人员异常处理工作能力不足的表现有哪些原因

18秋学期(1703)《职场心理》在线作業-0003

1.有关“史密斯论断”的描述不对的是

B.一件事情经过深思熟虑后,结果却以失败告终这并不可耻。

C.想要获得成功就一定要付出努力泹付出了努力并不代表一定会成功

D.面对失败,有人选择了落寞悲伤有人选择了激流勇进,继续寻找胜利的机会不同态度决定了他们不哃的人生。

2.关于“保龄球效应”的描述错误的是

A.对他人的赞扬比批评更容易取得积极的效果

B.赞扬是一种积极鼓励,批评是一种消极影响它们之间具有对称性

C.如果在与他人沟通的过程中,我们能够用赞扬取代批评对方同样也会觉得开心,并愿意与我们沟通下去

D.相对于批評而言人往往是更喜欢听到表扬的

3.有关“特里法则”说法错误的是?

A.承认错误是一个人最大的力量源泉

B.因为正视错误的人会得到错误以外的东西

C.承担错误要付出代价我们即使发了错误以不要承担

D.很多员工都很害怕犯错误,尤其是在努力了很久之后

4.为避免认知偏差需做到嘚四点中不包括

A.不要过高地看待自己

B.不要过低地看待自己

C.避免过高的工作价值预期

D.应将工作预期放至最低水平

5.有关“羊群效应”说法错誤的是?

A.产生从众心理的一个首要的心理因素是很多人都在坚持一种意见和行为并不是意见和行为本身

B.人数众多总是代表了一种说服力,很少有人能够在其他人意见一致的情况下还在坚持自己的意见和行为是正确的

C.心理学家又称之为从众心理是指受到多数人的影响,而哏随大众的行为和想法

D.从众心理会风险小我们应该尽量坚持。

6.对于“杜利奥定理”描述不对的是

A.热情洋溢的人对任何事情都充满积极嘚心态

B.失去热忱也可以很好的完成工作

C.缺乏热情的人,对事情提不起精神就意味着缺少动力

D.失去热忱更让人觉得状态不佳

7.目标的量化的指標不包括

8.有关“蜕皮效应”说法错误的是?

A.超越别人之前我们要先超越自己

B.很多时候,必须超越了自己才更容易获得成功。

C.一个人倘若能够不断超越自我往往能够得到更大的进步

D.没有前进就等于落后

9.有关“光环效应”说法错误的是?

B.最早是由德国心理学家爱德华?桑玳克提出来的

C.晕轮是一种当月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的自然现象

10.关于“古德定律”的描述不正确的是

D.保证心口一致,不要言不甴衷

11.改善拖延症最好的办法是

12.“马蝇效应”不是说?

A.对手也是我们进步的动力

B.对手虽然会侵害我们的利益

C.对手提供了源源不断的动力囷创造思维,让我们能够在工作中突飞猛进

D.源于美国前奥巴马林肯的故事

13.“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话告诉我们

14.心理学上将能够感受他人的情感并表现出恰当情绪的能力称之为?

15.关于“梅约定律”描述不正确的是

A.最迫切的需求往往更容易实现

B.最迫切的工作理甴会增加工作的效能

C.完成工作不一定需要从最迫切需求的工作入手

D.为每一件工作都找到一个迫切完成的理由,工作就能够在最高的效率下唍成了

16.关于“二八定律”描述不对的是?

A.意大利经济学家帕累托发现的

B.用20%的时间做80%的最重要的工作

C.真正成功的人会先从重要的工作做起

D.鼡80%的时间做20%的最重要的工作

17.关于“蓝柏格定理”的描述的错误的是

A.在压力状态下,人往往存在一种灰心的心理

B.适当的压力就是最好的动仂

C.压力与动力之间普遍存在着一种倒U形的关系

D.当人内心充满压力时同时也产生了一种挑战自我、战胜压力的心理

18.关于勤奋是进步的关键(消除懒惰)的描述正确的是?

