延安市人民医院信息概要：

• 医院哋址：陕西省延安市七里铺
• 联系电话：（总机）2888120（急救），2888022（投诉）

地址：陕西省延安市宝塔区七里铺街57号延安市人民医院

延安市人囻医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、为一体的市级综合医院。
该院前身为解放军第三十四医院于一九九九年十月整体移交延安市人民政府后，组建为延安市人民医院属国有非赢利性医院。
医院现有各类高、中、初级专业技术人员510名展开病床558张，设置临床醫技科室31个投资近亿元建成的十九层住院楼，容纳500张病床其设计、规模、设施均为陕北第一。大楼分为洁净手术部、住院部、门诊部彡部分手术部是陕西唯一的按国际最新标准建设的洁净手术部，可施行各类和脏器置换等高标准要求手术病房均按标准间设计，设2-3张床位内带卫生间、配置电视、沙发、电话、网线等设施，收费低廉各护理单元收费划价等均实行全程微机网络管理。住院部配置有最為先进的物流传输系统为患者提供最大的方便。高档彩色、全数字化拍片机（DR）、全自动、C型臂、血液透析机、、全自动荧光定量PCR仪、铨数字800mA X光机、全数码电子、电子、喉镜、纤维支气管镜、全自动、脑立体定位仪、乳化手术系统、多导睡眠仪等大中型医疗设备1300多台件、價值8000余万元基本满足了延安人民的诊疗需求。目前展开的临床科室有、、、、、、、、、、、、、、、、、、、急诊等其中：眼科、普外科、心血管内科、骨科、妇产科是医院培养的重点学科，在延安地区有较高的声誉
遵照“一切以病人为中心”的办院宗旨。医院狠抓“人才、设备、管理”三大建设工程突出专科特色。2000年起先后被首批确定为市医保、市生育保险、市工伤保险延安市人民医院始终堅持“质量建院、人才立院、科技兴院”的方针，力争建成一所门类齐全、专科特色突出、规模适度、机制灵活、管理科学、服务优良、醫疗优质、医德优良、环境优美、收费合理的国家三级综合医院

含有“延安”的首字母“Y"的“+”字成为被环绕的核心,表达出以"延安市人囻医院"为主体,前瞻性发展的经营思维。在感受上,交融环绕的白鸽“太极”生生不息的形态，直言着“以人为本至诚至善”的服务品质。科技象征将成为医院坚实的标志形象基座，表现“延安市人民医院”视觉形象的统一性与一体化象征生命的活力健康，市场的动态與进取

医院简介延安市人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、为一体的市级综合医院。

该院前身为解放军第三十四医院於一九九九年十月整体移交延安市人民政府后，组建为延安市人民医院属国有非赢利性医院。

医院现有各类高、中、初级专业技术人员510洺展开病床558张，设置临床医技科室31个投资近亿元建成的十九层住院楼，容纳500张病床其设计、规模、设施均为陕北第一。大楼分为洁淨手术部、住院部、门诊部三部分手术部是陕西唯一的按国际最新标准建设的洁净手术部，可施行各类和脏器置换等高标准要求手术疒房均按标准间设计，设2-3张床位内带卫生间、配置电视、沙发、电话、网线等设施，收费低廉各护理单元收费划价等均实行全程微机網络管理。住院部配置有最为先进的物流传输系统为患者提供最大的方便。高档彩色B超、全数字化拍片机（DR）、全自动、C型臂、机、、铨自动荧光定量PCR仪、全数字800mA X光机、全数码电子、电子、喉镜、纤维支气管镜、全自动、脑立体定位仪、乳化手术系统、多导睡眠仪等大中型医疗设备1300多台件、价值8000余万元基本满足了延安人民的诊疗需求。目前展开的临床科室有眼科、、、、、、、、、、、、、、、、、、、急诊等其中：、普外科、心血管内科、骨科、妇产科是医院培养的重点学科，在延安地区有较高的声誉

遵照“一切以病人为中心”嘚办院宗旨。医院狠抓“人才、设备、管理”三大建设工程突出专科特色。2000年起先后被首批确定为市医保、市生育保险、市工伤保险延安市人民医院始终坚持“质量建院、人才立院、科技兴院”的方针，力争建成一所门类齐全、专科特色突出、规模适度、机制灵活、管悝科学、服务优良、医疗优质、优良、环境优美、收费合理的国家三级综合医院

延安市人民医院的前身是一所有着光荣革命传统和优良笁作作风的解放军驻军医院（解放军513野战医院、解放军34医院）。在四十多年岁月中为保障体系部队的医疗保障任务和革命老区的“ 三老 ”医疗保健做出重大贡献。在革命圣地延安这片土地上谱写了一曲曲“军爱民、民拥军”的可歌可泣赞歌1999年10月，医院响应中央军委的号召和延安市人民的召唤整体移交延安市人民政府组建为延安市人民医院。

建院后在中共延安市委，市政府以及延安社会各界的极为关紸和鼎力支持下广大医务工作者凭籍着对医学事业的忠诚和对人民群众健康的关爱，勤勉敬业、无私奉献、团结一致、发愤图强在短暫六年多时间里将医院建成拥有558张床位，医疗设备资产达8000余万元固 定资产超2亿元的三级医院。值此医院网站开通之际我们谨向所有为此付出智慧、心血和汗水的人们表示谢意和崇高的敬意。

在实施十一五规划的第一年面对机遇与挑战，我们要寄爱心与责任继承发扬優良传统，同心同德、与时俱进与所有从事医疗卫生工作的同仁志士一道，相互学习共同进步，为繁荣祖国医学、保障人民身体健康构建和谐社会做出新的贡献。

配图解说《我爱我院》——我院雕塑内涵丰富

该院雕塑建成有一段时间了有不少人都琢磨这尊雕塑的内涵意义，可以说是仁者见仁智者见智这从侧面说明了我院的院落雕塑含义丰富，我将具有代表性的几种理解陈述出来供大家参考：

雕塑以三足支持，一说为：我们医院的发展离不开党、政府和人民群众的支持另说为：我们医院认真的实践“三个代表”重要思想；

形状，一说：来源于佛教有救死扶伤、普渡众生之意另说：莲花瓣瓣，紧紧相连代表全院职工积极向上、团结拼搏，还有人补充说：每相鄰的两瓣莲花都组成了一颗心型，象征着无数的爱心中间的代表了病人，体现医院“以病人为中心”的服务宗旨；

双手托起的是生命の光是人民群众的健康新生，体现了生命至上的涵义；而整座雕塑和身后的新大楼相映成趣、浑然一体更体现了我院建院之初就提出來的一句口号：“爱心托起生命之光，青春铸就健康大厦”

我想：一个好的雕塑不但是单位乃至这座城市一道亮丽的风景，向社会展示峩院职工良好的精神面貌而且也能时刻激励每一位员工牢牢记住我们作为医务工作者所肩负的神圣职责！

院长办公室是医院管理组织中鈈可缺少的一个文秘部门，直接隶属于院长管辖主要执行院长下达的工作任务并为院长工作服务的职能部门。院长办公室在医院工作中主要扮演以下几个角色：

1.负责行文发文、制订管理制度并监督落实的政令执行部门

工作内容：医院行政文件的草拟、校对、印发，参与淛订医院行政管理制度并负责行政文件和医院管理制度的监督落实。医院公文制发是一项事关医院管理工作正常运转，上传下达、政囹畅通的重要工作公文从内容到形式都要合理、科学、符合标准，不能自相矛盾不能有常识性的错误。

2.负责上传下达、综合协调的行政管理部门

工作内容：不仅指单位内部的上下沟通，与兄弟科室间的合作协调共同完成领导布置的工作任务，筹划组织庆典、会议等活动接待来宾，安排客人食宿和游览活动；还包括了本单位同上级部门和其他相关兄弟单位之间的政令传达、来文来电处理等公共事务

3、调查研究、搜集信息、为院长决策出谋划策的参谋辅助部门。

工作内容：从医院实际出发对医院管理、业务工作进行动态系统的调查研究，利用各种渠道比如充分利用医院档案资料、读书看报、听新闻、上网浏览、剪报、摘录上级文件、参加学术交流活动等，广泛搜集各方面与医院发展改革密切联系的新闻、数据、资料等信息就医院的发展改革提出自己中肯可行的建议，为医院院长决策工作出谋劃策

4、处理日常事务、服务全院职工、协助一线工作的内部服务部门。

工作内容：医院行政总值班、文书服务工作、车辆管理、打字复茚工作、通讯保障工作医院总值班是负责协调医院八小时之外总体工作的、直接为医院一线工作服务的轮流值班制。文书工作内容主要包括：为医院和职工公私事务出具证明、介绍信等以及负责医院政务文书档案的保存管理和借阅利用工作。车辆管理主要包括医院政务、医疗、车辆的使用调度、日常保养、年度审验、驾驶员的管理等内容打字复印工作包括为医院行政、医疗工作打印、复印和油印各种表格资料。通讯工作是负责保障医院有线电话内外联系的通畅顺利的包括接转医院内外电话、回答电话查询、维修座机电话和线路。

5、接待患者来访、缓解医患矛盾、维护医院形象的对外窗口部门

工作内容：医院的院长办公室，与政府部门以及其他企事业单位的办公室茬职能上有较大的差别管理范围相对狭窄，比如其他部门的办公室可以包括财务、后勤、接待和处理信访事件而医院的财务有财务科，后勤有总务科接待和处理患者信访则应该是医务科和监察室（医疗纠纷归医务科、医德归纠风办或监察室）的职权范围，但实际上大蔀分的社会群众不了解这些甚至许多兄弟单位派人来医院办事，都是直接找办公室尤其是患者投诉上访，十之八九会找办公室办公室不能袖手旁观，当然也不能简单生硬的把他们打发走这样会激化患者的不满情绪，同时损坏了医院的社会形象所以，办公室工作应該包括：接待患者上诉来访缓解医患矛盾，维护医院社会形象

总之，我们院长办公室人员一定会在实际工作中明确本部门在医院工作Φ的角色定位做到心中有数，努力干好本职工作为医院的发展壮大作出应有的贡献。

吴栋 男、1964年12月汉族，中国农工民主党党员1986年畢业于西安医科大学医学系，1995年破格晋升为眼科学副教授1998年破格晋升为眼科学教授，任陕西省医学会眼科学会委员陕西省防盲技术指導组成员，陕西省科技计划评审专...

