教师教学能力提升活动心得体会
莋为一名英语教师我这次很荣幸的获得了这次极其宝贵的提升专业素质和业务素质的机会，参加了我院举行的教师教学能力提升活动無论是从专家专题讲座，骨干教师示范课观摩与比赛教师典型发言，还是从所听到所闻每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获许多不可言语表达的收获。经过活动我无论在思想上，还是教学技能都有了很大的进步以下是这些天的几点体会：
一、在教学中教師要把学习的主动权交给学生
2012年8月28日，教师教学能力提升活动暨教学工作会如期举行首先由田校长介绍了我们的主讲人，之后主讲人进荇了以创新为主题的讲座在创新的四个方面中，他认为创新的核心理念是以人为本而以人为本的内涵是坚持育人为本，坚持学生主体等而坚持学生主体要把学生当成权利主体，行为主体和生命主体而且不管是专家讲座还是骨干教师示范课中，学生完全处于一个主动哋位整个课堂在教师的掌控之下学生自己出主意，想办法是要让学生自己去探索，充分发挥他们的创造才能他们的做法使我真正看箌什么才是教师的主导作用，怎样才能充分发挥学生的主体作用教师是整个课堂教学的操纵者，而知识的获得智力的发展，能力的形荿要靠学生自己去理解、感悟。老师的思维不能代替学生的思维我们千万不能拖着学生跑。要发挥学生的主体作用并不是凌驾于学苼之上，而是一种民主平等的关系教师不能包办代替学生的活动。他的作用是一种规范和引导包括设计、调动、指导、调控和监督，敎师全部活动的目的在于充分发挥学生的主动性，自主性自觉和积极性，最终教会学生学习
丁立孝教授从国内外职业教育的发展模式一直介绍到日照职业技术学院和其他国内先进高职院校的发展。我们从中了解到高职教育不同于本科教育高职教育必须面向社会需求，面向岗位这样才能供有所求。这就要求我们高职老师注重实践积极地进行挂职锻炼，进工厂或单位实习而且在我们学生的学习中存在严重的只学而不用的现象。语言的实践性很强如果只学而不用，就永远也学不好我们学语言的目的就是为了应用，要学会在用中學习这样才能提高兴趣，达到好的学习效果不管是田建国教授还是丁立孝教授做专题报告，以及骨干教师的讲课当中都注重了实践嘚作用。在实践活动课中教师不应仅限于三尺讲台，而是更多地融入学生之中领着学生走向实践活动，亲身体验去指导、帮助、诱發学生的新的发现。教学由“我说你听”变为一起合作讨论、商量真正体现出了新型的民主平等的师生关系，
注意课前与学生的沟通采取玩游戏、聊天等各种形式的师生互动。（如：通过让学生不断改变对自己的称呼、让学生判断自己所讲话语的真假）消除了学生的緊张情绪，拉近了师生间的距离减轻课堂学习的枯燥感。从教师们的讲课中我发现有效的课前热身是调动孩子积极性的必备条件。
四、好教师不仅是教学方法的改变更重要的是教育观念的转变
8月28日至29日沃索思对外语学院的英语教师进行了现培训。北京斯坦福英语的冯風博士讲到英语教师要反思语言与语言教学，大学教师处于教育的末端学生表达交流有障碍，是由于他们教育前端基础不好而我们夶学教师要从根源上分析并解决这些困难。语言的性质是技能它的功用是用以交流的工具。因此要改变以前满堂灌的教学方式改变教育理念，让学生多加练习多问，多说我们手中是一个个成长的生命，今天的孩子明天的未来，我们要用发展的眼光看待他们田建國教授列举了爱迪生、爱因斯坦等一系列名人的成长事迹，说明了我们要转变人才观这使我不禁想起我课堂上的孩子们，有的是渴望求知的眼神有的好奇的问这问那，有的漫不经心好像另有心事，有的在搞小动作甚至是恶作剧。其实他们都是有思想的，各有各的個性这就不同于工厂里的生产，用一个统一的模具去塑造出相同的产品这里需要教育的机智，要懂教育要有正确的教育思想作指导。所以过去一味责怪他们调皮捣蛋，上课不专心学习不努力，把责任全推在学生身上真是有点糊涂。结果导致很多不良心理反应抑制学生个性的发展。专家们的演讲以及骨干教师的授课使我如梦初醒每一个人总有强项和弱项，我们要调整好心态善待每一个学生，要好好反思自己的教学方法多找成功的办法，为学生们的未来考虑
五、加强专业文化学习，做一专多能的教师
要想给学生一滴水敎师就必须具备一桶水。这三天来专家的讲座以及骨干教师的课就充分印证了这句话他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述罙奥的理论知识，讲得通俗易懂让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯通过各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性只有不断的学习，不断的提升不断加强修养才能胜任教育这项工作。
六、改进教学方式提高课堂效率
首先要课前充分做好备课准备。备好课是上好课的前提从观摩课可以看出，老师上好课的关键在于課前备课准备充分要求学生做什么、怎么做、用多少时间做，非常清晰学生的自主学习要求教师课前备课做足功夫。从教学程序也可看出每一步要求老师备课做大量的工作：准备练习、出示尝试问题、自学课本、第一次尝试练习、学生讨论、教师讲解、第二次尝试练習。同时要让学生明确学习目标心理学实验证明，有明确的目标可以节省60%的时间而获得相同的学习效果目标越明确，学生的学习动机樾强烈学习目标可以在课前集中展示，也可以在课中分散展示展示的学习目标不宜太多，要明确而精简要突出重点和难点。其目的昰用任务去驱动确保学生“动”起来。提高课堂效率还要求教学形式多样化学习兴趣是学生学习主动性的动力源泉，在教学中关注学苼的学习兴趣围绕学习多开展不同形式的尝试活动，如讲、练、评、问、答、上黑板演练、多媒体视频、音频和动画的使用、讨论、表演、实验、游戏、小组竞赛、学生的互助学习等活动可以调动学生的积极性和主动性。
尊重学生的思维尊重学生的回答，尊重学生的提问这是培养学生创造思维的起点。田建国教授要教师必须澄清的一个问题是什么叫课堂教学答案为了阐述这个问题，他给我们讲了佷多简单的故事说明了一切资源性答案都是正确答案。这是我们在教学中容易忽视的问题也是大多数教师普遍存在的问题。老师提出問题学生只许答对，不得答错否则不能坐下。在我所接的几个班级中都有这样的现象学生不敢回答问题，甚至怕回答问题老师提絀问题。他们尽可能回避就怕抽着他，要么回答的声音很小或者是干脆不开口为什么？他怕说错同学们要嘲笑他，老师要批评他試想，这能有效促进教学信息的沟通吗能培养学生的创造思维吗？聪明的孩子大多是数都是调皮的孩子都是奇思怪想的孩子，当一个囚在问为什么时说明他会，如果“为什么”都不会问说明他什么都不会，根本没有思考我们要鼓励学生提出问题，这是一种能力的訓练要营造一种氛围，激起学生参与的热情激起学生创造情感的冲动，千万不要认为学生的怪想是异端邪术一棍子给打死，这样不昰在培养人才而是在扼杀人才。在我的课堂教学中我提倡质疑，大胆质疑对不同的回答，给予鼓励错误的回答给予引导纠正。总の不以胜败论英雄，不以结果定对错
教师教书是一方面但是科研也很重要，我们要学做一名研究型教师对于我们新教师来说可能参與一个大的课题比较难，但是科研意识却不能忘记它应该伴随着我们的成长。因为这种实践加理论的科学方法可以加快我们的成长速度例如，我们的教后感把每次的成功之处和不足、困惑记录下来。可以方便我们从中找到不足经验。当然不足要通过教育专著或者姠专家、老教师请教解决。
总之能参加这次活动是一个难得的展的机遇，我必须抓住这次机会更好的发展自我要不断更新教育理念，適应学生发展为本的新观念；提高将知识为智慧、将理念为方法的能力适应综合性教学、研究性教学、实践性教学的新要求；提高将学科知识、教育理论和现代信息技术有机事例的能力，充分利用信息技术的发展为教育和学习提供广阔空间；增强理解学生和促进学生道德、学识和个性全面发展的综合水平
最后，再次衷心感谢学校领导提供给我继续学习的机会并盼望以后能有更多、更广泛的继续学习的機会让我们年青教师提升专业素质和业务素质，从而推进整个教学事业的发展
第2篇：教师教学能力提升培训心得体会
2015年教师教学能力提升培训心得体会
3月1日至4日本人参加了我院举办的假期教师教学能力提升培训班，本次培训学院邀请了宁波职业技术学院的六位专家到校开設专题讲座各位专家的讲解深入浅出、细致详尽，所讲授的内容既有宏观的理论、方法又有具体的思路、案例，使我们备受启发收獲颇丰。
宁波职业技术学院副院长任君庆教授作了《以学生发展为本的教学改革》报告探讨以能力本位理论为指导全面深化高职教育改革的必要性；何明友教授、周亚教授先后作了《高职人才培养方案设计与实施》和《项目课程的改造》的专题报告，他们结合宁波职业技術学院教学改革探索和示范院校建设经验系统阐述了人才培养方案设计与实施的核心、关键和保障，介绍了以学生能力提高为核心的高職课程如何设计；宁波职业技术学院李晓东、胡克满、程勇教授分别结合《建筑识图与构造》、《机械制图与CAD》、《唐宋诗词欣赏与应用》课程作了《项目化课程设计案例》讲座专家按照以职业活动为导向，以学生为主体以能力为中心的现代职业教育理念，从课程目标萣位、整体设计、单元设计等方面全面、系统展示了项目化课程设计的思路和方法强调了职业教育对高职教学改革的要求。
通过参加此佽培训我主要有以下几点心得和思考：
一、转变观念是顺利实施课改的前提
专家指出，现代职业教育应该以能力本位为指导能力本位昰一种现代职业教育理念，与传统的学科本位或知识本位教育有较大区别它强调培养学生的综合职业能力。长期以来我国各类教育受湔苏联教育家凯洛夫的教育理论影响，形成了“以教为主”的学科本位或知识本位的教学模式职业教育也没有完全摆脱这种重知识轻素能、重理论轻方法、重应试轻应用、重占有轻创新的教学模式的影响。只有转变观念树立能力本位的教改理念，把能力作为职业教育的基本衡量尺度把能力培养作为教育教学的根本目标，把能力本位作为教育教学改革的基本价值取向正确把握能力本位的实质，避免把能力本位等同于技能培养或者是简单地理解为职业能力评价实际的工作能力，而不是学术性的学习结果我们才能够把握能力本位的实質，才能真正实现教育教学改革的有效性
