什么是互联网思维

没错,就是百度的老板李彦宏。李彦宏发了一个朋友圈,表示不管大家是搬砖的还是上网的,混娱乐圈的还是混社会的,大家都要用互联网的方法来思考问题。朋友圈一发布,各方点赞。万科君表示自己就是“互联网信徒”,海尔君说要“巨人转身”。这哥们最近也做手机了有木有,手机就像海尔兄弟搞基一样难搞有木有?小米,360,阿里,腾讯这些互联网的资源堂口更是把“”为镇店之宝。

大家以后吃饭,谁要是说不懂互联网,都插不进话。

所以,脑洞君马上为大家补补课,首先讲一下上课不听讲,结果考试仆街的几位同学。

你们看,不听课,就会从亿亿万富翁变成亿万富翁有木有?赶紧拿起笔记我们开讲。

那么,首先,神马是互联网思维?

第一排的同学举手了,表示互联网思维就是上网嘛。这位同学,你可以退学去蓝翔学挖掘机驾驶技术了。

其实互联网思维是思维论,不是方法论。是要用用互联网的特征去思考问题,去理解市场。

那么,神马是互联网思维呢?

脑洞君就知道你们会这样问,注意,脑洞君现在就要划重点了。

互联网有五大特征,开放、自由、平等、合作和免费。

这就是颠覆市场的五大杀器!

以前市场上有两个特别嚣张的市霸,一个叫信息垄断,一个叫技术垄断。信息垄断的比如中关村,利用你啥都不懂,我们能忽悠,你懂一下,我们更好忽悠的技术,你要是想进村买个罗技鼠标,结果出来时,手里拎了一台电脑,鼠标还是双飞燕的。这就是对你进行了信息压制有木有啊。好消息是这样坑爹的人已经仆街了!

另一个技术垄断就是微软有木有?手里抓着专利,不搞开放。现在IE已经宣布仆街了有木有?

不合作的都作死,不开放的都开除,不自由的都漏油,不平等的都踩平,不免费的都免职。大势所趋,一统江湖,千秋万载,文成武德,唯我独尊有木有!

前排的同学又激动了,有同学问,怎样才能具体互联网思维呢?

问得好!其实你要学会互联思维大法,首先要懂得“用户价值”。

所谓用户价值,就是为用户创造价值,而且不要停!不要停!不要停!不要停地持续为大家创造价值,马化腾专注帮大家传递废话十多年,结果成功了有木有?!男人公敌马云持续帮助败家娘们败家,结果也成功了有木有?!百度帮助大家搜种子,一干就是数年,结果也成功了有木有?!

为了帮助大家更好的理解用户思维,我给大家举个粟子。

大家认识战国时期的秦相吕不韦吗?对,就是被评为战国第一天使投资人的吕不韦,这哥们早先就是商人,主要从事经典的商业活动:低买高卖。但后来,他的商业模式发生了重大变化。事情缘于他在赵国的一次经商途中碰到了一个人。这个人就是秦国的王孙子楚。

这哥们开始全方面包装策划子楚,帮助子楚从王位第N继承顺位跃居到第一顺位,并成功上市成为秦王。

在这个运作中,吕不韦坚持为子楚创造用户价值。

懂行的都知道,现在做生意讲究的不是客户,而是用户。客户就是大保健,交易一结束,掉头就走,客户则要复杂的,需要长期使用,天天使用,使用得越多,用户黏合度越大,产品就越成功,利润也就越大。

吕不韦就把子楚变成了自己服务的长期用户,子楚没钱花了,吕不韦要给,子楚没老婆了,吕不韦怀了孕的爱妾也要送出去,秦国攻打赵国,子楚要被赵国杀掉,吕不韦花数百金买通关卡,偷运子楚出去。子楚老婆孩子在赵国还要吕不韦负责照顾。

最终,吕不韦的风险投资得到了巨额回报,子楚成为国君之后,吕不韦当上了秦国的国相,从一个商人一举成为秦国一人之下,万人之上的人物。尤其《史记》还暗示,秦始皇其实都是吕不韦暗渡陈仓的儿子。当然,后面吕不韦因为不能持续为秦国二老板赢政创造用户价值,就被逼死了。

这就是教训啊,同学们!用户都是始乱终弃的,有时候甚至比皇帝还要绝情,不管你以前为他创造过什么价值,一旦你不能持续创造价值,马上丢到垃圾桶里,回收都不带回收!

前排的同学又问:怎么为用户创造价值呢?

