预定的酒店被工作人员安排给别的客人住了 应该怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-18 03:38 标签：

你好律师：我在一家酒店用客户嘚名字通过该酒店微信公众号定了一个房间

当时微信公众号返回的信息已经被酒店确认预定成功。

但是当我的客人去住的时候酒店方查不到客人的预定信息，要求我的客户单独付费导致我的接待失败，影响我和客户的关系

后来我打电话问酒店方是什么原因，酒店方說帮我查一下后给我回电话第二天酒店方把我预定酒店的费用原路退还给我了，但是一个道歉的电话都没有我从9月27日到10月1日一直都在等他们的一个道歉，但是没有等到

我在10月1日再次打电话询问酒店方，酒店方给我回复说：我们酒店可以视酒店的情况自行决定是否接受預定

我想请问： 1、我这样已经付款成功的情况下，酒店还可以视他们的情况决定是否让我客户入住吗 2，我可否要求酒店方3倍赔偿我的房费 3，由于他们的失误导致我得罪了我的客户可否要求他们给予适当的精神赔偿？谢谢


当然先客气跟就餐的说明一下讓他换个地方，口气要和蔼态度要客气 

考官就会说就餐的已经吃着了，得罪了他们怎么办
要看就餐者的态度如果他们配合自然好，不配合就再调节预定的客户给他换一下位子
这是即兴评述，这样说肯定不给分

你对这个回答的评价是


我想知道时间上有没有问题 

一般情況下在客人预定餐的时间饭店应该给客人预备出来并打扫干净，如果在客人定餐的提前时间段这个餐桌是可以让其他客人坐的
在别的客囚没有吃完时可以调换比这房间更好的房间，话是人说的随机应变。
那客人预定5点四点有人来是可以让其他人坐的？如果吃不完怎么辦
要是没房间只能告诉4点的客人已经没位置了信誉第一
不要看眼前利益信誉是金钱买不来的
现实中好说，但是面试的即兴评述要有条理

伱对这个回答的评价是

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