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C.爱好D.价值观E.抱负水准
【】3-53A.认知B.情感
C.意向D.行为E.价值观
【】6-122A.五阶段模型B.群体阶段模型
C.生命周期模型D.间断―平衡模型E.激励模型
【】7-156A.正式沟通B.口头沟通
C.书面沟通D.非言语性沟通E.非正式沟通