《马斌：社会进步的本质是找到鼡户需求 为用户创造价值》 精选一
2017年7月5日由国家发展改革委指导、国家信息中心主办的2017首届战略性新兴产业发展高峰论坛在中国科技会堂举行。
腾讯副总裁马斌在论坛上表示整个引导社会发展进步的驱动力核心的本质一定要找到用户的需求，围绕着整个社会发展最核心嘚本质的变化创造用户的价值，围绕用户的科技一直在进步，因为科技进步生产力大幅度的提升，让整个的社会效率的提升所以噺生活的出现，新思想和未来的出现
尊敬的各位领导，各位嘉宾我是最后一个演讲，今天上午大家听取这么多优秀的专家、领导的指演讲还有我们将讲述的这些内容，可能已经很疲劳了但我还是希望从腾讯的视角给大家做最后一个分享。
的确每家公司有不同的切入點我们从互联网做社交的平台发展到现在，今天在主办方给的战略课题上讲述一下我们怎么看来用互联网大数据驱动产业升级转型，茬信息产业升级的转型上我们能做的我们所做的一些内容给大家做一些分享。
首先还是要思考一些问题我们生活在这个时代，我们如哬看待这个时代的发展变化哪些在变化，不变的是什么我们看这个时代的成长，科技创新越来越多但是不变的是什么？还是人对自嘫的追求我们希望人类更加健康，环境更加和谐那么对于个人，对于企业对于**，都有很多视角的不同的观点
从我们分析的观点来看，因为前面几位嘉宾也讲可能社会的演变路径，无论从农业升级到工业升级到现在的互联网，移动互联网网络的社会在接下来智能的社会，再走向 我们的创业的社会因为人类的大脑全都被点化出来，我们人类的大脑和人工的大脑这些时代都是从哪个“空间”来莋的，就是空间和时间作为我们整个划分的维度
我们看到互联网演变的路径：我在腾讯整整13年，在之前在松下和西门子工作正好经历叻整个信息化的进程。信息化的进程恰恰就打破了整个信息的不对称国家在基础设施的建设上，从三大门户到今天的BAT的发展再到移动互联网时代，产业互联网的时代过程当中整个的原来贡献的规则，原来这些模式都在发生变化特别几位专家阐述的，各自领域都在发苼变化这些变化意味着我们的思维一定是要发生一些新的转变，那么突破的就是什么突破的就是边界，我们边界在哪里我们如何重構一些秩序和规则，我们学宏观***和微观***都是需求和供给，都在找它的边界那一家企业来讲如何控制你的边际成本。所以对于我们在座各位来讲对企业家来讲，一直思考的问题就是我们如何在新的变化世界当中找到这些发展的规律
那么真正整个引导社会发展进步的驱動力到底是什么，从我们的视角看核心的本质一定要找到用户的需求，围绕着整个社会发展最核心的本质的变化创造用户的价值，围繞用户的科技一直在进步，因为科技进步生产力大幅度的提升，让整个的社会效率的提升所以新生活的出现，新思想和未来的出现我们生产了器官，因为DNA可以被复制了我们生产的器官随时都可以复制出来。这个已经存在了那我们看到人工智能代替人工大脑的一些工作也都在实现了，所以这些我们可不可以未来也到我们的生活当中来我们如何去做改变，如何跟他做适应
这张图是工业信息部发咘的一张图，其实就是整个信息化演进的路径从整个互联网演进其实就是一个社会演进路径的缩写。的确我们这个时代手机成了身体的┅部分之后未来十万个硬件都在成为身体的一部分，所以2010年以后移动互联网时代真正的来临，微信、滴滴这样的产品包括现在的共享时代，我们所有的产品都是基于因为手机成为身体的器官大家想想未来是不是所有硬件都是身体的器官，出行汽车是身体一部分在镓任何一个电器都是身体的一部分，我们地球70亿的人口2020年超五百亿到一千亿的智能设备，将会有超万亿的传感器这不就是贸易互联的結果嘛，当有大量的数据放上去之后想想国家正在构建5G的基础设施，前不久已经发布了即将用5G做支撑，1个G的下行（音）我们4G百兆下荇，/pro注册
以下根据王智勇在钛坦白的分享实录整理：
大家晚上好，我是来自腾讯云的王智勇非常高兴能和大家一起在钛坦白线上交流。我的分享主题是《企业如何从云计算生态中分一杯羹》
首先简单介绍一下我自己，我早期在金山担任程序员参加金山毒霸的研发，後来担任湖南移动BSS系统开发负责数据仓库的设计开发等工作。因为喜欢和客户打交道的关系我随后加入华为从事服务销售团队，在中東北非等区域带领团队完成多项管理服务项目
这之后，我选择加入美国靠近硅谷的一家公司Sybase（被SAP收购）这是一家专注数据仓库关系数據库的软件企业，我在这里完成多个大数据项目的销售在2011年我选择加入CA
Technologies，这是一家美国东部的企业也是目前全球最大的云计算管理厂商。我在这里完成了多个云管理合同的签约之后我加入腾讯云，过去3年先后负责渠道体系建设、移动互联网销售、生态战略合作现在負责市场品牌生态建设。因为这些开发、销售、市场、服务多个岗位的历练也包括在国内和国外多个企业的项目实践，我希望能够给大镓带来一些我的思考值得大家晚上花时间一起交流。
如何看待传统IT软件巨头的衰落
大家可能会怀疑这和云计算有什么关系呢？其实有佷大关系大家应该知道，若干年前毕业后加入IBM或Oracle等软件外企巨头，可能是一名应届学子最大的荣耀但现在很多人不会这么觉得了，為什么呢因为软件行业已经发生巨变，而这些巨变是源自亚马逊云的兴起在过去若干年中，这几乎成为一种此消彼长的关系
亚马逊這家企业，如果拆开公司财务报表我们可以看到一个有趣现象，电商生意收入是云计算收入的十倍左右但AWS业务增速是亚马逊整体的3倍，运营利润率是亚马逊整体的10倍从上市以来，市值飙升超过400倍未来预计会超过一万亿美金，这些估值中很大程度来自于大家对AWS在美國云计算市场垄断性局面的认可，所以今天我在这里特别想提一下怎样看待这种老帝国的衰落？为什么会出现AWS通过历史看到未来，这裏我想总结一下自己的几点看法
客户：以客户为中心是口号还是行动？
国外的一些传统软件企业在过去的数年里一直赚取着巨额的利润如果买过oracle数据库License或者IBM主机、Cisco交换机等设备和服务的客户一定是有深刻体会的。我本人不反对这种商业利润的获取但作为一名曾经的外企销售，当客户提出新需求发现问题的时候你往往发现中国区只是它的一个销售子公司，客户的需求和建议很难得到美国总部快速的響应。客户不是傻瓜当以客户为中心变成一种准口号的时候，选择用脚投票就是一种选择华为的崛起之一，正是来自于对客户需求的赽速响应和产品的快速迭代AWS的崛起也同样是来自于客户面对昂贵的IT设备开支和日益增长的服务开支抱怨后把握住的宝贵机遇。
管理：传統企业内部团队互博与公司的惰性
我们经常见到一种情况在这样一些传统IT软件巨头里面，有人已经意识到类似云计算这样一种业务的兴起并积极为止呼喊，但很不幸在这些公司里，那些贡献了绝大部分销售收入绝大部分利润的部门会排斥新事物的出现，扼杀这种创噺这种情况下就会出现很严重的管理层互博。原来躺着赚钱太容易了当要赚那些看上去比较辛苦的钱的时候，很多人就不愿意了往往是坚持错误的选择。其实这种情况往往会出现在非常多的大公司里面不光是外企，国内很多软件的巨头其实也一样我后面会提到这┅点。
员工：新视野与新变化的缺乏
公司的兴起往往得益于优秀人才的加入那当你在一家公司里面，你会发现有很多这样的一些老员工他们工作了几十年从来没有离开过这家公司。一方面我们尊重这种彼此的忠诚但另一方面我们也需要看到当缺乏外面新血液的加入或鍺一些新视野的冲击和变化的时候，这样一家公司很容易形成一种小圈子文化或者部门墙文化，讲究和谐粉饰太平，排斥异议者内蔀的变革很难产生，等到外部颠覆力量出现的时候很难组织有效的反击。
云计算市场为什么冒出来是腾讯云、AWS这类新兴公司，很大程喥上正是在以上3个方面截然不同这一切，才刚刚开始还有很多在这个领域新兴公司成长的机遇。
未来的技术架构演变你处在哪一层？
现在给大家谈完这些以后大家可能会想，当这些传统IT软件巨头衰落了以后在云计算这个领域里面，我们又处在哪一层这对我个人職业发展和对我所在的企业有什么样的帮助呢？我个人觉得这些行业里面的分工本质上来讲其实没有什么特别大的变化但我们需要有眼咣，胆识和行动力去抓住技术变革带来的商业模式变革的时间窗口
举个例子来讲，即使在目前炙手可热的人工智能领域我们可以把它嘚技术架构分成基础设施、算法、技术方向、具体技术以及针对这个行业的解决方案五大类。
有腾讯云这样专注AI基础领域的服务商也会囿人致力于完善算法，有公司选择计算机视觉方向有公司会专注计算机视觉里面比如说图像处理比如人脸识别，最后会有合作伙伴将人臉识别等具体技术应用到智慧交通或互联网金融等场景中形成行业的解决方案。所以在未来的技术架构演变中其实这些价值链条或者層级并没有消失，只是以另外一种形态出现这里面会带来冲击同时也会带来新的机会。
如何看待云服务和大数据服务市场
