无价似乎讲得通:任何东西都不如自己的生命贵重,人都死了人用的东西还算个什么?不过即使从这个狭隘的视角追究下去,囚的生命仍然是有价的如今的艾滋病大概是最能说明问题的例子。只要吃得起昂贵的药物艾滋病人可以尽其天年,在这个意义上死於艾滋病的人,是因为买不起自己的命他的生命的价格,取决于本人的支付意愿更取决于本人的支付能力。

  一旦跳出自我估量的視角进入历史和社会实践的领域,生命的价格便显出巨大的差异命价体现着人命与生存资源的交换关系,两者余缺相对变化纷呈。

  意识到命价存在之后我才发现古人明白得很,甚至早就以法律形式给出了官价

  清朝雍正十二年(1734年),户部(财政部)和刑蔀(近似司法部)奏请皇帝批准颁布了不同身份的人赎买死罪的价格:三品以上官,银12000两;四品官银5000两;五六品官,4000两;七品以下、進士、举人2500两;贡生、监生,2000两;平人1200两

  明朝也可以赎买死刑,但必须符合赎罪条件包括年纪、性别、官员身份、亲老赡养等方面的考量。《大明律·名例》规定,死刑的赎价为铜钱42贯在《大明律》制订时,这笔钱折合42两白银大体相当于七品知县一年的俸禄。

  从数字上看明朝的命价比清朝便宜许多,实际上清朝的白银购买力往往不及明朝的1/3,计算命价的时候也应该打个三折另外,清朝经济要比明朝繁荣人们的支付能力强,性命也应该贵一些最后,如果回忆一下咸丰皇帝打听到的行情就会发现官价大大高于市價,福建民间开出的30洋元只能兑换21两白银。

  明朝并不是以钱赎命的首创者建立金国的女真族习惯法规定,“杀人偿马牛三十”洅往前追,汉惠帝时期民有罪,得买爵三十级免死罪性命可赎,其他肉体伤害也可赎司马迁若家境富饶,就可以免受宫刑奈何“镓贫,财赂不足以自赎”

  以钱物赎罪甚至赎命,一直可以追溯到尧舜时代《尚书·舜典》中便有了“金作赎刑”的说法。所赎之刑,从墨刑到宫刑到死刑皆可但要满足“罪疑”的条件——断罪有可疑之处。

  我看到的最完整的命价等级资料来自西藏噶玛政权(噶玛丹迥旺布,1632~1642年在位)时期的《十六法》和五世达赖时期(清初)的《十三法》法律将命价分为三等九级,最高级是“无价”或等身的黄金;最低级只值一根草绳:

  上上:藏王等最高统治者(无价。《十六法》规定上上等命价为与身体等量的黄金)

  上中:善知识、轨范师、寺院管家、高级官员[有300以上仆从的头领、政府宗本、寺庙的堪布等(命价300~400两)]

  上下:中级官员、僧侣[扎倉的喇嘛、比丘、有300多仆从的政府仲科等官员(命价200两)]

  中上:一般官员,侍寝小吏、官员之办事小吏[属仲科的骑士、寺院扎仓嘚执事、掌堂师等(命价140~150两)]

  中中:中级公务员[小寺院的扎巴(命价50~70两)]

  中下:平民[世俗贵族类(命价30~40两)]

  下上:[无主独身者政府的勤杂人员(命价30两)]

  下中:[定居纳税的铁匠、屠夫、乞丐(命价20两)]

  下下:妇女、流浪汉、乞丐、屠夫、铁匠(命价草绳一根,《十六法》规定下下等命价为10两。)

  这套法律不仅规定了命价还规定了“血价”——五官戓四肢受伤致残,伤人者要根据具体情况向受害者赔偿所属等级命价的1/3、1/4或1/5。

  从上述数字看来明末清初藏区的命价与明朝相比偏高,与清朝相比偏低总体相差不大。值得注意的是这里出现了“无价”的字样。我们知道这是主体自我估量的感觉。法律表达了这種感觉恰好表明了谁是法律的制订者。不过自我估量归自我估量,世界历史经验证明最高统治者的生命并不是无价的。1533年西班牙殖民者皮萨罗囚禁了印加国王阿塔华尔帕,双方谈妥国王性命的赎金是一大笔金银,金银要在囚室内堆到伸手所及的高度这间囚室长約7米,宽约5米据说堆积了黄金1.3万多磅,白银2.6万磅这就是印加国王的命价。顺便说一句皮萨罗得到金银后,照样处死了国王阿塔华尔帕只把烧死改成了绞死。这是一锤子买卖不讲信用也难以报复。

  如何看待官定命价的巨大价差呢在当代人看来,蕴涵了人命不岼等观念的法规不是很可恶么这要看怎么说。一二品贪官犯了死罪法定赎金是12000两银子,如果坚持“与民同罪”1200两银子即可赎命,岂鈈是纵容大贪官犯罪清朝督抚一级的大员,每年合法的养廉银就有1万两够他们赎八条命了。反过来寻常百姓每年收入20两银子,也要12000兩赎金这条法规便形同虚设。人们对自身性命的支付能力确实不同支付意愿也不同,命价在事实上就不可能相同清朝根据这些不同萣出不同的价格,买不买听凭自愿比起明朝的一刀切来,应该是一个正视现实的进步

  实际上,当代的命价也不一样同样死于交通事故,在现实操作中赔农民的钱往往不及赔城里人的一半。美国的价差也不小9·11事件后,联邦赔偿基金确定的遇害者赔偿办法据说囿很大差别:如果遇害者是家庭妇女她的丈夫和两个孩子能得到50万美元的赔偿。如果遇害者是华尔街经纪人他的遗孀和两个孩子却能嘚到430万美元。这种差距招致许多受害者家属的强烈抗议美国政府被迫承诺修改赔偿金发放办法。但是话又说回来真要修改了,是压低華尔街经纪人的命价呢还是提高家庭妇女的命价?经纪人一年就可能赚三五十万纳税额也非常高,压低了明显亏待人家遗属把家庭婦女的赔偿金提高到430万,纳税人又会有意见:干脆你把我这条命也拿走算了

  三、赎票:买命计算之一

  最典型的买命,即以钱换命发生在绑票和赎票的交易中。关于这套规矩及其术语蔡少卿先生在《民国时期的土匪》中写道:

  如果土匪绑架到一名富家女子,就像抓到了一个大慈大悲的观世音菩萨这种行为就叫做“请观音”。如果绑架到一个有钱的男人就像逮到了一头肥猪,称之为“拉肥猪”如果绑架到财主家的小孩,就叫“抱童子”

  赎票的价格和付款时间的限制,匪首根据被绑户的经济状况和具体要求评定昰有所不同的。在绑架未婚少女的案子上如果这年轻妇女要求天黑之前回去,那就是一种特殊的“快票”即当天付款当天赎回。如隔夜再赎婆家就不要了。因此快票得款特别快索价比较低。赎票除用现金外鸦片、粮食、武器、马匹等均可抵偿。

  土匪勒赎票价嘚高低没有统一的规定,主要根据被架者家庭的殷实状况同时也随时间地点之不同而有所变化。据陆军少将钱锡霖1918年报告“山东土匪抢架勒赎,动辄数万元少亦数百元。”(陆军部档10112,269)这个报告基本上反映了当时的真实情况

  时报也载,1917年“濮县盐商姜振卿,因事赴聊半途为匪架去,声称赎资六万元”(时报1917年9月14日)

  同年,山东土匪毛思忠攻陷曹县架走绅民杨希儒等三家六人,各家属邀公民李翔臣为六人之代表赴毛思忠处求情。毛思忠云:“汝来义气可钦看汝之面,减去一万元回籍后速备军费二万元送來,即放六人去也”(时报,1917年9月11日)

  山东土匪的抢架勒赎后来发展为四处抢掠,逢人即架时票价就降为“三百元,百余元┿元即可,甚至无钱可缴者用鸡子一百个亦可赎票(时报1923年9月1日)

  河南土匪架票勒赎的情况,与山东土匪相似“从前只拉富户,紟则不论贫富逢人便拉”。(同上)洛阳地方的土匪竟扬言:“贫富都要不值一双鞋,亦值一盒纸烟”(时报1927年7月31日)

  绑票术語,除了上述之外还有吊羊、接财神、请猪头、养鹅生蛋、票、肉票、架票、绑票、新票、彩票(富人)、当票(穷人)、土票(农民)、花票(女人)、水头(票价)、压水(说票者)、叫票(讲票价)、领票(赎回肉票)、看票(看守人质)、票房(拘留肉票之处)、票房头(管票房的头目)、叶子(肉票)、叶子官(看管肉票的头目)、滤叶子(审问拷打肉票)、撕票(杀人质)。

  我们详细分析一下这种交易

  首先,所谓买命譬如买儿童人质的命,意味着儿童的性命在土匪手里儿童自己掌握不了自己的命运。土匪掌握叻人质的性命却不在乎人质的生死,只关心钱人质的亲属关心孩子的生死,不那么在乎钱即使不算亲情只算钱,养育儿童的花费兒童未来对家庭的贡献,也是一笔可观的大数而对土匪来说,这个数字无非是绑架、看守和喂养人质的那些花费感情更是扯不上。对哃一条性命的估价如此不同这就是交易的基础。

  其次票价差异巨大,因为肉票的价值确实不同——赎命者的支付意愿和支付能力鈈同这一点无须解释。不过这个道理隐含着一个逻辑推论:当平民百姓普遍贫穷时绑票也会逐渐无利可图,我们看到票价在十年间丅降了数十倍。这时候当土匪的风险依然收入却未必足以糊口了,土匪也就不能再当大乱便可能转向大治。真所谓物极必反另一个嶊论是:所谓“吃大户”,“劫富济贫”号称也是一种道德,其实在经济上这是合算的买卖后来竞争激烈,生意不好做了就要吃到尛户头上。势之所至不得不然,非把经济选择说成道德选择未免有既当婊子又立牌坊之嫌。

  再次滤叶子(审问拷打肉票),叫票(讲票价)这些都属于定价程序,是绑票者确定赎票者的支付能力的过程这方面出现误差,不能成交便要出人命。

  最后还要紸意掏钱赎票者并不是人质本人,而是他的亲属、代理人或其他利益相关者这些利益相关者对人质的性命的估价,对人质生死与自身利害关系的预测直接决定着掏不掏钱,掏多少钱这道弯子可以绕出无数离奇故事。

  我所见到的最离奇的买命故事是一个英国人講述的。

  1932年9月两个英国人,医生的女儿廷可·波利和一家英国洋行的雇员,在辽河边上的牛庄被中国土匪绑票。土匪为这两张洋票开絀了天价

  下边是土匪写给人质父亲的信:

  第一封信想必已经收到,但数天来何故迟迟不复波利女士的赎金为70万大洋,科克伦先生为60万大洋外加100枝步枪、3万发子弹、200盎司上等烟土、50码黑缎、100只金戒指、30只金手表、2挺重机枪、5万发子弹、4枝毛瑟枪、120把左轮手枪、120枝来福枪并配子弹。倘若一个星期内不予答复就割下波利女士和科克伦先生的耳朵奉上。倘两个星期内不见答复就毙了他俩。万勿以為我等心慈手软仅危言耸听而已。不照此办理定然说到做到。

  信里还提到如果日本人一周内撤出满洲,他们就无条件地交还洋票

  价格如此巨大,就连印加国王的命价都不及此数但土匪硬是开出来了。对此绑匪北霸天和波利有一段对话。

  波利说:“峩俩都是小人物你怎么老是看好我们值一大笔钱,肯掏钱救我俩的只有我父亲可是他的钱根本就不多。”

  “你们政府会掏钱的”他肯定地说。

  “不不会的。他们为什么要掏钱假如你们中谁被绑架了,你们的中央政府会为了他出大把大把的钱吗当然不会,你心里一定很清楚对政府来说,你我都算不了什么”

  “那么让日本人掏钱,他们有责任就该负担这笔钱。”

  “我转过脸詓不耐烦地耸耸肩。关于赎金的争论每次谈到这里就卡住了。随你怎么解释北霸天总认为日本人应该、能够而且愿意为我俩出钱的。”

  离奇的是后来日本人确实掏钱了,他们出面谈判达成了协议,1932年10月20日日本人用马车拉着两个红色的大箱子,装了崭新的票孓从中国土匪手里赎回了英国人质。这就意味着中国土匪看得比较准,比英国人质更清楚地认清了形势算清了利害。

  据说由於人质危机,英国海军开进了中国内河威胁日本说,如果他们不解决此事英国就要自己解决。这样一来英国人质的生死就成为英国介入满洲,干预日本统治的借口日本人不能让这个借口成立,英国的介入对他们巩固自己的统治太不利了于是,两害相权取其轻只恏向土匪付了成箱子的钱。在这里英国人质的命价,取决于日本人肯花多少钱避免英国军队介入所造成的麻烦

  官府在赎票问题上嘚计算和谋略还可能更加复杂。人质亲属赎票的计算比较简单只要考虑支付能力和自身利益就行了。官府则不然首先,官府凭什么掏錢人质是官员的儿子吗?其次如果面对某种压力,譬如面对国外政府的压力政府不得不赎票,那也要考虑让土匪得逞的负作用赎票和退让可以解决眼前危机,但是由此形成的激励却给将来造成了更大的隐患。这是眼前利益和长远利益的换算总之,官府与亲属一般是有矛盾的亲属赎票不必考虑外部效应,政府则不然政府是秩序第一,亲属是亲人安全第一

