苹果官网订购退后退款多久到账？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-13 07:02 标签： 有赞退款成功多久到账

如果大家的 App 有使用 IAP 功能，那么可能会遇到用户反馈苹果充值成功，但是服务没有到账的情况，用户一般会提供这样的苹果收据：

用户反馈时提供的苹果收据中，有一个字段中 ORDER ID，苹果叫 Invoice order ID（发票订单号），与我们开发者从 App 内获取到的 receipt 收据解析后，并没有 ORDER ID 字段！！！所以，我们无法定位和联系这个用户提供的发票与我们后台的订单号，从而无法给用户正常补发服务，开发者也是很无奈！

而今年，这个问题苹果终于提供解决方案啦！是不是很开心！点一个赞吧~

大家都知道，手机游戏的收入重要来源就是虚拟物品购买，而 iOS 需要通过 App Store 必须使用苹果的 In-App Purchase （应用内购买，下文统一使用IAP表示内购功能。）功能。而 37手游 是三七互娱旗下独立子公司，作为国内顶尖的手游发行平台，累计运营超过2000款游戏，所以对于 37手游 来说，IAP 的重要性不言而喻！

去年的 WWDC20，苹果推出 IAP退款通知 时，在 解读时，小编在 时给出了2个大胆推测：

1、 苹果后台能否查看到退款的订单详情？ 

答：暂无。（估计明年 WWDC2021 会有啦？）

2、 消耗型、非消耗型、非续期订阅能不能在沙盒环境测试退款？ 

答：暂时不能。（估计未来会有？等更新吧....）

今年的 大会开始后，小编第一时间就关注 IAP 相关的 Sessions 会议，大喜！今年的 IAP 功能更加开放和透明，去年大家的2个疑问，今年都给解决了！以下就是苹果今年关于 IAP 的三步曲：

因为以上三个 Session 内容上是相互之间紧密相连，密不可分，所以小编接下来就在本文将这三步曲混合来解读，主要分成三部分：

  1. StoreKit 2：关于在 App 里 API 的更新和变化，包含应用内更改订阅、退款等；
  2. Server to Server：苹果服务器与开发者服务器之间的通讯，包括苹果通知、开发者主动请求苹果服务器、新的验证收据流程等；
  3. Sandbox Test：关于沙盒测试环境相关的更新，还有一些注意事件等。
  • 一套新的基于 Swift 语言特性
  • 更新收据和交易（数据格式和字段变更）



需要提供给苹果的参数，详细可查看文档：

需要注意：customerConsented 字段，表示用户是否同意提供消费数据。所以，这个用户的信息，是要求用户允许共享才行！（赶紧加到用户协议里？）

新增的退款通知类型有2个，一个是请求开发者提供决策信息，另一个是退款拒绝的通知！（当收到用户申请退款被拒绝后，开发者可以考虑做一些安抚用户的操作？）

最后，整个流程图如上！

这个接口是可以测试的，配合上文中提到的，在 App 里提供让用户退款界面和接口时，当发起退款时，这个测试也会通过苹果服务器通知到开发者服务器。另外，今年新增了设置单独的沙盒环境通知URL！（下文会讲到啊~ 点个赞吧~）

不管是内购退款，还是内购补偿，其实目的都是为了用户！

  • 为客户提供更好的服务结果
  • 在 App 中添加自定义帮助界面
  • 回顾客户支持的流程优化
  • 设置服务器以接收通知（退款后采取操作）
  • 响应 App Store 的请求用户申请退款的提供信息

最后就是沙盒环境的更新！真最后一节啦！给个点赞吧~

  • 应用内购买历史记录 API

这个测试以后就方便啦~

  • 测试订阅过期时间更多选择

测试订阅过期时间更多选择：

最后！最后！到了总结的时候啦，此时应该有掌声！点个赞~

目前在 人机设计文档看到苹果关于在 App 中给用户提供退款功能的设计，目前的情况来看，应该不是强制要求所有 App 必须在 App 中提供这个退款功能。所以，也是需要开发者进行思考~ 退款和内购，本质是什么？

其实，对于一般的用户，开发者是不会限制用户退款，正常的退款，但总是存在不合理的情况，有恶意退款的，一般游戏的坏帐率有 5%以上，在去年苹果提供退款通知开发者之前，甚至有 20% 以上。举例来说，一亿的5%就是五百万。

那开发者应该怎么考虑内购和退款的问题呢？

  • 管理您与现有客户的关系

所以，做好一个产品，提高用户的满意度，用户满意了，是不是更多愿意使用开发者提供的服务，从而正向循环~

那要不要 App 里提供退款功能呢？

这是一个值得所有开发者思考和探索的问题~

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