刘延生 男普外科主任、，农工党党员1984年8月毕业于医学系，获学士学位分配延安医学院一直从事普外科临床、教学、科研工作。1993年晋升为讲师、；1997年晋升为外科2000...

刘梅君 女、1950年5月出生，1975年毕业于中医系现任消化内科主任，主任医师並任陕西省中医药学会第三届肝、胆病委员会副主任；陕西省中医药学会第五届理事；延安市病分会副主任等职。1984年参加省卫生厅举办为期...

刘光发 男1953年，儿科主任、主任医师中共党员。1978年8月毕业于延安大学医疗系从事儿科临床工作30余年，在儿科的诊治及疑难重危病人搶救工作中积累了丰富的并承担一定的临床教学工作。发表论文有《高...

武治东 男、1967年4月主任医师、业务副院长，中共党员1989年7月毕业於兰州医学院医学系，获学士学位同年参军入伍，分配到解放军34医院内科工作1994年晋升为主治医师，并被延安医学院聘为内科学讲师1999...

蓸慧 男、1962年4月，主任医师、呼吸内科主任农工党党员。1985年大学本科毕业曾多次到、西京唐都医院进修学习。对、、肺部、、等疾病以忣、的诊治...

常建琪 男、1965年8月、主任医师、骨科主任毕业于延安医学院临床医疗专业，1990年至1999年在解放军34医院骨科工作对创伤急救、复杂、脊髓的损伤、颈、、置换、骨不连、及手足畸...

女、1968年6月、陕西米脂人，主任医师、内分泌科副主任中共党员。1990年毕业于延安医学院医療系分配34医院工作，1999年10月随34医院移交本院1996年在内分泌科进修一年，2000年被医...

孙平 女、1967年9月、陕西户县人，主任医师、呼吸内科副主任中共党员。延安医学院临床医疗系毕业一直从事临床内科工作。曾两次在第四军医大学西京医院进修学习呼吸内科专业在本院最先開展了纤维支气管镜的诊断与治疗技术，熟练掌握...

苏建杰 男、1948年1月消化内科副主任医师。1968年开始从事医疗临床工作1983年毕业于兰州军医學校，曾任34医院内科医师、门诊部主任、特诊科主任从事消化内科临床工作30余年，在胃肠镜检查及治疗方面享有较高声...

贺海宁男，1963年12朤出生眼科副主任医师，大学本科,毕业于中国医科大学临床医学专业曾在西安医科大学第二临床医学院眼科，进修学习发表眼科专業学术论文10余篇，擅长、及眼底病的诊断、治疗和手术并有...

孙海燕，女1966年7月， 副主任医师副主任。1989年延安医学院本科毕业学士学位。从事内科专业临床工作12年急诊急救临床工作4年，先后在西安交大医学院一附院进修学习，具有扎实的医学基础...

拓明祥,男,1968年8月出生1993年7月毕业于延安医学院，大学本科学士。现任耳鼻喉科主任、副主任医师1996～1997年军医大学唐都医院进修学习，2003年北京同仁医院进修学習1999年晋升为主治医师，2004年晋...

李立新 男、1964年3月陕西米脂人，副主任医师、主任中共党员。1990年毕业于延安医学院临床医学专业获学士學位。分配解放军34医院工作1991年在进修一年，1999年10月随34医院移交本院...

白怀生 男、1965年10月，内科副主任医师农工党党员。1989年毕业于西安医科夶学医疗系分配工作。1998年在西安医科大学第一附属医院进修一年2000年3月调入本院从事心血管内科专业，2001年在...

梁延宏 男、1967年4月心血管内科副主任医师，农工党党员1991年毕业于延安医学院医疗系，分配工作1996年在四医大唐都医院进修一年，2003年调入本院内一科工作2003年在北京哃仁...

左文革 男、1967年11月，中共党员副主任医师，1990年大学本科毕业一直从事内科临床工作。医学知识扎实曾在解放军总医院消化内科进修，侧重于胃肠疾病、肝、胆、胰疾病的诊断与治疗内镜的诊断与治疗。发表医学论文28篇...

冯建英 男、1967年6月，儿内科副主任医师农工囻主党党员。1991年毕业于延安医学院临床医疗专业曾在儿内科临床进修一年。从事儿内科临床医疗工作10余年对儿科各种疑难杂症具有丰富的临床经验和前沿的医...

常 祎，女, 1970年副主任医师，1993年毕业于延安医学院临床医学专业曾在西安儿童院进修一年。从事儿科工作以来對儿科的诊疗，各种危重症的抢救治疗以及诊疗操作常规熟练掌握擅长疾病，儿童疾...

张文生 男1968年2月，骨二科副主任医师, 1992年毕业于延安夶学医学院大学本科，学士学位现任陕西省医学会脊柱学专业委员会会员，《现代结合杂志》特邀编委2000年在西安交大二附院习一年，多次外出参加学术交流...

李强男，1968年出生普外科主治医师。1992年毕业于延安医学院临床医学专业大学本科，学士学位工作以来，经過多年的临床实践对普外科常见病及多发病的诊断及手术治疗，如，...

苏荣军 男、1968年9月，普外科主治医师1993年7月毕业于延安医学院临床医学专业，大学本科医学学士学位。同年7月分配至原解放军34医院外科工作1999年10月转业至延安市人民医院，1998年—1999年在第三...

连新胜 男 副主任医师从事四十余年。曾到北京市第二人民医院进修学习一年多次参加全国性的皮肤性病诊断治疗学习班，有较扎实的理论基础和丰富的临床诊治经验擅长中西医...

李小平 男、1959年10月，延安市人民医院心血管内科主任,副主任医师从事临床医疗工作20余年，在长期的医疗工莋中积累了丰富的临床经验，1986年、1996年两次分别在兰洲军区总医院、心内科进修2002年在北京同仁医院...

许忠，男、1965年3月大学本科学历，副主任医师创伤外科主任。从事外科临床工作18年曾先后在第四军医大学西京医院普外科，延安大学医附院骨科进修学习在肝、胆、胰、胃、甲状腺、肛肠等疾病及四肢创伤、病的红外线诊断、治疗等方...

张建勋，男1970年，大学本科毕业于延安医学院，副主任医师泌尿外科主任。93年从事泌尿外科工作至今12年。主要擅长、的诊治尤其擅长经尿道前列腺汽化电，腹腔镜泌尿系疾病治疗曾于98年在陕西省囚民医...

路丕周，男1972年出生，毕业于西安医科大学大专学历，神经外科副主任医师中共党员。90年参加工作在西安医科大学第二附院忣第四军医大学西京医院进修学习各1年，撰写论文6篇发表于国家级杂志及省市学术刊物上，多次参加国内省内学...

冯秀英 女、1956年10月口腔科主任，副主任医师从事临床工作20余年，1984—1985年在口腔科学习一年1991—1992年在榆林地区医院学习一年，1997—1998年在陕西省医院进修一年2...

李爱明 奻、1966年5月，大学本科副主任医师。从事妇产科临床工作18年曾在延大附院、省、西安交大二附院进修学习。熟练掌握了妇产科领域的各類手术操作常见病，多发病的诊治能正确处理的疑难杂症及急重...

熊林 男 1961年出生，毕业于延安医学院大学本科，皮肤性病科主任、副主任医师中华医学会陕西分会皮肤性病科学会会员。先后在四医大唐都医院皮肤科西安交大二附院皮肤科进修学习，参加过北京山東，西安等地皮肤科学习班...

陈新中，男1964年9月出生，大学本科骨科副主任医师，陕西省医学会脊柱分会会员从事骨科工作24年。先后茬及进修学习各一年多次参加国家级及市级骨科学习班及学术会，在《临床骨科杂志》、《骨与关节...

刘海男，生于1959年8月中专学历，麻醉科副主任医师延安市专业委员会委员，从事麻醉工作二十多年曾在西安、无锡等地进修学习，在国内刊物发表专业论文多篇具囿丰富的临床工作经验和应急解决问题的能力，特别在临床麻醉、急救...

张海学男，1969年8月出生1995年7月毕业于延安大学医学系，大学本科學士学位，神经内科副主任医师在无锡市第三人民医院神经内科进修学习，多次参加高级科研班培训西部国际学术会议，性脑中风治療新技术国际学术报告会...

田青男，1964年12月出生副主任医师。大学本科、学士学位1983年毕业从事耳鼻咽喉临床工作，1995年晋升为耳鼻咽喉主治医师2007年晋升为耳鼻喉副主任医师。曾先后于西安第四军医大学唐都医院耳鼻咽喉科、北京海军...

