一、什么是管理信息系统

［2］斯蒂芬·.cn．

［6］ERP世界网:．

［7］中国制造业信息化门户网站:.cn/main.htm．

从一个咖啡店发展成咖啡帝国，星巴克以事实证明社会资源与有形资产一样至关重要。

1986年霍华德·舒尔茨购买并改造星巴克。15年后，星巴克已经成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品牌。目前，该公司已从西雅图的一个小公司发展成为在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业。那么，星巴克从一个西雅图小公司发展成为全球的商业帝国，其秘密究竟何在?事实上，“关系理论”作为星巴克的核心价值观，同烤制高品质的咖啡豆一样重要。星巴克的核心价值观贯穿于公司的业务始终，这种核心价值观起源并围绕着人与人之间的“关系”。

当现代的企业集中精力做好主营业务的时候，它们更加依赖同主要股东们的合作关系——让客户们参与产品的开发，与供应商共享信息资源，与合作伙伴建立广泛和持久的沟通桥梁，企业的各个部门需步调一致。历史证明许多企业已有了一定的心得体验并在不断地完善。随着知识经济全球化的发展，企业应该以星巴克公司为榜样，用同样严格的手段，管理自己的“关系”网络。

Place”市场，星巴克第一家分店正式开业。当时，美国经济已经从60年代巅峰走向衰退，咖啡的销量也已经下滑，咖啡消费人群不断地减少，但三个大学伙伴还是建立了星巴克公司。自从星巴克以磅为单位销售咖啡以后，市场上对这种特制咖啡——口感丰富、味道浓郁、粉末细致的咖啡的兴趣与日俱增。北美每年都有更多的人执迷于咖啡，像星巴克公司这样的咖啡店对人们的影响是巨大的。它增强了客户对高品质咖啡的意识与需求。星巴克的最初发展，得益于舒尔茨早期的战略和理念，公司始终追求“市场第一”的战略，从太平洋西岸到芝加哥再到加利福尼亚广建分店。

1990年星巴克开始盈利，但只有充足的现金才能满足舒尔茨雄心勃勃的发展计划。他拒绝从银行贷款和以特许经营方式获取资金。他害怕自己精心挑选和烤制的咖啡在销售末端由于无法顾及的细节而遭到玷污。最终他选择资本密集型战略——上市融资。1992年6月26日星巴克在纳斯达克市场正式挂牌上市，缩写“SBUX”，上市招股210万股，每股17美元，融资总额为2800万美元。它为星巴克今后的发展增添了新的动力。

星巴克依靠最初的战略扩张到美国各地。先在主要的城区开店，再围绕该店在附近郊区开店。城区店成为郊区店和小城镇店分店的起点。由于有些分店相邻太近，竞争无法避免。但是公司认为同一地区的多家分店可以树立品牌形象和增加客户的便利度。1996年星巴克已经在美国开设1000多家分店。同年，它在日本东京开设第一家海外分店，全球扩张战略开演了。

星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的成功，说明它的理念能被不同文化背景所接受。到2002年，星巴克已经在四大洲拥有分店。2000年营业额为22亿美元，利润9460万美元。2001年营业额为26亿美元，利润大涨32%，达到1.81亿美元。自1999年1月11日星巴克在北京中国国际贸易中心开设了中国内地第一家星巴克咖啡店，十年来，星巴克已经在中国内地26个城市开设了超过350家门店。截至2008年底，星巴克在我国内地已有接近700家门店。星巴克目前在全世界39个国家拥有13000家咖啡店，员工(星巴克称为“伙伴”)达到145000人。