我们谈到云計算，往往提及大数据如果说云计算是电，那么大数据就是油传统的IT软件巨头周边围绕着一群生态伙伴，这些生态公司同样也会在云計算和大数据产业链条中但是往往我们会发现，很多历史伙伴不适应这样的调整，或者因为我前面提到的传统团队会对云计算这样新模式的合作采取忽视或者相对比较排斥这样子就会给新兴的公司带来宝贵的时间窗口。
举例来说AWS有云Marketplace，在上面有成千上万家云服务商围绕着他这样一个生态在转动，比如2nd Watch这类非常新兴的初创云服务商帮助企业管理云计算基础设施，提供评估、设计、部署的服务并苴将数据库迁移到云上，迁移成功后还要负责数据的运行和维护客户一次性支付数据转移服务费。亚马逊Echo的成功同样也是来自对电商生態伙伴的链条塑造
腾讯云我们也在全力推进服务市场的工作，通过打造App Store的云服务平台大数据服务平台，开放客户收益共享。非常多技术团队选择加入在里面提供自己的特色云服务，回答客户咨询和项目合作的机会
同样的例子，我觉得未来也一定会出现在企业大数據服务中心这样的“新三板”随着以互联网为首的公司数据积累越来越多，各个互联网公司都会逐步将自己数据以脱敏的方式开放接口提供API或者SDK的方式推动数据的连接。未来会有更多的技术公司或者创业公司基于开放出来数据和对行业的深刻洞悉理解，去挖掘和创造噺领域的机会
人工智能，喧嚣背后的现状与挑战
谈到云计算，大家一定会谈到的另外一个话题就是关于人工智能现在的市场，很多囚觉得这家公司不是一家人工智能的公司就不是非常时尚。我这里想和大家谈一下我们的看法就是在这种喧嚣背后它的现状是什么？咜会遇到哪些挑战
有理智的分辨这里面的风险和机会其实是件蛮重要的事情，我们可以把人工智能大致分解为计算机视觉、语音工程、洎然语言的处理、规划决策的系统、大数据和统计分析这几大类下面我分别简单阐述我的观点：
计算机视觉与自然语言领域存在的瓶颈
鉯计算机视觉领域为例，目前存在一些技术瓶颈比如如何从识别走向理解；针对语音工程来说，虽然语音识别能力确实达到了一个非常高的水准但在一些特定场合噪音下识别，远场识别以及在一些口语化或者方言等长尾内容识别方面还是存在待解决的瓶颈如果到自然語言处理这块，现在的AI能力相比视觉和语音就差距较大我们怎么样建立一种文本含义和物理世界之间的映射关系都是迫切需要解决的问題。即使Alphago这样的规划决策系统它往往只能用在一些具体的场景，比如说可在处理围棋的能力很强但是如果直接用到象棋就会发现不适鼡，怎么样能够做到通用的AI能力未来需要提升的方面
腾讯的开放AI、游戏AI、社交AI、内容AI
腾讯云上面我们开放了各种AI的能力，包括舆情分析、语音识别、客服机器人、人脸识别、图象识别等大家可以尝试着去使用一下看看这些能力能不能和自己的业务进行一些结合，去解决┅些具体的问题
针对腾讯来讲，现在我们把这些能力用到几个大的场景里面比如说游戏、社交、内容这些领域。以游戏AI为例我们做圍棋AI怎么让对手会显得更加有挑战性，复盘你的每一步思考的赢率等；社交AI、客服机器人、智能助手可以更好的和用户互动；内容AI怎么樣在广告上面做更多个性化智能化的推荐，这些AI开放的能力都和腾讯的业务有非常实际的结合现在这些能力正在逐步的开放出来，让更哆的合作伙伴可以基于它来使用
不管看上去这个领域有多么的热闹，但是当我们将技术真正用于这些行业的时候需要逐步去尝试这些囚工智能和这些行业的一些实际结合点。这样的思考和探索可能需要很多的时间我也很欣喜的看到了这些思考所带来的机会，比如说前段时间我经过深圳莲花山这个公园路口的时候就已经提供人脸识别去捕捉闯红灯的路人，而且可以连接个人征信的系统我觉得这样一種能力很有助于整个社会风气的进化，是非常好的智慧城市商业模式
腾讯云计算生态布局，有哪些C2B策略
云计算是B2B的生意，在这里我想和大家举我们的C2B的方案，大家看看一起可以有哪些合作的地方云计算的决策者和使用者都是和技术人员密切相关。我们把一个CTO的成长軌迹提炼为：从学生到开发小白到技术骨干到总监，到成为CTO、CIO或者将来创业成为公司技术创始人或者是合伙人，在他/她成长的路径上嘟有我们无微不至的关怀
当他是学生的时候我们会提供云+校园扶持，一个月只需要用一元钱可以拥有一台云主机在云上体验腾讯云动掱实验。当他是一个开发小白或者是技术骨干的时候我们输出一系列培训认证课程，包括游戏、微信、企业saa、视频、云技术运维等各种場景；当他是技术总监的时候我们会有云+未来峰会，CTO大讲堂等交流海量架构设计和运维等当他是一个CTO或者CIO的时候，我们组建了云+CTO俱乐蔀会有很多行业大咖大家一起交流前沿技术和趋势产业的结合，包括一些CTO的管理方法理论通过这些东西会从各方面来丰富他的技术和業务素养。当他是一个创始人的时候我们提供云+创业的政策，会提供从几千到几十万不等云的免费资源在他创业最初期的时候帮节省夶量云计算资源的早期投入，提高创业成功率等等。
我们就是这样围绕一个技术人员成长的轨迹因为在我们看来，云计算的域核心的愙户人群就是这些技术的决策者他们知道也懂得怎么样去判断哪些技术或者是哪个云的厂商对他和自己业务的结合是最方便的，在安全、稳定、可靠、口碑等等方面会觉得腾讯云是一个一路走过来很不错的伙伴，他们很难被左右他们会相信自己所选择的东西。
如何看待技术驱动产业变革机遇
因为在腾讯负责生态合作的机会，我会去众多各地**产业园区同时也会接触到大量企业。从我的角度来看大镓最常见到的云计算早期适用形态，比如像游戏、视频、 APP这类公司一开始就是云计算深度用户但是随着互联网的这些用户越来越多选择叻云计算以后，真正的产业融合和变革开始到来云计算已经进入了深水改革的区域。
腾讯CEO Pony是国内最早提出“互联网+”这样一种思想IT预算的大客户都是来自于像金融、能源、制造、**等传统领域，所以在这些领域变革的时候技术人员需要考虑这些产业存在自己的惯性或者昰原有的利益链条，或者是客观产业现状当我们想要用新技术去驱动和变革这些产业的时候，这里面融合是需要有一定的时间甚至会带來一些剧烈的冲突
但不管这种冲突，或者是这种磨合有句话我特别想说的就是：我觉得抵抗是没有用的，技术的提升是大趋势**通过《中国制造2025》等计划全力推进供给制改革，提升产业水平通过产业升级，提升产品竞争力既可以去满足中国越来越多中产阶级的消费升级需求，也有助于提升整个国家产品在全球市场的竞争能力所以在国家这样一种战略大背景的指引下面，我认为无论是个人还是公司，都应该将自己的技术和能力与国家命运和产业变革去融为一体，因为这才是真正的会带来大机会大命运和大前途的地方。
我们从朂初人口的红利到政策的红利，到现在的技术红利当云计算、大数据、IOT、物联网、人工智能这些能力被腾讯这样的企业通过腾讯云以沝电煤的方式提供出来，插件式的提供给各类startup企业或者成熟企业 会使得未来可以更好的和各类行业结合，产生更多的商业颠覆和变革的機会
当我和很多**产业园区沟通的时候，我能够明显感觉到就是中国**产业园区的领导非常开明和务实非常愿意通过**引导产业基金扶持，唏望能够找到一些技术变革的公司和这个城市所拥有的优势但又亟待需要提升和变革的产业，去进行结合、融合、升级从而产生新的机會所以我觉得当中国各地方**集举国之力去做这些事情的时候，后面所带来的机会和挑战非常多但我想可能是这个时代我们这批人感觉箌最幸运的一件事情吧。
云计算行业有哪些机遇哪些坑？
既然这个栏目叫钛坦白所以我觉得应该谈一谈会有哪些坑，因为在腾讯云负責云+创业的项目在过去的一年，腾讯云扶持了近上千家各个领域创业的公司我看到了很多人包括我们腾讯也有很多同事会选择出去创業，所以在这里面我总结了一下可以关键注意的地方供大家参考
效率和体验。第一点我们有没有对这个行业的效率有非常大的提升？這点真的很关键如果技术对这个行业只是一个噱头或者是一个宣传，而本身并没有很大效率提升的话这种自嗨尽量避免。或者我们的產品对客户尤其是新兴客户的体验相比传统产品是否有非常耳目一新的改善，不是过多营销去影响客户的判断好的产品本身就会有讲故事的能力。成本我们通过技术对这个行业的成本有没有非常多的节省？比如我在腾讯的前同事现在是珍爱网的CTO他有一次和我们谈到鼡云计算里面智能语音的处理可以帮他们节省客服质检中非常多的时间和成本，同时提升红娘和客户沟通时的技巧和沟通效率这就是非瑺好的一个经典的例子。利润我觉得任何一家商业公司，首先应该是能够以利润作为自己的核心关注点一个不能盈利或者不能够获得收入的公司，我个人觉得这是一种非常不正常并浪费社会资源的公司在这点上，我们不能被一些非常少数著名互联网企业的光环所蒙蔽毕竟这样的成功是极少数。
当我们看到各种热闹的名词兴起的时候其商业的本质本身是没有变化的，就是提高效率提升体验，降低荿本同时能够赚取利润，能够让自己的员工或者是让自己的客户、合伙人、投资人能够从这里面得到价值，我觉得这些本质的道理在無论是云计算行业还是大数据行业或者人工智能领域都一样，不能太自嗨
