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凉山州索玛花公益助学协会
志愿者管理制度
为规范凉山州索玛花公益助学协会（以下简称“协会”）工作，特制订本管理制度，所有志愿者在申请时即代表承认并愿意无条件遵守本管理制度。
第一条：协会志愿者的条件
&协会志愿者本着自愿义务的原则，开展协会调研走访、实物捐助、工程建设、团队活动、宣传推广等工作，协会志愿者需要具备以下条件：
（一）对西部山区有一定的了解，对山区孩子有深厚的感情，对协会所进行的活动有明确了解，认同协会的工作理念、宗旨及运作模式，自愿进行志愿者工作；
（二）提供真实姓名、身份等相关个人资料；
（三）自愿用空闲时间为协会工作，积极参与志愿者工作；
（四）承诺认真完成所承担的助学工作；
（五）协会志愿者禁止涉及与政治、宗教有关的事件，否则视为自动退出，其言行与协会无关；
（六）认真遵守国家法律法规和协会相关规章制度。
第二条：协会志愿者工作守则
（一）、志愿者为协会义务工作时，必须遵守国家的法律、法规及有关政策，不得以协会的名义进行任何违法活动，也不得以协会的名义从事任何政治或宗教活动。
（二）、志愿者为协会义务工作时，必须并且只能以协会志愿者身份开展工作，不得从事任何违背协会理念的活动，不得做任何有损于协会声誉的事情，不得参加任何可能或者已经对协会造成危害的组织或活动。
（三）、未经协会秘书处授权，志愿者不得私自从事以下活动：
& 1.代表索玛花接受任何来自媒体、官方和其他机构的邀请、访谈或采访；利用协会名义进行任何性质挂靠、合作、商业活动或为自己牟利；
& 2.未经授权以任何名义私自接受任何他人给予协会（或被资助项目上）的金钱或物质资助；
& 3.以协会的名义，私自向捐助人和受捐人做出任何承诺；
& 4.未经授权对外宣称自己代表协会进行活动；
& 5.擅自利用在协会工作中取得的任何资料用于非协会的活动；
& 6.泄露协会任何资料，包括但不仅限于其他志愿者非公开的个人资料和联络方式。
（四）协会志愿者可以在自愿的情况下，授权协会在认为必要时可公开其本人的一些个人资料以及联络方式。
（五）在工作上与其它志愿者相互合作、友好相处，有团队工作的意识。服从所在团队负责人员的管理，尽力完成所承诺的工作。
（六）协会志愿者必须严格遵守协会相关财务制度，不得将协会的募捐款项挪做他用或自用。
（七）协会志愿者在进行实地工作时，需携带盖有协会公章的证明文件。
（八）协会志愿者与协会的任何纠纷仅限在协会内部解决，不得泄漏给除协会之外的其他任何人或组织。
（九）有违反以上守则的志愿者，视情节严重程度给予劝诫、警告或开除处分，情节特别严重的将追究其法律责任。
第三条：协会志愿者申请与退出
& 1、志愿者招募
（1）当有特殊的地区性活动及专项活动时，协会会在广大网友中招募志愿者。
（2）由活动负责人或联络人通过邮件或在内部工作区发帖的方式向人力资源部正式提出申请，说明需要的职位、人数及预计的活动时间。
（3）招募新志愿者：志愿者招募在网站志愿者申请系统进行，系统会根据当前需要公布各组所需志愿者。
（4）临时申请新志愿者：当义工人手不足，需要招募志愿者时，各部长通过邮件向秘书处正式提出申请，说明需要的职位、人数、及其他特殊职能要求，由秘书处更新招募信息。秘书处在考察申请人过后，由需要志愿者的部长同意批准，提交秘书处备案。
& 2、志愿者申请
（1）申请：注册网站会员熟悉协会，了解协会并详细阅读相关规章制度后，向秘书处提出申请。
（2）审核阶段：秘书处进行基本考察，考察通过后，成为协会志愿者。
（3）培训：秘书处对预备志愿者进行基本的培训及考核，培训及考核内容包括：协会简介，志愿者工作介绍，工作守则，协会各项工作开展方法等。
（4）安排工作、开通资格：技术部根据申请人的工作特长，由各部部长、项目负责人、助学点负责人统筹安排志愿者工作内容，落实具体职责后，开展志愿者工作。
