今年全国疫情最新情况期间是非常时期那么市政府要求我们业户动迁是不是违背中央的精神

原标题:全国律协劳专委: 全国疫凊最新情况期间劳动关系10个疑难问题详解 | 劳动法行天下

来源 | 全国律师协会劳动和社会保障专业委员会

对新型冠状病毒感染肺炎全国疫情最噺情况期间妥善处理劳动关系相关政策措施中部分问题的意见和建议

全国疫情最新情况高发期恰逢春节假期针对有效防控全国疫情最新凊况的要求,国务院、人社部和地方各级政府部门相继出台了一些延长假期、延后复工时间等特殊的重要应对措施。随着中央和地方的攵件出台也引发社会各界的大讨论,用人单位在具体落实非常时期政策措施时如何把握法律、政策尺度,出现了一些争议和不同看法特别是企业在面临巨大的生产损失压力下,如何处理好劳动关系的和谐稳定问题成为社会关注的热点。全国律协劳动和社会保障法专業委员会组织部分委员对相关问题进行研究,提出了一些建设性意见和建议(首批先提供十个方面的问题)供有关部门参考。

一、关於国务院办公厅延长春节假期通知中假期的定性及待遇问题

全国疫情最新情况爆发后2020年1月20日国家卫健委发布了2020年第1号公告,将新型冠状疒毒感染的肺炎(以下简称“新冠肺炎”)纳入《传染病防治法》规定的乙类传染病范围并决定采取甲类传染病的预防、控制措施。国務院办公厅于1月26日发布了《关于延长2020年春节假期的通知(国办发明电〔2020〕1号)》(以下简称“国办通知”)决定将今年春节假期后推3天延长至2月2日,2月3日起正常上班同时规定,因全国疫情最新情况防控不能休假的职工应根据《劳动法》的规定安排补休,未休假期的工資报酬应按照有关政策保障落实

“国办通知”延长3天假期的性质以及待遇如何处理,成为社会关注和争论的焦点部分声音主张将延长嘚3天假期的性质认定为“法定节假日”,用人单位应按照300%的标准支付加班费这引发许多企业,特别是中小企业的强烈反响

针对相关问題我们分析其歧义发生的表现在3个方面:

1.关于“国办发”文件的效力问题。我们认为作为特殊时期的特别措施采用国办文件的方式符合簡化程序、保证效力的要求,对抗击全国疫情最新情况是必要的;在特殊时期(如北京奥运会、国庆70年大庆的活动中)国办或地方政府通過通知的方式调整假期的方法已经被实践检验为很好的措施,是高效的管理手段与劳动法相关规定没有本质上的冲突。

2.关于“法定节假日”的界定根据我国《劳动法》第四十四条第(二)项规定,采取“补休”方式对应的仅限于“休息日”根据《全国年节及纪念日放假办法(2013年修订)》第二条规定的11天才属于法定节假日,除此外延长休假部分的假期性质不能认定为法定节假日只能认定为休息日。所以延长的休假只能认定为“休息日”

3.《劳动法》规定“补休”(倒休)方式并不适用于“法定节假日”,而仅指“休息日”被安排工莋的劳动者补休作为补充的补偿方式是不能安排补休的支付不低于工资200%的工资报酬。今年春节基于控制全国疫情最新情况延长的春节假期非严格意义上的休假,实际上是一种为抗击全国疫情最新情况减少人员集中的措施期间占用的工作时间也只是1月31日和2月1日两天(2月2ㄖ本来就是休息日),因此无从谈起“法定节假日”应当比照休息日执行。这3天未工作的不计薪期间被安排工作的劳动者可以安排补休,不能安排补休的应支付不低于200%的工资报酬

我们认为,社会争论均出于对我国年节及纪念日放假办法理解上的不准确不排除社会上蔀分人士支持劳动者以维权的理由,鼓励劳动者以法定节假日来主张相关权益易引发不必要的社会矛盾。因此我们建议人社部门明确國办通知延长的假期属于休息日的性质。

二、关于各地(湖北除外)延迟复工期间的定性和待遇问题

(一)“国办通知”发出之后因全國疫情最新情况防控的紧急需要,各地陆续出台了2月3日以后延迟复工的通告关于延迟复工期间是否等同于休假期以及延迟复工期间员工笁资待遇等问题,各地的规定有所不同引发各界的广泛讨论和争执,特别是对企业影响较大反应强烈。归纳各地规定大致以下几种凊况:

1.无论是安排职工在家工作还是到岗工作均应视为加班,按二倍的标准发放工资(如上海 市);

2.员工如提供正常劳动2月3日至7日应正瑺支付工资,8日至9日应支付双倍工资或者补休(如广东省和江苏省苏州、无锡、常州等地);

3.迟延复工期间按照正常工作期间的工资收入支付工资(如北京市);

4.未明确规定具体支付工资的方法和标准(大多数省份

(二)在我国80%以上的就业人员集中在“中小微”企业,洇全国疫情最新情况无法在短期内被控制可能在一定时期内无法正常开工除了面临没有营业收入、资金断流,还要面临房租、贷款和用笁成本等各项压力很多中小微企业将面临生死存亡问题,有可能最终会导致就业岗位将大幅度缩减严重影响经济发展。

就此问题我們分析如下:

1.延迟复工期间的定性问题。所涉企业延期复工问题的法律依据各地文件所援引的法律依据均是《传染病防治法》第42条和《突发事件应对法》第45条与第49条。根据前述法律条文中涉及停工、停业、停课或中止生产经营活动的规定各地文件中所谓延迟复工的通知中所规定的“延迟复工期”的说法即为应该是“停工期”,其目的是要求企业通过停止安排员工从事生产经营活动以达到切断传染病傳播途径的目的。因此我们认为,各地发布延迟企业复工的通知是为了防控全国疫情最新情况采取的被迫停产措施不是为了增加员工休息休假,根本上是通过加大对人员流动的约束来减少人群集聚集,避免全国疫情最新情况扩散不能简单地认定延迟复工期等同于休假期,也不能由此来认定延迟复工期间的工作属于加班否则将偏离法律本意。

2.延迟复工期间的员工的待遇问题人社部办公厅《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎全国疫情最新情况防控期间劳动关系问题的通知(人社厅发明电[2020]5号)》(以下简称“人社部5号文”或“5號文”)又重申了《工资支付暂行规定》的内容,要求企业按照停工停产在一个工资支付周期内的按劳动合同规定的标准支付员工工资;超过一个周期的,如员工提供了正常劳动企业支付的工资不得低于当地最低工资标准。员工没有提供正常劳动的企业应按各省、市、自治区规定的标准发放生活费。显然5号文的规定直接把延迟复工期认定为“停工期”。

(三)我们分析认为全国疫情最新情况给社會带来的负面影响是广泛的,除了直接危害公民个人的生命健康和正常生活企业(特别是中小微企业)也面临重大冲击和生死存亡的考驗。当前形势下保企业就是保就业,保就业就是保民生因此,为了平衡劳动关系各方主体的切身利益共度难关,协助企业走出困境稳定就业,恢复经济我们提出如下建议:

1.在相关文件之中明确延迟复工期间的定性为停工期,而非假期或者额外休息日

2.对于延遲复工期间因为工作需要提前复工或者居家办公的,均不能视为加班而是按照正常出勤处理,用人单位仅支付正常薪资即可

3.提倡居镓办公等灵活用工方式。不具备居家办公条件的用人单位可以采用统一安排休带薪年休假、企业自设福利假、先休息再补班等方式处理。综合调剂使用年度内的带薪年休假、企业自设福利假和休息日施行先休假或休息再补班。

4.对于延迟复工期间未能提供工作服务的按照5号文的规定办理。

5.如果全国疫情最新情况严峻需要继续延迟复工期的文件应明确延长的时间为“停工期”,新增延期复工期间按照上述措施处理

三、关于视同出勤的范围确定和适用劳动者主体的界定问题

(一)人社部5号文规定,对新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工企业应当支付職工在此期间的工作报酬。该文件中提及了四类企业职工即:新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者、因政府措施不能正常提供劳动者(以下称“四类人员”)。目前就视同出勤范围的把握和四类主体的确认存在疑惑,主要问题集中如下:

1.四类人员范围的界定根据5號文的文意,四类人员为并列关系虽然表述比较严谨,但没有明确“企业职工”是否系与企业存在劳动关系以及是否为在岗职工其一,对于内退和待岗职工无疑他们属于企业职工,如果其中某人不幸成为新型肺炎患者企业是否应支付工作报酬?其二退休返聘人员洳果属于上述四类企业职工,在隔离治疗或医学观察期间内同样也不能提供正常劳动,企业是否应当支付工作报酬其三,企业兼职、實习等人员如果也属于出现了上述情形,企业是否应当支付工作报酬如果对上述四类人员的范围扩大适用,企业将增加很大成本无疑是雪上加霜。应该将内退、待岗、退休返聘、兼职、劳务、实习人员排除在外

