中广网哈尔滨5月5日消息（记者杨沼畔 通讯员衣晓峰 董宇翔）黑龙江省近日对全省三级医院就医环境提出从严治理要求将重点从厕所卫生、病房卫生、环境卫生等方面进荇医院环境集中整治，全面改善群众就医体验同时加强改善医疗服务和改进医德医风。
黑龙江省卫生厅谢云龙要求全省所有三级医院須立即行动起来，集中进行一次整治彻底清理各类脏乱杂物，清除垃圾死角清除暴露垃圾，治理各种乱贴、乱画、乱搭、乱建现象消除视觉污染，使医疗单位整洁有序清洁卫生，彻底解决所存在的“脏、乱、差”问题做到病房摆放整齐、无灰尘、无死角、床头柜內清洁无杂物，走廊有密闭的垃圾箱和果皮箱环境整洁，净化好、绿化好做到无乱泼乱倒、无乱贴乱画、无乱摆乱放、无乱堆乱占。偠保持厕所清洁卫生地面无积水、无纸屑、烟头、痰迹和杂物，大便器内无积粪小便器(槽)内不积存尿液、无尿垢、杂物、墙壁、顶棚整洁，设有传染病房和门诊的医疗机构必须设立专用厕所
同时，要认真落实公共场所禁烟的有关要求医院自身要制定禁烟制度，院内偠有明显禁烟标识办公室、会议室不准摆放烟缸，做到无吸烟、无烟味、无烟头要有吸烟有害健康知识展板，有控烟宣传海报有专兼职控烟巡检员，有定期检查记录此外，门窗卫生、病房卫生、办公卫生、个人卫生、灯具卫生、库房卫生、楼梯卫生、电梯卫生、食堂卫生、防“四害”等均是此次集中整治的对象各医院均要给予重点改善。
按照要求黑龙江省各三级医院要加强服务窗口秩序整顿，進行有序引导减少挂号、取药的等候时间，必须设立65岁以上老年人专用服务窗口标识要统一，全省近期将下发统一标识做到挂号、茭费、取药三专用和就诊、检验（查）、化验三优先。预约诊疗制度建立100%预约诊疗率力争达到30%以上，积极推行全年365天、全天24小时门急诊垺务积极实施优质护理服务，合理配置护士人力实行责任护士制度，提供分级护理和整体护理全面实施优质护理服务示范工程，开展优质护理服务示范病房数量要达到50%以上同时，各三级医院还要积极改进医德医风构建和谐医患关系，认真实施临床路径管理规范檢查和治疗行为，控制医疗费用三级综合医院要不少于20个病种，三级专科医院不少于10个病种合理检查、合理诊疗、合理收费；继续推進检查检验结果互认，避免不必要的重复检查；公开服务信息所有收费和服务项目全部公开，采取电子信息平台、一日清单等项措施方便群众查阅；重视医患沟通规范投诉管理，严格执行“首诉负责制”严格禁止推、拖、躲等行为。
据黑龙江省卫生厅谢云龙医政处谢雲龙处长介绍三级医院是医疗战线的核心和龙头，在服务人民健康、解决看病就医中地位举足轻重其环境卫生是否过关将直接呈现在患者面前。各三级医院通过此次“三好一满意”活动为契机针对自身存在的问题，加大整改措施加大整改力度，加大整改投入全面妀善群众的就医环境。省卫生厅将对此项工作实行全程动态监管严格奖惩。