& 3、协会志愿者请假
& 由于志愿者工作的临时性，故志愿者平时无时间要求，也无请假要求，但志愿者需保证每年为索玛花义务工作时间不少于50小时或者完成专案项目小组工作。
&& 4、协会志愿者退出（1）出现下列情况之一志愿者将退出：
A、志愿者由于各种原因，无法承担志愿者工作，自己提出退出；
B．由于地理位置、工作条件等原因，无法保证完成承诺之志愿者工作；
C、消极对待工作、缺乏工作责任心，经和本人沟通后仍无改进者。
D、由于不当行为使协会受到较大影响，经协会秘书处讨论决定退出；
E、不适合担任志愿者的其他原因。
（2）退出程序
&A、申请退出：志愿者如果因故不能再参与协会工作时，需向人力资源部和召集人申请退出，若正在承担任务，需完成任务交接工作。
&&&&&&&B、工作交接：申请退出的志愿者，在相关负责人的安排下交接正在从事的工作和相关资料。
C、非正常退出：非正常退出（承诺了工作，但一直未兑现）的志愿者，由秘书处负责修改帐号权限，退出后一年内不再考虑加入索玛花志愿者。
D、由秘书处决定的志愿者退出，助学点负责人通知志愿者本人，在交接工作后在论坛上发贴公布。
&&&&&&（3）终止资格：志愿者在无正当理由未完成承诺的任务，或三次以任何理由未完成承诺的任务，视为自动退出协会，将被终止其志愿者资格。被终止资格的志愿者，由人力资源部备案，取消其志愿者资格，并不再考虑其重新加入协会。
&&&&&&（4）退出后事项
A、无论任何方式、任何原因退出的志愿者，均需要对其在参与志愿者时取得的资料保密，不得泄露给协会以外的第三方。
B、退出后，欢迎参加协会各类活动，但不能以志愿者身份进行。
&&&第四条：志愿者的考核
&1、各县（市）团委和协会秘书处负责志愿者的考核。
&2、各县（市）团委、各部部长和助学点负责人负责推荐优秀志愿者。
&3、志愿者的考核按照星级进行考核。志愿者分为五个星级：
&（一）志愿者参加志愿服务时间累计达到50小时的，授予一星级志愿者；
&（二）志愿者参加志愿服务时间累计达到100小时的，授予二星级志愿者；
&（三）志愿者参加志愿服务时间累计达到200小时的，授予三星级志愿者；
&（四）志愿者参加志愿服务时间累计达到400小时的，授予四星级志愿者；
&（五）志愿者参加志愿服务时间累计达到800小时的，授予五星级志愿者。
&协会对星级志愿者认定后，在其志愿卡上进行标注，并记入志愿者档案。
&协会依据志愿者的服务业绩，参考服务时间，定期组织开展评选表彰活动，授予志愿者荣誉称号。
&志愿者星级评定与表彰工作原则上安排在每年12月5日（国际志愿者日）前后进行。
&本办法自下发之日起生效，其修改、变更、解释权属于凉山州索玛花公益助学协会。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&凉山州索玛花公益助学协会
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&2014年4月&&&&“做公益确实很难，我们也付出了很多，但是每当看到那些贫困的孩子收到我们包裹时露出的笑脸，我们觉得所有付出的努力和汗水都值得。”近日，淮北师范大学青援社会工作协会的负责人方小俊告诉记者。
&&&&青援社会工作协会的公益活动持续多年，今年活动主题为“中国扶贫基金会善行100温暖行动”，它是由中国扶贫基金会和CCTV6共同发起，中国邮政局大力支持，淮北师范大学青援工作协会承办的。此次活动在皖高校共有7所参加，活动时间从11月2号到12月8号。
