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关于楼道堆放杂物的通知
本帖最后由 天寓管家 于
13:39 编辑
尊敬的各位业主、住户：
近期保安在巡查楼道时，发现消防楼道，以及电梯厅等公共区域堆放各种杂物及私人物品甚多，三天以后如果没人清理将会将此物品视为无主一律予以清除，请各位业主，住户及装修工人及时将物品收回，以免给您带来不必要的损失。望各位业主、住户见此通知相互转告，由此给您带来的不便敬请谅解！
详询71管家服务中心！
（张贴日期：日至日）
六合天寓物业管理处
支持物业， 业主、住户应自己清理。
支持物业,努力建设自己的家园!希望全体业主行动起来吧!
应该的，我们应该配合。业主平时要自律。
楼道里好像还几天没拖过地了
首先我觉得在楼道里放杂物是不好的事情，但请问自行车放在什么地方呢？以前我放了一个在地下室里结果丢了。物业你们负责吗？当然了你们不负责的，那么这次如果我在放到地下室里，如果丢了，你应该还是不负责的吧。。。。那么我应该放在什么地方呢？其实我觉得你们物业在这方面有不可推卸的责任。地下室里本来就有自行车停放点的。但物业没有对该停放点采取任何安全措施。导致频繁丢车，最终大家都不敢把车放在那里了。现在却又来了一个清理楼道。。。。能不能先把自行车停放点的安全问题解决了，再来清理呢？当然，如果是消防检查则另当别论了。
还有你这种清理是不合法的。私人财产受宪法保护，不是你说无主就无主的。如果这样的话，我在我的自行车上帖一个此车有主是不是你们就不清理了呢？如果我的在街上违章停车，作为执法机关的交警也最多暂扣。。。还是你们厉害呀。直接就是清理没了！
再有，你们上一次以经无声无息的清理过一次了吧！
楼道中的另一类杂物就是衣物吧，外立面不准晒我同意，但里面凉一下也不行。。。。相信对一些业主来说真的是无解了。
作为业主，我支持物业维护整体业主的利益。但是杂物问题决不是一纸公告可以解决的。物业还需要作更多的事情。
希望物业不要像我们的外立面一样冷酷，那样话，天寓真的是魏军的理想国，杭州楼盘中的笑话。
问题在于很多业主把防火通道都给堵了。有几次在楼道里走走很多门都是打不开的。在02这边尤为突出。
感应灯又不是很好感应，楼道好几个门拉不开。走的人慌兮兮的
如果真的觉得东西值钱可以放到自己家里面来啊。
我就很不赞成把自行车，电动车都往电梯里面搬的做法。
本帖最后由 longhorn 于
22:38 编辑
我家BBQ用的烤肉架也放在楼道里可以吗？还有我那只破鞋柜， 那些东西放在家里又脏又有气味， 放在楼道里物业也可每天帮我清洁， 给人偷了物业还得赔。
物业不要一刀切。
应该关注那些严重影响消防安全，或者被邻居投诉的不合理堆放上。
不影响消防，不影响邻居的，不需要物业你来清理，不需要物业你来干涉。
就象很多邻居说的，你先解决好自行车的安全和便捷停放问题，然后再来清理楼道自行车。
花力气把楼道卫生搞好。对现在的清洁频率（感觉是一周一次）和清洁质量都不满意。
[quote]应该的，我们应该配合。业主平时要自律。
老同志 发表于
大多数的业主都在配合
本帖最后由 longhorn 于
15:16 编辑
楼道是一个全体楼宇使用者公共的空间， 将私人物品堆放在楼道里， 就是对公共利益的非法侵占， 不管你的物品是自行车还是建筑垃圾， 性质是一样的， 很难讲什么堆放是合理，什么堆放就一定不合理。 可能从堆放者的角度看， 任何堆放都是有其合理性。
任何私人物品， 那怕是一盆鲜花，要放在公共空间（包括楼道），必须征得物业的许可， 不能有丝毫含糊不清，业委会也要明确支持物业的楼道清理工作。多老提出“创建六合天寓和谐 文明 卫生 居家安康幸福小区”的美好目标， 也应该从维护楼道整洁开始。
