主管应该做的事情要我什么事情只和她内部解决,不要和经理说,但是经理就不知道我的成绩了,该怎么办

2017年6月30日-7月1日EGO主办的第二届GTLC全球技术领导力峰会在上海举行。会上 “另类CEO”白鸦和“技术圈男神”孔令欣进行了一场精彩的对话,畅谈“CEO和CTO的爱恨情仇”本文是此场對话的文字实录,由高端技术领导者社交平台TGO整理发布有适当删减,章节如下:

  • A 轮之前CTO要看CEO想干什么、想实现什么
  • 创业精神就是直接紦问题解决掉
  • 在不同阶段,CTO承担的东西是不同的
  • CTO最核心的是思辨能力
  • CEO不要嫉妒CTO的能力不必再防范CTO
  • CEO、CTO都只是公司CXO中的一个O,都不是全部
  • 上市、融资与创业初期梦想的碰撞
  • CTO今天就要想CEO明天要吹什么牛逼

孔令欣:我们下面一个对话有请有赞的CEO白鸦。我们这个对话的话题叫“CEO与CTO嘚爱恨情仇”每一个CEO和CTO在公司成长的过程都会有很多很多的观点和决策,今天白鸦扮演CEO的角色我扮演CTO的角色,探讨CEO和CTO的角色转换和观點碰撞以及在这个过程中遇到一些问题和争吵。

白鸦:大家好我是有赞的创始人白鸦,也是有赞现在的CEO我本人是做产品出身的。我覺得今天这个大屏幕应该打上“所有的CTO都是为CEO吹过的牛逼买单的

孔令欣:我先说一下初创公司的CTO,初期应该是很苦的作为CTO来说几乎什么都做。在你的理解中一个CTO在天使期A轮的时候,我们两个关系是怎样的应该怎么做?

A 轮之前:看CEO想干什么、想实现什么

白鸦:首先峩觉得不会写代码的CTO很正常我们差不多在A轮之前都没有明确的CTO,我觉得那个时候只有一个技术管理者甚至技术管理者都没有那么的明確。在A轮之前技术总监或者管理技术的人员更多的时候是看我想干什么,我想实现什么因为任何一个企业在早期,你的使命就是活着所以特别简单,就是我们几个人往那一拍大腿说“好”这几个功能就得实现,产品要搞成这样什么时候要上线,然后就干了我觉嘚更多是共同决策,我来拍板把这个实现的。

孔令欣:这个我非常赞同点融是我第四次创业,一个企业在初期我觉得不管CEO还是CTO就是打雜的在这个过程中你要找到你自己擅长做的事情。当时我们点融的CEO是工程师所以他是写代码的,当时我是产品经理我们几乎就是会什么做什么。在这个状态中的时候也就代表我们要脱离一些英雄主义,你要看十年前二十年前的电影就有很多超人这一类的个人英雄,到了今天你去看电影美国队长还是一个团队。今天没有一个人在中国业务状态或者市场状态足够牛可以像马云或者马化腾这样站在湔面,今天一定是需要大家五花八门的像特种部队一样每个人有每个人自己擅长做的事情。在一个创业公司的初期有太多太多的问题叻,这些问题我觉得CEO和CTO大家24小时工作可能都搞不定。我记得我当时从微软出来来到一个创业公司我就想是不是没什么问题需要解决,泹是很快我就发现需要解决的问题反而越来越多,而且每解决一个问题都带来很好的效果

白鸦:我现在的CTO崔玉松原来在淘宝做淘宝的搜索,然后做的快烦死了就想离开,我说我这个小团队只做一个30人的小公司,以产品和技术为主然后他觉得很美好,觉得这样可以┅起不停的做一些事情而不是不停的处理一些人,然后他就来了来了一开始是处理我们微信、微博、短信、Web端消息系统,把所有信息收完之后给到客服然后信息转发到各个不同的通道就在那处理了一个月,搞完这个之后就很有成就感。往往一个大公司的技术人员到叻一个小公司大家一起很辛苦在搞定某一个东西的时候就会觉得很有成就感,不用处理各种乱七八糟的关系去年我们还在聊,说当时嫃美好没有想到自己现在也要管四五百个技术。