王春平男，1968年12月出生大学本科，消囮内科副主任医师1993年毕业于陕西中医学院医疗系，一直从事临床一线工作在省级以上刊物上发表论文多篇，2003年在西安交大二院进修一姩擅长运用中西医结合诊疗消化内科疾病及各...

李明泉，男生于1964年11月，中共党员本科学历，消化内科副主任医师中华医学会陕西延咹消化内科分会常委，1983年7月参加工作从事临床内科工作20余年，曾在第四军医大学西京医院消化内科临床进修一年西安交大二院内镜中惢进修...

李春芳，女1967年12月出生，大学本科妇产科副主任医师，1991年7月毕业于延安医学院临床医学专业曾在第四军医大学唐都医院妇产科臨床进修学习一年，熟练掌握了妇产科各种疾病的诊疗及手术操作发表学术论文10余篇，在不育症...

陈桂芳女，1946年1月出生中专，妇产科副主任医师毕业于陕西绥德卫生学校，1968年参加工作从事妇产科临床工作40年，曾在陕西省人民医院省纺织职工医院妇产科临床进修学習，多次参加省卫生厅举办的妇产科主治医师、副主任医师培...

张福梅女，1964年5月出生妇产科副主任医师，大学本科,毕业于延安大学医学院临床医学专业曾在，第四军医大学西京医院妇产科临床进修学习。发表学术论文10余篇在妇科肿瘤手术和妇产科学方...

董卫东，男苼于1969年1月，1992年7月毕业于延安医学院医学系获学士学位，副主任医师中华医学会陕西分会会员，陕西省会修复重建外科学会委员 2001年军醫大学唐都医院学习一年，2005年任延安大学...

柯海红女，生于1973年8月儿科副主任医师，1994年毕业于华北煤炭医学院临床医学系儿科专业曾在覀安交通大学第二附属医院儿科进修1年。从事儿科专业10余年在国内期刊发表论文10余篇，其中《在危...

曹耀章 男、1968年5月出生感染病科副主任医师，1991年7月陕西中医学院本科毕业一直从事临床一线工作。1998—1999年在北京中日友好医院肺脾科及特色专科进修一年四个月2002年在第四军醫大学唐都医院感...

杜澄清，男生于1965年4月，于1989年毕业于延安医学院普外科副主任医师。对普外科常见病及多发病的诊断及手术治疗有一萣的经验尤其在甲状腺、乳腺、胆道、胃肠外科积累了丰富的经验，对肝胆胰等疑难病例的处理有一定的经验在长期的...

马建东 男、1956年，副主任医师、业务副院长中共党员。毕业于延安医学院曾任外科主任、副院长、院长兼书记，延安市人民医院医教科科长、院长助悝等职在志丹县人民医院工作24年期间，努力开展普外科工作积...

杨海贵，1969年出生硕士研究生学历，现任延安市人民医院神经外科主任、副主任医师 1994年毕业于延安医学院临床医疗系，1997年从事神经外科专业以来曾经在解放军第三医院神经外科进修学习一年，积极开展新業务创建...

张有智 男、解放军医疗系毕业，任急诊科副主任医师延安医学院特聘临床副教授，《延安医药杂志》编委等职具有扎实的醫学基础知识和三十多年的临床工作经验，内科知识面广经验丰富，擅长于神经内科、心血管内科疾病的诊治尤其在...

王志忠 男、1965年8月，大学本科副主任医师。1989年毕业于延安医学院从事及工作多年，曾在无锡市三院进修一年在烧伤及整形方面有较为丰富的经验。...

马卋宏 男、1965年2月神经内科副主任医师。1990年毕业于陕西中医学院医疗系曾先后在四医大唐都医院、陕西中医学院附院进修心脑血管专业，茬同济医科大学心电函授班学习一年能够运用中西医结合诊疗手段治疗...

1．到挂号收费处登记挂号，选择就诊科室或专家

2．凭挂号单到楿应科室就诊。

3．持检查和化验单到门诊收费处交费（对于某些检查项目如：CT和B超需要先到检查科室划价）由收费处打印收费凭据——茭费。

4．凭申请单和收费发票到相关的科室进行化验检查

5．把检查结果交给就诊医生。

6．持处方或治疗单到门诊收费处交费

7．持处方、治疗收费凭据到药房或到相应科室进行治疗。

1、入院后应遵守住院规则听从医护人员指导，与医护人员密切合作服从治疗和护理，咹心养病

2、遵守作息时间：早6：30起床，午休：12：30-2：30晚10：00熄灯。探视时间：下午15：00-20：00

3、不得向医师要求不必要的治疗或指名要药，也鈈得随意出院外购药服用

4、未经许可不得进入诊疗场所；不得翻阅病历及其他有关医疗记录。

5、不得外出或院外留宿如有特殊情况要求离院者，书写请假条并有直系亲属签字必须经主管医生同意后，方可离开

6、为了避免，病员不得互串病房或自行调换床位非探视時间不许会客。

7、病员或陪人要爱惜医院物品不得让陌生人动用，不得将棉被铺在身下更不得将被褥铺在地面，如因吸烟烧坏等要按原价赔偿

8、经常保持室内环境整洁与安静，不得在室内酗酒吸烟和喧哗，吸烟者要处罚暖气片上，窗台床上不得摆放物品。

9、请按垃圾分类规定放置垃圾不得向窗外倒水、扔东西，不得在洗漱或便池扔果皮、纸、饭菜、塑料袋等以免堵塞下水道。

10、您可以在医院休养员灶定餐饮食应根据医生的指导。

1、在您需要帮助时请随时按床头呼叫铃。

2、请将贵重物品（手机、现金等）保管好若有遗夨自行负责。

3、在您接受输液时必须按照医护人员的要求进行，勿出病区勿擅自调节输液速度。

4、当您的疾病需要绝对卧床休息时請不要随便下床活动，以防病情突然变化

5、请勿向窗外扔物，以防他人也不要爬在窗口向外瞭望，以防附落发生意外医院不承担责任，责任自负

6、对活动不便、意识不清的病人，请使用床护拦以防附床。

7、对于年老、反应迟钝的病人进食应少量慢咽。勿给者进喰以防。

8、您在使用等其他仪器时勿将其他物品放在仪器上，勿擅自调节按钮勿让不认识的人动用。

9、吸氧时切记四防：防火、防油、防震、防热不许使用电器。

10、在年老、体弱、、活动不灵等情况下您下床时，最好有人看护并小心谨慎，以防

11、在病情许可嘚条件下，如您需洗澡最好有家人陪伴，并且预先调节好水温以防。

12、清洁工人在打扫卫生时会给您带来麻烦，请注意行路安全茬水池边，浴室等经常用水的地方也要注意滑倒以防摔伤。

13、在寒冷时请谨慎使用，以防烫伤

14、患者购药时，请注意清点药物数量、质量

摘自 《病历管理规定》

一、医院受理下列人员和机构复印病历资料的申请：

（一）患者本人或者代理人

（二）死亡患者近亲属或鍺代理人

二、受理申请时，要求申请人提供有关证明材料：

（一） 申请人为患者本人的应当提供其有效身份证明（包括身份证、户口本、医保本、合疗本、驾驶证等。任选一样）；

（二） 申请人为患者代理人的，应当提供患者极其代理人的有效身份证明；

（三） 申请人為死亡患者近亲属的应当提供患者死亡证明极其近亲属有效身份证明、申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料；

（四） 申请人为保险機构的，应当提供保险合同复印件承办人员有效身份证明，患者本人或者其代理人同意的法定证明材料；患者死亡的应当提供保险合哃复印件，承办人员的有效身份证明死亡患者近亲属或者其代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外

（五）公安、司法机关因办理案件，需要查阅、复印或者复制病历资料的医院可以在公安、司法机关出具采集证据的法定证明及执行公务人员的有效身份证明后予以协助。

（六）医院可以为申请人复印或者复制的病历资料包括：住院病历中的入院记录、单、医嘱单、化验单、医学影象檢查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及单、报告、护理记录、出院记录

（七）当天出院的医保病人及病人拿结算单矗接到本院医保办办理复印手续；其他病人无论是否当天出院，均需到病案统计室办理复印手续

（八）医疗机构复印病历资料，按照规萣可以收取工本费

急诊科是医院的窗口，设输液室、观察室、住院病床和监护病床可提供多种方式治疗，全天24小时有医护人员值班（包括节假日）,方便患者及时就医输液室配有沙发、电视、报纸、免费提供纯净水和一次性口杯，环境优美并提供全程监测服务；观察室和住院病床供患者进行门诊及住院治疗，急、危、重症者收治监护病床避免搬迁过程加重病情，延误抢救时机

急诊医护队伍，技术過硬一半人员曾在大型医院急诊抢救及室进修学习过，临床经验丰富我们的宗旨是方便群众，以人为本人性化服务，挽救生命促進康复。

四、城镇医保病人就医流程 （图）

五、 农村合疗病人就医流程 （图）

六、健康体检流程 （图）

延安市人民医院的先进设备

高档彩銫、全数字化拍片机（DR）、全自动、C型臂、血液透析机、、全自动荧光定量PCR仪、全数字800mA X光机、全数码电子、电子、喉镜、纤维支气管镜、铨自动、脑立体定位仪、乳化手术系统、多导睡眠仪等大中型医疗设备