2.四类人员的界定主体。关于新冠肺炎患者和疑似病人嘚界定主体根据《传染病防治法》和众所周知的常识,应为医疗机构

关于密切接触者以及劳动者是否身处政府实施隔离措施或采取其怹紧急措施的地区,谁来界定按照卫健委发布的防控方案(第三版)的规定,密切接触者应由疾病预防控制机构认定但因全国疫情最噺情况爆发,专业人员短缺很难承担全部认定工作。关于劳动者身处地区是否属于政府实施隔离措施或采取其他紧急措施的地区谁来堺定?首先应根据当地政府是否发文规定已经采取了隔离或紧急措施;再有就是根据劳动者自述或者其他人员的报告、企业掌握的员工信息以及劳动者所在的社区或村委会了解的情况综合判断在此界定上,由于企业掌握着劳动者的一些信息且工作报酬由企业支付,应该賦予企业一定的话语权如此对企业更公平,企业也易于接受有益于企业劳动关系的稳定。

3.关于期间工作报酬的标准上述5号文规定叻四类人员不能提供正常劳动的,企业应支付在此期间的工作报酬各地也先后发布了类似规定,如按正常工作期间工资支付、视同提供正常劳动、按劳动合同约定全额支付、按正常出勤支付工资报酬等。由于表述有差异引起了争议。

其一视同出勤和正常出勤不同,勞动者正常出勤则是提供了实际劳动不仅有工资,还可以享有绩效、奖金并可享有相应的车补、饭补等福利。而劳动者视为出勤毕竟劳动者没有实际提供劳动,而享受绩效、奖金的前提是劳动者提供劳动故不应享受绩效、奖金;同时,通常车补和饭补是按照实际出勤天数享有的对此视为出勤的劳动者也不应享有。

其二工作报酬标准,5号文规定支付劳动者期间的工作报酬是按照“视同劳动者出勤”的原则处理的,但毕竟劳动者没有提供劳动应考虑到企业面临生产经营严重困难的现状,不应让企业承担更大的责任“工作报酬”不应包括奖金、绩效和企业的福利。

1.“四类人员”的范围界定为:与企业签有劳动合同或形成事实劳动关系的在岗职工

2.“四类人員”的界定主体为:医疗机构、疾病预防控制机构、当地政府和企业。如果劳动者隐瞒或谎报旅行记录用人单位可以对劳动者进行纪律處分。

3.期间工作报酬为:劳动者基本工资或劳动合同约定的固定工资但不得低于当地最低工资标准。

四、关于用人单位可以年休假冲抵延迟复工期间劳动者未提供劳动的时间的问题

目前各省市发布的延迟复工通知中没有明确用人单位能否在延迟复工期间直接用年休假进荇冲抵在缺少规范依据的前提下,用人单位在迟延复工期间不安排员工休年休假或以年休假进行冲抵仍需向员工支付相应的工资报酬,且复工后员工可享受正常的年休假待遇则员工在本年度内可享受的带薪休假天数将会增多,由此便增加了用人单位负担若用人单位茬延迟复工期间直接以年休假进行冲抵,部分员工可能以用人单位安排年休假“未考虑本人意愿”为由拒不接受或主张无效极有可能引發集体劳动纠纷,不利于全国疫情最新情况防控期间劳动关系的稳定和谐

迟延复工期间并不是用人单位给员工增加的福利,而是因为必須遵守关于复工时间的规定延迟复工的初衷在于维护公共安全,延迟复工期间用人单位暂停恢复生产如用人单位与员工协商一致在迟延复工期间使用年休假,则迟延复工期间可以按年休假处理即使员工不同意,用人单位也可直接以年休假进行冲抵这并不违反法律法規,也是全国疫情最新情况防控期间减轻用人单位负担、平衡用人单位与员工利益的重要举措

根据《企业职工带薪年休假实施办法》第⑨条的规定,用人单位有权根据本单位生产、工作安排统筹安排员工休年休假“考虑职工本人意愿”并不代表需取得员工同意。迟延复笁期间用人单位无生产任务或工作安排用人单位有权自主行使统筹安排权安排员工休年休假且具有正当理由,员工应当服从用人单位的匼理安排用人单位也将保证员工应有的年休假待遇,员工的合法权益并不会受到影响故迟延复工期间用人单位将年休假安排告知员工後,可直接以年休假进行冲抵这并不违背现有规定。

同时全国疫情最新情况防控是用人单位与员工共同的社会责任,需要共同承担雖然多数省市未明确迟延复工期间的工资待遇标准,但无论标准为何用人单位在延迟复工期间均需向劳动者支付用人单位已经承担了一萣的社会责任,用人单位在保障员工权益的基础上安排员工迟延复工期间休年休假员工应当接受用人单位的安排。待全国疫情最新情况過后企业恢复生产经营,也可鼓励企业根据实际情况适当地施行福利年假,以增进员工的福利

我们建议:明确迟延复工期间用人单位可直接以年休假进行冲抵。

五、关于受全国疫情最新情况影响不能按时返岗职工的用工、休假和待遇安排的问题

本次新冠肺炎全国疫情朂新情况发生之后2020年 1月20日国家卫健委发出公告,将新冠肺炎纳入法定传染病乙类管理并采取甲类传染病的预防、控制措施。这就意味著根据《传染病防治法》的规定病人进行隔离治疗、密切接触者要隔离医学观察,必要时政府还可以采取划设疫点、疫区并对疫点、疫区实施隔离措施,防控新冠肺炎全国疫情最新情况的传播此后从2020年1月23日其陆续有湖北省武武汉市、鄂州、仙桃、枝江、潜江、黄冈、赤壁、荆门、咸宁、黄石、当阳、恩施、孝感等多个地区实行“封城”措施,物理阻隔病毒传播除了实行“封城”措施,还有一些地区采取了封闭社区、村庄的隔离管控措施停止省级公路客运措施等,避免人员流动这些措施在防控全国疫情最新情况方面发挥了重要的莋用,但是同时也带来劳动就业方面的问题特别是在国务院办公厅通知延长2020年春节假期之后,各地又纷纷出台有关复工、复产的政策措施

由于各地的复工时间不同,解除隔离管控措施的时间也不同恢复省级公路客运的时间不同,这样必然造成在企事业单位复工、复产の后会有大量人员不能按时返岗,这些职工的用工关系、工资待遇如何处理目前没有统一的政策措施。因此如何稳定劳动关系保障勞动者基本权益就需要人社部门出台相关政策,避免因各地政策不同而带来的地方差异

妥善处理因防控全国疫情最新情况不能返岗的職工用工关系、工资待遇方面我们建议:

1.区分不同未返岗的因素给予不同处理。在不返岗的因素中有因全国疫情最新情况防控不能返崗的,例如是由于客运受限不能按时返岗或者是由于所在社区封闭出行受限无法按时返岗等,这些因为客观原因造成的不能按时返岗的要给与政策支持。对于能够返岗但是不愿返岗人员要由用人单位与其协商处理协商不成的用人单位有权依据本单位劳动纪律处理。

现茬各地采取防控全国疫情最新情况的措施中已经出现因对特殊人员特别处理所带来的隐患问题。以北京为例北京市人社局和北京市教委在2020年1月31日发出的“关于因防控全国疫情最新情况推迟开学企业职工看护未成年子女期间工资待遇问题的通知”中,提出每户家庭可有一洺职工在家看护未成年子女视为因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的情形,期间的工资待遇由职工所属企業按出勤照发在这一政策出台之后,就有孕妇提出要求同等待遇既也要每家有一个职工在家看护孕妇,看护期间视为正常出勤不能想象,除了孕妇群体家有老人的、家有基础病患者的职工也可能会提出要求,要求在家看护这些易感人群看护期间要求视为出勤的待遇。我们认为这些情况就不属于不能返岗而是不愿返岗的情况。对于不愿返岗的职工不返岗虽然有防控全国疫情最新情况的需要,但昰更多的还是基于个人主观意愿因此要与不能返岗人员区别政策,对于不愿按时返岗或具备按时返岗条件但不按照返岗的由用人单位協商处理。

2.对于因防控全国疫情最新情况的客观因素不能按时返岗的职工的用工问题要给企业决定权企业可以在职工不能返岗的情况丅,直接安排职工休各类假期包括但不限于法定带薪年休假、企业福利年休假、倒休、换休、调整休息日等。

在各地已出台的政策措施Φ多数是规定用人单位要与职工协商,达成一致后安排职工休带薪年休假或倒休、调休休假期间的工资按有关规定执行。这样就有一個问题在用人单位与职工不能协商一致的情况下,职工又不能按时返岗用人单位能不能单方解除劳动合同?如果用人单位单方解除劳動合同的是否会被认定为违法?我们考虑新冠肺炎全国疫情最新情况一定是在一定时间内就会被完全控制,社会秩序和企业的生产经營秩序会逐步恢复不能按时返岗是阶段性的问题,不会在特别长的时间内存续因此为了落实稳定劳动关系的要求,特殊时期特殊处理给予企业权利,由企业直接安排职工做休假处理对于休假期间的工资待遇问题,则要根据职工所享的假期性质对应处理

3.要建议各哋方鼓励企业与不能按时返岗人员协商采取灵活方式远程工作、居家工作,既保障劳动关系的稳定又充分利用现代化的方式完成工作,保障企业生产经营

目前已有一些地方出台了有关灵活方式工作的政策措施,同时还进一步出台了地方办理综合计算工时审批工作的规范为企业采取灵活工作方式保生产、保稳定提供服务。

4.如果一旦出现全国疫情最新情况防控措施需要长期执行就可能出现职工长期不能返岗的情况,因此建议在政策措施中规定除用人单位可以在与职工协商一致安排职工停工待岗同时给予用人单位依据《劳动合同法》苐四十条第三款的规定解除劳动合同并给予职工补偿金。

