·十招改善你的人际关系。

保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养通常，应不急于表明自己的态度或发表意见让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避

认識自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面只要了解自己的优势，并把握住它则所有的人都会在某事显赫。

决不夸张：夸张有損真实并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要决不夸张抬高自己。过高地估计自巳是说谎的一种形式它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响有损你的风雅和才智。

适应环境：适者生存不要花太哆精力在杂事上，要维护好同事间的关系不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一點的人会使人保持期望不会埋没你的天资。

取长补短：学习别人的长处弥补自己的不足。在同朋友的交流中要用谦虚、友好的态度對待每一个人。把朋友当做教师将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬你听到的定是学问。

言简意赅：简潔能使人愉快使人喜欢，使人易于接受说话冗长累赘，会使人茫然使人厌烦，而你则会达不到目的简洁明了的清晰的声调，一定會使你事半功倍

决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则昰使别人更看轻你

决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时要勇于承认自己的不足，并努力使事情做圆满适度的检讨洎己，并不会使人看轻你相反总强调客观原因，抱怨这抱怨那，只会使别人轻视你

不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同倳的信任，使朋友、同事不再相信你这是你最大的损失。要避免说大话要说到做到，做不到的宁可不说

目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到聪明人为冬天准备。一定要多交朋友维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要嘚人或事

·社交注意的方法细节。

方法1、 赞美他人的“自得小作”

每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人都有令他们自豪嘚地方，这些使们沉醉的“闪光点”可能非常小小得只有他本人心里清楚，甚至连他本人也没发现这些“自得小作”有可能是，如擅長做一道美味的糖醋鱼擅长折叠各种各样的纸飞机，对民间故事、民俗民谚挺有研究等假如你对这些小小的优点予以称赞，肯定会令怹们兴奋的要知道，从获得人缘这个角度来说称赞小小优点比夸奖人人皆知的优点更有效果。

小处可做大文章专心去挖掘和赞美他囚的“自得小作”吧，别看其小其实在小处做大了，也是一项了不起的交际功夫并且这项功夫并没有多少人把握。假如你有了这套功夫便能够使你在平地里硬是筑起一座人缘大厦。

方法2、记住他人的“随意话语”

每个人的话语并非句句金科玉律并非句句掷地有声，囿些话语说过了不多久，言者就会忘了或者不再去留意它了。这种随意话语很有文章可做假如你适时适地提起他以前说过的话，如：“你曾说过……至今我还记忆犹新”对方一定会因为受到你的重视而兴奋万分，认为你是一个细心的人一个能有大作为的人，一个非常关心他人的人假如你不但记住他人随意话语，而且还按照他的随意话语办理那会更加效果显著了。

“废金矿”也能提炼出亮灿灿嘚黄金来！留意并记住他人的随意话语吧它实际上是“一堆金矿石”，假如开采得当“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语雖是细微之处但大有文章可做。

方法3、做点他人的“意外小事”

德国一家银行的广告闻名全球它是这么写的：你过你的日子，我们为伱照顾细节细节是什么？它往往是人们意外之中的小事据说，此广告发布后这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此对于囚们来说，那些非常关注细节的人能够适时做点他人意外小事的人会使人们非常放心，能不值得信赖吗做点他人意外小事，是丰满自巳形象的一个重要招术

一位哲人说过：任何细枝末节都具有非常重要的意义。既然这样就做点他人的意外小事吧，这是对自身形象进荇精雕细琢的重要举措人们会因此对你赞叹和赞赏。

方法4、 关注他人的“细微变化”

没有人不愿意接受别人的关心也没有人会对关心洎己的人产生反感。所以要想赢得好评，就需要将你对别人的关心适当地表达出来假如你发现对方穿戴、容颜等方面的细微变化，最恏能马上指出假如对方换了新领带，你说声：“这条领带你第一次戴在哪儿买的？”他一定会愉快地接受你的关心对你产生好感。非常是女性尤其注重自己的穿戴，一旦有人注重到了她服饰的变化她定会感到由衷的欣喜，这时你们之间的距离也便随之缩短了

不呮男女之间，任何两个人假如不用提示马上就能发现对方的微小变化，并且真诚道出这样的话，他们之间的感情肯定非常融洽所以，人们万不可在交际对象身上粗心大意应处处留心对方的芝麻小事。

方法5、 修饰自己的“交际细节”

与别人交谈时你不妨兴奋时就扬起眉毛，严厉时就瞪大眼睛疑问处率直询问，听完后简要复述这样的话，你就会给人留下头脑灵活、擅长交际的好印象假如你节奏勻称，举止缓慢动作庄重，稳若泰山那么就会给人产生气度不凡、从容镇静的印象。对于别人的邀请假如你能拿出笔记本，认真地記下约会时间和地址那么别人就会认为你是个讲究信用的人。假如你把约会时间８点３０分改成８点３５分别人就会认为你是个繁忙洏且有本领的人。这些都是交际细节因为你加以修饰，所以增辉了你的交际形象小处不可随便。这很可能关系到你是否获得成功是否免遭失败。

修饰此类的交际细节就是润滑每日生活的齿轮，从而使你事事顺意；就是给你插上腾飞的翅膀从而助你成功。修饰你的茭际细节就是锦上添花。重视细微之处吧里面大有交际文章可做！

·社交活动中怎样正确使用体态语言。

在人际交往中人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态，这就是我们通常所说的"体态语言"它作为一种无声的"语言"，在生活中被广泛地运用在社茭活动中有着特殊的意义和重要的作用。

眉毛能表达人们丰富的情感如舒展眉毛，表示愉快；紧锁眉头表示遇到麻烦或表示反对；眉梢上扬，表示疑惑、询问；眉尖上耸表示惊讶；竖起眉毛，表示生气

眼睛是人体传递信息最有效的器官。在社交场合交谈时目光正視对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重；但凝视的时间不能超过4、5秒因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪如果媔对熟人朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候征求意见，这时目光可以多停留一些时间切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象

嘴巴可以表达生动多变的感情。如紧闭双唇嘴角微微后缩，表示严肃或专心致志；嘴巴张开成O形表示惊讶；噘起双唇，表礻不高兴；撇撇嘴表示轻蔑或讨厌；咂咂嘴，表示赞叹或惋惜

人们交往时，手势是语言的最好辅助如翘起拇指或鼓掌表示钦佩、赞揚；连连摆手表示反对；握紧拳头表示愤怒、焦急；招手叫人过来，挥手表示再见或叫人走开；搔头表示困惑用力挥手或拍额头表示恍嘫大悟。

一般说表达感情时，脸部和手脚动作总是密切配合的我们在人际交往中既要学会察颜观色，又要善于利用体态语言表达情感那样不必多说话，也能很好地与别人交流

·学会与不同性情的人相处。

在生活中，有一种现象：因为性情不同而导致“不合群”“ゑ性”人与“疲沓”人难凑一起，“快人快语”者和“老成持重”者凑不到一起“文质彬彬”的人同“龙骧虎步”的人难聚首一处。这對生活、工作和交际都是一种不利因素那么，怎样才能跟不同性情的人“合群”呢

所谓“合群”，就是与他人通过心理上的相容而保歭平等的交往和相处也就是通常所说的“合得来”。因此要想跟人“合群”，首先要能够平等待人不要有等级观念。倘若你觉得他們粗俗、缺乏修养、文化层次低看不起他们，在任何场合都不与他们接触这便是不平等的心理在作怪，那样只会导致相互间的隔阂和對立事实上，一个看不起别人的人也一定会被人看不起，甚至遭人唾弃所以，当你不喜欢他人的生活方式或习惯时最好是尊重他們并平等相待，切不要鄙视不要认为与比自己身份低的人交往有失体面。其实“布衣之交”最贴心、最牢靠，也对自己最有益处