星巴克的成功主要得益于对“关系理论”的重视，特别是同员工的关系。舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性，他另辟蹊径开创了自己的品牌管理方法。本来用于广告的支出被用于员工的福利和培训。舒尔茨认为，知名的品牌和尊重员工使他们挣了很多钱和很具竞争力，两者缺一不可。1988年，星巴克成为第一家为临时工提供完善的医疗保健政策的公司。1991年，星巴克成为第一家为员工(包括临时工)提供股东期权的上市公司。通过一系列“员工关系”计划，公司确实收获不浅。在改革福利政策之后，员工的流动率大幅下降。星巴克通过有效的奖励政策，创造环境鼓励员工们自强、交流和合作，因为所有的员工都拥有期权。即使星巴克公司的总部，也被命名为“星巴克支持中心”——说明管理中心的职能是提供信息和支持而不是向基层店发号施令。星巴克公司通过权力下放机制，赋予员工更多的权利。各地分店也可以作出重大决策。为了开发一个新店，员工们团结于公司团队之下，帮助公司选择地点，直到新店正式投入使用。这种方式使新店最大程度地同当地社会接轨。创造“关系”资本，跨越企业内部障碍，实现文化、价值观的交流，是创造企业关系资本的基础。

星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验。研究表明:2/3的成功企业的首要目标就是满足客户的需求和保持长久的客户关系。相比之下，那些业绩较差的公司，这方面做得就很不够，他们更多的精力是放在降低成本和剥离不良资产上。因而，星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重要的是服务人员同客户之间的沟通。每一个服务人员都要接受24小时培训——客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧。服务人员需要能够预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地进行眼神接触。

星巴克也通过征求客户的意见，加强客户关系。每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。当星巴克准备把新品发展成为一种品牌的时候，客户关系是星巴克考虑的因素。他们发现:客户们会建议将新品改良成为另一品种。客户们能够看到一种新产品或服务与星巴克品牌的核心实质的关系。

星巴克还将这种关系模式延伸到供货商们，包括咖啡种植园的农场、面包厂、纸杯的加工厂等。研究者的研究表明:星巴克遵从着成功企业的模式。当企业把工作的重心放在主业的时候，同供应商的关系至关重要，特别是关键商品和附加服务的供应商。成功企业知道商业交易和相互信任之间的根本区别，他们使相互信任在采购过程中“制度化”，因此在进行正常业务的时候，成功企业进一步紧密供应商的关系，最后捆绑和整合成战略伙伴。供应商将承担更多的责任和义务。企业希望同供应商保持长久的合作关系，这不像从一个价格比较低廉的供应商那里买东西那么简易。星巴克的采购经理Buck Hendriy说:“质量放在第一位，服务放在第二位，价格放在第三位。我们不会因为低价格而在质量和服务方面放宽标准。”

星巴克已经花费大量人力、物力、财力来开发供应商，所以希望长期稳定的关系，积极配合控制价格而不只是简单地监管价格。星巴克副总裁John Yamin说:失去一个供应商就像失去我们的员工——我们花了许多时间和资金培训他们。双方合作的合约一旦签订，星巴克公司就希望得到特惠待遇——价格、折扣、资源等。作为回报，供应商的营业额将会随着星巴克的壮大而上升。由于星巴克极其严格的质量标准，供应商们也会得益于星巴克良好的品牌。长期的合作提升了供应商的声誉，也会收到更多的订单。

为使客户在更多的地点感受星巴克的服务，除星巴克分店之外，星巴克通过机场、书店、酒店、百货店来销售产品。“在星巴克严格的质量管理和特许销售行为之间，产品品质的控制是有风险的，”舒尔茨说，“这是一种内在矛盾”。因此，星巴克制定了严格的选择合作者的标准:合作者的声誉、对质量的承诺和是否以星巴克的标准来培训员工。

星巴克的特许经营包括业务联盟、国际零售店许可、商品零售渠道许可、仓储娱乐部项目、直销合资厂，等等。星巴克的第一张许可证给了HMS(美国最大的机场特许经营服务商)。如今，星巴克的特许经营店已经发展到900多家，包括: Barnes＆Noble书店，零售连锁店Target Albertson，另外美联航与Marriot等公司也已经和星巴克签订了协议。

星巴克在许可经营和特许加盟连锁店之间，更倾向于前者，因为前者更容易控制。两者在销售品牌上是最近似的，但许可经营者不像后者拥有加盟店的产权，只是付费经营，因此更容易控制管理。星巴克希望合作者们盈利，对于合作者提供的相关产品(比如运输和仓储等)都不赚取利润，星巴克只向合作者收取一定的管理费用。