简单!要把用户侍侯舒服了,就必须学会互联网思维里的电光毒龙钻:颠覆式创新。

用户其实都是蛇精病啊,同学们,他们今天要风花雪月,明天要冷雪喊冰。你一步没跟上,就只有躺街的份啊。

所以,咱一定要创!新!,还要颠覆式啊,颠覆式不是飞龙在天,而是重新定位!给用户完全不用的用户体验才叫棒棒哒啊。

苹果手机重新定义了手机,360重新定义了杀毒市场,京东重新定义了线上购物。他们都是好技师啊。

有的同学们,这些前辈都把市场占完了,我们还混什么啊。

同学们不要急,机会总是会有的。只要找到风口,就是一头猪,也能飞上天啊。怎么找到风口呢?关键就在差异化了。

只要咱们找到了与行业技师的差异点,然后持续进行创新,就能使用户获得全新的体验,就能数钱数到手软有木有?!

不信,我们现举个粟子!

我们的刘备刘皇叔就是顶级技师啊。

在开始做生意时,我们刘皇叔根基最差,在河北一个小县城进行最经典最原始的商业活动:摆地摊卖草席。后来黄巾起义,天下大乱,给了刘备一个机会。但杀进逐鹿市场的刘备很快就发现,这个市场已经有行业龙头了。就是雄霸天下的曹操。刘备怎么解决小企业跟巨头竞争的问题?他采取的就是颠覆式创新。刘备说了一句很经典的话叫:“与水火相敌者,曹操也。操以急,吾以宽;操以暴,吾以仁;操以谲,吾以忠;每与操相反,事乃可成耳”

就是说,跟我刘备水火不相容的就是曹操了,我以后怎么办呢?曹操用事急,我就慢着来,曹操手段狂暴,我就坚持仁义。曹操玩阴谋,我就宣讲忠义。只要我事事跟曹操反着干,我的事情就一定能成功。

做为三国逐鹿市场的后来者,弱势者,刘备没有采取跟随战术,而是逆向思维,反向操作,进行颠覆式创新。并最终打出了“仁”的招牌,占据了“仁”这个行业的头把交椅,最终是三分天下有其一。

既然说到了创新,可能有的人问:创新这么牛逼,一定需要翻天覆地,惊动党中央的才叫创新吧。

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猛然间发现,“互联网思维”一词已经被各种吐槽。因为每个人的思考出发点和理解深度不同,所以认知有分歧不足为奇。但是,互联网思维作为一种思考方式,能够遭到这么多评论,也真是蔚为大观了。

我在之前的一篇演讲稿中已经对互联网思维有了初步的阐述,没读过的请百度“互联网思维独孤九剑”。近期发生的很多事也不断地刺激我更进一步的思考,所幸就把这些思考和总结汇总成书了。

我对互联网思维的定义:在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

针对近期一些对互联网思维理解的误区,谈一下我的观点。

 1、不是因为有了互联网,才有了互联网思维。而是因为互联网科技的发展,以及对传统商业形态的不断冲击,导致了这种思维得以集中式的爆发。这个道理很简单,生产力决定生产关系,互联网在技术和商业层面的变化必然会带来上层思考方式的变化。

2、互联网思维不是互联网人的专利。不是因为你在互联网公司你就具备这种互联网思维,也不是传统企业就没有这种思维。互联网思维就是一种思考方式,它不属于哪一类人。互联网公司出来的也有很多人不具备这种思维。

3、互联网思维不是包治百病的灵丹妙药,但也不是境界虚高。在互联网思维的指导下我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯。现代社会碎片化阅读的习惯导致我们经常一知半解,很多人并没有深入地理解互联网思维,就四处挪用,这个稍微有点悲哀。

4、多数人都在用互联网思维做营销,而少有人去完成互联网思维的系统思考。卖牛腩、卖煎饼果子的案例遭到大多数人吐槽之后,又有大把人用互联网思维来包装,卖电视、卖包子、卖卫浴、卖家居,等等等等,甚至还有人要用互联网思维去改造一所青楼!话说回来,用互联网思维做营销,本身也是去博取眼球、获得关注和流量,流量思维本身也是互联网思维的一种。

5、互联网思维,你认为它重要,它对你来说就有意义,你认为它不重要,它对你来说就没有意义!对于传统企业和创业者,我们要做的不是看客,不是在这里看热闹。一种新的商业现象和商业逻辑,我们要思考的是怎么为我所用,因为我们在切切实实地做生意!如果不理解,我们就去研究和学习;如果理解了,挽袖子动手去干就好了。

那么,到底怎样理解互联网思维?依然是我之前总结的“独孤九剑”9大思维,包括:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维

这里我给大家讲讲其背后的商业逻辑,这里尤其针对的是面临互联网转型的传统企业。

真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视,体现在战略、业务和组织三个层面,以及供研产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的“价值链”(见图1),改造成了互联网时代的“价值环”(见图2)。

“价值环”以用户为中心,战略制定和商业模式设计要以用户为中心,业务开展要以用户为中心,组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计。这就是互联网时代的“价值环”模式。

其中,在业务层面,用户端和供应链端联接起来,形成了一个闭环,将不断地实现价值动态地传递,用户将需求反馈至研发生产,研发生产形成产品或服务再传递到销售端,销售端通过接触用户又形成了二次的循环。这种经过互联网思维改造的“价值环”模式,将对传统商业生态和商业理论带来深刻的影响。“价值环”要求我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应,这是未来企业建立商业模式的基础。

那么,互联网思维在这个“价值环”中如何分布呢?