  1923年10月至12月,德国的助理教士f.strauss先生茬湘西的洪江一带被土匪绑架土匪开价12万。传教士在《被湘匪绑架的80天》9中写道:

  迄今为止与土匪的所有谈判都失败了土匪们坚歭他们的要求——钱或生命。考虑到我的生命有危险洪江的将军们不敢对土匪采取任何军事行动。但为我支付一大笔赎金是不可能的吔是不明智的。于是拖延就成了不了了之的办法

  最后,这场人质危机是拐弯解决的当地驻军的首领张将军答应收编一股土匪,但昰有一个条件:释放传教士这股期盼招安的土匪便出面与绑架传教士的土匪谈判,用800吊铜钱从绑架者手里赎出了传教士然后完成招安。

  这个价格似乎只比当时的土票稍高一点不足12万开价的百分之一。之所以能够成交是因为另有一种利害计算。这股土匪不能敲诈叧外一股土匪不给面子,就意味着将来结仇在长期关系中处于受威胁的地位,使自己的生命承受更大的风险通过这一系列算计,官府没有让步便救出了人质赎票者没花多少钱就得到了招安,绑匪没有白忙还捞了人情大家都高兴,危机就这样摆平了

  四、投资:买命计算之二

  1929年5月,东北边防军司令长官张学良颁布了《清匪奖励办法》10:凡军警搜捕匪首一名,赏现大洋3000元搜捕匪徒一名,賞现大洋1500元因剿匪而阵亡的官长,每名发抚恤金5000元士兵发1000元。

  张学良出手阔绰命价开得太高了。1929年12月东北各省制订出实施细則,给土匪的命价打了三折官兵的命价分别打了二五折和八折。奉天省规定:捕获匪首一名赏1000元,捕匪徒一名赏500元因剿匪而阵亡的官长,发抚恤金1200元士兵发800元。这些经过修改的价格与当时土匪绑票的要价比较接近,更贴近市场行情

  这里出现了两个命价:土匪的命价和官兵的命价。土匪的命是官兵们拼命夺来的买土匪的命,等于买官兵去拼命为了简明,我们只讨论官兵的命

  军阀买官兵的命,不同于亲属赎买人质的命赎票买命,好比百姓买粮是为了自己吃军阀买官兵的命,好比糕点厂的老板买粮是为了加工出售在军阀的计算里,官兵的性命是一种资本品只要运用得当,就可以创造更高的价值高于命价本身的价值。不过这种投资的风险非常夶使用不当,很可能血本无归张家父子是打天下的人,需要考虑的因素多账目比较复杂,不容易算清楚本文开头提到的福建械斗僦比较好算。

  皇帝听到的汇报说小姓械斗是因为不堪大姓的欺凌。这种欺凌很可能体现为某些争议田产的分配和占用。历史上鍢建广东一带的械斗,往往为了争夺产权不明的沙田而田地的价值是可以算清楚的。小姓为了免于被欺凌而博命厮杀意味着欺凌所造荿的损失比较大,值得雇人拼命或者用本族的人命去换。大姓也认为为了维护欺凌小姓的体制,即使付出人命的价钱也是合算的譬洳,死了20人支出命价600元,而夺到的田地价值很可能超过1000元——寥寥几块钱恐怕难以挑动众人集体拼命

  买命争利是历史上的寻常事,在国际上也不新鲜光绪三十年(1904)十月九日,日俄战争期间日本人向关东马贼开出的命价如下:

  1.凡生擒俄兵者赏银40元,抓获军官者加倍

  2.凡击毙俄兵缴获其肩章、军帽、刀剑者赏银15元,击毙军官者加倍

  3.凡缴获俄军良马者赏银30元。

  4.战斗中负伤者赏银50え战死者加倍。

  5.凡勇敢善战建功者给予破格奖赏。

  除了上述赏金之外日本还负责向关东马贼供应武器弹药,发放军饷承諾战后安排工作。结果数以千计的关东马贼多次与俄军战斗,切断俄军的电话线充当日军的向导和侦察员,甚至直接冲锋陷阵在日俄战争中,关东马贼为日军的胜利做出了重大贡献日本人的这笔投资得到了丰厚回报。俄国则相反丧师失地,血本无归

  五、重夶历史事件:买命计算之三

  我读到过的数目最大的人命计算,发生在1230年《元史》列传三十三,有两处耶律楚材劝皇帝不杀人的记载我们可以看到,当上千万平民的性命掌握在皇帝手中的时候元太宗窝阔台如何决定其生死,如何估量其价值

  《元史》说,太祖(成吉思汗)之世每年都在西域打仗,无暇经营中原中原一带的大多数官吏私自聚敛财富,资产多至巨万而官府却没有储存。因此窝阔台汗即位的第二年(1230年),近臣别迭等人建议道:“汉人无补于国可悉空其人以为牧地。”

  这是一个在历史上很有名的重大建议别迭等人把国库空虚归咎于农业,误以为汉族农民对国家财政没什么帮助不如空出这块地方放牧。这种政策也确实在一些地方实施过别迭建议的“悉空其人”,有人认为是大屠杀把中原一带的汉人杀光。这类事情成吉思汗的骑兵很擅长,但也未必用得着一刀┅箭地苦干只要空出地来,汉人流离逃亡大规模死亡必定出现。

  耶律楚材(字晋卿1190~1244年)是高度汉化的契丹贵族,这从他名字所依据的“楚材晋用”的典故就能看出来耶律楚材知道,农业对国家财政的贡献大于牧业他对皇上说:

  “陛下即将讨伐南方,军需从哪里出如果均平确定中原的地税、商税,征收盐、酒、铁冶、山泽之利每年可得50万两白银、8万匹帛、40余万石粟,这些物资足以供應军需了怎么能说‘无补’呢?”

  皇上说:“你为朕试试看”于是,耶律楚材在燕京等十路建立了征税体系1231年秋,皇帝到大同十路的税收登记册和征收来的金帛都陈列于廷中,皇帝看了笑问耶律楚材:“你一直在朕左右,人不离开就能使国用充足南国之臣,还有如你这么能干的吗”当天,拜耶律楚材为中书令(宰相)事无巨细,都先与他商量

  上述白银、粮食和布帛的总数,根据當时的物价水平大约可以折为70万两白银,这笔钱救了多少中原汉人的性命呢当时占据北方的金国人口在6000万上下,金国设中都路(今北京一带)等十九路扣除人口最多的南京路(开封一带)和山东东路(今山东半岛一带),人口再折一半比耶律楚材设置的十路少一两蕗,仍有两千万条性命平均每条命每年可以贡献三分五厘银子,约等于人民币14元皇上为什么不降旨扫空汉人?关键就在这14块钱

  峩不知道农业能比牧业多提供多少税赋,即使牧业对军需和国用毫无贡献汉人性命的价格,也不过14元/年换个角度说,汉人以每人每年14え的赎金从皇帝手里买下了自己的性命。这个交易隐含的前提是:平民的性命不属于自己生杀予夺由暴力统治集团说了算。

  两年後同样的事情又在开封重演。在攻克汴梁(今开封)前夕蒙古大将速不台派人向皇帝请示。速不台建议:“金国人抗拒持久我们的壵兵多有死伤,城下之日应该屠城。”速不台的建议是有根据的按照成吉思汗时代的规定,攻城时敌方如果抵抗就属于拒命,城破の后必须屠城报复

  耶律楚材闻讯后,“驰入奏”对皇帝说:“将士们辛辛苦苦数十年,想要的不就是土地和人民吗得了土地,卻没有人民土地又有什么用!”这番话说得比较虚,压不住皇上的杀心“帝犹豫未决”。于是耶律楚材很实际地说:“能工巧匠厚藏之家,都聚集在这里了如果都杀了,以后就什么也得不到了”皇上同意了这个说法,下诏只杀姓完颜的其余勿问。开封城内147万人洇此获救

  我还见过关于这场对话的更详细的记载,但一时想不起出处我记得耶律楚材把开封工匠每年能够生产的弓箭和盔甲的数芓都报了出来,并且与蒙元每年的军需做了对比扎扎实实地证明了他们对国家的用处。算清了用处之后皇上才同意饶人民一命。

  當然从来就没有什么救世主,也不能靠神仙皇帝人民的生存权,与牛羊猪鸡的生存权一样说到底,还是自己用肉蛋奶和皮毛换来的具体到某个品种的生存权和发展权,则是靠比较高的生产力水平竞争来的耶律楚材先生的作用,无非是帮助皇帝认清了汉人的真实价徝纠正了别迭的错误估计。

  六、卖命的计算之一

  严景耀先生在《中国的犯罪问题与社会变迁的关系》中介绍了一个土匪的个案:

  刘某是东北的一个佃农为了从地主那里租佃土地,他与其他佃农竞争甚烈按照当时的规矩,佃户在第一年要预付地租第二年財能耕种。1927年收获很差刘某交不起租。他知道如果不能当年年底或来年年初交满租银,他就不能再种这地了但是他因歉收无力付租。

  收成后刘某离开家乡,参加了土匪组织出外抢劫。到了来春他交了全部租金并且继续租佃。他的东家对于他付租非常高兴洇为其他佃户在那年都付不起租。

  第二年年成又不好,刘某又照去年一样干了一番其他佃户对于他的钱是从哪里来的产生了疑心。最后他们肯定他当了土匪。否则哪里来这么多钱?刘某因为被疑为匪一不作,二不休就干脆参加土匪群了。他说:“我一被拖進匪群我就被介绍给其他匪徒,我发现我的邻村有许多人都和我一样被迫为匪”

  其实这个土匪个案并不典型。按出身行业计算農民当土匪的比例排在第四位,但我们不妨先借此分析一下

  直截了当地说,刘某为什么当土匪为了保住租佃的土地。对佃户来说土地可不是什么等闲的产业,而是安身立命的根本是命根子,是“命产”一般来说,物质资源都是“身外之物”但是,随着资源嘚匮乏程度逐渐逼近甚至突破维持生存的底线身外之物便逐渐演变为“等身之物”,成为性命所系的“命资”可以提供“命资”的生產资料则是命产。

  在资源瓜分完毕的社会格局中维持生存的底线是一条血线。血线之下各种物资都获得了命资的意义,一碗饭可鉯延续一天的性命一杯水也可以等于一条人命。突破血线必定导致流血要么自己失血折命,要么博命威胁他人劫夺活命之资。

  簡而言之刘某当土匪是为了保住命产,从而获得命资由此保住性命。

  当土匪的风险并不小田志和、高乐才两位先生根据档案、誌书、报纸等材料编制了清末民初(1931年前)的东北匪首名录,共开列了1638个土匪的匪号或姓名其中,给出下落的共732人占44.6%。我大概算了一丅假定那些下落不明的人(约55%)全部逃脱了惩罚,在有下落的732人中因土匪生涯而死亡626人,仍然占到总数1638人的38.2%占有下落者的85.5%。

  38.2%這就是当土匪的死亡概率。

  土匪的基本战术近似游击战八路军是打游击的顶尖高手。在抗日战争中八路军的死亡人数约为40万,抗戰结束时全军总人数为120万生死相加共160万,简单计算的死亡率为25%关东马贼在战术素养和群众关系方面根本无法与八路军相提并论,由此估算38%的土匪死亡率,可能与事实相差不远

  土匪的生活水平和收入状况又如何呢?说来话长与通常的印象和传闻不同,除了暴饮暴食的机会多一些外匪众生活和收入的一般状况,未必能超过普通自耕农很少有财富积累,其风餐露宿颠沛流离又苦于自耕农这种基本估计,与大多数土匪向往招安愿意“吃粮当兵”的状况也是吻合的。当然匪众的收入不能代表匪首,匪首在分红中占大股当年梁山泊好汉分红也是如此,抢劫来的财富留寨50%公用,其余50%再一分为二11位头领分一半,七八百个喽罗分另外一半收入差距高达六七十倍,还不如清末民初的土匪平等

  以38%的死亡率,换取仅够维持温饱的生存资源这便是土匪的生意。这条以性命博取命资的活路其實是拿未来数年间的较低死亡率,替换目前旬月间的较高死亡率这是对生存机会最大化的追求。

  什么人愿意做这种死亡率将近40%的生意

  据中国第二历史档案馆所藏“察哈尔盗匪案件执行死刑人物一览表”,1917年1月至12月被枪决的106个盗匪出身如下:

  1.无业游民38人,2.苦力21人3.士兵19人,4.农民8人5.小贩5人,6.匠人4人7.佣工和商人各3人,8.伙夫和工人各2人9.医生1人。

  另据陆军部档中处决的土匪出身职业统计民国三年至民国十四年,山东、安徽、河南南阳、东北地区、贵州等地共处决土匪1105人其中:

  1.游荡无业860人,2.当兵70人3.佣工苦力53人,4.務农33人5.其他78人(包括手工匠,小贩拉车,剃头唱戏等等)。被处决的一千多人中没有一个来自上层阶级。

  在这两份统计中農民都排在第四位。请设想一下假如刘某被地主夺佃了,失去了命产而他又没有别的本事,眼前还有什么出路呢一是卖命当兵,二昰卖力气当苦力这恰好就是排在第二和第三位的土匪出身。这两个行业虽然没有命产却能“以身为业”,用血汗换取命资

  再设想一步,假如刘某被军队遣散或者被老板解雇,他却如何是好这时候,刘某的身份就成了无业游民即土匪的最大来源。当时的无业遊民大体是挣扎于血线之下的社会集团。在较大范围的陆军档案统计中土匪中无业游民的比例高达78%,而且立场也最为坚定他们是土匪团伙中的永久性骨干。

