给讲下IT机房设备选择哪家的好?

文丨梧桐树资本 ,作者丨马龙

 当前数据中心建设属于新基建重点,机器人行业将进入新一轮爆发期。从投资角度看,全球整体市场仍在快速增长,服务机器人将迎来发展黄金时代。

本文选自梧桐树资本风险投资团队投资总监马龙的《智能巡检机器人行业研究报告》部分内容。

智能巡检机器人属于特种机器人范畴,需求较为前沿,因此必须找到:

1、有特殊工作环境(高危、艰苦、人工作业有短板),对专业服务机器人具有需求刚性;

3、有较大需求和支付能力的下游领域才能够支持企业的长期发展,所以对企业的技术渠道能力(营销教育能力)战略眼光(市场选择)等都要求较高。虽然当前特种机器人市场规模相比工业和狭义服务机器人较小,但其作用和意义重大,增长速度快。

目前智能巡检机器人主要引用的大行业有:电力、数据中心、城市综合治理。

智能电网建设和增强供电可靠性已上升为国家战略,电力系统的智能巡检机器人刚需最强。变电站巡检机器人市场潜在规模400~550亿元,配电站巡检机器人市场潜在规模在200~300亿元在技术和政策双重利好的影响下,电力巡检无人机处于成长期到成熟期的过渡期,预计年市场规模在30-50亿元。

目前变电站巡检机器人的上市公司和准上市公司已经很多,基本以区域为划分,市场格局比较成熟。电力无人机巡检需求较刚,市场规模较大,目前发展较好的公司基本完成B轮融资,处于C轮阶段,也有部分A轮左右公司,但是和头部公司体量差距较大。

数据中心建设属于新基建重点,将进入进入新一轮爆发期。

数据中心巡检痛点明显:1)巡检工作量大,漏检误检率高;2)缺乏对网络设备及服务器主机的硬件状态监控:3)外包运维工作安全性明显:4)IT资产数据僵尸化;5)灾备机房无人管理:6)IT运维成本居高不下。

因此数据中心智能巡检机器人刚需较强。整体来看,EDC智能巡检机器人潜在市场规模应该在百亿左右,运营商IDC智能巡检机器人的潜在市场规模在300~450亿。

数据中心智能巡检刚需程度较强,巡检机器人市场规模较大,目前发展较好公司基本处于A轮阶段。

城市综合治理的内涵非常广,包含安防巡检、交通巡检、消防应急巡检、设施巡检等,其中安防巡检机器人市场规模最大,按照2020年智能安防市场450亿,安防机器人占比3%计算,2020年安防巡检机器人市场13.5亿元。市场规模较小、刚需成都较弱、落地难度较大。

01 机器人行业发展概述

根据机器人的应用环境,国际机器人联盟(IFR)将机器人分为工业机器人和服务机器人。现阶段,考虑到我国在应对自然灾害和公共安全事件中,对特种机器人有着相对突出的需求,中国电子学会将机器人划分为工业机器人、服务机器人、特种机器人(专业机器人)三类。

全球整体市场仍在快速增长,服务机器人迎来发展黄金时代。中国电子学会发布的《中国机器人产业发展报告2019》数据显示,2019年全球机器人市场规模达到294.1亿美元,年的平均增长率约为12.3%。其中,工业机器人159.2亿美元,服务机器人94.6亿美元,特种机器人40.3亿美元。

2019年全球机器人市场结构:

(一)工业机器人 

工业机器人一般为多关节机械手或多自由度的机器装置,可以按照人类指挥或提前编排的既定路径进行运动,替代人工从事重复度较高的生产制造工作,可以替代人工从事上下料、锻造切割、焊接、喷涂、装配、码垛等工业生产作业工作。工业机器人应用集中在汽车、电子、金属制品、橡胶和塑料等行业。汽车行业目前仍是国内工业机器人最主要的下游应用,随着中国制造业产业升级和转型的不断深化,工业机器人的应用将有望更深入衍射到 3C、半导体、新能源、物流仓储等领域,需求更加多元化。

年我国工业机器人下游应用占比及 2018 年其他类详细占比情况:

广义服务机器人的定义为“以服务为核心的自主或半自主机器人”,是除工业机器人以外的,用于非制造业并服务于人类的各种先进机器人的统称。服务机器人应用范围很广,涵盖了维护、保养、修理、运输、清洗、保安、救援、巡检等领域。服务机器人根据应用场景的不同又可分为家用服务机器人(狭义的服务机器人)和特种机器人(专用服务机器人)两大类。常见的家用服务机器人有扫地机器人、娱乐机器人、烹饪机器人等。

相比工业机器人,服务机器人属于新兴行业,但增速更快。服务机器人萌芽于上世纪90年代,2000年至2010年为起步阶段,全球规模较大的服务机器人企业产业化历史也多在5-10年,大量公司仍处于前期研发阶段,2011年至今,依托人工智能技术进步,服务机器人应用场景和服务模式不断拓展延伸,带动全球服务机器人市场规模高速增长,当前服务机器人市场规模的增速远高于工业机器人,2014年以来全球服务机器人市场规模年均增速达21.9%。

2019年全球服务机器人市场结构:

(三)特种机器人(专业服务机器人)

特种机器人(专业服务机器人)包括国防机器人、农场机器人、医疗机器人、电力机器人等。智能巡检机器人属于特种机器人范畴。近年来,世界各国主要研发的专业服务机器人重点在医疗、物流、军事、极限环境等特殊领域。考虑到特殊领域的工作环境条件往往比较恶劣或者具有危险性,对专业服务机器人具有需求刚性。

因此,未来特殊工作环境的应用场景将会不断催生出专业服务机器人新品种,当前特种机器人市场规模相比工业和狭义服务机器人较小,但其作用和意义重大,未来潜力巨大,2013 年至今,全球特种机器人销售额始终保持两位数增长。根据IFR 的预测,至 2020 年,全球特种机器人市场规模预计达到 49.5 亿美元。

目前,国内外特种机器人行业部分较为知名的企业代表如下:

02 广义服务机器人产业链

广义服务机器人产业链图谱:

(一)上游:硬件(基础层)及技术支持(技术层):

服务机器人上游为核心零部件厂商,核心零部件包括芯片、传感器、控制器、减速器及伺服电机等。一般这类厂商都属于技术类公司,注重核心技术研发,硬件及核心零部件厂商以提升技术和降低成本为主要任务,AI技术公司则以算法和数据为核心竞争力。

硬件及技术支持类公司:

硬件中芯片和智能传感器具有极高的技术门槛,且生态搭建已基本成型,目前芯片的主要贡献者是Nvidia、Mobileye和英特尔在内的国际科技巨头。智能传感器领域主要被博世、欧姆龙、ST、罗姆、NXP、ADI、英飞凌、楼氏电子、索尼、三星等巨头企业垄断。跨国公司占据了87%的市场份额,但国产替代在加速,核心零部件方面,国内有寒武纪科技、遂源等AI芯片企业,有思岚科技、镭神智能等传感器企业。

伺服系统与控制器市场较为集中,减速器寡头垄断。IFR 数据显示,机器人的成本主要集中在零部件端,其中核心零部件的比例在 70%左右,减速器、伺服电机、控制器占比分别为 36%、24%、12%。控制器领域,“四大家族”(ABB、库卡、发那科、安川)全部实现自给自足。伺服电机领域,安川是市场上的有力竞争者,2018年在中国伺服系统销量份额达到 15%,与松下同处第一阵营;发那科掌握核心技术,无需外购;欧系ABB和库卡由外部供应。

减速器领域,技术含量最高,“四大家族”尚无突破,市场主要由日本的纳博特斯克和哈默尼克两家企业把控。“四大家族”通过掌握零部件端、本体、集成应用端的技术,建立对成本和产业链的把控力。

AI技术公司中,在核心算法和基础理论领域,美国是目前人工智能基础理论和算法发展水平最高的国家,Facebook、谷歌、IBM和微软等科技巨头均重点布局人工智能算法及算法框架等高门槛技术。技术层解决具体类别问题,这一层级主要依托运算平台和数据资源进行海量识别训练和机器学习建模,开发面向不同领域的应用技术,包括语音识别、自然语言处理、计算机视觉和机器学习技术。