主要命题:怎样明确产业定位?怎样制定战略?怎样设计商业模式?

典型思维:用户思维、平台思维、跨界思维

(一)后端:产品研发及供应链

主要命题:怎样做业务规划?怎样做品牌定位和产品设计?

典型思维:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、社会化思维

(二)前端:品牌及产品营销

主要命题:怎样做品牌传播和业务经营?怎样做商业决策?

用户思维、流量思维、社会化思维、大数据思维

主要命题:怎样设计组织结构和业务流程?怎样建设组织文化?怎样设计考核机制?

典型思维:用户思维、社会化思维、平台思维、跨界思维

这样来看,互联网思维已经绝不仅仅是停留在营销环节,而是涉及到企业经营的方方面面。我后面会针对每一部分进行详细阐述。

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什么是互联网思维?怎么通过互联网思维赚钱?网上看到一篇关于写互联网思维的文章,我感觉写的还是不错的!给与了系统的分类,但是我感觉最重要的还是:流量思维,以及数据思维!

互联网思维精髓总结为 :1、用户思维;2、简约思维;3、极致思维;4、迭代思维;5、流量思维;6、社会化思维;7、大数据思维;8、平台思维;9、跨界思维。

互联网思维系统9大要点:

互联网思维,第一个,也是最主要的,就是用户思维。在“以厂商为中心”的工业经济背景下,往往是厂商主刀,传播方式是厂商自说自话,消费者无法参与产品研发,比如很多的企业网站,只是展示他们的成果与产品,在“以用户为中心”的互联网时代,消费者的话语权日益增大,并且影响着企业各环节的决策。以小米为代表的的新经济企业,使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设环节之中。这个时候的企业经营,要真的以用户为中心,商业价值一定要建立在用户价值之上。用户思维是所有互联网思维的核心,没有用户思维,也就不可能领悟好其他思维。

互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内捉住他!产品的规划能不能做到简约?品牌定位能不能做到专注?这些都值得传统企业重新思考。有时候一句话就会深入人心,比如:农夫山泉有点甜,我们不生产水,只做大自然的搬运工,每个人都记住了!

极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,逾越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。指对产品和服务体验的理解。互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,可说非常残酷。只有产品和服务给消费者带来的体验足够好,才可能真正地抓住消费者,真正赢得人心,这就是一种极致思维的体现。过剩的年代,做不到极致,就很难在市场立足,为何很多的公司用两三年的时间全公司只生产一款产品?比如理想汽车!

“迅速开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不停试错,在连续迭代中完善产品,比如微信,不断地进化!我们在网上做项目的也是一样的,旧的平台不能产生作用的时候,就要马上切换心得平台!哪个平台流量多我们就去哪里!

这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。

这应该是操互联网项目最重要的思维能力!流量意味着体量,体量意味着分量。“目光群集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言,谁掌握了流量谁就掌握了话语权!

社会化商业的焦点是网,公司面临的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。大数据核心不在大,而在于数据挖掘和预测,比如你在做知乎好物的时候要不要提前分析一下对商品的分析,做淘宝蓝海项目要不要多多检索商品,看看同行呢!

互联网三大巨头分别构建了搜索、商务、社交三个领域的生态体系,分别成为各自领域的平台组织。对于传统企业而言,如何思考自身企业商业模式的设计?在互联网影响下,如何完成组织制度的重新设计?如何做好创新文化的发育?这些都是这场互联网转型攻坚战中的关键命题。

(随着)互联网和新科技的发展,许多产业的界限变得模糊,互联网企业的触角已无孔不入,(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。

这些互联网企业,为什么能够到场甚至赢得跨界竞争?答案就是:用户!

他们掌握着一方面掌握用户数据,另一方面又具备用户思维,自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行,小米做手机、做电视,都是这样的道理。

未来十年,是中国商业领域大规模掠夺的时代,一旦用户的生活方式发生基本性的变化,来不及变革的企业,肯定遭遇劫运,有没有发现很多互联网公司没有一个放弃做金融的,原因是:钱太好赚了!银行你在行,但是你推送的广告我们看不到啊!抗住了最痛苦的初始阶段,等着你的将是无限的可能!

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