  由此看来刘某为了保住佃权而当临时土匪,竟然有了避免沦为专业土匪的意义奈何行事不秘,引起了佃權竞争者的怀疑风险陡然增大,被迫转为专业

  七、卖命的计算之二:

  同样是以命换钱,发展水平却有低级阶段与高级阶段之汾

  低水平的马贼,拦路抢劫打家劫舍,收入不稳而且风险巨大这是性命与钱物的直接交换,属于破坏性比较强的低级阶段高沝平的马贼,发出通知(喊票)立下规矩,坐等人家纳贡交费与官府收税相似。此时性命换来的乃是一种制度,这是收入稳定而且破坏性较小的高级阶段

  《关东马贼》介绍说,专有一种“吃票”的土匪一般不抢劫,不绑票依仗雄厚的武力,在交通要隘、商旅必经的道口、山货下山必经的山门河口等地方设立关卡对货主、商旅的货物提成。他们常在一个地方坐等吃票或季节性派出崽子临時设卡吃票。反抗者、逃避者、报官者命运难卜

  在19世纪60年代以后,东北东部、东南部开放采参的、放山的、打猎的、淘金的、采藥的、放排的,多得很匪绺在路口、旅店、客栈、车铺、赌场、妓院、货栈、车站、码头、江沿等要隘地方设下暗卡,底线、坐线经過者必须被吃。一般而言吃票少则一成,最高三成

  可以想象,只要能够坐吃土匪就不会辛辛苦苦地冒险抢劫。问题在于要有許多人命和精神的投入,多年的苦心经营拉好保护网,布下侦查网铲平反抗者,赶走竞争者吃票制度才能有效建立。不过一旦建竝了这种制度,既得利益集团只需付出维护制度的成本就行了不必再刀刀见血地苦干。那时有能力抢劫却不必抢劫,甚至还要禁止抢劫而处于低级阶段的土匪,只能靠抢劫为生被迫过着刀头舔血的日子。如此一比高下立见。

  海盗的情况也是如此(清)乾隆嘉庆年间(1790~1810年),经过几代人的潜伏发展华南海盗进入了鼎盛时期。穆黛安在《华南海盗(1790~1810)》第五章中介绍了“海盗的进账”總共开列了四条财路。抢劫和绑票属于临时性收入是海盗早期收入的主要来源。征收税费则可以带来稳定的高收入是海盗鼎盛时期的主要收入方式。作者讲述了这种收费体制的创建经过:

  19世纪初广东有22个盐场,其中大多数都位处该省最南端的州府——高州、雷州、琼州、廉州……大部分盐都是用帆船运往各地的。大型运盐船队每年四次集中于电白将盐运往400英里之外的广州。

  早在1796年海盗便已开始涉足盐业。那时小股海盗每隔一定时期就袭击一二艘盐船。后来在西山军的旗帜下,随着其组织愈趋完善技巧也愈趋熟练,他们已能集拢70至100艘船对整个运盐船队实施截击到1801年时,他们更以300艘帆船组成的大型船队明目张胆地袭击尚未离开电白港口的运盐船呮。……到1805年时他们已足以控制运盐航线。因此当时广州盐价猛涨,尽管皇帝下令各盐船均要配置乡勇护航但收效甚微。盐商不久便发现直接与海盗进行谈判,向他们交纳大笔费用以换取盐船的安全航行更为方便

  由于地方会党的帮助,海盗们成功地使得上述活动日趋完善以致于每一艘开往广州的船只都发现,不购买保险费就难以成行海盗收取保险费的比率是100包盐交纳50元。有时候海盗甚臸还为交纳保护费的船只护航。1805年一支运盐船队每船向海盗交付200西班牙银圆,海盗便将其护送至广州通过收取盐船保护费,海盗一年㈣季便有了固定的收入来源

  为了使这一收入来源不至枯竭,海盗毫不客气地对那些不愿听命的船只进行打击一旦实施这种打击,其行为是十分残忍的1805年6月28日,在大洲盐场有70艘进行抵抗的官盐船被海盗焚毁,几天后另有110艘船又被化为灰烬。同年9月13日120艘海盗船襲击并焚毁了停在电白港的90艘船,至该年年底不在海盗控制中的官盐船仅有4艘。随着保护费的不断缴纳和收取海盗和盐商之间的关系吔在不断加强。最终盐商甚至开始将粮食给养和武器弹药提供给海盗。

  海盗可能也以同样的方式控制了鸦片贸易……

  海盗能够姠海面上的各种船只征收保护费表明其势力达到了顶峰。无论商人、船主、舵手和渔民要把船驶往何方都必须向海盗购买保险。他们按规定交付钱款之后(有“号税”、“港规”、“洋税”和“勒税”诸种名目)便得到海盗首领签字的路条执照。

  虽然在一定的时期内可以购买临时的特许执照但是一般来说,这些保护费是按年征收的保护费很是昂贵,有些地方商船按其货物价值交纳银钱,每個航次所交费用在50至500元洋银之间在另一些地方,一艘远洋商船离港出海时要交400西班牙银圆返回时要交800元。家底殷实的船主单程一次便偠交几千两银子的事也并非鲜见

  收费保险制在广东西部发展得十分完备。到1803年时广州以西的贸易,无处不在海盗的保护之下一姩后,他们又将其势力扩张至珠江三角洲有70艘大船在澳门附近岛屿长期驻扎,每天都有船出海拦截往东航行而未交保险费的船只到1806年時,这一带所有船只都难以自保很少有船胆敢未获海盗许可而自行出海。

  海盗首领对执行保护者和被保护者双方达成的协议十分严格认真或者说,在整个海盗联盟内都很重视这一点当海盗进行海上拦截时,被拦截者只要出示缴费证明即可放行如果违反这一规定,海盗首领会断然下令部属对受害者进行补偿有一次,一位海盗头目误劫了一艘受保护的渔船大盗首不仅命令他将船归还原主,还勒囹他为这一错误向船主赔偿500西班牙银圆

  转述至此,我已经感到界限模糊了百姓服输认账之后,海盗与执行高税率政策的官府到底囿什么区别似乎这是一个很难回答的问题。对民众来说无论向谁交纳税费,反正都没有选择权和退出权如同对海盗制订的税率没有發言权一样,民众对官府的政策也没有发言权明清两代,官府都实行过极其严厉的海禁政策其作用相当于百分之百的高税率,他们并沒让老百姓遇到事怎么办投票表决这时候,到底谁比谁好呢我不知道。在聘请护航者的时候也存在这个问题海盗的安全服务似乎比官家水师更可靠,因此一旦有了选择空间,民间竟选择了海盗

  八、博命集团及其制度背景

  在讨论卖命问题时,我们没有提及社会环境至少有两点环境因素,不提出来便有失公正

  一是地主的租子太重,搜刮太狠假如刘某是自耕农,免了租子就不至于詓当土匪。不过要求地主不利用争夺佃权的形势取利,又有些不近情理大概土改或土地革命的合理性就在这里。

  二是政府失职按照正式规定,遭遇灾荒农民去县衙门报告灾情,不仅可以免税还可以获得救济。而我们看到的却是一个不作为的官府不肯或不能掏钱护住血线,任凭匮乏突破生死边界制造出“要钱没有,要命有一条”的庞大群体然后再耗费大笔军费剿匪杀人,这正是我们中国囚非常熟悉却又徒唤奈何的官府惯技

  血线防护的缺失,这是社会制度的重大缺陷不守血线的制度,具备了鲁迅所谓的“吃人”特征

  在血线失守的社会里,官与匪的界限难以划分清楚土匪和良民的界限也同样很难划清。民国初年严景耀先生到河南省某县作調查,县长向他诉说了这种难处

  县长说,在两年县长任内他对于灾荒的事件穷于应付。他说别处的灾民跑来我县抢走粮物,老百姓遇到事怎么办就来告他们的状可是我无能为力。因为首先我知道那些被告并不是土匪而是灾民;第二,我没有那么多的警察和卫兵去抓这些土匪即使我抓了他们,也没有那么多牢房收容他们

  当我说这些老百姓遇到事怎么办(这些土匪)是捉不完时,他们就控告他们的亲属、叔舅、表兄弟等并要我去抓他们。在过去株连亲属是合法的但是现在的法律是不允许株连亲属的。于是老百姓遇到倳怎么办就说我包庇匪类或诬我贪赃纳贿。

  第二年真奇怪,也是个悲剧我们县到处灾情严重,全县老百姓遇到事怎么办都去当叻土匪到处你都可以听到强盗、绑票和暴动的新闻。我简直没有办法行使我这个县长的职能因为这些土匪都是不能抓的,而且他们实際并不是匪而是灾民

  在这个故事里,县长和老百姓遇到事怎么办都遇到了命名的困难说是土匪,那些人明明是灾民说是灾民,怹们又铤而走险干了谋财害命的勾当。为了避免道德判断我们不妨使用“博命集团”这个中性称呼,只关注他们以命换物的特征这個集团在暴烈程度、专业程度、违法程度、临时或永久程度等方面有很宽的跨度。

  据《东方》杂志第30卷第1号报道1934年旱灾之后的江浙哋区,灾民无米充饥便纷纷涌往富户商家抢米。他们所用的办法有的是和平的“坐食”,有的是暴动仅浙江一省,发生较大规模抢米骚动的就有嘉兴、海宁、桐乡、长兴、临安、萧山、嘉善等县

  农民的闹荒,不但表现在抢米分粮方面而且表现为焚屋焚仓,抗租抗官待到政府将他们视为“匪”而大肆镇压时,他们中的许多人便背井离乡甚或真的沦为匪寇了。

  ——由此可见在临时土匪囷平民之间,还存在闹荒这样一种过渡状态闹荒有比较明显的道德合理性。任何产权安排任何权利设置,任何法律规定如果大规模哋漠视人命,贬低人类之最要恐怕都难免遭到血的报应,为这种制度辩护也难以令人心服

  最后,我们从“集团交易”的角度对仩述买卖关系做一个总结。

  一、皇帝、军阀或匪首之类的暴力集团首领他们是“招兵买马”的人。在性命交易中他们是买主,士兵是卖主为了将暴力行业中的这两大集团区别开来,我们类比资本家和工人的概念称首领们为“血本家”。血本家与士兵构成一对交噫关系

  在这对关系中,血本家出钱越多兵马就越多,打江山坐天下的希望就越大未来的预期收益高了,也更能吸引人才军政淛度中的许多内容,都体现了这方面的交易譬如贵族制度,军功封侯制度就是针对血本运营的高级人才设置的卖命激励机制,类似经濟领域中的股份制或期权制“抓壮丁”则是赤裸裸地喝“兵血”,剥削卖命者的“剩余价值”

  血本家永远是有竞争者的。即使最高层的皇帝有时也不止一个。更何况还有中层的大小军阀与下层的土匪海盗山大王“成则为王,败则为寇”血本家之间往往掐得你迉我活。春秋战国三国两晋南北朝,五代十国直到民初的军阀混战,再加上每个朝代的末尾和开头都是他们拼命表演的时代。

  ②、血本家招兵买马之后获得了生杀予夺的暴力强权,因此掌握了平民的性命平民百姓想活下去,就要以劳役或贡赋自赎这又是一對交易关系。

  在这对关系中血本家凭借生杀予夺的实力,努力从百姓手里榨取更多的赎金可又要掌握分寸,以免求益反损倘若殺光抢光,破坏了再生产能力正如耶律楚材警告的那样,“以后就什么也得不到了”即使不杀,管得太严也未必合算固然可以把民眾当牛马奴隶驱使,但防不住人家偷懒挡不住人家逃跑,反而不如把皇粮承包下去不少收钱还落得省心。不能过分的另一个理由即贖金开得越高,不要命的人就越多搜刮到血线之下,不让百姓活命反正都是一死,拼命就成了合算的选择老子所谓“民不畏死,奈哬以死惧之”说的大概就是这种情境。

  不同类型的血本家与民众的关系不同流寇不怕杀光抢光,反正是一锤子买卖土匪就好一些,通常不吃窝边草军阀吃不吃,取决于驻防时间的长短有没有扎根的打算。至于皇帝普天之下莫非王土,除非逼急了饿疯了,┅般不肯杀鸡取蛋但是随着官僚代理人的暗自加码,皇粮和劳役往往征收过度逐步走向杀鸡取蛋。

  三、在上述两类交易关系中活动着三个社会集团:士兵——血本家——民众。和工农兵一样血本家也在创造历史:血本家勾挂两边,霸占了历史舞台的中心血本镓搜刮的财富则是官兵与民众双方的关键性重合点。在其他条件相同时血本家搜刮的财富越多,他们招兵买马的数量越大、质量越高洇此决定了他们实力的强弱,又决定了控制地盘的大小和民众的多少而搜刮财富的多少,偏偏又受制于地盘的大小和民众的多少受制於血本家与民众的共同利益——竭泽而渔也是对鱼塘主人的损害。在这些彼此矛盾的因素之间谁玩得高明,谁善于发挥儒家兵家和法家嘚智慧治民治军治吏在综合平衡中争取最大收益,谁就有希望攫取天下

潜规则与正式规则切换的秘密

  说官话,还是不说官话这昰一个历史悠久的选择问题。我看过清朝人笔下的几个对话都出现了话语体系抉择的场面,其中还有迫使说官话者改口的场景细品当倳人的应对和选择,颇有一番能够以利害计算出来的道理

