百世汇通揽收成功寄件揽收后漏寄了会有补偿吗?

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.百世汇通擅自销毁含蜂蜜快件
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百世汇通,寄件可以找我,准时,准点,快速
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店铺编号:d22123当前位置: >
百世汇通上海店擅自销毁快件 蜂蜜算不算违禁品?
来源: 深窗综合 | 
15:09:11  编辑: 兰杨
  朱先生近日向本报微博投诉平台反映,亲戚从湖北邮寄的内含蜂蜜的快件到达百世汇通上海网点时出现了损坏,他随后被派件网点告知“蜂蜜是违禁品、污染其他快件”故无法自提,该件最终被百世汇通销毁。
  百世汇通投诉理赔部人士先表示液体均不能寄,但又称破损了的液体快件才是违禁品。上海市快递行业协会则否认了“蜂蜜是违禁品”的说法。
  蜂蜜包装损坏
  百世汇通销毁快件
  朱先生告诉青年报记者,今年7月上旬,亲戚从黄冈市邮寄了一份快件给他,内容为三瓶10斤装的蜂蜜和一包黑木耳,据他表示,快件并未保价但“价值四百多元”。该件自7月3日晚发出后,于7月5日晚被送到百世汇通上海分拨中心,7月6日上午抵达“共康西部”网点。
  作为收件人的朱先生却表示,7月6日当天取件时却被网点有关人士拒绝。“那天上午网点的人打电话给我,说东西到了,但是有损坏,让我自己去拿,”朱先生说,“到网点后我确实看见了我的快件,不过包裹坏了个口,有一瓶蜂蜜漏出来了。”
  根据他的回忆,网点以“蜂蜜是违禁品”、“蜂蜜漏在别人件上了”的理由拒绝他自提。朱先生说,网点工作人员王某给他写了张纸条,上面写着:单号XXX件把XXX件污染,无法自提。
  7月6日之后朱先生曾拨打百世汇通客服热线投诉,但双方不能就如何解决此事达成一致。期间在7月20日左右,朱先生还被百世汇通告知,快件被销毁了,这让他感到气愤。
  8月28日青年报记者采访时,朱先生坚持希望百世汇通按照快件价值与快递费总价450元来赔偿,不过当时该公司只允诺200元补偿。
  是否违禁
  公司规定并未明确
  8月30日,百世汇通总公司负责投诉理赔的周小姐致电记者,对快件内容没有异议,“这个件客户有跟工商局反馈,然后我们这边也联系发件人去处理了。”
  在百世汇通的规定中,蜂蜜真的是违禁品吗?青年报记者从该公司官网“禁寄须知”中看到,“易碎品:主要是对其他快件或设施构成危害的物品”“液体类:海鲜、含酒精的饮料(啤酒、白酒等)、水剂等”是其内部增加的禁限寄物品范围。周小姐表示:“如果客户寄的是液体,破损了的话属于违禁品,我们有专门的部门监察部会把这些件给扣掉的。”
  那么,到底蜂蜜本身是违禁品还是包装碎掉了才是违禁品?在这一点上,周小姐的陈述有自相矛盾之处。首先她告诉青年报记者“液体的东西都是属于违禁品”,之后又表示“有人在网上买的洗头膏、香水是液体,也不是说不能寄,但如果破了都是算违禁品。”至于为何寄件网点不按公司规定操作办事,周小姐称并非所有网点均按此规定操作,寄件网点因想做这笔生意,所以收了这个件,最终导致损坏。
  她进一步表示,上海分拨中心派件公司(如“共康西部”)一般会到上海分拨中心拉货,如果发现件出现破损或发现有液体存在,会直接上报上海分拨中心监察部,“应该是不会拉回来的。”但根据朱先生实际去“共康西部”的行为来看,该快件已被拉回派件公司,周小姐表示,“实际上收件人去派件公司想要拿回这个快件是可以的,所以派件公司工作没有做到位。”
  经青年报协调,百世汇通最终赔偿客户450元。
  [协会说法]
  蜂蜜不算违禁品
  上海市快递行业协会表示,当消费者与快递公司就快件产生像朱先生这样的纠纷时,一般有两种解决方法,“如果快件保价,快递公司按照原价赔偿;如未保价,双方按照责任的大小协商赔偿。”据悉,如果发件人在快件面单上没有填写价格且未保价,“要全额赔偿的依据不大。”此外协会有关人士表示:“蜂蜜算什么违禁品,只能说是易碎品,邮寄起来要当心。”
深窗公众平台  ladypope 双11承诺,先付款就可以先发货,所以11号凌晨2分44秒我就提交付款了两件大衣!本以为卖家会及时发货,所以当时也没联系卖家。等到15号发现有很多买家在评论里评论,都已经收到了货,这时才想到自己的货还没发。于是就联系了客服,客服说“双11的所有东西会在20号之前发完”,后来我每天联系客服,他们永远都这这句话!终于等到了20号,我心想总该发货了吧,查了一下快递物流,显示的是20号凌晨4分百世汇通快递揽收成功,心里特别高兴,心想终于快要收到货了。21号查物流,是揽收成功没变化,22号查快递,还是揽收成功没变化,连续三天物流都没更新。我又联系了客服,客服称:快递爆仓,她给催物流,请耐心等待。23号24号25号,连续四五天。快递都没一点进展,还是20号的揽收成功!每天联系客服,客服总是一句话:快递爆仓,我给你催催!丫的,催了五六天了,快递还是没变化! 双11物流慢这可以理解,可快递揽收成功五天了,还在原地没发出来,这是什么速度!人家申通、圆通……业务可比你们汇通多的多,人家怎么没爆仓这么长时间?!淘宝卖家也是,人家买了几万件几十万件,都能及时发货,你们卖了几千件,发个货就得十天半个月!这都是什么效率!大家都没收到货也就罢了,可人家都收到了,有的换货的来回都收到了,我的还在原地没动!平时上海到江苏,第二天就到了,这可好,都五天了,还没反应!走也该走到了!丫的,真想骂脏话!  