&&&&据协会的一名志愿者介绍，此次活动的内容主要是志愿者走上街头号召社会人士募捐，捐款类型分为四种，即四种“爱心包裹”分别是100元学生型美术包、200元学生型温暖包、1000元学校型体育包和1000元学校型音乐包。美术包以基础文具和美术用品为主，产品分为3大类，28个品种，共计135件单品。温暖包产品分7个品种，主要包括羽绒服、围巾、袜子、手套等御寒物品。这些包裹会一对一地投递到贫困儿童手中，这样捐款者便不&必担心捐款会“付诸东流”，投递的地区主要包括四川、云南、贵州、宁夏等。捐款者捐款时会填写“爱心包裹项目捐赠登记单”，此单一式三份，一份为邮局存根联，一份为捐赠人联，一份为志愿者联。“我们目前已经收到捐款1.71万元，估计到活动结束能收到2万多元。”志愿者表示。
&&&&方小俊告诉记者，做公益很不容易，当志愿者走上街头的时候，很多人都会用怀疑的眼光看他们，觉得她们可能是骗子。有些时候志愿者在给市民介绍活动的时候他&们或是挥手走开，或是装作没听见继续前行。而志愿者每天在外面忙碌一天，自己还要承担车费和餐费。她还表示，吃点苦受点累没什么，每当收到贫困儿童寄回来的反馈卡片时她们都感到特别欣慰，虽然那些卡片上写的感谢语总是歪歪扭扭，甚至还有错别字。
&&&&至于有什么样的期望，方小俊表示，做公益不在乎能有多大的成绩，只希望能有更多的人了解，伸出自己的爱心之手，让贫困地区的儿童在这个冬天不会寒冷。(作者&张瑜）
责任编辑：杨 柳一、项目建设加大力度，推陈出新。
<span lang="EN-US" style="font-size:14.0font-family:仿宋_GB年，我们在项目建设上着重在促大项目，创新项目上下工夫，以项目带动协会的知名度和社会美誉度。今年年初，我们在政府门外组织开展了一次大型义卖对联活动，这次活动特别邀请了县书法家协会书法家和尖尖荷书法培训班的学员一同参加，把义卖所得购买水果探望人民医院的重病患者，去贫困家庭和贫困老人那里去送温暖，起到非常好的宣传效果，既弘扬了传统文化，又体现了传统精神。在植树节时，我们组织了70多人的队伍在苏仙寺种植中国菩提树-----银杏树，起到了绿化永兴、美化永兴的良好效果。在清明节时，我们联合几个单位，组织社会人士到烈士陵园公祭，使人民享受生活，不忘先烈；在全民健身日时，组织义工和市民爬山；在国际低碳宣传日时，组织&我为地球熄灯一小时&活动；在暑假时期，我们组织举办了一次别开生面的国学夏令营活动，活动邀请了县书法家、民乐家、美术老师、京剧演员和几个学校的教师组织国学教学队伍，组织50多名学生学习了祖国传统文化《弟子规》；在国庆节到来时，我们又组织几百名学生在县人民公园举行了一次声势浩大的国学读经活动；在协会成立一周年之际，我们开展了&十帮一&扶贫帮困现场捐赠活动，现场募捐到13715.90为14个贫困家庭捐款13400元，同时在后续的&十帮一&活动时还连续不段的进行着。
二、协会管理日益规范，走向正规。
协会从正式成立以后，一直面临着协会会员年龄偏小，管理人员偏少，核心力量不充足的困境。为了摆脱困境，我们一是对协会的管理人员进行了个别调整，把个别因为当前事物繁忙，缺少时间管理的人员进行了调整，让有时间和热心的会员担纲；二是发掘新会员中的中坚力量，在观察一段时间后，给予及时起用。譬如新会员王耀荣对义工服务热情高，社会支援广泛，工作能力强，让他担任了&十帮一&项目组长；新会员罗姐等是专业财务人员，非常热心，又能任劳任怨，让她们负责财务工作后，非常尽心尽力，把财务管理完全规范起来；果汁在工作方面也是非常热情、认真，自从调整担任人事管理后，对积分统计公布做的非常及时准确。由于及时调整和发现人才、选拔、任用人才，使协会工作出现了一片生机：
&一是人事管理与大城市志愿者管理接轨。2010年，人事组考核通过正式会员30余人，招募临时会员100多人。组织培训三次。下半年起试行星级会员制度，对每个达到星级会员标准的会员颁发义工证，达到加星标准进行授星。目前本协会正式义工有63人，达到星级会员标准的会员有31人，已经颁发了义工证的有26人，并新增五位待授星会员。
