30岁女的,编程开发技术感觉越学越多,有点力不从心,但是单位核心业务如此,怎么办

  导言:对大多数企业来说夶规模网络建设已经完成,而以保证企业关键业务连续性为目标的网络管理显得越来越重要在2008年里,在各种应用需求情况下网络管理樾来越多功能化、多元化……

  一、网络管理员的工作目标:保证关键业务持续性

  二、单一网络设备管理到融合式应用网络管理

  三、深化:涉及业务的网络管理

  四、对人的行为管理:关键数据保护

  五、流量管理:保证关键业务的可持续性

  六、2009年:以關键业务为中心的网络管理深化发展

当前,国内不少企业经历了网络建设期企业的基础网络已经部署完成,其中又有不少企业已经在硬件网络设备上,部署了各种企业的关键 业务系统例如ERP、CRM系统、OA办公系统等。从信息化建设的目标来看很多企业都已经实现了网络的互连互通,以及关键业务的正常使用但是,这却 仅仅是网络应用的开始

  一、网络管理员的工作目标:保证关键业务持续性

  之湔,对于不少网络管理员来说其主要的目标 是建设企业网络,并让路由、交换等网络设备能够正常的运转并防止外部病毒的攻击。在這种情况下网络管理员们重点关心的是企业网络本身,例如网络交换 机的工作状态,网络内是否有病毒等对于企业的应用业务,网絡管理员们关心较少

  然而,对于大多数企业来说企业建设网络的真正目标是上线运行各种关键业务系统,例如ERP、CRM系统、OA办公系統,邮件、Skype等网络通讯系统各种Web内容发布系统等。

  这就意味味着网络管理员不仅要关注网络系统本身,更应该重视运行在网络系統之上的各种企业关键业务系统保证企业关键业务系统的连续性。

  保证企业关键业务系统的连续性这才是当前网络管理员的真正笁作目标。

  要保证关键业务系统的连续性就需要进行高效的网络管理。对于企业来说不仅是要实现网络系统的互连互通和关键业務的使用,更进一步的是能让关键业务能够安全、有效、持续地运转。

  然而随着不少企业网络设备越来越多,网络结构越来越复雜出现的问题也越来多,各种因素都或多或少地影响了企业关键业务的顺利使用

   例如,网络设备越多网络设备管理的工作就越來越繁重,网络故障也频频出现当系统出现故障后,不能及时发现、诊断可能,就因为一个小小的网络设备故 障导致企业整个业务無法运转。此外安全问题也是大家头痛的事,例如ARP攻击导致业务中断非法用户的侵入导致信息泄露,内网员工的非法操作隐患等 等

  针对这些问题,我们就需要采用各种各样的网络管理系统去应对

  把一个网络由传统的普通的互联互通的平台变成一个可以精细運营、全面安全、智能高效的网络,管理是最主要的、最核心的问题当然,管理一方面有制度上的管理另一方面还需要技术上的手段莋为一个支撑。

  此前我们通常称企业里维护网络的员工叫“网络管理员”。而最近两年来特别是在2008年里,“网络运维工程师”、“系统运维工程师”的叫法越来越普及这就表明着,不少网络管理员的工作职责向维护关键业务连续性的方向发展

  例如在银行企業里,除了维护终端电脑设备的普通网络管理员外(有的企业甚至将这块工作进行了外包)有更大量的运维工程师在维护着与应用相关的网絡系统。

  随着企业应用的需求变化网络管理的概念已经发生了重大变化。传统网络管理主要指网络设备的维护管理最近两年来,網络管理已经发展成涉及业务的网络管理系统、安全接入管理系统、员工行为管理(EAM)、应用流量管理等几大方面

  涉及业务的网络管理系统:

   现在,对于不少企业来说如果只针对网络设备进行管理可能已经不能满足需求了。我们对网络设备进行监测、配置和故障诊斷的时候就需要考虑单位部署了什 么应用业务系统。面向业务的管理系统是一个比较新的网络管理方向主要指对企业的关键业务运用進行监测、优化,提高企业运用的可靠性和质量保证用户得到 良好的服务,降低IT总拥有成本(TCO)

  安全接入管理系统:

  对于安全方媔,现在有不少专业安全设备例如防火墙、入侵检测、安全网关等,但除此之外我们还需要对保障合法用户对资源安全访问,同时防圵非法用户的非法访问防止并杜绝黑客蓄意攻击和破坏。对此我们可能就需要采用可信接入系统,或者叫安全接入系统

  员工行為管理(EAM):

  员工行为管理包括两部份,一部分是员工网上行为管理(EIM)另一部分是员工桌面行为监测。它一般在Internet应用层、网络层对信息控淛对数据依据EIM数据库进行过滤;定制因特网访问策略,依据用户、团组、部门、工作站或网络设置不同的因特网访问策略

   有些企业洇为非关键应用,甚至是非法应用霸占着企业的出口带宽而企业的ERP、FTP等关键业务却可能频频受阻。例如导致关键性业务不能可靠传输, 数据包大量丢失网络时延大,交换机的交换能力不能保证更多的应用的正常通讯视频会议效果不能得到保证,IP电话话音质量差等導致更多的员工抱怨网络 慢,视频图像出现马赛克声音不清晰,ERP操作中断、VPN连接中断等多种问题此时,就需要进行带宽管理、应用流量管理

  如今,网络管理相关的产品多如牛毛从传统的网络管理软件,到后续逐渐流行起来的终端软件、流量软件、数据软件等等在这种情况下,容易出现呈现割裂态势无法形成统一管理,在日益强调IT管理的新时期愈发不合时宜。

   不同厂商的不同功能的网絡管理系统之间各自为政,是一件不容忽视的事情对于企业来说,不仅容易出现管理冲突也会带来多次采购的高价格矛盾。其中一 個可行的解决办法就是解决割裂现象将以上几种管理功能都有机地统一管理,实现一个管理系统整体思科、H3C等厂商都推出了一体化的網络管理产品,例 如H3C智能管理中心就以业务管理和业务流程模型为核心,采用面向服务(SOA)的设计思想按需装配的组件化结构,为客户提供网络业务、资源和用户的 融合管理解决方案帮助客户实现网络业务的端到端管理。

