有什么好的获客方式吗？线上引流获客有2种方式，一种是内容引流，一种是裂变引流无论是内容引流还是裂变引流，都是被动引流，吸引潜在客户主动加你。

相比裂变引流，内容引流更精准。想要高效推广引流，掌握引流的底层逻辑是关键。掌握引流的底层逻辑，批量复制到其他渠道，就能提高引流效率。

加人只是手段，通过系统地维护客户，最终成交才是目的。我不仅会分享引流的底层思维和方法，还会告诉你怎么维护引导到微信的客户，让流量变成留量，提高客户的终生价值。

ps :文章较长，可以点赞收藏后慢慢咀嚼~

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这篇文章凝聚了我过去引流的精髓，请认真阅读，不要跳读，仔细研究，我相信一定可以帮你提升引流的能力，让你少走很多弯路。

简单介绍自己，我是坤龙，90后新媒体老司机，媒老板商学院创始人，从事新媒体9年，专注新媒体营销和私域流量的培训，目前已经在知乎回答上百个问题，引流数万人，知乎粉丝66000+。

我给大家分享的方法，都是我认真研究总结出来的，现在每天都有好友加我微信，少则几十，多则几百。当然，所有方法都是可以复制的，如果一套方法不能教给别人，只能自己使用，就不能算是好方法，我也没有分享的必要。

为了方便大家阅读，我先给大家上一个目录。

你可能会说，流量就是：阅读量，粉丝量，点赞量，播放量，10万+，爆文等等这些概念。那么，这些确定是流量吗？并不是。为什么？

因为刚刚说的阅读量，粉丝量，点赞量等等这些，其实是泛流量，并不是精准流量。换句话说就是，你还没有到看到流量的本质。

那么流量的本质是什么？

我们先回顾下，做传统行业生意，一般要干嘛？需要找人，找客户是吧。所以，放到互联网上，其实就是把流量替换成客户罢了，本质还是没变的。

所以，流量的本质，是有血有肉的用户。也就是说每个流量的背后，它其实对应的是个人，活生生的人，这才是流量。

流量有2种，一种是公域流量，一种是私域流量。

什么是公域流量池？顾名思义，就是公共区域的流量，是大家共享的流量，不属于企业和个人，需要的话就要花钱买，比如微博热门、抖音、快手，百度，京东，淘宝等等，大部分都是一次性流量。

私域流量是指企业能自主运营，可以反复自由利用，无需付费，又能随时直接接触的流量资源，它属于流量的私有资产。

说人话就是，这些用户我们可以反复触达、“骚扰”、交流，获取反馈。我们把这部分的用户，就称为私域流量。

举个例子，比如说你要开个店，那么你会先去做一个调研，假如店的周边有5万人，那么这5万人就是公域流量。

理论上，这5万个人都可能会成为你这店的用户，但现实吗？不太现实。

如果这5万个人有1000个人来到了你家店里，在1000个人中，又有500个人家主动/被动加了你微信。那么我们就可以说，这个500个人就是你的私域流量。因为你可以通过微信这个载体，反复对用户进行沟通和交流。

比起公域流量，私域流量更注重引导和运营。如果用一句话概括私域流量和公域流量的区别，就是：私域流量的用户属于个体，公域流量的用户属于平台。

成功引流到微信的本质是什么？本质就是把公域流量变成私域流量，把抖音，快手，小红书，百度等公域平台的流量变成微信好友，成为私域流量。

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掌握１个思维，什么行业都能精准引流，这个思维就是鱼塘理论。

鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼，而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。

鱼塘理论以成交为中心，分为前后端。

成交之前，我们称之为前端营销，需要我们需要想办法抓住潜在客户，早期我们为了吸引更多的潜在顾客，往往需要免费或者让利的方式来推广自己。

那么从哪里抓潜呢？从别人的鱼塘里。鱼塘理论的基础是“你想要的每一条鱼，或者每一个潜在客户，都是别人鱼塘里的鱼。”