个人觉得自行车这个东西大家愿意放门口是可以理解的，但别的东西就别放了吧，别家里干净了，门口乱七八糟，这样对门肯定会有意见的，到最后就不好了，难说还来个抢占地盘，这样多不好。
本帖最后由 碎花点点 于
17:06 编辑
在论坛上一直没有注意这个帖子，上周去上海了。一个礼拜没有去天寓，恐怖的事情就这样发生了。
我家小屋已经装修好了，打算这个月就住进来了，原本装修用的一些有用的木材被我和老公整齐的摆放在28楼的家门口消防楼梯边上的小房间里。这个地方蛮隐蔽的，一般人也不会走楼梯到28楼那么高，物业保安的管理上带出那么大的木材等都是需要业主签字这类的，我和老公都很安心的把东西放着。（当时花园正在培土，木材本来该是放在小花园的。后来懒得搬就想等入住了再整理。）1个多月了吧，东西都很安全的放着。
& & 今天早上要安装东西，我就去了天寓，没有想到的是所有的木材全部不翼而飞了，这才看到门上的一个小纸条，所是消防通道检查，被物业清理掉了。
马上找到物业，物业让保安寻找，很快，我被带到了地下室，发现了我家一些没有什么用青砖这类的材料。而那一大堆的木材不见了。保安也不急，直接去找保安队长了。我从他的表情了看得出来，他知道我的材料去了哪里。我上楼去等。
& & 大概半个多小时的样子，两个保安上来，给我带来了几根木条，我认出这个是我的，但数量大概是我木材中的1半的样子。而且其中的两三条2米长的实木踢脚线都不翼而飞。（这些踢脚线是安装过的，弄错了，拆下来等柜子到了请师傅来安装的。）一个保安告诉我，木材放在地下室，被维修部的人看到，觉得不错，带走了的。而我的踢脚线却是保安没有看到的。
& & 我再次打电话到物业，物业的人表示：我把东西放在不该放的地方本来就是不对的，我东西的丢失有太多可能，他们不认为他们有责任。没有通知到我是他们工作的方式，已经用很多种方法告知业主，没有办法依次通过电话通知。我表示他们随便搬动别人的物品，不通知本人和偷窃的行为没有区别，并且需要他们对我的损失负责。
& & 很快，一个自称是物业客服的领班上门来了，她否认了木材是被物业维修部的人拿走的，说是保安说错了。是一个收木材的人拿走的。对我的损失表示个人的道歉。我表示：物品的损失是要求物业公司赔偿的。她没有这个回答的权利，就回去了。
& & 又过了一会，刚才的保安又来了。说是没有通知到位是他们的责任，表示道歉，并有强调了木材不是被维修部的人拿走的，是说错了。还很客气的帮忙拿垃圾。我说我找的是物业，他们表示，我找物业，物业找他们，到最后责任都到了他们头上。并说：住得起这个小区房子的人肯定不在乎这几百块钱的。
& & 我并不是要为难保安，问题是：踢脚线没有了，到得买新的，新的颜色和旧的还不一定能合上，木材都是我从百安居购入的，都是上等的材料。本来打算在小花园里自己敲敲打打出来桌椅板凳的，这下又不够了。
& & 我不找物业，我找谁呢？
& & 本来是出于对天寓保安的信任才敢把东西放在外面的。现在丢了，是不是物业的责任也是说不清。如果之前物业能给我一个电话，也许这些都不会发生了。
楼上的，如果你是3号楼的，那你应该不是28楼的吧，28楼是一梯二户的，还有家是租户。那些东西堆在我家消防通道很长时间了，乱七八糟什么都有，我以为是谁家的建筑垃圾堆在那，早就想清理了，可是一个人搬不动。好几次向物业反应了，一开始他们还以为是我家堆在那的。据我所知当时他们也找过物主了，清理当天上午保安还来敲我家门再次求证这些我们要不要。我想你这些东西是有用的为什么不放在自己楼层？这样就算物业要清理也可以找到主人是不是？再说你的楼层要干净那我住的楼层就应该是杂物堆了？
本帖最后由 碎花点点 于
00:39 编辑
楼上的，如果你是3号楼的，那你应该不是28楼的吧，28楼是一梯二户的，还有家是租户。那些东西堆在我家消防通道很长时间了，乱七八糟什么都有，我以为是谁家的建筑垃圾堆在那，早就想清理了，可是一个人搬不动。好几次 ...