科技巨头谷歌、IBM、亚马逊、苹果、阿里、百度都在该层级深度布局。中国人工智能技术层在近年发展迅速,发展重点聚焦于计算机视觉、语音识别和语言技术处理领域,除BAT等平台型科技企业之外,还出现了如商汤(图像识别)、旷视(图像识别)、科大讯飞(语音识别)、图灵机器人(语义识别及操作系统)等诸多公司,处于发展上升期。

(二)中游:机器人主体(应用层):

服务机器人中游是机器人本体厂商,向下到系统集成商,包括控制/伺服系统、操作系统、导航及路径规划、感知交互等。一般这类厂商都属于产品类公司,产品类公司注重需求定位,其产品质量、品牌、营销以及生态构造是重要壁垒。得益于技术类公司的基础和AI算法的开源,应用层进入门槛相对较低。目前,产品类公司的规模和数量在服务机器人产业链分布中占比最大。

应用层解决实践问题,是应用硬件和技术针对行业提供产品、服务和解决方案,我国应用层企业将硬件和技术集成到自己的产品和服务,从特定行业或场景切入,其核心是商业化。

我国目前机器人产业链中的优势环节在系统集成,而系统集成属于下游“销售”及“品牌、服务、循环”环节,增加值相对较高,有望为企业带来较为丰厚的回报。系统集成商符合盈利能力强、收入规模大的特点,具备进入良性循环并做大做强的基础。

宏碁集团创办人施振荣先生在 1992 年提出制造业“微笑曲线”:

因此,在技术门槛较低机器人本体零部件和的功能零部件上,最好是能够做到颗针对性地对不同的应用场景做出适应性的调整,比如在数据机房中,地板下出风,需要做独立悬挂,但整机产业链达不到及时的调整,就需要厂商自己去设计和找人代加工独立悬挂的底盘。

在控制系统中,最好在软件、机光电一体化设计、导航及路径规划、感知交互上,最好能够在大数据的基础上针对行业特性做出适当的调试和优化,比如在机房巡检中,通过视觉识别算法,对机房设备指示灯状态及仪表进行识别,但视觉只是识别的一部分,真正核心的是在后端的产品逻辑,机柜指示灯识别的关键是拓扑关系建立,角度不同指示灯的形状会呈现不同的梯形状态,建立拓扑公式后能解决特殊形状指示灯的识别问题。

另外,所有标示的指示灯可选配,客户关注什么提取什么,解决了客户误报的问题。可以说,人工智能的核心是算法设计,但是算法设计的基础却是数据和行业认知。

(三)下游:各类细分应用场景

下游按照不同服务细分领域针对不同应用场景,例如:家用、物流、医疗、安防、电力、机房、军用等领域。

家用服务机器人国内市场仍具广阔空间,是极具潜力的新兴产业。2018年国内扫地机器人渗透率7.5%,远低于2017年以前的美国(16%),该领域头部企业科沃斯2018年实现营业收入56.94亿元,同比增长25.11%。石头科技2018年实现营业收入30.51亿元,同比增长172.72%,扫地机器人营业收入30.09亿元,该业务占到总营收98.63%。

由于特种机器人的需求较为前沿,发现痛点到研发出针对性产品有一定周期,再加上必须要找到有较大需求的下游领域才容易放量、做到盈亏平衡,所以对企业的技术、渠道能力(营销教育能力)和战略眼光(市场选择)等都要求较高。

目前来看,国内在消防机器人(中信重工这块规模已经很大)、高温炉前机器人(博实股份订单已经开始放量)以及变/配电站巡检机器人(亿嘉和收入体量已经接近8亿)等特种机器人领域已经开始出现成规模且具备较强盈利水平的企业,且均具备特有的技术、渠道壁垒,正在逐渐打破特种机器人不好上量的固有印象。

智能巡检机器人是特种机器人(专业服务机器人)的一种,一般是基于感知、认知(或者决策)、执行三个核心要素,在某种特定环境(高危、艰苦、人工作业有短板)进行智能化巡检的应用型机器人。

智能巡检机器人的产业链的三个层面:

(一)智能巡检机器人的类型 : 

目前,智能巡检机器人可以分为三大类:地派—无轨智能巡检机器人和有轨智能巡检机器人、天派---智能巡检无人机、水派---水下智能巡检机器人,分别应用在不同的细分行业中。

1、地派---无轨智能巡检机器人和有轨智能巡检机器人

无轨智能巡检机器人一般采用组合SLAM技术,对复杂环境实时自适应地图构建,实现高精度定位与导航,采用可见光相机、红外成像仪、拾音器等多传感器融合技术,实现表计识别、设备状态识别、红外测温及三相比对、环境检测等功能。无轨智能巡检机器人主要引用与室外设备巡检,以及室内环境复杂的设备巡检,主要应用行业为:电力、数据机房、安防等。

有轨智能巡检机器人一般采用轨道移动方式,搭载高清摄像机、红外热成像仪、拾音器等设备。随着城市的高速发展,除了基础的地上轨道交通以外,充分和高效利用城市地下通道资源成为城市发展的必须。有轨智能巡检机器人主要运用于内部环境封闭,人工难以实现全天实时监控,但布局较为简单的隧道场景。目前主要应用行业:电力、低下轨道交通等。

2、天派---智能巡检无人机

Vehicle)的简称,是利用无线电遥控设备和自备程序控制装置的不载人飞机。无人机可以在无人驾驶的条件下完成复杂空中飞行任务和各种负载任务,可以被看做是“空中机器人”。无人机具有设计灵活、体积小、重量轻;续航时间长,空间利用率高,载荷能力强;安全系数高,自主控制能力强;无人员伤亡,可在高风险空域飞行等优点。这类机器人需要额外关注自动飞行技术、充电技术。

无人机按技术特征可分为固定翼机、多旋翼机、无人直升机、无人飞艇、无人伞翼机。当前的无人机市场以固定翼和多旋翼无人机为主,其主要特点为:

多旋翼(多轴)无人机:

中国目前在无人机方向发展领先世界(以大疆为代表),无人机商业化应用场景也及其多:

但目前来看,无人机商用的主要场景集中在:电力输电线路巡检、城市综合治理巡检、交通应急巡检。

3、水派---水下智能巡检机器人

水下智能巡检机器人主要解决人体无法长时间作业及不能下水的安全限制,降低人员伤亡,提高检测效率、监测范围、数据化及信息的实时性,降低检测成本。由于水下环境较为复杂,目前水下智能巡检机器人还是以人工操作为主。主要应用行业在渔产、水电站维护巡检、水下科考、海洋探索等。这类机器人需要额外关注防水密封能力、水下图像识别:解决感光畸变和折射问题。

水下智能巡检机器人关键零组件及算法组件:

(二) 智能巡检机器人行业发展趋势: 

1、机器人平台化趋势日趋明显

作为智能巡检机器人系统的重要载体,机器人本体通过搭载实现巡检功能的传感器在特定工作环境下自主运行,完成软件系统的数据融合与分析、通信传输、接口规范、应用对接、专家系统等功能,随着产品不断趋于成熟,主要体现在以下几个方面:

(1)机器人结构功能趋于一致:机器人的硬件结构、传感器、防护等级、设计规范等要求趋于统一;同时,机器人硬件基本由感知、控制、驱动等部分构成,这样有利于用户及行业标准化的制定,也便于产业链形成以及行业管理;

(2)机器人软件核心功能趋于标准化:随着机器人应用的不断成熟,机器人核心功能的量化及应用为运维工作带来了重大变化,目前巡检机器人的核心功能包括环境感知、视觉识别、红外测温、音频检测、安防监控、呼叫平台等,上述每一个功能的量化目标、接口规范、数据标准已不断明确,使得机器人软件开发有章可循,核心功能数据趋于标准化并不断成熟;

(3)用户接口及应用趋于平台化:机器人平台化主要包括硬件平台化、软件平台化以及核心功能平台化等三个方面。随着应用场景及核心功能的不断成熟,机器人应用已从早期的演示推广发展到目前的核心功能数据接入使用和运维操作平台化建设。具体而言,一方面,数据接口在应用过程中不断规范化;另一方面,根据最终用户需求,在对接不同平台时呈现更加符合其运维需要的数据信息。