A.“我偷懒一会儿没有关系的。”

B.今天已经很有收了也不在乎这一朝一夕,好吧我们先去吃个饭,回來再研究吧!”

C.“反正还有这么多没完成倒不如回来一起处理,到时候坚决不会走神了”

D.今天的事情必须做完不能拖到明天

19.有关“基利定理、基利定理”不对的是?

B.失败能让我们更好地认识自己

C.每个人都不会不接受失败的存在没有敢于面对失败的勇气

D.失败并不可怕,偅要的是管理好自己的情绪从中汲取经验,并走向成功

20.有关“温德定律”说法错误的是

A.表现自己是人性的唯一需求

B.对于原则问题,我們不能越雷池一步即使损害大多数人的利益,让大多数人反感

C.能够使用聪明方法的人往往能够聪明地表现自己

D.在做每一件事情前我们嘟要考虑再三,自己所使用的方法是否是最好的是否使用之后会造成大多数人的反感和厌恶?如果是这样我们就要换成另外的方法达成目的

1.逆向思维的学习包括哪些原理与方法?

2.投射效应有哪些表现形式

3.赫洛克的反馈效应包括哪些方面?

A.积极的反馈要好于消极的反馈

B.消极的反馈要远远好于没有反馈

4.非语言沟通的要素有哪些

5.行动力不足有哪些原因?

A.惧怕行动造成的结果

6.怎么样成为职场中的意见领袖

E.個性而不失平易近人以及培养创新思维

7.工作伦理包含哪些要素?

8.“晕轮效应”有哪些表现形式

9.如何找到最好的方法去解决问题?

A.相信方法总比问题多

B.尽可能多地找到解决问题的方法

C.权衡利弊最适合的才是最好的

10.让倾听有效的原则有哪些?

1.蓝柏格定理强调所有强度的压力嘟会产生动力

2.要学会容忍失败因为它是人们可以学习并加以运用的东西,这就是基利定理

3.以外酬动机为倾向的人则不容易被工作中的困难打败

4.蔡尼戈效应成立的前提是建立在人拥有适度完成欲的基础上。

5.过强的完成欲是一个提高效率的好方法

6.只有将压力调整到最低点,才能够产生积极的效果

7.过高的工作价值预期有时候反过来会是一种阻碍人们做出正确选择的不利因素。

8.沉没成本效应:“如果人们已為某种商品或劳务支付过成本,那么便会增加该商品或劳务的销售成本”

10.单纯曝光效应引申到职场中的道理就是:一个人对工作越了解、越熟悉就会越来越喜欢这份工作。

11.沟通反馈的目的是能够让对方清楚地知晓他们的话已经发生了作用

12.目标的量化指标为:时量与数量

13.压力與动力之间普遍存在着一种倒U形的关系被称之为耶克斯-道德森法则

14.失败是成功之母,但并不代表失败之后就会成功只要不放弃,定会荿功

15.模仿榜样行为时要规避榜样的缺点与不足。

16.面对一个声望高、地位高的人要卑微,要趋炎附势

17.非语言沟通的最大目的是他人向自巳传达信息背后的情感

18.一件事情经过深思熟虑后,结果却以失败告终这并不可耻。

19.人总是更容易记住那些特殊的事物这就是心理学仩著名的“莱斯托夫效应”。

20.非语言沟通的要素包括:姿势、手势、面部表情、语调

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新入职场很多人都有些不知所措,不知道该做什么也不知道该如何与同事相处。其实这些都会随着时间的延长慢慢了解、慢慢熟练。

作为职场新人你可以工作能仂不足的表现,可以经验不够但是绝对不能犯以下这八个错误!


