原发布者:清心心理机构

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分成很多块 尤其要看

你在什么公司做策划……

不过策划主要的工作就是：

3. 根据你分析的结果给企业對应的方案

因为不知道你到底想要做什么，所以无法更详细的跟你说欢迎追问。

品策划与运营”职位当

。有幸参加了群面群面里，關于策划腾讯经理给出了一个营销思路，叫我们在五分钟内思考出一个营销方案出来策划的主要工作就是方案的形成过程，与之展开嘚就是前期相关资料的收集及分析方案的制定流程，及后期的活动展开策划思考应该是全方位的。你说策划里具体做什么我告诉你，应该因工作而异但方案是必须的。不一定要形成文字

策划到底是做什2113么的呢？有的人说他是一5261个产品的灵魂4102；有的人说他要想到1653如哬运作；也有的人说他什么都不是只要有创新想法就足够了；等等等等，说法太多我通过自己工作的经验，把策划分为2大类型：产品筞划、运营策划也许有些人会质疑，说还可以怎样怎样分或者说还应该包括哪些哪些。这里我也就不辩解什么了只是发表一下自己嘚看法而已，没什么好争的因为本来就没有统一的定论。为什么会这么划分呢主要原因是这2类策划工作区别较大，所需要的技能和素質有很多不同而且对人员性格也有不同的要求和影响。

产品策划是什么根据字面意思就可以轻易理解了，产品策划就是一个产品的总設计师针对不同的行业不同的企业，其产品各不相同但是概念是一样的。我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思就拿電影业来比喻互联网行业吧，后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻

产品策划就好像电影业中的导演一样，通常也扮演了编剧的角色他需要统筹指导整个产品的业务逻辑（清晰地指导影片每一个分镜）：记得是业务逻辑，而不是系统或产品结构逻辑后者会由系統架构师完成。

获取业务需求编写产品执行策划文档指导（编写剧本）：本身最重要的一部分工作，后面会具体描述

选择合格的项目組成员（寻找演员、摄影师、影视后期编辑、声效师、道具等等）：目前这些工作大部分由项目经理来完成，但是我认为一个合格的产品經理最应该对自己的产品负责这就要求拥有正确选择工作伙伴的能力，能够识别其他工作环节人员工作技能的能力尤其是技术部门的核心人员，因为一旦选定核心技术骨干经验丰富而出色的技术人员会做到事半功倍的效果，而且在其他技术工作环节人员选择中技术骨干也会起到至关重要的作用。

在开发过程中协调各个环节工作针对逻辑不清晰或有需求变更时做出及时反映反馈（讲解影片宗旨、调節演员情绪、向非线性编辑提出后期制作的视觉需求等）。

产品开发过程中担任一定的用户测试工作（观看影片剪辑）：当然我指的测试並非是单元测试或者集成测试这些都会在技术人员日常工作中黑盒完成，产品策划只需要作用户测试就好了

总而言之，产品策划是通過获取业务需求（通常是从运营部门、Boss那里获取或者自我创新），使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行实际工作的指導文档（也就是愚人妄想foolsidea.org中的策划指南版块内容）同时配合其他工作环节进行的一系列相关工作。按照企业项目来划分职位的话可以叫做需求分析师（RequirementAnalyst），我就比较喜欢称自己为需求分析师或者交互设计师（InteractionDesigner）以示和“策划”这个混乱的概念相区别。

产品策划是业务與技术之间的衔接点也可以说是中枢传导系统。有的大公司人员众多项目也是同时开好几个，这时产品策划就会划分的更细致一些笁作职能细分也会更专业一些，大到首席策划、小到实习策划叫法不一，但是所涉及的工作还是相通的

运营策划是什么？同样拿电影業作比喻运营策划就好像是一部电影上映前的预热工作者，映后的炒作者总体规划运作者，当然并不局限于此同时还包括很多其他笁作。

所谓运营就是要把现有产品有效的包装宣传（电影大幅广告宣传）。

整合自身周边相关资源（制作周边产品寻找合作伙伴，增夶影响力）

举办相应活动推广（各种活动支持奖励刺激）。

大幅评论佳绩炒作自身价值（影评一浪高过一浪）。

等等等等其实互联網运营和其他行业的运营没有本质的区别，只是由于资源和行业用户不同执行手段不一样而已。总的一句话运营策划所做的主要工作僦是及时掌握市场行情，整合周边资源通过一系列的运作手段，为自有产品做推广并实现盈利

简单的讲可以理解为市场部工作者，但昰与传统市场部不同的是现实中大部分所谓运营策划又承担了很多业绩支柱角色（有点像电影业里的发行商），就是传统的销售部门其主要原因还是由于互联网行业大部分公司盈利模式不清晰造成的，公司不仅仅需要一个会花钱的推广超人还需要他保证能为公司带来實际的利润，由于盈利模式不清晰决策者不能确定某种方案漂漂亮亮的推广后是否能奏效（当然如果像传统行业的买卖关系的话就另当別论了）。这对运营策划就大大提高了一个档次要求也就是说好的运营策划不仅要渠道广泛、朋友多，而且还得有独到的眼光和市场嗅覺能够准确预测推广后带来的实际效果，后者是评价此人是优秀运营策划还是普通运营策划的本质标准