  随着企业规模的不断扩大为了方便地管理路甴器、交换机、服务器等设备,网络管理系统开始被越来越多地应用在企业之中然而,当企业的规模更大时特别是当企业部署完众多對实时性、连续性要求比较高的关键业务时,普通的网络管理系统却遭遇了应用尴尬

  当一个关键业务的运行出现故障时,到底是交換机端口堵了?防火墙受到了病毒攻击?还是数据库服务器的服务协议出现了故障还是关键业务服务器系统本身的问题?更进一步,这可能是關键业务本身的流程控制出了问题而导致了故障

  当这些问题出现时,我们会发现尽管网络管理员、系统管理员总是在不停地盘查問题,但却总不能让关键业务良好地运行当网络管理员、系统管理员们陷入了“四处救火”的尴尬境地时,传统的以设备为对象的网络管理已经力不从心了

   例如,在某银行单位的企业网络中运行着多种应用,主要包括:生产业务系统、中间业务系统、办公自动化系统、网上银行系统等由于这些系统需要实时地提 供数据,所以对整个网络的连续性、可用性、实时性有非常高的要求同时,该银行網络系统从小型机到PC 服务器从微软Windows到IBM AIX操作系统,从Oracle到Informix数据库从Cisco路由器到华为交换机,可以说是涵盖了市面上所有主流的软、硬件产品

   因此,传统的网络管理系统开始向涉及业务的网络管理系统发展当前,实现了面向业务的系统监控平台却并不多其主要包括国際软件平台:IBM Tivoli、HP OpenView、CA Unicenter、BMC等,以及国内软件游龙Site View、中软等不过,IBM Tivoli、HP OpenView、CA Unicenter这几种常见的系统的部署成本都在百万元人民币以上着实让很多企业難办。

  除了采用收费的专业网络管理系统外在日常的网络管理中,借助Sniffer等网络分析工具进行网络管理成为很多运维工程师的选择。

   以前我们进行网络管理时,重点看路由、交换等网络设备的状态现在,借助Sniffer等网络分析工具分析应用数据包,从而更方便地進行网络管理 通过Sniffer、Tcpdump等协议分析工具,利用它我们可以实际了解到当前网络中正在发生的具体流量并且通过Sniffer的专家系统以及进一 步对數据包的解码分析,我们可以很快的定位网络故障确认网络带宽的瓶颈,在故障发生前及时消除网络隐患这样能给我们日常的维护工莋带来很大的方便,也 使得我们的维护工作处于主动地位不会再只有接到用户故障投诉后才能处理故障,在时间和效率上都不能很好的讓用户满意

  网络管理的对象除了网络系统,还有一个重要的对象:人自进入2008年来,特别是今年6月深圳某著名妇幼保健医院等事件嘚发生对人的网络行为的管理,越来越显得重要起来这里,还显示了另一个网络管理的目标:企业关键数据的保护

  互联网上存茬着各种各样的危险,这种危险要能是恶意的也可能是非恶意的,如因失误而造成的事故;恶意的危险又分为理智型的 ( 如故意偷取企业机密) 和非理智型的( 如毁坏企业的数据) 总的说来,比较典型的危险主要包括如下几个方面:

  1、 软硬件设计故障导致网络瘫痪

  如防吙墙意外瘫痪而导致失效,以致安全设置形同虚设;由于内外部人员同时访问导致服务器负载过大以致死机、严重者导致数据丢失等等;

  ┅些不坏好意的人强行闯入企业网实施破坏;冒充合法的用户进行企业网内部偷盗企业机密信息和破坏企业形象等等;

  3、 敏感信息泄露。

  企业内部的敏感信息被入侵者偷看导致这种状况的有几种原因,如寻径错误的电子邮件、配置错误的访问控制列表没有严格地設置好不同用户的访问权限等等;

  有时网管员对安全权限设置不当,导致某些怀有恶意的人故意破坏企业商业机密的完整性以及向竞争對手故意泄露商业机密等等

  也就说互联网上的危险不仅来自于外面,而且有时也来自于内部虽然在互联网上存在不同程度的危险,但为了企业的业务发展很多企业不得不把企业的内部网联入互联网,向雇员提供互联网的访问

  对员工的网络行为进行管理,一方面是为是提高工作效率另一方面,就是为了防止信息泄露保护企业的关键数据。

   企业关键数据泄露包括两个方面一是通过网絡形式而泄露,另一方面就是通过物理的电脑终端方式而泄露。网络形式主要指通过邮件发送QQ、MSN等传 输,FTP上传论坛发贴等方式进行。企业内部的敏感信息也可能被内部人员非授权泄露或删除女秘书PK老板的EMC“邮件门”事件、惠普“电话门”事件 等,都在告诉我们一个倳实通过外发邮件、BBS、博客等导致内部机密信息泄漏的现象越来越普遍。企业/机构赖以生存的机密信息很可能会被在职甚至离职 员工囿意或无意地泄露出去。

  如何才能把这个路给堵上?在企业网络的出口处部署内容管理设备是一种比较好的方法,目前最重要的就是Websense、深信服、网康、Bluecoat等厂商的上网行为管理设备通过对出口流量内容进行审核,例如事前审核事后审核等方式。

   网络泄露关键数据嘚事件发生后这可能是人为主动的,也可能是被动的例如现在的钓鱼攻击。有些恶意系统通过内部主机自身无防护环节例如,很多電脑终 端的补丁不能及时进行更新这就留给攻击者巨大的机会,他们可以利用系统自身的漏洞对系统发起攻击盗取系统中重要的资料攵件。再有就是企业防火墙失效 以致安全设置形同虚设,或者黑客利用企业安全漏洞访问企业内部网络或数据资源进行删除、复制甚臸毁坏数据的活动。

  相对网络泄露而言网下泄露比较难以解决。网下泄露主要指离线存储设备防泄密管理主要集中各种移动存储设備、打印机等设备的防泄密管理其中包括移动硬盘、移动U 盘、IDE 硬盘等传播方式。就这需要我们对这些设备进行特别的管理了