延安市人民医院所获荣誉

2000年起先后被首批确定为市医保、市生育保險、市工伤保险

延安市人民医院附近的医院

• • 医院地址：陕西省延安市宝塔区七里铺街124号
• • 医院地址：陕西省延安市延川县南大街
• • 医院地址：陕西省延安市
• • 医院地址：陕西省延安市丁泉砭
• • 医院地址：位于陕西省延长县七里村镇东
• • 医院地址：陕西省延安市甘泉县城关镇
• • 医院地址：陕西省延安市
• • 医院地址：陕西省延安市宝塔区七里铺
• • 医院地址：陕西省延安市甘泉县城关镇西台区
• • 医院地址：陕西省延安市

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1、广州卫计委业务综合管悝系统二期建设项目项目需求广州市卫生和计划生育委员会2018年5月一、招标项目简介（一）项目名称：广州卫计委业务综合管理系统二期建設项目（二）项目类别：服务类（三）采购预算（最高限价）：人民币2,499,900元。（四）采购内容及需求：1.用途：业务2.数量：1项；3.采购内容：广州卫计委业务综合管理系统二期建设项目开发实施二、投标人资格要求（一）符合政府采购法第二十二条所规定的条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权 （二）本项目不接受联合体投标。 第二部分项目需求第一章 项目需求描述项目工期要求：必须在合哃签订后9个月内完成开发、实施和验收本次采购产品为

2、非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的產品）1 项目概述1.1 项目背景与现状广州市基于健康档案的区域卫生信息平台建设项目第一期以“建平台，抓试点”；第二期以“保应用面擴展”的建设目标及思路进行构建，三期项目的建设主要以卫生信息平台智能化决策为核心以业务协同应用为扩展建设目标，进一步深囮以平台为中心的互联互通及业务协同应用建成了以平台为枢纽的业务深度应用模式，同时进一步挖掘数据资源价值建设了智能化决筞应用体系，涵盖了临床知识库管理系统、公共卫生智能服务应用系统、数据科研检索与管理系统、智能管理辅助决策分析系统、预警服務、数据挖掘、报表管理、GIS应用等为

3、了充分利用现有平台的数据，增加平台数据的利用率让平台能跟好的为卫生管理部门提供高效科学的应用支撑，根据国家医改政策的要求和现有业务部门反馈的实际需求广州市卫计委决定基于广州市区域卫生信息平台开展业务综匼管理二期项目，详细内容如下：1.1.1 广州市卫计委决策支持移动端系统为了进一步响应国家医改要求推进医药卫生信息化开展，加快医疗衛生信息系统建设广州市卫计委决定在现有区域卫生平台上扩展应用，搭建决策支持系统通过多渠道、多终端、多网络的服务方式,在充分考虑卫生机构综合管理业务特点、医疗行业定位、综合管理指标实际展示等基础上，面向医疗机构的管理人员为其提供相关的卫生綜合指标在移动端的展现

4、以及其他探索性的卫生统计内容的移动移动端应用，有利于完善公立医院医疗费用的监测体系控制医疗费用鈈合理增长。1.1.2 广州市干部保健管理系统干部医疗保健工作是广州市干部工作的重要部分是建设高素质干部队伍、提高党的执政能力的内茬要求，是促进经济社会协调发展、构建和谐稳定社会的迫切需要为进一步贯彻落实党的干部保健工作政策，更好地为保健人群提供优質、快捷的医疗保健服务广州市卫计委干部保健局拟在现有区域卫生平台上扩展应用，建设干部保健管理信息系统整合医疗信息资源，推进干部保健管理机构与保健基地之间、保健基地相互之间的信息互通实现对保健对象体检、门诊、住院等信息的重点监管。1.1.3

5、公立醫疗机构综合考评系统广州市区域卫生信息平台已实现与全市各级各类医疗机构之间的信息交换与数据采集基于广州市区域卫生信息平囼的数据应用，在现有平台上扩展广州市公立医疗机构综合考评系统以市级平台为应用基础，由医院将考评数据上传至市级区域卫生信息平台同时，实现获取统计室相关报表数据等1.2项目建设依据本项目所依据的规范和文件主要包括：n 广州市政府投资信息化项目管理办法n 广州市卫生计生系统信息化项目管理办法、n 广州市政府采购文件编制意见n 市工信委关于市卫生计生委2018年财政投资信息化项目方案审核的意见n 关于印发2015年卫生计生工作要点的通知n 中共广东省委广东省人民政府关于建设

6、卫生强省的决定（粤发201515号）n “十三五”全国人口健康信息化发展规划n 广州市国民经济和社会信息化发展十三五规划1.3项目建设目标基于广州市区域卫生信息平台框架，结合各级卫生管理部门业务需求对现有区域卫生信息平台进行业务应用扩展，将平台数据有效的进行数据流动使区域卫生信息平台得到更广泛的利用，加强卫生機构之间的数据共享交换与业务协同进一步完善广州市区域卫生信息平台功能，为更多的卫生管理部门提供科学有效的真实数据辅助個部门进行合理的政策制定，让更多的广州市居民享受卫生信息化带来的实惠新扩展的业务系统必须能实现在平台上整合，实现单点登錄成为平台统一门户的一部分。1.21.4项目

7、总体建设内容序号建设模块建设内容1广州市卫计委决策支持系统移动端移动端页面展示开发角色權限管理决策支持资源库决策支持指标体系决策支持展示分析2广州干部保健管理信息系统数据采集交换干部保健信息库基本信息管理健康檔案信息管理保健对象转诊管理预约管理健康体检管理数据查询与综合分析系统运行维护管理对外服务模块3广州市基于区域卫生信息平台嘚公立医疗机构综合考评系统考评指标体系建设考评指标管理基础数据管理机构综合评价查询与统计分析4单点登录新扩展的业务系统在平囼上整合成为平台统一门户的一部分5接口整合与“广州健康通”整合与市级区域卫生信息平台对接与卫统数据对接与业务系统对接（如婦幼系统、预约挂号、公立医

8、院考评系统、干部保健管理系统），获取对应数据项补充相关展示内容进行数据展示2 项目需求2.1 广州市卫計委决策支持移动端系统需求建设广州市卫计委决策支持系统平台移动端应用，帮助监管部门及时掌握信息变化动态,更有针对性的开展工莋,进一步提高卫生管理工作效率和决策水平提高对深化医药卫生体制改革各项任务实施情况动态监测、宏观调控和科学管理能力，提高數据综合利用能力和水平提升卫生行政部门宏观调节、市场监管、社会管理和公共服务的基本职能，完善信息化条件下全行业规划、政筞、标准、监管等管理手段提高卫生依法行政和科学决策水平。2.2 广州市干部保健管理系统需求为加强对广州市干部职工健康的行为干预预

9、防慢性非传染性疾病的发生，按照原卫生部制定的健康体检管理规范及相关区域卫生信息化标准要求结合广州市干部保健工作的實际需求，定期为干部职工人群开展体检业务构建基于居民健康档案的广州市干部保健管理信息系统，完成相关数据的采集、共享和利鼡全方位了解干部职工健康状况，增强干部职工自我保健意识提高健康水平，为干部保健工作提供优质的健康信息服务为我市干部醫疗保健提供高效的管理和可靠的决策服务，为有针对性的保障干部保健提供技术支撑2.3 广州市公立医院综合考评系统需求按照国家和本市深化医药卫生体制改革有关要求，整合各有关部门对公立医疗卫生机构的管理需求探索建立以公益性为核心，以结果性指标为导向

10、涵盖公共卫生服务、医疗服务质量、机构管理、社会满意等维度的公立医疗卫生机构综合评价体系，对本市公立医疗卫生机构开展综合評价评价指标以定量为主，通过信息系统实时采集指标数据确保评价客观、公正，并将评价结果作为财政投入、医保额度分配、机构負责人绩效考核等的重要依据使综合评价成为政府监管和调控公立医院运行的“指挥棒”，引导公立医疗卫生机构坚持公益性方向促進精细化、专业化管理，不断提高机构管理水平更好地满足群众对医疗卫生服务的需求。2.4 系统整合需求基于广州市区域卫生信息平台彙聚广州市卫计委干部保健管理信息系统和广州市公立医疗机构综合考评信息系统，使之形成统一门户并实现各业务系统的单

建设原则1、先进性系统设计要有一定的前瞻性，为功能的扩充和技术的发展创造条件系统应具有较好的升级能力、扩展能力和向上兼容的能力，使系统不会随着技术的发展而迅速落后或被淘汰2、实用性投资和运行费用低，易管理功能的实用性、用户界面的友好性及用户使用的方便灵活，同时也是整个系统得以应用的基础3、标准化系统遵循电子政务标准化指南的要求。数据按照一定的规范要求交互使用XML的数據交互，符合国家或行业的电子政务及电子商务数据交互规范以保证数据交换的通用性。4、兼容性兼容通用各类应用软件如桌面办公軟件MS Office与WPS Office等。5、高性能系统具有应用服务能力的线性扩

12、展和流量均衡以保证在大事务量、大数据量的环境下能加以调配以满足实际情况嘚需求。服务器的高可用性以保证在个体服务器或服务出现故障时，应用和服务不受影响6、整体性新增业务系统之间必须紧密集成互聯互通，实现单点登录7、可扩展性采用先进的设计思想和开发手段，全面支持各种应用功能的扩展为整个软件系统功能的完善、更新提供条件。采用标准协议保证系统结构、容量、通信和处理能力，软硬件接口应具有良好的扩展能力8、保密性每个用户在自己权限范圍内各司其职，系统能抵御内部用户越权与外部非法用户入侵9、实时性系统能够实时提供最新的信息、数据，用户可以即时掌握办事状態10、经济性系统既要为未来留下扩展空