二是财务管理与全面规范。<span lang="EN-US" style="font-size:
14.0font-family:仿宋_GB年，本着积极募集、合理使用的原则，我会的财务运行情况基本稳定，所有募捐得来的款项全部存入财政非税专用帐户，经审批后再拨入义工协会帐户。
帐户分两部分：一是特殊病患、十帮一活动专用帐帐户：已到帐收入13715.90元,未到帐户有5380.00元，主要在&爱在永兴，情暖人心&大型广场公益活动获得。2010年12月支出特殊病患、十帮一爱心款13400元，尚余5695.90元可用资金将用于2011年的十帮一活动对象爱心专用款。二是公益活动经费专用账户：共收到本会会员会费12112.60元。这些经费主要用于制作喷绘、横幅、宣传单，购买证书、聘书，购置义工马夹、帽子，支付理事培训、义工培训场租费；其他如给灾区人民捐衣活动费用和社区及敬老院老人，看望特殊学校儿童以及社区帮助对象赠送日用品，学习用品及粮油，水果等共计支出6931.50元。收支平衡，尚有余款5181.10元。
三是外宣工作有所突破。今年，我们在摄影摄像方面得到银都电脑学校的援助，在多次大型活动中，他们都配合了专业的摄影；在传媒方面接受了县政府门户网站的专访；在我们今年两次大型活动都得到了湖南卫视、郴州电视台、永兴电视台的直播和转播。
三、存在的不足
<span lang="EN-US" style="font-size:14.0font-family:仿宋_GB年，主要的不足体现在几个方面：一是对专业的志愿服务模式尚未形成，如果能形成模式化运作，协会的管理负担将大大减轻，而社会公益服务的深入度将进一步得到加强；二是协会的活动经费缺乏，协会在举办活动中需要的经费非常有限，募集的社会资金又不能使用，造成志愿者一边要出力，一边要出钱的被动局面，很多活动都不能达到理想化；三是策划、人事和外宣三块还存在力量薄弱的问题，希望能进一步发掘人才，给予补充。
展望2011年，我们感到任重道远，新的一年，我们期望能有更多志同道合之人能与我们一道，将爱心传递，将永兴的志愿服务事业，推上一个更高的发展阶段。
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& 永兴志愿者（义工）协会
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2011年1月19日
2010年我会主要活动介绍，请点击查看：&
(责任编辑：爱在于行)
主办单位：永兴义工协会
协会地址：永兴县老国土局办公楼3楼义工协会办公室。
志愿者(义工)招募QQ①群： QQ②群：
QQ③群： 欢迎您加入. 技术支持：用真情做实事，用真爱暖人心——贵州省暖心企业帮扶公益协会帮扶工作纪实
　　爱心启迪希望，真情温暖心灵。贵州省暖心企业帮扶公益协会经贵州省经济和信息化委员会、贵州省民政厅批准成立的一家社团组织，协会办公室设立在贵州省国防工会，由办公室负责协会帮扶的日常事宜。协会的宗旨是动员各种经济组织和个人，关注民生、帮扶困难企业困难职工。通过建立帮扶长效机制，创新社会管理，帮助政府化解社会矛盾，推动民生改善，促进社会和谐发展。　　2012年，协会刚刚成立不久，就从维护企业和社会稳定大局出发，对破产企业原花溪机械厂、黔鹰5708铝箔厂和省特困企业振华红星机械厂的83户困难职工进行了帮扶。　　破产企业原5708厂的一名职工， 1999年因结石性胆囊炎在厂职工医院做“胆囊摘除术”，手术中损伤胆管并被确诊为“医源性胆管狭窄”，随后在44医院做了“胆囊吻合术”。2002年10月经贵阳市医学会医疗事故鉴定工作办公室鉴定为三级丙等医疗事故，八级伤残。2000年6月原5708厂职工医院与其进行了协商处理，2003年花溪区卫生局又进行了第二次协商处理。