Barnes＆Noble公司是同星巴克合作最成功的公司之一。他们认为书籍和咖啡是天生的一对。Barnes＆Noble书店早已经发起一项活动——把书店发展成人们社会生活的中心。为吸引更多的顾客，这里需要一个休闲咖啡店。1993年Barnes＆Noble开始与星巴克合作，星巴克在书店里开设自己的零售业务，双方都从中受益。早晨星巴克已把人流吸引进来小憩而不是急于购书，而书店的人流则增加了咖啡店的销售额。

星巴克还同食品公司和消费品公司结成战略联盟。例如:食品服务集团和指南针集团为公司、学校、医院、提供晚餐，在这里人们可以喝到星巴克咖啡。通过同百货公司如Kraft Peps和Dreyer等公司的合作，使星巴克的品牌延续到了百货零售渠道中，充分利用了现有的分销网络，并共同分担了物流费用。星巴克同Kraft公司的合作始于1998年，它使人们可以在商店里买到星巴克的咖啡豆和咖啡粉。Kraft公司拥有3500名销售人员，食品工业中最大的直销团队，成为星巴克最大的零售商之一。它还为星巴克展开一系列市场推广活动。人们可以从咖啡车上得到星巴克咖啡的样品。

2009年1月11日，借十周年庆典之际，星巴克宣布建议旗下设立于非营利组织“赠与亚洲”(Give to Asia)的“星巴克中国教育项目”拨款500万人民币，用于和成都教育基金会共同帮助地震重灾区的教师和他们的学生，为他们提供培训以及其他方面的支持，该项目将在未来的5年中让1600名教师和超过420000名学生直接受益。

不过，在迅猛的扩张过程中，星巴克在关系资本的管理方面，也面临一系列挑战，比如如何使用先进技术工具，提高服务质量，又不会破坏咖啡调制生和顾客的亲密关系?如何使新的合作者接受企业文化，理解其在组织机构的重要地位?如何使更多的供货商保持卓越的质量、合理的价格?

对这些问题，舒尔茨的看法是:“更多的分店使人们感到星巴克正变得无处不在，如果我们始终保持同合作者们相互信任这个优势，能否会使一个25000人的企业发展到50000人的企业?对实现这个目标，我坚信不疑。而关键问题在于我们如何在高速发展中保持企业价值观和指导原则的一致性。”

但是，受美国金融危机的冲击和影响，2007年7月星巴克在美国关闭约19%的直营门店，即600家门店，此次关店将涉及1.2万名全职或兼职员工，相当于星巴克全球员工总数的约8%。

(资料来源:周军:《星巴克的秘密》，《数字财富》，-52．)

1.从控制理论来看，星巴克经营管理的控制属于什么类型的控制?

2.在日常的经营活动中，星巴克抓住了哪些关键控制点?

3.星巴克控制的艺术性体现在什么地方?

4.在学习过程中，建议到自己学校、工作单位附近的星巴克咖啡店品尝咖啡，并观察星巴克经营的特色，检验你所观察的星巴克咖啡店是否与案例中所讲述的事实及舒尔茨的经营理念相符合，体会与在其他咖啡店的感受有什么不同。