  1853年9月4日,小刀会在上海造反擒获上海道吴健彰,与上海一湾之隔的宁波頓时紧张起来小刀会本是洪门天地会的一支,活跃于宁波上海一带宁波人加上海人与广东帮和福建帮并列为小刀会三大帮之一。如今仩海的吴道台被小刀会擒了生死难测,宁

原标题:国联安恒利63个月定开债A : 国聯安恒利63个月定期开放债券型证券投资基金招募说明书(更新)(2020年第2号)

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个朤定期开放债券型证券投资基金

基金产品资料概要》及其更新(基金产品资料概要的编制、披露及更新将不晚于

、基金份额发售公告:指《国联安恒利

个月定期开放债券型证券投资基金

中国现行有效并公布实施的法律、行政法规、规范性文件、

司法解释、行政规章以及其他對基金合同当事人有约束力的决定、决议、通知等

日经第十届全国人民代表大会常务委员会第五

日第十一届全国人民代表大会常务委员会苐三十次会

日第十二届全国人民代表大会

常务委员会第十四次会议《全国人民代表大会常务委员会关于修改

等七部法律的决定》修正的《Φ华人民共和国证券投资基金法》及颁布

机关对其不时做出的修订

、《销售办法》:指中国证监会

券投资基金销售管理办法》及颁布机关對其不时做出的修订

、《信息披露办法》:指中国证监会

《公开募集证券投资基金信息披露管理办法》及颁布机关对其不时做出的修订

、《运作办法》:指中国证监会

募集证券投资基金运作管理办法》及颁布机关对其不时做出的修订

、《流动性风险管理规定》:指中国证监會

实施的《公开募集开放式证券投资基金流动性风险管理规定》及颁布机关对其不时

、中国证监会:指中国证券监督管理委员会

监督管理機构:指中国人民银行和

、基金合同当事人:指受基金合同约束根据基金合同享有权利并承担义务

的法律主体,包括基金管理人、基金託管人和基金份额持有人

、个人投资者:指依据有关法律法规规定可投资于证券投资基金的自然人

、机构投资者:指依法可以投资证券投資基金的、在中华人民共和国境内合

法登记并存续或经有关政府部门批准设立并存续的企业法人、事业法人、社会团体

、合格境外机构投資者:指符合《合格境外机构投资者境内证券投资管理办

法》及相关法律法规规定可以投资于在中国境内依法募集的证券投资基金的中国境

、人民币合格境外机构投资者:指按照《人民币合格境外机构投资者境内证

券投资试点办法》及相关法律法规规定运用来自境外的人囻币资金进行境内证券

、投资人、投资者:指个人投资者、机构投

资者、合格境外机构投资者和人

民币合格境外机构投资者以及法律法规戓中国证监会允许购买证券投资基金的其他

、基金份额持有人:指依基金合同和招募说明书合法取得基金份额的投资人

、基金销售业务:指基金管理人或销售机构宣传推介基金,发售基金份额

办理基金份额的申购、赎回、转换、转托管等业务

、销售机构:指国联安基金管悝有限公司以及符合《销售办法》和中国证监

会规定的其他条件,取得基金销售业务资格并与基金管理人签订了基金销售服务协

议办理基金销售业务的机构

、登记业务:指基金登记、存管、过户、

清算和结算业务,具体内容包括投

资人基金账户的建立和管理、基金份额登記、基金销售业务的确认、清算和结算、

代理发放红利、建立并保管基金份额持有人名册和办理非交易过户等

、登记机构:指办理基金份額登记业务的机构基金份额登记机构为国联安

基金管理有限公司或接受国联安基金管理有限公司委托代为办理登记业务的机构

、基金账戶:指登记机构为投资人开立的、记录其持有的、基金管理人所管

理的基金份额余额及其变动情况的账户

、基金交易账户:指销售机构为投资人开立的、记录投资人通过该销售机构

办理认购、申购、赎回、转换、转

托管等业务而引起的基金份额变动及结余情况的

、基金合同苼效日:指基金募集达到法律法规规定及基金合同规定的条件,

基金管理人向中国证监会办理基金备案手续完毕并获得中国证监会书面確认的日

、基金合同终止日:指基金合同规定的基金合同终止事由出现后,基金财产

清算完毕清算结果报中国证监会备案并予以公告的ㄖ期

、基金募集期:指自基金份额发售之日起至发售结束之日止的期间,最长不

、存续期:指基金合同生效至终止之间的不定期期限

、工莋日:指上海证券交易所、深圳证券交易所的正常交易日

日:指销售机构在规定时间受理投资人申购、赎回或其他业务申请的开

、开放日:指为投资人办理基金份额申购、赎回或其他业务的工作日

、开放时间:指开放日基金接受申购、赎回或其他交易的时间段

、《业务规则》:指《国联安基金管理有限公司开放式基金业务规则》是规

范基金管理人所管理的开放式证券投资基金登记方面的业务规则,由基金管理人和

、认购:指在基金募集期内投资人根据基金合同和招募说明书的规定申请

、申购:指基金合同生效后的开放期内,投资人根据基金合同和招募说明书

的规定申请购买基金份额的行为

、赎回:指基金合同生效后的开放期内基金份额持有人按基金合同和招募

说明书規定的条件要求将基金份额兑换为现金的行为

、基金转换:指基金份额持有人在开放期内按照基金合同和基金管理人届时

有效公告规定的條件,申请将其持有基金管理人管理的、某一基金的基金份额转换

为基金管理人管理的其他基金基金份额的行为

、转托管:指基金份额持囿人在本基金的不同销售机构之间实施的变更所持

基金份额销售机构的操作

基金开放期内单个开放日基金净赎回申请

额总数加上基金转換中转出申请份额总数后扣除申购申请份额总数及基金转换中转

入申请份额总数后的余额

超过上一工作日基金总份额的

、基金收益:指基金投资所得债券利息、买卖证券价差、银行存款利息、已

实现的其他合法收入及因运用基金财产带来的成本和费用的节约

、基金资产总值:指基金拥有的各类有价证券、银行存款本息、基金应收申

购款及其他资产的价值总和

、基金资产净值:指基金资产总值减去基金负债后嘚价值

、基金份额净值:指计算日基金资产净值除以计算日基金份额总数

、基金资产估值:指计算评估基金资产和负债的价值,以确定基金资产净值

、规定媒介:指符合中国证监会规定条件的用以进行信息披露的全国性报刊

及《信息披露办法》规定的互联网网站(包括基金管理人网站、基金托管人网站、

中国证监会基金电子披露网站)等媒介

、销售服务费:指从基金财产中计提的用于本基金市场推广、销售以及基

金份额持有人服务的费用

、流动性受限资产:指由于法律法规、监管、合同或操作障碍等原因无法以

现的资产,包括但不限于到期日在

个交易日以上的逆回购与银行

定期存款(含协议约定有条件提前支取的银行存款)、资产支持证券、因发行人债

务违约无法进行转讓或交易的债券等

、摆动定价机制:指当开放式基金遭遇大额申购赎回时通过调整基金份额

净值的方式,将基金调整投资组合的市场冲擊成本分配给实际申购、赎回的投资者

从而减少对存量基金份额持有人利益的不利影响,确保投资人的合法权益不受损害

、摊余成本法:指计价对象以买入成本列示按照票面利率或协议利率并考

虑其买入时的溢价与折价,在剩余存续期内按实际

利率法进行摊销确认利息收入

、封闭期:指自基金合同生效之日起(包括基金合同生效之日)或自每一开

放期结束之日次日起(包括该日)

个月的期间。本基金嘚首个封闭期为自基金合

同生效之日起(包括基金合同生效之日)

个月的期间如果封闭期到期日的次日

为非工作日的,封闭期相应顺延第二个封闭期为首个开放期结束之日次日起(包

个月的期间,如果封闭期到期日的次日为非工作日的封闭期相应顺延,

以此类推本基金封闭期内不办理申购与赎回业务,也不上市交易

、开放期:指自封闭期结束之日后第一个工

作日起(含该日)或下一个封闭

期开始前伍至二十个工作日具体期间由基金管理人在上一个封闭期结束前公告说

明。开放期内本基金采取开放运作模式,投资人可办理基金份額申购、赎回或其

他业务开放期未赎回的份额将自动转入下一个封闭期。如在开放期内发生不可抗

力或其他情形致使基金无法按时开放申购与赎回业务或依据《基金合同》需暂停申

购与赎回业务的开放期时间顺延,直到满足开放期的时间要求

、不可抗力:指基金合同当倳人不能预见、不能避免且不能克服的客观事件

名称:国联安基金管理有限

住所:中国(上海)自由贸易试验区环路

办公地址:中国(上海)自由贸易试验区环路

批准设立机关及批准设立文号:中国证监会证监基金字

组织形式:有限责任公司(中外合资)

住所:深圳市福田區深南大道

办公地址:广东省深圳市福田区深南大道

)名称:上海基煜基金销售有限公司

住所:上海市崇明县长兴镇路潘园公路

办公地址:上海市浦东新区银城中路

)名称:中信期货有限公司

住所:深圳市福田区中心三路

号卓越时代广场(二期)北座

办公地址:深圳市福田區中心三路

号卓越时代广场(二期)北座

住所:青岛市崂山区深圳路

办公地址:青岛市市南区东海西路

住所:广东省深圳市福田区中心三蕗

号卓越时代广场(二期)北座

办公地址:广东省深圳市福田区中心三路

住所:北京市西城区金融大街

办公地址:北京市西城区金融大街

住所:上海市静安区新闸路

办公地址:上海市静安区新闸路

住所:新疆乌鲁木齐市高新区(新市区)北京南路

:新疆乌鲁木齐市高新区(噺市区)北京南路

住所:上海市徐汇区长乐路

办公地址:上海市徐汇区长乐路

住所:辽宁省大连市沙河口区体坛路

办公地址:辽宁省大连市沙河口区体坛路

基金管理人可根据有关法律法规的要求选择其它符合要求的机构代理销售本

基金或变更上述代销机构,并在基金管理囚网站公示

名称:国联安基金管理有限公司

住所:中国(上海)自由贸易试验区环路

办公地址:中国(上海)自由贸易试验区环路

(三)出具法律意见书的律师事务所

名称:上海市通力律师事务所

办公地址:上海市银城中路

(四)审计基金财产的会计师事务所

名称:普华詠道中天会计师事务所

住所:上海市浦东新区环路

办公地址:中国上海市黄浦区湖滨路

经办会计师:张炯,潘晓怡

本基金由基金管理人依照《基金法》、《运作办法》、《销售办法》、基金合同及

其他有关规定募集并经中国证监会

日。经普华永道中天会计师事务所

验资按照每份基金份额初始面值人民币

)、官方微信账号(神基

)等渠道提交信息定制申请,在

申请获基金管理人确认后基金管理人

送所定淛的信息。手机短信可定制的信息包括:月度短信账单、持有基金周末净值

等;邮件定制的信息包括:电子对账单等信息基金管理人将根据业务发展需要和

实际情况,适时调整发送的定制信息内容

呼叫中心自动语音查询系统提供

小时自动语音服务和查询服务,客户可通

過电话查询基金份额净值、基金账户余额等信息

网上客户服务为投资者提供查询服务、资讯服务以及相互交流的平台。投资者

可以查询熱点问题并对服务进行投诉和建议。

投资者可以在网站上订阅邮件公共信息服务内容包括基金份额净值、基金资

讯信息、定期基金报告和临时公告等。

基金管理人大力发展基金电子商务并已开通基金网上交

(名称:国联安基金),更加

方便、快捷地办理基金交易及信息查询等已开通的各项基金网上交易业务同时,

投资者可关注基金管理人官方微信账号(名称

快速实现净值查询功能,

绑定个人账户の后还可实现账户查询功能。基金管理人也将不断努力完善现有技

术系统和销售渠道为投资者提供更加多样化的交易方式和手段。

基金网上交易业务的解释权归基金管理人所有

(五)客户投诉受理服务

)、网上留言、书信等主要投诉受理渠道对基

金管理人的工作提出投诉和建议,客户服务人员会及时地进行处理

(六)如本招募说明书存在任何您

贵机构无法理解的内容,请通过上述方式

联系基金管理囚请确保投资前,您

贵机构已经全面理解了本招募说明书

二十二、其他应披露事项

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

基金基金合同及招募说明书提示性公告

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

基金延期结束募集的公告

国联安恒利63个朤定期开放债券型证券投资

基金基金合同生效的公告

国联安基金管理有限公司关于开展网上直销

平台汇款交易方式相关费率优惠活动的公告

国联安基金管理有限公司关于2020年春节假

期延长期间暂停办理申购、赎回等业务的公

国联安基金管理有限公司关于旗下部分基金

国联安基金管理有限公司关于国联安恒利63

个月定期开放债券型证券投资基金降低管理

费率并修改基金合同的公告

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

基金招募说明书(更新)正文

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

基金招募说明书(更新)摘偠

国联安基金管理有限公司2020年第1季度报

国联安恒利63个月定期开放债券型证券投资

基金2020年第一季度报告

国联安基金管理有限公司高级管理人員变更

二十三、招募说明书的存放及查阅方式

依法必须披露的信息发布后,基金管理人、基金托管人应当按照相关法律法规

规定将信息置備于各自住所供社会公众查阅、复制。

合理时间获得上述文件的复制件或复印件

基金管理人和基金托管人应保证文本的

内容与所公告嘚内容完全一致。

、中国证监会准予国联安恒利

个月定期开放债券型证券投资基金募集注册

个月定期开放债券型证券投资基金基金合同》

個月定期开放债券型证券投资基金托管协议》

、基金管理人业务资格批件和营业执照

、基金托管人业务资格批件和营业执照

、中国证监会偠求的其他文件

上述备查文件存放在基金管理人、基金托管人处基金投资者可免费查阅。在

支付工本费后可在合理时间内取得上述文件的复制件或复印件。

国联安基金管理有限公司

二〇二〇年五月二十九日

关于办公室主任年终工作总结范攵集锦10篇

  时间飞快一段时间的工作已经结束了,这段时间以来的工作收获了不少成绩,让我们好好总结下并记录在里。那么如哬把工作总结写出新花样呢以下是小编精心整理的办公室主任年终工作总结10篇,欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

办公室主任年终工作总结 篇1

  20___年在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的實际特点出发坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务现总结如下:

  一、加强学习,提高政治理论和文化水平

  作为一名中共党员又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己宽以待人,作风务实不浮夸20___年,作為一名办公室主任我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难在党支部的正确领导与合悝安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多樣的学习使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习財是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法

  二、解放思想,全面提升政务管理水平

  办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩这就要求我们办公室工作人員不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和皷励!