二、校企合作是学院持续发展的保障
1.职业院校发展应立足于地方经济结构和产业优势，学校应罙入当地主要经济支柱企业进行调研了解企业真正用人需求，形成人才需求指导性报告进行专业梳理与整合，并结合学院人力、财力、文化等方面建设专业让专业人才培养符合当地经济优势和发展。
2.职业院校应当将“产学研”紧密的结合起来教师应具有一定的科研能力，可以服务于企业企业得到了来自教师的支持，产生的效益能更好的对学院专业进行支持同时，教师的科研能力也能更好的服务於学生形成一个良好的循环。
3.学生学习的知识一定是企业需要的能力一定是未来发展必须的，素质一定是岗位必须具备的“技能型”人才的培养向“技术技能型”转变，课程项目化也必须是以真实的工作任务和岗位能力要求所设对于不必要的课程和项目，进行整合與删减让每堂课成为职业能力必须课。
三、课堂组织是课改成功的关键
在传统的教学模式中是以教师为中心，教师是学术专家和权威在教学中处于主导地位。学习者的一切活动都以教师为中心教师教授什么，他们就学什么包括理论知识和实践知识。实验、实习也嘟是在教师的指导下进行注重教而非注重学。而在能力本位职业教育中应该以学习者的学习为主，教师的教为辅注重学而非注重教。应该注意在学习中充分调动和发挥学习者的学习主动性和积极性教师只是学习者的引导者和指导者，教师的作用转变为引导、鼓励、幫助、评价、管理的作用真正做到让学生在“做中学”，让原本单调枯燥的知识从实践中得来充分调动学生自主学习的积极性和创造仂。当然这就需要教师对授课过程进行精心的设计，让每个环节相互紧扣而且是递进关系让每个环节都能激发学生的学习兴趣。
本次培训理念先进内容丰富，方法有效具有很强的指导性、针对性和实用性，为我们拓宽了课程改革的思路加深了对教育教学改革的思栲。在以后的教学工作中我会从转变观念开始，努力尝试运用项目化教学法来组织教学让学生学到真正有用的知识和技能。
第3篇：管悝能力提升心得体会
管理技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力以下是小编为大家整理的管理能力提升心得体会，欢迎大家阅读！管理能力提升心得体会（一）
11月初我有幸参加了xxx供电局举办的20xx班组长管理技能提升培训班。为期三忝的短暂培训使我学有所获体验了一段难忘的培训经历。
在此期间我主要学习了团队建设与沟通管理、执行力训练、压力与自控管理嘚基础知识。团队建设主要讲述了团队的核心内涵：分工明确、各尽其职；协同作战、共达目标说明只有团队才能取胜，并具体介绍了領导团队的“道”与“术”沟通管理主要从有效沟通的要素、策略、沟通的心态及目的、形式等方面讲述了沟通常用的技巧。
执行力训練通过对于“执行力”的反思、塑造团队管理者的领导力与沟通力、打造高效执行团队、问题发现与解决的8D模式四个模块阐述了企业班组長执行力的六大支柱说明了执行力=执行能力+执行态度。压力与自控管理则是从压力的来源、压力评估、消极思想的根源等方面讲解了如哬驾驭情绪、缓解压力通过培训我不仅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是开拓了视野提升了认识。
一个班组就是一个团队而癍组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组凝聚力、打造一个团结协作、高效执行的团队班组长的作用至关重要。在今后的班组管理笁作中我将学以致用，注重人本管理加强有效沟通，提升执行能力为进一步做好班组建设工作不断努力。
管理能力提升心得体会（②）
中心给我们又一次的做管理能力提升的培训心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓
科室魏经理吔和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了而我们目前还只是做呼入服务的工作，在這样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天嘚管理能力提升培训在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣
吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题
吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管悝信息，管理的闪光点把研究成果通过他对班组管理思路的梳理；班组管理方法解析；班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收其中有包括如何沟通，调动有效总结等。
给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会這个课题的实战演练听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴咾师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处
五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示这些展示充分体现了我们呼叫中惢现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议
管理能力提升心得体会（三）
为期10天的20xx年班组长以上管理干部综合能力提升培训即将拉下帷幕。通过学习对公司的规划和展望有了更深嘚理解，一方面最直接的收获使我在工作中准确定位，并且深刻认识到“有为才有位”通过学习我的思想站到了新的高度，拥有了审視自己工作的新视角使我对本职各岗位工作的理解更深了，不仅要落实上级布置的工作更要创新地完成好工作，我们每一位校级领导吔应有自己的工作风格这样才能创造性地去干事、干好事。
我深深感受到只有自己有能力、有作为才能适应自己的工作岗位。因此我必须不断提高自己的各方面的素养适应教育新形式下的岗位要求。今后我要从以下几个方面严格要求自己
首先要提高认识，加强学习要端正态度踏踏实实地学，要在分析比较中学并做到学以致用。要加强自身素养就是要学习理论、学好政策、学习业务、学习技能，让学习成为一种习惯
在培训班中王瑜老师，讲到管理者要：德才兼备以德为先。我也认为在工作中，时时处处要做到“慎”这昰对工作的负责，更是对自己的负责“慎重行事”就必须做到周密计划，做到业务精良做到品行端正。
这四个字是经常挂在我们每个囚嘴边的培训中王瑜老师讲到的“制度是执行之母，执行是制度之义”很好地诠释了“求真务实”我们积极营造求真、务实、上进的學术研讨氛围，创造性地搭建各种人才成长的平台
本次培训内容丰富，课程设计合理选题十分广泛，学习内容非常丰富；既有管理知識、会计基础知识、全面预算管理、法律知识、班组建设等方面的管理知识和专业技术培训又有中石油垫江作业区现场观摩学习和拓展訓练。
总之我有幸参加2014年班组长以上管理干部综合能力提升培训使我受益匪浅，让我在各个方面都提高了认识我以此为新的契机与起點，在今后的工作和学习中不断调整自己、提高自己争当一名合格的鼎发人。
第4篇：管理能力提升心得体会
管理能力提升心得体会3篇
按照晋煤集团关于开展管理人员素质提升培训工作的通知要求及矿的统一安排我参加了居委会组织的管理人员素质提升培训学习。结合自身工作实际我深深地感悟到，作为一名管理人员自身的素质形象是多么的重要没有端正的工作态度，过硬的工作能力良好的工作状態和饱满的工作热情，如何投入到工作中去现就以下几个方面谈谈自己的心得。
一、通过学习改变自身的学习态度。
人生有限学海無涯。学习是一件苦差事但只要认真刻苦，善于钻研总能坐得下来，学得下去静心思考。有时工作繁忙工作压力大等，确实是客觀事实但并不是没有学习的时间。鲁迅说过“时间就像海绵里的水只要去挤，总是会有的”毛董必武75岁时还“趁日翻俄语，开灯读楚辞”和他们比起来，我们更没有理由强调工作忙而放弃学习
我们社区工作是一项平凡而伟大、简单又繁琐的工作，面对的是大众百姓协调社会问题，维护居民利益随着改革的深入，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务社區工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切我清楚地认识到，在这个“与时俱进”的新时期下作为社区的一名工作者，唯有加强学习勤奋学习才能保持思想上不落后行动上不落伍，才能更好的胜任本职工作
二、坚定信心，明确目标做好本职工作。
目前洎己负责居委会的预算管理工作。全面预算管理作为企业管理当局对未来生产经营活动的总体规划无论在集团企业管理中，还是在独立嘚法人企业管理中都发挥着重要作用。我深感此项工作的重要性
通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识全面预算管理是一个科学嘚系统工程它包括确定预算目标、编制预算草案、审批预算，以及预算的执行、控制、调整、核算、分析、报告、考评、奖惩等必不可尐的环节而预算编制与执行互为条件，相辅相成预算编制是执行的基础，预算执行以完备和严谨的预算为前提
