如何把门禁卡消磁变小

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淮网网友“hyliu7”写给市住建局物管处的一封信
市住建局物管处:
网络上有关物管与业主的矛盾比比皆是,物管企业的胡作非为,疏于监管也是铁一般的事实,在阳光纪检发帖向贵处反馈,但是贵处并无关注,且被踢皮球到清河区,在此在此发帖呼吁:
强烈要求贵处能对全市物管企业加强监管,利用物管企业的评级、审批管理等职责,加强物管企业监管,核查物管企业违规,避免业主权益被侵犯。
事件背景:
我住亿力未来城一期,15楼。
为加强小区进出管理,业委会通过与开发商的沟通,开发商加装了电梯上下刷卡装置,并交付给物管管理(大彭阳光物业管理公司),领取电梯卡之前,业委会及物管企业一并在小区公告,强调电梯卡使用与物业费不挂钩。
对于通过电梯卡进出,个人持非常赞成的态度,这既是保证小区安全的措施,也是避免闲杂人等(收废品、贴小广告等)进出各楼层的很好手段,业委会对电梯卡不予物业费挂钩的公告,也充分维护了小区业主的权益。
但事与愿违:前段时间发生业主电梯卡失效,业主一怒撬掉刷卡装置事件(采取此暴力破坏行为,个人很不赞成,但是物业的随便停掉电梯卡刷卡权限,也是不妥),造成业主和物管的纠纷。事情发生之后,本人还在小区业主群发言,认为撬掉刷卡装置并不妥,应督促物管将电梯卡权限完全放开,不允许进行时间期限设置。
悲催的是:
今天上午上班,进入电梯刷卡后电梯毫无反应,第一反应是:我的卡坏了?换了其他的几张卡,均是如此,此时我才反应过来:我的卡被停掉了!
从15楼走下楼,去物管办公室进行问询:我的卡为什么被停了?原因是什么?
物管办公室一主管回复:你去前台查查。追问:为什么将我的卡停了?回答:电脑还出错呢,你的卡怎么停了我怎么知道?去前台查查。
前台查时,翻看记录,并问了一句:你物业费交了吧?
业委会在15年12月前后,曾出过收缴物业费的一个通告,缴纳半年物业费,我也以缴纳,让其自行查缴费记录,前台确认,然后说:我给你续到今年年底。
我对此持异议,这种射频接触卡,仅仅是身份识别的一个东西,物业有何权限进行刷卡使用时间限制?!
交涉之后,
前台打电话向前面所提主管请示(此主管在我去前台办理的时候离开办公室),不同意取消时间限制,只给我开到17年12月31日。
下午,我带着另外几张开,又遇到此主管,我继续追问:物业将我的卡停掉原因是什么?你们设定时间限制有何依据?
主管态度恶劣,回:这是上面的规定!
追问:你们设定电梯卡使用时间限制,依据是什么?物管有何权限对业主使用电梯进行限制?
回:小区45部电梯的维护不是我们物管做的啊?
继续追问:这是你物管应该承担的责任。物业费包含这部分费用!
回:你物业费交啦?
让其自行查阅,并告知,业委会的通告。
交涉之后无果,让我留下联系电话,说请示上面之后在予以回复,
追问上面是谁,是业委会呢还是物管公司自己还是我们住建局物管处有新的物管企业管理办法对此有规定?回:上面的规定,我请示之后在给你回复
以上为背景,其中有三点提请各位看官注意:
1、电梯卡设备为业委会与开发商交涉之后,根据原有开发商承诺,进行的安装,安装之后交付给物管管理
2、业委会在发卡之前全小区通告:电梯卡的使用与物业费不挂钩
3、业委会曾在15年底发布公告,让小区业主缴纳物业费用(半年),楼主亦已缴纳。
就此事个人观点:
1、电梯进行刷卡进出,本身为安保手段,物管企业在管理中设定时间设置,并涉嫌以此对业主进行物业费催缴,涉嫌违规,应予以纠正;要求,勒令对已经设置了电梯卡使用时间限制的小区物业企业,取消电梯卡使用时间限制,并进行处罚。
2、对物管企业的肆意妄为,主管部门应该予以纠偏。住建局物管处对全市的物管服务企业承担着物管企业的信用管理职责,建议对全市已经开展电梯刷卡、门禁刷卡的小区物管企业进行核查,有无进行违规,建议对于随意设定时间限制的行为予以纠正,并列入信用管理检查范围。
咨询与建议:
1、咨询:物管处对于这种电梯卡设卡有无什么使用规定?所谓的“上面规定”和管理部门有无关系?
2、建议物管处,加强物管企业监管,核查并纠正物管企业违规违法行为,避免业主权益被侵害。
3、物管的监管职能下移,但是主管部门的职责不能下移。
网友“默契”:物管设置电梯卡,首先要符合法律法规,其次要获得业主大会授权。否则,即使出于管理方便,但也于理于法相违。
先看一段相关法院判决。《给电梯加门禁 欠费业主不能乘》来源:平安广西网
法院:限制业主权利,物业公司应当拆除(
物业公司在单元门和电梯门安装门禁,仅授权交清物业费的业主使用,而且乘电梯只能到达自家楼层。33名业主认为自身的合法权益受到侵害,起诉维权。最近,柳州市柳南区人民法院审理后,判决物业公司应停用电梯门禁并予以拆除。
网友“分子力9989”:支持维权!我更认为此卡主要作用就是物管方便管理,所以他很积极,对于业主除了每天上下楼更麻烦以外,几乎没有好处。
网友“hyliu7”:
亿力未来城的案例仅为冰山一角,全市小区安装电梯卡的小区不在少数,对于物管企业的监管迫在眉睫:物管企业对于电梯的管理,是否设定时间期限,是否侵犯业主权利,是需要主管部门,尤其是住建局物管处加强监管的。
我对于电梯家装电梯卡进行进出控制的是存在几个疑问的:
1、质监局对于电梯卡的安装是否知情?有无报备?
2、质监局对于电梯这种特种设备的改造和设备附属安装是否需要审批?
3、电梯卡的使用时间设置,是否合规?如果高层用户存在老人,出现紧急情况,但是电梯卡又被物管禁用,出现重大闪失由谁负责?是物业、业委会还是允许安装的主管部门或者是默许安装的质检部门?
网友“运河芦苇”:
绝对要顶楼主,希望住建部门能负起责任来,加强监管,放眼我们全市的物管,很多都张狂的上天了,根本就没把业主放眼里,根本就没有服务意识,从楼主反映的情况来看,这个物业且不说这个事情做的如何不对,就他们那个态度绝对是高高在上的,除了物管这样的服务公司,看看社会上的服务也有几个行业敢这么对待客户的?敢这么对待给自己发公司的人的?就是政府的服务窗口啊,也没他们这么牛逼了啊
网友“大班幼师”:挡住回家的路?!谁挡住别人回家的路,谁将被德被理被法吐弃。物业管理的初心应该是通过让业主的居住生活安逸、舒适、安全、便利,去获得物有所值的回报;物业管理必须依规依章桥归桥路归路。 如果物业硬要挡的话,干脆将端口移至小区大门,对迟交、漏交或因不满物业服务质量不符合收费标准而处于纠纷中暂未交的业主一律不让进门。
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