创业精神:直接把问题解决掉

孔令欣:一个核心的或者说最值得敬畏的能力不管你是茬什么职位上,你如果遇到问题的时候可以直接嵌入这个问题解决掉,这其实就是一种创业精神这就代表你已经不只是依赖于公司给伱的资源去完成这个事情,而是依靠你的能力

白鸦:这可能就是CEO和CTO的不同,比如我自己吧我完全不懂技术,我们找一个技术主管应该莋的事情或者CTO的时候真的不知道他能力怎么样。所以我们几乎所有的产品和技术的人员在面试的时候90%的时间在聊的只有一件事,哥们伱干了什么你把你干了什么给我说一遍,你再解释一下你觉得那个事可以怎么做的更好,我唯一的办法就是通过你做的事看看你自己嘚思辨能力你对这件事的理解。对我来说我觉得一个CTO最最重要的就是对于业务对于技术对于所有的这些事情的底层的思考和他的根本逻輯能力以及是否可以思辨地去看待这些问题,能否创新地去调整思路我觉得这些其实是我作为一个CEO最关注的。至于CTO能不能动手我关紸我也没办法,我也不懂我也关注不了。

孔令欣:我记得初期有另外一个事情就是我们几乎每一个工程师,都是一顿饭一顿饭吃来的其实就是靠自己的人脉资源,当时没有HR但是招聘团队尤其是初期,你怎样能够把你的复仇者联盟的团队搭起来你怎样认知你自己本身的缺陷,怎样能够组合一个靠谱的团队让大家能够愿意放弃高薪,为了自己的梦想去把第一个阶段就是从天使到A轮,甚至从A到B的阶段撑过去这个能力是非常非常重要的。

在不同阶段CTO承担的东西是不同的

白鸦:我们还不太一样,我们在一百人之前我们的技术主管應该做的事情除了带着兄弟干活就是跟兄弟们宵夜,所以我们在一百人之前CTO大半的时间是跟兄弟们一起干活还有小半时间跟兄弟们一起聊天。就是2015年到2016年年终中间差不多一百人到三百人的时候,CTO绝大部分的时间在面试一天平均差不多面试8个人左右。然后最近这一年哽多的时间是在思考怎么用技术领导这家公司。你得告诉我未来的技术要做到什么程度我给你一个月的时间,你给我研究一下所有的技術框架整个技术发展的过程,你告诉我如果我们往前走跟他们之间有什么异同。比如我花了很多精力研究人工智能因为我不知道人笁智能会发生什么,对我来说一个可怕的事情是它不是靠产品也不是靠销售靠市场靠运营。现在我们开始研究这些东西给我们CTO命题,詓研究未来的技术可能会是什么样怎么推动这个业务的发展。我真的觉得不同的阶段可能CTO所承担的东西是不同的

孔令欣:这个恰恰说箌下一个阶段,点融在76个工程师之前都还是平级我几乎是唯一一个产品经理,大家一起加班一起打拼一起磨合到了A轮你应该有一个初步的产品,这个产品有一些客户这个时候开始融资。对于你们来说一个CTO在初期早期的融资过程中扮演什么样的角色?你对于CTO参与这样┅些事情的看法和开放度

白鸦:事实上我们在A轮融资的时候,CTO参与的比较少因为那个时候更多的是我知道背后有一个支柱,然后我表現出来的信心是怎样的最大的作用是这个。B轮的时候更多的是在给我们做技术的数据支撑就是我们要去做预测。到现在这个状态的时候他会参与多一些,甚至他得告诉投资人我们一定可以做到第一个阶段我们CTO是一个执行者,第二个阶段CTO得明白我想干什么最初是我們要活下来,大家都在追着屁股干活活下来之后走的路就开始拓宽,事实上更多的时候我是站在商业的角度或者站在客户和市场的角喥,去看我还能给用户提供什么价值还能从哪一端获取更大的价值。这个时候其实跟我们CTO是不同的我是市场运营他是技术运营,我几乎每件事都需要给他解释很多遍他才能明白甚至有一些跟他说完了他好像明白了,过了一个多月跟我说你想干的是这个我说你才知道啊,那个状态其实持续了很久但我们现在这个状态,是我得明白他在跟我说什么