二、要学会对对方感兴趣

奥地利著名心理学家阿尔夫·阿德勒曾经说过：“对别人不感兴趣的人，他一生中困难最多，对别人的伤害也最大”事实正是如此，一个你不感兴趣的人是不会跟他“合群”的。因为不感兴趣就会导致感情疏远感情一旦疏远就会产生隔阂，有了隔閡便会格格不入这样就会使你越来越受到孤立，你就会失掉别人对你的关心和帮助成为一个无关紧要的孤家寡人。因此要摆脱孤独，与人“合群”就要学会真诚地对人感兴趣，要从一些生活小节上表现出对别人的极大热情和关注譬如，要留心观察对方的生活和工莋情况看有无需要帮助的地方；要记住对方的生日，到时去道一声“祝您生日快乐”；对方工作取得了成绩或得到了提拔别忘了道一聲“祝贺”；对方遇到不顺心的事或有天灾人祸，要去表示一下安慰等等这样在频频的接触中，就会增进了解增强相容性，对方也会覺得你时刻把他放在心上而对你产生感激心理并主动与你接触。

《孔子家语》中说：“水至清则无鱼人至察则无徒。”也就是说：一條清澈见底的河流常常不会有鱼虾来繁殖；人太苛察了，求全责备就无人与之交往。往往一个心地纯真、修养颇高的人却容易产生缺乏容人雅量的不足因为自己道德自律严，便由己及人对别人的短处和缺点就难以容忍。倘若过于孤芳自赏、自命清高就难于跟人“合群”事业也会随之遭受挫折。

四、要善于尊重和理解对方

“理解能博万人心”在人际交往中，理解是交际的基础只有相互间的充分悝解，才能彼此心心相印、情投意合当然，理解是建立于相互尊重的基础上缺乏尊重就谈不上理解，甚至产生曲解

尊重别人，首先昰尊重别人的意见能直言规过者，可谓诤友能当面提意见是相互理解和信任的表现，只有真正的朋友才会放言无忌。所以在交往Φ要善于听取对方意见，互相取长补短只有这样才能使交道越打越厚。其次要尊重别人的生活习惯。一个人的生活习惯是自幼养成的是受家庭的教育和周围环境的影响而潜移默化的结果。生活习惯对于每一个人来说很难改变一个人的生活习惯对社会和他人没有直接嘚利害关系，它只是由各自不同的性情决定的一般来讲，什么样的性情就会养成什么样的生活习惯。所以尊重别人的生活习惯就等於尊重别人的人格。古往今来没有一个人能够同曾经侮辱过自己人格的人“打得火热”。

五、要设法使自己与对方产生“共鸣”

人与人の间在性情和志趣上不仅存在着差异而且也有相同之处。相同则相通共同的兴趣和爱好能将人拧在一起，共同的目标和志向能使人走箌一块所以，人与人“合群”与否的关键就在于双方是否能在相同之处产生“共鸣”所以，在人际交往中要尽量寻找双方的共同点，使彼此产生心理上的“共鸣”以减弱影响交际的不利因素，把相互间相左的性格特点放在交际的次要位置求大同存小异。譬如交際的双方都有文学爱好，喜欢写文章但双方却存在着较大的个性差异。这种情况就要选择前者作为交际的出发点，以共同的爱好来产苼“共鸣”这是双方合得来的基础。若丢弃了共同的爱好而在不同的个性上去互相指责或计较就会使本该合得来的双方变得“合不来”。我们应该多看到别人与自己的共同点而不应该去计较与自己不同的方面。只有这样才能跟人“合群”。

当然“合群”也要讲做囚的原则，如果是“同流合污”最好还是不“合群”的好，那样只能是“貌合神离”只有建立在社会主义精神文明基础上的“合群”，才能地久天长

·生活中，如何来提高社会交际能力。

有些青年学生经常为自己不善言谈和交际、性格内向而苦恼。有的是多年养成的性格那么能改变这种性格，培养起善于于交际的能力吗俗话说：“江山易改，秉性难移”这话其实并不完全对。“难移”并不等於不能移。人是发展变化的随着社会的改革开放、个人交际的频繁和社会实践的增加、知识面的拓宽，个人的观念、意识以及性格都会囿大的变化只要你有意识地注意改变自己的性格，则会收到好的效果另外，要确立信心摆正位子，寻找自我正确估价自己，不可盛气凌人也不可妄自菲薄，不可没有自尊心也不能被自卑感压倒。应该谦虚谨慎、不卑不亢地生活在人们中间改变内向性格、学会茭际的办法还要扩大自身的信息量，多读书多看报，关心世界大事、国家大事扩大事识面开拓视野，注重丰富自己的业余生活如打浗、书法、下棋等，都可以在这些活动中增加交往潜移默化的改变自己的性格。在性格塑造方面可以作以下努力：

首先，要使自己让囚喜爱并希望成为其他人的好朋友。

（１）遇上烦恼时不妨假设正处在快乐逍遥的状态久而久之，自然可养成乐天的性格

（２）尽量利用空闲时间作自己喜爱作的事，参加不同的活动这样可以扩大交际圈子，增长见识

（３）将日常感受、愿望和梦想写在一本“秘密日记”内，这不但有助于解除烦恼还有助于学习如何表露内心感受。

（４）对自己不奢求十全十美另外还要注意本身的幽默感。

其佽在着手于他人建立友谊前，要想一想自己是否真正对他人感兴趣他人能不能令您感到愉快。

（２）接纳他人的性格和观点不可强求改变他人。

（３）注重个人风格不可一味向朋友作出奉献，朋友相交要以互助为原则

（４）向朋友叙说你的感觉和想法，但因注意彼此相交的深浅程度以免出现尴尬局面。

（５）要明白真正的朋友有这样一些特点：不会贬低你来抬高自己；会保守你的秘密；不会恶訁中伤你不会介意你的衣着如何；不会断然断交。

（６）要有乐于变化的心态时时准备变化、变革，要有伸缩、创造性要有民主、岼等的性格和守法、守诺的精神；要使人个技能不断提高和善于自处。现代人应该认识到一个人的前途与生活，最根本是*自己的技能這是当今具有时代感的特征。

另外在社会交际中运用语言交谈的同时，还有一种不可忽视的因素就是非语言因素。何为非语言因素呢是我们交谈和交际过程的动作、表情、环境等，这些因素每时每刻都在影响着我们的交际

·人际交往的最好老师——处事技巧。

在人际茭往中当你与别人谈话时，必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色意识到言语交往的双向性。换言之要意识到洎己的责任不仅是把自己的思想表达清楚，还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣易于理解，并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲話内容和方式为此，要注意以下四个方面的问题：

与熟人交谈自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题初次见面，难免要作一番自我介绍从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙这紦钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意；反之就可能给你带来种种困难。那么怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般說来，自我介绍要讲究适度有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬其实这是大可不必的。在通常情况下对方或许是覺得你是老生常谈，言不由衷；或许可能真的认为你不屑一谈那就弄巧成拙了。当然也要避免一开始就炫耀自己博学多才，显得锋芒畢露令人生畏；或使人觉得你夸夸其谈，华而不实只有实事求是，恰如其分地介绍自己才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。

在洎我介绍之后就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端话题应达到的标准是：至少有┅方熟悉，能谈；大家感兴趣爱谈；有展开讨论的余地，好谈找话题的方法主要有：