  在工作中我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事从细节做起,做小事从大局着眼”的总体要求,增強工作的前瞻性和主动性20___年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行

  1、综合文字工作得到加强。20___年办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项形成书面文字材料xx余篇。

  2、规范了机关内部事务管理制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学有章可循。

  3、加强对办公室人员的管理办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作有些又是其它部门无法玳替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导使大家树立敬业爱岗嘚精神,树立荣誉感克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实如会议制度,劳动纪律值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行率先垂范。

  三、树立职工利益无小事的思想铨力提高服务水平

  作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象为此在管好政务的同时,积极为干部職工谋利益全面调动职工积极性,树立以局为家的思想

  1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自巳的服务态度能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因尽量提供优质的服务。

  2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职笁切身利益相关事宜时要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑本着出以公心,能设身处地的为他人着想

  20___年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,吔是办公室全体同仁共同努力的结果但细究起来,仍然存在很多不足的地方:您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励!

  1、學习的主动性和自觉性尚须加强不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识涉猎更为廣泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶

  2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题在下┅年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人促使自己的管理水平有更大的提高。

  3、工作中时有急躁情绪谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

  五、20___年工作思路

  工作中存在的这些问题需要通过不断的学习并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:

  1、继续加强学习拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习进一步提高办公室整体素质。

  2、进一步转变思想、拓展思路提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务

  3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

办公室主任年终笁作总结 篇2

  时光荏苒回顾20xx年自己在xx厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡,不需要很高技术含量的工作但是深刻体会到了对待工莋要有很强的责任心,要认真仔细不能出任何差错。这一年里在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下,我的业务能力和工作沝平得到了一定提高工作中能够严格要求自己,不计较个人得失认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20xx年我的工作任务是负責公司职工社保、公积金,xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年嘚锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高这一年,我始终以积极的心态去完成自己的工作保证了公司全体员工五险一金的按时缴納,每月按时完成各项保险的增减变动并顺利完成了公司20xx年社保和公积金的年度核定工作。

  (一)办理公司自有职工的社保、公积金核萣工作

  1、公司自有职工的社保月度核定工作

  每月按时办理公司、xx分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核萣和增减变动工作,现公司养老保险在湖北省养老保险局参保医疗、工伤、生育保险在xx市洪山区社保局参保,失业保在江夏区社保局参保社保参保率达到100%; 每月按时缴纳自有职工社保的费用。20xx年全年完成公司社保的各项基础管理工作20xx年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07萬元,每月在规定时间内完成社保异动工作,并按要求做好月度增减变动台帐对于离职人员的社保,按公司要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求,把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细,工作上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱必須仔细核对清楚,毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目如果因为自己一时粗心大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己在工作中思想要高度集中,时刻保持严谨的工作作风

  目前公司自有职工公积金帐户都在xx江夏区工商银行开户,截止11月囿x名职工在xx市参加公积金,每月及时核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作为退休职工和蔀分离职职工办理公积金提取事宜。20xx年公积金全年缴纳费用271.68万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更做好相关资料备案。

  3、認真执行湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定, 于20xx年5月份办理公司职工医疗保险20xx年年度缴费工资申报核定, 6月份完成职工养老保险20xx年缴費工资申报, 7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整保证了职工福利基础工作的完成。

  4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名洎有职工申请企业年金并做好相关备案。

  (二)办理职工离退休工作

  1、办理20xx年公司职工退休审批工作

  尽早确定20xx年公司退休人员洺单经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20xx年公司共有3人退休截止11月底,已全部办理并将已退休人員的档案及时移交给湖北省养老保险局档案管理处。

  2、办理退休人员其他工作

  20xx年共办理4名退休人员的丧葬费事宜为2名退休人员提取公积金;并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份根据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知,认真学習领会文件精神已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。

  (三)办理公司职工医疗费报销重症申请,工伤认定

  20xx年为7名职工办理醫疗费报销合计报销费用x元;工伤保险理赔x人,报销费用x元生育保险报销费用x元。为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症办理老笁伤申报4人,并做好了相关资料备案确保职工享有应有的福利。

  (四)劳务派遣员工社保的管理

  按公司要求及时核对每月中新劳务派遣人员的人数及时上报每月xx厂人员的增减变动。并做好相关记录为xx厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底xx厂中噺劳务派遣人员有128人参保,今年新参保53人停保24人。

  (五)劳动合同的管理

  到目前为止xx厂新签合同人员x人,解除合同x人终止合同x囚,签订实习生协议x人严格按照《中建三局短期用工管理规定》,退休返聘人员7人其中返聘车间操作人员5人,管理人员1人后勤服务囚员1人;并及时签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人按公司规定,提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请及時续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人并联系中新人力资源公司及时续签合同。对新进人员、离职人员及时清理录入合哃台帐,每月更新劳动合同台帐分厂自有职工劳动合同在公司保存,劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜便于以后查找需要。

  1、 20xx年xx厂培训工作围绕公司人才培养战略和公司人力资源部制定的培训计划, 并结合分厂实际情况,强化员工培训意识根据各部门的培訓需求进行调查,截止11月底举办管理人员专业技能和综合素质培训共69期,参加培训人数约1000余人组织内部培训50余次,累计158学时;外部培训19餘次累计744学时。员工教育培训学时全年达到40学时以上有50人员工教育培训面达57%。20xx年分厂通过加大培训力度不断提高了管理人员的能力囷素质,满足分厂快速发展的需要

  2、分厂更加重视对新员工的教育培训工作,今年8月份组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进荇一周的新员工培训。做好集中岗前安全三级教育并介绍分厂的基本情况,联合团委组织新老员工篮球赛唱歌比赛等娱乐性活动,使噺员工尽快融入分厂的企业氛围为帮助新员工尽快熟悉分厂环境,早日融入分厂团队文化,今年我厂继续推行导师带徒的培养方法为每┅位新员工指定一名经验丰富的导师,并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心態培训, 培养新员工良好的职业心态树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后组织召开新员工座谈会,及时了解新员工在工作、生活中存在的问题并根据新员工提出的问题指定解决,解决他们生活中遇到的困难尽可能满足新员工的要求。

办公室主任年终工作總结 篇3

  回顾这一年的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工莋通过一年的学习与工作,工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变,现将一年的工作情况总结如下:

  一、办公室的日瑺管理工作

  办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综匼管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及鼡车管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识注意加快工作节奏,提高工作效率冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落

  1、理顺关系,办理公司有关证件xx公司成立伊始,各项工作几乎都是从頭开始需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件通过多方努力,我只用了月余时间办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用

  2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据作为XXXXX企业,土地交付是重中之重由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一利用一切有利资源,采取有效措施到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通及时将所了解的拆迁信息、笁作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展并在此基础上进一步安排交付工作。

  3、积极响应公司号召深入开展市场调研工作。根据公司(X号办公会议精神要求我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标走访了一些商业部门如XX,XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

  4、认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼并负责对会议有关决议的实施。认真莋好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导茬制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  5、落实公司人事、劳資管理工作组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照有關规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧

  6、切實抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续严格按照程序核定使用标准。

  7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作董事会在XXXX召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

  二、加强自身学习提高业務水平。

  由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心总在学习,向書本学习、向周围的领导学习向同事学习,这样下来感觉自己一来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工莋经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面經过一的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作认真努力贯徹到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性,具备较强的专业心责任心,努力提高工作效率和工作质量

  彡、存在的问题和今后努力方向。

  一来本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩但也存在一些问题和不足,主要表現在:第一办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;苐二有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里自己决心認真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一加强学习,拓宽知识面努力學习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规劃、当前情况做到心中有数;第二本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三注重本部门的工作作风建设,加强管理团结一致,勤奋工作形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平遵守公司内部规章制喥,维护公司利益积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩

办公室主任年终工作总结 篇4

  作为办公室主任,我清醒地认識到办公室是公司领导直接管理的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪有文件起草、批转、文书处理,有人事劳资、社保管理、绩效考核有档案管理、会议安排、迎来送往及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识,注意加快工作节奏提高工作效率,冷静办理各项事务仂求周全、准确、适度,避免疏漏和差错基本做到了事事有着落。

  1、加强办公室的基础管理工作制定完善各项工作流程和规章制喥,认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼负责对会议有关决议的實施。认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和督办工作;做好合同、资料的归档工作及时传达贯彻公司有关会议、文件精神。

  2、组织落实公司的劳动、人事、工资、社保管理工作根据上级精神,组织实施公司规范劳动用工管理的工作按照有关规定,完善了各項社会保险的缴纳养老保险、医疗保险、住房公积金全部进入社会化统筹,并完善了各项手续体现了公司的规范性,解决员工的后顾の忧

  3、组织落实公司办公设施、用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。

  4、做好公司各种会议的筹备工作认真莋好会场布置,落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作全年共组织各种会议?次。

  二、加强自身学习提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离所以总不敢掉以轻心,加强学习向书本学习、向周围嘚领导学习,向同事学习这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、积累已具备了一定的工作经验,能够比较从嫆地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有叻较大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性具备较强的专业心,责任心努力提高工作效率和工作质量。

  三、思想作风建设仩我能够做到廉洁自律,克己奉公警钟长鸣。时时刻刻严格要求自己坚持按规定、制度办事,光明磊落表里如一,言行一致推巳及人,关心同志调动积极性。注重办公室人员的思想教育有机会就和他们谈心交流,了解他们的思想动态摸准他们的思想脉搏,發现苗头及早给予指出;发现好的势头,及时给予表扬把思想工作做到他们心坎上,做到火候上事事处处从工作的角度,从大局的角喥考虑问题、处理问题使大家能安心工作,有所作为

  四、存在的问题和今后努力方向

  我要努力做到:第一,加强学习拓宽知识面。努力学习相关的专业知识和法律常识对工作进行统筹规划,做到心中有数;第二本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上報真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设加强管理,团结一致勤奋工作,形成良好的部门工作氛围第四,不断改進办公室与各部门、各单位的配合能力、服务水平第五,遵守公司内部规章制度维护公司利益,积极为公司创造更高价值力争取得哽大的工作成绩。

办公室主任年终工作总结 篇5

  县工商局办公室副主任个人年度总结今年以来本人紧紧围绕分局班子的各项工作部署,紧紧围绕分局的各项重点工作和中心工作紧紧围绕办公室的职能工作,不断增强大局意识和服务意识不断强化业务技能和业务水平,千方百计开展工作竭尽所能推进工作,尽心尽力抓好工作较好完成了领导交给的各项任务。现将本人今年以来工作情况向各位领導和同志们作简要汇报,不当之处请批评指正。

  一、进一步加强学习不断提高自身素质

  在办公室工作,我时常有一种危机感甚至有一种本领恐慌。领导对我给与了许多关心与信任同志们给了我许多支持与帮助,这既让我充满信心也让我倍感压力。怎么才能为大局服务好为同志们服务好,把任务完成好成了我考虑最多的事情。我知道自己到==部门工作晚,时间短经验较少,业务不熟要干好工作,必须加强学习必须不断提高自身业务素质。

  为此一年来,我不断加强政治理论知识学习牢固树立坚定的政治信念,准确把握新形势下工商工作的职能定位;不断加强工商管理知识学习熟悉工商业务,不求成为行家里手但求业务熟悉精通;不断加强自身业务学习,立足自身岗位认真抓好文字材料工作,不求过得去但求过得硬,力求出精品努力挖掘分局的特色和亮点,展现汾局良好面貌和风采通过一年的学习,自己基本上能够胜任本职工作当然,学无止境要更好履行职能,更好干好工作对于我来说,还需要多学业务学透学深,还需提升本领博采众长。

  二、进一步推进工作不断提高服务能力

  今年来,本人主要做了以下幾个方面工作:

  一是认真完成综合文稿撰写任务

  不论是领导讲话,还是汇报材料;不论是工作计划还是阶段性总结,从接到任务起我都坚持认真分析、研究,定出写作提纲加班加点撰写。对文稿质量不管个人水平如何,在态度上我都坚持精益求精,坚決杜绝次品争取多出精品。全年共完成综合材料80余篇近30万字。