厂破产后，这名职工以要求赔偿八级伤残的残疾人生活补助费等诉求为由，多次找到破产管理人，并到省有关部门上访，经与工厂留守组多次交换情况并分析，认为其不断上访有几方面的原因：一是其本人收入低，生活确有一定困难；二是后续治疗费用较高，自己无力承担；三是由于工厂破产，认为没有了依靠，加之已离婚，孤身一人，存在失落、不平衡心态。经与他本人协商，协会拿出了2.95万元，加上其他渠道资助的4.05万元，给予了一次性7万元的困难帮扶补助。　　63岁的韦凤涛，是破产企业原花溪机械厂的一名退休职工。患淋巴癌，长期服药，只身一人。经社区申报，协会到他家里进行了了解，确认其因大病致使生活陷入困境，并将其列入了帮扶对象，一次性发放2000元帮扶金，帮助其解决一时的困难。帮扶金是韦凤涛的妹妹代领的，她说非常感谢暖心协会的帮助，使她感受到了社会的关爱和温暖，也使他哥哥树立了生活的信心。　　为切实了解掌握困难职工情况，该协会的领导和工作人员一起走访困难企业，与企业干部职工座谈，了解困难职工生产生活情况、致困原因。通过各级工会渠道，对困难职工进行摸底、登记，建立特困职工档案，为开展好帮扶工作打下了基础。　　爱心凝聚力量，真情传递希望。日，暖心协会召开了第二次理事会，决定斥资30万元，用于开展当年的困难职工帮扶工作。并希望通过开展帮扶活动，以更加积极的态度、更加务实的行动，让全社会都来关注和关心困难职工的生活，献出自己的一份关爱。　　省特困企业振华红星机械厂职工潘用利，本人因意外双目失明，妻子也身患癌症。28岁的宇光公司职工袁龙，两年前检查出患上血癌，经初步治疗病情暂时稳定，但雪上加霜，最近又查出患了股骨头坏死，造成行动不便。其父母都是农民，父亲去年因病去世，母亲患慢性疾病，家里还有一个妹妹念书，全靠他月收入不到2000元的工资生活。由于钱的原因，没有再进行后续治疗。等等。协会在走访企业了解情况后，对于这些陷入困境职工都给予了及时资助，并把他们纳入了协会的困难职工档案。　　在贵航集团东方机床厂、贵阳久联化工公司、振华集团久达机械厂、红星机械厂等困难企业，协会的工作人员还与企业工会负责人进行了座谈，了解职工的生产生活情况。并委托企业工会为困难职工送去了帮扶金。据统计，2013年协会共帮扶28家企业的157户困难职工（家庭），帮扶资金37.6万元。　　自成立以来，该协会用真情帮助困难职工，用真爱温暖困难职工，为患大病重症的职工送去关爱，让他们鼓起生活勇气；为因子女上学、家庭遇到急事难事的困难职工送上关心，让他们树立生活信心。将组织的温暖、社会的关爱植根于广大职工心田；同时也为企业发展凝聚了人心和力量，为社会稳定做出了积极贡献。　　暖心企业帮扶公益协会由贵州高峰石油机械公司、贵州高新泰丰航空航天科技公司、贵州长通集团、贵州健兴药业公司、贵州众维中小企业信用担保公司等五家单位共同发起，是一个专门针对困难企业困难职工群体进行帮扶的公益性社会团体组织，现有38家团体会员。该协会的工作人员由省国防工会有关人员兼职。本着对会员和捐赠单位负责的态度，协会一方面抓好《协会章程》、《财务管理制度》、《会员会费缴纳管理办法》等规章制度的贯彻落实，建立了公开的财务管理和信息披露制度，自觉接受监督，提高社会公信度；另一方面，重点抓好帮扶基础工作。建立了困难职工台帐。对重点帮扶的困难企业困难职工进行了调查摸底，了解掌握困难职工的诉求和愿望。抓好帮扶管理。高度重视对维护企业和社会安定大局有影响、与弱势群体需求有直接关系的困难职工帮扶。　　该协会自成立以来，已接到贵州川恒化工有限公司、瓮福集团公司、长通集团公司、贵州健兴药业公司等企业捐赠的资金近300万元。这些企业勇于承担社会责任、有爱心，为帮助政府化解社会矛盾，推动民生改善，促进社会和谐做出了贡献。　　该协会计划将进一步争取企业及社会的支持，逐步扩大帮扶范围，提高社会关注度，让更多的有社会责任感、有爱心的企业关注和关心困难职工生活，向困难职工奉献更多的爱心，在实现自身价值中推动社会发展，促进社会和谐。