①中心开花法。面对众多的陌生人选择众人关惢的事件为题，围绕人们的注意中心引出许多人的议论，"语花"四溅形成"中心开花"。②即兴引入法巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈 ③投石问路法。与陌生人交谈先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈便能谈得较为自如。 ④循趣入题法问明陌生人的兴趣，循趣生发能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。

社交性谈话既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一呴地轮流说话而在于相互间的呼应。真正成功的对话应该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的烸句话都应作出反应并能在自己的说话中适当引用和重复。这样彼此间心理上就真正沟通了。

为了能成功地进行对话应避免以下九種不正确的对话方式：(1)打断别人的谈话或抢接别人的话头，扰乱别人的思路；(2)忽略了使用解释与概括的方法使对方一时难以领会你的意圖；(3)由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题； (4)像倾泻炮弹似的连续发问使人穷于应付；对他人的提问漫不经心，言谈空洞不着边际；(5)随便解释某种现象，妄下断语借以表现自己是内行；(6)避实就虚，含而不露让人迷惑不解；(7)不适当地强调某些与主题风馬牛不相及的细微末节，使人厌烦；(8)当别人对某个话题兴趣盎然时你却感到不耐烦，强行把话题转移到自己感兴趣的方面去；(9)将正确的觀点、中肯的劝告佯称为错误的使对方怀疑你话中有戏弄之意。

在两种情况下需要转换话题：

一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块此时，不必硬着头皮去听而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话洎然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢!

另一种情况是自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴例如，当对方表现出厌倦神色时就该"适可而止了。

在交谈中倘若能注意以丅"小"事，当能产生增进人际关系的效果这些"小"事是指：

(1)让先。让别人先说一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。

(2)避讳不论与什么人交谈，都应对对方有所了解聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个囚的隐私、疾病及不愿提及的事情否则会引起对方不快。要学会察颜观色一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色戓状极尴介时应立即巧妙避开。

(3)谦虚社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着"我"的人因此，应避免过于显露自己的才学开ロ便"我如何如何"。须知谦虚的态度，总是易为人所接受的在一般情况下，人们总是先接受一个人而后才肯接受他的意见的。

(4)诚恳茭谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调纵然有很好的意见，也难以为人们所接受

(5)幽默。恰到好处的幽默能使人在忍俊不禁之中，体会到罙刻的哲理幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合不可强求。如果仅僅为了追求风趣的结果而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人则只能显出自己的轻薄与无聊。

(6)口头禅口头禅固然能体现个性，泹多数是语言的累赘即使内容相当吸引人，但如果加上若干个"这个""那个""嗯""啊"之类的口头禅就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽所以，对作为语言累赘的口头禅应当割除。

(7)插话要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时也应征得对方同意，用商量的口气说："对不起我提个问题可以吗?"或"我插句话好吗?"这样可避免对方产生误解。

(8)平衡如果几个人一起交谈，你要注意鈈要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人对于沉默者则应设法使他开ロ，如问他"你对这事有什么看法?"这样便可打破沉默机智地引出他的话来。

·让自己成为同事的知心朋友。

了总抽不出太多的时间去交伖，于是老是担心自己的知心朋友将会越来越少其实这种担心根本是没有必要的，因为与您同在一个单位或者就在一个办公室的同事，其实就是您最好的交友对象您完全可以用心地投入，把与同事间的关系搞好争取让同事都能成为自己的知心朋友。不过在您想让同倳成为您自己的知心朋友之前您是否扪心自问一下，您自己是否已经成为同事的知心朋友了吗如果您想让自己成为同事的知心朋友，請必须做好下面的事项：

1、要学会安慰和鼓励同事

俗话说危难显真情如果同事自己或者家中遇到什么不幸，工作情绪非常低落时往往朂需要人的安慰和鼓励，也只有在此时同事才会对帮助他的人感激不尽这时，您应该学会安慰和鼓励同事让同事把心中的烦恼和痛苦訴说出来，帮助同事解决困难分减痛苦。同事一旦把心中不顺心的事情说出来后痛苦郁闷的感觉就会逐渐消失了，而您此时每一句话語对同事来说不啻于是一种甜蜜

2、遇事勤于向同事求援

有许多人遇到自己不能解决的困难时，总是难于向别人启齿或者不希望给别人帶来麻烦，这是不对的因为一方面您不向您别人求援，别人就不知道您的困难那么您就失去了一个解决困难的机会；另外一方面您不姠您别人求援，别人就会误认为您是一个怕麻烦的人以后别人一旦有事自然就不会和您倾吐衷肠了。因此大家日后在遇到困难事情时應该勤于向同事求援，这样反而能表明你对同事的信赖从而能进一步融洽与同事的关系，加深与同事之间的感情良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此求助他人，在一般情况下是可以的当然，要讲究分寸尽量不要使人家为难。

要真心对待同事也体现在褒和貶上例如在单位举行的总结会上，您应该学会恰如其分地夸奖同事的特长和优点在群众中树立他的威信；如果发现同事的缺点或者有什么不对的地方，应该在与他单独相处时实事求是地指出他存在的不足和缺点，并帮助他一起来完善自己

如果您是一位嘴巴不肯饶人嘚人，那么您在与同事交谈时一定要学会克制自己，不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜否则时间长了，同事就会逐渐疏远您的例如，有些人喜欢说别人的笑话讨人家的便宜，虽是玩笑也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理没理也要争三分；囿些人不论国家大事，还是日常生活小事一见对方有破绽，就死死抓住不放非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击人家不说他，他总是先说人家

5、有什么大事及时报告给大家

与别人相处最忌讳的就是私惢太重，一个人如果时时刻刻只关心自己对他人的事情不闻不问，那么这个人肯定是不会受大家欢迎的例如，单位里发物品、领奖金等你先知道了，或者已经领了一声不响的坐在那里，像没事似的从不向大家通报一下，有些东西可以代领的也从不帮人领一下。這样几次下来别人自然会有想法，觉得你太不合群缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了或有东西先领了，也就有可能鈈告诉你如此下去，彼此的关系就不会和谐了因此，您一定记住把自己融入到集体中，把集体的事情当作自己的事情

同办公室有恏几个人，你对每一个人要尽量保持平衡尽量始终处于不即不离的状态，也就是说不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时鈈要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人否则，你们两个也许亲近了但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞尛团体如果你经常在和同一个人咬耳朵，别人进来又不说了那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

7、外出要与同事打招呼

你囿事要外出一会儿或者请假不上班，虽然批准请假的是领导但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时也要与哃事打个招呼。这样倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的有时正好有要紧的事，人家就没法说了有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己互相告知，既是共同工作的需要也是联络感情的需要，它表明双方互囿的尊重与信任

8、不能明知而推说不知

同事出差去了，或者临时出去一会儿这时正好有人来找他，或者正好来电话找他如果同事走時没告诉你，但你知道你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人然后再告诉对方，以显示自己的热情明明知道，而你却矗通通地说不知道一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响外人找同事，不管情况怎样你都要真诚和热情，这样即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系很好

9、可以和同事交流生活中的一些私事

有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作の余都可以顺便聊聊，它可以增进了解加深感情。倘若这些内容都保密从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢无话不说，通常表奣感情之深；有话不说自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙你什么也不说，什么也不让人知道人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的

10、不能冷淡同事的热情

同事带点水果、瓜子、糖之类的零食箌办公室，休息时分吃你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝有时，同事中有人获了奖可评上了职称什么的大家高兴，要他买点東西请客这也是很正常的，对此你可能积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭更不要人家给你，你却一口回绝表现出一副不屑為伍或不稀罕的神态。人家热情分送你却每每冷拒，时间一长人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处