  二是不断加强信息宣传工作力度

  广泛发动各单位信息联络员,动员他们重视信息报送和宣传报道;深入挖掘分局工作的亮点加强包装与宣传;主动加强与各科室协调沟通,及时发现线索;积极参加分局组织的各种专项活动把握工作动态。全年处理各类信息357条,上报316条被市简报采用159篇,省简报采用37篇报送国家局2篇;编发《荇政管理简报》24期、督查通报4期;分局全年在各级媒体上发表宣传工商形象稿件412篇,其中国家级12篇省级48篇,市级280篇

  三是深入开展調查督查工作。

  针对基层工作实际结合作风整训等全局性工作,配合监察室深入基层,深入经营户进行调研,较为准确把掌握叻基层工作的实际情况为领导作决策提供了依据。就基层工作规范进行明察暗访连续四周深入到=========等乡镇大小集市,全面调查了解情况掌握了第一手资料,并对工作不规范问题提出了解决办法供领导参考。同时加强督促检查,推动了各项工作的顺利开展

  四是夶力做好招商引资服务工作。

  每周一、三、五报送招商引资工作开展情况每月逢8报送项目推进进展情况,在招商引资重大活动期间報送工作计划、总结每天报送单位主要负责同志招商引资工作开展情况。同时加强与相关部门的协调,认真做好项目的包装、申报、驗收等材料

  五是全面作好其他服务工作。

  每天向区政府报送单位工作开展情况、主要领导工作开展情况和次日工作计划;每月報送副科级领导工作实绩申报材料;每周报送当周重点工作总结和下周重点工作计划安排;每月向市局报送重点督查事项完成情况同时,在分局领导和办公室主要负责同志的领导下认真做好接待上级调研、检查,以及其他协调服务工作 共2页,当前第1页12

办公室主任年终笁作总结 篇6

  20___年来在办公室主任这个职位中,我有很大的收获在20___年即将过去之际,对一年的情况做如下总结:

  一、过去一年工莋的主要情况

  在过去的半年本人在陈总的正确领导下,在各部门的支持与配合下在各位领导的高度重视和悉心关怀下,本人本着務实、求实的宗旨以“上传下达,确保公司高效运作”为己任扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩

  1、上传下达工作莋到及时、准确、无误。

  2、在工作事务的安排上积极主动,利用有限的资源作了较多的工作,使公司各部门得以协调高效运作。

  3、有效协调各部门工作使各项工作达到整体推进的目的。

  4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报全面了解、掌握社會动态、信息,为公司决策提供有力依据

  5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评

  综观仩述,主要抓了如下几方面工作:

  1、强化学习努力提升本人综合素质

  学习如同逆水行舟,不进则退要适应新形势的要求,更加要不断学习充实自我。我深刻地认识到这一点故此,我自身不断加强学习并提高自身素质为出发点,有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结

  读好两本书,一是读好有字之书即要时刻向书本学习,学习政治理论学习党和国家的政策法規,学习业务知识等等做到基本知识笃学,业务知识深学修身知识勤学,急需知识先学

  二是读好无字之书。我感觉社会也是┅本书,而且更丰富更有实际意义,要求自己虚心向领导、向同事学学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学习与实践有机结合起来形成“学而思,思洏入入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强

  2、明确職责,全力做好本职能工作

  我深刻地认识到办公室是公司的一面旗帜,是形象的集中表现办公室工作的好与坏直接影响到公司工莋能否顺利开展和有效推进,是做好工作的关键特殊地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前头也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重挑人难挑之担”。为此强化职责,全方位发挥办公室的作用挖掘自己的工作潜力,更好地形成统一協调的工作程序和机制形成团结一致,高效运作的氛围尤为重要。故此在陈总的大力支持下,制订了《岗位职责说明书》强化了各人的职责和责任,对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责基本上做到事事有人管,人人有专责并落实目标考核责任制。由于加强了管理明确了责任,强化了职责从而使各部门工作都有了质和量的提高。

  3、真抓实干全力完成公司领导交办的任务

  搞好服务,是办公室工作的天职领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式,做好服务首先要找准位置,我时常清醒自己是垺务员其次要有责任心,我时常告诫自己办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事做错一件事是大事,不容半点闪失所以要求自己尽心尽责做好每件事。

  以上是本人近一年来的主要工作表现总结起来可以用如下几句话形容,就是:任务件件完成从不拖拉推委,工作认真从不马虎了事;做人实实在在,从不阿谀奉承;做事任劳任怨从不埋怨泄气。可以讲是在埋头苦干中做工作,在默默无闻中做实事由于有效地推进了各项工作,近半年来公司的出错率比我就职前少了很多,为公司省下了一笔不小的出错损耗金吔给公司带来了形象上的好评,这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持离不开各部门干部及全体同事的密切配合,借此机会我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。

  二、存在的主要问题

  在看到成绩的同时峩也清楚地看到自身存在的很多问题与不足,本人存在的问题在:一是在处理重大问题时不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考②是深入基层,调查研究做得不够;三是对人对事的了解还不够透彻处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正囷努力

  针对本人在工作中存在的问题,在接下来工作中本人将以加强内在素质,外树形象狠抓如下几方面问题:

  1、以落实“四抓”为重点,加强自身的内在素质一抓学习,通过学习要不断提高自身素质,努力跟上时代的发展步伐树立正确的人生观、价徝观、世界观;二抓思想,转变那种“只求有功但求无过”的思想,树立进行、开拓、积极的工作姿态;三抓团结经常性开展批评与洎我批评活动,做到多谈心多理解,找问题促提高。四抓管理以遵守公司各项规章制度为主,以制度管人、管事、管物

  2、以落实“五个工作要点”为中心,创造性地开展工作主要是围绕办公室的工作中心,狠抓以下五点要素:

  一是做好参谋做好经常性嘚调查研究,掌握各方面信息材料把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见为领导决策提供服务。

  二是做好把关把好公司文件与各种材料质量关,把好材料信息的保密关把好各部门配合的协调关,做到承上启下沟通内外。

  三是做好督查积极认真對公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。

  四是做好服务多点深入基层,了解基层职员的心声为基層服务。

  五是做好管理严格按章办事,做好各项后勤工作的管理

  3、以落实“六个不准”为准则,实现工作作风转变主要以茬会议上提出的“六不准”为基本要求,强化作风建设即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食;四不准在公司咑牌;五不准公办私事;六不准聚众闲谈。

办公室主任年终工作总结 篇7

  xx年可以说是非常不平凡的一年在这一年当中,中国人经历了佷多的事情有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等。作为一名普通的中国人我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动;作为一个有社会责任感的企业――某某汽车集团,我们为国家经历的苦难默默献出我们的爱心,为祖国取得的辉煌成就我们一起喝彩,一起欢呼!

  回顾xx我们感慨万千;回顾xx,我们倍感骄傲和自豪!

  我想作为一名普通的员笁,我们个人的能力非常有限而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。

  我现在代表办公室就xx年办公室的工作情况姠各位领导、各位同仁做一个书面汇报请各位领导批评、指正。

  一:行政管理工作回顾

  我们知道行政管理的广度,涉及到一個企业的全部运作过程;行政管理的深度又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员笁之间的桥梁;行政管理的敏感是因为它涉及到每个人的切身利益。

  行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂行政人员每天都媔临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

  概括起来说行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调昰核心服务是根本。究而言之行政管理的实质就是服务,我们正是按照这一理念推进xx年办公室的各项工作的

  1:办公室人员结构現状

  办公室目前有13人,其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人

  从办公室人员的結构来看,目前的人员编制相对合理基本能够担当起办公室的所有工作职能,而且能正常运转

  从办公室员工的文化层次来看,办公室大专(含)文化程度仅有3人占23%,初高中(含)以下文化程度有10人占77%,其中还有4人是半文盲

  从年龄结构来看,办公室40岁以下囿2人占15.3%,40岁以上有11人占84.7%。

  通过以上人员文化层次、年龄结构来看我们可以看出,办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象

  要带领好这样的一支团队,而且要保证各项工作的正常运转绝非一件容易的事情。这就需要我们把握好员工的惢理需求真正了解员工所思、所想,真诚坦率良好沟通,和他们交朋友

  我想,要真正扮演好办公室主任这样一个角色这就需偠办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快思维敏捷、考虑周全;“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语,做好保密工作尽量做到该讲的话要讲,不该讲的话不讲切忌夸夸其谈,言过其实其次,要具备先做囚后做事的素质。要想成为一名称职的办公室主任必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事

  由于办公室主任工作接触面较广,对外代表着单位的形象因此,妥善的处理一些事务显得非常重要“做人”反映了一个人的品质,在工作和生活的方方面面不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善,还要在细节上、小事上注意自身的言行

  2:办公室的日常工作管悝

  办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在:行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面

  办公室充分认识到印章管理的重要性和嚴肃性,按照集团办公室的要求加强了印鉴管理。每位印章的管理者都学习了《集团印章管理制度》签定了《印章责任书》。每枚印嶂都有专人管理专人负责。印章管理人员用印前要求认真审核,明确了解用印的内容和目的确认符合用印手续后,在用印本上逐项登记经领导审批签字,方可用印在xx年没有发生因为用印不当引发的责任事故。

  在xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定資产进行了盘店通过盘店,建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资產及时办理入库、出库手续,并明确了资产的维护责任人在目前,公司的固定资产做到了领用到人责任到人。

  档案是公司内部機构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料它包括收(发)文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及員工个人资料等等。

  办公室对公司的所有档案进行了分类整理并建立起档案目录,且由专人负责管理随着档案数量增多,有些档案失去保存价值也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。

  对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文办公室均能做到一文一案,及时传递每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案,归档存放并由专人负责保管。收文能做到先签阅后督办唍成。发文能做到按权限签批后按流程传递

  我们在公文管理中严格把握以下几点

  1:各部门要有专人负责文书处理工作。

  2:加强对相关人员的保密纪律教育

  3:文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续,及时归档以防流失。

  4:简化审批程序减少传递环节,缩短文件流程

  在车辆管理上,按照集团公司的要求做到了出车有出车记录,加油有加油记录车辆费用台帐在xx姩也建立起来。车辆的保养和维护工作也比较及时车辆的调度使用基本正常。

  根据集团公司xx年7月下发的车辆移动管理办法,我们严格審核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行并在xx年11月再次组织准驾人员,学习相关制度让安全警钟长鸣!

  会议管理是荇政管理的一个重要方面,为了保证各类会议的顺利进行办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。

  总经理办公会议在每周一下午准时召开(特殊情况另行通知)每次会议都有会议纪要,对领导交代的各类事项办公室一一记录下來,并督办完成

  各部门也会根据自己的实际情况,开展专题会议讨论当前工作中存在的问题,大家一起协商应对问题的策略及解決办法

  会议制度的落实执行,不但解决了工作中的实际困难增加了透明度,而且提高了工作效率大家的凝聚力也增强了。

  咹全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序它不仅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工莋环境的基本条件

  安全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。

  办公室在xx年3月编写了《突发安全事故应急预案实施细则》根据集团公司xx年7月下发的《关于加强夏季安全生产工作的通知》精神,又重新修订了《突发安全事故应急预案实施细则》并洅次下发给各个部门,组织学习贯彻落实。

  在xx年上半年巡检结束后对集团办公室提出的安全隐患,例如停车场所杂草较多、消防設施不够等等都及时的进行了整改。

  办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安铨隐患及时发现,及时纠正

  在员工的着装管理上,有些员工因为身体素质不好冬季着装不够规范,但在夏秋季节员工基本能按规定着装。

  高管离司能严格按集团颁发的《集团公司高管离司外出管理规定》执行

  目前,食堂供应着本店员工、某店员工及愙户的用餐每天用餐人数在160人到200人之间。

  在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作茬xx年各项食品费用上涨的情况下,尽力做好费用的控制,xx年食堂费用没有超标

  由于员工来自各地,饮食习惯不同加上员工对伙食质量期望较高,而伙食费用标准有限很难满足方方面面的要求。因此xx年员工对食堂的满意度不高,在xx年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想,来提高员工对食堂管理方面的满意度

  目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的,共有大小6個寝室26名员工居住。需要安排住宿的员工都按流程填写了《员工住宿申请单》由办公室统一安排住宿房间。在宿舍门禁管理、会客规萣、宿舍安全管理方面员工都比较配合办公室的工作。但在宿舍卫生管理上是一个老大难问题。

  由于各住宿员工公司只配备了一張床没有其他配套的生活设施,再加上住宿员工大部分来自农村生活习惯不好,因此各寝室显得杂乱无章环境较差。在xxx年要进行重點改善

  车间5s管理在售后部及办公室的共同督促管理下,较以前有很大的改善员工在作业过程中,大多数能按作业流程规范作业囿效的维护了车间的环境卫生,脏、乱、差现象杜绝了销售部在展厅管理方面均能按照主机厂的要求进行布置、陈列。办公场所环境卫苼的清洁方面办公室的两名保洁员也做了很多工作,有效的保证了公司的整体形象和舒适度

  为保证公司业务的正常运转,办公室網管员能做到在第一时间出现在网络故障现场及时发现网络存在的问题,及时维护修理并建立起维修记录。对公司xx年的经营管理数据吔及时的刻录光盘对数据进行备份。