(1)法约尔.工业管理与一般管理［M］．北京:中国社会科学出版社，．

(2)摩根·威策尔.管理的历史［M］．北京:中信出版社，2002:59．

(3)摩根·威策尔.管理的历史［M］．北京:中信出版社，2002:81．

(4)哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克.管理学［M］．北京:经济科学出版社，．

(5)姜旭平.电子商贸与国际营销［M］．北京:清华大学出版社，1998:9．

第1篇：员工管理系统实习报告

员工管理系统实习报告该怎么写呢？下面小编整理了相关范文，欢迎大家参考借鉴！

由于现有公司的规模不断扩大，管理员对现有员工的工作安排，*统计，新增员工信息等一系列员工信息的统计，需要付出大量的工作时间，而且工作效率很低。为提高工作效率，减轻管理人员的工作负担，我们开发了员工信息管理系统软件,本系统提供了一套员工综合信息管理的平台，使得系统管理人员对公司的工种进行分类，进而确定各个工种所对应的部门信息，在已有部门信息基础上能够对所有的员工信息进行分类管理。可以消除以前大量的人工劳动，大大节省了公司人力资源，另外，计算机的存储与快速查询功能大大提高了员工管理的效率，提高了信息学管理的精确度。方便快捷的*作，可减少因工作冗余出现的错误，并且*作非常简单，可使管理人员拥有一个可*作的业务平台，从而使管理人员对员工管理工作更加系统化、规范化、自动化。

目前，公司的员工信息管理工作已不再局限于对员工基本信息数据库的维护，而是越来越多的参与到为其他部门提供一些必要的协调与服务。员工信息管理的现状主要为：缺乏统一的管理模式，员工数据较为分散，随着员工的改变，需要经常对数据进行变更，而且对于变动的数据不能做到及时统一与修正。相关部门之间很难建立一套机制来确保数据的完整*，

第2篇：系统维护与管理内容实习报告

2、帐户管理主要是对用户、组、组策略的理解与应用。会添加用户和组，会设置用户的属*，会利用组策略设置修改注册表中的配置。

3、文件系统管理，包括理解、应用文件系统安全*、文件备份/还原的*作以及意义。

4、理解windows2000server的服务，相关服务安装及配置：web、数据库、ftp，管理相关的服务。

5、开发一个简单的基于web的信息管理系统《新闻发布与评论系统》，发布并维护，测试所构建系统的构架、安全*等问题，综合理解系统管理的意义。

利用虚拟机通过windows2000advancedserver镜像文件安装windows系统，安装过程比较简单，关键在安装过程中配置网络以实现网络的正常连接。

根据apache安装向导，选择安装的项目以及安装目录，之后默认安装完成，桌面右下角出现apache启动图标，输

第3篇：管理信息系统的实验报告

进入二十世纪后期，信息技术的日新月异和管理思想、管理方式的巨大变化推动着管理信息系统（mis）和会计信息系统（ais）不断更新。接下来小编为你带来管理信息系统的实验报告，希望对你有帮助。

1、理解管理信息系统的基本原理。

2、掌握管理信息系统的基本*作方法。

3、掌握管理信息系统初始化的步骤和方法。

4、掌握管理信息系统日常处理的步骤和方法。

2、一个或若干管理信息系统软件。

1、登录企业管理信息系统。

2、使用管理信息系统。

3、分析管理信息系统案例。

1、登录企业管理信息系统。

进入企业管理信息系统主界面，例如：

a．山东建筑大学教务管理信息系统202、194、86、187/jiaowu/b．商务部汽车贸易管理信息系统/

c．*市地方税务局综合服务管理信息系统/d．邮政快递查询信息系统/

2、任意选择一个你最喜欢的或最常用的网站信息系统，分析该系统吸引你的主要原因。

3、分析管理信息系统案例，每4人一组，查找相关资料，进行分组讨论。（案例另附）

五、复习思考题。（实验报告用a4纸手写，加标准封面，左侧装订）

1、什么是信息？信息系统？管理信息系统？在企业中应用管理信息系统软件，为企业带来了哪些好处？

第4篇：地税系统目标管理工作自查报告范文

目标管理是特定的社会组织在一定时间或时期内围绕确定预测期望目标和实现该目标开展的系统管理活动，具有预测*、科学*、量化*、目的*和可行*、可*作*等特*。其内容包括目标的预测制定、分解下达、督促检查、考核考评和成果运用，作为一种科学的领导方法和先进的管理方法，被社会广为运用，对促进经济发展、社会公共管理、行政管理等目标的实现

二是把握宏观，合理细化。在围绕中心、突出重点、结合实际设置下达综合目标的基础上，按业务工作分类()合理细化，由相关考核部门根据综合目标相应项目制定相应的单项目标细则和评分规定，努力实现既删繁就简、又指向明确便于基层理解和*作。