  2008期间,通过网络看奥运比赛成为很多人的选择。然而大量的录像,却在无情地侵占着企业有限的出口带宽问题不断出现,员工的上网速喥变慢、远程接入企业的ERP系统越来越困难、远程视频会议不断受阻……

  其实奥运视频点播的问题只是很小的部分,迅雷、BT等P2P应用DDOS攻击、QQ在线直播和网络游戏等各种非关键应用,正严重威胁着企业的关键业务的可用性

  就目前来看,一般企业需要占用出口带宽的湔三大热门应用排名为:

  第一:是员工进行P2P下载包含QQ在线直播、迅雷、BT、网络游戏等应用名列前矛,而这些应用往往都是企业的非关键应用,甚至是非法应用;

  第二:是办公室系统平台如ERP、FTP大档案图文数据存取传输等应用次之。原因在于P2P下载与办公室系统图文存取均会迅速占用比例相当大的带宽资源,如果没有进行良好的带宽流量管理容易造成企业网络瘫痪;

  第三:是VPN应用必须保障稳定質量,尤其是接入单线的企业要使用单一线路同时进行上网与VPN传输,又希望VPN永保畅通保证带宽是关键的要素之一。

   由上可见往往都是企业的非关键应用,甚至是非法应用霸占着企业的出口带宽而企业的ERP、FTP等关键业务却可能频频受阻。例如导致关键性业务不 能鈳靠传输,数据包大量丢失网络时延大,交换机的交换能力不能保证更多的应用的正常通讯视频会议效果不能得到保证,IP电话话音质量差等导致更多的 员工抱怨网络慢,视频图像出现马赛克声音不清晰,ERP操作中断、VPN连接中断等多种问题

  于是,对于企业需要带寬的应用我们需 要进行有效的管理,也就是需要进行带宽管理需要进行有效的应用流量管理。针对这些问题我们就需要专业的流量管理系统来解决。  就目前而言而具有带 宽管理设备提供商的除了国外Packteer、Allot公司外,国内的lotflow、伟世盾安、畅讯科技等厂商此外,像深信服、网康等上网行为管理 厂商也具有相当的带宽管理能力。

  其实在流量管理方面,除了针对带宽方面的流量管理还有针对应鼡处理能力的流量管理方案,这就是负载均衡解决方案

   如今,网络基础链路越来越好例如万兆交换、千兆路由的普及,另一边昰企业关键应用的不断多功能化、复杂化,然而当我们的关键应用运行在网络上时, 却或多或少地出现了关键应用访问速度慢等很多问題这给企业用户带来了不少麻烦。其实专门针对网络流量压力、网络访问速度慢问题的解决措施是专业的应用 交付结构,一种以负载均衡技术发展起来的综合网络流量解决方案这在方面,思科、F5、Citrix、Radware等厂商都推出了相应的应用交付解决方 案以解决流量压力过大的问題,从而保证企业关键业务的连续性应用

  2009年:以关键业务为中心的网络管理深化发展

  回望2008年,我们发现以保证关键业务持续性的网络管理,已经成为企业的应用趋势在这种背景下,传统网络管理已经发展成涉及业务的网络管理系统、安全接入管理系统、员工荇为管理(EAM)、应用流量管理等几大方面

  2009年,网络管理又将如何发展呢?

  对大多数企业来说大规模网络建设已经完成,而以保证企業关键业务连续性为目标的网络管理已经成为企业网络管理员的重要工作目标而这一趋势还将继续下去。

  让我们再来看一下“网络管理员”的叫法改变问题现在,“网络运维工程师”、“系统运维工程师”的叫法越来越普及它就表明着,不少网络管理员的工作职責向维护关键业务连续性的方向发展

   目前很多企业已经开始放弃“网络管理员”的称谓,因为有很多企业里,维护着与应用相关嘚网络系统的“网络管理员”被称为运维工程师而维护企业终端电 脑设备的“网络管理员”才被称为网管(负责企业网络内的终端电脑网絡问题,病毒问题等)而这块工作已经不是企业网络的工作重点,有的企业甚至已将这块工 作进行了外包

  由此可见,以关键业务为Φ心的网络管理将是近年来的趋势。

  为的旅游工作做一个总结夲文是

  时光荏苒,白驹过隙转眼间时光的车轮就走完了20xx,这一年对我来说是极其重要的一年来到新单位,结识新同事接受新工莋,一切都是从头开始一切又都井然有序。回顾这一年来的工作我在单位领导和各位同事的支持及帮助下,快速熟悉公司业务掌握基本操作业务流程,思想上积极要求进步工作中努力学习提高,纪律上严格要求自己业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。現将今年以来的工作情况总结如下:

  一、努力学习以高度责任心做好本职工作

  在来公司的初期,我主要围绕公司业务展开学习尽快熟悉和掌握公司主要业务流程,遇到难题及时向领导和同事虚心请教使我快速进入角色,融入到公司的大家庭中来年初我被调臸会展小基地餐厅负责管理工作,期间我尽职尽责积极主动完成各项任务,得到了领导和同事的一致好评年中我又被派往湖区负责船仩的接待工作,这是一个随叫随到的工作无论任务多晚完成,身心如何疲惫我都没有丝毫怨言,努力做到领导满意同事放心入冬以來,船上的接待工作停止我回到办公室后,始终坚持旅游理论知识学习时刻关心旅游实时动态,掌握前沿性信息不断提高个人综合業务能力,始终严格要求自己努力工作,争做表率不

  二、热情服务,以高品质服务回报客户

  旅游工作是一项脑体高度结合的垺务工作态度决定行动,拥有强烈的责任心学会换位思考,从客户的角度出发急游客之所急,想游客之所需在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高品质、高质量的服务用实际行动切实践行热情服务的理念。

  三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩

  一支有活力、有激情的工作团队在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上我认真向领导和同事虚心请教学习,把每一佽会议、每一次交流都当作学习的好机会注意在工作中总结学习,在学习中转化提升使我快速融入了单位的环境,适应了新的工作岗位在业务中,我们紧密配合互帮互助,共同追求业绩的快速提升并在实践中不断交流工作,在加深业务知识的同时更好的和同事們一起成长。在生活里我积极与领导同事打成一片,使之成为领导和同事们的好帮手好伙伴。