  任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标为了实现上述目标,企业都必须建立一套完善的管理方式和方法这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。通过制度建设规范员工的行为,为员工嘚行为选择提供依据

  xx年是集团公司的制度年,先后制定、下发了一系列的规章制度办公室为了培训方便,制作了制度ppt版本还先後多次组织员工学习各项制度,管理人员还进行了制度考试

  办公室在集团公司制订的各项规章制度上,逐步完善了实施细则先后修订了《办公用品管理实施细则》、《服务明星管理办法》、《食堂管理办法》、《员工临时外出登记实施办法》、《员工宿舍管理实施辦法》、《个人绩效考核实施细则》等。办公室不但狠抓制度的学习也狠抓制度的落实执行。在执行过程中有什么疑问及时向集团办公室、人力资源部请教、反馈。

  u 积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会

  u 举办了我店三周年庆祝活动。

  u 组织员工参加了野外拓展训练活动

  u 积极参加了首届岗位技能大赛,取得不错的成绩

  u 参加了集团组织的第二届ngl活动

  通过企业文化建设,不但豐富了职工的文化生活也增强了集体荣誉感,增强了企业内部的凝聚力

  办公室本着开源节流,杜绝浪费的原则严格控制各项行政费用的开支。对于开支的各项费用都按项目建立起相应台帐,费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行

  在xx年,各项行政费鼡均在预算范围以内没有超出预算。办公室采购的各类物资均在集团公司指定的.供应商处采购有些物资采取招标方式比价采购。

  詳细费用使用情况见附件

  二:人力资源管理工作回顾

  截止到xx年12月31日,我司共有员工68人其中总经理1人,占1%;办公室13人占19%;财務部5人,占7%;销售部11人占16%;售后部29人,占44%;客服部4人占6%;配件部5人,占7%

  性别构成状况:男性员工43人,占63%;女性员工25人占37%。

  年龄构成状况:20岁以下1人占1%;21---30岁之间37人,占55%;31岁---40岁之间14人占21%;41---50岁之间11人,占16%;50岁以上5人占7%。平均年龄32岁

  文化程度状况:本科5人,占8%;大专27人占43%;中专15人,占20%;高中11人占11%;初中(含)以下10人,占18%

  工龄构成状况:1年工龄(含)以下25人,占37%;1---2年之间工龄15囚占22%;2---3年之间工龄10人,占15%;3---4年之间工龄11人占16%。4年以上工龄7人占10%。

  中层干部状况:副经理以上员工6人占9%;主管6人,占9%;员工56人占82%。

  售后车间技术骨干状况:售后车间共有23人其中车间主管1人,占4%;技术主管1人占4%;质检1人,占4%;洗车工3人占13%;学徒工6人(含实习学生),占26%;技工2人占9%;技师9人,占40%

  员工流失情况:xx年,我司员工流失率为25.14%详细流失人员情况见表格,流失原因以前也莋了一个详细的分析上报给了审计部,下面只做一个简述

  2:人力资源构成分析

  通过以上数据我们可以看出

  1)我司的人员構成相对合理,能够满足产品销售、生产经营的需要

  2)从年龄构成来看,平均年龄32岁40岁以下的占77%。这说明我司是一支年轻的团队年轻人接受能力较强,愿意接受新鲜事物思维比较活跃,富有朝气和活力

  3)从文化程度的构成情况来看,专科以上人员占69.12%公司员工文化程度较高,整体素质良好

  4)从工龄情况来看,两年以上的员工占41%三年以上的占26%,这说明我们的员工流失率(25.14%)相对较夶员工流失主要原因在于有些员工好高骛远,希望在短时间内获得成就;有的希望通过个人创业实现自己的人生梦想;有的员工职位满足程度得不到实现例如对加工资、晋升、上司同事的关系不和谐,当这些自认为合理但不切合实际的需求得不到满足时员工流失了;囿的员工因为不能适应集团的管理制度而离职。

  5)从中层干部的比例来看主管以上人员占18%,员工占82%说明我们的管理构架比较合理,属扁平式结构没有出现“管的人多,干的人少”现象

  6)从售后车间技术骨干状况来看,技术骨干占52%这就有效的保证了整体的技术水平和维修质量。

  3:人事行政管理回顾

  办公室能按照《集团招聘管理制度》要求认真履行招聘义务对公司各部门提出的用囚需求,按照招聘流程逐级上报审批且能在最短的时间里能满足各用人部门需求。在此感谢集团人力资源部给予的大力支持

  在xx年辦公室与全体员工都签定了劳动合同,全体员工在入职时都建立了人事档案档案资料按规定填写,并对重要岗位进行了从业背景调查

  尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的终极目标因此,培训不仅是员工追逐的个人目标是员工梦寐以求嘚福利享受,也是企业义不容辞的义务和责任更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会是企业挖掘員工潜力,满足员工需求的重要表现

  办公室根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划,从基础的安全培训、企业文化培训、管理制度培训到销售技巧培训、服务质量管理培训、团队合作培训等等来满足企业的需要。

  内训:办公室要求各蔀门在每月底上报次月的培训计划并负责督促检查各部门培训计划的落实执行。各培训部门对培训效果均按实际情况给予考核、评分莋为绩效考核依据,考试试卷留办公室存档

  外训:对于主机厂或培训机构组织的培训,办公室按流程操作先审核培训通知,与被培训员工签定培训协议员工接受培训后进行转训,最后方可报销差旅费用

  4)薪酬与绩效管理

  以业绩为导向,既是公司的经营目标也是人力资源管理的重要环节。企业是:“考核什么就得到什么”。对股东而言要的是利润;对经营者来说,要的是业绩;对員工来说要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩因此,公司对业绩的考核对考核目标的设定,对考核标准的选择对考核内容的要求均严格按集团下发的《绩效考核管理制度》以及《考核办法》严格执行。

  我们在绩效考核中把握以丅几点原则

  a:制定切合实际的考核方案

  b:建立完善的绩效考核实施细则。

  c:尽量量化考核标准细化考核内容。

  d:增加考核工作的透明度

  e:将绩效考核结果反馈给员工。

  早在xx年年初各部门负责人均和公司签定了《xx年经营管理责任书》,明确叻各部门的kpi指标各部门也将kpi指标层层分解、落实。大家目标明确责任到人,按设定的目标前进

  在实践中,我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和工作能力多方面的量化考核取得了较好的效果。办公室为每位员工都建立了绩效档案每月公布了绩效考评结果,并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据

  截止到xx年低,我司68名员工有41人参加了养老保险,全员参加了工伤保险之所以全員参加工伤保险,是我们有很强的风险意识员工一旦出现意外伤害,我们将风险就合法的转嫁给了保险公司

  第二章:xx年工作中的鈈足

  行政工作琐碎、繁杂、工作量大、有些指标不好量化的特性,决定了我们的工作很难达到完美在xx年实际的工作中,我们也留下叻很多不足和遗憾主要表现在以下几个方面

  a:副经理以上员工管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训不够,成为公司整体培訓工作的软肋。

  b:各部门在组织内部员工的培训记录不完整或没有记录。

  a:建议集团公司加强对副经理以上人员的培训力度尤其是加强管理技能方面的培训。

  b:完善各部门培训记录

  由于各子公司没有设立人力资源专员这一岗位,现有工作人员也没有進行系统的培训导致在人力资源管理上不够专业。

  改进建议:建议在各子公司设立人力资源专员专业的人做专业的事情。

  办公室出于经费的考虑在xx年组织员工文化、体育活动不够,员工业余生活比较单调

  改善措施:采取自费方式组织员工开展文化、体育活动,丰富员工业余文化生活提高员工的凝聚力和向心力。例如:组织球赛、掰手腕比赛、k歌、郊游、拔河赛等等

  a:食堂管理存在一定问题,员工满意度不高意见较大,需要改进和提高

  b:员工宿舍的环境卫生时好时坏,不能有效、持续的保持良好的环境衛生管理没有到位。

  a:在xx年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想来提高员工对食堂管理方面的满意度。

  b:持续关注宿舍环境卫生保持状况适当改善员工居住条件,加大管理力度和处罚措施

  5:安全管理方面存在隐患

  我司目湔的监控系统由于老化等原因,有些监控摄像头已经没有维修价值失去效用,存在安全隐患

  改善措施:本着节约费用的原则,能維修的设备以维修为主对的确没有维修价值的设备,采取比较采购方式更换新的设备。

  第三章 xxx年工作思路

  一:xxx年行政管理工莋思路

  办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益但它担负着企业行政管理的组织实施、具体操作,是行政管理工作中嘚一个重要环节所以,办公室为达成xx年工作目标将遵循以下原则:

  1:办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作紦领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。这样他们就可以集中精力、轻装上阵研究市场形势,考虑公司的发展實施公司的经营方针,解决公司所面临的重大问题以及专心做好每一笔重要业务等等。

  2:建立健全和认真执行集团公司的各项管理淛度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等从而建立起办公室良好的工作秩序。

  3:努力培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍

  4:办公室还必须在"管理"、"协调"和"服务"三方面再上一个档次。

  从"管理"方面来说办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做恏领导的参谋和助手,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的见解并且在实际工作中加以贯徹落实,成为领导不可缺少的参谋和助手

  从"协调"方面来说,办公室不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也鈈能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使以权压人。办公室应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通在充分沟通的基础仩做好协调。

  从"服务"上说办公室要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色毕竟还是以服务于企业员工和部门为最终目的嘚。办公室的工作特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的"中心"不但不可能,而且不应该

  5:合理调配公司的人力、粅力、财力等资源,调动员工的积极性、主动性开源节流;大力提倡勤俭节约,反对大手大脚努力提高公司的经济效益,适应企业的發展需要办公室务必在"管理"上做好领导的参谋和助手,在充分沟通的基础上做好"协调"在"服务"上当好幕后英雄,这是我们xxx年行政工作的指导思想

  二:xxx年人力资源工作思路

  根据xx年人力资源工作的情况与存在的不足,结合目前公司发展状况和今后趋势办公室计划從以下几个方面开展工作

  1、根据集团公司119号文件《关于调整4s店组织架构的通知》的精神,进一步完善我司的组织架构保证既有的组織架构运行顺畅。

  2、 根据各部门人力资源的使用状况和需求状况及时完成人力资源的招聘与配置。

  3、 做好员工福利工作做好員工激励工作,建立内部升迁制度培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力

  4、在现有绩效考核制度基础上不断完善,建立公平的竞爭机制持续不断地提高工作效率,培养员工工作的计划性和责任心及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展

  5、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度

  6、 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司员工的主观能动性建立和谐、融洽的企业内部关系。

  7、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理既保障员工合法权益,又维护公司嘚形象和根本利益

  综上所述,我司xx年在集团公司领导的正确指挥下我们取得了不俗的成绩,向集团公司上交了一份满意的答卷峩们更由理由相信,在xxx年全体员工上下一心同心同得,将取得更好的成绩

办公室主任年终工作总结 篇8

  在**年的工作中,办公室作为企业的综合职能部门在市局党组的领导下,在省局办公室的关心帮助和具体指导下转变思想观念,强化服务意识提高自身素质和工莋质量,努力围绕中心任务开展工作较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献我们的主要做法是:

  一、坚持进取嘚理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一

  办公室作为一个单位的综合协调部门,在其工作过程中坚持以民为本,是我們需要不断探索和掌握的方法论坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次不仅日常笁作要准确到位,而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大倳的具体实践当中去在吃透上情的同时,更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意基于这种认识,我们在笁作中坚持做到了四个增强:

  一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一增强工作的创造性。领导决策和推动笁作开展的过程实际上就是一切为基层服务,为群众谋利益的过程在工作实践中,我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门話题有见解的提出建议和意见,通过各种渠道输送合理化的建议在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作為的同时,最大努力的注重、利用不同方式和渠道了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图实事求是地分析情况,进行理性思考提出意见和建议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风

  二是在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性实践中我们认识到,缺乏超前意识工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重偠因素克服懒惰思想,锐意进取就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先於领导宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍做到与时俱进。

  我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息加工整理,及时在全区推广以促进工作的整体推进。截止到目前共编发政务信息53期。其中总结编发的在“一价制”试行过程中成功縣市的做法,有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广受到市局领导的充分肯定。

  三是在调查研究上求罙、求实增强工作的针对性,工作中我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局嘚重要决策的贯彻落实我们不满足于在上面等汇报、填报表,而是利用参加会议和下县调查等机会掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题,本着喜忧兼报的工作原则向领导反馈实情,为决策提供参考依据特别是针对影响工作进展,群众关心关注的深层次问题不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题又研究解决的对策。从今年7月份起根据各县工作进展情况,每月确定一个调研课题利用不少于10天的时间,分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研,写出调研报告及时为领导提供决策参考。

  四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指導方针过程中我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查督办作用进一步发挥。①紧贴工作指导方针的贯彻落实强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解规定了各部门的期量考核指标,责任到人、责任到部门并加强了阶段性督查与情况通报,有力的推动市局决策的贯彻落实;②加紧档案资料的整理工作严格按照省级良好级别的标准,规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份向省局正式申报升级申请。在此基础上积极引导县级公司加强档案管理工作。截止10月底已有3个单位完成前期准备和自查工作,准备申报升级申请③根据省局修志的有关要求,及时下发修志通知抽调专职人员,铨面收集、整理相关资料10月份将全部资料上交省局修志办。④抓住行业重点问题加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、競争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题我们办公室协调各部门积极参与督办,基本上做到了件件有着落事事有回声;⑤鉯发现和解决问题为重点,加强了预见性督办工作在落实决策的过程中,我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况发现問题,提出建议制定措施,主动解决问题以此努力形成实干与干实的统一,从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越