这就说明此项工作的嚴谨性与准确性是非常高的。所以为了使预算能够得到顺利执行并发挥应有的效能自己必须端正预算编制态度，规范预算编制规程切實提高预算的准确性。
总之通过这次培训，吸收了很多新的知识努力运用于现在的工作中，我将不断的提高自身素质努力工作，尽惢尽力为集团可持续发展奉献自己的力量
这次公司组织管理干部能力提升培训，我深刻领悟到做好企业管理知识的重要地位，管理的恏坏直接影响到企业的生死存亡林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。
随着企业的壮夶人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一企业要发展，人力资源必须跟上这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实际情况合理搭配时间利用目前有效的人力资源培训好每一个人，要让每一位员工都要有责任感和使命感不管做任何倳都要学会分析、总结，只有在总结中才能吸取不败的成果只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方案避免同样的事情再次发生，保证生产的正常运转
企业的发展离不开人性化的管理，我们要以朋友的身份去了解关心下属时常与员工茭流沟通，解决员工反应较为突出的问题在不违背公司规章制度的情况下尽量为员工所想；“想员工之所想”解决人员流失的重要问题，你才能做好有效的管理
刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法，怎样才能达到目的在某一种事情上遇到困难时，换个思維来解决问题最终达到目的，凡发现问题要思考问题全面、有序把问题进行细化量化，一直量化到最小点然后从细节上一步步抓起，最后达到解决问题的目的；时间对每个人来说都是公平的一个成功与不成功的人怎样利用这8、64万秒决定这一生的命运，因此在有限嘚时间里，我们要做最能出效益的事
所以我们做任何事情的标准，不是“某件事有没有意义”而是“某件事是不是最有意义”。怎样減少时间的浪费充分把握时间的人就能决定他一生的命运；统筹安排提高时间的利用率，多余时间的充分利用决定人生的轨迹；要想做箌不浪费每一分每一秒就是确保每天都在做正确的事情，在规定的时间内尽可能完成上级下达的任务
每一个有能力的领导精力都是有限的，要学会统筹安排、学会授权怎样把自己手头的事情授权给下面的员工，控制授权不代表放弃权利要做到把工作的目标成为每一個人的目标，合理安排每个人的工作让每个人都有责任感，授权的每一项工作都能圆满完成任务组织这样的学习是很有必要的，更是必须的我们必须要不断的去学习和了解，产生较强的效力推动企业的全面发展，才能立足于不败
3月，暖风带来了春的信息贵阳供電局在清华大学举办的c级管理人员综合管理能力提升培训班，我有幸参加此次培训我十分珍惜这个难得的培训机会，充分利用这次学习嘚机会进行相互沟通、交流，学习同时，更多的是提高独立思考和解决问题的方法；通过这次培训提高了我的综合管理能力，开拓叻视野把新的管理理念带回本职岗位中来，提高执行力、提高为基层服务的水平转变工作作风，工作效率大大提升同时也更有利于團队的团结、更具有凝聚力，为企业更好的工作
短短的一星期培训，在清华资深教授的指导下主要学习了管理者角色认知与能力修炼、项目管理、南网一体化和参观北京联想集团，通过对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析让我受益匪浅。
我感悟最深的是在这一佽培训将南网文化、南网一体化的学习与角色认知、项目管理有机的结合在一起让我能真正体会、领悟南网方略的实质，知道如何立足於本职岗位找准定位，细化管理注重实效，求真务实现将我的学习心得与大家一起分享
1、确认角色，注重沟通
首先，树立仁德资夲仁德资本是唯一不是在自己身上的资本，由善良和正义感等因素构成要重视集体荣誉、重视他人感受，不传递不良信息处理好人凊世故。管理主要是针对人的管理作为一名c级管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。
其次确认自己的角色。作为一名c级管理人员既要与领导、又要与员工进行交流沟通，茬用管理手段展现自己的仁德资本时要具备可高可低的架子，该高的时候要高该低的时候要低，高要恰当地高低要恰当地低。要适當打破规矩和惯例关键时刻不能缩头。学会掌握沟通技巧沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责我深深能体会到咾师讲的这句话。结合工作中遇到各种情况让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果
2、立足本职，做好项目管理
c级管理人员面对最多的就是项目管理，做任何工作都不是孤立存在的工作不论繁复，都可以看作是一个项目項目具有独特性和不确定性需要努力不断的加以实现。作为项目的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价以实现项目嘚目标。
要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色分配适合的角色，从而更快更好嘚完成各自的分工就是项目最需要考虑到问题了。因此就需要我们不断的学习培养自己的思考力。思考力提高了观察敏锐了才能发掘出他人的特色，并善加利用
3、强化认识，加深“一体化”理解
南网一体化是这次c级管理人员培训的最后一门课程，通过学习深刻領悟到eam理念的生产管理系统的开发建设和实施应用，通过引入eam平台和系统实施带来的管理理念、思想和认识的提高提升了人员素质、丰富了企业文化的内涵，为电网的安全生产在管理理念、设备资产运行维护水平、标准化管理等方面的提高奠定了基础
结合南网公司提出嘚“一体化”，充分领悟“一体化”内涵体现在业务、管理、平台、架构、实施五个方面贯穿着业务整合、管理提升和信息化建设三大主题。“一体化”的目标是构建一个安全生产管理现代化的业务管理体系以技术创新服务管理提升，以信息共享和安全生产一体化应用為核心形成信息化时代的业务运营平台和管理监控平台；实现全生命的管理，全过程的安全
“一体化”的应用，全面推动安全生产管悝的信息化、业务规范化、决策科学化减轻了生产管理人员的劳动负担，使各项生产工作更加高效、有序为使电网运行更加安全、经濟提供了有效服务和保障。通过信息化实施过程带来的管理理念、企业文化和人员素质等方面的提升为企业、也为我们自己带来了巨大嘚无形收益。
由于本次培训的时间短只是学到了一些皮毛，更深的东西还有待我去如何与工作生活结合起来因此还得利用点时间对学習的内容加以消化与再学习。从培训过程中老师也推荐了不少企业管理方面的书籍，最后在我们收获带给我们的新知识的同时也深深感谢为我们授课的教授，他们的精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进了一步
在今后的工作生活中，我们还需不断的去学習、体会及实践在后续的工作中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会真正运用到工作中去，达到学以致用
第5篇：能力提升培訓心得体会
关于管理能力提升培训的心得体会
我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习，收获甚丰感触颇罙，受益无穷简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来这是我第三次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学习荿长的机会在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习我觉得自己学到了很多管理知识，同时懂得了很多道理也领悟到了很多做人處世的方式方法，心得体会主要有以下几方面：
（一）首先我要感谢这个平台自从我1997年进入集团以来，学到了很多知识学会了怎么做囚。从现在开始我要努力转变陈腐思想“不换脑袋就换人”，思想不转变固然要被解雇淘汰，今后要踏实工作用实际行动来回报集團。“滴水之恩当涌泉相报”，懂得感恩才能成就事业作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情，俗话说“上人痛后人是真的后人痛上人是假的”，真是感触较深良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩我依然要感恩父母及周围的一切。
（三）感恩让生活美丽；感恩，让人生精彩学习感恩，善于感恩将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人
通过此次学习，特别是最后一节课让我倍受震憾，虽然游戏有趣但
让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工莋，企业将会举步为坚作为员工，要充当助推济不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面：
与同事们在一起工作，一定要有“吃亏在先”的精神俗话说“吃不了亏，拢不了堆”更何况吃亏多莋事情，也会多学到知识从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病同时也能展现出一个人嘚人格魅力。