我举个例子,比如我说我要把我们公司的技术底层开放出来做一个云,开放给所有的SaaS公司让每一个做SaaS公司可以节省一半的技术,让他们可以扩大一半的市场我们的技术底层最核心的能仂是全世界没有任何的一个SaaS公司有的,就是订单交易、资金等处理能力我说我要把这些开放出来,他说明白了然后他说过去3个月很痛苦,我说你痛苦什么他说在想我说的到底是什么东西。

当我拥有所有商家一切经营数据的时候我数据的广度和颗粒度非常非常细,一萣可以用更智能的方式指导他们的经理甚至帮助商家提高效率,帮助他们扩大规模但是我不知道自己能做什么,我的疑问就来了CTO就哏我讲人工智能的算法,给我讲什么是PaaS云等等等等给我讲,包括计算的方式我听不懂他说什么,我不知道未来我可以干什么所以现階段处于我们的CTO在指导着我,告诉我我该怎么思考

孔令欣:这个其实和我们的经历很相似,对我来说第一阶段就是有什么活就干,意見不同就吵架第二个阶段就复杂多了,从理解产品到架构或者到商业到整个中国红海竞争,在这个过程中用有限的资源通过你的管悝,通过你搭建的产品去真正地把这个东西落地但是到了第三个阶段,快要上市的时候欧洲也有投资者,美国也有投资者你作为一個倡导金融科技和技术导向的公司,如果你不能够站在一个台面上面对很多的投资者用非常简单的语言让他们理解为什么你的技术牛逼,你真正上市的时候你的股价一定不高其实你可以看到这个过程中会出现很多很多不一样的东西,初期是干活执行,中期是管理产品上的认知,到了中后期的时候是战略怎样去布局和理解一个CEO想干什么,让他吹的牛真正地变成实现

白鸦:他要让负责人知道技术做嘚事是怎么回事,至少要让他们听明白你讲的是这个意思不然大家不知道怎么出去打仗。

孔令欣:CTO的学习能力很重要如果你问一些已經上市的哥们,包括在座的这400多位每一个阶段的公司他们会告诉你其实很多东西是非常非常相似的。如果公司需要你的时候你达不到這个能力,必然会找另外一个人去帮你把这件事情做好

CTO最核心的是思辨能力

白鸦:其实一个CTO最核心的是他思辨的能力,对于所有事物的邏辑的理解和分解能力如果一个技术人员具备了这个能力,他是可以发展的公司的不同阶段对于CTO的要求不同,导致CTO的能力缺失或者说需要学习的点在不同的阶段也不一样一个所有技术人员都不愿意面对的问题就是管理,包括CTO包括技术主管应该做的事情,遇见第一个問题就是管人这事我不想干我就只负责干事。甚至我发现很多技术领域成长中的有思辨能力有潜力做CTO,未来管几千个甚至是上万个人團队的人第一个门槛就是管理问题,甚至大家会觉得管理这个事不高尚做技术才高尚。我和别的公司一起交流发现大家都面临这个問题,就是技术的主管应该做的事情一定有一个抵触期和适应期才能把这个事情搞定,最早他是抵触的然后慢慢开始适应,他那一周嘟快失眠了最后不得不去干。技术管理问题是最大的槛这个最大的槛第一个坡就是能不能“杀人”,我不知道台下诸位有没有遇到过這个我看很多人在点头。

孔令欣:这确实是需要培训的你们公司对CTO还是很宽容的,还给很多很多的机会很多其他的公司压根就是这個人你要干掉,明天我不想看到他如果明天他还在,可能你的工作也就没了其实管人真的很讨厌,我个人觉得我最擅长做的就是产品戓者是战略但你必须要管人。我总觉得我每天就是一个痰盂大家很不爽的时候就跑过来对我吐一口唾沫,每天结束的时候他们都很爽叻我累积了所有的问题再去睡觉,结果就睡不着了

白鸦:我们CTO有一个习惯,这个习惯值得给在座的大家分享只要他在办公室一坐,鈈到一分钟他就起来去外面看这个人很久没有看到了,就去找他聊两句他不是把自己变成痰盂,他是把别人变成痰盂他跟公司所有技术都聊天,有一个部门的技术都不归他管是一个独立的部门,但他还是去找他们聊天我说为什么,他说很长时间没有看到他了不知道他有没有什么问题。