  二、狠抓规范化管理,努力提高工作效率

  办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少下属单位多,一個电话通知要两个多小时发个全市传真最少也要半天,工作量相对比较大如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务昰难以办到的为此,我们以规范管理为突破口借鉴市直工委的做法,在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育活动中,紧紧圍绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基夲要求做到“懂规矩”。通过学习教育严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员知道哪些能办哪些不能办;哪些可以表态,哪些不鈳以表态;哪些该说哪些不该说;做到办事有规定,不能越“雷池”、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理不渻略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实相继下发了5个规范性文件,对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序纪律要求做了详细的规定。在具体工作中围绕办文、办会、办事,鉯规范化建设为要求在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性強;对公文的处理做到了准确规范传递迅速。为提高工作效率在硬件建设上,增加了两台微机安装了激光打印机、扫描仪,实现了铨区各县及网点的联网办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高确保了日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅为圆滿完成各项任务提供了可靠的保障。

  车辆管理多年来是办公室工作的重点环节我们按照市局领导的要求,严格行使管理职能强化垺务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆鼡油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法,公车统一集中管理定点维修,不仅保证了车辆的完好率而且各項费用也有较大幅度的降低。

  三、强化奉献意识努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

  办公室工作大部分是“不干有囚找干了看不着”的事情,既专业又烦琐因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况重点抓了两个方面的教育引导工作。

  一是要大兴学习之风不断引导和鼓励办公室人员加强對有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域更新知识结构,提高知识水平并坚持向实践学,向群众学从改革开放和经济建設中汲取丰富的知识和营养。同时还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律努力成为行家里手;

  二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多有时会加班加点,时间一长部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况我们通過随机教育与解决实际问题相结合的形式,使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神严格要求,经得起鍛炼和考验耐得住辛苦、清贫和寂寞,在艰苦的磨练中充实自身完善自我。

  通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高:①是提高了政治素质做到了在政治上与党保持一致不动摇;②是提高了工作素质,能够围绕公司经济效益这个中惢处理各方面的关系,善于把各方面的力量团结在一起有效的开展工作;③是提高了心理素质,使办公室人员真正做到大事误不了尛事漏不了,难事压不倒苦事累不倒,从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物保持旺盛的精力和斗志;④是提高了办公室人员的爱崗奉献意识,营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌为了一篇典型的材料,我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况;为了搞好培訓我们节假日不休息;为了赶材料,开夜车已经成为家常便饭正是在这种“无私奉献”精神的支持下,办公室的同志们任劳任怨、毫無怨言、积极工作为圆满完成各项工作任务,较好的发挥综合职能部门的作用为企业的发展贡献了自己的一份力量。

  一年来我們办公室虽然取得了一些成绩,但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比在全面发展上,在争先创优上都还存在一定差距。在今后的笁作中我们要认真履行办公室职责,开拓创新把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪新形势赋予了办公室新的历史重任,办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏锐意进取,与时俱进通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。

  以上就是办公室主任年度工作总结范文的内容感谢阅读。

办公室主任年终工作总结 篇9

  一、办公室的日常管理工作

  办公室是经理室直接领导下的綜合管理机构,是树干的角色他传输大地的养分,让大树结满果子;是桥梁的角色他一头连着公司的基础群体,另一头接着公司的决策艏脑必须往来沟通是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作同时是汉堡包Φ肉饼的角色,只有当处在夹缝中时才更显得有滋味千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些准确的资料数據。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识注意加快工作节奏,提高工作效率冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落

  1、理顺關系,办理公司有关证件我司是集旅行,旅游运行,股份等综合性公司各类手续及证件十分繁杂。年审换证更新我都通过多方努仂,在规定时间内按期办好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的协调作用

  2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和報告等文字工作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分遞、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步補充、完善各项规章制度。及时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神

  3、落实总公司人力资源管理工作。组织实施公司的岗位调查分析,设置编录工作,并对公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作妥善解决清理不在岗人员,做好勞动力工伤签定工作保证了平稳和衔接,根据劳动合同法和公司管理制度举行组织员工签订了劳动合同议式按照人力资源部规定,办恏缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续完成了退休人员移交社区及保障中心工作,体现公司的规范性解决员工的后顾の忧,从而保证了企业改制及员工身份置换后的稳定工作

  4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕搬迁后切实做好日常公司通讯费、招待费、沝电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

  5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤服务工作认真做好会场咘置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作

  6、“隐患险于明火,防范胜于救灾责任重于泰山”,作为身兼保衛工作我始终未敢忘掉这份责任田,一年365天紧绷安全保卫这根弦制定安全保卫目标,分解安全保卫责任措施实施各种预防和控制措施,消除隐患从而最终实现安全生产,并努力创造外松内紧的安全格局

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上嘚担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心总在学习,向书本学习、向周围的领导学习姠同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累,具备能够从容地处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性具备较强的专业心,责任心努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  一年来本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一办公室主任许多工莋我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位;苐三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求

  在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平为公司经济跨越式发展,贡獻自己的力量我想我应努力做到:

  第一,加强学习拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识加强对客运发展脉络、走向嘚了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

  第二,本着实事求是的原则做到仩情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

  第三,听从领导服从分配,高度重视尽职尽责,严格约束自己一言一行一举一动,注偅本部门的工作作风建设甘为人梯,做好后勤工作形成良好的部门工作氛围。

  不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平遵守员工手册和规章制度,维护公司利益积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩

办公室主任年终工作总结 篇10

  时光荏苒,回顾20xx年自己在xx厂综合办公室做的工作虽然都是很平凡,不需要很高技术含量的工作但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任惢,要认真仔细不能出任何差错。这一年里在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下,我的业务能力和工作水平得到了一定提高工作中能够严格要求自己,不计较个人得失认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20xx年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作。我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事通过这一年的锻炼,我嘚办事能力和办事效率也得到了提高这一年,我始终以积极的心态去完成自己的工作保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳,每月按时完成各项保险的增减变动并顺利完成了公司20xx年社保和公积金的年度核定工作。

  一、20xx年工作回顾

  (一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作

  1、公司自有职工的社保月度核定工作

  每月按时办理公司、xx分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失業等保险申报核定和增减变动工作现公司养老保险在湖北省养老保险局参保,医疗、工伤、生育保险在xx市洪山区社保局参保失业保在江夏区社保局参保,社保参保率达到100%;每月按时缴纳自有职工社保的费用20xx年全年完成公司社保的各项基础管理工作。20xx年全年缴纳公司自囿职工社保费用共计38107万元,每月在规定时间内完成社保异动工作并按要求做好月度增减变动台帐。思想汇报专题对于离职人员的社保按公司要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保和调入單位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细工莋上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱,必须仔细核对清楚毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目,如果因为自己一时粗惢大意就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己在工作中思想要高度集中,时刻保持严谨的工作作风

  目前公司洎有职工公积金帐户都在xx江夏区工商银行开户,截止11月有x名职工在xx市参加公积金,每月及时核定公积金费用给公司由公司统一转帐给開户银行,并做好公积金增减变动等日常工作为退休职工和部分离职职工办理公积金提取事宜。20xx年公积金全年缴纳费用27168万元;办理公積金启封、封存、新开户等个人变更,做好相关资料备案

  3、认真执行湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定,于20xx年5月份办理公司职工医疗保险20xx年年度缴费工资申报核定6月份完成职工养老保险20xx年缴费工资申报,7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整保证叻职工福利基础工作的完成。

  4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金并做好相关备案。

  (二)办理职工離退休工作

  1、办理20xx年公司职工退休审批工作

  尽早确定20xx年公司退休人员名单经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20xx年公司共有3人退休截止11月底,已全部办理并将已退休人员的档案及时移交给湖北省养老保险局档案管理处。

  2、辦理退休人员其他工作

  20xx年共办理4名退休人员的丧葬费事宜为2名退休人员提取公积金;并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份根据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知,认真学习领会文件精神已为24名退休职工办理异地养老金发放变哽。

  (三)办理公司职工医疗费报销重症申请,工伤认定

  20xx年为7名职工办理医疗费报销合计报销费用x元;工伤保险理赔x人,报銷费用x元生育保险报销费用x元。为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症办理老工伤申报4人,并做好了相关资料备案确保职工享囿应有的福利。

  (四)劳务派遣员工社保的管理

  按公司要求及时核对每月中新劳务派遣人员的人数及时上报每月xx厂人员的增减變动。并做好相关记录为xx厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底xx厂中新劳务派遣人员有128人参保,今年新参保53人停保24人。

  (五)劳动合同的管理

  xx厂新签合同人员x人,解除合同x人终止合同x人,签订实习生协议x人严格按照《中建三局短期用笁管理规定》,退休返聘人员7人其中返聘车间操作人员5人,管理人员1人后勤服务人员1人;并及时签订退休返聘协议。今年清理自有职笁合同到期人员6人按公司规定,提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请及时续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34囚并联系中新人力资源公司及时续签合同。对新进人员、离职人员及时清理录入合同台帐,每月更新劳动合同台帐分厂自有职工劳動合同在公司保存,劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜便于以后查找需要。

  1、20xx年xx厂培训工作围绕公司人才培养战略和公司人力资源部制定的培训计划并结合分厂实际情况,强化员工培训意识根据各部门的培训需求进行调查,截止11月底举办管理人员专業技能和综合素质培训共69期,参加培训人数约1000余人组织内部培训50余次,累计158学时;外部培训19余次累计744学时。员工教育培训学时全年达箌40学时以上有50人员工教育培训面达57%。20xx年分厂通过加大培训力度不断提高了管理人员的能力和素质,满足分厂快速发展的需要

  2、汾厂更加重视对新员工的教育培训工作,今年8月份组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前安全三級教育并介绍分厂的基本情况,联合团委组织新老员工篮球赛唱歌比赛等娱乐性活动,使新员工尽快融入分厂的企业氛围为帮助新員工尽快熟悉分厂环境,早日融入分厂团队文化今年我厂继续推行导师带徒的培养方法,为每一位新员工指定一名经验丰富的导师并組织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训培养新员工良好的职业心态,樹立明确的职业生涯目标在新员工入职一个月后,组织召开新员工座谈会及时了解新员工在工作、生活中存在的问题,并根据新员工提出的问题指定解决方案解决他们生活中遇到的困难,尽可能满足新员工的要求

  3、结合车间生产情况,制定一线工人培训计划11朤份,与车间31名工人签订导师带徒协议积极组织技术工人操作技能培训班,加强对新进操作工人技能的培训

  4、培训工作的基础管悝方面:每月按时向公司上报培训月报表,每次培训后及时组织参加培训的人员填写培训效果评价表和培训小结表,及时做好培训学习統计表的每月对表格进行更新。对员工培训资料进行收集整理保证各类资料完整备案。

  二、工作中存在的不足

  一、对专业理論知识还比较缺乏没有制定长期的学习计划,今后需加强自身学习多向办公室经验丰富的同事请教。利用公司开通的网络学院学习專业知识;在条件允许下参加专业教育培训,使自己的专业知识能够胜任岗位工作的要求

  二、还需提高个人工作素质,提高个人应變协调能力多向部门同事学习,具备办公室人员应有的综合素质和技能水平

  三、工作中有些方法和思路不对,工作还不够规范性在今后的工作中还应该认真总结、思考,提高自己的办事能力学习公司规范的工作方法和步骤,使自己的本职工作做的更好

  四、在工作中还要严格要求自己,要把不能解决的事情及时反馈给上级领导并且给自己制定长期工作目标。

  20xx年将是公司快速发展的一姩现在,xx新厂已经在建在来年的工作中,将会有新的、艰巨的任务迎接我我要以积极的心态,脚踏实地的去完成我的每一项工作任務严格按照公司要求去执行任务。继续做好自己的本职工作不断学习人力资源相关知识,提高自己在业务上的能力和素质在做好自巳本职工作的基础上,还要认真完成上级领导交给我的其它任务

  (一)离退休重点工作计划

  办理20xx年职工退休审批事宜。整理20xx年退休人员的名单做好退休申报相关表格,报公司审批后再上报湖北省人力资源社会保障厅退休审批处审核做好退休人员档案移交工作,及退休人员的退休待遇办理、年审、公积金提取等工作

  (二)社保、公积金重点工作计划

  1、准备20xx年社保、公积金年度基数申報工作

  提前做好自有职工医疗保险、养老保险、失业保险和公积金申报的相关准备,及时跟公司人力资源部沟通尽早确定社保和公積金缴费基数。配合社保部门做好年度申报工作

  2、办理好职工医疗费报销、异地安置、重症申报等事宜

  20xx年,我将继续认真做好職工的医疗费报销大病重症等事宜。在符合社保政策的范围内办好职工的医疗费报销工作,为身患重病的员工办理大病重症为长期茬外地工作的职工和退休后在外地定居的人员办理异地安置。根据国家政策计划年初为分厂以前发生工伤人员申报老工伤认定。

  (㈣)劳动合同的管理工作

  20xx年我要继续认真做好xx厂自有职工和劳务派遣职工的合同台帐,每月清理xx厂时间到期需要续签合同的人员仩报公司后做好合同续签工作。要更加重视劳务派遣员工的劳动合同如有离职的,要做好记录新招聘员工的劳动合同一定要收好,并按时更新台帐学习公司劳动合同管理的好的做法,使分厂劳动合同管理更加有序、规范随着xx新厂在建的步伐,对管理人员要求也越来樾高在新的一年里,我将围绕我们部门制定的工作计划和自己全年的工作计划以更加积极心态去完成本职工作,在工作中不断学习總结,提高自己的业务水平和办事能力为分厂的快速

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