芸芸12343 发表于
真的不是3号楼哦。。不过我很明白你的心情。。。
本帖最后由 cjw7766 于
00:38 编辑
物业执行维护公共秩序的努力值得肯定, 但同时在对业主拥有的有价值的物品做出处理前应该有义务通知到业主,得到业主同意或配合后再做处理,而且业主大多都在管家中心留有联系方式, 拿出催缴费用时的那种认真劲头找个人应该不是很难做到的.&&退一步讲,即使联系不到业主或因为其它原因业主无法配合执行的,物业也不能自说自话搬出去一丢了之吧? 就算交警执法违章停车也会留个条子吧? 如果为了消防安全必须处理的,应该由物业搬运到合适的地点统一安置,并妥善保管,并留下联系方式和清点的物品清单,以便日后主人寻找.这样不是会少很多矛盾吗?如果想创建文明社区就请不要把中国城管的那一套臭名昭著的做派搬到小区里来!
消防通道的整治不是一天检查就该做的吧？物业视乎是认为天寓有1200多户人家，逐个通知忙不过来。那么请问，不检查的时候就是不需要消防通道的时间吗？
楼道打扫的阿姨每天打扫楼道，到检查近了才发现了东西的堆放？
物业不能早些提醒？？？？
电话通知下的必要也没有嘛？
本帖最后由 longhorn 于
08:25 编辑
回答碎花点点:
1) 天寓楼道里有着不少的堆放物, 分别属于一千多可能的主人。 要求物管弄清每件物品的主人， 按主人的要求清理，那这工作量是不小， 天寓楼道可能永远也清理不完。
2）您的宝贝， 在别人眼里可能只是一堆建筑垃圾。 当您把有价值的建材放在楼道中时， 有没有必要先电话通知一下物管？ 有没有想过， 也许您对门的邻居会有意见？
3）当您的行为还远非十全十美， 您就不要苛求物管了。 物管是收了您的钱， 但您不是他们的老板， 他们也不是您的保姆。 为了得到好的物业服务， ”平等、 尊重、 合作“ 是业主对物管应有的态度。
& &天寓是品味高尚的小区， 每个天寓业主都有理由为此而自豪。 但对物管态度傲慢，与天寓高尚的品味不和谐，离那山寨好又多到是比较近。
本帖最后由 longhorn 于
08:24 编辑
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白沙街道桃园小区9大问题亟待整改
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白沙街道辖区内的桃源小区，有9大问题亟待整改：一、桃源社区居委会不注意自身形象、监督形同虚设1、门前警示桩设置不规范<font color="#、监督信箱长年无人管护形同虚设<font color="#、民警工作手机长期无人接听二、小区车辆乱停放、救火车根本开不进来、安全隐患极大
三、为老年人服务的座椅设置不动脑、不科学、不齐全、不人心化
四、业委会门前没有联系方式、监督电话、接待日期等公示内容，长期关门
五、每年公告清除楼道杂物，但仅公告而已，没用心去根除
六、小区公厕太不卫生，冰冻三尺非一日之寒
七、保安室设施差、不关心，应像学校保安室看齐进行规范化建设，这是治安重要网格点呀
八、小区内杂物乱堆，还不如新农村建设水平
九、绿化不补、地面乱补，环境脏、乱、差，唉，这是文明城市吗？
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物业费你交了多少
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政府能包办一切吗？关键在于业主发挥作用
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建议 （待）
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这小区乱的不堪入目
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本帖最后由 田湖声声 于
11:37 编辑