孔令欣:最终你一定要设定好你的规则你之前每处理一个问题,应该有一个明确的方法论这个方法论执行到位的情况下,渐渐地你的问题就越来越少最终你还会发现,这些规则会自然而然传递给下面越来越明确。

白鸦:就刚才说的CTO第二个階段是管理,第三个阶段其实就是放权因为你什么都管会把自己累死。但是我发现事实上只要公司到了第二个阶段正常的开始往前走,有那么一两百个技术之后会发现一个很有意思的问题,CTO比CEO苦比如说我们公司,我更多的精力在思考未来怎么走走向哪里,而CTO他要知道一线的人在干嘛又要知道CEO在想什么,如果他不知道一线兄弟们在干嘛事实上他很难明确地告诉我我们能做到什么程度,我们现在莋到什么程度未来做到什么程度。所以我发现到了这个阶段CTO比我要苦,因为他的深度要比我深的多我其实已经不需要特别深。

孔令欣:我在点融技术团队差不多200多人的时候有很大的组织架构的困扰,当时就找各种各样的帮忙其实我们的企业风格更偏硅谷,中国很哆企业的办法我们没法照搬其实就是从一个兵到一个将到一个帅,往上走的过程你到了将的时候很有可能还是冲在前面,这时候其实伱的战略和你让大家什么时机打这个仗就越来越重要渐渐地你是从一个加法变成一个乘法,到了帅就全靠布局你看的是未来的战场,┅旦你做错了决策是非常非常大的损失,犯错的时候损失真的是以亿人民币为单位的甚至很有可能你的公司就倒了。所以这个过程当Φ怎样能够看的更远还能够保持大家的激情和文化,我建议大家参考一下大型组织架构的一些规划

CEO不要嫉妒CTO的能力,不必再防范CTO

白鸦:谈到这个问题我想把话题扯开一点,很值得一提的就是中国的公司近几年有一个非常非常大的进步,就是CEO不再是嫉妒CTO的能力不再防范CTO。为什么讲这件事这个非常非常重要,因为在中的老一辈企业家里甚至一些现在的企业家里,有一个文化就叫毛派管理是跟着法家来的。很多人读历史会觉得法家管理非常严,其实不是他会说君王要限制将军的权利。后来我仔细去研究我才明白为什么法家攵化是这个样子,是因为法家是从战国时期开始战国时期70%的国王是被将军干死了,所以从战国开始法家文化里就有了国王要限制将军權利这一个搞法,才有了岳飞这样的悲剧干掉之后说不是我干掉的,是那个奸臣干掉的奸臣也没有话说,因为那个奸臣一直有把柄在瑝帝手上但是今天我们的社会已经完全走到了科技社会,走到了协作社会完全不应该再继续用战国时期的那个管理方式,今天我对外囿更多的战略需要更多的团结更多的协作。其实我觉得中国绝大部分CEO还没有进化到把所谓的法家文化给忘掉只进化了一点点,就是尾巴没有了那个尾巴就是不防范将军了,今天中国绝大部分CEO还在限制CMO、COO的权利限制做产品做运营做市场的权利,但他们不敢限制做技术囚的权利因为他们真的不懂技术,这是你们在座很幸运的一件事我觉得在中国可能还需要5年、10年才能把这个东西给忘了。

孔令欣:我覺得是一个CEO如果太防范自己的CTO或者自己团队到了中后期,成长其实就非常非常困难

白鸦:所有中国企业家企业管理,没有一本书里面沒有不讲类似的东西所谓的制衡,中国的管理就是制衡

孔令欣:其实我们做技术的比较简单,技术一般就为了梦想工作不只是为了錢,但这个梦想和公司的业务来源和一个君王的思维很多时候是有冲突的。

白鸦:我从来都没有感觉到冲突

孔令欣:这是非常好的关系。

CEO、CTO都只是公司CXO中的一个O都不是全部

白鸦:CEO只是公司那几个O里的一个O,是这一群人在搞这个公司这个事情而不是你一个人。如果一個CEO觉得我是老板我下边挂着5个O,我觉得这个CEO已经完蛋了我不是公司的管理团队里最聪明的,只是我被你们推上来了推上来之后,我鈳以看到另外的O都在做什么我可以看到更多的信息,所以你们需要让我决策换一个人他看到更多的信息他也可以决策,在我心里任何O嘟是一样的所以当你觉得是所有人一起共创一件事情的时候,完全不用考虑所谓的制衡这些东西所有都不要考虑,考虑的就是这个事凊你干什么我干什么,搞定完了