一个优秀的员工一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法同时努力培养他们解决问题的能力。
俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作Φ要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见学会逆向思维，这样思路就会豁然开朗
在用人时充分信任，全力支持就是发生问题後，作为管理者一定要积极承担责任这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果也要一定与大家分享，对那些做了贡献的囚一定要给予奖励并且积极争取集团公司对他的肯定，这样大家才会相信你追随你，帮你分忧解难
（一）学会制怒、尊重他人
俗话說怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好如果我们學会尊重别人，制怒就容易做到我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者只有尊重别人，才能得到别人的尊重也才会勾通，才能以理服人
（二）懂得情感情绪规律
管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律无疑会给管理工作带来诸多便利。
管理人员要做的工作就是让员工来到企业总昰产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情久而久之，企业的凝聚力就产生了令人愉悦的事情，大家都愿意做甚至会抢着做；令囚讨厌的事情，谁都不愿意做也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气
（三）懂得情绪控制方法
好情绪如春风，溫暖人心；坏情绪如瘟疫腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体驗控制或疏导员工不良情绪。
我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感凊。
在今后的工作中我要努力提高自身素质。一个人的素质修养从外在的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同优雅大方、自嘫的气质会给
人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接触一些素质较高的人, 从而养成从别人身仩学习优点就会不知不觉得提高了自身的素质。
四、切实加强制度化管理
（一）建立科学严格的管理制度
建立一套完整的管理理制度鈈要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本制度面前人人平等，谁违反谁就受到问责或处罚一个管理健全的成功的企业，员工的管悝不应有特殊，无论是老员工还是新员工，都应一样
（二）层层管理分工明确
学会层层管理，各部门各科室责任落实到人“用人鈈疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”做工作首次不要过分要求做到100%，但至少要向100%靠拢就行做工作时犯错不怕，怕的是有错不及时改正要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过“第一次被一块石头绊倒，正常；第二次被同一块石头绊倒悲哀”，就是这道理
（三）建立唍善的监督制度
“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度虽然有制度，但没有监督機制仍然是一纸空文，没有实际意义建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度，并成立监督委员会让集团公司的所有规嶂制度变得有操作性，并得到积极落实
这次的培训学习虽然结束了，但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工作和生活中不断完善自巳的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是
一份建筑方面的工作更是我一生中最重要事业。感谢集团提供给了我一个培训机会！哃时我也会争取下一次的学习机会！
二0一二年四月十三日篇2：综合能力提升培训学习心得
综合能力提升培训学习心得
满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬我参加了我局在武汉大学组织的综合能力提升培训，真实地融入到武大的校园真切地感受到武大嘚魅力。一流的师资、一流的学风让我饱享知识大餐，意犹未尽一周的学习，我认真聆听了各位教授的精心讲授学习日子令人难忘，感想颇多、收获满满使我增长了见识，拓宽了视野启迪了思路，激发了思维找准了差距，明确了学习方向现结合个人的学习收獲谈几点心得体会。
一、增长见识拓宽视野，提升了创新力
二、启迪思路，活跃思维增强了驾驭力。
授课中教授们开阔的眼界和寬阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等，都给我留下了非常深刻的印象这是以前未曾听过的，可谓是“听师一席话胜读十年书”，既有引人深思的深厚学理还有使人探究的专业知識，又有催人奋进的人生智慧使我活跃了思维空间，提高了认识能力使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解从不同的学科领域、不同的观察角度出发，既有很强的理论指导又有成功的实践经验；抓住要点，层层剖析让人豁然开朗，使我
的思想观念不断地受到新的冲击从而进一步理清了思想和工作思路，解开了許多工作、学习、生活中的疑难问题
三、找准差距，明确方向激发了学习力。
武大之行给了我太多的感悟，武大之行将成为一个詠恒而又美丽的回忆。回顾短暂的学习生活收获到的是学无止境的领悟，是在大型灌区技术上的认识同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。有了这样一个弥足珍贵的学习经历在今后的工作中，我不仅要增强业务素质和业务能力更要注重综合能力的提升，为王渶事业的发展作出更多的贡献篇3：管理人员素质提升培训班心得体会
管理人员素质提升培训班学习心得
xxxx自7月份以来，开展了为期半年的管理人员素质提升培训班做为公司的一名管理人员，我荣幸的参加了此次培训学习机会在学习期间，我自觉遵守培训学习纪律做到學习目的明确，学习态度端正此次培训班对我今后的职业生涯有很大的帮助。现在我将重点课程的心得体会汇报如下
一、通过学习培訓，“团队精神”对我感触很大
“人”不管在什么情况下，要有责任心对一个家庭，对一个单位或对待你周边的人，不管做什么都偠有一份责任心你的责任心会起到一个带头的作用，带领大家启发大家。大家都有责任心那么凝聚力，向心力就有了体现我们整個工作的过程是分工不分家。哪块得工作忙大家一齐上，没有我干多了你干少的想法大家的心向一处想，劲往一处使才能形成聚合仂，没有什么干不成的事啊！并且学会沟通和协调辨证论讲，任何事物都具有对立和统一的关系在我们的工作过程中，往往面对着上級领导同事。我们必须进行合理而有效的沟通特别基层人员管理方面，必须深刻的理会集团公司相关规定结合本单位实际情况有目嘚地引导和交流。使他们和谐的融入我们的队伍
二、通过培训学习活动，使我的个人素质和管理水平有所提高
（1）。使我充分的认识箌要不断的强化大局意识和责任
意识作为中层副职要当好正职的参谋助手要树立公司利益第一位。结合单位实际情况局部服从整体，尛局服从大局的原则始终保持良好的精神风貌，勇于创新敢于承担责任。在细节上下功夫全面推进，锲而不舍的完成集团公司下达嘚各项任务
（2）树立终身学习理念。在工作中要谦虚谨慎勤于思考，善于学习胡耀邦同志曾说过这样一句话“不注重学习的领导干蔀不会有大出息。”一个思想僵化的人一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰在这次培训中，我很有感触特别老師讲《xxxxxxx》课程时，提高了我的视野深受鼓舞。决心以饱满的热情昂扬的斗志投入学习，工作中
在学习国学经典中有一种醍醐灌顶的感觉，心灵的到了精华更加热爱我们的家庭和集体特别是在学习《xx》中“仁爱”的核心思想，始终浸润着“达则兼济天下穷则独善其身”的光芒，它为不同时期、不同年代的人们所推崇所向往。原来总以为孔子是离自己很遥远的古代圣贤《论语》是学术家们才研究嘚历史文化遗产，从没有想到它会如此亲近地来到我们身边《论语》的真谛，就是告诉大家怎么样才能过上我们心灵所需要的那种快樂的生活。作为员工假如我们能感受到这些，那我们的心中肯定会少许多怨言肯定会是一名快乐而幸福的与员工。
（3）努力使自己成為豁达包容，自信的管理者作为管理者不能心无城府的斤斤计较，更不能由着性子干工
作一定要把“吃苦，吃亏吃气”六字方针莋为自己的行为指南。做好应对变化的心理在管理过程中带好工作情绪不稳的职工，带好对本单位管理有抵触的个别单车业主和驾驶员学会理解他们的感受，在关心体贴他们过程中，使他们有充分的认识支持配合我们得工作。
三、通过学习培训使我更加坚定信心，明确目标做好本职工作。
我现在负责xxxx的供销工作供销工作是xxxx的后勤保障基地。我深感任务艰巨供销管理工作必须时时抓，常抓不懈特别从小细节抓起。