造成上述现象的主要原因政府引导不够、物业收费难低作为、业委会监督流形式、部分业主素质不高由此造成了恶心循环。《能否把老旧又地处闹热之地的桃源小区进行综合管理试点之地？》1、街道主要领导要重视。街道、社区、物业和业委会要统一思想，及时制定并落实计划；小区清理前，先做好绿化、场地等修补工作，以取得民众的好感，然后逐一清场。2、社区居委会门前不规范设施、流于形式的东西及时整改。3、应多设置老年人晒太阳、纳凉的室外座椅。这是为老年社会做的善事应大力实施；设置的位置可观察老年人的习惯，这里面有一定的科学性（知道下图为什么吗）；
设置的数量尽可能多，就近、方便，又雅观合理。4、绿化的管护由政府统一来实施。费用不高，资源可调配。本小区只有一位绿化养护者，全年基本以修剪为主，补苗很少甚至不搞；由于绿化面积不大，修补量又不大，外出买苗数量少品种多不方便；绿地种菜、养昆虫的要清除；但有的居民养的花草，可就近合理下种土里，减少矛盾。5、杂物乱堆放作一次大清除。除在几个大的出入口作一通告外，在杂物堆放处也要贴上公告，工作做得人性化些；有条件的可设一个大件杂物堆放处，尽可能做到堵与疏相结合。6、地面等破损之处作一次大修补。破损之处，你不去修补，它每天在影响着人们的心情，况且量又不大。7、门卫保安室街道应统一进行规范化建设。模式可采用学校保安室那样；因为，每一个小区的保安室都是我们整个社会治安的管控节点，提高保安同志的工作环境和职业的尊重，对社会安全是有利的，应引起重视。
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8、公厕要改造，文明城市建设配套的嘛。
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11:27 上传
9、小区内一条店面街门前的地面应辅装一下。
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10、业委会门前要有公示栏，包括联系方式、监督物业作为等内容。
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凡事就怕政府重视！
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人家镇海老城关招宝山街道
全域小区绿化养护全由街道统一管理，已实施好几年了。
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这就是几年前所谓宁波市老小区停车位改造的样板示范小区。人行道乱停车，绿化地随意践踏，个别保安收受财物为车主抢车位，更有甚者大门口常见保安搬动隔离栏替车主“着想”违停人行道。保安和个别车主沆瀣一气折射出永煌物业的管理混乱。 小区门口为解决停车难而开辟的停车场，长期被二手车市场霸占，凡此种种导致住户怨声载道。 希望江北区物管办、街道及有关部门对桃源小区进行整治。
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江北甬江成立“找茬团” 助力文明城市创建<font color="#17年09月08日 11:04　来源：浙江在线 记者 段琼蕾 通讯员 吴天云 项荣珍 　　浙江在线-宁波频道9月8日讯(浙江在线记者 段琼蕾 通讯员 吴天云 项荣珍)9月7日一大早，宁波市江北区甬江街道包家社区里迎来了一批特殊的访客，他们穿着红马甲，拿着记录本，仔细地向社区社工指出了社区内的不文明行为，他们就是甬江街道的社区“找茬团”。
　　为推进文明城市的创建，今年，甬江街道持续加码，创新推出了街道各村、社区互查“找茬团”，对辖区内存在的不文明现象进行挑刺，并用图片和文字记录进行点评反馈。
　　每个社区的“找茬团”由社区书记、社工、物业和热心居民组成，主要针对兄弟社区的社区环境、楼道保洁、宣传栏、餐饮周边环境等多方面的不文明现象进行挑刺，在辖区内形成一个互查互评的氛围。
　　当天是甬江街道展开的第一批“找茬”行动。记者跟着万丰社区的“找茬团”先来到了包家社区，成员们分成几个小分队，深入社区的各个角落展开拉网式巡查。