成交之后，我们称之为后端营销，因为我们前端更多是以让利的方式吸引了顾客，所以我们需要追销其他产品，才能保证我们的利润。

当我们成交和追销的客户多了之后，我们就可以逐渐形成我们的自己的鱼塘，这就是鱼塘理论，分别是别人的鱼塘、抓潜、成交、追销、自己的鱼塘。

这个流程，我们在很多行业上都做了尝试，都取得了非常不错的效果，我们今天会以三个代表性的例子，为大家一一讲解。

我们搞清楚了这个顺序之后，就发会发现，没有抓潜，就没有成交。也就是说，我们如果需要成交客户的话，就必须先要有潜在客户。

所以，我们如何定义我们的潜在顾客就非常重要了，想明白了你的潜在客户是谁，你就能够省下很多无效动作，企业就不需要盲目地推广。

首先，抓潜的定义是，找到现在就需要你的人，现在就有支付能力购买你产品的人，而不是需要慢慢培养，以后可能会购买的人。

其次，不精准，无价值。我们需要再次明确的是，不管是你引流也好，涨粉也罢，你的根本目的就是抓潜，如果你吸引过来的粉丝，后续根本没法成交，不管你能吸引多少人关注你，那么也是无效的粉丝。

最后，我们需要的是鱼塘，而不是大海，因为我们手上并没有无穷无尽的推广资源，如果你只有一把诱饵，你是撒向大海更容易捞鱼，还是鱼塘呢？

小结一下，如果我们明白了，我们引流的目的是为了抓潜，最好的抓潜就是找到现在就需要你的人，也明白了在更精准的鱼塘里抓潜，会比在大海捞鱼更容易。

二、鱼塘合作：找对鱼塘钓大鱼！３招搞定可合作鱼塘

那么我们需要掌握具体的方法和步骤以及工具，所以就继续讲解今天课程的第二部分内容：鱼塘合作，找对鱼塘钓大鱼！３招搞定可合作鱼塘。

我在线下课的时候往往会做这样的一个实验，我会先让大家全场闭上眼睛，让他们去回想我们现场有哪些蓝色的东西，只能闭着眼睛数，那么这个时候呢，往往一个普通的人，他能够数出5件以上已经很少了，7件以上几乎没有。

那么我会再让大家张开眼睛，给大家30秒的时间去寻找现场所有蓝色的东西，那么基本上所有人都能数出7件以上。

那么这个例子给大家一个什么启发呢？如果我们带着明确的目标开展我们的工作，往往我们会高效得多。

所以在寻找鱼塘阶段，我们也要非常明确的目标，我们如何分辨哪些是可以跟我们合作的鱼塘？

我有一个很好的辩证方法，比如，购买你产品的人，之前买了什么？这就是我们的上游；比如，购买你产品的人，同时买了什么？这就是我们的同行；比如，购买你产品的人，接着买了什么？这就是你的下游。

举例，一个家具公司，他可以合作的鱼塘可能是谁呢？

一个需要买家具的顾客，他之前买了什么呢？可能是物业，可能是楼盘，可能是装修公司，那么这些就是他的上游。

一个正在买家具的顾客，他同时会买了什么呢？可能是电器，可能是灯具、可能是厨卫用品等等，那么这些就是他的同行。

一个已经买好家具的顾客，他接着会买什么呢？可能软装，可能是灯饰，可能是安装服务等等，那么这些就是他的下游。

你发现了吗？辨别哪些是可以合作的鱼塘的标准，就是判断你们之间的产品有没有排斥性，有没有因为买了你的，就不买别人的，或者买了别人的，就不买你的了，这就是竞争对手，竞品，不可合作。

再比如，媒老板是一家专注于新媒体营销培训的公司，那么我们可以合作的鱼塘可能是谁呢？

我们自己的梳理的上游可能是，电商社群、商会组织、行业论坛等等；同行可能是，其他培训公司，网络推广公司和其他营销社群等等；下游可能是，线上推广工具、营销咨询顾问公司、代运营外包服务公司。

看到这里，你有想到自己有哪些上游、同行、下游吗？请你自己罗列一下，或者和团队的小伙伴头脑风暴一下，至少每一栏罗列10个鱼塘以上。

其实，罗列出可以合作的鱼塘并不困难，可是怎么跟他们取得合作呢？除了需要考验大家的谈判能力以外，我这里也分享三个方法给大家参考。

第一，投广告。互联网就是一个巨大的海洋，每一个社交媒体平台都是一个大型鱼塘，这些大型鱼塘里面又有大大小小的鱼塘，本质上很多互联网公司，包括BAT、头条、京东也是一个广告公司。