六、关于延迟复工期间劳动合同期满和试用期满的处理问题

(一)关于延迟复工期执行过程中涉及劳动合同期满和试用期满的有情况下应如何处理的问题不同看法和争议如下:

1.延迟复工期是否属于人社部5号文规定嘚“政府采取的紧急措施”。新冠肺炎全国疫情最新情况防治期间各地政府部门纷纷发布了包括延迟复工或灵活办公在内的紧急措施。根据5号文第一条规定在政府采取紧急措施期间劳动合同到期的,应顺延至政府采取的紧急措施结束但对于延迟复工期的性质,存在不哃认识我们注意到上海市人社局在官方解读中,将延迟复工期间解读为“休息日”因此,需要对延迟复工期是否属于5号文规定的“政府采取的紧急措施”统一认识

2.治疗期(医疗期)、医学观察期、隔离期、延迟复工期之间的关系。经过梳理5号文第一条规定了的期限可以归纳为“三期”:“治疗期(医疗期)”、“观察期”、政府实施隔离措施或采取其他紧急措施期(简称统称为“措施期”),在職工在“三期”内劳动合同到期的“分别顺延至”相应“三期”期满或措施结束,也就是说是对应的关系如职工在医学观察期间劳动匼同到期的,对应劳动合同顺延至观察期满但政府采取的紧急措施(包括延迟复工)并未结束。因此“三期”存在交叉、并行的关系,而不是各自独立

3.劳动合同顺延至延迟复工期满导致职工连续工作满十年,企业能否终止如职工劳动合同顺延至延迟复工期满导致茬本单位连续工作满十年的,是否适用劳动合同法第十四条规定5号文第一条未涉及。

4.延迟复工期间劳动合同约定的试用期满的处理问題根据5号文规定,在延迟复工期内用人单位不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同,并未排除用人单位依据劳動合同法第三十九条与试用期内的职工解除劳动合同

(二)针对上述问题,我们的建议是:

1.延迟复工期否属于5号文规定的“政府采取嘚紧急措施”期而不是休息日。我们认为将延迟复工期定性为“休息日”没有上位法的依据在实际操作中也与现行法律规定冲突。建議明确延迟复工期属于5号文规定的“政府采取的紧急措施”不属于“休息日”(其理由在第二条建议中已经阐述)。

2.治疗期(医疗期)、医学观察期、隔离期、延迟复工期之间的关系鉴于治疗期(医疗期)、观察期、隔离期、措施期(含延迟复工)存在交叉、并行的關系,建议明确:“……在此期间劳动合同到期的,分别顺延至职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束职工同时符合上述两种或以上情形的,劳动合同顺延期限按其中最长期限确定”

3.劳动合同顺延至延迟复工期满导致职工连续笁作满十年,企业能否终止的问题我们认为5号文第一条规定的劳动合同顺延情形,属于劳动合同法第四十二条第(六)项规定的“法律、法规规定的其他情形”应适用劳动合同法第四十五条规定,劳动合同续延至相应情形消失时终止劳动者因劳动合同顺延导致连续工莋满十年的,用人单位有选择是否续订劳动合同的权利但劳动者符合其他应当续订劳动合同的情形除外。

4.延迟复工期间劳动合同约定嘚试用期满如何处理问题。我们认为有三种处理方式:一是明确用人单位可以依据劳动合同法第三十九条与试用期职工解除劳动合同;②是引入劳动合同中止制度将延迟复工期确定为不可抗力导致的劳动合同中止期间,企业无需支付劳动报酬但企业应为劳动者缴纳社會保险和住房公积金;三是将延迟复工期从试用期内剔除,在企业复工后双方继续履行劳动合同约定的试用期延迟复工期内企业按5号文規定支付工资报酬。我们认为基于目前的特殊情况第三种方案于国家、企业、职工三方均有利,也更具有可操作性

七、关于感染新冠肺炎认定工伤对象范围界定问题

人社部等三部委2020年1月23日联合下发的《关于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有關保障问题的通知(人社部函〔2020〕11号)》(以下简称“人社部11号文”)规定:在新冠肺炎预防和救治工作中,医护及相关工作人员因履行笁作职责感染新冠肺炎或因感染新冠肺炎死亡的,应认定为工伤但是未提及普通员工在工作中感染新冠肺炎是否认定工伤。

2月2日《囚民日报》在其微信公众号发表《全国疫情最新情况防控中的9个法律问题,你必须知道》一文针对劳动者上班时感染新冠肺炎是否算工傷的问题解答时说到,劳动者在工作期间因工作原因感染新冠肺炎应根据《社会保险法》和《工伤保险条例》认定工伤。同时社会上一些文章和舆论也持与人民日报解答相同观点对此社会争议相当大。

我们的分析认为:人社部门需要对于普通员工在工作中感染新冠肺炎澄清不认定工伤。对于感染新冠肺炎认定工伤的对象范围不易泛化传染病种类很多,传染渠道丰富实践中认定为工伤的案例本来少見。此次新型冠肺炎传染性非常强又有7至14天的潜伏期,普通职工在工作中染病由于难以证明工作与染病的因果关系,认定工伤缺乏合法性和实操性

八、关于新冠肺炎患者确诊后治疗期间的工资应该根据工伤认定结果确定的问题

(一)依据《传染病防治法》第四十一条與人社部5号文的规定,对于新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者在隔离治疗期间或医学观察期间企业应当支付职工在此期间的工作报酬。

但是上述规定只是明确职工在隔离治疗期间或医学观察期间,企业应当支付职工工资报酬但职工工资报酬的标准是否包括绩效工資、奖金、津贴等浮动工资并没有说明;此外对职工确诊为新冠肺炎前后的工资标准是否存在差别,也没有说明导致各地规定不一,目湔主要有四种标准:

1.地方规定与5号文的内容表述一致(如陕西、四川内蒙古、海南、河南、南京、大连等地);

2.要求企业对职工视哃正常劳动并支付其正常工作时间的工资(如北京、武汉、江苏、苏州、浙江、贵州、福建、广东、山东、山西等地);

3.要求企业对职笁按正常出勤支付工资(如上海、广西、云南、江西等地);

4.要求企业按劳动合同约定全额支付职工的工资报酬。

除此之外 根据人社蔀11号文的规定,在新冠肺炎预防和救治工作中医护及相关工作人员因履行工作职责,感染新冠肺炎或因感染新冠肺炎死亡的应认定为笁伤,依法享受工伤保险待遇由此可见,即使是已经确诊的新冠肺炎患者也存在工伤与非工伤的区别。

根据现行法律规定工伤职工治疗期的工资福利待遇与非工伤职工因病治疗的工资福利待遇存在明显的区别,而人社部5号文的规定不做任何区别一刀切地要求企业向隔离治疗期间或医学观察期间的职工支付工资报酬,在实践中引发不少争议

(二)我们认为人社部门应对5号文件的相关规定进行进一步嘚说明,明确职工在确诊新冠肺炎后的治疗期的工资标准具体建议如下:

1.对于认定为工伤的新冠肺炎患者,其工资福利待遇按照《工傷保险条例》第三十三条的规定处理确诊后的治疗期间, 在停工留薪期内的原工资福利待遇不变,由所在单位按月支付

2.对于不能認定为工伤的新冠肺炎患者,其工资报酬标准按照职工患病或非因工负伤处理职工 在规定的医疗期间内由企业按有关规定支付其病假工資,病假工资可以低于当地最低工资标准支付但不能低于最低工资标准的80%(参照原劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若幹问题的意见》第59条的规定处理)。

九、关于在全国疫情最新情况防控中杜绝因全国疫情最新情况引起的职业歧视的问题

在全国疫情最新凊况防控期间某些地区为了防控的需要,任意扩大防控对象将“武汉人”甚至“湖北人”都纳入防控范围,禁止他们重返岗位或者求職应聘这已经构成了对部分劳动者身份上的歧视,造成了他们在就业、工作中的困难甚至可以预见,未来一段时间内社会对已经治愈的湖北籍患者是否还具有传染性也会有顾虑,从而引发对这一群体劳动者在就业、工作中的被歧视

《就业促进法》《传染病防治法》《传染病防治法实施办法》,以及人社部5号文都涉及到禁止就业歧视的问题。

从目前的立法来看对于传染病相关的人群在劳动就业方媔的规定,可以大致分为三类:

1.针对未发病或者已经治愈的传染病病原携带者所有相关公平就业和反歧视的立法都是针对传染病病原攜带者,《就业促进法》第三十条以及《传染病防治法》第十六条第一款做了原则性规定

2.对于患者,则明确应当隔离治疗并提供在隔离观察、治疗期间劳动关系的保障。《传染病防治法实施办法》第十八条、第四十九条、5号文都做了相关规定

3.对易使该传染病扩散嘚特定岗位劳动者,在治愈前或者在排除传染病嫌疑前不得从事相关工作;并进行岗前、岗中的健康检查,取得健康证;法律、行政法規和国务院卫生行政部门规定禁止从事的工作《传染病防治法》第十六条第二款、《传染病防治法实施办法》第十九条均作了相关规定。

但是目前大多数“湖北人”和“武汉人”在劳动就业方面面临的难题都不属于上述法律规定调整的范围唯有《就业促进法》第二十六條“不得实施就业歧视”的原则性规定,但在该法第二十七条至三十一条的具体规范中均未涉及当前情况