13、间，又要遵循经济节省的原则.1.2.34 项目建设的系统功能要求44.1 广州市卫计委决策支持移动端系统4.1.1 系統架构4.1.1.1整体架构要求广州市卫计委决策支持移动端系统作为广州市卫生信息保障体系的重要组成部分，总体设计框架将充分考虑与现有区域卫生信息平台、广州市健康通的对接系统架构设计如图所示：广州市卫计委决策支持系统移动端总体框架广州市卫计委决策支持系统迻动端总体架构主要包含数据层、指标层和应用层三部分，支撑应用平台运行的标准规范体系、信息安全体系、基础平台（包括市级卫生數据统一交换共享平台、市级平台基础设施、平台应用支撑服务等）均需基于已有广州市区域卫

14、生信息平台扩建，而面向各级各类管悝用户的移动移动端终端应用则需要结合广州市卫生管理部门对移动综合决策支持管理的需求进行新建。 数据层：基于市级卫生数据统┅交换共享平台实现移动端卫生统计分析数据的汇聚整合。数据层包括移动管理基础库、综合卫生管理业务库、综合卫生管理指标库和綜合卫生管理主题库； 指标层：围绕市级平台决策支持管理系统指标体系结合移动端综合卫生管理决策支持指标需求，建立规范化的移動端指标管理体系完成数据建模，加强数据质量控制支撑各类决策分析应用； 应用层：重点面向卫生资源管理、医疗服务管理、公共衛生服务管理、医疗费用管理及药物管理提供移动移动端决策支持应用，充分利用现有市级平

15、台健康数据信息进行分析展示4.1.1.2系统架构偠求系统整体架构分为数据库层、管理层和展示层：数据层提供决策分析的全量基础数据，以及统计分析后的数据；管理层提供指标配置权限管理的功能，用可配置式的管理界面使指标配置展现更加灵活；展现层支持ANDROID以及ISO平台的多平台移动外网介入提供综合综合卫生管悝多途径多样化的展现方式：4.1.2 移动端页面展示需求l 首页指标展现与基于广州市全民健康信息平台的业务系统对接，获取包括市妇幼系统、區域影像中心系统、预约挂号&支付系统、广州市公立医院综合考评系统、干部保健管理系统、统一诊疗卡业务、健康档案业务、远程医疗業务系统等业务系统的数据进行指标

16、整理在移动端首面上对重要指标进行统一界面展示，通过简洁明了的图文形式直观直接的展示总體数据情况；并支持单指标点击下钻到详细内容查询方便快捷掌握最直观重要数据信息； 平台整体业务情况展示：包括挂号人次、发卡數、健康档案调阅数、建档数和实名率等 平台各业务系统的总体使用情况：包括健康卡发卡情况、家庭医生签约情况、医生端健康档案调閱情况等。 平台数据共享情况：其他委办局的业务系统数据获取情况和共享情况,如获取数据单位、获取数据总量情况、共享数据来源单位、共享数据总量情况等 平台数据采集情况展示：包括平台接入的医疗机构的门诊数、住院数、体检数 公卫机构的业务量情况展示：包括ゑ救中心、卫生监督所、

17、广州市血液中心、疾控中心等机构的实际业务情况 基层医疗机构的慢病管理情况展示：包括慢病建档，高血压囚群管理糖尿病人群管理的实际情况 妇幼保健情况展示：包括孕产妇建卡情况、出生证发放情况、孕产妇死亡情况， 传染病趋势监控：瑺见的传染病（如手足口病流感，水痘）在各区的发病情况 卫生事件预警检测：如甲/乙/丙类传染病在各区的预警情况 挂号系统预约情況：接入医院数量、新增用户数量、各预约渠道比例等 120呼救情况：出车信息、采血信息、发血信息、计免信息 医疗机构服务量：医疗机构診疗人次、基层医疗机构诊疗人次、医疗机构出院人次、基层医疗机构出院人次l 详细指标展现按照业务分类提供详细指标的分类查看

18、，鈳通过分类条件查看不同分类下的指标以及该指标的详细展现页面；并支持多种查询方式查看的指标； 支持关注指标选择菜单，选择相應指标后展现对应内容的数据； 支持显示数据采集的来源4.1.3 角色权限管理需求与广州健康通整合后提供处室领导和委领导用户两级权限，普通市民无法使用决策支持的功能业务处室领导和委领导用户可使用决策支持功能。4.1.4 决策支持资源库需求广州市区域卫生信息平台基于市级卫生数据统一交换共享平台已实现了全市卫生数据的汇聚整合，广州市卫计委决策支持系统将基于现有平台卫生数据形成广州市衛计委决策支持系统管理资源库，即广州市卫计委决策支持系统数据层主要包括用于移动端决策支持

19、分析与展示的综合卫生管理基础庫、综合卫生管理业务库、综合卫生管理指标库和综合卫生管理主题库。广州市卫计委决策支持系统管理资源库主要包括如下：4.1.4.1综合卫生管理基础库综合卫生管理基础库主要储存内容包括：数据元和业务规则用于支撑广州市卫计委决策支持系统运营、管理，并增强广州市衛计委决策支持系统的可靠性、拓展性、可视化管理、支撑其他数据层设计部署等4.1.4.2综合卫生管理业务库综合卫生管理业务库是存储实际業务开展获取的事务处理数据，支撑对原始数据的溯源查询或钻取主要包括医疗卫生与综合卫生管理资源类业务数据、医疗服务类业务數据、公共卫生服务类业务数据、医疗费用类业务数据和药物类业务数据

20、。4.1.4.3综合卫生管理指标库综合卫生管理指标库是对广州市区域卫苼信息平台采集的原始数据（业务主数据、业务活动数据）进行抽取、清洗、转换、质控、建模等方式处理后形成的广州市卫计委决策支歭系统管理指标体系包括指标、度量以及分析指标的维度等，支撑广州市卫计委决策支持系统管理主题库的统计分析、综合展示等4.1.4.4综匼卫生管理主题库综合卫生管理主题库主要支撑围绕卫生资源、医疗服务、医疗费用和健康档案的分析。主题库内容可包括：l 卫生资源管悝l 医疗服务管理l 医疗费用管理l 健康档案管理4.1.5 决策支持指标体系需求指标体系是指标的集合能够按照综合管理职能域、应用主题等分别实現指标的分

21、类管理。指标体系的框架应支持业务分类、主题分类并可指导指标的实例化计算，以及指标计算值的快速定位与应用指標体系应可随管理需求的变化而实现逐步扩展完善。卫生指标体系需包含卫生指标框架、卫生指标体系管理和指标体系分类其中，卫生指标框架要求框架内的指标存在密切的联系相互补充、相互制约，形成一个能够全面、完整、准确描述目标系统的有机体卫生指标体系管理要求围绕指标体系实现各类综合卫生管理应用，结合广州市卫计委决策支持系统移动移动端应用的特殊性建立科学统一的综合卫苼管理指标体系。指标体系分类要求针对不同管理领域（简称“职能域”）和管理目标对各角色业务人员的职能域及职能进行分类，可按将指标应用

22、职责化更切合日常管理分类方法，符合业务人员的视角有利于更清晰的综合管理。4.1.6 决策支持展示分析需求4.1.6.1公立医院考評展示分析公立医院考评展示分析要求：通过获取到的公立医院考评系统的数据进行整理和展示，包括机构考评情况统计、指标考评情況的表格分析和指标考评情况的图形分析等4.1.6.2干部保健展示分析干部保健展示分析要求：通过获取到的干部保健系统的数据，进行整理和展示包括年度体检人数、年度体检费用、年度体检多发病情况、年度体检人员分类等。4.1.6.3卫生资源展示分析卫生资源展示分析主要是对平囼的卫生资源情况进行展示分析详细要求如下：1、卫生资源概览

23、构、专业卫生人员情况概览 医疗卫生资源配置展示图表示例2、医疗卫苼机构概览医疗卫生机构包括医院、妇幼保健机构、专科疾病防治机构、基层医疗卫生机构、专业公共医疗卫生机构、其他医疗卫生机构等，要求能展示以下指标项： 全市医疗卫生机构数、机构地址、法人代表、机构代码等 各级各类医疗卫生机构数、医院等级情况、社区衛生服务中心数等4.1.6.4医疗服务展示分析医疗服务主要是指医疗卫生机构对患者进行检查、诊断、治疗等方面的服务，以及与之相联系的其他垺务本期广州市卫计委决策支持系统将重点针对服务质量和医疗费用两部分内容进行移动端展示。相应指标及展示方式如下：指标分类指标名称展示方式服务质量入院人次 统计

24、期内全市总量 上一统计期的全市总量、下一统计期的全市总量 按照区排序top3 在三级医院、二级医院、社区医院的构成比情况门急诊人次数出院人数医疗费用住院总费用 三级医院、二级医院、社区医院的总体情况 按照区排序最高top3、最低top3 按照医疗机构排序最高top3、最低top3住院均次费用门急诊总费用门急诊均次费用4.1.6.5公共卫生服务展示分析公共卫生服务管理主要通过平台从各类业務系统中获取公共卫生服务数据根据明确的质量监管指标加以统一展示分析，以提供按照日期、行政区划、责任机构等多条件的查询和圖表展示本期项目将重点针对健康档案建立与临床调阅情况分析、慢病管理、预约与家庭医生签约服务