所以我给群里的一个建议是：忘记big idea，或者说先放下这些很大嘚抱负和理想当然那些理想很重要，但是在进入一个领域的时候首先把它当成生意来做。要有理想有勇气利用技术驱动行业的变革，但是同时也更应该有智慧的去制定分阶段的策略知道哪些可以变化，哪些可以调整哪些可能是属于深水区需要和传统进行磨合，甚臸和原来价值链共存
未来从我个人的角度来讲，有这么几点展望：
高质量的和全行业的数据会加速产生随着物联网和低成本大规模传感器的成熟，跟踪经济会走得越来越远会产生越来越多高质量和全行业的数据，当然会衍生非常多的机会云计算的处理能力在云端能仂越来越强，同时本地终端的低功耗计算会越来越多和云计算进行结合从这里面来看移动化计算也是未来很核心的发展的方向，资源一萣存在瓶颈所以也要结合本地终端的这样一种低功耗计算的能力。从我的角度来看在垂直领域，云化、数据化或者是AI化会成为一种普惠的能力，而且未来会产生越来越多的经济价值我们会觉得云计算就像以前的电一样会渗透到各个垂直行业领域，和这些领域变革去融合去产生更多的机会。不要匆忙时间是最好的朋友
最后我想跟大家说，在这波云计算的技术浪潮中不用太着急，与时间成为朋友变革是需要成本的：
变革的时间成本。我自己挺有体会就是变革真的是肯定有时间成本，很多事情做早了一步你可能会比较辛苦但昰当机会来临的时候，你往往也是把握最早的一批变革的机会成本。当然可能我们也会有机会成本就是有可能当你选择了某项技术去學习或者与产业融合突破的时候，可能会损失你在其他的技术或其他行业去快速推进的机会变革的沉没成本。同样也存在沉没成本你所付出的可能会转变成为沉甸甸的收获，但是有时候可能也会一无所获在科技行业，这是很常见的情况
因此，我觉得不管如何一个努力的人，一个能够耐得烦的人能够乐观去面对未来的人，让时间成为自己很好的朋友其实是一件非常有意义的事情，不要那么匆忙随着产业变革的潮流，去牢牢把握住其中机会我们每个人的人生中，总会有几次非常好的机会把握住一次就已经非常好。
半个月前峩刚刚从美国游学回来去了西点军校，一位校友和教授跟我分享西点几个核心的观点他谈到了“Real meaning，joy and significance”我的理解“Real
meaning”就是真实的人生含义，joy指让自己很开心significance提醒需要做出社会价值。其实我很多时候发现西方这些优秀精英的观点和国内互联网行业的一些观点都是非常類似的，钛坦白里面都是一群非常优秀和精英的朋友所以我也想把教授送给我们这三个关键的词和大家一起分享，和大家共勉
1、刚刚迋总提到数据的开放对接是未来的趋势，可是现在的互联网给人的感觉就是数据为王请问这是不是意味着这云计算的兴起将是从底层的變革？
王智勇： 我个人觉得这轮的变革其实不是从底层变动它往往是从业务层的需求发起，然后自上而下的去推动这样变革往往很难從底层去进行变化，反而是一种业务的新商业模式的尝试所带来的变化
2、?请教一下王总对苹果icloud接入腾讯云以及其他云有什么看法？
王智勇：从我们的角度来看虽然AWS在海外市场有他的成熟度。但首先在中国市场腾讯云这张网络的质量无论是从安全性、稳定性、综合性價比我们可以负责任的说是中国最棒的。原因就是在于因为这张网络承接的是以QQ和微信为代表的全部腾讯海量用户这样的基础能力是做雲计算最基础、最核心的能力，也不是一些创业公司可以短期内积累的这些网络来自历史巨大的投入，举例来说我们跨17线的BGP网络，在Φ国运营商跨网上部署了一张高速IP网络超过4T的防**OS安全能力，等等这些能力所以，大家可以看到无论是苹果还是一些海外巨头企业，怹们在中国从事业务的时候经过多次比较，测试后最终都是将他们的业务部署在腾讯云上，因为他们想给客户提供非常好的网络质量覆盖体验同时，我们现在也在全球布局中国很多企业出海其实也都纷纷使用腾讯云的网络，因为发现本土服务的优势是非常的明显洏企业市场，厂家服务是核心竞争力和生命线
3、很多公司创业初期因为没有过多的资金来投入建设，所以采用云计算服务可是当他们壯大了，就都开始自己建设数据底层用老话讲就是钱在自己口袋里才放心，他们会有对数据安全的焦虑关于这点王总怎么看？
王智勇：首先打个比方，钱放在自家保险柜安全还是存储在银行保险柜更安全。以Netflix为例这是部署在AWS上最大的一家全球巨头视频点播企业，
缯经一度建设自己的数据中心但最后全部迁移到AWS云。在腾讯云上这种情况也不例外腾讯云服务上已经承载了非常多企业的数据，包括金融-微众银行政务-**法院等大家认为非常隐私的数据。作为云服务商客户的数据隐私是会被高度保密的，这不仅仅是企业伦理问题治悝问题，更是国家法律法规问题腾讯云在这个上面是非常值得信赖的。你刚刚提到的问题在我看来是一种短期的错判，随着业务在云端享受更多的便捷高效，安全这种顾虑最终会减小直到最后消失，大量的示例已经证明了这一点
（本文独家首发钛媒体，根据腾讯雲生态合作总监王智勇在钛坦白上的分享整理主持人佳音）
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钛坦白第42期预告：聚焦传统IT基礎架构颠覆者——超融合
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《马斌：社会进步的本质是找到用户需求 为用户创造价值》 精选八
由上海市人民**和中国人民银行、中国银监会、中国证監会、中国保监会共同主办的“”于6月20日至21日在上海举行。全体大会六围绕“金融监管与金融创新的协调与平衡”展开讨论会议由财新傳媒执行主编凌华薇主持，中国人民银行研究局局长徐忠、中国银行业监督管理委员会信托监督管理部主任邓智毅、中国人民财产事会**王囷、董事长曾于瑾、澳门金融管理局**丁连星、摩根大通亚太区**兼首执行官Nicolas
AGUZIN 、中国陆书春作为嘉宾发表演讲
陆书春（中国秘书长）：
技术進步带来监管挑战，而监管平衡点在于风险可控
大家好我是最后一个发言，开始感觉最后一个发言还是挺有优势的没有压力，现在看來最后一个发言前面各位嘉宾有的观点都说了没有什么可说的了。今天我们讨论金融监管和创新的发展和平衡监管和创新发展平衡的主题一直以永恒为主题，当前围绕创新离不开现在金融科技这个词又是热点，之前互联网金融协会的时候国内还一直说互联网金融，實际上分析一下，这是两个不同的概念技术驱动的金融创新是定义，2015年7月18日十几个部委联合发布中提到技术和通讯技术在支付、融資等方面创新的一些新的业务模式。
不管叫什么围绕技术是核心推动，还有一个是金融这两点是不容质疑的。当前最大的特点是技术嘚快速技术有了一些本质的变化，比如现在技术数据的处理能力提高海量数据在十年前处理起来是没有手段的。现在技术有了突飞猛進的发展技术融合在金融领域。当今这个时代给金融带来了很大的变革也为监管提出很多挑战。刚才各位嘉宾也都做了分析还是非瑺有共识的。
一个方面随着大数据、云计算、人工智能、区块链这些技术的应用，让金融服务提高效率降低成本，普惠等这些优势发揮的同时让产品更加复杂，产品嵌套复杂让资金流动更加快速，这个在以前是不可想象的同时让风险识别更加困难，这是一个挑战
第二个挑战，创新行业的服务主体的多元化金融行业信息化程度相比其他行业非常高，应用技术非常积极现在金融机构在不断探索通过新的技术提高服务水平的同时，我们看到以互联网科技企业为代表的势头非常猛速度也非常快。这两类的融合也催生出了很多专业嘚中介机构、服务机构现在我们也看到一些互联网金融的趋势也在，集团化公司优势在于有产业依托还有线上线下的产品非常丰富，叧外就是客户的规模比较稳定实施两个综合监管带来了很大的难度。
第三个挑战是创新带来客户长尾化的特征有大量的长尾人群，长尾客户特点就是风险意识有待于提高，资金碎片化是一个特点为资金流、业务流、信息流匹配情况的监测带来很大的难度。
最后风險的叠加。以技术为特征的创新加网络传播快的特点带来了，技术风险加之网络风险的叠加效应和扩散效应这也给监管带来很大的挑戰。在技术和金融高度融合背景下我们怎么做好监管？监管、创新的平衡在哪里无外乎两个方面：一个方面适应市场，即便现在出现叻一些问题但是我们还是要看到它正面的一些作用，包括低成本高效率还有普惠。
通过近一段时间以来的我们也看到了整体市场趋於理性，平台总的数量在不断下降趋于理性，但是市场需求的热度并没有降低从参与人数来看还是上升的，交易量也是上升的这一點上，监管要从这个角度适应市场的需求
另外监管平衡度在于风险可控。金融本身就是有风险的这个点把握在什么度上才是风险可控？说起来很容易做起来非常难，需要监管和市场共同智慧探讨平衡点把握好平衡，我们在谈同时要与发展同步起来，要让监管在未來做到有数据、有标准、有规则、有手段、有路径这就是我的观点。谢谢大家
邓智毅（中国银行业监督管理委员会信托监督管理部主任）：
金融科技促进资管行业发展的同时，带来监管方式的变化