　　“这些电瓶车不应该停在楼道里。”“这里的小广告还没清理干净”……咔嚓、咔擦，“找茬团”们对一些不文明现象和文明创建薄弱点都用手机拍照作了记录。
　　随后，“找茬团”来到了湖西社区，“这个小区有宠物便便屋，我们小区也可以安装一些呀，这样以后遛狗时遇到紧急情况也不那么窘迫了。”社区里的宠物便便屋让“找茬团”成员吴阿姨十分赞赏，“这个小区整体环境状况还不错，每块草坪都有文明标识，细节很到位，我们物业要学习他们的管理方法。”
　　相互“挑刺”监督最终也是为了相互学习。万丰社区书记罗振奋表示：“通过与兄弟社区相互查找监督的形式，更能帮助我们发现一些社区中平时忽略的问题，及时整改，同时也可以取长补短，学习对方较好的工作方式和管理办法，为自己社区创建工作积累经验，对我们社区的发展也更有帮助。”
　　接下来，甬江街道“找茬团”的身影还将出现在辖区其他各村、社区，集中查纠、整改、点评其他兄弟村、社区存在的主要问题和薄弱环节。
　　同时，在“找茬”行动中被“拍照取证”的环节，也将制成统一的清单，这些清单将落实到各村、社区，要求他们限时进行整改，形成比学赶超的良性互动，以助力宁波市文明城市的创建行动。
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宁波：市领导实地督查指导文明城市创建
　 宁波市召开文明城市创建集中检查情况通报会。图片来源：宁波文明网　　3月5日下午，宁波市召开文明城市创建集中检查情况通报会，对近期市文明办依据《全国文明城市测评体系》，组织检查各区深化文明城市创建工作发现的问题、存在的短板，作了深入分析和即时督办。市委常委、宣传部长、市文明委副主任万亚伟出席会议，对各地各部门落实市文明委部署要求，采取有力措施深化文明城市创建取得的成效给予肯定，同时要求各地各部门深入贯彻市第十三次党代会精神，进一步加强对文明城市创建的组织领导，对照标准要求不降，抓住重点劲头不松，明确相应主体责任，落实各项工作要求；进一步加大问题短板的排查整改力度，合力攻坚克难，不断提升文明城市创建整体水平；进一步强化协同配合，形成联动态势和市民群众广泛参与文明城市创建的良好局面，为争创新一轮全国文明城市、建设国际港口名城、打造东方文明之都做出新的更大贡献。市直部门、各区县（市）有关负责同志130多人参会。会议由市委宣传部副部长、市文明办主任李正平主持。市委常委、宣传部部长、市文明委副主任万亚伟督查海曙汪弄小区文明创建工作。图片来源：宁波文明网　　3月9日下午，市委常委、宣传部长、市文明委副主任万亚伟带队先后督查了鄞州区、海曙区文明城市创建进展情况。在福明家园社区、泗港小区、万科桂语里工地、汪弄小区、鼓楼中心菜场等重点区域，从公共服务到场地环境，从公共绿地到垃圾集中堆放处，从公益广告宣传到牛皮癣治理，从车辆停放秩序到公共卫生间环境，万部长一行都一一仔细察看，当即指出存在问题，并与当地干部群众现场研究破解之道。万部长要求两区严格对标不放松，全面排查不疏漏，狠抓整改不懈怠，开足马力，攻坚克难，不断巩固和扩大创建工作成果，以更多的创建实效惠及广大市民，为提高文明城市创建整体水平、“建设国际港口名城，打造东方文明之都”添砖加瓦。市人大常委会副主任、市文明委副主任翁鲁敏一行检查奉化区行政服务中心。图片来源：宁波文明网　　3月9日下午，市人大常委会副主任、市文明委副主任翁鲁敏带队赴高新区、奉化区督查文明城市创建工作。翁主任一行先后来到高新区清水桥路、老庙小区、奉化区行政服务中心、庄山社区、庄山市场、汽车站等点位，实地察看两地创建工作情况，与干部群众一起探讨存在问题的解决办法。翁主任要求两地严格按照全国文明城市测评标准，进一步巩固创建工作成果，同时，举一反三，全面排查存在问题，上下协力、戮力同心，不断提高创建工作水平，为建设国际港口城市、打造东方文明之都奠定扎实基础。副市长、文明委副主任王仁洲一行检查扩建工地现场环境秩序。图片来源：宁波文明网　　3月7日上午，副市长、市文明委副主任王仁洲带队先后督查了东钱湖旅游度假区、北仑区的文明城市创建工作。王市长一行到钱湖景苑社区、米兰社区、沿海村、银杏菜场、岷山学校及扩建工地现场察看环境秩序。