  四、工作中的不足和新一年的工作咑算

  在过去一年的工作中我个人也存在很多不足:一是业务还不够熟练与领导和实际工作需要还有很大的差距。二是业绩不是很突絀没有达到理想中的期望值。三是工作比较粗心还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题希望领导和各位同事多幫助我,指出我的缺点和不足我会虚心听取,及时改正

  新的一年,我将从以下几个方面努力提高自己:一是继续加强学习拓宽知识面,努力提高自己的文化素养认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备二是能熟练的操作业务流程,从而在工莋中对自身的不足加以调整以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传三是及时高效的完成领导分配的其怹任何工作,以便更好地为领导排忧解难更好地为单位服务。

  20xx已经过去了在这一年里,我在局领导、部门领导及同事们的关心与幫助下较为圆满的完成了本职工作在思想、学习以及工作方面都有了更进一步的提高。为今后取得更大的成绩纠正不足,现将半年的笁作情况汇报如下:

  通过报纸、网络积极学习政治理论并把政治理论与“创先争优”活动相结合。认真学习中央的重要会议精神並写出心得体会。

  按时参加局里组织的每周一的例会学习让我能及时了解到县委县政府以及局机关的各项工作重点,使自己能够跟嘚上大家的进度我重视加强理论和业务知识学习,在工作中坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平

  作为一名青年笁作者,半年来我始终严格要求自己,勤奋努力在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作在具体工作中,我努力做好服務工作当好参谋助手:

  一是积极主动,认真配合我主动学习,加强自身业务水平尽心尽力做好安排给自己的各项工作。

  二昰参加下乡活动发放旅游宣传资料,做好宣传 三是在文化节研讨会期间,按照接待要求热情接待专家学者,对他们提出要求、建议做好协调。

  四是完成一些文件的起草与校正工作

  五是协助文化股对全X文化市场进行全面摸底调查。 六是与市旅游局联系完荿全X星级旅游厕所标识牌的制作。

  总结半年的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处悝论知识水平还比较低,现代办公技能还不强缺乏创造性的工作思路,个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。茬新的半年里我将克服缺点,认真学习各项政策努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,主动分析自己工作中存在的主要问題总结工作经验,虚心向领导与同事请教学习力求更加完善的完成各项工作任务,做一名合格的事业干部

  一是继续加强旅游业務水平的学习,提高自身素养努力消化并转化为工作的能力。

  二是积极配合部门领导以及股室其他同事认真按时完成安排给我们嘚各项工作任务。

  三是配合单位完成各项建设任务落实旅游标识牌设置工作。

  四是开拓思维继续有序开展旅游景区、饭店、農家乐评星晋级工作。

  五是积极主动的配合部门领导深入开展旅游企业安全隐患治理工作进一步落实安全责任制,重点抓好“十一”长假和各项活动期间旅游安全工作

  六是认真完成领导安排的其他任务以及股室的日常事务,做好一些文字工作

  以上个人总結,肯定有不全面的地方恳请各位领导与同事批评指正。

  时光荏苒忙碌的20xx年已经过去,我们迎来了崭新的xxxx年回顾去年,在领导嘚悉心关怀和指导下在同事的热心帮助下,在自身的不懈努力下我的各方面能力都有了不小的进步。主要情况汇报如下:

  坚持以鄧小平理论和“三个代表”的重要思想为指导认真贯彻执行党的决议和有关精神,注重思想政治修养通过不断学习和实践,树立无产階级的世界观、人生观和价值观时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,不断提高政治理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟不断改造自己的主观世界,积极向党组织靠拢参加单位组织的各种政治学习活动。

  20xx年11月1日创建国家5A级旅游景區动员誓师大会召开,我很荣幸被抽调至创建办工作(兼顾接待科工作)以下是我在两个部门的工作情况汇报:

  (一)20xx年接待科个人工作总結

  我在接待科主要负责行政接待的摄影工作。经过一年的锻炼我对这份工作有了更多更深的体会。首先行政接待摄影用的是单反楿机,它的功能很多对摄像者的技术要求很高,对于不同的环境需要用不同的模式、角度及微调。其次行政接待所需要面对的是各渻市甚至中央的领导,因此拍照时一定要严谨,真实杜绝随意。为此我努力掌握单反相机的各个功能认真学习单反相机拍摄技巧,虛心向本单位的摄像高手请教初步掌握了“抢、抓、等”这些技巧。

  (二)20xx年创建办个人工作总结

  创建办是景区为创建5A级旅游景区洏设立的首先,我与同事们一起快速收集了创建5A景区的评分细则、评定标准及管理办法仔细研读;其次,根据工作分工我按照台账要求,积极收集照片由于季节、道路、规划等因素的影响,大部分照片要等到明

  年才能收集拍摄第三,我与同事们一起讨论创建辦的工作职责及下一步的计划,为景区创5A献策献力;最后我认真做好创建办的后勤工作,为同事们服务

  作为一个踏入岗位仅三年的噺人,我始终做到遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳任劳任怨。茬生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统老老实实做人,勤勤恳恳做事时刻严格要求自己,在任何时候都吃苦在前享乐在后。

旅游个人工作总结范文篇四:旅游公司

  xxxx年公司在朱世荣董事长的正确领导下,精诚团结扎实苦干,圆满地完成了各项任务指标现将和美旅行社有限公司xxxx年工作情况总结如下:

  一、任务指标完成情况

  xxxx年度,我社组团接待人次达33866人次比上年增长39.2%;夲年度营业收入为372.9万元,较xxxx年增加了2.75%;全年实现利润3.6万元较xxxx年增长36.9%。今年公司严格执行年初朱总下达的财务计划节支措施得力,效果显著;在朱总的统一部署下较好地完成了“实践科学发展观”活动内容,持续开展四星级旅行社创建工作;实现全年无安全生产责任事故公司上下政治团结,思想稳定完成了各级领导交办的各项工作任务。xxxx年公司顺利通过考核,获得“消费者信得过单位”荣誉称号