有很多平台是可以支持我们投广告的，只要我们的销售额，可以把投入的广告费赚回来，那么我们就可以持续。

在我们早期做新媒体卖货的时候，就是寻找了一大批优质的公众号，我们把撰写好的销售文案，在这些公众号上投放，几个月的时间就取得了近2000万的营收。

现在公众号的活跃度越来越低了，人们都更热衷刷短视频的时候，我们就自然地迁移到抖音、快手这些平台，不到1年的时间，我们也累计帮忙卖了1亿的货。

就跟十几年前很多企业投央视的广告一样，虽然平台在变，但是逻辑并没有改变。

第二，给分销。在新媒体时代之前，我们如果想分销一款产品或者一个品牌，往往需要缴纳高昂的代理费，那么在新媒体时代下，我们的朋友圈成为了我们主要获取信息的地方，也成为了商家想进入的商场。

我们从过去的货架展示，变成了现在朋友圈晒单，几乎人人都可以发布商品信息，只要你有用户，人人都可以低成本参与经营，分一杯羹。

这也是为什么这几年，微商、社交电商、知识付费这么火热的原因。

许多产品就是因为高额的分销佣金，和多层级的代理机制，一下子火热起来，且不说里面错综复杂的关系，分销确实是当下比较有效的一种裂变方式。

第三，换资源。如果某一个鱼塘跟我们的目标用户群比较匹配，对方不接受广告，也不接受分销的方式，我们可以尝试换资源的方式来合作。

换资源就需要看双方有什么互相看得上眼的地方，往往这种合作方式更加健康。

以上，是我们跟鱼塘合作常常采取三种方式，供你参考，那么在实际地推广过程中，有更多我们想不到的困难，比如如果你的目标人群是病患群体，那么医院就是非常适合的鱼塘，可是我们跟一家医院合作是非常困难的，跟医生合作也很不容易，这时候我们可以尝试跟护士或者护工为切入口。

值得注意的是，我们跟鱼塘合作的心态，应该是付出的心态，有先付出，后回报。如果你总想着从别人那里得到什么，这样的人往往不太受欢迎，假如你换了一种心态，你是为大家送礼物，送福利的，这样就更受欢迎。

小结一下，我们知道了，选对鱼塘的重要性，也知道了怎么梳理罗列可以合作的鱼塘，也初步的相处合作的方式，那么我们接下来就进入案例拆解环节。

三、引流案例：简单３步，让客户源源不断主动找上门

我们可以在拆解抓潜的步骤，一共可以分为三个步骤，分别是找鱼塘，造诱饵，设钩子。

首先，找鱼塘是我们引流的第一步，我们首要任务是找到最合适我们的鱼塘，所谓选对鱼塘钓大鱼，你能找到精准的合作方才是最重要的。

其次，我们需要根据鱼塘的特点，设置不同的诱饵，让里面的客户可以快速地喜欢上我们，信任我们。

最后，我们可以通过诱饵满足了潜在客户的部分需求之后，设置一个诱饵让他们跟我们产生链接。

鱼塘是什么，我们再上一个小节已经有详细的说明了，可能有的同学不容易区分诱饵跟钩子。

比方说，我在抖音上发布内容，内容就是诱饵，但是他可能并没有关注我，或者添加我的微信，这时候我们就需要一个更有吸引力的钩子，有可能是一个小福利，小礼物之类的，让对方添加你之后才能获得。

只有诱饵，没有钩子，可能我们的关注率不会特别高；但只有钩子，没有诱饵，几乎是没法吸引人的。

我们再重复一下这三个步骤：找鱼塘、造诱饵、设钩子。首先来拆解第一个案例，也是我自己的案例。

①2年累计发表60篇干货，每天被动涨粉50人

我刚刚提到互联网就是一个巨大的海洋，每一个社交媒体平台都是一个大型鱼塘，这些大型鱼塘里面又有大大小小的鱼塘。

互联网里有一种平台，很难被取代，就是搜索引擎。当我们有问题的时候，可能会第一时间百度一下，知乎搜一下，每个关键词背后，其实都潜藏着一群有需求的人，所以每一个关键词，都是一个鱼塘，所以，问题搜索=精准鱼塘。