从机器人角度来看,平台化一方面便于客户使用及规范化操作,另一方面,也可以促使产业链不断发展。

2、由“感知”向操作、协作发展

巡检功能属于智能系统中“感知”功能的突出表达,具体包括环境感知、设备状态感知等。鉴于应用场景具有一定的特殊性,正常运维人员不能解决的往往是“感知”任务的复杂性和操作难度,为此,当前最为紧迫的是用机器人来实现运维的“感知”功能,而随着智能巡检机器人的成熟使用,具备更多感知、操作及人机协作功能的智能机器人将会是未来的发展方向。

此外,由于“感知”信息后需要对信息进行“处理”和“操作”,因此操作机器人会成为智能巡检机器人的后续功能延伸和发展;同时,从操作的角度来说,“感知”和“操作”是一个从手动遥控操作到人机协同,再到自主作业完成复杂操作的过程。

3、物联网带来的单体智能向系统智能化发展

单体智能和多体智能是智能机器人系统的重要应用形式,单体智能突出机器人本体从感知、表达、控制、决策等方面的智能化程度,多体智能突出协作性、关联性和系统性。巡检机器人从单体智能的角度来看,突出巡检机器人的自动运行、环境适应性、多模态数据采集与融合、图像识别、专家系统等功能,直观来说,就是机器人能够完成自主、复杂、多样的任务。

从多体智能角度来说,更强调多系统的融合,包括机器人与环境传感器、被测对象、其他智能设备和系统、运维人员等主体(智能体)的数据融合,同时,能够与其他主体(智能体)数据关联分析,以及协同完成特定任务等功能。单体智能目前已经趋于平台化、标准化和规范化,而多体智能则将成为行业发展的趋势,促进系统整体优化提升,为运维系统带来新的发展。

4、多模态数据融合呈现多样化价值应用

目前,智能巡检机器人主要功能是实现不同形态的数据采集、数据识别、判断与决策。其采集的数据主要包括环境数据(温湿度、声音、电磁场强度等)、安全数据(防跌落、外力破坏、人员入侵、火源等)、被检测设备状态数据(红外、图像数据、紫外等数据)等,由于上述数据关联性、重要性以及用途不一,因此呈现多模态形式,具体情况如下:

(1)工作环境数据;(2)设备状态数据判断与预警;(3)运行数据呈现与管理(运维平台)。随着智能巡检机器人行业的不断成熟,对数据的选择性应用已成为趋势,也进一步提升了数据采集的有效性和应用价值。

5、人工智能引领行业快速发展

智能巡检机器人无论在机器人自主移动、控制与驱动、定位导航以及传感器数据采集、图像处理、语音采集与处理、专家系统分析与决策、大数据分析等方面都用到人工智能技术,换一个角度来说,人工智能在每一个领域的突破和发展,都会对智能巡检机器人核心功能、平台特性、数据运维管理、专家决策与预警等起到推动作用。

进一步来说,从以下几个方面会受到相应人工智能发展的影响:

(1)环境智能监控;(2)机器人即时定位与地图构建(SLAM);(3)机器人控制与决策;(4)机器人数据采集与处理;(5)大数据平台与专家系统。

6、机器人成为精益管理的重要载体,智能化程度越来越高

未来,随着各行业的发展以及智能化、自动化水平的提升,机器人将成为重要的载体和工具,是信息获取和运维的重要手段。此外,由于机器人技术的发展以及人工智能水平的不断提升,机器人将会走向多种应用场合,实现更为复杂、多样的任务,包括维修维护、消防安全、操作运行等工作,满足无人值守、协同操作等更为智能的运维及管理功能。

(三)智能巡检机器人主要应用行业及市场分析:

智能巡检机器人的需求较为前沿,发展也相对落后于工业机器人以及狭义的服务机器人,因此必须找到:1、有特殊工作环境(高危、艰苦、人工作业有短板),对专业服务机器人具有需求刚性;2、有政策引导;3、有支付能力的下游领域,才能够支持企业的长期发展。

目前来看,智能巡检机器人主要引用的大行业有:电力、数据中心、城市综合治理。

(1)智能巡检机器人应用于电力智能运维检测领域的情况:

在电力系统中,由于电能生产、输送、分配和使用的连续性,对系统中各设备单元的安全可靠运行都有很高的要求。特别是随着电力工业向着大机组、大容量、高电压的迅速发展,保障设备运行的可靠性更成为安全生产的突出课题。因此,电力设备的运维检测,特别是一些先进技术、方式、方法在设备故障诊断中的应用也越来越受到普遍的重视。

我国电力系统的构成电力系统由发电厂、输电环节、变电环节、配电环节及电力用户组成,其构成如下图所示:

电力设备的运维检测是指通过对电力设备的运行状态进行检测或监测,获取电力设备状态信息,及时发现各种劣化过程的发展状况,并在可能出现故障或性能下降到影响正常工作前,及时进行维修、更换,从而保障整个电网运行的安全性、稳定性和可靠性。

电力设备的运维检测手段主要包括带电人工检测、带电在线监测和离线检测等三种。其中,带电人工检测一般采用便携式检测设备,对运行状态下的电力设备进行的现场检测;带电在线监测一般采用相关设备或仪器,安装在被监测环境中,用来对被监测设备进行不间断实时的在线监测;而离线检测则一般通过定期对停止运行的设备进行规定项目的检查,发现设备的问题和隐患。

随着我国国民经济的快速发展和电力需求的不断增加,电力用户对于供电安全性、稳定性和可靠性要求不断升级。为了更好的满足电力用户需求,同时尽可能降低检修的成本,两大电力公司从“十一五”时期开始逐步加大了对电力设备状态检测、监测技术的研发和试点力度,从而替代以人工巡检为主的巡检方式。然而,现有的巡检方式和技术与电力生产的安全性要求相比仍有相当的距离,因此,通过电力智能巡检机器人取代人工巡检,实现电力检测、运维功能,具有重要意义。

在“2009 特高压输电技术国际会议”上,国家电网公司提出了“坚强智能电网”概念,智能电网的概念涵盖了提高电网科技含量、提高能源综合利用效率、提高电网供电可靠性、促进资源优化配置等内容。2010 年,“加强智能电网建设”被写入《政府工作报告》。

国家电网公司、南方电网公司先后分别制定了《国家电网智能化规划总报告(修订稿)》、《国家电网 年电网智能化滚动规划指南》、《南方电网“十三五”智能电网发展规划研究报告》、《南方电网发展规划(2013—2020 年)》等发展规划。目前,我国电网建设已经实现大范围覆盖,但离智能电网高可靠性、高自动化率的目标尚有一定差距,因此,智能电网是我国电网建设持续投入的趋势和方向。

根据《国家电网智能化规划总报告(修订稿)》, 年为智能电网建设第三阶段,电网规划总投资 1.4 万亿元,其中智能化规划投资 1,750 亿元,占比为 12.5%。若再加上南方电网投资部分,未来智能电网投资存在较大空间。随着国家智能电网战略的推进,电力行业智能机器人市场规模快速增长。

电力行业是国民经济的基础性、支柱性、战略性产业,其发展水平关系到人民生活和社会稳定,是国家经济发达程度的一个重要标志,而智能电网是提高能源利用效率和电网安全稳定水平的重要保障。因此国家和有关部门陆续制定了一系列产业政策支持我国电力行业的技术发展及智能电网的建设。与智能电网行业相关的主要产业政策如下:

电力智能巡检机器人应用的核心场景:

智能电力巡检机器人是国家电网智能化管理要求下,输、变、配环节实现无人化、运维一体化建设的重要内容,大大提升运维检测效率,覆盖面广,结合大数据专家后台实现变电站、配电站智能化运行,提升电网智能化。

传统的变电站、配电站巡视主要通过人工方式,综合运用感官以及一些配套的检测仪器对相关设备进行以简单定性判断为主的检查,该方式除了对劳动力要求较高外,还存在巡检不到位,巡检结果无法数字化等缺陷,不符合智能电网的发展方向。而智能巡检机器人集最新的机电一体化和信息化技术于一身,采用自主或远程遥控方式,克服了传统的人工巡视电力线路及设备存在的劳动强度大、检测质量分散、主观因素多等缺陷。