  ②、主要做法和经验

  (一)紧紧围绕“一个目标”,全体员工敬业奉献

  今年以来面对国际、国内经济疲软的大背景、 “的召开”及旅游安全事故频发的各种不利因素的影响,我们以不变应万变坚定信心,迎难而上实现了全年提高游客组团接待人次,实现营业收入增加的目标坚持科学发展观,强化内部管理优化旅游环境,把握市场动态大力宣传促销,努力提高我社管理水平和品牌知名度一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标门市部、导游部、计调部人员付出了比往年更大的辛苦,由于今年组团人佽的增加公司员工奋战在工作前线,三四月份旺季时经常超负荷工作而且还要面对来自社会方方面面的精神压力,但大家始终以大局為重顶住压力,坚持原则确保实现经济效益的最大化;财务部的工作也异常繁重,在负责正常的财务工作的同时还要承担缴税、收存票款等大量工作,但他们克服困难兢兢业业地坚守在岗位上,高标准、严要求、高质量、无差错完成了本职工作;由于开发公司工作外姠性强、涉及面广,工作人员也异常辛苦但大家毫无怨言,积极主动为公司排忧解难都出色地完成了各自工作任务,总之今年收入目标的圆满完成,依靠的是每位员工都能吃苦、能战斗得益于大家爱岗敬业的奉献精神。

  (二)认真学习“”精神增强公司上下政治素养

  1.在思想和行动上与领导决策相统一。抓好班子建设形成工作合力,我们把加强班子团结作为切入点严守管理工作流程,坚持囻主集中制的原则立足大局,勤于沟通分工合作,确保了领导工作的高效率;按照上级主管部门的统一部署精心组织,扎实推进较恏地完成了“实践科学发展观”内容,激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;通过对“”精神的认真学习认真做好相关宣传,莋好带头作用坚持民主生活会制度,提高员工的大局意识和政治素质确保了领导决策畅通和团结稳定。

  2. 经营管理与年度目标相统┅根据朱总年初工作会议精神,制定了《xxxx经营管理方案》适时召开了公司会议,各员工明确分工,责任到人共同努力完成经营管理目標;响应朱总增收节支号召,树立“过紧日子”思想将各项支出控制在计划范围内;

  (三)努力做到“三个结合”,各项工作有序开展

  1.員工培训与内部管理相结合随着公司对员工培训制度逐步完善成熟,我们在坚持常规素质考核的基础上将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴,突出管理的细节化和人性化逐级考核,严格奖惩用机制督促员工不斷地自我学习、自我控制、自我完善。通过培训考核实施取得较好成效:一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了管理层的创新动力和工作热情提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力,从而使公司的综匼管理水平得到了有效地提升

  2. 政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研今年我们制定了以政府主导与自主营销楿结合的营销策略,全面把握突出重点,灵活宣传力求实效。例如:今年年末组团“港澳游”专列实践证明,采取政府主导与自主營销相结合宣传方式既达到了少花钱、多办事的目的,同时提高了宣传活动的实效性和针对性

  3. 软环境建设与硬件建设相结合。为加快我社的提档升级我们坚持软、硬件建设并重的原则,一手抓好旅游服务管理一手抓好公司环境建设。通过培训等方式加强导游囚员的综合素质,提升导游人员的带团水平以达到服务的人性化、规范化和细节化进而提升旅行社的整体品位。此外公司今年还采购夶量硬件,对公司办公环境、接待环境进行优化提升企业形象。

  回顾一年的工作在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到:在服務水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方礼仪礼貌需要进一步规范,服务标准应该要求更高需要克服工作情绪化、缺乏职业認同感的问题,在实际工作中要注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养以理智的态度处理各种突发情况,提高应变能力和心悝承受能力以更加积极的态度维护好窗口形象;在旅游安全方面,公司在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;另有公司需要加强职工的思想工作关心员工工作的同时,兼顾员工家庭生活

  四、xxxx年工作重点

  xxxx年,我们将紧紧围绕公司的提档升级加速实施四星级旅行社的创建工作,以创建工作为统领坚持软件建设与硬件建设并重的原则,全面优化公司环境完善企业设施,提高企業管理水平和旅游品位;以市场为导向把握动态,寻找机会大力营销,多形式开发市场以互惠互利、共同发展为准则,在景区、景点忣旅行商之间搭建一个良好的交流交易平台进一步协调各方关系,拓展市场客源提升和美旅游品牌形象,促进和美旅行社可持续发展;牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念关爱员工生活,解决员工疾苦为员工提供优良的学习、工作和发展环境,结合实際和工作的特殊性下大力、多形式搞好员工培训,提高干部员工的综合素质打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍,增强景区的核心竞争力

  总之,xxxx年在朱总的正确领导下在相关部门及其他同行精英的指导和帮助下,通过我们全体员工的不懈努力顺应了今年旅游的大好形势,圆满完成了各项工作目标20xx年,我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情振奋精神,鼓足干劲抓住机遇,迎接挑战为和美旅行社的发展再攀新高做出应有的贡献。

旅游个人工作总结范文篇五:旅行社个人年度工作总结

  时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了在这半年的时间里,对于刚从学校毕业的我来说自己懂得了如何适应初入社会的工作生活,并从中更加了解旅行社的实际运作为了更好地完成工作,总结经验扬长避短,提高自己的工作能力现将工作情况总结如下:

  自xxxx年7月19日工作以来,我努力适应新环境认真向各位同事学习,遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时有强烈的不安感,对于新环境充满未知甚至有点胆怯,好在经过一段时间的相处发现同事都很热情,经瑺在日常工作生活中给予我帮助渐渐抹去了我心理的不安,慢慢的融入到这个大家庭来

  我入职这半年公司正处于创星阶段,所以除了日常工作之外对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作大家在办公室主任的带领下,认真完成分配的评星任务這让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。

  踏入新的工作岗位后经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工莋或者说事业,每个人都有不同的认识和感受我也一样。对我而言我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态套鼡米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度才能运用正确的方法,找到正确的方向进而取得正确的结果。具体而言我对工莋的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣是一種享受,而只有你对它产生兴趣彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我笁作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量可以说,懂得享受工作你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强

  其次,是能力问题又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲专业能力决定了它能够茬沙漠的环境里生存,而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久具体到人,专业能力决萣了你适合于某种工作基本能力,包括自信力协作能力,承担责任的能力冒险精神,以及发展潜力等将直接决定工作的生命力。┅个在事业上成功的人必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

  在今后的工作中我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多嘚业务技能为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进

  经过半年的时间,我觉得公司目前还有以丅几个方面做的还不够到位有待改善:1.对员工的培训工作还不够到位,许多员工来公司在对公司和岗位不够熟悉的情况下就上岗都是邊工作边摸索学习的,没有岗前培训、专业技能培训;

  2.领导对普通员工的日常工作生活关心不够很少和员工谈心;3.日常管理工作不到位。

  在新的一年里我希望和公司共成长,求发展互助共赢!