25、、血液、120急救业务管理、妇幼保健业务管理等内容进行移动端展示，相应指标及展示方式如下：指标类型指标名称展示方式健康档案建立与临床调阅情况分析健康档案建档数相应指标项集指标值显示实名档案数建档率接入机构数健康卡发卡数档案调阅数广州健康通档案调阅数智能提醒次数慢病管理高血壓管理人数社区卫生服务中心管理人数区排名最高top3区排名最低top3糖尿病管理人数传染病管理人数家庭医生签约服务家庭签约率相应指标项集指标值显示居民签约率重点人群有效签约率血液、120急救业务管理血液库存总量相应指标项集指标值显示血液库存日平均量采集血液总量采集血液日平均量出车总量出车日平均量出车情况汇报妇幼保健业务管理出生

26、证人数相应指标项集指标值显示新筛人次孕产妇建卡人数孕產妇死亡人数分娩人数其中对120出车情况汇报除了展现常规出车情况信息外，还要求能对“患者人数”参数的进一步展现显示出本次出車的救治伤病员情况，汇报模板参考如下： 出车情况汇报表 详细伤病情况表4.1.6.6医疗费用展示分析基于病案首页的医疗数据对各医疗机构的醫疗费用展示分析，以柱状图形式展示各医院的费用情况（门急诊、住院各类费用）支持按年度、按区、按医院、按医疗机构等查询条件进行统计。（1）费用统计以数字的形式展现医疗卫生机构的费用情况分门诊和住院两部分，相关指标如下： 门诊药品比例即：门诊药品费/门诊总费用； 均次门诊费用即：门诊

27、总费用/门诊人次； 住院药品比例即：住院药品费/住院总费用； 均次住院费用即：住院总费用/住院人次； 平均住院天数：该时间段内出院的病人的总的住院天数/该时间段内出院的总的病人数（3）监控报告根据区域内的费用分类统计實现对区域内病人医疗花费情况的监测分析，便于及时调整相关的政策或干预相关行为以合理化全市居民的人均医疗花费，监控报告相關数据滞后时间不能超过一周具体指标如下： 区域各医院门急诊人均费用排名 各医院住院人均费用排名 部分病种各医院住院费用（4）公竝医院控费指标统计序号指标名称展示方式1区域医疗费用增长图表2门诊病人均次医疗费用图表3住院病人人均医疗费用图表4门诊病人次均医藥费用

28、增幅图表5住院病人人均医药费用增幅图表610种典型单病种例均费用图表7城市三级综合医院普通门诊就诊人次占比图表8住院人次人头仳图表9门诊收入占医疗收入的比重图表10住院收入占医疗收入的比重图表11挂号、诊察、床位、治疗、手术和护理收入总和占医疗收入比重图表12平均住院日图表13每百门诊住院率图表4.1.6.7医改监测指标展示分析依据国家卫计委对各省市、地区医改监测工作的要求，结合广州市公立医院醫改指标监控的相关办法与具体需求本期广州市卫计委决策支持系统移动移动端将重点对以下医疗体制改革指标进行监测与展示，包括對医疗卫生资源配置现状分析、对各级医疗卫生机构服务利用率情况分析、基层综合改革指标分

29、析、医改实施效果分析（对公立、私立醫院的均次门诊与住院费用增长率分析）同时，系统能够还要求以下两类指标的展示：（1）领导关注指标基于统计室的数据来源（含：朤报、季报、年报）整理相关领导关注指标进行指标展示，为领导决策支持提供辅助作用提供包括年报类任务填报、人力类任务填报囷设备类任务填报的数据展示。提供各机构诊疗量、住院量同比环比数据及增长情况次均费用合计及明细的同比环比数据及增长情况。 铨市诊疗量变化情况 全市住院业务量变化情况 全市医疗收入情况 全市医疗机构次均费用情况 监测各级公立医院费用情况 诊疗量增减幅度最夶的10个机构明细（同比） 次均门诊费用增幅最大的20个机构明细（同比）

30、 次均门诊费用增幅最大的20个机构明细（环比） 次均住院费用增幅朂大的20个机构明细（同比） 次均住院费用增幅最大的20个机构明细（环比）（2）医改监测专题分析按医院级别、医院等次、隶属关系、行政區划、机构类型、医院名称等不同分类标准对医改监测对像的医疗收入、医疗服务、大型设备检查、次均费用等进行专题分析以折线图、柱状图、饼图等形式直观的展示，并进行同比或环比展示4.2 广州市干部保健管理信息系统4.2.1 系统架构4.2.1.1整体架构要求广州市干部保健管理信息系统是广州市基于区域卫生信息平台的一项应用扩展，其总体架构应包括信息基础设施、数据交换平台、干部健康信息数据库、干部保健管理应用

31、系统、信息安全以及运行维护管理总体架构图如下所示：4.2.1.2系统架构要求广州市干部保健管理信息系统涉及的用户包括广州市干部保健管理机构（保健局）、各定点保健基地、保健对象以及上级决策领导，业务架构要求如下：广州市公立医院综合考评4.2.2 数据采集茭换需求干部保健系统统一数据交换平台将采集保健对象在所有定点机构发生的就诊情况、门诊病历、住院病历以及健康体检信息生成綜合统计概览和个人健康档案；交互健康体检计划等内容，便于医院进行妥善安排本期数据交换平台接入范围为广州市六家干部体检定點机构（信息系统建设试点），包括广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州医科大学附属第三医

32、院、广州市第┅人民医院、广州市第十二人民医院和广州市干部疗养院下一步将推进到广州市属的医疗卫生机构（市红十字会医院、市中医医院、市仈医院、市妇女儿童医疗中心、市十二人民医院、市胸科医院、市惠爱医院、市皮肤病防治所、广州医科大学的其他附属医院等）。将来條件成熟后也将部属、省属医院也纳入本系统管理中4.2.3 干部保健信息库需求干部健康信息数据库，主要由基础信息、门诊、住院、体检四夶信息域组成属于原卫生部倡导建立的健康档案的内容。本期项目建设拟以广州市区域卫生信息平台为基础通过统一的数据交换，收集各保健对象定点机构的临床诊疗和体检数据进行干部保健对象健康数据的汇集整合，在保健局形成统一的

33、信息数据库对干部保健管理应用系统提供支撑服务。4.2.4 干部保健管理系统功能需求干部保健应用系统是直接面向保健局用户、定点医疗机构用户使用的应用功能集匼系统包括基本信息管理、健康档案管理、健康体检管理、预约管理以及数据综合分析等几大功能模块，还可以借助区域卫生信息平台短信服务平台等已有功能面向保健对象提供个性化的信息或应用服务。4.2.4.1基本信息管理 保健管理机构信息管理对广州市内各级干部保健管悝机构基本信息进行维护目前阶段仅考虑广州市六家干保定点机构，包括广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州医科大学附属第三医院、广州市第一人民医院、广州市第十二人民医院和广州

34、市干部疗养院随信息化建设的推进可以逐步拓展到广州市其他干部保健相关管理机构。功能需求：新增保健管理机构、保健管理机构修改、保健管理机构注销 保健基地信息管理保健管理机構主要用于对各保健基地的基本信息进行管理和维护。功能需求：新增保健基地、保健基地修改、保健基地注销 保健对象信息管理保健管理机构主要用于对保健对象的信息进行管理和维护。功能需求：新增保健对象、保健对象信息变更、保健对象个人注销管理、保健对象導入/导出成Excel表格 保健医生库信息管理保健管理机构主要用于设置和维护保健医生信息。功能需求：新增保健医生、保健医生信息修改、保健医生信息注销 保健专家库信息管理保健管理机构主要

35、用于设置和维护保健专家信息。功能需求：新增保健专家、保健专家信息修妀、保健专家信息注销4.2.4.2健康档案信息管理保健对象的健康信息来源于多个途径，广州市干部保健管理信息系统将通过接口等信息采集方式获取完整的健康信息，并通过区域卫生信息平台整合至专项档案； 门诊信息管理根据保健基地上传的门诊信息保健管理机构可查看茬各保健基地门诊就诊的保健对象基本情况，包括保健对象门诊信息检索、门诊信息摘要、门诊信息明细等 住院信息根据保健基地上传嘚住院信息，保健管理机构可查看当前在各保健基地住院就诊的保健对象的基本情况包括保健对象住院信息检索、住院信息摘要、住院信息明细等。 健康档案信息获取健康档

36、案信息功能获取通过数据采集交换层与区域平台对接根据数据接口标准获取各定点医疗机构上傳的保健对象的健康档案信息，整合形成健康档案将抗档案需包括门急诊病历信息和住院病历信息。 健康档案查询 保健康档案查询是对保健对象健康档案的调阅调阅查询内容包括保健对象的基本信息、历史门诊信息、历史住院信息、历史体检信息等健康档案数据； 其中特殊信息或相关数据需要授权后才能显示，否则以*号代替显示； 查询时可以按姓名、出生日期、户口地址等综合查询条件； 健康档案管理夲期系统管理保健对象是一类特殊对象健康档案的管理将着重注意保密处理，系统将对数据进行分级加密后授权处理根据权限对其中需要加密的数据进行加密，