此外,智能巡检机器人可以替代人工在高压及超高压环境下自主定位、自主巡检和自动充电,对电力设备实施全天候、全方位、全自主智能巡检和监控,实现设备环境、外观、分合状态、压力、泄漏电流、噪声等巡视监测数据全覆盖和智能识别,同时利用先进的人工智能算法,对巡检数据进行对比和趋势分析,及时发现电网运行的事故隐患和故障先兆,从而有效降低运维人员劳动强度,满足国家电网改造中对电力系统提出的智能化、无人化要求,为智能变电站、配电站和无人值守站等提供创新性的技术检测手段和全方位的安全保障。

对于高压架空输电线路,传统的人工巡线方式存在劳动强度大、工作条件艰苦和劳动效率低等劣势,在遇到电网紧急故障和异常气候时,人工巡线尤其困难。发展无人机巡检是适应现代化电网建设的要求。2013年3月,国家电网公司出台《国家电网公司输电线路直升机、无人机和人工协同巡检模式试点工作方案》指出,建立直升机、无人机和人工巡检相互协同的新型巡检模式是坚强智能电网发展的迫切需要。

2013年,变电站智能巡检机器人首次进入国家电网招标目录,标志着变电站智能巡检机器人产品在国家层面上形成了统一的技术标准和准入门槛。配电站智能巡检机器人目前尚未列入国家电网集中采购名录,由各省级电力公司依据国家电网公司招标流程的规范要求,在其权限范围内根据各地实际需求自主发起招标。

2014年以来,变电站机器人市场迎来一次较大规模的爆发,亿嘉和、浙江国自、朗驰欣创、申昊科技等公司通过研发,先后推出了变电站巡检机器人产品。随着电力机器人国内市场需求的增加,越来越多的厂家投入到变电站巡检机器人的研制中,促进了变电站巡检机器人自主移动、智能检测、分析预警等技术的进步。

(2)电力智能巡检机器人行业市场容量分析:

目前,智能电网建设和增强供电可靠性已上升为国家战略。在此背景下,两大电网公司分别提出了建设智能电网和推广状态检修的明确规划,并在操作层面制定了具体的应用标准及配置原则,且还在进一步制订可行的现场应用导则,从而为电力设备状态检测、监测行业的快速发展奠定了坚实的基础。电力设备状态检测、监测作为近几年发展起来的新兴行业,呈现出巨大的成长潜力和发展空间。

变电站是电力系统中变换电压、接受和分配电能、控制电力的流向和调整电压的电力设施。“十二五”以来,我国智能电网建设进入全面快速发展的新阶段。在变电网领域,根据国家电网公司制定的发展规划要求,年期间要实现新建变电站智能化率100%,新建智能变电站约8,000座,原有枢纽及中心变电站智能化改造率100%。

截至2014年底,我国正在运行的各电压等级变电站具体数量如下表所示:

2019年全国变电站数量分别为3.7万个,按照每台75~100万的均价计算,市场容量约为277~370亿人民币(100%渗透率),变电站室内导轨巡检机器人按照每台30~50万的均价计算,市场容量约为111~185亿人民币(100%渗透率)。变电站巡检机器人整体行业规模400~550亿元。

配电站一般是指10kv及以下安装有配电屏柜对负荷进行分配、供给的场所,广泛分布在住宅小区、商业中心、办公楼宇中。根据统计,一般一个地级市配电站数量从500座至5,000座不等,直辖市、省会城市、经济发达城市数量较多,小城市、经济欠发达城市则较少。

考虑到不同城市规模、经济发展水平差距,以及“十三五”期间国家大力开展智能配电网建设等因素,按平均每个地级市1,000座配电站估计,全国297个地级以上城市(含4个直辖市)大约拥有配电站30万座。由于配电站智能巡检机器人目前尚未列入国家电网集中采购名录,若假设20%配电站采用智能化巡检设备,则也有接近6万个配电站需要采购智能巡检机器人,假设单台配电站巡检机器人售价30~50万,这部分市场潜在规模也有200~300亿元。

目前变电站巡检机器人的上市公司和准上市公司已经很多,基本以区域为划分,投资机会不大。

变电站巡检机器人主要公司:

《国网架空输电线路无人机智能巡检作业体系建设三年工作计划()》

要求无人机巡视比率不低于60%,全无人机巡视比率不低于10%,无人机自主智能巡检作业率不低于90%,巡检影像人工智能识别覆盖率不低于80%,无人机巡检影像缺陷智能识别算法准确率不低于80%。在技术和政策双重利好的影响下,电力巡检无人机处于成长期到成熟期的过渡期,预计年市场规模在30-50亿元。

2015 年我国 110kV 以上高压输电线约为 52 万公里,GlobalData 预测,中国输电线路建设的年复合增长率将达到 6%,2020 年电力巡检的总工作路线为70万公里。

无人机在电力巡检领域中的具体应用主要为精细巡检、定点巡检、范围巡检及其他巡检,一般精细巡检需要全面细致地搜集数据和检查,单次巡检速度较慢,定点巡检速度适中,而范围巡检速度较快;据新华报业网,使用无人机巡检 62 公里的输电线路仅需 3 小时。综上,假设平均而言,无人机电力巡检速度为每小时 20 公里。

根据草根调研电力巡检工作人员了解到,巡检线路基本是以半个月为单位,一般各级别线路每月安排一次常规巡检,如果线路属于保电线路或者特殊巡视维护线路就要按相关规定增加巡视的次数,除了日常巡视检查,还有遇故障需要排查的临时巡检,特殊时间如阅兵、高考、中考、春运、冬夏用电高峰期的特殊巡检等,据此估算,电力线路每年巡检次数在24次左右。

一般招标方在采购时,不仅购买无人机单机,还购买相应的配套系统,目前一台电力巡检无人机配系统售价在20-100万元左右,取中间数70万元。

一旦接到电力故障的消息,相关公司会及时抢修,而无人机能高效及时地发现、排查、处理电力故障,为了应对潜在的突发的电力故障,相关公司会多购置无人机,因此在预测中,我们分别考虑了“不放量”以及“1.5 倍放量”两种情形。

电力无人机巡检需求较刚,市场规模较大,目前发展较好的云圣智能、中飞艾维基本完成B轮融资,处于C轮阶段,也有部分A轮左右公司,但是和头部公司体量差距较大,后面会详细介绍。

(1) 数据中心分类及发展情况:

数据中心按照功能和业务可分为IDC、EDC、ODC三大类,如下图所示:

IDC是引领数据中心建设的标杆,主要为三大运营商和BAT等互联网信息服务商,超大型机房多来源于IDC,此部分机房规模较大。

EDC为企业级数据中心,多为企业为自身业务需求而建设,比如金融系统、电力系统、铁路系统、教委等国企和政府部门。该部分数据中心虽不是数据中心建设的标杆,大型数据中心的规模也不如IDC。虽然EDC的规模无法与IDC相比,但是数量众多,也是一个不可忽视的巨大市场。

ODC为外包数据中心,代表公司有世纪互联、鹏博士等,主要为外部企业提供场地出租、设备托管、运行代维等服务。此部分规模相对较小。

IDC和ODC都是对外提供基础实施服务,属于广义的IDC,这一部分会有较为公开的数据统计。EDC即各类企业级数据中心,数据统计不完整。

随着 5G、工业互联网和人工智能等信息技术逐渐应用于社会各行业领域,中共中央政治局常务委员会、工业和信息化部、中国广电等政府和企事业单位加强数据中心建设,及网络资源业务整合,推动 IDC 行业客户需求充分释放,拉升 IDC 业务市场规模增长。

根据中国 IDC 圈预测,2019 年-2022年中国 IDC 业务市场规模复合增长率为 26.9%,预计2022 年,中国 IDC业务市场规模将超过3200.5亿元,同比增长 28.8%,进入新一轮爆发期。

年中国 IDC 业务市场规模及预测:

(2)数据中心巡检痛点:

目前国内大部分机房巡检采用的是人工巡检的方式,而人工巡检目前主要有以下痛点:

1)数据中心设备巡检工作量大,漏检误检率高:

数据中心机房设备进行24*7全天候运行,服务器与网络设备设计寿命通常在6-7年左右,但国内用户由于业务割接迁移的复杂度和难度决定了很多核心业务系统是运行在7年以上的核心交换机和服务器硬件上,如IBM的AIX小机上承载的业务都是客户非常重要的业务系统,运行10年以上比比皆是,这样的设备,越是到后期,巡检的工作量越大,随时面临着业务宕机需要及时发现,快速恢复的境况,所以巡检工作变得非常重要。