其实越多越多的年轻会选择知乎这种搜索类的平台，他的内容质量和甚至公信力会比百度们更高。知乎跟微信公众号不一样的地方是，如果你的话题是经常有人搜的，就算是两年前写的文章，依然会有搜出来阅读，公众号的文章，几乎就是在推送后的三天后，就没什么人阅读了。

相比来说，知乎的是长尾式流量，公众号的是冲浪式流量。

比如我花两年时间，在知乎发表了近60篇回答，每天都可以给我的公众号涨粉50多人，那具体我是怎么做的呢？

第一步，找鱼塘。最早我是教大家如何运营公众号的，所以我的目标用户，就是需要运营公众号的人，我在百度搜索公众号互推、公众号名字等这些关键词后，发现在百度首页的链接居然是知乎的，这是一个很重要的发现。

第二步，造诱饵。首先我把关于公众号、新媒体的知乎话题都一一收集其起来，其次筛选出了一些浏览量比较大，却没有特有优质的答案的话题出来，然后我们非常努力、认真地去回答这几个问题，再让伙伴们点赞冲上比较靠前的排名。

第三步，设钩子。我在文末和我的个人简介里，放了一些引流信息，比如关注我的公众号坤龙老师，回复“涨粉”可以送你9个秘诀，我就在公众号的后台自动回复里设置好，一个免费听课的链接。

就这样，我们认真回答了几十个跟公众号、新媒体相关的话题，每天都有50多人因此而关注到我们的公众号。以下是我回答的部分问题：

类似的推广方式，我们用过很多次，比如我们再优酷上上传试听视频，比如在电台app上开自己的节目，或者在简书、今日头条等自媒体平台上发表内容，这些都是非常好的通过内容引流的方式。

这个方式有两个好处，一，免费，成本低；二，看过你优质内容的人，对你更加容易产生信任感，我们知道，在成交环节，往往不是客户对产品没有需求，而是对你不够信任。

最后，我发现这些平台上，垂直类的专业回答非常稀缺，你只要认真回答一下，就可以把大部分答案甩在一边。

虽然我们每天从知乎引流50多人不是特别多，但是我相信，再小的积累，乘以365天，也会大得恐怖。也正因为一点点的积累，让我开始有了媒老板的事业。

不仅是小红书，今日头条，微信公众号，也是非常好的引流平台，你完全可以利用鱼塘理论在小红书和今日头条上引流。如果你不知道怎么做，我写的以下3篇文章可以帮到你。为了方便大家阅读，我已经把链接放在图片下方。

比如这篇：我就详细分析了怎么做好今日头条。

比如这篇：我就详细分析了怎么通过小红书涨粉。

比如这篇：我详细分析了公众号引流的方法有哪些。

现在，我们开始拆解第二个案例，也就是开头那位郑州学员的案例。实用分享=超级诱饵。

②一天引流287人，累计成交32万+

崔娜是一家青少年品格训练培训公司的地区负责人，一开始为了推广公司的业务没少走弯路，我跟她讲了鱼塘理论之后豁然开朗，她说，新媒体她可能不懂，但是线下人脉资源特别丰富，于是马上开始落实。

第一步，找鱼塘。因为他们经营了13年的青少年品格训练培训了，一直很重视口碑，学员的效果也很好，所以一次偶然的机会，校方就邀请他们到学校做一场公开讲座，到场会有很多家长。

第二步，造诱饵。她非常认真地准备了两个小时的分享，她并不是为了给大家推销自己的什么产品，站在各位家长的处境下分享自己真实的例子，还有帮助他们学员解决了孩子叛逆问题的案例，许多家长都听得津津有味。

第三步，设钩子。经过校方的允许，崔娜给在场的每一位家长免费做一次孩子叛逆问题怎么办的咨询，结果没想到现场超过80%的人都加了她的微信，因为问题实在太普遍，索性建了一个家长社群，每天在里面打卡，活跃度很高。

首战告捷之后，她又在其他几个学校开展了鱼塘合作，我让她统计了一下，使用鱼塘方法之后一共成交了多少钱，她说，2个月时间左右，陆陆续续有323600，算是一个非常不错的开始。

最后，我们拆解第三个案例，刚需产品=吸粉钩子，这个案例也是我最近非常得意的一个学员案例，我真正见证她从0到1，从创业初期的懵懂，到逐渐找到方向和方法，非常值得跟大家分享。