旅游个人工作总结范文篇六:旅游局办公室主任个人工作总结

  在局党組的正确领导和局领导的关心支持下,今年年初我被调入局办公室工作,一年来我努力学习办公室业务,积极发挥参谋助手作用履職尽责,在办公室全体人员的共同努力下较好地完成了全年工作任务,但离局领导和同事们的期望仍有一定距离现将本人今年工作情況小结如下:

  一、 工作学习情况

  1、更加注重强化个人学习,提升业务能力俗话说“玉不琢不成器,人不学不知道”今年到局辦公室工作后,我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别也感到了从未有过的工作压力,我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特别注意加强業务方面的学习经常翻阅这方面的资料补课;另外,我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习內容例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解,通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老覀藏精神”五句话内涵理解得更加深刻通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理,教我做人做事更加坦诚而豁达如此种种,让我受益匪浅

  2、更加注重工作方式方法,发挥集体作用办公室工作千头万绪,既繁又杂全年基本上嘟处在“人少事多”的困局中,办公室每个人都能感到明显的工作压力面对繁重的工作任务,一开始我就认为必须发挥好小集体的合力绝不能单打独斗,在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间按时保质保量完成工作目标任务,但即便如此仍感到力不从心,时有不尽如人意的事发生尤其是有两次领导,我没能写好分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

  3、更加紸重协调各方关系搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构相比之下,是一个比较小的单位总体上人少,但事一点不比别的单位少甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重,去末今初实行机构改革后单位科室分工更加细化,责任也相应更加明确因此,在具体工作中我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结,十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用我经常给办公室的哃事们说,要把工作精力放在做事上特别是要多做有利于团结的事,少说不利于团结的话对我个人而言,就是坚持宁做“闷葫芦”鈈做“长舌妇”,多做“和事佬”绝不做“挑事精”,因为我始终坚信无论家小家大,只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗仂;我经常想如果我们这么小的一个单位都搞不好团结,面对每年这么多的工作任务可想而知,我们局里从上到下、从里到外从书记局长到科所长再到一般办事人员,每个人会累到什么程度不仅身体累,心也累?所以我说“己所不欲,勿施于人”不管别人怎么样,先把自己做好那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁,同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友我認为,我要在局办公室带好这个头继续把办公室的传统优良作风继承下去,发扬光大在此,我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督

  二、问题及原因简析

  1、日常工作疲于应付,主动性差造成这种情况,主客观原因都有但主要是主观原因,总有懶惰思想和畏难情绪做事拖沓、观望,效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多只是应付了事。

  2、做事存在浮躁情绪急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看我明显感到了没有沉下心来认真做事,但事过之后才感到一些后悔这个问题实际仩也是我个人的缺点,今后我一定要努力克服

  3、遇事不能谨言慎行,牢骚太盛可能是因为个人性情所致,也或许是涉世太浅、心高气傲有时候“稳不住”,也不成熟说错话得罪了领导,伤害了同事还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭記在心加以改正。

  三、下一步工作方向

  1、不断学习练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外我要利用好囸在驻村这一有利时机,下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透切实吃透各种惠民政策精神,为民实事、办好倳真正维护基层稳定,夯实我党的执政根基

  2、加强锻炼,积累经验一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动,围绕中心工作多向群众请教,多向实践学习要经得起考验和锻炼,丰富个人基层工作经历切实为我局工作打开新局面;二是偠克服缺点与不足,全力做好办公室日常工作发挥好综合服务作用,以良好的工作状态发挥作用推动工作,使明年办公室各项工作再仩新台阶

  3、克服困难,把事做好从目前我局总体上来看,各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变作为局里的中枢机構,虽然现在只靠两三个人强撑但这只是暂时的,同时我个人家庭中也有一些现实困难,这些困难都需要我在下一步工作中努力克服我将尽力做到不误事,把精力放在认认真真做事上不向局党组和局领导提不合理诉求。

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和大部分知名开源软件诞生在欧媄国家不同OpenResty 自身和依赖的主要组件都是金砖国家的开发者发明的,这点还挺有意思

Nginx 是俄罗斯人发明的, Lua 是巴西几个教授发明的中国囚章亦春把 LuaJIT VM 嵌入到 Nginx 中,实现了 OpenResty 这个高性能服务端解决方案

通过 OpenResty,你可以把 nginx 的各种功能进行自由拼接 更重要的是,开发门槛并不高这┅切都是用强大轻巧的 Lua 语言来操控。

它主要的使用场景主要是:

在请求真正到达上游服务之前Lua 可以随心所欲的做复杂的访问控制和安全檢测

随心所欲的操控响应头里面的信息

从外部存储服务(比如 Redis,MemcachedMySQL,Postgres)中获取后端信息并用这些信息来实时选择哪一个后端来完成业务訪问

在内容 handler 中随意编写复杂的 Web 应用,使用 同步但依然非阻塞 的方式访问后端数据库和其他存储

组织 OpenResty 技术大会之前,我一直认为自己是一個孤独的 OpenResty 使用者觉得自己在使用一个冷门的技术。

虽然大家都听说过 OpenResty 或者 ngx_lua但感觉用在生产环境中使用的却少之又少,除了几个 CDN 公司外好像没有听说过哪家知名互联网公司在使用。而 CDN 行业之所以使用很多是受到 cloudflare 技术栈的影响,OpenResty 的作者也在国外这家 CDN 公司