楼主发言:2次 发图:
  @菜菜1103
01:18:00  ladypope 双11承诺,先付款就可以先发货,所以11号凌晨2分44秒我就提交付款了两件大衣!本以为卖家会及时发货,所以当时也没联系卖家。等到15号发现有很多买家在评论里评论,都已经收到了货,这时才想到自己的货还没发。于是就联系了客服,客服说“双11的所有东西会在20号之前发完”,后来我每天联系客服,他们永远都这这句话!终于等到了20号,我心想总该发货了吧,查了一下快递物流,显示的是20号凌晨4分百世汇通快递揽收成功,心里特别高兴,心想终于快要收到货了。21号查物流,是揽收成功没变化,22号查快递,还是揽收成功没变化,连续三天物流都没更新。我又联系了客服,客服称:快递爆仓,她给催物流,请耐心等待。23号24号25号,连续四五天。快递都没一点进展,还是20号的揽收成功!每天联系客服,客服总是一句话:快递爆仓,我给你催催!丫的,催了五六天了,快递还是没变化! 双11物流慢这可以理解,可...  -------------------------  拨打淘宝店铺登记的电话号码,没想到竟然是空号!淘宝天猫难道就这样通过了一个店铺设置的假空号?!  
  楼主 我想说我作为一个七年的三黄钻买家告诉你我这个真不是卖家的错,也不是快递的错,卖家承诺的时间发货了,有揽收记录,就是卖家兑付了他们的承诺,再说快递,快递揽收了到揽收中心中转站这段时间都有记录的,中转站打包装车或者上飞机一直到另一个城市中转站,这个时间最容易出现空白扫描区,想想吧,半路上还给你扫描啊,既然选择了实惠就付出时间代价,不然你可以掏钱发顺丰快递啊,最讨厌拿快递找卖家说事的人了,装逼,有钱就发顺丰啊!我双十一也买了一双红蜻蜓,两套无线键盘鼠标,省150元左右,键盘6天鞋子11天收货,一句都没问卖家,自己查就行了,卖家又不是他们自己的快递公司,他们能控制得了快递公司吗,丢了人家赔你就是了,说实话你就一个爱装逼的主,我不是吗你一个人,我是骂你们这一类人!你们这个群体还不小!  
  朋友给我寄东西,浙江到广东,五天了还没到!寄邮政物流都到了吧!
  你那个算什么?我这个不是双11!发货22号还没到呢!顺便说多两个字:同城
  那是工作效率,效率,懂不,什么这类人,说话不干不净,别的快递咋能3天到呢,人家效率不错,无凭无据,鄙视你
  在网上买的东西卖家寄的百世汇通,7天了还没到。
  这个快递是不怎么样,有点不负责,以前我也用过,被客户骂的要死,其实做为卖家我们也希望快递速度点能到货,不停的给客户解释,给快递公司打电话,他们的确很不负责任,对于卖家来说一个中差评对店铺影响是很大的,后来果断选择了其他快递  这个快递真的和无语,他们可以敷衍我们,但是我们卖家能这样敷衍客户吗?客户好点的还能理解我们卖家的不容易,可是客户有些喜欢专牛角尖难伺候的骂你还不算还让你赔钱,你们这样的快递有想过我们的难吗?  宁愿多出几块钱,永远不发百世汇通,用过这么多快递,从没像这个快递这么不负责任的,速度跟蜗牛爬,我发邮政的件都到了,这个快递竟然还没到,想想就气人,以后别叫快递了,直接叫慢递算了,太可恨了
  @daddyhua
15:35:06  你那个算什么?我这个不是双11!发货22号还没到呢!顺便说多两个字:同城  -----------------------------  我同城花了4天还是5天
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规同时转发到微博百世汇通订单号
发货之后6月4号物流有个揽收成功之后就没有更新了 都_百度知道
百世汇通订单号
发货之后6月4号物流有个揽收成功之后就没有更新了 都
百世汇通订单号
发货之后6月4号物流有个揽收成功之后就没有更新了
这是怎么回事?
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符合规范化个非官方换个号规范
汇通转邮政的,2号到昆明转的,到现在两周了还没收到
我的都8天了!!!!
这该怎么办!!
这个快递真心烂爆了
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