③每天引流30+精准用户，2个月销售40万

蛋饼，是一位她是90后大健康创业者，第一次听我的课时候，产品原型还没出来，她跟我说做的蛋白肽，那时候我并不知道“肽”是什么，她就跟我说是一种比氨基酸大一点点的营养物质，特点是不用消化，直接吸收。

我再次追问，不用消化，直接吸收有什么好处吗？她跟我说了一大堆好处，这就是问题。如果一个新产品，卖点太多的话，反而会分散不够聚焦，没法精准地击中目标人群。

于是，我再次追问，谁才是迫切需要你产品的人，谁一旦使用你的产品就会上瘾？带着这问题，我们讨论了很久，得出了一个结论：刚刚做完手术，不太方便吃东西的人，其次就是中老年人，消化系统不太好，吸收差的人群。

所以她的品牌也叫状肽条，没状态就喝状肽条。

第一步，找鱼塘。根据我们讨论的结果，首先是术后人群，其次是中老年人群体，首先她找了很多中老年人的鱼塘，比如中老年健康社群、广场舞、居委会、线下营养品门店等等，由于团队里都是青春活泼的小姐姐，所以很快就跟这些鱼塘建立了不错的关系。

第二步，造诱饵。当时我给的建议非常简单粗暴直接送，但是需要加一个附加条件，你必须出示老人证或者病历，证明你刚刚做完手术，只要出示任意一样，你就可以免费领取一罐我们的蛋白肽。

第三步，设钩子。如果你加入我们的微信群，坚持打卡7天以上，我就可以免费赠送你第2罐。许多人也会跟着群里的伙伴们一起打卡，互相祝愿对方。

第四步，群收网。在打卡了半个月之后，大部分的顾客已经把之前免费赠送的产品喝完了，这时候我们就可以在群里组织拼团活动，超过30%的用户都参与了拼团，所以复购率高达30%以上，2个月销售1300多罐，累计销售额40万，生产的第一批货已经卖光了。

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成功把客户引流微信，是不是就可以了？还不够。很多人加了客户的微信后，就不知道该做什么了。因为不懂得维护客户，不知到怎么利用微信去跟进客户，导致好不容易加到微信上的客户流失了很多。

所以，要学会运营个人微信，维护好客户。客户维护的本质是通过提高客户留存，从而提高复购。通过微信维护客户，可以从3方面入手：第一，打造专业靠谱形象；第二，做好朋友圈规划；第三，做好用户分层。

先说第一点，打造专业靠谱形象。打造靠谱形象，首先要做好微信号定位，从4个方面入手：

优质的名字，往往都符合这4个特点：容易记忆、直观理解、便于搜索、利于传播。

首先，容易记忆，检验标准就是别人说一次你就记住了，这叫容易记，凡是要说两次，甚至三次，甚至七八次都记不住的话，建立立刻马上改名。

在这里我给大家分享一个方法：滚雪球，人们更容易理解他们熟悉的事物，所以我们要从人们熟悉的事物添加新元素，起一个名字，比如柚子妹，最早就是卖柚子起价的，瓜子二手车，是不是一下子就记住了？

然后，理解直观，就是理解起来不要有歧义，不要那么费劲儿，尤其是不要造成品类混淆。比如俏江南，是一个非常美的名字，但是他们是做川菜的，这就很费解了，这样的后果导致想吃江浙菜的人，进店之后发现是吃川菜，然后又出来了，想吃川菜的人又不会联想到俏江南，所以这就很要命。

其次，便于搜索，我之前的同事，王VV，她的名字两个V之间还有一杠，每次我都要切换三种输入才能正确地找到她，检验方式就是输入法连拼，看下能不能一次输对。

最后，利于传播，比如我们媒老板商学院的名字，就比较有趣和俏皮，很多人在饭桌上提到新媒体，都会带上我们一嘴，这样无形之中就给我们带来了曝光。

如果你是个人，我们建议有两种命名方式，第一种是昵称+标签，比如，坤龙，90后新媒体老司机。

为什么要在名字后缀加标签呢？还是回到我们刚刚的原则，名字是广告位，我们需要传递有效信息。光知道我叫坤龙不够，他得知道我是做新媒体的，光知道我是做新媒体的还不够，还得知道我是这方面的行家。