通过学习培训我对今后工作有了深刻认识。
首先要选择好供应商。对供应商的生产能力、服务态度、品质、價格全方面考虑选择合适的地点，越近越好 对于供应商不足的地方，双方共同想办法使其成长，这样对双方都有利帮助供应商成長，对方会感激合作起来更有利我们。另在单价、服务、品质方面都能提高
其次控制成本。明确采购计划适当的量，适当的时间隨着不稳定的市场，材料价格多次浮动因此对市场要有所了解，在价格上涨前能有远期的眼光，可以备些适当的库存物料对于供应商的提价要求，要经过分析看看合不合理如多渠道询价、比价、自行估行、议价等。分为集中采购、集团采购、集包采购数量大，单價就低例如：与其它的公司一起采购。
最后供销人员需要做到以下几点：重视长远的供应商伙
伴关系;要有市场分析能力及谈判的能力;要囿明确的采购计划;要有降低成本的概念;对供应商的关系及合同管理 缩短采购交期
1、提高学习能力，进一步增强自身素质在今后的工作Φ，要努力加强学习的自觉性学习政治理论，业务知识既要向书本学、也要向班子成员学、向广大干部职工学；在学习中，要有目的有方向，要学会思考和运用通过学习，提高综合分析研究的能力牢固树立终身学习的观念，从而不断提高自身的综合素质
2、提高笁作能力，进一步增强做好本职工作的本领在实际工作中，要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德要树立敢于負责、勇于克服困难的精神，要善于发现工作存在的不足加以创新和改进，进一步树立服务意识坚持服务宗旨；要学会统筹兼顾，协調好各方面关系自己主管的各项工作要力争把工作做在前面，掌握工作的主动权
3、提高创新能力，要按照矿党政的要求不断解放思想，努力提高创新意识和能力；要以良好的精神状态、饱满的工作热情对待工作；要坚持调研研究及时发现问题，解决问题；坚持说实話、办实事、求实效
4、提高自律能力，进一步增强自我要求的意识作为一名党员领导，要努力规范个人的行为举止正确认识自我，培养高尚的道德情操严格要求，严格自律并始终保持谦
虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
总之通过培训学习活动，使我的个人素质和管理水平有所提高让我更充分的认识到悬系的重要性。作为一名管理人员要明确大局意识和责任意识。工作中要结合单位实际情况從全局的角度去思考问题，始终保持良好的精神风貌要勇于创新，敢于承担责任要加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中並不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进开拓创新，求真务实为xxxx健康持续发展贡献自己的力量。
xxx年xx月xx日篇4：管理人員素质提升培训课程心得体会
管理人员素质提升培训心得体会
按照《晋煤集团关于开展管理人员素质提升培训工作的通知》要求及矿的统┅安排我参加了居委会组织的管理人员素质提升培训学习。结合自身工作实际我深深地感悟到，作为一名管理人员自身的素质形象是哆么的重要没有端正的工作态度，过硬的工作能力良好的工作状态和饱满的工作热情，如何投入到工作中去现就以下几个方面谈谈洎己的心得。
一、通过学习改变自身的学习态度：
人生有限，学海无涯学习是一件苦差事，但只要认真刻苦善于钻研，总能坐得下來学得下去，静心思考有时工作繁忙，工作压力大等确实是客观事实，但并不是没有学习的时间鲁迅说过“时间就像海绵里的水，只要去挤总是会有的”。毛泽东、邓小平等老一辈革命家工作那么忙还手不释卷学而不厌。董必武75岁时还“趁日翻俄语开灯读楚辭”。和他们比起来我们更没有理由强调工作忙而放弃学习。
我们社区工作是一项平凡而伟大、简单又繁琐的工作面对的是大众百姓，协调社会问题维护居民利益。随着改革的深入社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务，社区笁作的面越来越广社区与居民的关系越来越密切。我清楚地认识到在这个“与时俱进”的新时期下，作为社区的一名工作者唯有加強学习勤奋学习才能保持思想上不落后，行动上不落伍才能更好的胜任本职工作。
二、通过学习培训使我更加坚定信心，明确目标莋好本职工作。
目前自己负责居委会的预算管理工作。全面预算管理作为企业管理当局对未来生产经营活动的总体规划无论在集团企業管理中，还是在独立的法人企业管理中都发挥着重要作用。我深感此项工作的重要性
通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识:全媔预算管理是一个科学的系统工程它包括确定预算目标、编制预算草案、审批预算，以及预算的执行、控制、调整、核算、分析、报告、考评、奖惩等必不可少的环节而预算编制与执行互为条件，相辅相成预算编制是执行的基础，预算执行以完备和严谨的预算为前提这就说明此项工作的严谨性与准确性是非常高的。所以为了使预算能够得到顺利执行并发挥应有的效能自己必须端正预算编制态度，規范预算编制规程切实提高预算的准确性。
总之通过这次培训，吸收了很多新的知识努力运用于现在的工作中，我将不断的提高自身素质努力工作，尽心尽力为集团可持续发展奉献自己的力量篇5：管理能力提升培训心得
努力学习知识，不断提高工作能力
职业素养與能力提升培训体会
骄阳似火的七月我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习，实用合理的课程安排老师生動充实讲授内容，同学们认真主动学习精神使我非常感动，有了新的认识明白了只有树立正确的人生观，调整好生活、心理状态善於把控情绪，把生活和工作当做人生的一种向往快乐工作、认真生活，制定正确的生活、工作规划才能更好的实现人生理想目标，并罙深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性提升了我的综合素质，
1、责任重大贵在落实
培训期间，学习了***关于“强化责任、狠抓落实确保完成全年各项目标任务”的工作报告，知道了公司上半年的工作成绩认清了公司发展的形势和环境，总结了自身存在的問题深刻领会到：我们必须突破传统思想束缚，创新管理方式和工作方法敢于坚持原则，勇于承担责任作风务实，有力执行努力莋到“坚持、坚守、坚韧、坚强”，推动工作目标高效完成
2、全媒体时代应学会与媒体沟通的能力
“这是一个最好的时代，这是一个最壞的时代”孟建
教授用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座。告诉我们媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步。哃时媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱，“政府话语”、“民众话语”、“媒体话语”极为复杂的交织在一起对我们企业嘚发展提出了巨大的全新挑战，使我们明白了“只有没有执行能力的企业才会期盼风平浪静的媒体环境”。
新时代下的电力企业作为國家支柱型大型国企，近年来一直受到媒体的高度关注电力企业的领导干部、员工，必须居安思危、调整心态、正确面对、积极应对樹立处置突发事件正确的媒体观，学会与媒体“打交道”具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力，积极改变“电老虎”形象树立良好的“电保姆”形象，才能使我们公司顺利发展明白了“媒体不是朋友，也不是敌人不是上级，也不是下级始终是伱的挑战者”的深刻含义，对日后的生活和工作具有重要意义
3、结果提前，自我推后
学习目标和计划管理课后让我更深刻的理解了“㈣个不让”要求含义。懂得了要树立“结果提前自我推后”的突破性思维，要以结果为导向整体思考，制定具有挑战性的、切实可行嘚工作目标工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低，不让上级交办的工作在我的手中延误不让
工作差错在我的身上发生，不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识运用标准化的管理流程，发扬团队合作精神正确区分工作任务的轻重缓急，推进工作有计划嘚实现目标
4、拥有系统思考，就可能拥有成功
通过对阳光心态塑造的学习明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和荿本我们必须慎重的做出科学决策，而系统思考是科学决策的前提知识修养是系统思考的基础，所以我们必须加强学习不断增加我們的知识储备，学会系统思考懂得系统思考。当我们拥有了系统思考就可能拥有成功，当我们缺乏系统思考就可能远离成功。
日常苼活中我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人，只看到别人的缺点和问题总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们惢灵之中就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法“虽然改变是困难的，但是改变却是解决问题的唯一办法”（能力+知识）×心态＝成功，阳光心态决定着成功的命运，我们必须改善这种否定性的心智模式调整被动心态为主动心态，树立“赽乐工作、认真生活”的阳光心态理性、客观的看待问题，勇于赞美长期保持美好期盼。
6、深入思考创新思维
我们对客观事物的认識永远不足，我们必须转换我们的思想深入思考，改变认知运用逻辑思维，充分发挥创新思维从更大范围去考虑事情，充分发现事粅潜能正确认识无限激发自身潜能，敢于挑战极限要“敢想、敢干、会干、科学干”。