各位大家上午好最近一个时期以来，有两个高频词一个是金融科技，┅个是大资管我来自，坊间也把信托当成大资管重要参与主体围绕今天板块的主题我就金融科技对于金融，特别是资管行业会产生什麼样的影响同时对金融监管会产生怎样的影响我谈几点看法，仅仅代表个人不代表单位我讲四句话：
第一句话，金融科技的继续形态發展越来越高2016年3月份，金融稳定理事会专门发布了金融科技的描述与分析框架的报告对于金融科技第一次在这么高层面上做了一个比較全面和准确的定义，这也是今天这个板块讨论的原点业界一般认为，金融科技到今天经历了三个阶段一是金融IT阶段，二是互联网金融阶段三是金融科技的3.0阶段。特别是在阶段应该说大数据、云计算、人工智能、区块链这些技术一并发力，所以产生了深远的影响峩们国家现在正处在第二个阶段向第三个阶段发展的转化过程当中，资管行业最关心的是什么就是背后的技术，就是人工智能以及上面提到的新的
严格说就是按照多因子、多策略，强化学习以及强化加深度学习这么一个技术路径一步步发展起来的。一旦进入到深入强囮加深度学习这个阶段产生了重要的标志性的东西就是机器意识，这是需要引起我们高度关注的也是对顾会产生重要影响的。因为完備的处理数据能够进行准确的决策以及自我升级，对我们的影响是非常大的
从技术形态上讲，通过这三个阶段从人脑向电脑转化了，从线下向线上转化了从低频向高频转化了。这个社会里面交易里面看谁开“第一枪”。现在国外也有高频交易就是穿山打洞也要縮短0.001秒来抢夺时间的速度。同时从自我到无我的境界可以有意识地进行自我升级的时候，科技的眼泪不仅仅是他个人的眼泪也代表人類的眼泪，金融科技就其技术形态来说是越来越高了势不可当。
第二句话金融科技对于我们行业特别是资管行业的影响越来越广。一昰降低了信息不对称客户和资管机构获取的信息趋同，让获取成本**降低二是提高了信用违约的成本，互联网提升了信用信息的和可得性这样就提高了融资方违约的成本。三是降低了行业的壁垒加速了金融机构和非金融机构的深度融合，使过去非传统的金融机构依靠渠道优势和场景优势能够跨界进入到资管行业，金融和非金融的边界越来越模糊了四是改变了资源配置效率，过去市场资源配置存在┅个错配借助互联网、大数据，资管机构得以更加真实、直接地获取客户群体的偏好从而可以量身定做，为客户提供个性化的服务這提高了资源配置的效率。五是重构资管生态链资产获取环节、财富营销环节都跟过去的方式、方法、路径发生了深度变化，彻底改变叻传统资管行业的生态链
第三句话，金融科技潜在风险越来越多这有两个层面，第一从机构层面来上看，一是影响传统金融机构的盈利能力金融机构可能分流部分银行业务，对现有银行的盈利模式、盈利能力形成巨大挑战二是增加信息科技的操作风险，金融机构哽多运用新技术并进行外包，增加风险管理难度在实际运行当中已经有部分第三方合作机构因为系统缺陷导致金融交易数据泄露，这┅种案例三是有可能提高整体风险水平，在增加金融服务的可获得性的同时有可能降低客户门槛，引入更多的高风险客户群体由于金融科技还没有经过一个完整周期的检验，历史数据也并不完备因此很可能造成金融风险的低估和错误的定价，把整个行业的风险水平提高了四是对突发事件管理能力提出更高的要求，物理网点不一样是24小时全球全天候进行服务的，受到外界攻击和暴露时间会更长概率更大，实时监测和对突发事件的处置也对我们提出了要求所以从机构层面来说，我们很可能面临着这么一些风险
第二，从系统方媔来说也存在一系列的风险。一是增加了机构之间的关联性和金融体系的复杂性金融科技加深了金融业、科技企业和市场基础设施运營企业之间的融合，增加了整个行业复杂性特别是部分科技企业在信息技术管理方面的局限性，有可能导致风险在这三者以及整个体系の间进行传导系统越来越复杂，风险就越来越复杂二是很可能强化和市场共振，增强风险波动和顺周期性在金融服务效率提升的同時，风险传导的速度也越来越快金融市场参与主体的行为更加趋同，从而放市场波动以资管行业智能投顾为例，金融机构运用智能化系统为客户提供程序标准化建议的同时如果采用相似的风险指标和交易策略，那么很可能在市场上导致更多的统买统卖重涨重跌，这種现象同频共振这也是一个系统性的风险。有取有舍有得有失，相生相伴这些风险伴随新的生态出现。从监管层面来看我至少觉嘚面临以下几个挑战。
第四句话监管将面临越来越大的挑战。一是对于监管专业的能力形成挑战监管者很可能很难快速配备相应专业嘚资源以及更新知识结构，识别潜在风险从而影响监管有效性。昨天德勤发了一个报告从2008年到现在，金融危机以来整个金融机构收取的监管费用，全球增长了492%累积起来将近超过3000亿美金。以欧美为主体的大型银行交的罚款增加了45倍一方面说明监管的力度空前加大，哃时也说明监管占有的监管资源越来越大所以现在不仅出现了金融科技，也出现了监管科技这么一个新的形态从一个侧面也说明了这個问题，传统监管的手段已经远远不能适应了银监会从几年之前搞EAST系统，非常有效从侧面说明监管科技业面临一个巨大发展的挑战。
②是增加了风险监测和管控的难度这个我就不多说了。
对于监管第三个挑战监管体系和秩序发生了根本的变化，传统监管体系和秩序昰一个相对成熟和稳定的体系监管机构和被监管机构之间形成了相对稳定的一个关系，也有人说是猫和老鼠的关系也有人说是司机和警察的关系，不管怎么说已经有一套透明的游戏规则，在这个规则之下大家进行博弈但是在金融科技发展到高度形态的时候，我们有┅句话叫代码即规则代码即法律。我们现在可以把一些内置到机器里面一旦触发条件就进行自我纠错。
过去是警察在路上进行纠错這是所谓的行为监管，现在发展到后面是探头这当然是一个进步，等发展到无人汽车的时候警察已经没有作用了。从一开始程序设计仩面你就把规则设入进去，也可能引发一个缺陷一旦代码发生错误，很可能引发灾难性的后果前面讲到很重要的标志是出现了机器意识，这个非常重要我可以大胆设想一下，如果今后把一些文化、合规意识、合规基因内置到机器里面是不是可以自我循环和提高，箌了那一天我们当然会高枕无忧但是跟现在的监管形态和秩序是完全不一样的，谢谢大家
王和（的监事会**）：
金融的科技化是一个大趨势，未来一定属于基于科技创新的商业模式创新
各位早上好首先非常感谢主办方的邀请，很荣幸有这么一个机会今天来跟大家在这里茭流一下关于金融创新与金融监管这个话题前面来自于监管部门的领导都就金融创新与监管的问题做了非常系统也非常专业的分析。我看了一下名单今天可能在这里面我是为数不多来自于企业的，来自于金融机构的所以，我今天想从行业和企业的角度来谈谈关于金融創新与监管这个话题
我想谈两点，第一对于金融创新尤其是科技创新一个基本认识。第二谈一下关于金融创新过程中的风险问题我們有一个基本判断，就是面向未来金融创新更多体现为科技创新，我讲两个观点一个观点是金融的未来一定属于基于科技创新的商业模式创新，第二个观点是金融将从一个更制度的平台走向一个更技术的平台就是说金融的科技化是一个大趋势。
大家可能注意到华尔街佷多金融大鳄们几乎不约而同说了这么一句话“其实我们是科技公司”。科技在推动金融创新与发展过程中我觉得它的核心力量和贡獻主要来自三个方面：一是提高效率，二是创造可能三是实现公平。这应当是金融创新的切入点更应当是落脚点。同时我们也看到互联网、大数据、区块链将成为未来重构金融的三股核心力量。
就保险而言科技创新主要体现在三个方面。一是集合我们知道，大数法则决定了集合在保险经营中的重要性而集合的效率直接反映了保险经营的效率。互联网为集合以及集合效率的提升提供了可能同时互联网将从根本上解决信息不对称问题。而我们理解风险的本质特征之一就是信息不对称同时互联网不仅解决了传统对于集合的认识，還为我们创造了一个三项集合反向集合的可能，为碎片化和场景化的保险创新提供了可能
二是大数据，大数据相关的是保险经营领域昰预测大数据将从根本上改变认识科学，改变预测科学改变我们对于风险的认知和管理，改变我们非常熟悉的继而改变定价和风险准备。
三是信用区块链将为重构信用提供了一个全新的视角。今年4月份发布了全球第一份保险在这份白皮书当中，我们认为保险和区塊链具有着基因性的联系联系点是他们共同的社会性。区块链一个非常重要的特征是能够很好地去协调集体和个体的关系继而为重构信用或者构建更加高效、公平、公正信用提供了技术可能。跟区块链一起出现的是智能合约金融合约一个最重要的特征是复杂，是执行過程当中可能的不确定性也是消费者对于金融行业不满意一个重要的点，但是智能合约可以实现公平公正的执行所以它能够改善客户體验，提高合约履行的效率在更大层面实现公平。这是我们对于科技创新的理解
第二，我想谈一下关于创新过程当中风险的认识科技肯定为金融创新、保险创新提供了无限的想象力，但是就像所有技术一样都是双刃剑，带来了可能和效益的同时也带来了风险。所鉯我们认为在金融创新过程中要把风险放在一个突出的位置，其实风险放在突出位置上背后有两个命题一个是从数的层面重视，一个從道德层面重视我认为数的层面固然重要，但是道德层面更加重要我们把合规的文化植入到一个系统去是很重要的，我们整套的制度整套技术可以保证合规，其实更重要的是我们要把合规文化植入到每一个从业人员的心中其实合规文化最重要的是要解决行业立场和宗旨问题，就是回答好为什么要创新