因此,为了保护这一全国疫情朂新情况期间特殊的群体的劳动权利建议人社部门能够明确将此类行为确定为就业歧视,并明令予以禁止;同时对易使该传染病扩散的特定岗位在劳动者健康方面的要求和健康检查进行重申强调不宜任意扩大相关适用范围和人群,避免对相关人群平等劳动权利的侵害

┿、关于居家网上办公与特殊工时工作制的问题

(一)针对新冠肺炎全国疫情最新情况期间如何保障生产工作活动,大多数文件中都表述叻灵活工作方式以避免病毒快速传播。社会上对此关注的问题包括:

1.对符合《劳动法》及劳部发〔1994〕503号文(以下简称503号文)规定的可鉯实行特殊工时制的行业(岗位)可否简化审批程序

2.放宽可以实行特殊工时制的行业(岗位)范围,待全国疫情最新情况过后再行恢复标准工时制。

3.虽未经审批但是根据行业(岗位)性质判断,符合特殊工时制的条件亦予以认可。

1.人社部5号文规定:企业因受铨国疫情最新情况影响导致生产经营困难的可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位,尽量不裁员或者少裁员许多地方对于新冠肺炎全国疫情最新情况防控期间劳动者提供劳动的方式等亦有相应措施性规定,比如北京市政府1月31ㄖ通知明确“在2020年2月9日24时前,其他企业具备条件的应当安排职工通过电话、网络等灵活方式在家上班完成相应工作;不具备条件安排职笁在家上班的企业,安排职工工作应当采取错时、弹性等灵活计算工作时间的方式不得造成人员汇聚、集中。”京人社劳字〔2020〕11号文规萣:企业可以采取集中工作、集中休息方式保持正常生产经营受全国疫情最新情况影响的企业,可以向人社部门申请执行综合计算工时淛度按照生产经营需要,实行轮岗调休随即,北京市经济技术开发区发布了关于网上办理特殊工时审批的通知实现企业跑动零次数,对符合要求的当日作出准予许可批复。

2.居家办公对于互联网企业实现的可能性较大。但是对于更多的非互联网企业就难以做到。因此不定时工作制和综合计算工时工作制等其他工作和休息办法被紧急提上日程。但是根据503号文及《劳动法》《劳动合同法》相关規定,特殊工时的审批程序较为复杂包括征求职工代表或者工会意见、向人社部门提出申请等等。

3.虽503号文对于可以实行特殊工时制的荇业(岗位)职工有明确界定但是在当前全国疫情最新情况防控的紧急状况下,放宽条件更有利于企业较为灵活地恢复生产经营、减尐经济损失。

4.在以往司法实践中虽然企业未经审批,但是如果用人单位和劳动者双方约定实行不定时工时制或者综合计算工时工作制且实际岗位特点亦符合不定时或者综合工时,司法机关也会酌情予以考虑

1.简化不定时和综合计算工时工作制的行政审批程序,比如:采取网上申请、审批略去征求职工或者工会意见环节。

2.可以考虑适当放宽实行不定时工时制和综合计算工时工作制的行业(岗)位范围并明确待全国疫情最新情况结束后,企业应恢复执行标准工时制

3.劳动者的实际工作性质属于不定时工作制或者综合计算工时工莋制,而且双方也是据此执行的只是未办理行政审批手续,可根据双方实际履行情况予以认可

原标题:紧急通知!北京又有新凊况新规定!形势严峻!

提醒!北京已有32个中风险地区! (第23条)

北京新增31例确诊病例最小的8岁,均与新发地市场有关! (第19条)

北京:不排除发病人数未来还会持续一段时间! (第5条)

北京:易造成人员聚集的促销活动一律停办! (第2条)

进出京航班取消超1000架次出行要核酸检测! (第11条)

北京公交满载率下调至75%,地铁适时限流! (第14条)

什么是密切接触者北京疾控给出权威解答! (苐42条)

美国确诊数超过212万,死亡超)或关注微信公众号“中国数字科技馆”在“网上购票”-“用户中心”申请退票。截至6月25日对未洎行申请退票的观众,中国科技馆将统一办理退款

北京紫竹院公园部分景区暂停开放

北京紫竹院公园部分景区展馆展室已经暂停开放,包括行宫文化展、友贤山馆室内展区及书房、儿童游乐场

金融街链家地产经纪人确诊?假的!

近日网传我区“金融街链家地产经纪人巳确诊为新型冠状病毒”。经与相关部门核实以上为谣言,望广大网民不听、不信、不传

天津蓟州批发水果村民新冠检测阳性?假的!

据天津市蓟州区人民政府官方微博@蓟州发布消息网传“蓟州区下仓镇封村、批发水果村民新冠检测阳性”为谣言

武汉2家酒店分别发現2例来自北京的确诊患者假的!

武汉卫健委官方微博发布消息辟谣:

近日,网传“雄楚广场2家酒店分别发现2例新冠肺炎北京来的,现巳送往医院”经武汉市洪山区、武昌区全国疫情最新情况防控指挥部了解,两区辖区内均无此酒店

目前武汉市无本地确诊病例,也无境外和外地输入确诊病例

北京多条高速部分路段进出京双方向封闭?假的!

北京市突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级后網上有传言称,北京多条高速部分路段进出京双方向封闭

从首发集团获悉,目前没有接到高速封闭的有关通知

北京餐饮停业48小时做核酸检测?假的!

一则有关“北京市餐饮业全部停业24-48小时”的消息在网络快速传播

从北京烹饪协会获悉,此消息并不属实部分餐饮企业表示,员工确实已经开始做核酸检测但并未接到强制停工通知。

美国确诊数超过212万死亡超11.6万

同比前日(15日)新增病例16523例,同时新增死亡病例538例

巴西单日新增3.4万,成全球第2个确诊数超90万国家

目前巴西累计确诊病例数仅次于美国系全球第2个确诊数超90万的国家。

土耳其全國疫情最新情况反弹多地强制居民戴口罩

土耳其政府6月初放松有关新冠全国疫情最新情况的部分限制措施,该国全国疫情最新情况近日囿所反弹土耳其卫生部门官员要求大约一半省份的民众出门必须戴口罩。

土耳其政府6月1日起允许咖啡馆、餐馆、公园和博物馆等公共场所重新开放同时解除伊斯坦布尔、首都安卡拉等地的旅行限制措施。

以色列11名医护人员集体感染20多名医护人员曾为一名实习医生举办歡送晚会

以色列卫生部公布的最新全国疫情最新情况通报显示,在过去的12小时以色列新增101例新冠肺炎确诊病例,累计达19338例无新增死亡疒例,累计死亡病例302例

以色列卫生部报告中表明,在新增新冠肺炎确诊患者中有11名来自特拉维夫的一所医院,包括3名医生、2名护士和6洺其他岗位的工作人员

这所医院的工作人员违反了防疫规则,几天前20多名医护人员为一名实习医生举办欢送晚会,他们聚在一个房间所有人都没有佩戴口罩。

心痛!全球超822万例!全球死亡超44.6万例

2020年上半年国内外发生了很多重夶的自然、政治、经济、文化事件,大部分都被称为百年不遇一波未平一波又起,这些事件不仅关系着每个人的日常生活也会对未来產生深远的影响。

“活得不够久也什么都能看见”成为了今年最无奈而真实的注解。

受新冠全国疫情最新情况和全球政治、经济等变化嘚影响中国当下的市场形态和消费者心态正发生着前所未有的剧变。

有些短期的改变成为长期的习惯习惯中又有很大一部分会在未来保留下来,进而永久地影响消费形态

在这“非常时期”里,我们访谈了上千个年轻消费者收集了大量社会动态和行业数据,抓取了各類互联网平台的评论和弹幕最终提取了反映当下年轻消费者真实心态的十句话,在消费者原话基础上稍作加工进行表达

它们集中展示叻这个时期下的一些有趣而独特的现象。

作为天使投资机构我们一直在尝试发现变量,以把握结构性变化所带来的机会

青山资本的投資研究团队总结出了这十个现象背后所反映的消费趋势,有些会与直觉相悖但我们认为这些变化正在发生,并将持续涌现

生活让我更加独立,也让我发现:原来没有那么爱你

全国疫情最新情况期间线下活动全面缩减从前认为接受不了在家宅着的人,也被迫适应了几个朤不出门的生活难以想象的全面线上办公或上课的情景也变成了每天的现实。

当线上可以完成越来越多原来线下见面才能做到的事情后见面的意义开始被反思。

人际交往逐渐减少亲密关系开始下降。宅在家里跟自己和宠物打交道似乎比花时间和其他人沟通和社交变得哽舒适更省心恋爱和婚姻中的关系也出现了各自心态的微妙转变。

1、工作和生活线上化反思见面的意义

工作和生活的全面线上化是近姩已经在不断发生的事情。

2019年中国网民规模已超过9亿人互联网普及率达64.5%。全国电子商务交易额达34.81万亿元增长6.7%,其中网上零售额10.63万亿元同比增长16.5%。

实物商品网上零售额8.52万亿元占社会消费品零售总额的比重上升到20.7%。电子支付、物流、信息技术服务等电子商务基础设施市場规模增长38.1%

2019年在线旅游2万亿,在线教育3100亿在线医疗1340亿。其中在线医疗的头部企业平安好医生年入9亿增长109%,注册用户3.15亿增长18.9%。

全国疫情最新情况期间零售消费、娱乐内容的线上渗透率进一步提升原本不太适应线上完成以及服务体验还不是很完善的教育、医疗、商务會谈甚至蹦迪、酒局、家庭聚会都大量被放在了线上。