三是提高量化标准，降低主观因素。对能量化的工作提出合理、科学、实际的量化指标，以量化指标完成情况衡量目标责任单位的工作实绩，避免部门人为*作或将订书订报等非业务工作纳入目标项目考核。四是综合

设置、分类管理。在实行综合目标管理的同时，根据不同目标责任单位具体工作要求的差异，个别目标内容实行分类管理、考核评定。五是鼓励创造*、开拓*开展工作。进一步细化目标奖励加分，取消单项业务工作加分类，统一设立表彰加分和批示加分、创新加分、效能评议加分类，注重获奖层次的提高，激发基层地税部门争先创优的积极*。

2、在目标运行的*和考核上：

第5篇：旅游管理系学员酒店前厅部的实习报告

实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实*锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

东莞索非特御景湾酒店是由东莞市东城区*与*aec公司合资建造的一间超豪华五星级商务度假酒店。由法国雅高*酒店管理公司进行管理。酒店地处东莞东城区黄旗山下的虎英郊野公园中，紧邻峰景高尔夫球场。优美的环境，良好的空气使酒店在一个工业城市具有很强的竞争力。酒店数十个会议室，大到一次接待700人，小到6人。可以满足不同的商务客人。酒店自主投资自主经营的东莞市最大的棕榈谷综合水上乐园更是能吸引各种层次的客人。酒店对员工的要求更是近乎苛刻，据说在索菲特做过的人想到东莞的其他酒店工作是非常容易的。而就在东莞松山湖凯悦试营业期间，从我们酒店用300%的薪水挖人。*化的品牌、严格的管理和良好的硬件设施，使的它在南*的酒店业有了一席之地。

酒店主要客源组成有：长住的欧美客人、港澳及当地企业的会议团、节假日港澳发达的交通以及和本地家庭团、外宾散客和当地企业散客。主要为商务度假客人，具有较高的身份和消费能力。

由于东莞地出*经济发达的珠*三角洲地区，靠近世界大都市*，与广州和深圳各只需要一小时的车

第6篇：网络系统维护员的实习报告

在学校组织的为期两个星期的实习期间，我在xxxx公司担任系统维护员，主要是负责*组机，装系统，还有维护系统。

每天上班的时间是早上8点半到下午6点，一开始很不习惯，因为是自己第一次找实习单位，还好公司里有个师兄做主管，帮忙带一下我，他跟我说，首先要熟悉一下装机，因为有时候一天可能要装几台电脑，所以时间要快，而且要正确，所以他决定给我半天的时间去熟练装机，进行装机实习。先安装amd的cpu。将零*拔力的*口的横杆拉起，然后将cpu无针的三角对准*口无孔的三角处放下去拉下横杆即告完成。接下来是装风扇——将风扇基座的簧片卡住cpu*口侧端亦固定完毕。风扇接线接在主板上，将显卡和网卡*在（白*的）pci*槽上，内存条*在黑*的*槽后，便要开始数据线的安装了。软驱的数据线最为明显，是分叉的，不用费劲就可以找出并装好。接下来是光驱，硬盘的数据线，将数据线的红*边缘朝向电源线接口那一方。接鼠标的和键盘是装在主流机箱接口中的绿*接口和紫*接口。在这半天的时间里，我学得还可以，师兄也觉得可以，于是派了我跟同期实习的人下午去门面进行电脑销售跟组装电脑，在下午的时候，第一单生意来咯，我跟他说了一下最近流行的电脑配件，让他选择，跟他介绍那些配件的功能跟价钱，后来他决定买了，于是师兄叫我去组机，第一次为客人

第7篇：铁路建设系统安全员实习报告范文

近日，局领导小组要求所有安全管理人员对安全生产工作进行反思，检查，现就本人担任安全员以来，讲一讲安全工作的心得体会，讲一下自身存在的问题，剖析根源，进行整改，以便更好的开展好公司的安全工作。