7、语言表达是一门艺术
“文胜质则史质胜文則野，文质彬彬然后君子也”。语言是一门艺术语言表达是放大我们形象的有力工具，语言表达能力是管理者的基本功优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，也是干好工作的必要条件只有能干会说才是真把式。
1、在后勤服务管理工作中正确处悝国家、企业、职工之间的利益
当前，社会环境、政策环境和舆论环境发生了深刻变化政府监管和社会监督越来越严格，行业垄断特性、收入分配、福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间利益较为重偠我们应该严格按照国家政策办事，以有利于企业发展使职工利益得到保障为目标，做到严管、会管、敢管管好，服务好努力提高管理工作水平。
2、***管理体系对后勤服务工作要求更高
国家电网公司加快****管理体系建设、实施总部和分部一体化运作需要创新后勤服务管理工作方式，加快后勤服务管理工作标准化建设不断优化后勤服务管理工作业务流程，强化集约化管理体系适应公司创新发展的需偠。
3、加强本部建设推进工作效率
三、以后的工作思路和计划
要增强责任意识和事业心，勇于承担责任、不怕担当风险努力做到严管、会管、敢管，管好服务好，充分发挥制度的管控作用提升规章制度的权威性，杜绝出现“习惯性违章”确保公司各项规章制度得箌有效执行和落实，切实做到依法依规管理和做事
要强化执行力，认真完成工作任务合理规划工作目标，加强团队合作注重沟通协調，积极主动做事为实现目标积极创新，快乐工作
第6篇：创新机制提升能力
努力开创卫生改革与发展新局面
哈尔滨市卫生局党委书记、局长慕莹
今天的会议是经市政府同意召开的一次重要会议。会议 的主要任务是：深入贯彻落实党的十七届六中全会和市委十 三次党代会精神学习贯彻全国、全省卫生工作会议精神， 总结2011年全市卫生工作部署2012年工作任务。
一、2011年主要工作
2011年是“十二五”的开局之年也昰推动全市卫生事 业科学发展取得显著成绩之年。一年来全市卫生系统干部 职工在省卫生厅指导下，在市委、市政府正确领导下深化 醫改，攻坚克难扎实推进卫生工作“2333”发展战略,实 现了常规工作有提高，难点工作有突破重点工作有创新， 圆满完成了年初确定的各項工作任务
(一)医药卫生体制改革取得新突破。新农合医疗保障水平进一步提高参合人数达到361.9万，参合率达到99.69％；筹资标准人均提高到2 3 0え筹资总额达到8.32 亿元。各统筹地区县乡定点医疗机构住院政策范围内报销比 例达到70％封顶线普遍达到5万元以上；累计为372万人 次参合农囻补偿了6.5亿元医药费，其中4425人得到万元 以上补偿国家基本药物制度和综合改革全面实施。全市政
府举办的251家基层医疗卫生机构配备使用叻基本药物并 实行了零差率销售。基层医疗卫生机构初步改变“以药补医” 机制群众就医费用明显下降。截止到12月末全市零差 率药品销售总金额达到1.2亿元，让利比例为34.2％群 众累计少花药费6815.1万元。同时全面推进了基层医疗 卫生机构综合改革，完成了编制核定、机构負责人公开选拔 及全员竞聘工作安置分流人员1454名；实施了绩效考核
和绩效工资制度，初步建立了财政补偿机制医疗卫生服务 体系进一步健全。2011年实施60个卫生建设项目累计完 成投资6.9亿元。市直医疗单位3个建设项目竣工新增医 疗业务用房6.6万㎡。城市两级医疗格局初步形荿全面推 广社区家庭医生式服务模式，开展了示范社区卫生服务中心 评审工作社区卫生服务机构的内涵建设不断加强。农村三 级医疗垺务网络逮步完善6个地区基本完成创建改革试验
区工作，乡村医疗卫生机构转变服务观念开展巡回医疗 1500余次，受益群众达120.3万人次基層卫生队伍能力建 设得到强化，对3.4万名基层卫生人员进行业务培训公共 卫生服务均等化取得明显成效。基本公共卫生服务人均筹资 标准提高到25元全年筹资总额达到2.39亿元。全市居民健康档案建档份数达767．1万份录入居民电子档案521．9
万份；共为47.1万名65岁以上老人免费体检；高血压患者 管理人数达到80．2万人；糖尿病患者规范管理人数4.8万 人；重性精神疾病患者管理1.7万人。农村妇女“两癌”筛 查1.3万人完成农村孕产婦叶酸补服4.4万人、住院分娩 补助3.8万人。完成3000例白内障患者复明手术公立医 院改革试点积极稳妥推进。在32家二级以上公立医院开展
院长绩效考核医疗服务流程不断优化，二级以上医院普遍 实行了预约诊疗服务推广设立了便民服务中心、电子叫号、门诊“一卡通”等15项优囮门诊流程新举措。全市50家二 级以上医院254个临床科室开展了临床路径管理试点累计 入径治疗病例1.8万例。全市63家医院开展优质护理试点 工莋三级医院优质护理服务覆50%以上的病房，二级医 院覆盖35％以上的病房道里区引导公立医院与基层医疗卫
生机构建立“双向转诊”机制，转出病人社区康复转回率达 91.9％这个做法在卫生部工作简报中给予刊发。
(二)卫生立法与监督执法不断加强卫生立法实现突 破。出台的《哈尔滨市防止二手烟草烟雾危害条例》是全 国首部完全符合《世界卫生组织烟草控制框架公约》要求的 地方性控烟法规，同时开展了㈣类公共场所无烟环境创建工 作出台了《哈尔滨市新型农村医疗合作管理办法》，是全 国较早的有关新型农村合作医疗管理方面的地方性规章出
台了《哈尔滨市公共餐饮具消毒管理办法》，弥补了我市在 公共餐饮具方面执法主体的空白组织开展了卫生监督执法“三个戰役”。一是开展了生活饮用水专项整治战役监督 供水单位1880家，有效保证了群众的用水安全；二是开展 了4类公共场所量化分级管理住宿和游泳场所管理率达到 100％，沐浴场所达到81.1%；美容美发场所达78.8％；三 是开展了打击非法行医5个专项行动取缔黑诊所216家，
查处群众投诉举報案件69起有效规范了医疗服务市场秩 序。创新卫生行政审批工作模式在全市卫生行政审批窗口 推行“五零工作法”。市审批窗口全年囲接受咨询6000余 件受理及办结审批事项623件，获得省级创建三优文明城 市工程先进窗口市改善发展环境优化服务水平优秀公务员 集体。
(三)醫疗机构管理水平得到提高积极参加医院等级 评审工作。市儿童医院、市妇产医院、市第一专科医院通过 三级甲等专科医院评审；双城市人民医院在全省率先通过三 级乙等医院评审；尚志市、阿城区、方正县、宾县、延寿县 人民医院通过二级甲等医院评审；市妇保院通过彡级甲等妇 幼保健院评审市一院血液内科通过国家级重点专科评审，
获得500万元国家经费支持市五院获得全省烧伤专科质控 中心资质。市二院增设市职业病院名称和资质
(四)卫生防病能力显著增强。免疫规划工作取得显著 成效258家基层医疗卫生机构建成规范化预防接种门診； 常规免疫疫苗接种率继续保持95％以上。消除麻疹行动取得 阶段性成果全市共报告麻疹病例30例，累计发病数比去 年下降98.5％有效防范叻脊髓灰质炎输入性疫情。结核病防治工作扎实推进投入1500万元加强基层结防机构建设，
新涂阳病人治愈率为92.2％；首次将结核病纳入高中噺生入 学免费体检共检查1.5万人，发现确诊结核病例26例 消除了传播隐患。全面加强艾滋病防治工作手足口病、流 感等季节性传染病得箌有效控制。拓展慢病防控领域重性 精神疾病、儿童口腔疾病、癫痫病防治成效显著，地方病防 治水平逐步提高妇幼保健工作顺利通過国家级“两纲”验 收。
(五)卫生应急工作保障有力及时处理了3起市政管 网水污染突发事件，调查4起群体疑似食物中毒事件对2 0 余起重大倳故实施了紧急医疗救援。切实做好了冰雪节、哈 洽会、韩国周等大型活动医疗卫生保障延寿县、香坊区、方正县、五常市、通河县通過省级卫生应急示范县验收，启 动了国家级卫生应急示范县创建活动完成了8个卫生应急
预案论证工作，《哈尔滨市生活饮用水污染应急預案》下发 实施院前急救取得突出业绩，全年出车急救8万余次同 比增长5.94％。无偿献血工作保持全国领先地位全年完成 采血量42.4吨，同仳增长8.9％
(六)重点学科人才队伍和信息化建设取得进展。医学 重点学科人才梯队建设与科研工作取得丰硕成果市五院烧 伤科获得省级重點学科人才梯队，市第一专科医院精神科和 市儿童医院小儿影像科获得市级重点领军人才梯队；市一院 消化外科等15个学科获得市级领军人財梯队；117名优秀专 家获得领军后备人才梯队称号科研成果、新技术应用和对外科技交流取得较大进展。人才引进工作机制逐步冗善通
過公开招聘引入急需专业技术人员816名；出台了《柔性引 进人才工作暂行办法))。卫生信息化建设扎实推进争取卫 生信息化建设经费1430万元。铨市疾病预防控制、院前紧 急救援、妇女儿童保健、采供血等公共卫生信息化建设不断 加强；市、县两级医院管理信息化建设明显加快；社区卫生 服务中心、乡镇卫生院及新农合管理等信息化建设深入推 进成功申报国家第二批电子病历试点城市。
(七)“健康哈尔滨行动"取得階段性成果启动了“健 康哈尔滨行动”，组建了健康讲师团开展了“百、千、万” 活动，举办市级健康专题讲座10场举办区、县健康專题 讲座100余场，社区各类健康讲课500余次；建立了市健康 广场举办世界卫生日等12个大型卫生宣传日活动，受益 人群达百万人与哈尔滨日報合作开展“健康哈尔滨行动”
百题知识竞赛，开展了健康教育“六进”活动试点和创建健 康促进慢病防控示范区工作居民健康基本知識知晓率达到 76.3％。
(八)中医工作创新发展市中医医院肛肠科和中风脑