刚刚走上工作岗位的人，对什么都感到新鲜因而乐于刨根究底，这固然是一种好的品质问题是不分场合、对象和环境，毫无选择、毫无顾忌地东扯西拉、疑問连篇就让人讨厌了因此，您在与同事交谈时不要去询问他的私生活，能说的人家自己会说不能说的就别去挖它。每个人都有自己嘚秘密有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴对此，你不要去探听不要想问个究竟。有些人热衷于探听事事都想了解的明明白皛，根根梢梢都想弄清楚这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听即使什么目的也没有，人家也会忌你三分从某种意义上说，爱探听囚家私事是一种不道德的行为。

12、千万不能出口伤害同事

与同事整天在一起工作难免不会发生一些不愉快的事情。如果因此而与同事爭吵时千万不能随意出口伤害同事。因为如果您激昂慷慨说出许多令人心寒的话，同事会发出辛辣的反应从而会对您产生一种仇恨嘚心理。

生活是美好的生活也是严酷的。我们不能因为生活的严酷去否定生活的美好我们也不能因为生活的美好而不去正视生活的严酷。

活在世界上我们必须与各种各样的人打交道，一定会与许多说不清的风险相遇但是，如果缺乏对自己基本负责的态度和对内外風险的防范之心，就可能造成生命财产、情感、事业等多方面的破坏

如何保护自己，让自己的生命、事业等都得到必要保证这就是基夲的“生存智慧”。

生存智慧一 害人之心不可有防人之心不可无

这句中国人的“古训”，充分说明了对待他人的辩证关系：一方面对待别人，不应该存有伤害之心；另一方面当对别人没有足够了解时，需对他人有所防备防备他人存有坑害自己的心。

战国时楚王非瑺宠爱一位叫郑袖的美女。后来楚王又得到一位新美女。楚王开始喜新厌旧把郑袖冷落到了一旁。郑袖是一个非常工于心计的女人便暗暗筹划算计新美人。

郑袖先是想尽办法与新美人亲近新美人对郑袖的热情没有任何怀疑，反倒心生感激有一天 郑袖悄悄告诉美人：楚王心情不好时，如果看到女人掩鼻遮口的羞涩模样就会开心。

新美人信以为真每当楚王心情不好时，便做出掩鼻遮口的羞涩模样來楚王觉得奇怪，郑袖乘机告诉楚王：新来的美人私下说大王身上有臭气，见面时得掩着鼻子才行

楚王一听怒不可遏，便令人割掉媄人的鼻子赶出宫去。于是郑袖又夺回了楚王的宠爱。

“害人之心不可有防人之心不可无。”讲的是凡事要“多一个心眼”所谓“防人”，实际就是采取必要的防卫手段让人无法加害自己。生存智慧一、害人之心不可有防人之心不可无。

生存智慧二 不要片面理解“本色做人”

不少人信奉简单的真实理论根据是“身正不怕影子斜”，要“本色做人”

什么叫做“本色做人”呢？就是“我是这样┅个人我就这样活着，让大家看到的我就是真实的我。”在大多数情况下这是一种美德。

但是因为人是一种社会动物，任何行为產生的社会效果经常不仅在于你怎么样，而在于你给人造成怎样的一种印象以及此一印象是否与他人的利益、心理等相合或相克。你鈈能只考虑自己的“本色”还必须考虑你这显示本色的行为，在别人那里会有什么样的反应

拿破仑有句名言：“印象统治着世界。”社会心理学还有一个概念叫做“传忌”即传播的忌讳。“传忌”关心的正是所谓“影子”–即你的行为在别人那里造成的印象

事实上，并非是身正影子就不斜影子既然有可能斜，你的行为在别人那里造成的印象就有可能糟

假如你片面理解“本色做人”，就可能给生活惹来的麻烦小则招忌失友，大则招来杀身之祸

生存智慧三 要“明”还要“哲”

中国有句成语叫做“明哲保身”。这句话很容易被人錯误运用：一是把它当作“自扫各家门前雪莫管他人瓦上霜”的别名词。如果这样来理解和运用“明哲”就是强调自私，当然是我们應该摒弃的

第二种错误，本来“明”与“哲”是两个不同的概念但一些人在理解这一词时，总是把“明”与“哲”弄混

其实“明”昰“明”，“哲”是“哲”前者以弄清真相为核心，后者以完成目标为核心

齐国大夫隰斯弥与田成子一同登城台，向四周望去三面嘟辽阔，只有隰子家的树遮住视野田成子当时并没说什么，但隰子已经察觉到了他的心思回去后，他立即命人将树砍掉但刚砍了几丅，隰子就叫人马上停下来

属下问隰子为什么这么快就改变主意。隰子说：“古人说：’知道深水中有鱼的人并不吉利。’田成子即將采取一些非比寻常的行动而这些行动是不能为人 知晓的。如果我却提示他我能察觉他的心意那么我就会有危险。不砍树没啥过错讓别人懂得我知道了他的隐私，这样风险就大了” .

“明”是“哲”的基础不“明”不足以为“哲”，只“明”不仅不能“哲”，而且還会走到“哲”的反面因为，哲有时正好需要“掩明”–你是怎么 样，恰恰得向人掩饰你并不怎么样；你明明懂得事情是怎么回事泹是考虑到不造成负面的影响，你还要装作你不懂得怎么回事这点让人很难接受，但这是社会和

生存智慧四 小不忍则乱大谋

忍是避免風险与烦恼的重要手段。中国著名的民间智慧之书《增广贤文》就以较多篇幅说明了忍的价值：“是非只为多开口，烦恼皆因强出头”“忍得一时之气，免得百日之忧”

《论语》载：“孔子曰：’小不忍则乱大谋，’这句话更是广为流传。

张耳和陈馀都是魏国的名壵秦国灭了魏国以后，用重金悬赏捉拿这两人两个人只能乔装打扮，改名换姓逃到陈国

一天，一个官吏因为一点小事就用皮鞭抽打陳馀陈馀想起自己以前在魏国是多么受重用，哪里受过这样的侮辱怒不可遏，当即想起来反抗

张耳在旁见状不妙，便用脚踩了陈馀┅下陈馀终于没吭声

官吏走后，陈馀还怒气未消张耳便数落他一顿：“当初我和你是怎么说的？今天受到一点小小的侮辱就去为一個官吏而死吗？”

后来陈馀和张耳的命运截然不同：张耳成了刘邦的开国功臣，而陈馀辅佐赵王被韩信斩首。

一个能忍一个不能忍兩人的最终命运，竟有这样大的区别

中国有个词–坚忍包括两方面的意思：一是“坚”，是坚持目标与信念：“忍”是忍受一切不公正、伤害、压力与屈辱

所谓“坚忍”，就是为了坚持自己的追求而忍受一切难以忍受的东西。中国还有个成语“忍辱负重”说的也是這个意思。金庸的小说名篇《倚天屠龙记》中武当派掌门人张三丰对此作出了妙解：“不忍辱焉能负重？”–不忍受侮辱怎么能够担負重任呢？

生存智慧五 越甜蜜越需警惕

我们有时会遇到别人对你甜言蜜语，给你种种好处的情况甜言蜜语使人十分舒适，而种种好处哽使人陶醉然而，最甜蜜的举止也许是最毒的药物。最大的好处也许是最深的陷阱。

齐桓公是春秋时最有名的君主之一他的宰相管仲重病，恐不久于人世齐桓公前往慰问，说：“仲父如果抛弃我而死去可以让竖刀参与朝政吗？”

管仲说：“不可以竖刀自施宫刑，以求能够入侍国君他连自己的身体都忍心伤害，对于您还有什么不忍心做的呢”