所以就有了坤龙，90后新媒体老司机，这样的一个昵称，这样我们更有机会，在潜在顾客需要学习新媒体的时候，第一时间联想到我。

同理，侯宗原，95后玄学第一人，也是希望达到这个效果，你可以用你的昵称，加上你的标签，作为你的微信名。

第二种是昵称+功能。比方说我就非常喜欢这个叫枕头哥，专治睡不着。一听这个名字，是不是就马上知道他是干嘛？你肯定知道他是卖枕头的，能够让人舒服的睡着。

我也帮我们的一位线下课的学员冠妮，改了一个昵称，冠妮帮你出书，原来她标签是出版经纪人，这个不够直观，我建议直接改成帮你出书，简单、直接、高效。

以上是我们推荐更适合个人的命名方式，那么我们知道，我们建议是团队化、规模化、批量化运营个人微信矩阵。

其次，如果你是团队，我们还需要配合团队和品牌来决定我们的微信名字，这里面有一些事情需要我们提前考虑。

团队或者品牌运营的微信号呢，很容易先入两个误区，第一是直接使用品牌名或者公司名作为名字，这样会顾客会直接认定你就是一个广告号，心理天然地屏蔽。

第二个误区，就是直接使用员工的名字命名，人设也完全是用员工的人设，导致员工离职了之后，这个号不好接手，但是完全没有员工的属性在里面的话，员工使用的时候也会丧失积极性和个性。所以我们建议团队命名的方式也有两种。

第一种，昵称+品牌或者团队名字。比如蚊子，坤龙团队，或者媒老板的小肥猫。

首先保留了员工的特性和个性在里面，让人感觉是个活生生的人物，其次有品牌信息在里面，顾客也知道是来自什么品牌，如果员工离职了，以后换人使用的时候也能承接，不会特别突兀。

第二种，昵称+信念或者座右铭。比方说我的名字叫坤龙慢慢来比较快，我不止一次听到过合作方说，他们就是因为我的微信名字产生信任的。

他们会觉得我跟他们重视产品和用户体验的价值观比较匹配，就让我很意外，原来一个微信昵称，是可以快速拉进人与人的距离的，建立信任。

又比如我们课程总监的名字佳璇，努力努力再努力，你看到她的名字，仿佛眼前就出现了一个很努力的女孩的样子。感觉她非常的负责，自然让人觉得很放心。

另外，如果你有新书、新课，新产品需要推广，也可以借用微信昵称的方式打打广告。

以上是我们微信昵称的命名方式，如果微信昵称是品牌名字的话，那么个性签名，就是我们的品牌口号了。

品牌口号，有时候比品牌名字还重要。比如我们南方这里有一家菜店叫钱大妈，乍一听这个名字就不是特别高级，但是他们的口号就非常厉害了，不卖隔夜肉。这句话就非常有力量了！可以直接形成购买。

所以口号是很好的一个品牌价值补充。那么在我们的个性签名里面，也是我们昵称的价值补充，大致分四类：

第一类，身份说明。比如媒老板商学院创始人，90后新媒体老司机，简明扼要地说明你的身份。

第二类，价值展示。比如你负责做好产品，我负责卖爆产品，这是我朋友的签名，很明确他的价值是什么。

第三类，愿景号召。比如我们线下课学员虫虫，她的签名是愿天下没有难带的孩子，不急不候、不忙不乱，帮助1000万家庭智慧育儿。这句话就很有号召力，也能体现创始人的情况。

第四类，表达态度。比如我们媒老板网课工厂的项目经理，网课工厂是专门帮助机构和老师打造网络课程的服务，她的签名就是，擅长把8分的课程包装成8分。

你没听错，我也没读错，第一次看到这句签名的时候，我愣了，后来面试的时候还专门问过她是不是写错了，她解释说不是，她是希望传达一种诚恳的态度，不过度营销和包装。正因为她这样的态度，我决定招她进来负责这么重要的项目。

所以总得来说，我们的个性签名可以设置很多种，但是我们必须要围绕着我们的定位去设置。不要放过每一个可以强化我们定位信息的地方，想想我们那家烧烤店的例子。我们也提供了一些个性签名的句式和模板，供你参考。

