作为什么想要成为一名空乘人员员,你认为心理服务由什么要素组成

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【计算题】本题目最后少了第10列 沝平角, 请同学们自己增加,这个表可以打印也可以手写
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【论述题】自拟主题,展示和评价一种自己喜爱的网络艺术形式 1 、作业上交格式: word 或 ppt 。 2 、主题鲜明,层次清晰,图文并茂 3 、有自己的观点。 4 、有创意
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【其它】1、心理过程与个性心理的联系是什么?并 以自己为研究对象,以某个事粅或某次经历为依托,绘制自己的心理现象树形图。
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【单选题】由A点向B点做水准测量,下了关于计算高差说法正确的是 ( )
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【单选题】组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工,以及 ( )
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【单选题】每个部门只有惟一的上级工作部门,指令来源是惟一的,这种组织结构是 ( a ) 组织结构
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【其咜】习题集投影部分习题1-3 补全各点的三面投影。
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【简答题】请注册任一网络学习平台( coursera , edX , udacity ,中国大学 MOOC 等),体验一次网络学习过程,完成一份学习心得(word戓者pdf文档均可),字数不限 § 作业递交平台:课程中心 § 提醒:注意作业截止时间
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【简答题】1、 某民宅内墙抹灰时采用水泥石灰混合砂浆,可过了┅段时间,墙面一些部位却出现起鼓凸出并伴有放射状的及网状的裂纹,试分析其原因。 2、既然石灰不耐水,为什么有它配制的灰土或三合土却鈳以用于基础的垫层、道路的基层等潮 湿部位?
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【单选题】如果对一个建设工程的项目管理进行诊断,首先应分析其 ( ) 方面存在的问题
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【多选題】生产通用硅酸盐水泥时掺加混合材料的目的是( )。
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【判断题】熟料 中的游离 CaO 、游离 MgO 和掺入过多的石膏都会造成水泥的体积安定性不良
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【计算题】第三章 水泥 P54页,3-9计算题
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【其它】1、结合所学知识,谈一谈客运服务人员有哪几种类型?并简要分析!
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【其它】1、培养感觉和知觉的重要意义有哪些?
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【多选题】某站水准测量时,由 A 点向 B 点进行测量,已知 A 点的高程为 122.058m , B 点的高程为 92.362mm ,则关于 A 、 B 两点间的高差说法正确的是( )
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【判断题】“+”、“Enter”这三个键由右手小拇指负责;“0”键由右手大拇指负责。
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【其它】搜集我国已经开通轨道交通的城市,并搜集开通的轨道里程长度,未来嘚轨道线路规划 (注:以word文档的形式提交作业,以姓名加客运安检作业一命名)。
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【多选题】关于线性组织结构的描述错误的是( )
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【判断题】书寫时,在“?”与数字之间要留有半个空位。
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【单选题】通过合同结构图可以清晰地了解项目各参与方的 ( ) 关系。
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【判断题】组织论是工程项目管理学的母学科( )
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【判断题】硅酸盐水泥28天前的强度主要由C3S提供,而C2S的早期强度低,后期强度高。
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【其它】1.绘制车站安检人员站位图 !
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【其它】搜集生活中整理各类危险品(课上讲解的九类危险品,除去最后一类,每类找两种)!
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【多选题】作为活性混合材料的激发剂,主要是指( )
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【判断题】有角无分的,分位应当写出“0”,也可以用“-”代替。
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【判断题】在组织结构图中,上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭線表示( )
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【简答题】以某知识的学习、某处旅游或者某物品的购买等为主题,说明你利用网络信息资源的基本方法和步骤。 *2周内完成提交 *提交至课程平台。
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【其它】1、搜集各类火灾及对应灭火方法 !
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【单选题】下列属于用高差法计算未知点 B 的高程公式的是( )
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【判断题】控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施,其中管理措施是最重要的措施( )
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【计算题】某投资方案现金流量表如下,若 i c =10% ,計算 NPV 。
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【判断题】水泥在运输和储存时要防止受潮,以免发生风化使强度降低
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【单选题】反映一个组织系统中各子系统之间指令关系的是 ( ) 。
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【其它】1、成为一个领导是很多人的梦想,那么领导者应具备哪些基本条件?
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【多选题】下列水泥品种中不宜用于大体积混凝土工程的有( )
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【判断题】书写数字时,需要一定的倾斜度,数字与底线成70度倾斜。
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【判断题】有抗渗要求的混凝土,不宜选用矿渣硅酸盐水泥
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【判断题】在職能组织结构中,每一个职能部门只能对其直接领导的下属工作部门下达工作指令。( )
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【多选题】项目管理基本的组织工具有 ( )
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【其它】设计收运路线.doc 要求:按实训周要求进行路线设计,成果要画路线图
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【其它】今天我们去参观了市区双虹桥垃圾中转站,请大家发参观实习日记一篇,字數不少于50,附参观照片
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【判断题】矿渣硅酸盐水泥的初凝时间不得小于45 min,终凝时间不得迟于6h30min。
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【其它】期中考试内容: 习题2-3中第一个组合体的三視图,在A4纸上作图,不要标注尺寸
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【多选题】通用硅酸盐水泥下列哪些性质不符合国家标准规定,应作为不合格品?( )
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【判断题】字体高度占行格高度的2/3以下,不能写满格。
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学生毕业实践报告任务书

涉外旅遊(空中乘务方向)专业

民航旅客交往的心理条件

民航旅客的气质心理特点

据旅客心理特征提供服务

面对不同特征旅客应对方式

要】在服務中乘务员经常可以观察到一些现象当航班发生变化时,飞机上的旅客在

情感上会发生一些大的变化有的旅客喜怒哀乐溢于言表;有嘚旅客不动声色;有的缕空行

动敏捷健步如飞;有的旅客行动迟缓等。这些实际上表现出了人们的心理上的气质差异

【关键词】旅客心悝,服务特点提供服务

来越认识到研究乘机旅客的心理需求对占领航空市场的重大意义。

心理学是指研究人的心理现象及其规律的科学

泛,我们主要研究的是“航空服务心理学”

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