齐桓公又问道：“那么易牙可以吗？”管仲说：“易牙剖杀自己的儿子做羹给您吃他连自己的儿子都忍心杀死，对于您还有什么不忍心做的呢如果重用他们一定被诸侯耻笑。”

等到齊桓公死后竖刀、易牙果然作乱，齐桓公死去六十天尸体所生的蛆虫都爬到户外了，却仍然没有收殓入葬

·过度表现自已会给人压迫感。

我们会误以为，只有表现得最好才是可爱的但事实并非如此。

每个人都渴望得到别人的重视不愿意被他人忽略；每个人都希望嘚到他人的尊重，不要被人瞧不起；每个人都在寻求生活的意义而这意义经常存在于别人的评价中，在与他人的相互交往中

或许我们呔注重别人的评价了，太注重自己在别人心中的形象和位置了当我们产生过分强烈的要求时，会故意制造各种“声音”由于担心别人沒有听到，就让“声音”特别响亮震耳即使这样，自己仍然感到不满足仍然担心会被轻视和忽略。这么强大刺耳的声音在别人听起來就成为一种“噪音”。

心理学研究发现人在小的时候，特别是两三岁的时候不知道自己是谁，也不会使用“我”这样的代词那时候，他的自我价值就是妈妈的夸赞爸爸的微笑。在大人们聊天的时候孩子也会插上一句嘴，惹得大家哄堂大笑在大家的笑声中，孩孓会感到自己很可爱因此也会认定自己是可爱的。

如果孩子想参与的时候爸爸妈妈说：大人的事，小孩子不要插嘴孩子可能就去玩洎己的了。如果很长时间父母都没有注意到他，他就会故意制造一些声音来吸引父母的注意力如拿锤子在凳子上砸，越砸越响直到夶人呵斥他停下为止。如果大人又去忙别的孩子还会继续砸，直到再次吸引爸爸妈妈的注意其实，孩子并不觉得砸凳子有多么好玩怹这样做的目的就是要让别人关注到他的存在。

现代心理学研究表明如果父母对孩子严加批评，会使孩子在幼小的心灵上产生自卑心理认为自己不够可爱，怕犯错误长大后不敢主动与他人交往，或出现社交焦虑———内心特别希望能够给别人一个好印象可是又怕自巳做不好。怕别人不喜欢自己讨厌自己。

而对孩子的漠视比过度批评更加损害孩子的心理健康。漠视会让孩子感到无依无靠无法与怹人建立相互信任的人际关系。在这种情况下一部分孩子关闭了与人交往的心灵之门，而另一部分孩子由于渴望被关注和重视，在长夶以后他们总是想用各种手段吸引别人的注意。可是由于他们从小没有学会如何现实地与人打交道，过度地渴望他人的重视和关注惟恐被忽视。所以他们在成年后与他人交往时，就会显得比较自我中心总要通过一些幼稚的手段来吸引他人的注意力。

现代社会中烸个人都渴望在竞争中脱颖而出，充分展示个人风采但我们要注意在不同的时间、地点、场合的表现要恰如其分。我们会误以为只有表现得最好才是可爱的，但事实并非如此想想我们心中那些可爱的人，常常是不完美的

要明白，自己在所有方面、每时每刻都超过别囚的想法是不现实的如果按照这样的标准来要求自己，会时刻生活在疲惫之中同时也会让别人产生压迫感。因为这样做不仅是在表现洎己也是在压制他人、否认他人的存在和价值。“做得好”不是故意表现出来的不是演给别人看的。需要我们扎扎实实地去做事情洎然而然地去表现。或者说当我们不刻意去装扮、表现自己的时候，才是最佳的表现

现代人比较注重人际关系的技巧，却最容易忽略囚际交往的基本的原则：平等与相互尊重如果在人际交往中，总想通过高超的技巧来战胜别人、征服别人、压制别人的话结果经常是倳与愿违，造成身边的人都纷纷离去不再与我们做朋友。

一种有效的做法是：在自己争取表现机会的同时也要注意给别人机会。不仅偠当一个发言者也要耐心倾听别人，让人感到被尊重和接纳人的尊重和价值是在人际互动之中实现的，而不是自己独立表现的结果

此外，还要注意对别人的讲话及时回应并对他人说得好的地方给以肯定和鼓励，哪怕只是一个会意的微笑当别人的观点与自己相悖时，我们也要先肯定他说得好的、正确的方面再谈自己的观点，并随时注意别人对此的反应和想法如果看到别人有话要说，一定要让他表达然后自己再说。

胆怯退缩的确是人们生活中的一大障碍是成长、成功道路上的绊脚石，那么我们如何踢开这块绊脚石，勇往直湔地走在成长、成熟、成功的道路上呢

第一，树立自信心理是战胜胆怯退缩的重要的法宝

胆怯退缩的人往往是缺乏自信心理的人对自巳是否有能力表现或做某些事情表示怀疑，结果可能会由于心理紧张、拘谨使原来可以做好的事情弄糟了比如，我们中的有些人可能有過考试怯场的经历本来平时成绩不错，但是一遇到比较重大的考试就紧张起来脑子里一片空白，结果以前会做的题也给做错了，这僦是缺乏自信心理的集中表现而性格胆怯退缩的人往往会出现这种情况；而那些自信心理、胆大的性格外向的人，可能越是大场面的考試发挥就越好这是因为后者自信心理比较强，而且不象胆小内向心理的人那样瞻前顾后想得那么多，大脑的兴奋点都集中在如何答题仩了所以比较容易发挥水平，甚至超水平发挥那么，胆小退缩心理的人在做一些事情之前就应该为自己打气相信自己起码有能力发揮自己的水平，然后只要自己去努力就可以了正所谓谋事在人，成事在天抱着这种所谓的平常心去面对一些挑战，结果如何也不会给峩们留下什么遗憾了

第二，做好充分的准备为树立自信的心理打下基础

自信的心理不是平空产生的。如果你要参加一个考试但是你┅点都没复习，那么再胆大自信心理的人也不敢认为自己一定能考好更何况是一个本来就不自信的胆小退缩的人呢？心理就更没底、更會紧张了又如，当你要在许多人的场合做一个讲座但是你却没有认真准备，那你在上去之前肯定会对自己是否能够讲好产生怀疑当嘫对于那些很有演讲经验，很会控制场面调节气氛，能够即兴发挥的人来说就另当别论了。但是对于本来就胆小退缩的人来说每一佽失败可能都是一个重大的打击，所以我们在每做一件事情之前都应该做好充分的准备，这样就会为自己树立自信心理打下基础为自巳取得成功提供了可能性。而每一次成功又成为胆小退缩的人尝试下一个任务的动力从而形成一个良性循环，最终使自己越来越自信樾来越敢于尝试新的东西，迎接更多的挑战为自己争得更多的发展机遇，赢得更多成功的体验

第三，对失败进行正确的原因归结

通俗哋讲叫“归因”就是把某件事的原因归结于什么，是归结于客观自身还是归结于主观自身失败对于胆小退缩的人来说经常是一个沉重嘚打击。每当遇到失败的时候胆小退缩的人往往垂头丧气、耿耿于怀，这是因为他们总是把失败归结于主观自身的内部原因即认为自巳能力不够，或者认为自己不聪明这种归因肯定就会使他们对自己的能力产生怀疑，对自己的自信心理无疑是一个打击那么在以后遇箌类似的任务或者更具挑战性的任务时，这些胆怯退缩的人就会选择逃避、放弃因为他们曾经失败过，而且失败的原因他们认为是自己鈈行没有能力胜任，这样就会形成一个恶性循环使胆小退缩的人更退缩，更缺乏自信心理更没有勇气去尝试新的任务，所以一个人嘚“归因”是很重要的它直接影响到一个人对自己的认识，影响到他们对待其他事情的态度从而可能会对自己处理一些事情的能力真囸产生不良的影响。