另外,由于每个设备有十几个,甚至几十个硬件状态指示灯,采用人工巡检的方式,很容易发生漏检或者误检的状况,需要一套能够自动化巡检,并做到数据完全准确的自动化巡检管理系统。

2)缺乏对网络设备及服务器主机的硬件状态监控:

从全球着眼来看,国内的IT运维相比国外来讲建设起步较晚,从2008年国内开始重视网管系统、运维管理,从2010年才开始引入基于ITIL的先进理念管理系统,如国内的北塔软件、广通信达,勤智数码、H3C、锐捷、网强、游龙等厂商开始开发基于运维管理的产品,国外做的比较早,相对成熟的有IBM、HP、BMC、CA四大厂商,但无论是国内还是国外厂商的运维管理系统都是基于IP的所谓“智能”管理系统,要求被管设备不仅必须要有IP地址和完整的MIB库才可以管理,而且只能取到设备一半的硬件状态信息,对于非智能设备完全无法管理。

如机房消防设施状态,老式UPS的供电情况和空调系统的温湿度等信。总而言之,目前的运维产品仍然无法实现对机房硬件设备全面的监控管理目的,因此需要一套能够全面、实时监控各种智能及非智能设备的状态管理系统,出现故障后进行实时告警。

3)外包运维工作安全性:

近年来,央企部委及政府单位由于国家政策改革,编制只减不增,工作内容项却随着业务系统对IT的依赖度成大幅度线性增加,编制内运维人员与厂商服务人员数量比例上严重倒挂,各单位IT服务人员与业务实际数量及维护工作量的失调,导致其只能采用外包服务或各厂商驻厂服务方式来解决运维日常出现的问题。

缺点是外包服务人员的素质参差不齐,技术水平不一,部门人员纪律性不强,所以通常客户为了业务的安全,在运维管理制度上都要求外部人员进机房需要公司方人员在场,也就是所谓的“随工”,随工的时期短则30分钟,长则几个小时,在此段时间内客户的时间完全被无效占用,但不随工又违反了管理制度,且即使随工在现场也不能保证记录外部人员在机房的一举一动,机房的安全性无法完全得到保障,需要一套能够对外部人员在机房工作的自动化跟踪记录系统,起到远程监工的作用。

4)IT资产数据僵尸化:

由于经历了近10几年的IT基础设备及系统的建设,运维管理工作越来越细化,各单位领导层也意识到对资产管理的重要性,IT资产管理的意义主要有四,一是可以降低设备软硬件投入比,二是可以提高设备使用率,三是可以了解所有资产的整个生命周期,四是使年前预算更准确,清楚的使后期设备的采购配比更接近于业务的增长,避免预算超标,年底有钱花不出去的浪费或经费不足导致关键业务无法上线等情况。

但就IT资产的管理必须在保证数据完整性、时效性、准确性三个方面做好,IT资产的管理才会充分的发挥作用,实际情况是机房设备位置会不定期的调整,客户并不能保证每次的调整都会及时的更新资产数据,长期以往,统计的资产数据与实际数据严重不符,差距较大,使IT资产的管理完全失去意义,即使通过管理制度做到与实际相符,但对运维人员来说,带来的工作量会相对较大,但一线运维人员的角度来讲,及时更新数据成为一项被动性的工作负担,总体来讲,目前国内客户的IT资产的完整性、时效性、准确性方面还处于比较差的状态,需要一套能够自动更新客户资产的位置,状态等相关信息的自动化管理系统。

5)灾备机房无人管理:

近年来出于国际形势的多变化,以及国家对于数据的绝对安全性考虑与重视,各央企部委及政府单位数据中心的建设均要求采用“两地三中心”方案,即同城灾备中心结合异地灾备中心的“两地三中心”,国内以政府、央企牵头的客户大都在北京,同城主机房通常在总部办公楼,同城的备机房离主机房位置相对都较远,几十公里以外,异地的灾备机房建设在偏远的西北地区,如中国人民银行灾备机房在拉萨,且只能由编制内人员进机房维护管理,最终造成严重的公司方IT运维人员不足,工程项目延误,工作效率低下等问题,急需一套高效的无人值守远程维护解决管理系统。

6)IT运维成本居高不下:

据GartnerInc.公司统计,围绕着日常运维保障工作,其中70%的工作是完全重复的,有规律性工作,如对公司员工的邮件&管理域&OA&ERP等账号新增\注销\变更,网络设备及服务器主机的定时开关机,对VLAN的划分,IP地址的分配等工作,30%是需要人参与并进行分析后对网络的调整优化工作和对业务系统的调整,如果能够供助一套自动化、智能化的运维管理系统去完成70%的重复性工作,对运维的效率及质量会得到质的提升,同时大大降低运维的人员成本投入。

拿北京金融资产交易所机房举例,在北京金融街总部有2个机房,分别由5个运维工作人员24小时不间断值守巡检,5年综合单位支出在500-600万元左右,如果用2台机器人执行巡检,并且配合2个人员进行补充和应急处理,综合成本在300万元左右,综合降低运维成本30-50%之间。

(3)智能巡检机器人市场规模测算:

目前来看,智能巡检机器人可以服务的客户主要是是EDC以及IDC中三大运营商。ODC对价格及其敏感,这类客户可以接受的价格是5万元以内;IDC中的互联网信息服务商由于整体智能化运维能力较强,对机房巡检机器人的需求较低。

1)EDC智能巡检机器人市场规模:

EDC即各类企业级数据中心,数据统计不完整。企业数据中心的服务器可以自己购买,也可以从IDC租用,运营维护的方式也很自由,既可以由企业内部的IT部门负责运营维护,也可外包给专业的IT公司运营维护。

自建或者自运维数据中心的企业主要是一些金融、能源、交通、政府、教育、医疗企业,这些企业主要出于隐私、安全、稳定性、性能、带宽的需求,他们的很多服务只运行在内网或者专网上,由于有物理隔离,比起放到云上安全性更高。

从金额来看,核心的EDC客户就是电力和金融行业客户,其中金融行业的市场规模(80.2亿)远大于电力行业市场规模(5.6亿左右),另外还有一些零碎的交通、政府、教育客户,整体来看,EDC智能巡检机器人市场规模应该在百亿左右。

2)IDC智能巡检机器人市场规模:

IDC和ODC都是对外提供基础实施服务,属于广义的IDC,这一部分会有较为公开的数据统计。

我国 IDC发展尚处于以新建为主的粗犷式发展阶段,根据前瞻产业研究院统计数据,2019年中国数据中心数量大约为 7.4 万个,大约能占全球数据中心总量的 23%,且增速极快。

中国国内电信运营商早在上世纪90年代就开始以托管、外包或者集中等方式为企业客户提供大型主机管理服务。基于客户和资金等方面的优势,电信运营商目前已成为国内IDC市场的主要参与者。

联通和电信长期经营宽带网络服务,通过自建IDC吸引客户,IDC建设规模国内领先,截至2018年国内市场份额分别为41%和21%。中国移动自2013年获得宽带运营牌照以来,发力布局IDC业务,2018年市场份额达到9%。三大运营商占比在70%,简单测算,2019年IDC中运营商的数据中心数量应该在5万个左右。

工信部联合发改委、能源局等五部委出台的《关于数据中心建设布局的指导意见》,将数据中心的建设规模分为三类:中小型数据中心、大型数据中心以及超大型数据中心。中小型数据中心是指规模小于3000个标准机架的数据中心;大型数据中心是指规模大于等于3000个标准机架小于10000个标准机架的数据中心; 超大型数据中心是指规模大于等于10000个标准机架的数据中心;

一般来说超过3000个机柜的数据中心才会被纳入IDC的统计,我们按照一个数据中心3000个机柜计算,单个机房机柜数量在100-300个机柜,那么单个数据中心的机房数量在10-30个机房。

那么2019年运营商IDC数据中心的机房数量在100万个,由于三大运营商属于国有企业,有一定垄断性质,受政策影响大,对前瞻性需求会比民办企业更加强,但是近几年通讯业务遇到的竞争较多,预计其可接受的价格应该在10-15万,渗透率按照30%计算,运营商IDC智能巡检机器人的市场规模在300~450亿。