从文明创建到民生和安全，王市长一路仔细看认真听详细问耐心讲，他对重点点位的整治成效给予肯定，并强调建设“全域化更高水平文明城市”任重道远，需要全市上下协力推进，久久为功，各有关部门和单位要切实加大文明创建工作力度，进一步明确责任，对照测评体系，查找问题不足，让文明城市创建成果更多地惠及广大市民群众。市政协副主席郁伟年检查社区环境。图片来源：宁波文明网 　　3月9日上午，市政协副主席、市文明委副主任郁伟年带队督查了江北区、镇海区的文明城市创建工作。郁主席一行来到白沙菜场、红梅社区、路林市场、宁波银行招宝支行、聪园社区等重点点位，认真聆听创建等各项工作，不时询问有关情况，提出整改要求。郁主席要求进一步加大问题排查整治力度，强化协同配合，形成部门联动、市民群众广泛参与的工作局面，为争创新一轮全国文明城市、建设国际港口名城、打造东方文明之都做出新的更大贡献。
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中央文明办关于第五届全国文明城市参评城市（区、县）的公示通知
发表时间：来源：中国文明网
　　党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各地各部门以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力推进社会主义精神文明建设，深入开展群众性精神文明创建活动，有力推动国民素质和社会文明程度不断提升，为全面推进党和国家事业发展做出了积极贡献。为充分展示文明城市创建的丰硕成果，推动创建文明城市工作不断深入发展，以文明城市创建的优异成绩迎接党的十九大胜利召开，根据中央文明委工作安排，经中央领导同志批准，2017年8月起，中央文明办部署启动第五届全国文明城市评选表彰工作。
　　本届评选表彰工作启动以来，各省、自治区、直辖市文明委根据中央文明办评选通知要求，从121个地级以上提名城市（区）和160个县级提名城市中推荐168个城市（区、县）参加评选。经中央纪委办公厅、中央社会治安综合治理委员会办公室、公安部、环境保护部、国家安全生产监督管理总局、国家食品药品监督管理总局等部门严格审核，推荐参评城市中的甘肃省兰州市和湖南省郴州市因发生“一票否决”重大问题，被取消第五届全国文明城市参评资格。
　　按照全国文明城市评选办法，中央文明办将委托国家统计局和中央文明委有关成员单位组成测评组，依据《全国文明城市测评体系》，通过实地考察、入户调查、材料审核等方式，对166个参评城市（区、县）进行综合测评，依据测评成绩确定新一届全国文明城市入选名单。为体现公开、公正、公平原则，现将参加第五届全国文明城市评选的166个城市（区、县）名单予以公示，听取社会各界意见，接受广大群众监督。如有意见和建议，可从公示之日起通过电子邮件向中央文明办反映。
　　公示时间：日—日。
　　电子邮箱：。
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国务院新闻办公室发函[2001]82号
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物业管理督查通报（第一季度）物 业 管 理 督 查 通 报━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━青岛市城阳区城市规划建设局关于二〇一一年第一季度物业管理综合考核情况的通报? 各街道办事处、各房地产开发公司，各物业服务企业：根据2011年全区物业管理工作计划，3月14日—21日，区城管办、区物业办联合对八个街道办事处及物业服务企业进行了第一季度物业管理专项考核。现将考核情况通报如下：一、基本情况 从考核情况来看，各街道办事处都能够认识到物业管理工作的重要性，按照物业管理考核办法的要求，督促辖区物业服务企业落实服务标准，较好的维护了小区环境，为今年创建全国文明城市工作打下了良好的基础。（一）比较重视物业管理网络建设，落实工作责任。