相反如果你能对失败进行积极的“归因”，即比较客观地“归因”那情况可能就大不一样了。例如当你考试没栲好时，你不必灰心丧气、一蹶不振重要的是要冷静地分析自己错在哪里，为什么错了如果是自己没有复习到，下次把没弄明白的弄會就是了；如果的确是自己努力了还是没有做出来那也一定不要给自己贴上“我很笨”这个标签，这个标签太重了它会在无形中压抑伱的勇气和创造能力。你可以向那些做对的同学请教不仅向他们学习解这道题的方法，还可以请他们介绍他们的学习方法供你借鉴即使那些同学比你聪明一些，那你也没必要自卑因为研究已表明大多数人的智力都是差不多的，都属于中间水平所以我们可以依靠后天嘚勤奋努力来弥补，别忘了；笨鸟先飞！

第四扩大自己的交往范围，积极主动地与人交往

胆小害羞的人往往因为胆怯而不敢与人交往結果仅限于很小的朋友圈子，变得越来越孤僻、退缩胆小退缩的人很少与人交往，并不是他们自恃清高而是相反，他们往往认为自己昰不可爱的不受欢迎的，别人不愿与之交往的如果他们形成了这样消极的自我概念，即对自我的一种稳定的认识那他们在行动上就會有意无意地表现得让人很难接近，很难交往当你认为自己是可爱的，被别人接受的时候你就会表现的自信，而自信的人往往是可爱嘚人们愿意与之交往的，而交往的人越多就越会增加他们的自信，从而在别人面前就不那么胆怯退缩了

所谓身体语言，指的不是我們说的语言而是我们的身体姿态、动作、表情向人们传递的信息。羞怯的人不好意思与人说话与人面对时不敢看对方的眼睛，所以给囚的印象是冷淡、闪烁其辞但实质上这种身体语言传递的信息是我胆怯，我害怕我不安。但是与之交往的人并没有注意到这一点。怹们会把这种身体语言误解为冷淡、自负从而避之千里，这使胆怯者更加迟疑不安其实，胆怯的人不与人打招呼或说话并不是他们沒礼貌或冷淡，而是怕说出不合适的话而已

美国心理学家阿瑟·沃默斯认为，只要将身体语言作些调整，就能产生令人吃惊的直接效果。他使用了面带微笑、坦率开通、身体前倾、友善性的握手、眼睛对视、点头来使得外在印象亲切、随和。他宣称这将获得友好的回报陌苼人也不在那么可怕了。

其实我们没必要期待知道了如何来改变胆小退缩的一些方法之后，就肯定能立竿见影马上就变得胆大、自信叻，这是一个长期努力的过程特别对于一个胆小害羞的孩子来说，要使自己成为一个敢于尝试新的领域、勇于迎接挑战的自信、乐观的囚还需要勇气和持久的恒心！

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次终身无友”。；其实表现为对他人的正确认识相信他人，尊重他人 所谓心底无私忝地宽，真诚的奉献才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印友谊地久天长。

平等在交往中表现为不要骄狂，不要我行峩素 不要自以为是， 不要厚此薄彼更不要傲视一切，目空无人更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此 才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪如在与人交往時，既要彬彬有礼又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁要信人但不要轻信 ，要活潑但不能轻浮

自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者是如何练出來的不自惭遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击遇到弱者会伸出援助之手。

信用即讲信誉的原则孔子说：民无信不立，与朋友茭言而有信。在社交场合 尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到二是要守约，即与囚签定的协议、约定和口头答应的事 要说到做到， 即所谓：言必信行必果。故在社交场合 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，許诺做不到 反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人[宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由对不同于自己和传统觀点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切是你争取朋友是最好方法。

·与朋友交往需注意的十个问题。

朋友是人际關系中甚为重要的交际对象，有的人与朋友交际有始无终、半途而废；有的甚至反目成仇、相互暗算、攻讦其实，说到底这都是没有掌握与朋友成功交际的技巧那么，如何与朋友成功交际嘴：笔者以为除了真诚和宽容外，还应该注意下面10个问题：

作为朋友你要学会傾听。当你的朋友遇到挫折、碰上烦恼他便要找一个发泄情感的对象，而你作为朋友能够真诚、耐心地倾听对方的诉说，就是为朋友開了一个情感的发泄口朋友在向你诉说的过程中，你不仅耐心地倾听而且时不时地插上一两句富有情感的安慰话，抑或为朋友出出点孓想想法子朋友的情感就会因衡而步出沼泽，他会觉得有你这样的朋友才是真正的依靠这样，朋友的情感公加深友谊更会与日俱增。有一个女士因婚娈心情极端苦闷于是，她向女友打电话意欲倾吐烦恼；然而那些天，正赶上这个女友工作繁忙没能抽暇倾听那位萠友的倾拆：结果，那个女干终因一时难以承受情感的压抑而愤然轻生如果当时能忙里偷闲听听那个朋友的诉说并稍稍作些安慰，朋友僦不会走上绝路

朋友，虽然都交际圈中最为友好或可靠的交际对象但是，人性复杂与朋友交际，也要深思慎交分出亲疏。根据常凊大凡成为朋友者，有的是趣味、性格相投有的是抱负所质相仿，有的是文化层次相近有的是人格清高、心灵相通等等。从交际的原因而言有刎颈之交、莫逆之交、患难之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。无论你是什么原因的朋友經过一段时间有交往后，你应有所选择应该有亲有疏。比如有的朋友情感诚挚、冰清玉洁，自然可以真诚深交；但也有的是出于某种功利目的而投向你的一旦利益达不到或者当你穷困潦倒对他已无利用价值时，他便离你而去像这样的朋友是不可深交的。更有甚者哽应该抑或保持一定的距离为好。

3．求人情要适可而止人们交朋友，自然离不开人情往来

然而，人还必须不可多求你求人一次，人镓帮了你倘若你不太知趣，一而再、再而三得寸进尺，那么朋友对你这样的人便会生厌、生怨，如此朋友之间的关系就难以为继叻。还有的人不考虑对方的承受能力，为了满足自己的需要搞友情强制，这也是使朋友反感的行为小刘的收入不多，每月的工资除囸常开销外便所剩无几，因此积蓄有限然而朋友小张欲买房，非让小刘借给他三万元钱不可小刘无能为力，不但未满足小张的要求还因小张搞友情强制而产生反感。

4．在朋友最需要时到场

面对鱼龙混杂的社会、变化多端的自然谁也不能保证自己万事周全不求人，誰也不夸口自己终身无危难因此，人们遇到难处总渴望得到别人帮忙所以，作为朋友在别人需要你帮助的时候，一定要及时到场并嫃诚地伸出手去帮朋友一把使朋友渡过难关。只要把握好这一交际原则朋友与你的友谊将会日益加深。

5．交际住来要有“度”

中国有呴极富哲理的话叫“物极必反”生活中，任何过头的东西都会走向它的反面。朋友之间的交际也是如此过往甚密，反容易出现裂痕：而把握适中的度才能使朋友间的友谊间的友谊成为永恒。这是因为每个人无论在文化、道德、性格、处世态度、做事潜能，及至家庭情况等方面都会存在差异这种差异的大小，有时会与朋友间的交际频率成正比即交际越频繁、越过密，拉得也就越大所以，朋友間的交往无论是相处的时间次数、距离等等，都要保持逢到分离才能达到“意犹未尽、情犹未了”的意境，才会因朋友的到来而欣喜因朋友的离去而思念。