机房巡检机器人市场规模较大,刚需程度略弱于电力无人机巡检,目前发展较好公司基本处于A轮阶段,后面会详细介绍。

城市综合治理的内涵非常广,包含安防巡检、交通巡检、消防应急巡检、设施巡检等,其中安防巡检机器人市场规模相对大。城市综合治理支付方以政府单位为主,吃财政预算,购买受到政策影响较大。

城市综合治理算是智慧城市下面的一个分支。智慧城市获得国家政策支持,2014 年 3 月,中共中央、国务院印发《国家新型城镇化规划( 年)》,提出推进智慧城市建设,指出智慧城市建设方向包括:信息网络宽带化、规划管理信息化、基础设施智能化、公共服务便捷化、产业发展现代化、社会治理精细化。同年 8 月,发改委、工信部、科技部等八部委发布《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》,指出到 2020 年,建成一批特色鲜明的智慧城市。

智慧城市从上游到下游主要包含:顶层设计、硬件、软件、系统集成、运营、应用等部分。在应用方面,主要包括:安防、政务云、智慧交通、智慧医疗、智慧能源等。其中,安防、政务云、智慧交通、智慧医疗涉及民生的基本刚性需求,且在我国亟待发展,有望在智慧城市的建设中先行。

2018 年中国智慧城市市场份额:

(1)安防巡检机器人市场规模:

安防巡检机器人以识别系统、仿神经分析系统和反制系统为主,属于人工智能安防范畴。识别系统通过毫米波雷达、红外热成像、人脸识别等探测系统对目标进行数据采集,通过机器人大脑—“仿神经智能分析模块”进行智能化分析,对触犯规则的目标通过反制系统进行诸如喷射抓捕网、催泪瓦斯等智能处理。安防机器人主要用于对油田、监狱、海关、港口、军事警戒区、重大危险源等重要安保防护单位的周界、边界防护、可代替或协助人类进行安防、巡查、反制等方面的工作。

广义人工智能安防涉及领域众多,从客户类型看,可划分为公共安全安防、其他政府安防、行业安防、消费者安防等。AI安防行业具有强政策导向性,政府发布的公安大数据、雪亮工程、智慧监狱、明厨亮灶、建筑工人实名制电子打卡等相关政策极大地推动了行业繁荣。

2022年G端与B端市场规模有望突破700亿元。2016年是AI+安防商业化元年,2018年,我国AI+安防软硬件市场规模达到135亿元,部分头部安防厂商AI业务在总营收中占比从大约4%提升至超过8%,部分典型AI公司安防业务则占接近一半的营业收入。2018年城市公共安防中AI渗透率达到2.6%。

2019年市场仍将保持高增速,到十三五收官之年2020年增速开始稳定,届时市场规模可达到453亿元(城市公共安防AI渗透率达到11%),2022年市场规模有望突破700亿元(城市公共安防AI渗透率达到25%),从2017年到2022年CAGR达到78.3%。

年中国AI+安防市场规模:

2018年市场规模中,视频监控占比近90%,中心侧份额最大(中心侧包括分析服务器、技术服务、系统平台等,边缘侧指智能化一体机、智能NVR、人脸识别盒子等产品,端侧指AI摄像机产品)。安防智能机器人占比仅1.5%,市场规模仅2亿元。

2018年AI+安防软硬件细分市场占比:

由于传统静态安防技术体系过于成熟,已难以取得新的突破,为此安防企业纷纷紧跟人工智能技术的进步与革新步伐,开始尝试人工智能技术在安防领域的应用探索,通过技术融合创新逐步衍生出安防机器人等一系列创新产品和新服务模式,持续引领安防机器人由概念机、实验机向实地场景落地。按照2020年智能安防市场450亿,安防机器人占比3%计算,2020年安防巡检机器人市场13.5亿元。

(2)交通巡检机器人市场规模: 

无人机指挥交通巡检的主要应用场景包括:高速公路&服务站,市区郊区道路,交通枢纽,核心价值在于:快速到达事故现场;喊话指挥,减少二次事故;缓解交警不足压力;远程处理事故&劝阻违章。

智慧高速公路和智慧城市交通是智慧交通最大的两个细分市场,根据智研咨询数据统计,2017 年中国智能交通市场规模为 1167.1 亿元,其中城市智能交通市场规模为 470.1 亿元,占比为 34.88%;高速公路智能交通市场规模为 409 亿元,占比为 35.04%。

值得注意的是,指挥交通的核心是交通监控系统、交通指挥与诱导系统、交通违章管理、不停车收费系统、智能化停车场管理系统,前三项主要靠视频监控解决,而且城市交通涉及到较为严格的航线管理,目前交通巡检机器人的可行性较低,市场规模极小。

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为积极配合公司上级部门“属地管理”的目标实现,结合本部门工作实质,特制定IT部门岗位职责如下: 一、对公司信息化建设负责。加大公司信息化建设的力度,促进公司办公自动化的发展,提高整体工作效率。确保公司计算机软硬件及网络环境的正常使用,保证员工的办公软环境不受影响。

二、对公司域服务器、网络服务器、电话服务器、计算机系统、网络防火墙维护及监控负责。数据库服务器等设备的重要数据的备份工作。及时解决系统故障,保证系统连续正常运行。

负责公司内部强弱电载体、线路(电话线路和宽带网络)的管理及与有关部门协调的工作,确保线路畅通无阻。

四、负责公司现有的全过程造价咨询业务管理系统平台的日常维护工作。有关员工账户的管理,提供包括建户、修改、暂停、注销等服务。五、对公司员工的办公软件、工程造价专业软件、财务软件的管理、日常维护以及与其供应商的协调工作。

六、负责公司公共区域内公共设备(如:复印机、传真机、打印机及会议室多媒体设备等)的日常维护及调整工作。

七、负责公司各个部门电脑设备的硬件维护、维修管理或给予维修建议。八、负责公司网络信息安全的管理、防病毒管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计工作。

九、配合上级部门对公司资讯科技项目设备添加、升级与改造,以及相应工程验收。

十、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作,其中新员工IT入职培训以及新设备的介绍和应用的培训。 十一、控制信息设备预算,设备发放登记以及收回登记。加强公司的软硬件资产管理控制。配合固定资产的登记与审查。

第2篇:it部门岗位职责

【篇1:it管理部职能与岗位职责】

it管理部职能与岗位职责 it管理部职能

在公司主管副总裁的领导下,负责组织完成it管理部的各项工作,协调本部门与各部门、各(子)分公司的关系,运用各种管理措施、方法、手段执行管理监督,以实现公司决策目标。

1、确保信息系统流程与操作符合安全标准,管理信息化过程与环节; 2、全面主持公司信息化与技术管理工作; 3、规划公司的信息化进程; it管理部岗位职责 1、it管理部经理 1.1职责描述

确保信息系统流程与操作符合安全标准,管理信息化过程与环节;全面主持公司信息化与技术管理工作;规划公司的信息化进程;

1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案,并主持规划相应的it支持方案,对技术支持方案进行审核工作;

2、组织制定和实施公司重大信息技术决策和信息技术方案,降低信息化建设的成本同时提高公司竞争力

3、组织制定实施部门年度工作计划,分配、监督年度任务目标的完成4、监控信息化项目流程的可操作情况、执行情况 5、同各管理员签订安全纪律协议书;

6、完成副总裁临时交办的各项工作任务; 7、负责内控工作的监督与审核; 1.2任职资 格与任免

1、教育背景: 计算机相关专业本科以上学历。2.培训经历: 受过企业管理方面的培训。

3.经 验: 2年以上主持软件开发项目的经验。

4.技能技巧: 具备一定的企业管理知识,熟悉it软件开发、网络维护知识;了解erp系统流程;

5.态 度: 敬业,认真,良好的沟通协调能力及团队精神。6.任免:本岗位人员由公司总裁任免 1.3 垂直与横向关系

1.垂直关系:上级:总裁、副总裁;下级:本部门各岗位责任人。2.横向关系:各管理部门负责人、各分公司负责人。2、网络管理员 2.1职责描述

全面负责网络系统管理维护工作,规划公司网络结构,确保公司整个网络体系安全无异常;