一、个人在安全方面的主要问题

1、“安全第一”的思想没有牢固树立。一是对安全的重要*认识不足，思想有所松懈。我在基层站段领导班子分管安全生产多年，深感安全生产的巨大压力，天天与铁路行车打交道，安全隐患时刻在身边，在风口浪尖上如履薄*，为了保*安全，不得不全身心投入，加强管理，严防死守。到指挥部任职以后，就产生了“洗脚上岸”的思想，认为建设系统综合部门的工作，特别是项目前期管理与安全不是直接关系，安全思想开始松懈。

既不去施工现场，也不主动过问安全的事，满足于项目实行招投标及签订合同，要求和规定都有了，施工单位也承诺了，至于合同及其承诺的履行情况，很少到现场进行检查，没有充分认识到安全铁路建设重中之重的工作，建设项目管理无论前期后期都离不开安全。这种思想和做法与铁路建设工作的要求存在大的差距，与当前的安全管理极不适应。

二是安全管理有所松懈。主观认为，所在部门管理的是项目的前期工作，对安全工作管理不够严格，对部门人员的要求也不高，满足于项目合同签订了，项目实施后也很少到现场检查落实，对施工安全情况也没有

第8篇：管理信息系统实习心得

管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。接下来小编为你带来管理信息系统实习心得，希望对你有帮助。

这个学期新学了管理信息系统这门学科。觉得受益匪浅。

我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。后面主要为根据结构化的系统规范来讲主要有系统分析系统设计等等。

众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良*循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进

第9篇：物业管理员的实习报告

目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入*友好的递给客户。

车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符（如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行），然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费*并收回车辆出入*在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入*

第10篇：浅谈员工合同管理系统

员工合同管理系统，合同管理系统，员工合同管理，国美金控技术副总裁沟通的过程中，人*是管理的根源，没有人*的管理是畸形的管理。从人*化着手的管理才能创造价值，才能持续实现组织的战斗力和爆发力。在互联网进入业务和内部运作上逐步在i8小时平台上推动合同类和预算类流程。在金融业务与运营的过程运作中践行场景化应用思想，努力让管理无形。企业运作出现紊乱且逐渐开始影响工作效率，对公司的互联网金融战略达成造成威胁。虽是一个初创*企业，但是从公司高层到员工都是互联网前瞻*人才，对新鲜事物非常关注，不比传统金融行业几十年如一日的规范制度，国美金控的运营必须在传统线*管理之外寻找新的管理机制。

民生通惠作为一家带着金手套，由高手策划，高起点运营的从创业到企业的成功案例，虽然不能作为创业企业成功的典型案例，但是也从一个角度给出了创业企业快速完成发展进程的明确示例，这就是在创业发展中同步及时的完成企业化运作的完整体系，同时这个体系的创建不能离开先进的云协同管理体系。

从企业的发展阶段来看，在初期，公司要尽快的在业务上获得成功，要不断地在产品、营销和商业模式上进行探索，修正和优化。同时从战略上分解到行动计划再到人、财、物、项目上看，初期就要从企业基础运营管理内容上进行管控。