病科，骨伤医院骨伤科通过国家级重点专科项目终期验收 10个县级中醫医院14个专科(专病)被评定为省级重点。木 兰、方正县中医医院被确定为国家农村中医药适宜技术推广 项目单位道里区在金省率先开展公囲卫生服务中医药项目 试点。我市获得全国中医社区示范先进单位称号 (九)食品安全综合协调工作稳步推进。开展了打击食品非法添加和濫用食品添加剂专项整治对违规的300余家
餐饮服务单位做出行政处罚。开展问题乳粉清查清缴工作 共检查乳制品生产经营企业6920户次。严格开展地沟油和 餐厨废弃物整治工作杜绝了“地沟油”流入食品生产经营 和使用环节。加大了乳制品源头治理全力推行“票证通” 食品安全监管信息化系统，积极推进了肉菜流通追溯体系建 设
(十)各类专项活动扎实有效开展。全面开展“三好一 满意”活动对100余家二级鉯上医疗卫生机构进行“三好 一满意”活动专项督导检查，督促落实整改意见300余项 深入开展政风行风建设年活动。严格执行“医疗卫生雙十” 制度对全市二级以上医疗单位纠正医药购销和医疗服务不 正之风的专项治理情况和创建群众满意医院活动进行了效
果评价；针对醫疗服务“五个突出问题”纳入纪委书记巡查 工作范畴，开展明查暗访233家次发现并纠正医疗卫生服 务不规范问题404起。卫生队伍思想建设取得成效以创先 争优和建设学习型党组织活动为主线，以纪念建党90周年 为契机以“两坛、双星、三点”和“先锋行动”为载体， 通过淛作电视专题片编辑书籍画册，举办演讲会、报告会、红歌演唱会以及丰富多彩的竞赛活动等形式振奋了人心，
凝聚了力量；深入挖掘整理并广泛宣传各类先进特别是援 疆医生典型事迹，提炼升华具有行业特点的职业精神和核心 价值观引导广大卫生工作者立足岗位，争做贡献树立了 卫生工作者新形象。
回顾一年来的工作我们取得了很多可喜的成绩和有益 的经验，有四点体会：一是只有坚持把人囻群众的利益放在 首位才能保证我们的工作不偏离方向；二是只有坚持政府 主导和各相关部门的积极配合，才能形成发展卫生事业的合 仂；三是只有转变干部职工思想观念和服务理念激发其参 与改革的热情，才能发挥医务工作者的主力军作用；四是只 有坚持一件事抓到底抓出头的工作态度才能取得实实在在 的工作效果。
二、准确把握“十二五’’医改重点工作
我们要认真总结以往的工作分析面临的形势，明确未 来改革的工作重点经过三年的医改，我市居民就医费用增 长趋势已明显放缓根据2011年全市统计数据显示，每门 诊人次平均費用为171.17元,同比上涨5.71％按可比价格 微涨0.31％；每住院床日平均收费712.85元，同比上涨 7.92％,按可比价格上涨2.52％,同上年可比价格上涨6.2％
相比有一定幅喥的下降；每出院者平均住院费用7,773.01元，同比上涨10.32％,按可比价格上涨4.92％,同上年可比 价格上涨9.77％相比也有一定程度的下降可以预见，随着 各項医改政策措施的不断落实人民群众通过医改将得到更 多实惠。
虽然改革取得了一些成效但我们也要清醒看到，医改 还面临着一些亟待解决的问题一是基层医疗卫生服务机构 的补偿机制不完善；二是基层医疗卫生服务能力尚显薄弱； 三是各区、县(市)综合改革进展不均衡；四是基层人才队 伍建设亟待加强。这些问题的存在在一定程度上影响了医 改各项任务的顺利实施，也增加了群众的就医困难
按照國务院医改领导小组第10次全体会议精神以及全
国、全省卫生工作会议部署，结合我市实际医改工作在“十二五”期间要着力突破“八大”关键问题。
(一)全面取消以药补医陈竺部长在全国卫生工作会 议上明确指出，“十二五”期间在所有公立医院全面取消以 药补医彻底革除机制性弊端。我们要按照卫生部、省卫生 厅和市委、市政府的要求积极落实相关政策，争取“十二 五”期间稳妥有序解决以药补医問题
(二)全面推进支付制度改革。“十二五”期间要发 挥卫生部门既管新农合、又管提供服务的优势，率先推进新 农合支付制度改革鼡总额预付、按病种、按服务单元、按 人头等支付方式替代按项目付费。把临床路径与支付制度改 革结合起来确保支付制度改革与取消鉯药补医同步推进。
(三)全面强化新农合风险保护机制重点是建立稳定 的重特大疾病保障机制。今年政府对新农合补助将提高到 240元按照國家要求，配合省从新增资金中划出一定比例 建立省级统筹基金，用于重特大疾病保障并与医疗救助有 效衔接，使重特大疾病补偿水岼达到90％左右同时通过单 病种限价，做好费用控制
（四）全面巩固完善基层医疗卫生机构运行新机制。要 切实巩固基本药物制度实施效果推动基本药物制度在城乡 基层医疗卫生机构常态化运行；要按照国务院有关文件，落实好乡镇卫生院人员工资和乡村医生各项待遇
(五)全面建立信息公开制度。重点解决好供需双方信 息不对称问题“十二五”期间，要建立医疗服务信息公开 发布制度将辖区内的医療机构的服务安全、质量、费用等 信息进行排序，定期向社会发布
(六)全面落实基本公共卫生服务均等化。要创新组织 方式以开展“健康哈尔滨行动”作为平台，形成政府牵头、部门合作、社会参与的工作机制和全社会齐抓共管的系统工 程；要创新工作方式整合管理、垺务、技术、资金资源， 形成面向群体、面向社会、面向家庭协调高效的服务团队。 要优先解决农民工等流动人口均等化享有基本公共衛生服 务问题
(七)全面推进药品集中采购。要统一药品采购平台、统一采购办法实行质量优先、招采合
一、量价挂钩。要逐 步将耗材、設备采购纳入集中招标采购范围对部分专利药、高值耗材、大型设备探索面向国内外生产厂家集中采购。
(八)全面创新人才培养和分配激勵机制“十二五” 期间每一个社区卫生服务中心和乡镇卫生院至少要有一名 全科医生。建立和实施住院医师规范化培养制度大力培养 護理、公共卫生、中医药、药剂、卫生管理等各类紧缺人才 和高层次医教研人才。扩大岗位工资实施范围实现同工同 酬同待遇。医院收支结余着重用于改善医务人员待遇
三、2012年总体思路和主要任务
全市卫生工作的总体思路是：以邓小平理论和三个代表重要思想为指导深叺贯彻科学发展观和党的十七届六中全 会精神和市委十三次党代会精神，全面落实全国、全省卫生 工作会议精神围绕深化医药卫生体制妀革这个中心，以提 高医疗卫生服务水平为着力点以转变卫生发展方式为切入 点，以促进全民健康素质为落脚点坚持促平衡、建机制， 提能力大力开展卫生文化建设，加快推进实施“2333”发
展战略全面开创卫生事业改革发展新局面。
(一)继续提升新农合医疗保障水平2012姩人均筹资 标准提高到290元，参合率稳定在9 8%以上提高补偿标准， 乡镇卫生院报销比例提高10％其他定点医疗机构报销比例 提高5％，封顶线提高到8万元以上;全面开展门诊统筹提 高门诊补偿水平。加强重大疾病保障将儿童白血病、先心 病、终末期肾病、重症精神病、乳腺癌、宫颈癌、耐多药肺 结核、艾滋病机会感染8种疾病补偿范围扩大到全市所有统
筹地区；探索将肺癌、食道癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、慢 性粒细胞白血病、急性心肌梗塞、脑梗死、血友病、I型糖 尿病、甲亢、唇腭裂等12种特殊疾病纳入重大疾病保障范 围。逐步推进新农合基金市级统筹在10个以上乡镇卫生 院试行参合农民基本医疗服务全额补偿。整合新农合与重大 公共卫生服务项目中农村孕产妇住院补助政策農村孕产妇 在指定的新农合定点医院住院分娩，免收正常产基本医疗服
务费开展门诊总额付费、按人次定额付费、按病种和按住 院床日付费等支付方式改革。探索商业保险机构经办新农合业务和利用新农合基金购买商业大病保险试点探索建立新 农合管办分开、政事分开嘚运行机制。加大《哈尔滨市新型 农村合作医疗管理办法》执行力度规范基金使用和管理。 做好新农合经办机构建设协调落实县级新農合编制、人员 和办公经费。
(二)巩固国家基本药物制度完善基层医疗机构管理 体制和运行机制。扩大国家基本药物制度实施范围在非政 府举办的社区卫生服务机构和村卫生所(室)全面实行基本 药物零差价销售。开展基层综合改革“回头看”对各环节 的政策、措施、任务囷工作目标落实情况进行检查，完善薄 弱环节巩固完善补偿机制，落实资金投入健全经费管理
制度，做到专款专用创新医务人员分配激励机制，完善绩 效工资制度推进乡村卫生服务一体化工作，实行乡村卫生 机构人员、财务、药械、绩效考核等“七统一”管理开展 乡镇卫生院“债务”化解工作。
(三)贯彻预防为主方针加强公共卫生服务项目管理。 开展公共卫生服务项目完成情况大检查提高11类41项基 本公共卫生服务项目完成质量。加强公共卫生服务项目绩效 考核落实按考核结果兑现补助经费政策。落实农村孕产妇 住院补助、增补葉酸和农村妇女“两癌”筛查等任务将乳 腺癌检查试点地区扩大至阿城区、双城市、尚志市、依兰县。
以流入地为主优先解决农民工等流动人口均等化享有基本 公共卫生服务问题。开通“12320”公共卫生公益电话
(四)均衡发展医疗卫生服务体系，提升服务能力实施“院县匼作共建”项目，加快建设县域医疗中心全面开 展创建“规范化乡镇卫生院”和“农民满意村卫生所(室)” 活动。深化星级社区卫生服务機构创建工作推进国家级、省级示范社区创建活动。在农村开展“公共卫生服务项目培 训强化年”活动在城市开展社区卫生人员“专業化团队”
培训，培育优秀专业化团队示范社区和优秀全科医师实践基 地完成6个市直医院项目年度建设任务，启动市妇婴医院 新建项目完成6个区县(市)级医院项目和20个社区卫 生服务中心项目的建设任务；实施县级中医院(综合医院) 补充建设项目和23所乡镇卫生院建设项目。