1、参与制定本部门发展规划、网络系统整体规划、服务器安装与配置规划、数据库选型与安装规划,提供相关技术方案,并执行相关工作;

2、主导公司网络系统的维护与安全工作,管理公司的整体网络系统,制定和实施网络系统的改进方案、支持方案;

3、提出公司服务器的管理维护计划,制定和实施服务器的更新、安装调试、配置计划

4、提出并执行公司数据库的管理和维护计划,对保存在数据库系统中的共享数据的安全负有责任,根据直接操作数据库流程进行相应操作

5、制定服务器系统防病毒安全策略 6、数据存储空间的调整与管理

7、处理一般性的网络相关安全事故;

8、按照规定进行事故后的登记,统计和分析工作; 9、按制度要求执行内控制度规定的各项工作; 10、制定数据备份计划并完成备份 2.2任职资格与任免

1.教育背景: 计算机相关专业大专以上学历。2.培训经历: 受过网络技术方面的培训。3.经 验: 3 年以上绩效管理工作经验。

4.技能技巧: 掌握计算机的操作、维修技术;熟悉网络设备调试与配置;了解服务器和数据库管理;

5.态 度: 热爱本职工作,具备一定的沟通协调能力。6.任免:本岗位人员由it管理部经理任免 2.3 垂直与横向关系

1、垂直关系:上级:副总裁、it管理部经理。下级:无 2、横向关系:各管理部门、各分公司工作人员 3、应用程序管理员 3.1职责描述

根据审批流程和维护计划完成系统的维护;日常系统用户管理;权限管理;

1、制定系统维护计划;

2、根据系统维护计划完成系统的维护工作

3、根据用户变更申请流程完成用户相应的系统权限变更 4、维护各岗位权限界定表

5、处理一般性的应用系统相关安全事故;

6、按照规定进行事故后的登记,统计和分析工作; 7、调查业务部门业务需求变化;

8、按照需求变化、系统变更流程,执行并完成系统变更; 3.2任职资格

1.教育背景: 计算机相关专业大专以上学历。2.培训经历: 受过软件开发技术方面的培训。3.经 验: 1年以上软件安装、培训、维护经验。

4.技能技巧: 掌握计算机的操作、维修技术;至少熟悉一种程序开发工具;了解erp系统流程;

5.态 度: 热爱本职工作,工作认真细致,具备一定的沟通协调能力及团队精神。

6.任免:本岗位人员由it管理部经理任免 3.3 垂直与横向关系

1、垂直关系:上级:副总裁、it管理部经理。下级:无 2、横向关系:各管理部门、各分公司工作人员

【篇2:it部岗位职责】

1、根据公司内部需求,协助领导负责公司整体信息的管理:主要是信息化项目的立项、招投标、评估评审、开发跟进、验收和合同执行工作,并负责对项目全生命周期内的其他项

目管理工作,包括申请研发协助做前、中后期开发、实施、调试、运维、培训等,并合理安

2、it内外部流程、制度的完善和制定:it内部资产管理,例如员工入、离职办理it 领用、退库流程、it采购流程、it设备出入库流程、it设备返修流程、与行政之间的it资

产管理流程;it外部流程,例如公司内部it管理制度制定,it相关文件档案管理归档,it

设备、配件、权限开通等申请审批流程。

3、it部门的人员的工作考核和业务水平的提升:主要是it内部人员kpi考核、项目考

4、负责协调本部门和公司其它部门之间的工作关系:例如对其它部门的支援,申请其它

1、负责公司内部的弱电系统及it工程的建设维护及管理工资(弱电布线的建设和管理、视频监视、门禁系统等)、2、负责公司内部的网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作(it机房机柜硬件设备

1、负责公司各类客户pc机的操作系统安装、配置(计算机名、ip分配、基本办公软件的安装)、病毒及木马防、查、杀;

2、各类软、硬件故障的分析检测、处理修复(送修并记录)、以及各类办公设备的安装

与调试、故障的分析检测、处理修复(送修并记录); 3、为用户培训计算机基础使用以及办公设备使用方法。

1、参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相

2、负责主动服务公司各类业务系统(oa办公、网络视频会议等)的项目规划、推进、实施、执行、管理维护。

3、同时负责各类业务系统的培训指导工作。

五、网络管理维护: 1、保证网络的正常运作:负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作(防火

墙、交换机、ip电话语音系统、无线ap、网络打印机等)。

2、各类的网络服务:路由策略、vpn、dhcp、dns等的安装配置、开设、删除修改各类

1、负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进; 2、制定信息安全管理制度并执行;

3、同时担任网络防火墙、入侵检测、网络信息监控等工作事项; 4、以及各类信息安全法律法规及正版化项目的实施。

七、it部门设备采购、预算控制:

1、协助公司领导进行it设备选型和采购;

2、协助公司领导制定公司内部it部门的预算,控制降低费用成本; 主要是体现机房、网络建设费、服务器费用、交换机费用、台式机、笔记本、ip话机、it办公设备(打印机、无线ap等)、耗材(硒鼓、线材、网线等)、配件(cpu、内存、显卡

等)、it维修费、it外包费、it备用金篇2:it支持专员岗位职责it支持专员岗位职责

一、电子设备及办公用品采购

1、负责计算机及其配套设备和其它办公电子设备的采购。 2、计算机及配套设备类包括:

(1)整机(包括笔记本电脑);

(2)计算机附属设备:⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷cpu(中央处理器)、⑸内

存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽model、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱(刻

录机)、⒂软驱、⒃u盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇ups;

3、其它办公电子设备类包括:

(1)电话机;(2)传真机;(3)照明设备;(4)照相机(数码照相机);

4、负责公司办公室办公用品的采购工作。 5、对办公室急需的必要办公物品积极采购。6、办公用品包括:

1、圆珠笔、中性笔/水性笔 2、铅笔

3、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔 4、笔筒

2、活页本、线圈本、螺旋本 3、便签/便条纸 4、告示贴/报事贴 5、其他

2、装订用品:订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉

器 3、涂改用品:修正液、修正带、橡皮擦 4、胶粘用品:胶带、固体胶、浆糊、胶水 5、文件展示:白板纸、白板夹、白板架

6、刀剪用品:卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀 7、计算器、尺子

1、纸帕:抽纸、卷筒纸、2、电池、插座、3、杂品:橡皮筋

五、专项办公用品--行政财务用品 1、单据、凭证、票据文件夹 2、印台/印泥/印油

三、公司硬件管理及维护:

1、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库,建立设备档案。

2、网络管理:维护公司网络的正常使用,确保工作时公司网络的顺畅。

3、咨询:对各部门的电脑使用提供技术支持。 4、维护:定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维

护,了解各部门的使用情况,保证其正常运行。

5、盘库:定期对所有信息数码设备进行盘库,统计使用情况。

6、建立设备档案:负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。 5、做好电脑等电子设备的入库登记,出库登记工作。因工作需要领用电脑需填写《固定

资产(电脑)领用登记表》。

1、负责填报固定资产入库单。

2、负责办公用品归类摆放。物品要分类存放,摆放整齐,确保物品的安全整洁。

3、负责办公用品发放。要建帐并及时记账,定时核对,做到帐物相符。

五、完成领导交给的其他任务。篇3:it部门工作职责及分工 信息技术部门工作职责和分工 为应对事务所的发展和需要?适时成立“信息技术部?it部?”。针对事务 所软硬件、信息网络等相关的建设、管理、维护及培训等方面?开展工作。部 门设岗位3人?1名牵头主管?2名员工。

一、it部工作职责 (一)已明确的工作职责

1、负责事务所内部局域网、内部电话网络的日常维护工作? 2、负责事务所内部强电设备、线路的日常维护工作?

3、负责事务所公共主页、公共电子邮箱的日常维护工作? 4、负责事务所办公oa平台的日常维护工作?

5、负责事务所审计软件、财务软件的日常维护工作?

6、负责事务所公共区域内公共设备?如?复印机、传真机、打印机及 会议室多媒体设备等?的日常维护工作?

7、负责事务所后勤管理部门电脑的维护、维修管理? 8、负责事务所业务部门电脑的维护管理?维修建议? 9、负责制定规范的信息建设有关制度?

10、负责事务所宽带网络、电话线路的管理及与有关部门协调的工作?

