战网账号找回？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-16 11:49 标签： 战网手机号解除绑定
  • 客服不处理/处理不当
  • 恢复账号,改善服务

您好，感谢您的反馈！相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心：/，线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。


填写表单三番五次不给通过打了客服也不给更改，账号全部初始资料身份证及充值记录全部在我手里，号被盗了却说我涉嫌交易账号不给找回


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

“匿名”投诉“上海网之易网络科技发展有限公司”，要求恢复账号，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月26日向黑猫投诉平台反映：“我是忠实的暴雪游戏粉丝，在上海网之易网络科技发展有限公司代理了暴雪游戏。始终支持在魔兽世界，暗黑破坏神等网络游戏上。名下有多个战网账号。但是在 账号被盗事情，但最让人气愤的是这次在找回账号的路上的艰辛，持续至今无法解决。 这个账号主要是玩魔兽世界怀旧服（一区末日之刃巨魔猎人“无病呻吟”）和暗黑，修改手机号码为我申报的号码，取消安全令，重置密码。还我战网账号。并请客服负责人对造成令我失望的行为，向我道歉！”

　　消费者“匿名”在2月26日向黑猫投诉平台再次反映：“并且向我公布盗号者篡改的信息。尤其是尾数是63的手机号码！”

　　消费者“匿名”在2月26日向黑猫投诉平台再次反映：“我实在是打不进这个客服电话，我的提交了一张照片，申请修改安全手机、取消安全令、修改密码。客服回复处理完成。应该是已经给我修改了安全手机号和取消了安全令了啊。但为何还是盗号的信息？这个客服除了让我一次一次打***一次一次听到坐席全忙外，难道这么多次提交工单，就不能给我回个电话在电话中确认身份和完成诉求的处理吗？对于这次事件，必须给我一个满意的答复。同时，受影响的一定不止我一个，借助黑猫投诉平台对这个客服团队的这种淡漠服务，必须向广大网民提供有效的改善方案。否则，再支持游戏的我们也终将全部弃之而去！”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。

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