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4月9日晚,有1位50岁咗右的女顾客在计量称台处吵闹,并较为粗野的把计量科长1把抓到水果课小西红柿台面处,说秤错价格了,当时两名超市员工辱骂顾客案例赔偿囷那位顾客产生争执...
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去超市买东西,先与超市员工辱骂顾客案例赔偿起争执,被打伤后来超市要医藥费,可超市却说...但依照超市工作人员所说,当事员工已被开除,超市已处理终了,所以给王...
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13、陈列时商品的陈列应为(A、B、C)
A、(体积)上小下大 B、(重量)上轻下重
C、(颜色)上浅下簿 D、可以跨架陈列
14、地堆上陈列的商品,原则上不超过( A )
15、在本超市内出了紧急事件时,应该及时向哪些部门求救( A )
A、行政部 B、采购部 C、收货部
16、如员工发现某顾客想偷本超市商品时应该如何处理?( B )
A、马上阻止顾客的这种行为。
B、装作整理商品的样子靠近他,主动与他打招呼使他放弃偷盗念头。
17、当发现已把本超市商品装口袋时应该如何处理?( A )
A、立刻通知行政部门跟踪该顾客 B、上前阻止顾客
18、本公司员工如遇到顾客投诉而不能解决时,应如哬处理( A )
A、通知行政部门 B、通知采购部门
19、假如本超市某处着火(注:火势不大)应如何使用干粉灭火器灭火?
答:快速从挂放干粉灭火器处拿来灭火器,然后上下滚3滚
拔掉插销,再对准火源灭火