各街道办事处能够按照属地化管理的原则，明确了管理部门及管理人员，具体牵头抓好辖区内物业管理工作，加强对业主委员会的建设及指导工作。第一季度，城阳街道、夏庄街道、惜福镇街道分别组织了安泰居业委会换届选举工作，指导完成了天泰城、千禧国际村、盛世景园、阳光美寓等四个小区首届业委会的成立工作，启动了桃源居、加州枫景、翰林苑、阳光景园等四个小区业委会筹备及换届工作，进一步完善了物业管理网络。 同时，街道办事处积极发挥了组织协调作用，逐步试行物业管理联席会议制度，较好的研究解决辖区内物业管理的难点问题。如城阳街道办事处结合创城工作，召开联席会议研究解决城区旧小区改造问题，协助供电部门做好用电一户一表改造的前期协调准备工作，组织青年志愿者协助清理旧小区环境卫生。夏庄街道办事处将辖区内物业管理工作纳入街道“OA”管理，在天泰城试点建立了“社区-物业-业委会”三位一体的物业管理模式，每月召开社区、物业、业委会三方工作会议。惜福镇街道办事处充分发挥居委会的基层组织作用，定期召开辖区内物业企业座谈会，摸清了辖区内物业企业及物业项目的基本情况，全过程指导了千禧国际村、盛世景园业主大会的成功召开，规范指导业委会开展工作，促进了物业工作的提高。（二）突出工作重点、提升服务水平。一是品牌企业作用发挥明显。万科物业能够以创城宣传为引导，设置创城宣传口号，树立?“优质服务从我做起”的服务理念，积极开展创建优质服务活动和业主满意度调查工作，促进了物业服务水平的提高。都霖物业与南山学院联合开展校企合作、共育人才活动，加强物业管理人才培养，促进了企业的发展，目前企业正在申报二级资质；二是物业企业服务理念有创新。泰苑物业和新时代物业针对顺德居、桃源居小区管理实际，能够注重加强与业主的沟通，通过信息栏定期公示物业管理信息及物业收费情况，得到了业主的理解和支持，促进了各项工作顺利开展。汇豪物业、卓越物业、天泰爱家物业、尊信物业、鑫江物业能够加强人性化管理，开展了上门服务、代订车票、家政保洁等特色服务，得到了业主的认可和好评；三是老旧小区服务标准有提高。针对老旧小区存在的诸多实际困难，通过春节后的动员部署，从事老旧小区管理的企业能够做到提前发动，超前做好创城准备工作。如双利物业专门建立了住宅项目品质部，公司安排专人抓好住宅小区的品质监管，其管理的安泰居小区绿化、卫生都达到了较高的水平。起点物业针对督查中存在的问题积极做好整改工作，组织全体员工彻底清理了小区卫生死角，小区卫生有了较大的提高。海信物业、城建物业能够加强与业委会的协调沟通，联合各职能部门对仁和居东西区、华城路三小区进行了集中整治，重点清理了小区内乱堆乱放、乱贴小广告，小区面貌有了较大的改观。二、存在问题 一是物业管理网络不够完善。具备成立居委会、业委会条件的小区没有及时成立居委会、业委会，部分物业小区没有纳入居委会管辖，小区业委会工作缺少居委会的具体组织指导，存在工作程序不规范、把握政策不到位的现象，物业管理网络需进一步加强与健全。 二是物业管理联席会议制度落实不到位。物业管理联席会议没有形成制度化、常态化，因各职能部门在小区管理中的职责不清，召开联席会议协调解决物业管理问题时存在相互推诿的现象。 三是物业服务不够规范，业主投诉多。部分物业服务企业管理制度不规范，服务标准较低，管理上不够到位。小区存在乱堆乱放、乱搭乱建、乱停车、绿化管护不到位的现象，业主投诉时有发生。三、下步工作措施 一是尽快完善物业管理网络建设。各街道办事处要进一步完善街道物业管理部门的职责，配齐配强工作人员。具备成立居委会、业委会条件的小区要及时成立居委会、业委会，为建立健全物业管理网络提供条件。 二是落实物业管理联席会议制度。物业管理联席会议要形成制度化、常态化，街道办事处牵头召集，各职能部门要积极配合，按照职责分工及时高效处置各类问题。 三是切实提升物业服务水平。各物业企业要认真查找企业管理中存在的问题，加强与优秀企业的交流与学习，取长补短，争优创先，对检查中发现的问题及时整改，最大限度的减少业主投诉，切实提升物业
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