员工合同管理系统，合同管理系统，员工合同

本文稿取材自微软公司合作伙伴之一的北京圣特尔科技发展有限公司，文中所提到的数据和信息均来自北京圣特尔科技发展有限公司通用工作流开发平台产品组人员，内容真实可靠。
 作为独立软件提供商，当圣特尔看到软件项目开发中的种种问题，诸如频繁的需求变化、混乱的软件版本控制、困难的团队沟通、人员流动导致项目进度阻塞，这些问题的频频出现为软件项目的开发带来巨大隐患与风险时，就致力探索一种能够实现高效、开放、安全、快速开发和应用的模式，克服上述那些棘手的问题。随着Windows Vista™的出现，WF平台有效帮助圣特尔实现既定目标。
 应用Windows Vista™开发的通用工作流开发平台(WFP)，面向软件公司及最终用户，主要解决目前企业ERP的实施部署问题，解决软件公司的开发效率问题，降低软件公司导致“软件危机”的可能性。利用该软件可用于政府及企事业单位的工作流程电子化，建立全行业的信息化开发平台，真正让软件公司把精力放在解决用户实际业务问题上，让用户可以自主对软件进行调整和二次开发。
——北京圣特尔科技发展有限公司CEO 陈涛
通用工作流开发平台快速构建企业应用
 传统B/S技术中通常会将软件划分为三个不同的层次：数据库、中间层和界面。对于任何非数据库与界面层的内容，通常将其划分到中间层。随着软件系统的抽象层次越来越高，中间层与前端交互的部分又被独立成界面控制层，常见的各种Web框架基本上都处在这个层面；界面控制层与后段数据库之间的部分被称数据访问层。
 这种对软件的抽象有一个非常重要的前提，那就是所有这些逻辑层次的划分都将以技术为核心。当然，在业务层面上，上述三层模型仍然有效，只是越来越多的人们发现，这个模型的抽象层次还是不够高，尤其是面对各个行业的企业用户，他们在自己的业务中拥有很多具有特色，而且是相对比较稳定的部分。为了将这部分内容进行抽象并重复利用，独立软件提供商绞尽脑汁。
 将具有行业特点的业务模型从整体的中间层当中抽象出来对于整个企业的IT架构是很有好处的。这些好处中最明显的一点是：之前的业务应用以及业务系统代码可以进行复用，这样就能够有效为企业积累软件资产提供先决条件。这也是SOA本身所定义的范畴：整合企业软件资产。SOA理念为业务基础平台的出现提供了先决条件。它从原来的中间层被抽象出来，并将原来的中间层编程了业务基础架构平台和软件基础架构平台，将业务彻底从技术当中剥离出来。
 如果企业具有一个包含行业业务的平台软件，那么构建任何业务应用将会是一件非常简单的事情。这其中不仅包括在开发上节省大量成本，而且能够帮助用户快速建立企业应用，以避免在业务需求变动如此剧烈的今天，企业能够快速响应市场需求，从无休止的项目延期中解放出来。
 无休止的项目延期早在几十年前就被定义为“软件危机”，造成出现该问题的原因在哪里呢？这与企业应用越来越复杂，用户要求粒度越来越细密切相关。但是作为一个技术人员，不管是架构师、系统分析师还是程序员，都应该从技术的角度来为企业解决这些问题。于是很快就有“大师”抛出了“银弹理论”，以用来应付被妖魔化的企业应用软件。然而，真正的大师弗洛伊德·布鲁克斯很快就否定了银弹理论，并适时提出“没有银弹”的观点。
 是不是因为没有“银弹”就不再做软件了？企业IT系统就不需要再建立了？当然不是！问题的出现总会有解决的方法，“没有银弹”的理论只是告诉我们，软件领域的方法论、工具、技术不仅不会停止，反而会随着时代、应用、企业需求不断进步。下一代微软平台Windows Vista™.NET Framework Framework Framework Framework Framework Framework 平台技术，Windows Vista™将让独立软件提供商拥有更快、更强、更好的平台软件，新的.NET Framework 3.0还将：
为用户应用程序提供更加完善的界面基础平台，大幅提升用户体验
为企业IT提供更加安全、可靠的通信环境，协助用户完成应用整合
优化与整合业务系统流程，为企业构建灵活的IT生产和运维环境
保护用户商业秘密，建立一套完整的企业安全和信任体系
 北京圣特尔科技(Centaur)发展有限公司秉承汲取业界的最新技术手段，谛造更适应用户软件产品的理念，多年来致力于先进管理理念和信息技术的引进、开发与推广，在行业信息化建设方面具有雄厚的技术实力和实施经验，可提供信息化整体解决方案设计，包括信息化发展规划、管理制度、标准规范、数据库建设、应用软件开发、项目组织实施等。
 圣特尔公司利用其先进的流程化办公开发平台，为用户提供ERP(企业资源计划),CRM,(用户关系管理) SCM（供应链管理）,MIS(管理信息系统), PDM（产品数据管理），OA(办公自动化)等全方位的专业技术服务。
 目前，圣特尔主要面向行业（成长型1000人以下）的最终用户提供快速需求响应的信息化软件服务；同时面向行业软件开发商或个人提供专业的软件开发工具平台，帮助他们快速开发行业应用软件。