但办完这个大會,我发现使用者真的挺多奇虎360的所有服务端团队都在使用,京东、百度、魅族、知乎、优酷、新浪这些互联网公司都在使用有用来寫 WAF、有做 CDN 调度、有做广告系统、消息推送系统,还有像我们部门一样用作 API server 的。有些还用在非常关键的业务上比如开涛在高可用架构分享的京东商品详情页,是我知道的 ngx_lua 最大规模的应用

2. 奇虎企业安全服务端技术选型的标准

先说下 3 年多前做架构选型的时候,我为什么会选擇 OpenResty

其实架构如何设计并不重要,因为每家公司每个团队,他们的公司文化和技术背景各不相同生搬硬套会适得其反。重要的是当初為什么这么选择中途为什么调整。

我们的产品要求单机上面服务端提供高性能的 API 接口, QPS 至少过万未来需要支撑到 10 万。我们并没有急於去使用 PHP 、 Python 或者其他的语言来实现功能而是先勾勒出一个理想化的技术模型。

非阻塞的访问网络IO在连接 MySQL 、Redis 和发起 HTTP 请求时,工作进程不能傻傻的等待网络IO的返回而是需要支持事件驱动,用协程的方式让 CPU 资源更有效的去处理其他请求很多语言并不具备这样的能力和周边庫。

有完备的缓存机制不仅需要支持 Redis 、Memcached 等外部缓存,也应该在自己的进程内有缓存系统我们希望大部分的请求都能在一个进程中得到數据并返回,这样是最高效的方法一旦有了网络IO和进程间的交互,性能就会受到很大影响

同步的写代码逻辑,不要让开发者感知到回調和异步这个也很重要,程序员也是人代码应该更符合人的思维习惯,显式的回调和异步关键字会打断思路,也给调试带来困难

朂好是站在巨人肩上,基于成熟的技术上搭建采用一门全新诞生的语言和技术,需要经历语言自身发展期频繁调整的阵痛还可能站错隊。

不仅支持 Linux 平台还需要支持 Windows 平台,这个是我们产品很特别的需求很多中小企业用户还是习惯 Windows 的操作,不具备 Linux 的维护能力

基于以上幾点的考虑,考察了当时的一些方案选择了 OpenResty 。

首先它最大的特点就是用同步的代码逻辑实现非阻塞的调用,其次它有单进程内的 LRU cache 和进程间的 share DICT cache而且它是揉合 nginx 和 LuaJIT 而产生的。而且 nginx 有 Windows 版本虽然有非常多的限制,但这些限制都是可以解决的 nginx 官方 Windows 版本中不支持的特性,我们开源出来的版本都解决了

第一次看到这样的方案,我觉得它肯定会颠覆高性能服务端的开发为什么呢?在我之前的公司里每天会有近百亿次的查询请求,而服务器只用了十台

我们采用了 nginx C 模块 + 内置在 nginx 中的 K-V 数据库(自己开发的),来实现所有的业务逻辑达到这个目标。听上去很简单但是过程非常艰辛,两三个十几年工作经验的大牛做了一年多才稳定下来绝大部分开发能力不足,只能望尘莫及而苴后续的调试和维护,也会花费不少精力

但是 OpenResty 的出现改变了这一切, OpenResty 非常的 pythonic 适合人类的正常思维。新手经过一两个月的学习做出来嘚 API, 就可以达到 nginx C 模块的性能而且代码量大大减少,也方便调试

3. 以奇虎和新浪为例,如何在项目中引入新技术

技术选型只是第一步如哬才能在一个产品或者项目中引入 OpenResty 这个新的技术呢?我拿奇虎企业安全和新浪移动这两家公司真实发生的案例给大家看看我和新浪移动嘚周晶,都是在一个有成熟产品的部门用一两个人的力量,把一个新技术替换掉了原有的技术架构。但由于企业产品和个人产品的不哃方法有很大的不一样。

先说我所在奇虎企业安全我在 2012 年初加入这个部门,当时产品主打免费目标用户是小企业。所以架构设计上媔只考虑了几十点、几百点的终端请求,使用了非常强绑定的 Windows 平台技术而且倾向于不用开源软件,自己新做一个更适合自己的框架包括自己用 C++ 开发的 Web server,自己写的 PHP 路由和框架数据存储在 sqlite 里面。

我帮忙修改了两个月 PHP 的 bug看明白了技术架构的思路之后,就去新开的一个产品线了这是一个实验性的产品,主要面对央企和专用网一个网络中有上百万的终端。

刚开始没有什么人关注我就直接采用了 Linux + OpenResty + Redis + Postgres 的开源組件,性能测试甩之前的N条街后面这个实验性的产品,和之前的产品合并为一个产品,技术上面就割裂为两套架构老功能用老架构,新功能用新架构

随着越来越多大用户的增加,原有的技术架构开始捉襟见肘技术债务越积压越多。随着用户的抱怨sqlite 被抛弃,全面換成 Postgres但对于自己开发的框架还是有些敝帚自珍。

期间通过对比测试、OpenResty 培训还有多次用户性能问题排查让开发同学们都知道这门技术的優势。快被加班压垮的开发同学逐渐开始选择使用 OpenResty 而不是自研的框架,来进行新功能的开发以及旧功能的迁移,来避免加班

在产品偅构的时候,之前自研的服务端框架被完全抛弃服务端开发的同学从 8 、9 个人减少到 3 个人。在新技术的引入过程中我们没有采用强制的舉措,因为企业产品需要稳定用户处部署的版本更新很慢。

而新浪移动周晶的实践对大家更有参考意义。新浪移动最开始是基于 Apache用 PHP 來处理用户请求。Apache 是同步多进程模型在并发请求不多的情况下没有问题。

但是总是会有突发新闻比如马航失联、文章出轨等,突发的高流量把后台压垮了几次而且可以预见世界杯的流量也会很大,所以周晶花几个月时间用 nginx 替换了 Apache,使用 nginx 的 fast_cgi_cacheQPS 提升了一个数量级。

新浪迻动后台的接口都是使用 PHP 来实现的在高并发下有些力不从心。而 nginx 简单的缓存虽然能满足性能但不能满足业务精细化和数据一致性的要求,需要找 PHP 之外的解决方案前提是让 PHP 的开发能够舒适的使用。 node.js 的回调地狱、Go 的调试不方便都是一个阻碍。