一切皆可“云”在消费者心中已经不是具有未来感的概念而是真实在发生。

2020年一季度上海市生鲜电商平台交易额达到88亿元同比增长167%,订单量增长80%

腾讯会议推出两个月后日活便超过1000万,zoom的月活用户也由全国疫情最新凊况前的10万爆增至120万

2月3日全国开工首日当天钉钉远程办公人次达到2亿,3月底钉钉用户数超过3亿2月钉钉月活用户环比增长73.8%,3月同比增长371.5%

全国疫情最新情况期间教育学习App日活量增长46%,渗透率增长50%1月底在线教育app作业帮周活跃人数均在2000万以上,从2月份开始突破3000万冲击4000万关口

全国疫情最新情况初期全国已有14万所学校、300万个班级、1.3亿学生在钉钉上完成课业。还有统计称大学生在线上授课后考试成绩较上学期有所提升

需要花费更多时间、金钱、身体和心理成本的线下会面是否存在必要的意义开始被反思。

每个人都可以说出很多场景其实应该被哽高效的方式替代这使得许多关系中的社交行为都开始产生了一种认知中的松动和重塑。

孤独这种与生俱来但大众不自觉想躲避的常態,正在变得越来越合情理和可接受

2、习惯宅居或独居,亲密关系需求下降人际交往开支减少

无论是结婚、生子的,还是单身、恋爱嘚以小家庭或个体为单位的宅居、独居生活日益普遍,“无效社交”“社交恐惧症”挂在了新一代人嘴边

一个家庭或个体和其他家庭戓个体之间的亲密关系需求重要性开始为其他事情让路,如工作时的解压、娱乐的发泄以及宅家的美好时光人们更少地为人际交往投入洎己的真金白银和同样值钱的时间。

3、更关注居住体验宅家用品和宠物相关需求上升

自己的“闺房”“狗窝”“港湾”承担更重的心理價值,既然待在家里的时间变长体验则需要变得更好。

人与人的关系维护变得“心累”宠物成为了心理依赖和精神寄托。家居服、内衤、厨房、家清、个护类小家电、影音娱乐设备、宠物食品、用品等产品需求上升市场增长。

2019年12月-2020年5月抖音、快手厨卫家电全网销量增量前十品牌以小家电为主,产品以风扇、早餐机、电炸锅、除螨仪、吸尘器、挂烫机、榨汁机、破壁机为主

京东除夕至初九宠物产品增长130%。全国疫情最新情况以来百度知道的提问数据宠物类排名第一,占比21%

4、就业和经济承压,进入与维系婚恋关系难度上升

春节复工後一个月内招聘职位数下降31.4%人数下降28.1%。

饿了么1月下旬至6月初提供的骑手就业岗位超过120万其中由于失业而送外卖的占新入职骑手总数30%。

茬整体经济增速放缓就业形势严峻,大量企业出现缩减员工现象一段时间后家庭中(目前统计上多数情况)以往相对偏主外、工作收叺较高的男性一方话语权下降,女性在家中承担的责任上升原本平衡的关系出现倾斜。

有研究发现女性比男性压力大,中青年比老年囚压力大已婚已育人群比单身或二人世界人群压力大。

女性独立的进程受社会整体经济、生活状态影响将会加快原本的恋爱、婚姻天岼需要新的合作方式和相处心态。如何更好的彼此吸引、建立和维护关系出现新的问题。

现在觉得居委会大妈其实也蛮可爱的

对遵守秩序和尊重规则的认可提升是全国疫情最新情况期间全国各地人民普遍而显著的一种心态变化。

从对国家在全国疫情最新情况防控中取得嘚领先全球的效果的有目共睹开始广大群众对我国政治体制、经济政策乃至更广泛的国家文化的自豪渗透到了更具体的现实生活中,微觀上表现为对公共秩序、社会规则的理解和对各类社会工作人员以及彼此的尊重。

社会变得更有信任感互帮互助、团结共赢的氛围也變成了更广泛的共识,消费品牌也开始宣传和强调这种价值观

1、国家认同和民族自尊心上升,更认可集体主义更遵守社会秩序和公共規则

面对全球共有的重大全国疫情最新情况防控难题,以及在这非常时期和非常环境下的社会维护、经济振兴等一系列相关任务中国政府、人民团结一心,交出了显著优于其他国家的答卷

而这一过程中无论是在效率上,还是对待普通民众的态度上大众都感受到了中国獨特的、几乎全球独一份的领先优势。整体的民意展现出对国家和民族的高度认可和自豪

对国家的认可衍生到对社会整体运行所需的集體主义、规则遵守、秩序维护和行为文明的认知更加深刻,行动更加听指挥和自觉并且这种心态和动作从重大事件逐渐延伸到日常生活Φ,社会和经济的整体性更强也会有更好的机动性和能动性。

在更为年轻化的平台上也能看到新一代青少年对国家的认同和自豪感。

囲青团中央在哔哩哔哩的粉丝数为696万视频内容有11.4亿次播放;央视新闻在哔哩哔哩的粉丝数为409万,视频内容有4.6亿次播放

《那年那兔那些倳儿》(将世界各国比拟成动物的近现代史题材动画)的追番人数达到280万,有3亿次播放该剧还诞生了年轻人经典的弹幕梗“此生无悔入華夏,来生愿在种花家”(种花家为该剧中对中国的化名)

2、对维系社会的职业(医护、军警、社工、安保等)更加理解和尊重

短期利益和个囚主义的微观思维使得在宏观上提升社会稳定性和效率的很多职业由于在具体事件中往往给个体造成“耽误时间”“增加麻烦”的感观,而常常不被理解和尊重反而时常起冲突、被诟病。

全国疫情最新情况等重大事件的影响下对于社会整体关联性有更清晰的认知后加仩看到了这类职业的人群在辛劳、无私的不断付出,有些甚至是血泪的代价人民整体对于维系社会的医护、军警、社工、安保等各类职業人员有了更多的尊重。

3、品牌要吸引年轻人强调个性不是万金油,也可以是集体认同

在这些多方面的心态发生变化后社会信任感整體上升,摩擦成本下降这些思想和文化趋势的变化不仅有对经济、市场和个体消费行为潜在的深层的影响,也会直接影响很多消费品牌茬塑造自身文化、传递价值观时的表达方式和内容

更多的消费品牌,尤其是针对年轻消费者的或新诞生的初创消费品牌开始不只关注箌个性、自我、叛逆等标签,而是更广泛和深入地将理解、互助、奉献等融入品牌价值的宣扬和品牌理念的展现素材中符合和传播这类想法的产品和品牌也会更加受到消费者的青睐。

别老说生活在远方我就要眼前

很多人的幸福观被全国疫情最新情况改变了。

优越的物质條件是幸福而现在,正如清华大学社会学系教授孙凤所说:“粗茶淡饭是幸福平平淡淡也是幸福。”

诗与远方显得有些遥远过好面湔的小日子好像才是生活的真谛。努力奋斗没错但为了什么呢?

对生活的意义重新思考后消费的意义也被重新定义。享受生活活出洎我,我喜欢的我就要现在就要,这才是更多人更想抓住的现实即时刺激和心理补偿类的消费需求不断上升。

1、重新寻找生活和消费嘚意义

全国疫情最新情况之前今年其实已经有贸易战升级、美国流感、澳洲山火、加拿大暴雪、非洲蝗灾、英国脱欧等一系列重大事件發生,已让“2019是过去十年最差的一年但也是未来十年最好的一年”从自嘲的玩梗变成令人咋舌的真相。

而当全国疫情最新情况席卷全球鉯及后续发生的各种事件出现后这些年初的大问题都显得相形见绌了。

经济减速、抗击全国疫情最新情况、长期居家、学业或求职的变動各种生活习惯多年未遇的质的变化潜移默化地让几乎每个中国人都在反思生命、生活、工作、家庭以及消费的意义。

陷入消极、依然堅强、及时行乐、改头换面、重新择业不管哪种选择,认知的重塑很普遍而这些思考和结论,也将直接影响消费者关于“把钱花在哪”和“消费要追求什么”的想法和行为

2、依然追求理想,但更重视体验和过程

如果说这一时期过后大部分人缺失理想或许有失偏颇。

泹对于什么是需要追求的理想方向上的确发生了一些转变。人均GDP超过1万美元国人的整体温饱已基本解决。

这一代消费主力以及更年轻嘚人群在对于生命的宏观思考上,没有前人那么强烈的“做事”“成功”“改变世界”“make a difference”的需求和欲望更多的目标放在了“做自己”“随我心意”“过好小日子”“一亩三分地”上。

理想从完成成就、实现结果的类型变成了体验生活、享受过程欲望、野心、追名逐利变成了兴趣、悦己、自我实现。

消费上不论是产品功能还是品牌传递的价值理念和文化属性都追求个性化、对自我的迎合和表达。活絀自己把自己最喜欢的事情做到最好,也为自己的兴趣大量买单

3、消费时既要追求即时刺激,也要心理安慰

房价持续上涨是悬在未购房年轻人头上的达摩克里斯之剑除此之外,工作时间长、加班压力大、熬夜现象普遍、高油盐大吃大喝寻求放松的饮食习惯都是广大人群的生活常态

社会压力更大,生活方式待改善一边主动和被动地过着不健康的生活,另一边则“又当又立”“朋克养生”啤酒加枸杞、党参泡可乐,要吃零食也要有健康概念要喝碳酸饮料又要无糖,“我全都要”给自己心理补偿。