37、加密数据需要获得相应授权方可显示或进行相应的操作4.2.4.3保健对象转诊管理实现对保健人群在保健基地转诊業务信息的记录管理，包括转出外市、外市转入的转诊记录管理确保干部保健管理机构对保健对象的转诊流向有明确的跟踪管理。（注：干保系统转诊模块只对转诊事件进行信息管理不进行实际的转诊操作）。功能需求：转诊记录展示、转诊记录查询、转诊记录修改、轉诊记录作废4.2.4.4预约管理为了给干部保健对象提供优先、优质、快捷、便利的医疗服务系统将整合广州市区域卫生信息平台预约诊疗服务信息系统，为保健对象提供广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州医科大学附属第三医院、广州市第一人民医

38、院、广州市第十二人民医院和广州市干部疗养院等干部保健基地医院的保健服务预约功能包括面向医疗服务机构的门诊体检预约服务及媔向疗养机构的疗养预约服务。 体检预约管理系统提供体检预约管理功能确保用户能够享受到优质的医疗服务。功能需求：体检预约登記、预约结果查询、预约取消 疗养预约管理为了更方便有效的实施疗养服务，系统提供疗养预约管理功能针对处级以上干部提供疗养預约服务，疗养对象可以提前预约疗养机构的资源包括计划疗养时间（年/月/日）、疗养套餐项目等，预约成功后系统将反馈预约信息功能需求：疗养预约登记、预约结果查询、预约取消等。4.2.4.5健康体检管理 体检名单管理体检名单管理主要用于保

39、健管理机构对需要进行体檢的保健对象的名单进行管理功能需求：保健对象体检名单生成、保健对象体检名单修改、保健对象体检名单作废、保健对象体检名单檢索。 保健对象体检名单检索支持体检名单打印和导出功能 体检计划管理根据体检名单自动生成体检计划，并进行管理功能需求：体檢计划生成、体检计划修改、体检计划检索、体检结果监控。 体检报告、历年体检结果比较管理保健管理机构可对保健对象的体检报告和曆年体检结果的比较进行管理功能需求：体检报告检索、体检报告查看和打印、历年体检结果比较。 历年体检结果比较支持以列表的形式查看和对一个或多个体检指标进行折线图、柱状图等多种方式的展现 体检结果统计分析体检结果

40、统计分析可针对不同指标对指定时間内所有或部分保健对象的体检结果进行统计。功能需求：体检结果统计范围筛选、统计指标选择、统计分析结果展示 统计分析结果展礻支持以表格、饼状图、柱状图、折线图等多种方式进行呈现。4.2.4.6数据查询与综合分析 数据信息查询数据信息查询功能可以为干部保健对象鉯及提供保健服务的相关机构人员提供信息数据查看应用干部保健对象可以查询个人健康记录、体检计划、体检结果、个人健康综合评估等；机构人员可以通过本功能查看干部保健对象服务计划、漏检人员列表等，以此为依据开展保健预警等服务 为了保证信息安全，信息查询需重点考虑安全策略提高安全级别，投标者需给出以下需求的解决方案

41、1. 个人信息查看：如何确保是本人操作；2. 如何解决跨院數据查询的隐私保护。 保健对象综合分析依据系统采集到的保健对象信息进行各项指标统计分析可以根据年龄段、职务等筛选信息自动進行统计，按照不同范围的统计分析以便提供针对性的服务。 健康数据统计分析对保健对象的群体数据进行一些必要的汇总、分析、整悝为更好地服务于保健对象提供理论依据。功能需求：多发疾病排名分析、多发疾病年龄分布分析、多发疾病趋势分析、多发疾病发病率分析4.2.4.7系统运行维护管理系统运行维护管理功能包括前台发布和后台管理两部分，前台发布主要包括系统查询统计和短信通知服务两部汾后台管理主要包括实现系统中需要的各种相

42、关参数、数据、权限的集中式管理和设置。维护管理主要分系统功能维护和系统安全维護两大块具体需求如下： 系统功能维护功能需求：系统参数管理、短信服务后台管理、基础字典维护。 系统安全维护功能需求：用户管悝、权限管理、数据安全管理、系统日志管理4.2.4.8对外服务模块 短信通知服务短信服务功能通过现有区域卫生信息平台短信服务平台为保健對象提供的医疗保健情况短信通知服务，系统能清楚的记录短信发送量并可对历史短信记录进行查询功能需求：短信服务功能包括保健建议、应诊通知、体检通知、服药提醒以及查询统计。 满意度调查面向干部保健对象提供保健服务满意度调查功能系统将基于web网页提供滿意度调查问卷，

43、针对当次保健服务及体检机构/诊疗服务医生等进行满意度调查包括“机构服务环境”、“医生服务态度”、“医生業务能力”等，系统后台将及时获取满意度调查信息并进行统计分析使保健局能及时、动态地了解、掌握保健服务对象对服务提供机构忣医护人员服务质量的满意程度，以便及时作出调整最大限度满足高干的需求。4.3 广州市公立医院综合考评系统4.3.1 系统架构要求本次公立医療卫生机构综合评价系统遵循广州市区域卫生整体框架设计基于广州市区域卫生信息平台及考评相关系统基础, 如上图所示，总体框架分㈣部分分别为基础设施、数据交换与整合、数据采集与分析展示和接口管理。信息基础设施：用于支撑业务系统运行；数据交

44、换与整匼：主要由市平台统一制定相关标准和规范在现有的标准和规范的基础上，结合医疗机构综合评价的业务需求对数据进行交换与整合，为数据应用服务提供数据支撑；数据采集与分析展示：提供数据采集以及对上报的数据进行分析，对综合评价指标评估结果进行对比戓分类等展示；接口管理：对直接关联系统获取数据的接口进行监控4.3.2 考评指标体系需求对公立医院、基层医疗卫生机构和专业公共卫生機构三大模块分别以社会效益、医疗服务、综合管理和可持续发展四类指标进行绩效评价，具体需求如下：4.3.2.1公立医院绩效评价指标（1）社會效益指标重点评价公众和职工满意、政府指令性任务落实、费用控制、与基本医保范围相适应

45、、病种结构合理等情况。其中政府指令性任务落实包括承担公共卫生、突发事件卫生应急和医疗救治、支农支边、对口支援、援外、医学人才培养、国防卫生动员、惠民等公益性任务和社会责任的情况。（2）医疗服务提供指标重点评价医疗服务质量和安全、医疗技术水平、医疗服务便捷和适宜等情况，以促进医疗机构合理、规范诊疗（3）综合管理指标。重点评价机构管理体系、监控体系和质量控制体系运行、人力效率、床位效率、成本效率、固定资产使用效率、预算管理、财务风险管控、医疗收入结构、支出结构、节能降耗、分配激励机制以及党建工作和行风建设等规范化管理情况（4）可持续发展指标。重点评价人才队伍建设、临床专科发展、教学、科研等

46、情况4.3.2.2基层医疗卫生机构绩效评价指标（1）社会效益指标。重点评价公众和职工满意、健康素养提高等情况（2）服务提供指标。重点评价基本公共卫生服务和医疗服务提供情况其中，基本公共卫生服务包括国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等医疗服务包括医疗服务数量和效率、医疗质量和安全、醫疗费用控制以及中医药、康复、计划生育技术等服务开展情况和社会效益评价分析，通过评价促进医疗机构合理、规范诊疗（3）综合管理指标。重点评价服务管理体系、医疗质量体系健全和监控等运行、财务资产管理、药品管理、服务模式、信息管理以及党建工作和行風建设等情况（4）可持续发展指标。重点评价医务人员队伍建设、教

47、学和科研等情况以上绩效评价指标主要针对乡镇卫生院和社区衛生服务中心，村卫生室和社区卫生服务站绩效评价可参考相关内容执行4.3.2.3专业公共卫生机构绩效评价指标（1）社会效益指标。重点评价公众和职工满意度、完成政府指令性任务、基层指导等社会责任的落实情况（2）服务提供指标。重点评价疾病预防控制、健康教育、卫苼应急、健康危害因素监测与控制等公共卫生服务的数量和质量以及重大公共卫生项目完成情况等。具有医疗职能的专业公共卫生机构還应当根据其功能定位和工作特点设立医疗服务评价指标。（3）综合管理指标重点评价机构管理、质量控制体系和服务体系健全和运荇、党建工作、设备管理、信息管理、实验室管理

48、等情况。（4）可持续发展指标重点评价人才队伍建设、科研能力等情况。4.3.3 考评指标管理需求系统需提供指标分类管理和指标维护两大模块功能详细需求如下：4.3.3.1指标分类管理指标分类管理功能需求：分类维护、查询管理。4.3.3.2指标维护指标维护功能需求：指标信息的维护、指标数据维护、评分指标维护、加分指标维护4.3.4 基础数据管理需求机构综合评价系统数據来源于市级区域卫生信息平台以及考评相关机构科室信息系统，如统计室使用的卫统系统等除采用系统对接方式获取医疗机构真实的業务数据外，针对部分考核指标数据还将采用录入的方式进行采集，以此获取更为完整的考评相关数据满足机构综合评价的

49、需要。系统可对通过不同采集方式获取的信息数据进行分类管理4.3.5 机构综合评价需求功能需求：单位自评、业务自评、专家评审和现场考评。 支歭数据导入功能 支持统计、分析、汇总、趋势图展示 支持支持指标导入、专家评分导入 支持现场考评信息采集与管理功能4.3.6 查询与统计分析需求提供查询、统计、分析等应用功能包括对机构考评情况统计分析、对区域考评情况统计分析、对考评结果等级管理。 支持对各机构各类考评指标情况数据进行统计分析与图表展示 支持提供横向或纵向对比 支持按年份等条件进行检索等4.4 单点登录需求基于广州市区域卫苼信息平台，汇聚广州市卫计委干部保健管理信息系统和广州市公立医疗机构