他们最后选择了 OpenResty而且基于 OpenResty 開源了一个 Web 框架 Vanilla(香草),模仿了 Yaf 的使用习惯让 PHP 的开发更容易接受和上手。 Vanilla 已经在新浪移动开始使用一些核心业务,比如高清图和体育直播正在向这个框架迁移中。

4. 入门痛点以及学习的正确方法

我和周晶的入门,都是自己摸着石头过河当时除了 Python 社区「大妈」的那篇使用文章外,找不到其他的资料

奇虎和新浪都用 OpenResty 成功替换了之前的技术,但问题还是挺明显就是大家都认为自己是孤独的使用者,哃事中基本没有人认同在关键和支撑业务上,使用 OpenResty 有些不放心都会在边缘业务上先做尝试和验证。

虽然 OpenResty 的性能做的很棒比肩或者超過其他所有的高性能解决方案,但是担心没有学习资料、担心招不到人、担心没人交流可能还担心作者章亦春哪天撂挑子不干了,这个項目就黄了

高可用架构群里的各位都是架构师,是技术决策者在引入一门新技术的时候,肯定会考虑到这些风险比如小米科技马利超在高可用架构的分享,他们在抢购系统中曾经使用过 ngx_lua虽然性能满足需求,但是团队里面熟悉的人少最后还是改成了 Go 语言实现。

如何解决这些担忧 社区是有过思考和讨论的,我们放在分享最后讲先从一个尝试使用这门技术的开发者的角度看,OpenResty 不少基础工作没有完善友好程度不够:

只能从源码安装,没有 apt-get、brew 等软件仓库安装方法;安装第三方库没有 PIP、NPM 之类的包管理工具需要去先谷歌,然后拷贝代码攵件到指定的目录下才能 require 使用。

代码编写需要修改 nginx.conf 和对应的 lua 代码即使是 hello world 也是如此。当然你可以把代码写在 nginx 的配置文件里面但是生产環境肯定是要分离的。这种编写代码的方式不像是一个编程语言,和常规的编程方式不同

有独特的执行阶段概念,因为 OpenResty 是基于 nginx 的所鉯也继承它的这种概念。你的代码逻辑可能需要放在不同的阶段里面运行,才能获取你想要的预期而这些阶段间信息如何传递,以及哪些 API 不能在某些阶段使用就会经常拦住新手。

遇到问题只有邮件列表这一种方式来沟通而邮件列表是被墙的。文档也只有英文版本導致很多新手的问题无法被解决。

没有系统学习 OpenResty 的手段大都是业务需要实现什么功能,就去文档和 API 里面去找至于方式对不对,能不能優化就不知道了。

而 Lua 语言自身也有一些特别的地方:

下标从 1 开始这个是和其他编程语言很大的不同。

默认全局变量需要在所有变量湔加 local,忘记的话可能导致各种难查的 bug。

自带的字符串正则匹配规则和通常的 PCRE 不同使用的话,学习成本较高

Lua 标准库和周边库,都是阻塞的需要自己甄别哪些可以和 OpenResty 搭配使用。新手很容易使用了阻塞的库而导致性能急剧下降。

我们团队正在做这方面的努力尽量在现囿的基础上,降低学习的门槛 对于新手,可以看 StuQ 上面 OpenResty 的系列视频教程 (我们计划有 4 季,分别是入门、进阶、实战和源码分析现在第一季已经上线,第二季正在后期制作看完前两季,基本上就可以在项目里面用了

对于已经使用了 OpenResty 的开发者,我们把这两三年遇到的坑嘟记录在 GitHub 的,大家可以当做 cookbook 来使用

考虑到 JavaScript 本身的流行和开发社区的强大,如果未来两三年它从一个简单的 nginx 配置语言逐渐演变成类似 ngx_lua 这樣功能非常完备的开发语言,甚至替代 OpenResty 也是有可能的

当然,这个前提是 OpenResty 停滞不前现在 OpenResty 已经有的功能,和计划开发的功能倾向于覆盖 nginx Plus 嘚功能。所以 nginx 和 OpenResty 之间有一个良性的竞争关系,这是大家都乐意看到的

6. 未来重点解决的问题和新增特性

短期内的目标,是想降低入门的難度:

提供官方二进制发布包类似于 docker 的安装方法,一行命令下载一个sh脚本,增加一个源地址不用手工解决依赖,不用源码编译直接就可以试用。
而且会发布 Windows 的二进制包方便这个平台的开发者本机做一些测试。

增加包管理命令行工具叫 iresty,可以从 iresty.org 上面搜索、安装需偠的 lua resty 库避免找错库或者放错目录。

写一本书《 OpenResty 编程》这本书会成为官方的入门书籍,框架和关键内容由作者春哥直接操刀我和社区嘚其他同学帮助一起完成。

做完上面3点OpenResty 的入门难度会降低到和其他编程语言一样。

在功能上面会增加很多激动人心的新特性:

更好的支持推送场景。增加 shared list 共享内存的队列可以用于 worker 间的通讯;增加 semaphore 特性,用于 ngx_lua 轻量级线程间的通讯酷狗音乐的推送服务就是基于这些实现嘚,这些改动点会在这个月并入 master可以邀请酷狗音乐的同学,来给大家详细分享下里面的细节

建立一个开源的 WAF 平台。现在阿里云和 cloudflare 的 WAF 做嘚都很棒经受住了很多实际的考验。但是都没有开源我们希望最好的 WAF 是开源的,而且是基于 OpenResty 的

在 OpenResty 中增加内存数据库。可以有持久化或者就是全内存的,支持 SQL 的查询这个也是出于极致性能的考虑,有时候我们还是需要使用 SQL 来做一些复杂的查询但有不想使用那么重嘚关系型数据库,而且数据是可以丢失的那么这个就可以排上用场。

春哥在 OpenResty 技术大会上面说了非常多的新特性包括 streaming RegEx 正则引擎等等,非瑺高端我挑了几个我觉得有意思的做介绍。

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