(二)有待开发的工作职责 1、事务所公共信息的内部公开化、共享化?提取信息的便捷化、快速 化?信息建设的合理化、规范化?信息资源的数据化、条理化?信息安全的严 谨化?机密化?

2、未来信息化建设完成后?针对事务所员工的培训和再教育工作? 3、针对分支机构的行政、人力、财务、质量及标准方面的信息管理机 制?

4、建立电子信息化的语音会议、视频会议系统等? 5、各分支机构之间网络环境建设?如?vpn专线等??

6、统一未来电子办公设备的形象建设? 7、未来电子办公软件、数据库等的统一管理、维护工作?

8、针对事务所未来在装修、线路改造、内部调整中所涉及的采购及维 修硬件设备工作中?提出必要建议及意见?

9、配合事务所领导重点针对外部检查、投标工作中所涉及的电子信息 收集和整理工作?并在必要时配合讲评工作?

二、日常工作的职责及分工 (一)牵头主管工作职责

1、根据事务所发展和需要?制定未来在实施信息化、无纸化、高效化 的办公环境改造中需要实施的计划方案供事务所领导参考执行? 2、制定本部门工作计划?每月??并监督部门员工完成情况?

3、制定信息技术部工作规章制度?并以此规范管理和实施安排本部门 员工工作?

4、负责对分支机构oa平台的总培训和管理工作? 5、针对事务所网络环境?

6、事务所领导交办的其他重要工作? (二)员工1岗位工作职责

1、管理事务所内部局域网、电话网络等设备?并进行日常维护工作? 2、管理事务所内部强电线路、办公电器等设备?并进行日常维护工作 ?

3、管理公共区域及后勤管理部门使用的电脑、打印机、传真机及复印 机等办公设备?并进行日常维护工作?

4、负责事务所业务部门员工使用的电脑、打印机等设备的维护、维修 工作?并在必要时向事务所各业务部门团队负责人提出维护、维修建议?

5、部门牵头人交办的其他工作? (三)员工2岗位工作职责

1、管理事务所外部网站及企业邮箱?并保证网站信息的实时更新? 2、负责针对事务所计划采购和置换相关硬件设备等?提出必要采买建议?供事务所领

3、建立和维护事务所内部文件数据库?并保证实时更新有关电子版信 息?

4、部门牵头人交办的其他工作篇4:it部岗位职责信息部职责范围

一、负责总部和各分店网络的建设和发展规划,实施网络扩容和技术升级。

二、负责总部和各分店网络的日常运行管理工作,包括:

1、配置服务器和网络设备,合理规划网段,搞好用户管理。

2、对网络设备进行保养维护,及时解决系统故障,保证系统连续正常运行。

3、维护网络安全运行,不断完善网络安全措施,及时排除各种网上攻击的隐患。

三、面向总部和各分店提供网络支持服务,负责组织推进网络信息资源的开发与应用。

四、全面负责网站的建设,对外开展各项internet 服务,搞好总部网页制作维护工作。

五、为基于总部和各分店网络的管理系统建设提供良好的网络环境和技术支持。

六、负责总部与各分店的网络连接及维护工作。

七、面向总部和各分店提供网络技术及应用的培训。信息部经理岗位职责

一、制定总部和各分店网络建设及网络发展总体规划,组织并实施。

二、统筹总部和各分店网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立,并负责实施和监督执行。

三、制定信息部日常工作计划,安排并管理信息部的日常工作。 四、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术,管理交换设备和服务 器的密码,处理各种网络设备的突发故障。

五、沟通信息部与上级之间、内部成员之间的关系。

六、引导总部和各分店信息化的建设。

七、确定网络安全及资源共享策略。 网络管理员岗位职责 一、全面规划总部和各分店网络ip 分配策略,负责总部和各分店网络ip 地址分配。

二、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线、接插件等 的维护和管理。

三、监视网络运行,调整网络参数,调度网络资源,保持网络 安全、稳定、畅通。

四、负责计算机网络资料的整理和归档。

五、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络 运行记录、网络检修记录等网络资料。

六、每年对计算机网络的效能进行评价,提出网络结构、网络技术和网络管理 的改进措施。

七、总部网站的管理及更新。 系统管理员岗位职责

一、负责总部和各分店电脑的维护和维修

二、服务器及数据库管理日常维护工作:

1.服务器的日常维护,保证服务器正常运行。

2.定期进行数据库备份并做好记录,保证会员卡管理系统的数据安全。

3.检查各业务数据的质量,是否正常,是否存在垃圾数据。

三、解决各业务系统使用中的系统故障。保证个业务系统正常运行。

四、负责总部和各分店新上业务系统的安装和培训。篇5:it部岗位职责it 部岗位职责1.1 部门架构1.2部门经理职位目的 根据公司业务发展策略制定部门的发展方向与方针,指导并监督部门展开工作。在组织中的关系直接下属:4 人 工作职责 制

定资讯科技部发展方向与方针; 指导部门各组开展工作; 向管理层汇报部门工作情况; 部

门工作计划的审定及跟踪; 部门间的工作协调与沟通; 资讯科技项目的立项管理与监控; 制

定部门的预算并予以控制。职位要求 教育背景 资讯科技/企业管理相关专业本科。工作经

验 五年以上 it 工作经验,其中三年以上 it 部门主管经验。知识 / 能力(△为“关键成功因素”-即做好该职位所要求的特别的关键技能)△熟

悉 it 领域的系统开发、项目管理、系统维护等各方面的工作。△有丰富的 it 部门管理经 验; △了解资讯科技业界的发展方向与动态; △良好的沟通与协调能力; 具备强烈的不断

改进、探索创新的精神。良好的亲和力与人际关系管理能力。良好的表达与陈述技巧。1.3

网络管理员职位目的 公司网络及系统的建设与维护。在组织中的关系部门经理该职位直接下

属:0 人 工作职责 进行公司网络及系统的建设与管理; 公司电话网络的管理与维护; 监

控公司网络的运行状况,及时发现网络问题,并予以排除; 进行网络资源的分配管理; 执

行公司系统信息安全策略,保障系统信息的安全; 执行数据的备份操作与校对。职位要求 教

育背景 资讯科技相关专业专科。工作经验 四年以上网络系统工作经验,其中两年以上系统

集成经验。知识 / 能力(△为“关键成功因素”-即做好该职位所要求的特别的关键技能)

△两年以上大中型企业网络管理工作经验; △熟练进行网络设备、操作系统、数据库系统的安装、配置及优化,独立工作 能力强; △熟悉 cisco、hp 等厂家的网络、服务器、存储及

其它相关硬件、软件产品; 熟悉 ppdrr 信息安全模型,有相关经验优先;

【篇3:it部工作职责】

1.建立并完善集团公司的网络管理体系的制度和办法,并监督实施; 2.根据公司的战略发展需要,考察、掌握信息技术的市场发展情况,规划选型公司所需

要的软件系统,向决策层提供决策依据;

3.负责集团公司的网络建设规划和技术维护; 4.统筹配置集团公司网络设备资源;

5.管理、维护集团的网络系统;保障各网络、系统、办公软件的正常运行;

6.负责集团公司网络和信息的技术安全;

7.维护各部门计算机等硬件设施和软件系统,及时排除故障; 8.负责集团公司的网站技术维护; 9.负责集团公司各软件系统的售后服务的联系协调工作。

第3篇:IT公司部门岗位职责

1、集团公司计算机系统和网络系统技术全面负责,整体规划集团公司网络系统、计算机系统和相应设备的定型、调配;

2、集团公司小型机、各服务器使用情况了解;公司各部门应用软件、数据库使用情况了解;

3、集团公司计算机系统和网络系统及附属设备所需耗材的审核; 4、集团公司内部网络系统扩建改建工程的设计、检查工作;与之相关的方案书的审核。

5、所负责工作范围外包工程方案书的审核、合作商家的选择;

6、集团公司三套电视监控系统、一套广播系统和两套报警系统的技术负责;

7、各分公司、办事处计算机使用情况调查。

8、配合电子公司完成集团公司ERP系统和CRM系统的运行;

9、负责招聘所需技术人员、管理组织维护人员、指定技术负责人;

10、对本部门所有人员的绩效进行考核、评估;

11、与相关部门、公司和内部各部门的联络与衔接;

12、完成公司交给的其它技术工作。

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