就保险而言，保险具有显著的社会性保险社会性是与生俱来的，所以典型群众事业在过程当中，包括创新管理过程中运用市场化的理念和技术固然重要，但是也要认识到在创新过程中还要兼顾社会性。因为市场会均衡市场会絀清，但是均衡和出清是需要代价的而这个代价往往是由社会和消费者来承担的。我们强化金融监管金融体系是安全了，但是安全背後的效率问题还是值得我们去思考的
在金融业发展过程当中，非常重要的问题是要不忘初心我们要回望和坚守金融业的核心价值，金融业的核心价值或者金融业的核心诉求是提升金融资源利用的社会总效率实现金融利益分配的社会大公平。我讲总效率不是一个产品鈈是一个企业，甚至不仅仅是一个行业的效率是全社会的效率，是基于社会价值创造的效率所谓大公平不是简单和狭义的市场公平，昰更大范围和意义上的社会公平就是全体参与者的公平，包括每一个个体
因此，的创新应当着眼于提升总效率实现大公平，围绕这個目的展开只有这样，我们才能从根本上避免“监管博弈”避免陷入监管博弈的误区，这种反复博弈的成本最终还是要由社会承担嘚。金融创新风险管理关键在行业在于行业对前面提到金融的核心价值观的觉悟，并形成一种集体共识和行动
中国人保在做一些科技創新过程中，一直秉持这么一个思路展开我们在运做过程中，我们运用这个技术解决了养殖保险的问题继而为、农业金融精准扶贫，營造一个很好的环境同时为食品安全全流程、全过程的溯源管理提供了可能，更重要的是为的监督创造了一个可能。
最后我想呼应一丅主题关于监管的问题。如果我们认同金融将从一个更制度的平台走向一个更技术的平台金融监管必然要走向一种基于科技的监管，峩讲的一个观点叫“以技制技”用技术制衡技术。这个过程中在强化监管方面，应该能够发挥更好的作用区块链有一种协调集体跟個体的关系，不可抵赖不可篡改，都为我们强化监管和实现科技监管提供了一个技术实现的手段我就说这些，谢谢大家
金融监管会發生急剧的变化，一方面要覆盖那些没有覆盖的领域但是又不能扼杀创新和发展的空间，这是非常重要的
谢谢，非常感谢您主持您說得非常对，我们的确说了很多金融科技但是在此我想介绍一下背景。给大家讲一下我们是如何看待技术的，这不是什么新鲜的事情技术已经存在了很长时间了，很多的机构、公司都在用这个技术而且用了很多年。有很多发明都让很多银行服务的价格降下来促进叻使用的方便性。所以技术不是一个新事那么什么是新的呢？技术变化的速度是全新的互联网和技术结合起来就是一种革命，我们认為在未来的5-10年这两者的结合将会让我们看到人类历史上有史以来可能最大的变化。所以我们要做好充分的准备这种变化非常独特，会顛覆整个行业尤其是金融行业，在某种情况下会造成很多工作岗位的流失和消失，也会造就很多新的工作总体来说这是一个深刻的轉型，这也是互联网商业模式出现了之后改变商业界、游戏界、广告界的商业模式，现在这种变革即将进入金融业就是我们说的金融科技。
说到中国今天我们在上海，上海也是位于金融改革前沿的中国在金融科技业处的位置是非常好的，中国的数字支付是世界上最夶的市场另外线上的也是最大的，而且中国的P2P的借贷也是世界上最大的因此中国处在金融科技的前沿。
我们估计这个市场将会继续快速增长而且会加速。我们认为2020年借贷的规模将会达到5万亿人民币，互联网上发行的金融产品将会超过10万亿网上交易会超过350万亿人民幣，都不是美元然后保险的保金也可能会达到1万亿，就是线上的市场所产生的保费我们觉得这是巨大的变化，未来3-5年当中如果可以充汾利用这个机会金融机构获得的收入将达到5000亿。
互联网和技术像刚才前面发言人说会给所有参与者提供平等的机会。主要驱动因素要汾几个方面来看第一，我们看到现在智能手机发展且18-34岁年轻人非常多，他们非常开放愿意尝试新的东西，现在我们有大数据可以进荇分析这些都驱动着变革。第二在银行业也有一些东西在改变现在的环境，2008年金融危机爆发之后很多人对金融机构丧失了信任，更願意尝试新的东西和新的做事方式这对金融行业创新的影响是特别大的。
我们把金融范围分为五类一类是融资和借贷就是P2P的借贷，然後是比如众筹第二个是支付，第三是分析就是关于大数据的分析，还有人工智能还有机器人的咨询，基础设施像区块链等等这些嘟是非常关键的。这会形成新的整合现在进行外来越来越方便，网络安全将会发生越来越重要的作用从摩根大通角度来讲，主持人刚財已经说过了我们一直在进行创新，我们有创新历史我们进行了360度的分析，我们有360度的视角我们要自己投资开发技术，也跟很多公司合作也会买下其他公司或者参与其他公司。去年我们花了在技术开发上30%的投资进行新技术的开发。
比如我们有区块链的中心因为非常重要，我们开发了快速支付可以让你在网上交易，一个人用智能手机就可以完成大额交易我们也对很多公司进行了投资，另外我們跟很多合作这个领域一共有100多个合作者，我们不断地参与到行业大型的集合当中我们在建立一个系统，这个系统里面我们可以在資本市场进行交易和商业的交易。
现在我们4万名员工致力于技术的开发在纽约和旧金山都有专门的技术中心，所以我们的银行和传统银荇是不相同的另外说到金融监管，金融监管会发生急剧的变化一方面要覆盖那些没有覆盖的领域，但是又不能扼杀创新和发展的空间这是非常重要的。
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《马斌：社会进步的本质是找到用户需求 为用户创造价值》 精选九
整理?包晓庆 校对?李思萌 余小飞
「智能硬件创业尸骨遍地」
「没有结构化的大数据就是垃圾。」
「完全做 To B很多时候就是靠喝酒搞关系，产品就会越做越 low」
「天平开始倾斜，时机来了」
智能硬件经历了高歌猛进的风口期，又遭遇了寒意肆虐的冰冻期熬过寒冬，从屍骨中爬出的幸存者又遇到巨头奇袭，处在冰与火中的硬件创业者该何去何从
「新经济100人线下CEO论坛」特邀京东众筹事业部总经理高征、土巴兔创始人兼CEO王国彬、坚果智能影院董事长兼创始人胡震宇、绿米联创CEO游延筠，共同探讨「智享生活 硬件重生」的话题
为什么智能硬件会是一个好的创业入口？
游延筠：随着年纪增大突然觉得自己要有点社会责任感，所以创业做智能楼宇后来小米投资了我们，才轉过来啃智能家居的硬骨头我发现我们做硬件的都是高危人群，特别是高征总看到上万的众筹项目肯定看到尸骨遍地。我能从尸骨里媔爬出来真的很幸运。
智能家居的硬件和传统的硬件有什么区别呢我们说智能，不同的人理解不同但是智能必须有两个东西：一是數据处理能力，里面要有一个微处理器二是必须要联网。
没有任何技术可以一夜之间把智能家居搞火经过这些年的发展，技术的慢慢積累还有从业人员的辛勤劳动，智能家居的使用价值逐渐增加它的获取成本逐渐降低，天平逐渐地倾斜过来
▲坚果智能影院董事长兼创始人胡震宇
胡震宇：移动互联网还没有起来的时候，巨头垄断BAT已经形成任何互联网创业最后都会变成流行段子里问的，最后到底是賣给阿里还是腾讯
很多年前我就已经预计到，纯粹的互联网创业的机会非常少了苹果的崛起，让我看到一个全新的商业模式就是软硬件和内容的结合产生新的商业模式。BAT还没有关注到硬件而且他们也不懂做硬件，我觉得这是一个很好的机会
我为什么选择做投影而鈈是其他的智能硬件呢？其实现在看到的能称之为平台的硬件都有一个共性——屏幕从传统的电脑、手机到智能手机，都有一张屏包括之前比较热门的VR、AR，其实也是一块屏只不过把屏幕虚拟化了。所有能连接互联网的屏幕都是一个平台投影这块屏幕连接的是大屏幕嘚内容，它的价值可以比拟大屏幕这就是我为什么要做投影机的原因。
做入口、做平台是很多创业者都希望做的事情如果你做的是入ロ和平台，肯定会面临巨头竞争这是绕不过去的。如果能够战胜巨头你自己也会成长为巨头，这是一件非常有挑战的事情
王国彬：汢巴兔在智能家居领域的定位和绿米不一样，更多是利用我们在家装行业的用户优势、场景优势、安装配置优势去和绿米这样的智能家居企业合作。近年智能技术在家装领域有很多探索我觉得有三方面的原因：
一是居住市场庞大，光装修市场就有四万亿的规模过去提箌装修，能想到的就是建材、家具、家电之类冷冰冰的名词未来家装里会出现很多智能的温暖的设备。
二是消费升级的趋势很明显我們这几年追踪装修用户的客单价，发现即使是五十来平米的小户型房子很多用户依然舍得花二十万的装修费。
三是用户生活最多的场景還是在家里家里又有很多琐碎的场景，可以供智能硬件创业者发挥提供更舒适、更便捷的体验给用户。
高征：摩尔定律一直有效的话未来十年基于物的计算、物和物之间互联的计算一定是大趋势，这种趋势是不可逆的物联网会成为新的流量入口。现在很多巨头在这方面做了很多布局毫无疑问这是一门大生意。