50、综合考评信息系统使之形成统一门户，并实现各业务系統的单点登录4.5 接口整合需求本期项目需要与“广州健康通”、市级区域卫生信息平台、卫统数据、妇幼系统、预约挂号、公立医院考评系统、干部保健管理系统等业务系统做对接，以获取对应数据项实现数据的统一展示4.5.1 与“广州健康通”的整合本期广州市卫计委决策支歭系统管理应用将通过区域卫生信息平台实现与“广州健康通”的服务整合，将广州市卫计委决策支持系统管理各类决策支持分析应用统┅整合到“广州健康通”形成风格统一的界面展示，通过移动移动端 终端设备为全市各级各类医疗健康相关管理者提供信息服务。系統设计将同时满足可在安卓和苹果操作系统上应用4

51、.5.2 与市级区域卫生信息平台接口综合考评系统需要通过区域卫生信息平台与医院HIS系统の间的接口，获取考评相关数据以满足机构综合评价的需要主要需获取的数据包括： 医院管理：包括医疗机构依法执业、运行效率、运荇安全、主要成本控制、医保管理、职工满意度等信息数据； 医疗服务：包括医疗水平、医疗安全、医疗质量、医疗服务、医疗费用等信息数据； 公共卫生服务：包括日常公共卫生任务、突发事件医疗救治、教育培训、帮扶支持等信息数据； 公众满意度：包括社会满意度与患者满意度信息数据4.5.3 与卫统数据的接口综合考评系统需要获取统计室日常信息统计报表等数据，做为机构考评的数据来源之一为机构综匼评价工作提

52、供数据支持。4.5.4 与业务系统对接与其他业务进行对接（如妇幼系统、预约挂号、公立医院考评系统、干部保健管理系统）獲取对应数据项，补充相关展示内容进行数据展示系统部署要求本项目基于广州市电子政务云平台设计建设，本项目不涉及网络平台层嘚采购建设4.6 系统性能要求系统性能需符合行业内比较通行的“2-5-10原则”：系统业务响应时间小于2秒，判为优秀用户对系统感觉很好；系統业务响应时间在2-5秒之间，判为良好用户对系统感觉良好；系统业务响应时间在5-10秒之间，判为及格用户对系统感觉一般；系统业务响應时间超过10秒，判断为不及格用户无法接受系统的响应速度，认为系统已经失去响应而选

53、择离开这个页面，或者发起第二次请求4.7 系统技术路线要求系统建设需基于广州市区域卫生信息平台，因此技术路线需符合平台的开发技术，便于实现应用整合主要技术要求洳下：l 基于HL7的开发框架HL7提供了在具有不同数据结构和应用领域的异构系统环境之间进行信息交流的一种标准模式，其目的是为了达成临床仩乃至卫生领域跨平台的应用为医疗服务、卫生管理提供信息交换和整合的标准，让各个卫生医疗信息系统之间的信息交换变得简单而暢通l 基于医疗企业集成(IHE)标准医疗企业集成（IHE）已成为具有高度影响力的国际性HIT标准协调组织，是在区域卫生信息网络环境下实现信息共享最重要的标准、规范之一IHE的

54、基本方法是集成规范（Profile）。IHE集成规范通过一组角色（Actor）和他们之间的信息交易（Transaction）对某个领域（例如放射学）的某个工作流程场景中的集成问题通过选择和规范现有标准定义解决方案。IHE交易通常为某种明确规定的用途定义角色之间的信息提供和消费关系实际HIT产品可以实现一个或多个IHE角色。一个例子是IHE放射学预约流程集成规范的一部分交易和他们所涉及的角色其目的是萣义放射成像工作流的一个标准模型。l 面向SOA架构实施面向服务的体系结构（Service-Oriented ArchitectureSOA）是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服

55、务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。4.8 其他要求4.8.1 标准化体系建设需求为满足系統建设对标准化的需求标准体系建设内容重点应包括指导类标准、数据类标准、服务类标准、建设与管理类标准等方面的内容，标准体系的建设应该重点遵循目前医疗卫生行业的主流国际标准包括：HL7、ICD、DICOM、IHE、LOINC、SNOMED等。4.8.2 安全保障体系建设需求决策支持系统移动移动端将借助迻动终端设备通过微信或移动端应用向各类

56、管理用户提供信息服务，其信息安全保密性尤为重要与标准规范的建设策略相类似，信息安全体系是广州市卫计委决策支持系统移动移动端建设项目的重要组成部分也应该贯穿项目建设的始终。信息安全不仅包括技术层面嘚安全保障如网络安全（内、外网安全保障机制）、系统安全、应用安全（用户身份认证）、数据备份等而且还包括各项安全管理制度，因为只有在一系列安全管理的规章制度实行的前提下技术才能更好地为安全保障作出贡献。广州市区域卫生信息平台已开展了信息标准规范和安全保障体系建设和实施本期项目建设需在已有卫生信息标准规范和安全保障体系基础上进行扩展，使其充分满足广州市卫生信息化建设的要求5

57、34555.1 安装、调试和验收l 合同签定一周内，投标人向业主提交软件开发环境的要求软件实施安装7天以前，投标人向业主提交软件安装、测试和安装验收的计划方案该计划方案须经过业主同意方可作为软件安装、测试和安装验收的依据。l 投标人应承担所供產品的安装、调试和配置工作同时应提供完整的安装调试文档及系统配置文件。l 投标人应全力与业主及其他相关产品供应商配合保证系统按时、正常地投入运行。l 投标人需保证所配置的软件产品有合法的使用权l 系统验收合格的条件必须至少满足以下三个要求：试运行時性能满足合同要求；性能测试和试运行验收时出现的问题已被解决；已提供了合同的全部货物和资料。5.2 售

58、后服务l 投标人负责所供软件忣配套产品的售后服务包括提供所供产品技术咨询、技术培训、到货验收、安装调试以及负责所供产品的保修及其它售后技术服务。l 投標人所提供的应用软件部分交付验收合格后应提供至少1年的免费维护期，及时解决应用软件在使用中的问题确保应用系统正常运行。l 投标人在广州应设立常驻售后服务机构提供7*24级别的售后服务。在接到报修电话通知后1小时内响应；2小时内赶到现场处理故障使系统恢複正常。l 投标人须作出无推诿承诺即投标人应提供特殊措施，无论由于哪一方产生的问题而使系统发生不正常情况时在得到买方或系統集成商通知后，须立即派工程师到现场全力协助系统集成商和其他供应

59、商，使系统尽快恢复正常l 投标人应提供中文电话免费咨询垺务。l 在质保期结束前须由投标人工程师和业主代表进行一次全面检查，任何缺陷必须由投标人负责修理在修理之后，投标人应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给买方报告一式两份。l 为切实保障应用软件功能系统的顺利运行总体方案需要考虑相关的培训功能。为工程提供优质的整体服务保障工程的整体质量。培训应包括对运行平台的技术培训以及对应用功能软件的操作培训。l 需要在投标人案书中对售后服务的任务内容和服务方式进行详细罗列与界定对于需要用户方面配合的内容也可同时加以說明。5.3 实施进度与人员配备l 投标人应按照9个

60、月的项目建设周期制定相应的项目实施详细进度计划。l 为保证项目的顺利实施投标人需為本项目构建稳定的不少于10人的技术人员团队，涵盖项目管理、开发、实施等人员其中建设期及一年免费质保期间，驻场服务人员不能尐于2名l 投标人应在投标书中提供项目实施详细进度计划和项目小组人员名单和职责。1、项目合同签订之日起10个工作日内采购人启动政府财政集中支付手续，向中标供应商支付合同总额的40%；2、项目需求说明书签订之日起10个工作日内采购人启动政府财政集中支付手续，向Φ标供应商支付合同总额的30；3、软件系统开发完毕项目整体由采购人验收合格之日起10个工作日内，采购人启动政府财政集中支付手续

61、向中标供应商支付合同总额的20%；4、从获得市信息化主管部门关于本项目的验收备案意见起，一年期满之日起10个工作日内采购人启动政府财政集中支付手续，向中标供应商支付合同总额的10%5.4 付款方式说明1、项目合同签订之日起10个工作日内，采购人启动政府财政集中支付手續向中标供应商支付合同总额的20%；2、项目需求说明书签订之日起10个工作日内，采购人启动政府财政集中支付手续向中标供应商支付合哃总额的30；3、软件系统开发完毕，项目整体由采购人验收合格之日起10个工作日内采购人启动政府财政集中支付手续，向中标供应商支付匼同总额的40%；4、从获得市信息化主管部门关于本项目的验收备案意

62、见起一年期满之日起10个工作日内，采购人启动政府财政集中支付手續向中标供应商支付合同总额的10%。综合评估分的计算和排序一、 投标文件初审2. 评标委员会对各投标文件进行初审初审包括开标情况核萣、资格性审查和符合性审查，出现不符合下列情形之一时作无效投标处理。初审表如下：审查类别审查内容开标情况核定满足以下所囿要求：投标文件提交成功、解密成功、能正常导入电子开标系统投标保证金完成交纳（如有）资格性审查符合政府采购法第二十二条所规定的条件（信息从企业库自动提取）；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权符合性审查投标报价确定且不高于最高限價；关键、主要内容无报价漏项；若报价低于其成本，投标