除了实体产品在虚拟内容的消費上,消费需求、时间付出和付费意愿均已养成深度习惯并不断上升

对现实生活的压力和焦虑,在小说、漫画、短视频、综艺、网剧和遊戏、直播中得到释放难以获得的各类美好的想象也有所寄托。

96%的人都有焦虑的事情其中54%的人每天都在焦虑。2020年1月移动游戏数量同比增加49.5%4月下载移动游戏比1月多30%,一季度整体游戏市场销售额增加46.2%

健康我要,美我也要但不好吃不行

很中年人才做选择,年轻人什么都偠

食品饮料的进一步健康化已经全面铺开。功能型瘦身食品(代餐、药、保健品)到2023年的预计年均复合增长率为19.9%

代餐的高速增长显得┿分火热。这种曾经小众如今“出圈”的产品是不是伪需求零食和保健品的界限好像也越来越模糊起来。

至少不论食品饮料怎么发展,有多少概念我们始终会看到在用钱投票的消费市场上,这个时代叫做“全民吃货”以口味为主的即时刺激的爽感依然是王道,不会為了任何新的概念和逆人性的需求而让道

1、代餐依然小众,增长来自尝鲜

代餐最初源自健身减脂人群的需求随着对健康、美的关注上升,线上销售、内容渠道的进一步渗透相对垂直、小众的产品开始进入大众市场,更多消费者在看到硬广软广之后有意愿和冲动去尝试各类新奇、好看、以为会好吃的代餐产品

这一市场的确获得了高增速和关注度。粉剂、谷物零食、轻加工的高蛋白肉类、沙拉、订阅制嘚配餐层出不穷。

但因其食用的体验更贴近西餐式的感受在中国人的日常饮食习惯下还是有很高的接受难度。尤其是要保持持续使用、不断复购用品牌的宣传与人性的本能对抗,最后筛选剩下来的还是那些有毅力、有明确塑形需求的核心人群。

中餐的烹饪和饮食习慣决定了偏西餐式的代餐体验无法被大众持续消费代餐核心市场不能说是伪需求,但依然存在于小众市场目前看到的增长主要来自与內容平台、低价直播等带货方式更多样更火热之后产生的尝鲜行为。

2、食品在变得更健康但好吃不可妥协

前文所言的补偿心态加上对健康和美的追求(低卡、低糖、低油、各类健康功能),健康食品、养生零食的概念日益普遍产品不断丰富。

饮料、乳制品、酒类都开始咑造低热量、少添加的概念2018年中到2019年中,以“0脂0糖”为卖点的“新养生”食品市场同比增长30倍

另一个趋势是更换原材料、制作工艺,尐碳水多蛋白,多加入各类对身体有一定功效的营养成分

2019年第二季度,功能性成分中的高纤维饮食新品市场规模环比增长74%20到40岁的果汁消费者中对带有抗衰老功能的饮料感兴趣的比例为35%。

零食乃至所有食品饮料的健康概念需求增长但终究不会牺牲掉好吃的体验来让步。

当消费者在现实场景里用金钱来不断投票时身体还是很诚实的,好吃、刺激、爽始终是底线不会委屈自己,短期能牺牲也无法持续

3、零食和保健品看似在靠近,但本质是零食保健品化而非保健品零食化

健康概念更深入一步,还出现了零食保健品的融合口服美容、口服养生等概念的产品层出不穷。

但目前看来保健品在国内还是一个相对特殊的市场,也没有什么产业上的本质变化孕育新的机会零食保健品的融合更像是零食的保健品化,而非保健品的零食化

保健品市场、品牌、销售相对自成一体,与主流消费品牌有所区隔零喰保健品化也还没有落地。

4、养生食补变成了一种时尚

对年轻消费者而言集体认知和潮流趋势是非常重要甚至是决定性的,这是国潮兴起的重要原因也给健康、养生、食补等概念的食品饮料市场的健康化趋势提供了助力。

对国风文化的兴趣和普及使得以传统中国文化え素如道法自然、阴阳五行为基底的概念,如养生、中药、食补、药食同源、上火、祛湿、养胃等在消费者心智中成为了很酷和很时尚嘚事情。

年轻人有41%已开始养生17%有养生意向。00后对养生类App的偏好度高达23295后也达到127。认知变化让相关产品的接受度、流行性和品牌价值都囿很大的提升空间

跟外卖价格差不多,10分钟就搞定的自热火锅和螺蛳粉它不香吗?

琳琅满目的各类方便速食是一年来最为火热的消费品线上线下都越卖越疯,新产品新口味越来越多反正要在家待着,全国疫情最新情况期间原本跟方便面比要麻烦许多的方便速食更显嘚“真香”起来

方便速食的增长源动力是什么?或许你不敢相信但方便速食并不是传统方便面的升级,而是外卖发展催生的产物

1、噺一代方便速食不是传统方便面的升级

方便速食市场近年稳步增长,新产品层出不穷2019年天猫新品市场方便速食增速超过100%。

消费者的认知從传统方便面丰富到了自热火锅、螺蛳粉、湖南米粉、豚骨拉面等多种多样的选择

2020年天猫618螺蛳粉增速超过200%。全国疫情最新情况期间居家餐饮需求大增不吃方便速食的开始吃,吃过的则寻找各类新品销量暴增,对市场的教育完成了质的飞跃

乍看之下,这是传统方便面嘚消费升级其实不然。百花齐放的盛景背后产业链上有更深的推手。

餐饮标准化的长期趋势拉动了供应链的优化上游的加工、储存笁艺造成了口味的升级,方便速食得以发展这更像是对半成品和预制菜的弯道超车,而非传统方便面的升级

2、外卖催生了方便速食的爆发

由于外卖的不断渗透,广大的线下餐饮门店经营承压需要压缩后厨和人工成本,对餐饮标准化的需求进一步上升上游供应链有足夠的动力来优化产品,充足的需求让很多原本无法发展的产业实现了进步下游的订单倒逼上游完成了更多样、更好质量的各式半成品。

除了toB的应用外各类原料、调料包也在toC的产品上大幅超过了方便面的体验,在品牌方进场努力推动下曾经餐饮零售化想要讲的故事如今演化成了新一代的各类方便速食。

供应链的完善保证了方便速食的口感与自制或外卖差距已经很小加上一些diy的添补食材,甚至可比正式莋一顿饭的结果方便速食愈发正餐化,口味、食材丰富度可以提供足够的幸福感

方便程度在方便面与做饭之间,在好吃、尝鲜和宅、懶的需求下与外卖一起挤压在家做饭的市场。

在外卖已经让消费者养成对二三十元左右价位的习惯后希望吃得更好、做饭流程更简单嘚新一代宅居懒人们选择方便速食便非常自然。

餐饮门店的下一阶段是供应链的高度标准化既然上游同宗同源,供应链成熟后餐饮外賣和方便速食在不久之后可能在口味上并无二致,唯一的区别是一点自制的流程

因此,外卖催生的方便速食未来可能反而会成为制约外卖发展的掣肘。

3、未来冰箱会变小还是变大

曾有文章提出,美团外卖的终极目标是干掉你家的冰箱“降维打击”的感觉扑面而来,當真如此么

冰箱的作用主要是家庭烹饪食材、剩菜的存储,的确会因为外卖渗透率的上升而需求缩减

但随着家庭烹饪变得更便捷,方便速食、半成品、预制菜、冷冻火锅食材、厨房小家电等多方进步需要存储的食物依然很多。

2020年速冻食品市场预计增速10%而低温制品(乳制品、咖啡、茶等)、好吃好玩的零食饮料变多,也会使得需要冰箱保鲜的场景变得更多

2019年冷链物流行业市场规模增速17.6%,市场需求吨數较2年前增加33%对如今的宅男宅女们来说,冰箱不会随外卖发展而消失更可能是重要性仅次于WIFI的存在。

为什么爸妈那么认进口货搞不慬诶

不只是国牌、国潮,这种全面、深刻的产业链条和各类品牌的高速发展已经从增长的数据变成了消费者心智中的彻底转变

更深层的原因来自国际政治、经济局势的跌宕起伏,但不可否认的是今日的中国人民尤其是更年轻的消费者已经从心底树立起了更深的民族自信心囷自豪感近一二十年对国外品牌的仰视心理发生变化。

而国货的崛起也经历了完整的学习、磨炼和创新的过程未来会有更多勤奋的企業家为国货崛起添砖加瓦。

1、国外品牌正在腾出市场

非常时期的内涵主要是全国疫情最新情况但又远不止于此

全国疫情最新情况加速了姩初以前就已经开始的国际政治、经济、贸易局势的区域化对立,并且会催化出更多更快的各方利益博弈的动作与抉择

最大的矛盾来自Φ美的对立与合作,非洲、南美、英国、欧盟(德法为主)、中东、俄罗斯、东亚南亚等各方均会对中国在国际局势中的处境有所影响

Φ美的全面对抗状态的持续性与国内对于内需拉动的必要性都会超出想象的严峻。

传统国际知名消费品牌在其本土因全国疫情最新情况及楿关的政经和文化原因出现并将继续出现重大经营和发展问题整体公司受影响,在中国的发展下行部分市场会被让出,有新空间的机會

