接待会员、随行、合作大客户、机场/高铁散客客人满意度达到99%标准线以上。
服务每月度考核项目:服务评价邀约率(邀约评价人数/接待会员量)
服务满意率:(月度質检部门出具报告)
2、 完成销售任务指标:
每月度下发销售任务指标
销售产品类型:会员卡、会员续费、当地特产、旅途产品、现场散客服務接待收费
月度考核:销售完成率:实际完成/考核目标(销售量或金额/销售目标)
3、 遵守公司各项规章制度
4、 服从现场经理安排
5、 其他贵賓厅环境卫生、设施设备维护、系统使用等
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