当我们的微信昵称和个性签名都设置好了之后，我们再来设置头像。

正在听课的你，如果我们可以按照我们课程的方法执行的话，有可能我们的微信号好友会超级多，比如我就有十几万的个人微信好友，我这一辈子都不可能跟他们全部人见面。

除了成为我们线下课的学员，大部分人我们都是网友，所以他们一般来说，只能通过我的微信头像来看我的形象。

所以，你的微信头像，约等于你的真实形象。我们是需要在微信经营顾客关系的，简单来说，就是需要在微信做生意的，那么我们首要目的是建立信任感。

我们思考一下，一个真人出境的头像，和一个风景出境的头像，你更信赖谁呢？所以第一种建议，我们可以拍摄个人形象照，一定要拍出专业又不死板的感觉，不然就太像销售了。

现在在各个城市都有专门的形象照拍摄的摄影机构了，比如天真蓝，海马体都是这类机构，出片也很好。

因为我们团队是一个非常年轻的团队，平均年龄只有24.5岁，我们的学员和客户，企业越来越多，所以我们也需要通过照片来传递我们的专业感和信赖感。

我们给我们核心团队拍了专业的形象照，后来上我们课的学员越来越多了，需要拍照的需求也越来越多。

我们就直接把专业的摄影师请到我们线下课的现场，利用课间休息的时间，免费帮每一位学员拍一张形象照。

下课之前，就可以拿到自己的精修过的照片，不管是头像还是用在其他宣传素材，都能用得上，也算是一种对学员的小福利吧。

如果你不满足于这种真人的照片，那你也可以像我一样，就根据一张照片来请插画师，画成一张插画当头像。

我们公众号坤龙老师，这个头像，就是我请插画师专门为我们画的，很多读者见到本人的时候都说我真人跟头像长得很像，原因就是我们是照着画的。

在淘宝上就有画头像的服务，如果省钱可以直接下载类似脸萌这样的APP也行。当我的头像画好之后，也画了团队的系列头像，比如小肥差和小肥猫的，也是专门请插画师画的。

如果说，我们在微信做生意的话，那么微信号就是我们的店铺，朋友圈就是我们的货架，朋友圈就是我们的门面。

我们知道一个店铺，他的门面他的装修是很重要的，不过我们大部分人用微信去经营顾客的时候，不太在意我们的朋友圈封面。不是完全没设置，就是设置得不对，没有传达品牌定位的信息，这个触点，可以说是无效。

一般来说，我们添加一个人的微信的时候，会下意识地看一下对方的朋友圈，就会看到这张背景图，还有如果我们日常更新朋友圈，也会吸引一部分好友点进我们的相册看，也会看到这张封面，所以非常值得我们去研究。

比如我之前的朋友圈背景图，因为我的标签是90后新媒体老司机，配合我的头像，就画了一个骑摩托车的形象，旁边配上几句文案，就完成了。爆款文案作者关健明，他的朋友圈也附上了自己的代表作。

其他的个人品牌的例子比方说黄妈，她宝宝辅食微课堂的创始人，还有我刚刚说的冠妮，加上的标签帮你出书之后，她的朋友圈背景调整了，而且更加强化卖点了。

帮你出书，专治没时间、没经历、不懂出版、怕掉坑，每年为100位作者出书，提高你的社会影响力。她的照片笑容拍得很灿烂，很有亲切感。

另外，我们也会给我们媒老板的学员和老师专门制作朋友圈的背景图，如果你看到黄底黑字的背景图，那就是我们媒老板的人了，比如我们专门讲朋友圈营销的老师柚子妹，比如我们专门讲线上咨询式成交的老师赖静茹。我们接下来看一个标准版的给大家拆解一下。

浩之，也是我们线下课的学员，90后手绘图解出版人，就是模仿我的一个90后新媒体老司机。

他有个比较好的地方就是它有数据化的案例，3年出版18本手绘图解书，并输出港台海外35地，再加上权威背书，就很有说服力了，再加上自己是手绘插画师，所以有很好看的漫画形象。以上这个就是个人品牌版，标准的模板，供大家参考。

如果你是公司或者团队，就需要跟个人品牌这种类型的有所不同，比如我们线下课的三位女学员，三个创始人的一个团队，她们是专门做了一个亲子写作班和海外亲子游的，她们是一个组合，很有品牌集体感。