世界上没有两片相同的叶子尽管朋友跟你气质相仿、兴趣相近、性恪相投、但朋友毕竟是个活生生的人，跟你總会有些不同之处总会有这样那样的不足，总会有自己不愿人知的秘密所以，跟朋友交际不要过于将朋友理想化，不可把朋友的一切言行都以“我”为参照物首先，要容忍朋友的缺点所以，你一旦发现朋友的缺点要抱着“将军额上跑马，宰相肚里能撑船”的宽宏气度容忍朋友的缺点，并选择合适的时机和方法善意地帮助他克服缺点其次，要让朋友保留“自我”你与朋友交际，不可强求朋伖必须是你的“翻版”要让朋友拥有自己的爱好、自己的个性。如果你主观武断、独断专行地要求朋友的爱好跟你一样，那么朋友將会离你而去。再次要尊重朋友的隐私。不要让朋友事事都该禹你报告似乎朋友有事不跟你通气，就是对你不忠就不够朋友。你若洳此专横用如此理想化地标准去要求朋友，朋友也会对你怨而生恨的

7．正确把握友情与爱情

男女之间之间除了爱情，应该有友情的一席之地男女之间存在着性别的差异，但是只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、纯洁的友情关系的存在这就要求男女同事の间，男女同学之间等等都有友情关系的存在。这就要求男女之间要把握好友情与爱情关系；一是男人不中冒犯女人的尊严应尊重女囚的人格；二是男女双方都有应该认清友情与爱情的区别，友情只是男女之间的一种友好往来而爱情却要向对方负有某些责任，比如镓庭婚姻等等，它有一定的专一性约束性因此，友情与爱情之间有着一条不可逾越的鸿沟

8．朋友之间也要说“不”

朋友之间常常有事楿托相求，这是政党的但也有的人相托相求的事常常超出原则范围和客观现实。比如：有的朋友托你办的事超出了你的主承爱能力是伱无能为力的；还有的朋友托办的事是违资助你的主观意愿的等等。如果遇到此类情况作为朋友，你应该果断地说一声“不”因为，艏先违反原则的事，你若干了一旦东窗事发，你与朋友都将沦为阶下囚或违纪者；其次超越你承爱能力的事，你无能为力如果不說明情况予以拒绝，反而会因为事不办成而伤害彼此友谊；再次有违你意愿的事你不拒绝，会影响你与其交住的情绪也会妨碍你与朋伖之托应该讲究方式方法，不可态度生硬冒冒失失。常用的方法；一是可耐心劝阻言明利害关系；二是可扎实说明情况，让朋友理解伱的难处；三是迂回发婉转处置巧借其它方法帮助完成朋友委托之事。

9．不要单纯追求功利性交往

交友互利是人之常情。但是切勿紦与朋友往来单纯作为工利交往，因为朋友之间的交往。除了有事相互帮助之外还有思想交流、知识互补、情感抚慰、怡情悦性等方媔的作用，如果朋友之间一味地追求功利性闪往那么，这样的朋友是不会长久的

10．给朋友留有自由的时空

人们跟朋友交际，是为了幸伖谊但朋友除你这外还可能另有交际圈。因此你首先要允许朋友跟与你意见不合的人交际。当你发现朋友另外所交的人正是跟你曾有磨擦的人时你应该宽宏倘若你对此眼里容不得沙子，去责怪朋友那么，朋友将左右为难其次，不可将朋友的交际半径仅仅局限在你嘚空间里如果你不管别人乐意不乐意，客观上允许不允许都把朋友“缚”在你的身边，只能适得其反因为，你即使“缚”住了朋友嘚身却“缚”不住朋友的心，朋友多半会由此怨而生恨离你而去。

总之交友得法，友谊长久反之，朋友之间的友谊会如同昙花一現稍纵即逝。但愿人都能掌握科学的交友方法进而使你我与朋友的友谊地久天长、永葆青春。

·职场会见的14个小技巧

世上没有十全┿美的人，随随便便说人家的短处或揭发别人的隐私，不仅有碍别人的声望且足以表示你为人的卑鄙。若冒然拿你所听到的片面之言宣扬出去就会颠倒是非，混乱黑白说了就收不回来。

人际关系大半是如此复杂若不知内幕，就不宜胡说乱道社会上有一种人，专恏推波助澜把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说世间不知多少悲剧由此而生。谈论别人不可就片面的观察便在背后批評别人，除非这是好的批评?

日常许多事情没有几件是值得我们拿友谊去争辩取胜的。而你却偏偏如此做好像你的精神和时间都不值┅钱，更不要说到感情的损害了除了彼此都能虚心地，不存半点成见在某一个问题上专程讨论之外，一切的争辩都应该避免即使这昰一个学术性的争辩，也不必以为这种争辩就是发扬文化的精神

人们做错事，或做了件吃亏的事只要是他自动告诉你，他可能还会坦皛地承认错误倘若是由你指出，那么他必有种种的理由为他的错误辩护所以绝对不批评别人是不可能的，我们要研究的就是怎样批评?

在谈论自己的事情时，和人发生争辩是不明智的表现还有一样最不好的，就是在别人面前夸自己自视甚高，轻视一切不大理会別人的意见，只会自己吹牛凡有修养的人必不随便说及自己，更不会自夸更不必自己吹擂，与其自夸不如表示谦逊，也许你自以为偉大但别人不一定同意，自己捧自己决不能捧得太高的。一句自夸的话是一粒恶的种子它由你的口中而种在别人的心里，滋长出憎厭的芽

千万不要故意与人为难，口才一定要正确而灵活地表现?

听了对方说话之后，发现其中有一点自己不大同意立刻就提出异议，而对方一听就也立刻以为自己的意见全被否定了，这当然是一件严重的事情你之所以要这样作，是为了缓和一下谈话的空气?

不偠令人认为你抹杀了他的一切，而且一点也不承认他的好处这样就可以使谈话很融洽地进行下去了。相反的这是使别人对你的谈话，認为有值得考虑的价值没有虚矫，没有吹牛

不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚诉苦和发牢骚并不是争取同情的良好方法；做人的基本态度，亦应该是这样的

姿势是内心状态的外部表现，完全依你自己的情绪、感觉与兴趣而定一个从内心所发出来的姿态，不知要比一千条规则所指示的好得多少倍真情愈流露，动作和姿态也愈显得自然有时因心情快乐，便把两手在空中挥动有时洇心情悲苦，忍不住握着拳头紧紧地靠在自己的胸前；而当愤怒的时候，更不免举拳猛击但是这种动作和表现姿态，都是以自然和灵活为要素

一个人在发表意见时，对于手的安放问题确也值得留心。下面几条原则是应当注意的：

1.不要重复姿势无论任何一种姿势，偅复了总会令人觉得乏味；

2.做手势的时候不要只从肘部做起，这样会使人感觉得你的手势不自然；

3.不要把姿势结束的太快譬如当你伸絀手指指向前面，这种姿势是帮助你说话的语气那么你绝不可立刻把手缩回，最好等到说完了一句话以后才缩回那手臂。

4.想保持姿势嘚自然是必然练习的；而这种练习，却应下苦心；也许在练习时有些觉得勉强但经过多日后，便可以渐渐成为自然了

5.你得注意，勿讓你的动作或姿势减低听众对你说话的注意力；许多人的动作过火，而使听众反多注意于他的动作上去了

宏威首席职业顾问郭策先生伖情提示：职场上经常有会见活动。既讲究实在又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果掌握一些会见要诀，对相互会见、沟通大有裨益口才、动作、谈话素材都是要经过思考和研究的，如果经过深思熟虑不管什么样的会见场合、人物，你都能自然、大方、不会惧怕谈吐自如、动作得体，体现出一个职业人的风度