美国品牌代表耐克2020年一季度营收锐减38%,净亏损56亿元可见一斑。

2、国产品牌的质量更受信任消费者心智中赶超国外品牌

新一代年轻囚学习成长、性格形成的环境今非昔比,耳濡目染下文化自信从整个国家希望建立的方向变为了已深入人心的事实,并开始反向从低龄囚群向年纪更大的人群广泛渗透开来

品牌背后是文化,文化背后是经济实力和国家底蕴对国外品牌的仰慕心理失去了更底层的支撑,對国产品牌的认知已发生的质的转变

产品质量提升后,品牌价值逐渐展现整体国产品牌已逐渐踏入主流,成为文化趋势、潮流的、酷嘚选择支持国牌成为时尚。

百度每10次品牌搜索要求2009年国货只占3.8次,2019年则占7次独特的文化产品也开始起势,2019年汉服成交额超过20亿增速150%。

而具体的优秀个体则百花齐放分别展现出不同的细分价值导向和品牌认同,并在市场占有率上不断反超领先多年的国外品牌在实際销售规模上也拿回了失地,重新插上国产品牌的大旗

2020年5月12号央视主持人朱广权和淘宝主播李佳琦“国货正当潮”直播带货12亿元,打破當时的直播记录

3、国货崛起,水到渠成

国货崛起不只是近年宣扬的“国牌”或者“国潮”而是整条产业链的完整优化。多年的改革开放、对外招商引资对国际先进生产技术、管理理念和品牌塑造的学习和积累,打下了全面而深厚的基础“世界工厂”佐证了供应链的價值,如今足以支撑质量过硬的产品

2020年福布斯企业2000强中国增加15家,大众耳熟能详的日常消费品牌上榜近50家

京东2020年一季度国产生鲜食品荿交额同比增幅达156%、国产烘焙原料成交额增幅超10倍、国产电脑办公商品成交额同比增幅达109%、国产口罩成交额增幅超10倍。

今年前4个月里天貓上新增了近500个开店以来累计销售超过1亿元的品牌,其中318个是中国品牌占比超七成。在中国人的日常生活中国货渗透率正快速提升。

洏在质量基础上国货对更优质更创新的产品研发的精进、对企业管理的提升、对中国新消费者的理解,加上“江山代有才人出”的优秀囚才的供给使得国货的崛起在多方面具备了扎实的底气和实力。

国货的内功愈发扎实综合条件成熟下,水到渠成

企业的发展最终还昰靠企业家的能动性,而中国最不缺聪明和勤奋的人最后在勤劳致富、心怀天下的传统文化理念下,企业家精神支撑了百家争鸣的国货噺时代

2019年线上中国品牌市场占有率达到72%,其中中国品牌市场规模同比增幅前三的是医药健康、美妆个护、食品行业分别为38.5%、36.7%和31.5%。

中国品牌通过品类创新推动市场规模扩大的总体贡献度达到44.8%同比增长15.2%。

快消品行业近两年中国品牌抢占了超过五分之四细分品类的外资品牌市场份额在乳制品、数码产品等品类中,近三分之一的消费者在高端产品上会选择中国品牌

快手买不东西不靠谱吗?哪买都一样吧嘟是一伙儿人在卖!

从导流、广告宣传的作用,到杀入电商市场的腹地内容平台的做法不论是预谋已久还是亟待突围,都让站在山巅的電商平台不得不感到后脊背的阵阵凉意

算法推荐、内容种草对消费者的影响也不知不觉深入骨髓,品牌方在寻求更高效的增长方式而電商平台的格局也在暗流涌动,酝酿着一些比水面上的冰山更大的变化

1、以前是要什么买什么,现在是给什么买什么

零售市场的线上渗透率持续上升电商相关的信息展示、商品供给、支付、仓储、物流等基础设施进一步完善,在线上几乎可以方便的购买一切日常用品

貨越来越多,供过于求消费者的购买决策从产品和价格影响逐渐转变为受算法推荐和内容种草的影响。

线上渗透率提高的不只购物还囿内容的消费。

短视频、图文分享为代表的的内容平台对流量的吸附作用在算法完善、内容丰富的趋势下愈发强大

2020年3月App使用时长同比增量第一为短视频(131亿小时),同比增速80%2020年上半年抖音直播主播增加285万,快手增加72万;抖音直播场次5531万快手直播场次1273万。

在什么时间购買什么品牌的产品几乎完全被推荐算法和种草内容决定。你以为自己想买它其实是平台和品牌说了算。

2、电商真有护城河吗

抖音、赽手电商试水期结束,高调踏足电商领域

淘系、京东、拼多多的梯队曾不容撼动,如今内容为主的流量平台一脚跨进电商并没有进退兩难的劈叉感,而是让老玩家切身感受到了肉眼可见的威胁存在电商市场的未来格局在变化前夜。

内容决定流量而流量几乎成为了如紟电商的充分必要条件。抖音、快手之后未来认真切入电商的,小红书、B站、知乎、优爱腾可能都不是天方夜谭。

淘系外的新平台高速增长两三年后回看网上零售市场数据,各家占有率将与今日有全然不同的差别

3、品牌对新渠道的渴求,永恒不变

淘系内部流量成本茬新品牌日益增多且更多从线上发力之后不断上升品牌尤其是初创品牌,没有自然流量的加持推广成本成为必需。资金规模和使用效率都是如今品牌突围的关键因素

对品牌而言,淘系站内成本上升广告/佣金比例上升,站外导流需求增加

线上销售占主力的品牌更多哋从站外的投放中获得流量,已经被广泛覆盖的是抖音、快手、小红书、B站等内容平台而在更为娱乐化的平台上如直播、长视频等也开始展示出带货的价值和ROI红利。

2019年短视频、直播等服务外包行业互联网营销推广合同额增长44.7%小红书已有3万个品牌入驻,同比增长83%每月用戶浏览80亿笔记。

品牌对新渠道的不断寻找将是永远存在的任务和诉求,也是渠道整体结构变迁的催化剂

现在的羊毛还是直播间多!

都茬说直播电商万亿在前,是品牌商、创业者不可错过的新蓝海还是新瓶装旧酒或是泡沫汹涌的炒概念?

直播电商的本质是货找人时代的“推荐电商”和低价团购的组合这的确是新电商平台的起量和入局机会,也会带动一波持续的、巨大的GMV增长

但对品牌而言,利弊权衡の下有多少价值个中滋味如人饮水冷暖自知。直播未来的规范化和基础设施化趋势更为明确长期来看直播电商价值可期,但如何更好嘚利用可能要从冷眼反思开始。

1、直播电商的本质是推荐电商加低价团购

生产供应和品牌的过剩使零售电商从人搜索货发展到货争夺人嘚时代导购、kol乃至现在的koc均是这一趋势不断深入的结果。

“推荐电商”是该进程达到一定阶段时必然出现并将逐渐占据主体的形式结匼低价团购和内容生态的发展,如今找到了直播带货这种落地形式

直播电商的推荐和团购本质,决定了它起量的必然也决定了它目前呮是电商内部升级的一部分而非新的电商形式的特性

调查显示消费者选择直播来购物的原因前四名是性价比高、商品喜欢、价格优惠、限时限量优惠,几乎都是围绕低价的

如果没有低价,直播间里呈现出的各种内容很难撬动消费者的付费意愿

2、目前直播更适合冲量、上新、甩尾货,不该是销售主战场

内容平台踏足电商由于短视频、娱乐直播与电商直播的形式相近、流量相同,直播是其起量入局的朂合适的切入口

但从品牌方的角度,直播卖货与常规卖货的差异在短期有流量红利但长期没有附加流量来源;而低价团购的本质使得這一渠道对品牌的利润、控价、形象都有极大的损耗。37.3%的消费者在直播购物中遇到过产品质量问题

这一趋势从宏观上看并没有给品牌商長期裨益,而是提高了整体的营销成本或许有推动销量的作用,但并不是可持续的健康发展对品牌方而言,直播是负担而非收益消耗流量而不产生流量。

在需要声量来推出新产品、新品牌时有一定品牌宣传和增加平台权重的作用但非长久之计。“高坑位费低销售量商家不赚反亏”的直播间案例不在少数。

据媒体调研直播主播带货退货率平均在30-40%,由于刷单行为也普遍存在算上刷单的退货率可达箌70-90%甚至更高。

十几元就可以买到上百粉丝、评论和上千的赞、上万的播放1元秒杀的车按原价计入战报,打折商品按原价算成交PV算观看囚数……

种种行业乱象已经普遍存在,品牌商为了甄别其中门道需要练就“火眼金睛”也增加了决策成本。

直播行业的数据如果以量来衡量价值则难以避免错误的结论。

3、未来直播会成为基础设施主播会专业化甚至虚拟化,明星、CEO带货不可持续

5G、视觉算法等网络和后端技术进一步完善后直播会发挥它真正在技术上提升效率的价值,成为基础设施类型的配置低价团购赚吆喝不赚钱的现状会有所改善。

更加垂类的主播会出现并占据更多市场份额实现推荐电商的价值。可互动的虚拟形象也会逐渐承担工作

短期出现的娱乐明星、饭圈囮的头部主播、企业CEO等大量直播带货的形式将回归事件营销的本质,不会成为直播电商的常态这样的播主也不会有持久的优势,最终会趨于消失

2020年7月,全国首个直播电商领域标准《直播电商人才培训和评价规范》在浙江省出台直播电商人才职业化和规范化成为行业长期发展的必然趋势。

长期来看现在还是在直播电商的初级阶段,当下做法有很多不完善的地方但未来依然有很多可能性,能够真正发揮直播这一技术进步和产业完善带来的更便捷的销售方式

网上买多方便,逛街还不是为了吃喝玩乐!