那右边的例子也是如此，很强调集体感，比起一个人，一个团队的出现就更加能让人信服。如果你们团队里有几个ip，就可以参考摇身一变的，他们是一家形象管理公司，专门帮人变帅变美。

团队里都是漂亮的小姐姐，他们也拍了集体形象照，虽然不是集体照，但是风格比较统一，文案样式也是一样。我们给一个我们团队标准版的给大家拆解一下。

首先穿着统一颜色风格的服装，最好跟你的品牌色一致，其次现场布置一些物料，显得更有趣一些，最后拍出来之后加上logo和品牌口。

第二点是做好朋友圈规划。朋友圈内容可以归类4类： 分享式朋友圈，娱乐式朋友圈，解决问题式朋友圈，销售式朋友圈。我以一个学员的案例具体拆解这4类内容，这是一家美妆电商，叫露千儿，通过私域运营，客单价提升2倍，私域业绩提升4倍，一起看看她们是怎么发朋友圈的。

分享式对话，如：账号持有职员的日常生活，包括工作、粉丝互动、美食、运动、学习感悟等内容。还有跟美容、保养、内外兼修的相关价值观输出。

娱乐式对话，如幽默段子、提问互动、娱乐综艺热点等，真实的生活都需要一点娱乐，才显得更有人烟气息。

解决问题式对话，如给粉丝科普一些行业知识，如何有效的防晒、抗痘、补水等，还有平时的产品研发过程。

销售式对话，重点在于说服他人，一般是卖货广告，比如新品上市、秒杀、拼团等等。

通过以上丰富鲜活，多角度的状态呈现，才能让客户感知到这是一个真实存在、有温度，活生生的人。

第三，做好用户分层。每个用户的价值是不一样的，通常是20%的用户贡献了80%的业绩，所以我们要重点维护好价值高的客户。

这里和大家分享一个客户价值模型，RFM是衡量用户价值常用的工具。它有3个作用：帮助商家了解客户，分析客户流失情况，便于商家精准营销。

那RFM到底是什么呢？R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔，F(Frequency)表示客户的交易频率，M (Monetary)表示客户的交易金额。以这三个指标为基础，可将用户分为八大客户类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，高效维护客户。

重要价值客户：最近交易时间近、交易频率和交易金额高，简称“两高一近”，肯定是优质客户。

重要发展客户：最近交易时间近，交易金额高，但交易次数少，但不太活跃，忠诚度不高，需要通过相关激励，提高其购买频率。

重要保持客户：交易金额和交易频次都很高，但最近一次交易时间远，是个很长时间没来的忠实客户，需要主动和客户互动，及时唤回。

重要挽留客户：交易金额高，但最近交易时间远、交易频次低，说明其消费力较高，是潜在的价值客户，需要重点维持。

一般价值客户：最近交易时间近、交易频次也高，唯独交易金额小，属于低客单价群体。分为两种情况，一种是低价高利润产品，也可适当维持及发展。另一种是低价低利润甚至持平，此时不需要额外投资大量预算维持。

一般发展客户：最近交易时间近，但交易频次和交易金额小，说明属于意向用户，有推广价值，以此提高交易频次和交易金额。

一般保持客户：交易次数多，但是贡献不大，一般维持即可。

一般挽留客户：最近交易时间远、交易频次和交易金额也都很小，贡献度最小，如果不需要额外的运营预算和精力，也可适当进行维护。

做好客户分类以后，我们可以通过不同的方式来提升“R””F”“M”。

先来看R(最近消费时间),影响R最近一次购买时间的3个要素：店铺记忆强度，接触机会多少，产品购买周期。对于近期没有消费的客户，我们通过不同的接触策略，接触频次和刺激力度来影响和维护客户。

总之，不要用同一种方式维护不同层级的客户，针对8类客户，要根据不同的思路采用相应的策略，才能真正维护好客户。

再强调一次，维护客户的本质是通过提高客户留存，从而提高复购。我们可以利用客户分层模型，有针对性地维护客户，从而增强客户粘性，提升业绩。

如果你看到了这里，说明你非常想提升自己的引流能力，也希望自己能维护好精准客户，提高业绩。我也相信，看完这篇文章，你收获了很多。

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