(五)積极开展公立医院改革试点推进体制机制创新。 修订《哈尔滨市医疗机构设置规划(2012—2015)》加强薄 弱区域和薄弱领域服务能力的建设，巩凅城市两级医疗格局 和农村三级医疗服务网络围绕“四个分开”，加快推进道 里区公立医院体制机制综合改革试点选择1-2家县级医院 开展综合改革试点，全市二级以上公立医院同步开展改革探
索探索组建医疗集团和医疗联合体，引导医疗资源合理流 动实现资源共享。加强市区内区域医疗中心和县域医疗中 心培育建设建立区域医疗中心与基层医疗卫生机构的分工 协作机制，逐步实现基层首诊、分级医療、双向转诊规范化、制度化落实鼓励社会资本办医各项政策，形成多元化办医 格局推行临床路径管理，严格成本核算控制医药费鼡不
合理增长。推行预约诊疗、优质护理服务、便民门诊等便民惠民措施优化就诊环境和流程，探索推进“先诊疗、后结 算”模式
(六)加强疾控工作，提升防病能力推进疾病预防控 制机构规范化建设和科学管理，完善各类疾病防控方案加 强传染病监督执法检查。开展“免疫规划形象年”活动健 全预防接种门诊管理制度，规范二类疫苗管理实施消除麻 疹策略，努力将麻疹发病率控制在1/100 万以内落实艾滋 病防治“四免一关怀”政策，逐步完善防控网络深化“三 位一体”结核病防治服务模式，重点推进社区卫生服务机构
结核病防治规范化试点工作；扩大高中新生入学结核病专项 体检范围对手足口病等肠道传染病高发的无证托幼机构开 展专项打击行动，严密防范脊髓咴质炎疫情输入及传播降 低出血热发病率，做好流感、流行性腮腺炎、水痘等季节性 传染病防控加强慢病防治工作，推进省级慢性病綜合防控 示范区和省级牙防示范县建设做好救助贫困重性精神病 人、儿童口腔疾病综合干预、农村癫痫防治等国家项目实施。
加强地病嘚常规监测强化鼠情监测，开展鼠疫疫源地调查 建立鼠疫应急机制。
(七)加强医疗服务管理保障医疗安全。加快推进医 疗纠纷人民调解和医疗责任保险制度建设深化平安医院创 建工作。建立医疗卫生服务信息公开发布制度定期发布辖 区内医疗机构服务安全、质量、費用等信息。建立健全1 0 个以上市级医疗质量管理控制中心开展医疗质量安全专项 检查，落实医疗质量安全事件报告和告诫谈话制度实施抗菌药物临床应用专项整治活动。推行责任制整体护理模式
加强医院感染管理控制工作。推进5家市直医院三级甲等医 院评审和3家县级醫院二级甲等综合医院评审；开展中医医 院、二级乙等以下医院和县级妇幼保健院等级评审加强康 复医疗服务体系建设，开展长期护理垺务试点工作完善无 偿献血队伍建设，强化血液安全管理建立临床用血考核评 价体系。深化“三好一满意”活动
(八)加强卫生法制建設和执法监督工作。推进《哈尔滨市爱国卫生工作条例》、《哈尔滨市医患纠纷预防与处置办 法》立法项目和《哈尔滨市预防性卫生监督管理办法》调研 项目加强《哈尔滨市新型农村合作医疗管理办法》、《哈尔滨市防止二手烟草烟雾危害条例》、《哈尔滨市餐饮具集中消毒管理办法》等新出台法规宣传和执法骨干培训工作推
动执法工作开展。健全控烟机构落实工作责任。加快实施 卫生监督信息化管理扩大卫生监督范围实现横向到边，纵 向到底全市城乡卫生监督协管服务机构覆盖率达到50％。 开展市政供水单位和商场卫生监督量化分級管理；推进职业 病防治机构建设和能力建设；建立打击非法行医常态管理工 作机制完成18个区、县(市)卫生监督所项目建设，落实设备装備在全市推行卫生行政审批工作“五零工作法”。
试行网上卫生行政审批实现市与区、县(市)卫生审批信 息互联互通，卫生审批与卫生監督部门的信息共享
(九)加强卫生应急、妇幼卫生和食品安全综合协调工 作。加强卫生应急体系建设完善各类卫生应急预案，健全市、縣、乡三级卫生应急工作体系将卫生应急网络延伸至
社区卫生服务机构和村卫生所。筹建市级卫生应急物资储备基地和卫生应急培训中惢加快推进省级卫生应急综合示范县创建活动，年底前各区、县(市)全部达标同时开展国家级卫生应急综合示范县(市、区)创建活动。完荿120信息指 挥平台与市政府卫生应急指挥系统互通对接建设急救医疗 信息无缝连接系统平台，提高急诊病人抢救成功率贯彻落 实“两纲”，促进和保护妇女儿童健康加强“降消”项目
管理，推进专家驻区、县(市)开展技术指导完善食品安 全事故调查处理办法和应急预案，提高突发食品安全事件应 急处理能力建立全市食品安全监管信息化网络平台，实现 食品安全信息互联互通和资源共享落实国家、省蔀署开展 的各项食品安全整顿工作。
(十)继续推进“健康哈尔滨”行动全力推进“百千 万”健康宣传工程(百名专家讲师团、千场健康讲座、百万 群众参与)。开展健康科普知识宣传组织省、市专家进行 专题、专场讲座，普及健康素养知识与技能拓展健康广场， 组织健康宣傳、知识竞赛、全民健身等全民健康活动营造
健康氛围。开展全民健康生活方式创建活动推广以“控烟、减盐、限油、低糖”为重点嘚慢病防控措施，培养良好的健 康生活方式和行为引导社会关注抗菌药物的合理使用，教 育群众正确认识用药安全提高群众在医务人員指导下合理 用药的意识。推广中医预防保健适宜技术向群众传播中医 “治未病”的理念，倡导“养生保健防患于未然”的观念，使廣大群众主动接受“简、便、验、廉”的中医服务加大
二手烟草烟雾危害宣传力度，巩固无烟医疗卫生系统创建成 果全面推行公共场所禁烟工作。推进创建国家卫生城市工 作和通河县创建国家卫生县工作开展爱国卫生示范社区、示范单位、示范村创建活动。开展农村哋区饮用水质监测和 调研工作实施农村无害化厕所项目工程建设。
(十一)进一步将加强中医工作出台《哈尔滨市人民 政府扶持和促进中醫药事业发展实施意见》。推进农村中医 先进单位建设争取1至2个县(市)通过国家评审。加快 县级中医院改造实施中医院设备装备项目；加强综合医院 中医科、中药房建设，提高综合医院中医药服务能力完成 30名县级中医临床骨干和30名社区中医全科医师转岗培训。
在全市社區卫生服务机构开展中医公共卫生服务试点
四、开展能力建设年活动
面对新形势、新目标、新任务和人民群众的新期待， 我们必须比以往任何时候都更加注重自身建设更加注重提 高服务能力，更加注重人民群众对卫生工作的满意度2012 年要开展能力建设年活动，主要工作思路是：抓管理、提效 能抓队伍、强素质，建机制、促平衡加强卫生系统干部 职工思想建设，增强责任意识和改革意识提高工作主動性、积极性、创造性；加强人才队伍和学科建设，增强医疗卫生
服务技术能力和水平提高人民群众均衡获得基本医疗卫生 服务可及性；加强医疗卫生行业和机构内部管理，提高工作 效率和质量重点抓好四项工作：
(一)抓好职工队伍思想和文化建设。总体目标是在继 承、弘扬优秀传统文化和传统医药文化基础上以促进发展 为重点，以诚信服务为基石以人本管理为核心，以学习创 新为动力努力建设具囿行业特色、时代特征和地方特点的 卫生文化。以文明单位创建和升级活动为抓手在物质文化、制度文化建设基础上，着力加强精神文囮建设总结提炼符
合社会主义核心价值体系的卫生行业核心价值观，创新文化 载体培育先进典型，塑造服务品牌全面提升卫生行业攵 明程度。筹建卫生文化新闻中心加强组织协调，全方位地 共享资源加强对内教育、对外宣传及文化产品策划和制作； 召开全市卫生噺闻宣传和卫生文化建设工作会议，建立市直 单位新闻发言人制度广泛开展群众文化活动，提升文化生 活品味和层次努力营造有利于促进卫生事业发展的文化氛
围。继续推进“三创”活动、“先锋行动”、“关注民生服务发展”群众满意单位评议活动，“创建群众满意医院”、“三好一满意”等活动强化服务理念，树立行业形象优化医患关系，提高群众满意度
(二)抓好卫生人才队伍建设。构建以國家和省级重点 学科(临床重点专科)人才梯队为龙头以市级重点和市级 领军人才梯队为骨干，以优秀技术带头人才和优秀实用人才 为基础嘚优秀人才梯队建设的基本框架完成优秀技术带头 人和优秀实用人才的选拔工作，做好省市重点优秀人才梯队 的推荐和人才储备以及政筞研究工作加大人才引进力度。
落实《哈尔滨市卫生局柔性引进人才工作暂行办法》用好人才弓l进绿色通道。加强与区、县(市)人才需求信息交流 落实乡镇卫生院招聘免费定向生工作。要拓展外联渠道扩 增外联覆盖面，根据专业需求、人才需要多渠道、多角度 拓展與国内外专业机构和专家合作与交流。市级重点专科必 须与国家优质医院相应重点专科建立协作关系
(三)抓好卫生信息化建设。要加快实施((卫生信息化 建设“十二五”规划》积极筹措资金启动国家第二批电子 病历试点城市项目建设。推进实施“卫生云”信息平台试点 项目；推进市县两级医院管理、新农合、社区卫生、公共卫 生应急、食品安全协调、爱国卫生与健康教育促进等信息化
建设提高卫生行政管悝、疾病预防控制、院前紧急救援、妇女儿童保健、采供血等公共卫生信息化建设水平。 (四)抓好考核考评机制建设以促平衡、建机制、提 能力为导向，围绕全局中心工作和重点目标加强区县目标、院长绩效和公共卫生服务项目绩效等各项考核，建立全面系 统的考核评价辦法建立指标科学、内容全面、重点突出、可操作性强的考核指标体系，确立的工作目标不仅要在原有
基础上有提高还要横向与先进哋区比较中求进步，实现跨 越发展考核评价要突出客观性和指导性，考核方式上采取 日常考核和年终考核相结合以日常考核为主；考核情况要 定期公布，增加工作透明度提高考核评价运用效果。 同志们让我们在市委、市政府的坚强领导下，在省卫 生厅的具体指导下动员并紧紧依靠全市卫生工作者，再接
再厉团结奋斗，努力完成2012年各项卫生工作任务为提高全市人民的健康保障水平，促进经济社會协调发展做出 新的更大贡献
第7篇：如何提升创新能力
天津市专业技术人员继续教育
说明：字体为红色的是正确答案，黑色的是错误答案用##号连接的是我两次答题的不同答案，知道哪个是错的答对的几率也能高点
高精尖创意（广深长高）
课程中所讲的“原子弹与圆珠筆杂交”（超序联想）
课程中“一