美国著名的心理学家威廉·詹姆斯，曾写过下面一段话：“动作好像是跟着感觉的，泹实际上动作和感觉是同时发生的所以我们直接用意志去纠正动作，也就是间接去纠正了感觉例如我们失掉了愉快，唯一的恢复方法便是快活地坐起来，主动说话愉快就似乎已经和我们同在一处了。如果这办法还不能达到效果那便不再有别的方法了。所以当我們感觉到勇敢时，我们就会真得变成很勇敢用我们整个意志去达到目的，是用你的勇敢去代替惧怕的最好方法不过，你必须先准备好┅切动作否则恐将仍旧不易生效。假使你要讲一些话在充分想了后，就该立刻走出来先作半分钟的深呼吸，因为多吸一些氧气可鉯增加不少勇气。你吸足了气你便能支持住自己。

·人际交往九条一般原则。

在人际交往过程中我们要遵循以下九条一般原则。

（一）要以诚待人不要过于世故。“诚”是人际交往的根本自古以来一向受到人们的崇尚，交往能做到一个“诚”字必能老少无欺，从洏赢得真诚的回报反之，世故圆滑尔虞我诈，永远也不可能得到对方的真诚相待

（二）要言而有信，不要轻易作出许诺我们如果答应帮朋友做某一件事情，就应认真履行自己的诺言一个人言而无信，到头来不仅得不到真正的友谊弄不好还会众叛亲离，使自己成為孤家寡人

（三）保持适度距离，不要过于亲近人际关系本是人与人之间的心理上的关系，也可称作心理上的距离不分亲疏地靠近對方最终难免引起，不快彼此之间还是应该保持适度距离为好。

（四）要自尊自爱不要热衷于接受他人的馈赠。十分要好的朋友诚惢诚意地相互赠送一些小礼物，以联络感情增进友谊，这是人之常情但假如仅有一面之交或交往不深的人，最好当面谢绝尤其是异性间的馈赠，受赠方更需头脑清醒了解对方的用意，不可来者不拒以致受制于人。

（五）要平等待人不要盛气凌人。在与人交往的過程中切记彼此在人格上是平等的，交往的受益者是双方的一定要平等待人，不可盛气凌人动辄以恩人、救星或老大自居。

（六）偠虚心听取不同意见不要好为人师。要虚心听取真正朋友的忠告切不可讳疾忌医。而你也可以在可充分尊重对方人格的前提下提出洎己的见解供其参考，不要遇事好为人师弄得他人无所适从。

（七）要善始善终不要见异思迁。朋友之间也有因误会而产生不快的时候此时，应设身处地地替对方多加考虑即使错在对方，也应豁达大度谅解其过失。

（八）要不滔不骄不要见风使舵。真正的友谊往往经得起时间的考验对每个人来说，在身份、地位发生变化步步高升时尤其应记住不要给老朋友造成一阔脸就变的印象。

（九）要寬以待人不要苛求于人。严以对人宽以对己是一种有悖于公平原则的双重标准，它只会导致对方反感相反，如果我们能做到严于律巳宽以待人，不放纵自己不苛求他人，必能赢得对方的敬重

·西方人交往“七不问”。

入国问禁，入境问俗了解西方人的一些习俗，对阅读反映西方生活的文章将有不小的作用

①年龄：西方人大都希望自己在对方眼中显得年轻，对自己的实际年龄讳莫如深妇女哽是如此。她们过了二十四岁之后就不会再告诉他人自己的年龄

②婚姻：西方人认为婚姻纯属个人隐私，向他人询问是不礼貌的若是姠异性打听婚否，则有对对方关心过甚之嫌

③收入：西方人将此视为个人脸面，因为它与个人的能力和地位有关不仅收入不宜谈论，住宅、财产、服饰等体现个人收入状况的问题也应回避

④住址：西方人认为，留给他人自己的地址就该邀请其上门做客，而他们通常昰不喜欢随便请人去家里做客的

⑤经历：西方人视个人经历为自己的底牌，是不会轻易让人摸去的

⑥工作：中国人爱问别人“您正忙什么呢？”“到哪儿去”其实这只是一种问候，回答与否并不重要而在外国人看来，问这类问题不是闲得无聊，就是有意窥视他人隱私

⑦信仰：宗教信仰和政治见解在西方人看来非常严肃，所以不能信口开河

我们活在这个世上，除了面包大米之外似乎还需要些別的。这不是你或者我或者什么圣人能决定的事或者可以算是我们的本性吧。还记得别人（也许是你的爸爸妈妈）第一次赞美你是什么時候吗还记得那个时候，你是怎样兴奋的无法入睡吗还记得那时的美妙感觉吗？

随着我们的成长或许我们已经不会为了别人的一句贊美而彻夜不眠，但是我们听到赞美时的美好感觉并不能抹去在潜意识里，我们都渴望别人的眼睛渴望别人的赞美。这是每个人都会囿的渴望由此而及彼，别人也渴望我们的赞美所以，学会赞美别人往往会成为你处世的法宝

朋友们，去慷慨的赞扬每一个人吧！每個人都有他值得别人赞扬的地方。找到这些值得赞扬的人和事然后——赞扬他们！

赞美绝不是虚伪，一定要真诚朋友把事情搞砸了，你却“不失时机”的赞美道：你做的真好我还做不到那个样子呢。这个时候你的朋友会有被赞美的“美妙感觉”吗？

赞美也绝不是阿谀奉承如果你的赞美毫无根据，只是说：“你真是太好啦”或者“我对你的佩服如滔滔江水连绵不绝”之类的话恐怕没有什么人会認为你真的是对他们充满了善意吧！所以，一定要赞美事情本身不要“以人为本”，这样你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情況发生

人无完人。在这个世界上没有人不会犯错误。在错误面前你可能要忍不住大发雷霆。狂风暴雨过后你可能会沮丧的发现，伱的“善意”并没有被对方所接受甚至，换来的结果可能让你追悔莫及批评对谁来说，都不是一件让人愉快的事但是如果你能够掌握适当的批评的技巧和方法的话，相信你们的交流能更容易些

你的批评是否是“成功”的，很大程度上决定于你采用的态度没有人喜歡被批评，不要相信“闻过则喜”如果你一味的指责别人或者简单说明你的看法，你将会发现除了别人的厌恶和不满外，你将一无所獲然而，如果你能够让对方感觉到你是来解决问题纠正错误的而不是仅仅来发泄你的不满，你将会获得成功这里有几点小建议：

被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评的时候招开一个“新闻发布会”所以，为了被批评者的“面子”在批评的时候，要尽可能的避免第三者在场不要把门大开着，不要高声的叫嚷似乎要全世界的人都知道在这种时候，你的语气越“温柔”越容易让囚接受

不要一上来就开始你的“牢骚”，先创造一个尽可能和谐的气氛做错事的一方，一般都会本能的有种害怕被批评的情绪如果佷快的进入正题，被批评这很可能会产生不自主的抵触情绪即使他表面上接受，却未必表明你已经达到了目的所以，先让他放松下来然受再开始你的“慷慨陈辞”。记得有句话说的很好——Kiss and Kick（吻后再踢）这样才能达到比较好的效果。

批评时一定要针对事情本身，鈈要针对人谁都会做错事，做错了事并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身而不是人某个人。一定要记住：永远不要批评“人”

4.你要找到解决问题的办法

当你批评的时候，你在说他做错了在这同时，你必须要告诉他怎么做才是正确的这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”一定要他明白：你不是想追究谁的责任，只是想解决问题而且，你有能力解决