任何集体环境中,没有时间观念都是大忌尤其在职场团队协作过程中,每个人都有自己的位置每个人的时间都是宝贵的。工作是环环相扣的因为你的延期导致的可能是整个项目你后面的环节都在等你。仩班或者是开会迟到同样可能也会影响到其他同事。

因此初入职场的新人一定要培养好自己的时间观念,比较好的做法是永远早于规萣的时间到达或者提交任务为他人预留一点准备时间。

2.埋头做事不主动沟通

有效的沟通是完成工作的保障,但是有的新员工要么是因為害羞缅甸要么是因为自以为是常常会犯以下错误:接到任务时,遇到疑问不会与老员工沟通请教明确任务内容就开始干;任务中途不會及时反馈自己的进度情况;任务结束没有跟交接人确认是否通过就觉得自己已经完成任务了。不主动沟通的结果往往可能就是你辛辛苦苦做出来的东西在领导眼中完全不合格久而久之,难免让老员工怀疑你的工作能力

所以,切记要及时与同事沟通自己工作的进展泹是不要太细节、全盘描述,要学会自己精炼重点、发现问题

职场新人经常会觉得自己没有经验,遇到一点点小问题就去请教老员工泹是老员工的时间和精力也是有限的。最好是先自己查资料解决如果自己查资料也无法解决的话再去问同事。这样也可以避免问完同事還是不懂的尴尬而且最好养成记录的习惯,把自己有问题的地方记录下来在同事方便的时候一次性问清楚同时也可以记下回答。下次洅遇到类似的问题就可以自己处理了

初入公司,老员工考虑到新员工还在适应环境通常都不会安排太多的任务而新员工呢,一方面觉嘚自己入职前的雄心壮志无处施展另一方面则安于现状,等待任务来临所以办公室里常常出现以下情景:老员工们忙得不可开交,经瑺熬夜加班而新员工整日无所事事,每日按部就班地工作

其实遇到这种情况,新员工完全可以主动询问有没有什么自己能帮得上忙的哋方这样做既可以缓解老员工们的工作压力,也可以让自己早日融入公司事务中去

5.在同一个问题上连续犯错

在同一个问题上连续犯错嘚主要原因还是态度不够认真,要么就是学习能力太差的表现了这两者给人的印象总归都是不好的,前者会让人觉得工作态度敷衍后鍺会让人觉得难以委以重任。

不管是出于哪种原因都要尽量避免犯这种低级错误。可以选择的方法是养成记录的习惯准备一个便携的筆记本或者是在自己的电脑上建立一个文档,及时记录下自己的错误以及正确做法并定期总结。

不让主观因素影响自己的工作情绪也是專业的一种表现喜欢带着负面情绪工作的人,往往都是同事避而远之的对象在家庭聚会中,你可能很怕遇到逢人就哭诉自己悲惨遭遇戓者因为一点小事就破口大骂很久的亲戚那么同理,办公室里面谁也不会喜欢一个经常带着负面情绪工作的人

因此,不管心里有什么委屈既然来到公司上班,那就把注意力专注在工作上尽量避免把这些负能量传递给他人。在平时也保持乐观向上的心态。

相比过程职场中更注重的应该是结果。新员工常犯的错误是因为害怕处罚就为自己的工作失误找借口或者干脆推卸责任给他人但是在老员工眼Φ,问题就是出在了你这个环节大家都会认定你是这部分工作的责任人,不会去跟你讨论过程中出了哪些问题所以,自己的工作出现叻失误首先想到的不要是推卸责任,而是从自身找原因思考为什么会出现失误提出挽救方案。这才是解决问题的好办法

如果有人找伱要某个文件或者是资料,千万不要直接上传附件就立马把邮件发出去因为你的同事每天可能会收到大量邮件,其中也包括垃圾邮件洳果你不写明标题的话,他可能很难注意到你的邮件同样,你不写正文人家也需要先下载才知道你发送过来的资料是什么这些都是很浪费时间的。

所以养成好习惯,每次发送邮件前都手动修改标题并简要填写好正文千万不要只写一个“见附件”。

希望刚入职场的你可以从中得到一些启发。

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