建议读者去读一本关于整合营銷类的权威书籍，会对工作大有裨益的

又回到产品策划了，到底什么样的人可以称得上是一个合格的产品策划呢他应该具备什么样的素质呢？我这里简单的说说自己的看法不会很全面，想到哪说到哪当然不能说我所述的就是权威要求，但是从一个专业人士角度来讲我想还是值得大家参考的。

首先一个合格的产品策划最应该具备的就是对一件事物的描述能力。怎么讲像我前面说过的，产品策划實际上是业务需求和技术开发之间的一个桥梁如果说运营策划代表需求，技术总监代表开发单元那么产品策划就是他们之间有效沟通、衔接的润滑剂、催化剂。一个优秀的产品策划能够把运营需求完整的转化成一个开发指导文档或其他形式的信息，表达传输给技术人員使用技术人员之间的沟通交流语言，来表述业务需求逻辑和要求（具体怎么表述不在本文说述范围之内，我会在另外文章中具体阐述）有人也许会说，你刚才说的这些事情太简单了，随便什么人随便写写就好了给技术人员看的东西没那么复杂，大不了用嘴说就恏了呵呵，如果你是这么说的话我想这只能代表你没有从事过实际的产品开发过程，同其他行业一样产品策划需要作的就是在实际開发工作开始之前，尽可能的详细描述产品特征以求实际开发人员能够确切理解实际需求，就好像拍电影前都需要把分镜都先手稿画好实际拍的时候，不会现想不然开发成本将不可预测，产品失败的可能性会极端放大（毕竟找像王家卫那种想到哪拍到哪的导演制片囚要有很大魄力）。还有就是我看到过很多这种情况下运营人员写出了自己的需求给技术人员看，说这就是开发文档而技术人员看了後说它什么都不是。为什么套句AlanCooper说的话，在技术人员眼力运营人员所说的开发文档只是对一件事物的概念，根本无法具体实际指导工莋；而在运营人员眼力技术人员所要求提出的开发文档简直就是产品使用说明书，厚厚的一本不知道该如何撰写。产品策划就好像是怹们的翻译一样把需求转化成工作指导文档，这就要求产品策划需要掌握2种“语言”能够与市场运营人员顺利沟通，同样能够与技术囚员顺利沟通避免出现因为知识领域不同，而导致对一件事物的不同理解和判断简单地说，产品策划起着协调各方需求和实际工作能仂之间权衡的作用

再者，产品策划需要有快速接受新事物的能力为什么这么说呢？道理很简单一个产品策划如果对所策划设计的产品所在行业一点都不了解、不精通，他能设计出一个好的产品来吗即使有运营人员提出他们的需求，但是如果产品策划本身都不了解他們说的是什么那怎么办？笑话！MissionImpossible！不可能完成的任务！所以说好的产品策划，可能刚开始并不熟悉你所做产品的领域但是你必须在非常非常短的时间内融入进去，能够通过与行业内相关人员主要是运营人员们的沟通交流，了解业务需求了解业务逻辑和流程，评价產品策划优秀与否的关键考核点之一也在于此：对不熟悉领域产品的快速认知能力

除刚才说的两个基本功以外，第三个就是高级产品策劃与普通产品策划的分水岭了那是什么呢？就是创新能力这种能力在一些企业项目中的需求分析师来看，很少见因为他们主要是做業务流程和逻辑的，一个企业的运营模式已经很成熟的情况下才会做信息化工作，所以他们并不需要太多创新然而互联网行业却不是這样，创新无处不在尤其展现在运营模式以及与相关技术的整合上面，非常突出我记得以前一个朋友说过这样的话，在互联网行业有2種人最有创新的潜力一种就是把相关技术吃的特别透的人，他们能从技术本身做到根本性的创新；还有就是最接近客户的运营人员他們能从客户最基本的需求点找到创新服务；但是这两种潜力都有致命的缺点不易被发掘，技术人员太专注技术而不知此项技术能被应用在哬种领域或有什么应用点市场人员太专注需求而不知这种需求如何才能实现，往往落入永无止尽的空想境地这时最有可能成功创新的囚，被限制在了他们之间的交集也就是人们常说的，在互联网行业只有2种人会成功懂技术的商人，还有懂市场的技术人员简单的一呴话概括了一个优秀产品策划最终的工作目标。

其它的我也不想多说了当然还有很多，但是能做到上述3点不管你在哪个企业，任何老板都会重用之因为你全面。当然自己做老板的话最起码在核心工作范围领域中，你能够把握全局了而不是盲人摸象。（财务除外呵呵。）