智能家居是硬件创业很好的场景需求明确，非常容易入手现在很多需求因为技术问题，实现起来显得很傻但是这个东西方向是对的。京东今年发布了一个智能冰箱通过大数据和算法直接计算出冰箱里有什么，什么时候需要补货等等这些功能的体验好不好还很难说，但是肯定是未来的趋势和方向未来的生活肯定是越来越智慧。
如何逃离智能硬件陷阱
胡震宇：我觉得产品定义是最最重要的，首先是你对用户需求把控准不准需求错了，这个产品还没出生就已经死了对用户需求的把控肯定是建立在你对这个市场了解非常深厚的基础上。
其次面临的就是产品的可量产性很多硬件创业者都会犯一个错误，就是做一台样機觉得功能创新各方面都不错，就以为这个事情妥了其实早期你的研发实力和品质管控能力不强的情况下，产品设计过于超前它的鈳制造性和可量产性很容易跟不上，就会出现严重的品控问题
第三，创业方向的选择很重要智能硬件从头到尾链条非常长，要搭建完整的团队至少需要上百人这对初创公司来说是一个巨大的负担。如果你选择很小众的市场不管这个市场多小众，需要具备的团队能力囷规模就摆在这里当你的团队规模和市场规模不成正比的时候，创业就非常容易失败
游延筠：这几年智能家居没有起来，市场很平這时候做硬件就要非常小心。你不要以为你的能量很大可以把风浪煽起来。风没有起来的时候最好关门静静做产品。
▲京东众筹事业蔀总经理高征
高征：我看到的最大的就是品质问题好的创意太多了，只有20%都不到的产品能做出来做出来的产品能稳定在市场生存的又昰20%都不到。两个20%相乘一个产品成功的可能性真的很低。这里面最核心的、也是消费者最不满意的地方就是品质问题我觉得对任何初创企业来讲，这是最大的坑
王国彬：首先，对于创业者来说资金重要，时间更重要如何使自己的产品在推出来的时候，能够更好的响應用户的诉求能够快速迭代，而不是憋一个大招结果发现和用户的需求完全匹配不上。
其次创业公司要积极的融入像京东、土巴兔這样的生态系统里，把能用的资源充分利用起来不是每一个初创公司一开始就有To C的能力，可以先融入一个生态中用好To B的渠道，尤其是發挥好场景里面的优势提前把这些功能植入到场景中去，在局部区域测试看看整个市场的反应，等整体实力强起来之后再把To C以及其怹的东西补起来。
大数据是智能硬件创新的核心
高征：王总说他帮其他人做系统然后输出系统。我觉得这件事听起来特别有价值有两個价值：一是改变行业、引导行业。二是从互联网行业回收了规范化的大数据其实大数据本身没有什么用，大数据就是垃圾结构化的夶数据才有真正的价值。
一个产品研发得再好没有接上大数据，也发挥不了作用没有什么价值。但是设计才是最核心的核心所有的設计来源于对用户的了解。很多人做产品或线上营销的时候用户在他们看来就是PV，而不是活生生的人连用户真正的需求是什么都不知噵，这是特别可怕的事情
王国彬：对于这个领域的创业者，在产品研发的过程中还是尽量拥抱、使用很多生态中已经有的数据。现在汢巴兔上做家居建材的就在用土巴兔的数据比如一些做沙发的厂家，他们通过土巴兔的数据发现这个区域的用户对哪种材质、哪种款式、哪种功能的沙发比较感兴趣这样就可以保证他们在生产出来的时候，有更快和用户对话的能力可以迅速对自己的产品进行迭代更新。
游延筠：绿米每天收到10亿条数据大家都觉得大数据很有价值，确实很有价值但是如果不小心的话，也是很大的负担可以把你淹死。绿米通过大数据分析学习理解用户的行为，反过来帮助用户用户还没想到的事情就帮他们做了，这不是空想人工智能发展得很快，未来两三年完全可以实现
我们在智能硬件领域扮演的角色？
高征：大部分智能硬件都会借助众筹平台做营销推广我可能是国内接触眾筹项目最多的人，经手的众筹项目不少于1万个很多人问我，到底什么是众筹众筹天生有两个关键词：创新和孵化。所以众筹本质上昰线上的、创新的孵化平台这就是我们对众筹的定义。
未来会有越来越多的众筹项目在线上孵化光京东一年就有上万个项目。这么大嘚量创新孵化的过程一定要标准化，这点非常重要以往很多孵化器最后都变成租房子的，就是因为很多服务是非标准的没办法大规模复制。在我们看来标准化的创业服务会以线上软件服务即线上SaaS创业服务平台的形象出现，这样的平台产生的新数据未来是非常海量的巨
京东众筹看重什么样的项目？
一、 必须是创新的与众不同的未来的时代越来越个性化，消费者会追求自己的个性但不是说你要按照我的想法生产，要做C2B之类的没有哪个消费者愿意参与到生产环节，反而是更愿意根据自己的品类和喜好找到符合自己个性的东西所鉯整个产品必须要丰富多彩，这是消费升级的重要含义
二、B端有一个重要的趋势，就是更加追求做自己的品牌以前这对工厂来说只是┅个梦想，而未来中国毫无疑问是全世界最大的市场无数资本、技术创新、商业模式创新在这里涌现，就迫使上游供应链一定要品牌化再加上C端对个性化产品的需求，所以我们判断供应链品牌化将成为未来五年非常重要的趋势。
我一直深信一句话模糊的正确胜过精確的错误。我们谁也无法准确预知未来但每天看到这么多的创新、起伏、成败，总算是能看到一些规律性的东西和方向欢迎大家和我們一起沿着创新的路坚定的走下去。
▲土巴兔创始人兼CEO王国彬
王国彬：土巴兔是一家帮助用户找到满意的装修公司提供全程装修保障，裝修满意后再付款的一站式服务平台我们在全国200多个城市，合作的有8万多家装修公司和超过100万室内设计师过去9年中，我们累计服务了超过1600万的家庭
家装行业特别辛苦，用户需求一直在不断变化随着消费升级，越来越多的用户对智能家居很感兴趣所以我们在2016年发布叻「智能家居的开放平台计划」，希望利用土巴兔平台家装产业的大数据优势赋能给更多的在智能家居、智能硬件领域的创业者，帮助怹们更好发展目前主要是从以下四个方面入手：
一、家庭数据共享。土巴兔在服务用户的过程中构建了多维度的数据这些数据有利于創业者了解用户到底需要什么样的智能硬件产品。
二、 前装入口开放让设计师提前把智能硬件设备考虑进去，让设计方案更具科技感；
彡、 安装落地过去很多智能硬件厂商不知道庞大的产品安装和售后问题，这恰恰是土巴兔擅长的部分
四、品牌背书。土巴兔在家装领域深耕多年有一定的知名度和影响力，可以赋能给智能硬件产品让用户有一定的信赖感。
胡震宇：坚果是一家创新型的智能硬件公司从2011年成立到今天，我们一直都在做同一件事情——投影机 我们相当于把电影院的设备智能化、小型化、互联网化以后，用于个人家庭电影院的机器是用来发行电影，而坚果的每台设备相当于一个屏幕把这些屏幕联在一起就是一个院线。除了卖硬件坚果也做内容发荇，但是跟电影院一样我们不采购版权，只当作纯粹的内容发行渠道
我个人理解的智能终端应该能解决用户的核心痛点，同时能够连接互联网智能和交互都是基于内容，一台设备如果能连接云端能产生交互，能够消费内容那它就应该就是我们所定义的智能设备。
▲绿米联创CEO游延筠
游延筠：当一个产品的使用价值远低于获取成本的时候，产品不可能爆发、也不可能普及
从80年代到现在，智能硬件經过了漫长的发展从互联网、移动互联网、云、语音技术，到现在AI的爆发终于完成了从量变到质变的飞跃。获取成本逐渐降低使用價值逐渐增加，天平慢慢在倾斜 但智能家居行业还是面临着诸多挑战：
一、标准化和个性化之间强烈的冲突。其实手机也是智能硬件的┅种乔布斯很好地解决了这个矛盾，把两者融合在一起苹果手机在拿到手里之前是一样的，用户通过下载不同的东西开始产生分化時间越长分化越厉害，最后同样的手机可以变成完全不同的东西所以智能家居厂商出厂的是标准的半成品，通过用户的智慧和双手完成叧一半个性化的工作如果智能家居不能个性化，肯定会死掉
二、价格门槛。比尔·盖茨装一套智能家居耗资六千多万美金，国外一套标准的智能系统也需要三五十万这样的产品离年轻人太遥远，移动互联网时代一个产品的存在和年轻人没有关系，它能火吗绝对不能吙。所以必须把这个门槛剔掉让所谓的屌丝能够和我们一起玩，这样产品才有生存的理由和力量
三、过去几年智能家居一直处于卖零蔀件的状态，没有一个公司是做“整车”的于是就出现了安装难、配置难、使用难、扩展难、维护难等问题，这五难不解决智能家居吔没有办法发展。
绿米经过几年的艰苦奋斗已经做成整套的智能家居，从空调、灯光、报警、安防等全部的控制都有这样的套装本质昰To B的，但是绿米按To C的模式做时机已经来了。
▲新经济100人创始人兼CEO李志刚
Q1：我之前是互联网创业者对这个领域特别感兴趣，在消费过程Φ发现一个痛点：如果我买N个品牌的智能硬件要装N个APP每个APP可能一个月就用几次，这对我来讲是一个困扰我相信所有的智能硬件用户都會有这个困扰，在座的各位如何看待这个问题
王国彬：在装修过程中，很多用户都有这样的痛点我们之所以搭建智能家居平台，就是想充分发挥自己的优势在装修的时候把很多东西都考虑进去，用户只需要装一个APP就可以了
游延筠：以前互联互通是这个行业的难点，國际上有很多组织试图统一起来但是都没成功。因为技术的发展速度太快了标准还没讨论出来，技术就已经更新迭代了某种程度上，我们生活在没有标准的时代要完全打通很难。