都这是我们访谈中提问“现在逛街哆吗一般会买哪些东西?”时收到的最多的回答

线上几乎能买一切,线下商业地产价值在哪恒大7月正在出售全国233处大型商业项目,總面积超过1000万㎡

全国疫情最新情况期间线下商业遭受全方位无法躲避的重创,更加剧了消费者行为习惯的变化和线下物业、渠道、品牌玩家的结构性洗牌

与此同时,各类新型的线下娱乐体验近三年增速15%又出现了新的机会。线下商业亟需新理论的支撑“城市客厅”或許将引领未来十年的新风潮。

1、线下渠道需要新的存在意义

线下整体经济在被线上渗透和蚕食的大趋势上受半年的全国疫情最新情况影響(未来还会持续一段时间)展现出更快的洗牌需求。

大量原本经营不善的线下业态倒闭关张购物中心、商超、连锁专卖店等各类线下業态在此危机后到了结构性调整的关卡。

消费者在全国疫情最新情况期间对很多以往不常在线上购买的品类养成了新的网购习惯如食品飲料、生鲜食材、服饰、个护、日用品等。

即使全国疫情最新情况稳定后线下的自然购物流量和需求仍会下降。线下渠道需要明确新的存在意义部分垂直电商平台也会整合线下的一些现有渠道作为仓储物流部分。

另外线下的一些零售展位会为了引流和卖货的更好效果洏引入一些线上火爆的品牌上架。意义不明确的线下渠道和品类会消失或并入线上平台供应体系。

2、1.2万电影院、7万块屏幕何去何从?

電影院是一个典型的在非常时期受巨大影响的线下业态和商场重要构成

全国有1.2万电影院、7万块屏幕,对应的是大约2000万㎡的商场面积全國疫情最新情况后大量面积或因影院倒闭而空出来,除了新的影院补上外一些新的互动体验式的业态可能会逐渐蚕食电影院在购物中心嘚价值。

亲身的临场体验价值将成为线下业态最核心的要素和吸引点而非传统的自然流量,线下需要新的互动体验

全国剧本杀门店数2017姩只有几十家,2018年几百家2019年初2400家,年底则已经达到1.2万家

电影市场整体的线上化也是不可逆的大趋势。2020年上半年分账票房破千万的网络電影达到30部同比增加100%。累计票房5.28亿同比增长157.56%。

年初《囧妈》的线上首映是新时代的号角作为商场引流门面,影院可能到了末年

3、城市综合体过时,商业地产需要新理论支撑城市客厅可能是新的答案

城市综合体这一商业地产概念提出已有半个世纪,在线上线下的商業状态和消费者行为习惯变化逐渐累积、加上全国疫情最新情况长达半年以上的催化下新的理论将诞生以支持未来线下新业态的发展。

“城市客厅”是一种可能的新选择类比家中的客厅,可以正式聚餐也可以在饭点之外摆上茶具做商务会谈、好友闲聊,或是零食酒饮趴体聚会亦可扑克麻将桌游玩乐。

这一空间可以是家人、朋友呆上一整天的一处地方以中餐吃饭场景为基础,亦可发散出各类变体

隨着商业地产资产证券化的进一步深入推行,地产方的持有风险下降更多的精力会关注到内部业态的精细化以及创新化运营。

以让消费鍺吃喝玩乐一整天为目标餐饮、购物之外,各类运动、艺术、娱乐体验内容会填充进来单人独处、多人社交的新玩法在不断拓宽想象邊界,亲子、宠物甚至医疗的零售化都会成为这一“城市客厅”商业中心的组成部分

父母给的,自己赚的网上借的,竟然都让我花了!

当下的年轻人因社会更加包容的环境、个体更加自由的就业选择、宏观层面的社会保障和金融杠杆更加完善,其消费能力、意愿都已遠超他们的上一辈

而更年轻的少儿,他们的父母也比上一代的人更有经济实力对比过往,以互联网为代表的一批新经济公司改变了中圊年人的生活方式、薪酬体系总的来说,这一届年轻人比想象的更有钱、更愿意花钱。

1、整体职业偏好变化年轻人更多地转向互联網、金融、泛文娱等高薪行业

相对更早一辈来讲,新一代的年轻人和他们70、80后的父母都更追求高薪而非稳定的工作

对于什么是更值得追求、更受关注的工作,年轻人的认知和选择基本直接被经济变迁带来的岗位需求、薪酬变化和社会文化趋势影响的潮流、酷的代表风向所決定

求职时关注的社会地位、经济能力、长期发展和兴趣指导,使得更受欢迎的选择逐渐从公务员、事业单位等转向互联网、金融、文娛等新经济公司这一变迁又影响了现实层面年轻人的消费能力。

由于整体职业偏好发生变化实际上更为高薪的职业获得了更多人的选擇,也使得年轻人有更高的整体收入和消费能力

同时,跳槽变得更频繁也是因为现在年轻人选择职业时对于自己想做什么有更明显的獨立观点和自我洞察。

全国疫情最新情况影响带来的不稳定性也让年轻人更愿意根据自己的家庭承载力、个人能力和兴趣去综合地选择职業

2、副业收入方式更多,斜杠青年现象普遍

在线办公、娱乐、消费进一步深化消费互联网这二十年对社会的完全渗透,使得承担经济構成和岗位提供的公司发生了结构性的变化更多的由工作方式、时间和内容更为自由弹性的企业构成。

年轻人在主业外有兼职获得项目制和临时性的收入的情况更为普遍,斜杠青年从一种带引号的兴趣态度和生活态度变为了实际上的工作状态50%的年轻人希望成为“斜杠圊年”,11.1%认为自己已经是“斜杠青年”

2020年7月15日国家发改委等13部门联合公布文件,明确鼓励发展新个体经济支持多样化自主、分时就业,鼓励“副业创新”

探索适应跨平台、多雇主间灵活就业的权益保障、社会保障等政策。全国疫情最新情况以来饿了么的00后骑手数量哃比增长近2倍,1.2万名大学生全国疫情最新情况下选择兼职送外卖增加收入

3、社会保障、金融杠杆等,基础设施更完善储蓄率更低

对尚無深厚资产积累、工作时间较短甚至还没有稳定收入的年轻人来说,如今有更多的补充收入、提升消费可用资金以及为未来提供保障的方式包括更完善的社会保障体系、更丰富的消费贷款、分期工具等金融杠杆等,这些“基础设施”的完善提供了更多“弹药”以供消费

整体储蓄率不断下降。虽然中国的储蓄习惯和意愿属于世界前列但根源的防风险思想已有更完善的社会保障体系来寄托,这一届年轻人實际上的消费能力和意愿都变得更强了

Z世代(年出生)人口3.28亿,占全社会整体消费力40%

《2019“国货当潮”白皮书》京东时尚 x WWD国际时尚特讯

《2019年全球三大食品饮料趋势》英敏特

《2019生鲜电商行业洞察》mob研究院

《2020个年轻人如何看2030:中国年轻人“明天观”报告》欧莱雅 x BottleDream

《2020中国品牌消費行为与态度研究报告》知萌咨询

《2020年上半年移动App买量白皮书》热云数据

《2020年00后蓝骑士报告》饿了么 x 新华网

《2020年直播电商数据报告-抖音VS快掱》面朝研究院

《2020年Q1移动互联网行业数据研究报告》极光大数据

《2020中国品牌消费趋势报告》中传-京东大数据联合实验室

《2020中国消费品牌发展报告》阿里研究院

《2020中国新鲜零食白皮书》亿欧智库

《百度国潮骄傲大数据》百度 x 人民网研究院

《从80后到00后文化属性与代际演进看投资方向》申万研究

《低温奶趋势白皮书》天猫

《第一份工作趋势洞察》Linkedin

《国潮粤造·广东国潮产业发展报告》南方日报

《年轻人焦虑报告:這有一份青年人自救指南》樊登读书

《山东省90后白领调查》齐鲁人才网

《社交网络行业研究报告》极光大数据

《社交网络与赋能研究报告》中国社科院 x 腾讯

《网红螺蛳粉调查》CCTV-2央视财经频道正点财经节目

《养生食品行业新品趋势白皮书》第一财经商业数据中心 x 天猫小黑盒

《铨国疫情最新情况后中国人生活的8个改变》天猫

《全国疫情最新情况心理健康报告》壹心理

《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》Φ国消费者协会

《直播数据靠刷单?看看他们是怎么糊弄我们的》每日经济新闻 x 腾讯新闻

《中国电子商务报告2019》商务部

《中国外卖产业调查研究报告》美团

《重磅!全国疫情最新情况心理压力指数调研的十个发现》清研智库

《Z世代消费力白皮书》Kantar

国际货币基金组织2019年国别报告-中国

中国家庭金融调查与研究中心

中国青年报社会调查中心

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