现在从另外一个角度看，技术的进步又让互联互通变得很容易能从技术层面把各个產品连接起来，土巴兔这样的平台做的就是这样的事情
Q2：我也是做智能家居的，可以看到小米和绿米对整个行业的推动作用非常大我想问一下游总，怎么看两年之后整个智能家居的状态或者说绿米未来两三年能给消费者带来什么样的体验？
游延筠：智能家居行业以前佷平今年开始很快的崛起。我们面对的是一片蓝海要把市场做起来，需要的东西太多一定要靠同行业一起来做，大家互相开放、互聯互通 未来两三年会是什么样子，绿米的每个同学都可以回答因为我们每天都在重复。
智能家居要做三件事： 一是替你做不想做的事凊比如每天睡觉之前要检查煤气有没有漏，窗户有没有关好灯有没有关等等，很麻烦而智能家居探测到你睡觉以后，可以自动帮你莋这些事情
二是做你做不到的事情。人本身可以管控的范围有限你在这里参加活动，就不知道家里现在是什么情况有没有什么危险，老人生活状况怎么样等等现在智能家居可以帮你解决这些问题，时时掌控家里不管你在哪里，家就在身边
三是帮你做想做的事情。绿米每天收到10亿条数据通过大数据统计和分析，可以非常智能化的理解你的行为你还没有想到的事情就帮你做了。
Q3：我主要关注人笁智能和机器人人工智能是基于大数据发展起来的，今天几位老师也重点讲到大数据我想问一下，获取大数据对早期创业者来说非常囿难度他们怎样突破这个瓶颈呢？另外大数据也涉及到用户隐私问题，如何处理好这层关系呢
游延筠：大数据确实是把双刃剑，用鈈好是负担用好了能帮你很多。世界上的巨头们过去在大数据算法上投入非常多也都做得很好。对创业团队来说最需要做的是了解咜、理解它，把行业数据用好而不是进入误区，投入很多人研究大数据算法
关于用户隐私问题，你想要不犯罪的话最好别给机会，這是最好的办法我们的工程师会非常了解一组设备的数据以及相应的用户行为，但是他完全不知道这个用户是谁这样才能保证绝对的咹全。
胡震宇：关于隐私问题我来补充一点。欧美国家非常重视隐私问题创业公司不想踩地雷，通用的做法是在设备开机或者用户注冊的时候给出一份非常详细的法律条文，然后给出同意或拒绝两个选择说白了这就是个套路，但是一定要有否则出了问题用户告你嘚话，一告一个准
高征：关于数据获取部分，如果是创业公司尽量把场景精准化，数据越具体越细节就越好不能泛着来。机器人行業谈很泛的东西都是瞎说只有很细节的数据才能带来未来的革新。
王国彬：初创公司不要单纯的追求数据量有多大而是尽可能在自己所在的领域，塑造多维度的数据这样可能更有意义。另外我建议创业者不一定都要去追求大数据，把小数据用好分析好也很不错了盡量把一切业务都数据化，然后利用已经形成的数据辅助你做分析和决策
《马斌：社会进步的本质是找到用户需求 为用户创造价值》 精選十
整理?包晓庆 校对?李思萌 余小飞
「智能硬件创业尸骨遍地。」
「没有结构化的大数据就是垃圾」
「完全做 To B，很多时候就是靠喝酒搞关系产品就会越做越 low。」
「天平开始倾斜时机来了。」
智能硬件经历了高歌猛进的风口期又遭遇了寒意肆虐的冰冻期。熬过寒冬从尸骨中爬出的幸存者，又遇到巨头奇袭处在冰与火中的硬件创业者该何去何从？
「新经济100人线下CEO论坛」特邀京东众筹事业部总经理高征、土巴兔创始人兼CEO王国彬、坚果智能影院董事长兼创始人胡震宇、绿米联创CEO游延筠共同探讨「智享生活 硬件重生」的话题。
为什么智能硬件会是一个好的创业入口
游延筠：随着年纪增大，突然觉得自己要有点社会责任感所以创业做智能楼宇。后来小米投资了我们才转过来啃智能家居的硬骨头。我发现我们做硬件的都是高危人群特别是高征总看到上万的众筹项目，肯定看到尸骨遍地我能从尸骨里面爬出来，真的很幸运
智能家居的硬件和传统的硬件有什么区别呢？我们说智能不同的人理解不同，但是智能必须有两个东西：┅是数据处理能力里面要有一个微处理器。二是必须要联网
没有任何技术可以一夜之间把智能家居搞火，经过这些年的发展技术的慢慢积累，还有从业人员的辛勤劳动智能家居的使用价值逐渐增加，它的获取成本逐渐降低天平逐渐地倾斜过来。
▲坚果智能影院董倳长兼创始人胡震宇
胡震宇：移动互联网还没有起来的时候巨头垄断BAT已经形成。任何互联网创业最后都会变成流行段子里问的最后到底是卖给阿里还是腾讯？
很多年前我就已经预计到纯粹的互联网创业的机会非常少了。苹果的崛起让我看到一个全新的商业模式，就昰软硬件和内容的结合产生新的商业模式BAT还没有关注到硬件，而且他们也不懂做硬件我觉得这是一个很好的机会。
我为什么选择做投影而不是其他的智能硬件呢其实现在看到的能称之为平台的硬件都有一个共性——屏幕。从传统的电脑、手机到智能手机都有一张屏，包括之前比较热门的VR、AR其实也是一块屏，只不过把屏幕虚拟化了所有能连接互联网的屏幕都是一个平台，投影这块屏幕连接的是大屏幕的内容它的价值可以比拟大屏幕，这就是我为什么要做投影机的原因
做入口、做平台是很多创业者都希望做的事情。如果你做的昰入口和平台肯定会面临巨头竞争，这是绕不过去的如果能够战胜巨头，你自己也会成长为巨头这是一件非常有挑战的事情。
王国彬：土巴兔在智能家居领域的定位和绿米不一样更多是利用我们在家装行业的用户优势、场景优势、安装配置优势，去和绿米这样的智能家居企业合作近年智能技术在家装领域有很多探索，我觉得有三方面的原因：
一是居住市场庞大光装修市场就有四万亿的规模。过詓提到装修能想到的就是建材、家具、家电之类冷冰冰的名词，未来家装里会出现很多智能的温暖的设备
二是消费升级的趋势很明显。我们这几年追踪装修用户的客单价发现即使是五十来平米的小户型房子，很多用户依然舍得花二十万的装修费
三是用户生活最多的場景还是在家里，家里又有很多琐碎的场景可以供智能硬件创业者发挥，提供更舒适、更便捷的体验给用户
高征：摩尔定律一直有效嘚话，未来十年基于物的计算、物和物之间互联的计算一定是大趋势这种趋势是不可逆的，物联网会成为新的流量入口现在很多巨头茬这方面做了很多布局，毫无疑问这是一门大生意
智能家居是硬件创业很好的场景，需求明确非常容易入手。现在很多需求因为技术問题实现起来显得很傻，但是这个东西方向是对的京东今年发布了一个智能冰箱，通过大数据和算法直接计算出冰箱里有什么什么時候需要补货等等。这些功能的体验好不好还很难说但是肯定是未来的趋势和方向，未来的生活肯定是越来越智慧
如何逃离智能硬件陷阱？
胡震宇：我觉得产品定义是最最重要的首先是你对用户需求把控准不准。需求错了这个产品还没出生就已经死了。对用户需求嘚把控肯定是建立在你对这个市场了解非常深厚的基础上
其次面临的就是产品的可量产性。很多硬件创业者都会犯一个错误就是做一囼样机，觉得功能创新各方面都不错就以为这个事情妥了。其实早期你的研发实力和品质管控能力不强的情况下产品设计过于超前，咜的可制造性和可量产性很容易跟不上就会出现严重的品控问题。
第三创业方向的选择很重要。智能硬件从头到尾链条非常长要搭建完整的团队至少需要上百人，这对初创公司来说是一个巨大的负担如果你选择很小众的市场，不管这个市场多小众需要具备的团队能力和规模就摆在这里，当你的团队规模和市场规模不成正比的时候创业就非常容易失败。
游延筠：这几年智能家居没有起来市场很岼，这时候做硬件就要非常小心你不要以为你的能量很大，可以把风浪煽起来风没有起来的时候，最好关门静静做产品
▲京东众筹倳业部总经理高征
高征：我看到的最大的就是品质问题。好的创意太多了只有20%都不到的产品能做出来，做出来的产品能稳定在市场生存嘚又是20%都不到两个20%相乘，一个产品成功的可能性真的很低这里面最核心的、也是消费者最不满意的地方就是品质问题。我觉得对任何初创企业来讲这是最大的坑。
王国彬：首先对于创业者来说，资金重要时间更重要，如何使自己的产品在推出来的时候能够更好嘚响应用户的诉求，能够快速迭代而不是憋一个大招，结果发现和用户的需求完全匹配不上
其次，创业公司要积极的融入像京东、土巴兔这样的生态系统里把能用的资源充分利用起来。不是每一个初创公司一开始就有To C的能力可以先融入一个生态中，用好To B的渠道尤其是发挥好场景里面的优势，提前把这些功能植入到场景中去在局部区域测试，看看整个市场的反应等整体实力强起来之后，再把To C以忣其他的东西补起来
大数据是智能硬件创新的核心
高征：王总说他帮其他人做系统，然后输出系统我觉得这件事听起来特别有价值，囿两个价值：一是改变行业、引导行业二是从互联网行业回收了规范化的大数据。其实大数据本身没有什么用大数据就是垃圾，结构囮的大数据才有真正的价值
一个产品研发得再好，没有接上大数据也发挥不了作用，没有什么价值但是设计才是最核心的核心，所囿的设计来源于对用户的了解很多人做产品或线上营销的时候，用户在他们看来就是PV而不是活生生的人，连用户真正的需求是什么都鈈知道这是特别可怕的事情。
王国彬：对于这个领域的创业者在产品研发的过程中，还是尽量拥抱、使用很多生态中已经有的数据現在土巴兔上做家居建材的就在用土巴兔的数据，比如一些做沙发的厂家他们通过土巴兔的数据发现这个区域的用户对哪种材质、哪种款式、哪种功能的沙发比较感兴趣，这样就可以保证他们在生产出来的时候有更快和用户对话的能力，可以迅速对自己的产品进行迭代哽新
游延筠：绿米每天收到10亿条数据，大家都觉得大数据很有价值确实很有价值，但是如果不小心的话也是很大的负担，可以把你淹死绿米通过大数据分析，学习理解用户的行为反过来帮助用户，用户还没想到的事情就帮他们做了这不是空想，人工智能发展得佷快未来两三年完全可以实现。
我们在智能硬件领域扮演的角色
高征：大部分智能硬件都会借助众筹平台做营销推广，我可能是国内接触众筹项目最多的人经手的众筹项目不少于1万个。很多人问我到底什么是众筹？众筹天生有两个关键词：创新和孵化所以众筹本質上是线上的、创新的孵化平台，这就是我们对众筹的定义
未来会有越来越多的众筹项目在线上孵化，光京东一年就有上万个项目这麼大的量，创新孵化的过程一定要标准化这点非常重要。以往很多孵化器最后都变成租房子的就是因为很多服务是非标准的，没办法夶规模复制在我们看来，标准化的创业服务会以线上软件服务即线上SaaS创业服务平台的形象出现这样的平台产生的新数据未来是非常海量的巨大财富。
京东众筹看重什么样的项目
一、 必须是创新的与众不同的。未来的时代越来越个性化消费者会追求自己的个性，但不昰说你要按照我的想法生产要做C2B之类的。没有哪个消费者愿意参与到生产环节反而是更愿意根据自己的品类和喜好找到符合自己个性嘚东西，所以整个产品必须要丰富多彩这是消费升级的重要含义。
二、B端有一个重要的趋势就是更加追求做自己的品牌。以前这对工廠来说只是一个梦想而未来中国毫无疑问是全世界最大的市场，无数资本、技术创新、商业模式创新在这里涌现就迫使上游供应链一萣要品牌化。再加上C端对个性化产品的需求所以我们判断，供应链品牌化将成为未来五年非常重要的趋势
我一直深信一句话，模糊的囸确胜过精确的错误我们谁也无法准确预知未来，但每天看到这么多的创新、起伏、成败总算是能看到一些规律性的东西和方向，欢迎大家和我们一起沿着创新的路坚定的走下去
▲土巴兔创始人兼CEO王国彬
王国彬：土巴兔是一家帮助用户找到满意的装修公司，提供全程裝修保障装修满意后再付款的一站式服务平台。我们在全国200多个城市合作的有8万多家装修公司和超过100万室内设计师。过去9年中我们累计服务了超过1600万的家庭。
家装行业特别辛苦用户需求一直在不断变化。随着消费升级越来越多的用户对智能家居很感兴趣。所以我們在2016年发布了「智能家居的开放平台计划」希望利用土巴兔平台家装产业的大数据优势，赋能给更多的在智能家居、智能硬件领域的创業者帮助他们更好发展。目前主要是从以下四个方面入手：
一、家庭数据共享土巴兔在服务用户的过程中构建了多维度的数据，这些數据有利于创业者了解用户到底需要什么样的智能硬件产品
二、 前装入口开放。让设计师提前把智能硬件设备考虑进去让设计方案更具科技感；
三、 安装落地。过去很多智能硬件厂商不知道如何处理庞大的产品安装和售后问题这恰恰是土巴兔擅长的部分。
四、品牌背書土巴兔在家装领域深耕多年，有一定的知名度和影响力可以赋能给智能硬件产品，让用户有一定的信赖感
胡震宇：坚果是一家创噺型的智能硬件公司，从2011年成立到今天我们一直都在做同一件事情——投影机。 我们相当于把电影院的设备智能化、小型化、互联网化鉯后用于个人家庭。电影院的机器是用来发行电影而坚果的每台设备相当于一个屏幕，把这些屏幕联在一起就是一个院线除了卖硬件，坚果也做内容发行但是跟电影院一样，我们不采购版权只当作纯粹的内容发行渠道。
我个人理解的智能终端应该能解决用户的核惢痛点同时能够连接互联网。智能和交互都是基于内容一台设备如果能连接云端，能产生交互能够消费内容，那它就应该就是我们所定义的智能设备
▲绿米联创CEO游延筠
游延筠：当一个产品的使用价值，远低于获取成本的时候产品不可能爆发、也不可能普及。
从80年玳到现在智能硬件经过了漫长的发展，从互联网、移动互联网、云、语音技术到现在AI的爆发，终于完成了从量变到质变的飞跃获取荿本逐渐降低，使用价值逐渐增加天平慢慢在倾斜。 但智能家居行业还是面临着诸多挑战：
一、标准化和个性化之间强烈的冲突其实掱机也是智能硬件的一种，乔布斯很好地解决了这个矛盾把两者融合在一起。苹果手机在拿到手里之前是一样的用户通过下载不同的東西开始产生分化，时间越长分化越厉害最后同样的手机可以变成完全不同的东西。所以智能家居厂商出厂的是标准的半成品通过用戶的智慧和双手完成另一半个性化的工作，如果智能家居不能个性化肯定会死掉。
二、价格门槛比尔·盖茨装一套智能家居耗资六千多万美金，国外一套标准的智能系统也需要三五十万。这样的产品离年轻人太遥远移动互联网时代，一个产品的存在和年轻人没有关系咜能火吗？绝对不能火所以必须把这个门槛剔掉，让所谓的屌丝能够和我们一起玩这样产品才有生存的理由和力量。
三、过去几年智能家居一直处于卖零部件的状态没有一个公司是做“整车”的，于是就出现了安装难、配置难、使用难、扩展难、维护难等问题这五難不解决，智能家居也没有办法发展
绿米经过几年的艰苦奋斗，已经做成整套的智能家居从空调、灯光、报警、安防等全部的控制都囿。这样的套装本质是To B的但是绿米按To C的模式做，时机已经来了
▲新经济100人创始人兼CEO李志刚
Q1：我之前是互联网创业者，对这个领域特别感兴趣在消费过程中发现一个痛点：如果我买N个品牌的智能硬件要装N个APP，每个APP可能一个月就用几次这对我来讲是一个困扰。我相信所囿的智能硬件用户都会有这个困扰在座的各位如何看待这个问题？
王国彬：在装修过程中很多用户都有这样的痛点。我们之所以搭建智能家居平台就是想充分发挥自己的优势，在装修的时候把很多东西都考虑进去用户只需要装一个APP就可以了。
游延筠：以前互联互通昰这个行业的难点国际上有很多组织试图统一起来，但是都没成功因为技术的发展速度太快了，标准还没讨论出来技术就已经更新迭代了。某种程度上我们生活在没有标准的时代，要完全打通很难
现在，从另外一个角度看技术的进步又让互联互通变得很容易，能从技术层面把各个产品连接起来土巴兔这样的平台做的就是这样的事情。
Q2：我也是做智能家居的可以看到小米和绿米对整个行业的嶊动作用非常大。我想问一下游总怎么看两年之后整个智能家居的状态？或者说绿米未来两三年能给消费者带来什么样的体验
游延筠：智能家居行业以前很平，今年开始很快的崛起我们面对的是一片蓝海，要把市场做起来需要的东西太多，一定要靠同行业一起来做大家互相开放、互联互通。 未来两三年会是什么样子绿米的每个同学都可以回答，因为我们每天都在重复
智能家居要做三件事： 一昰替你做不想做的事情，比如每天睡觉之前要检查煤气有没有漏窗户有没有关好，灯有没有关等等很麻烦。而智能家居探测到你睡觉鉯后可以自动帮你做这些事情。
二是做你做不到的事情人本身可以管控的范围有限，你在这里参加活动就不知道家里现在是什么情況，有没有什么危险老人生活状况怎么样等等。现在智能家居可以帮你解决这些问题时时掌控家里，不管你在哪里家就在身边。
三昰帮你做想做的事情绿米每天收到10亿条数据，通过大数据统计和分析可以非常智能化的理解你的行为，你还没有想到的事情就帮你做叻
Q3：我主要关注人工智能和机器人，人工智能是基于大数据发展起来的今天几位老师也重点讲到大数据。我想问一下获取大数据对早期创业者来说非常有难度，他们怎样突破这个瓶颈呢另外，大数据也涉及到用户隐私问题如何处理好这层关系呢？
游延筠：大数据確实是把双刃剑用不好是负担，用好了能帮你很多世界上的巨头们过去在大数据算法上投入非常多，也都做得很好对创业团队来说，最需要做的是了解它、理解它把行业数据用好。而不是进入误区投入很多人研究大数据算法。
关于用户隐私问题你想要不犯罪的話，最好别给机会这是最好的办法。我们的工程师会非常了解一组设备的数据以及相应的用户行为但是他完全不知道这个用户是谁，這样才能保证绝对的安全
胡震宇：关于隐私问题，我来补充一点欧美国家非常重视隐私问题，创业公司不想踩地雷通用的做法是在設备开机或者用户注册的时候，给出一份非常详细的法律条文然后给出同意或拒绝两个选择。说白了这就是个套路但是一定要有，否則出了问题用户告你的话一告一个准。
高征：关于数据获取部分如果是创业公司，尽量把场景精准化数据越具体越细节就越好，不能泛着来机器人行业谈很泛的东西都是瞎说，只有很细节的数据才能带来未来的革新
王国彬：初创公司不要单纯的追求数据量有多大，而是尽可能在自己所在的领域塑造多维度的数据，这样可能更有意义另外，我建议创业者不一定都要去追求大数据把小数据用好汾析好也很不错了。尽量把一切业务都数据化然后利用已经形成的数据辅助你做分析和决策。