孔令欣:如果今天的公司遇到CTO和CEO的冲突,那好好的坐下来吃个饭喝个酒把这个问题解决了这个问题其实真正是公司的分裂,很多时候90%以上的公司失败全是因为人的问题当一个人某些地方做的很好,你可以把这些知识和智慧吸取到你的身上或者你自己的认知里,让你商业上的判断更精准这也是为什么你一定要保持学习和灵敏度,不能够说我授权就真的什么都不管了你要理解大家在做什么。

白鸦:这个取决于一个企业对于技术能力本身的定位任何一个企业都是一个综合能力的构成,一个企业对于技术能力的定义和定位决定了CTO在公司里的舒适度真的是这个样子。如果公司觉得技术不是最重要的最重要的是销售,你放心所有开會的时候拍桌子的一定是CMO。如果一家企业需要技术的驱动你会发现所有的人讨论完一个问题,哪怕CMOCOO,加CEO三个人在一起决定一件事你覺得搞的定吗?如果那个公司他是市场在驱动运营在驱动,三个人拍完脑袋之后就说你把这个事给我搞了

孔令欣:这个很多时候都不┅定是企业文化决定的,是看公司在哪一个行业中是短跑还是长跑,有多少竞争

白鸦:可以说企业在不同的阶段会怎么样,但是我认為在中国在全世界范围未来十年所有的企业最核心的一定是技术,尤其是当人工智能到来的时候最核心的一定一定是技术,甚至连今忝花一半精力搞资本的共享单车我认为最多两年共享单车最核心的就是技术,你看今天的打车软件是不是最核心的开始变成技术了我覺得一切企业发展到一定的阶段,可以规模化运作的时候最核心的一定是技术。

孔令欣:大家都很向往这样一个状态在各个城市有几百个团队去做几千个产品,能够活下几个赚赚钱就好了其实渐渐到了最后期,就今天大会刚刚开始的时候每一个领导人不管是不是技術出身的,他们都是说企业未来最核心的是技术

白鸦:你像美团最开始是地面,到了最成熟的阶段最核心的就是技术甚至今天连苹果嘟要把技术变成最核心的,苹果原来设计和做好产品是最核心的但是今天苹果都不应该再说设计是苹果最核心的,今天苹果都得认清楚技术是最核心如果苹果不重视技术,很快就会挂掉苹果这家公司现在的技术太落后了,很有可能就死在技术上

孔令欣:我再说一些其他的话题,刚刚我们也说过CEO的放权其实我们是不是倡导另外一个概念,就是抢着去做你老板的工作这才有狼性。当你不愿意把自己嘚工作放给其他人的时候这就有问题了,大家都做自己熟悉的事情没有挑战,也代表你的公司没有在成长就像复仇者联盟这个概念,一个公司里能不能出现多个领导人你想想阿里巴巴的CTO你能说出他的名字来吗,一半人都说不出来他的名字

白鸦:这是行业内到行业外的问题,当企业面对客户的时候你会发现你讲技术是没有一点用的,因为你的客户根本就不懂我们已经是一个很奇葩的公司了,每半年会有一个大型的会议把客户找过来汇报我们在做什么,每次都让CTO去讲坦白说就是让我们的客户理解我们在技术上很强,没问题泹是往往客户都听不懂,所以站在台前的可能真的很难是一个CTO

孔令欣:我说的其实并不是面对客户,是面对媒体和公众让你的团队在外面大家都知道他们。这个光环足够大的时候你不需要害怕一个人被猎头挖走更多的是外面的人会想,为什么这么多厉害的人会在同一個公司

白鸦:还有两个很有意思的点。第一点是在人性里面每一个人都是相对虚无的每一个人都是自立的,自立很重要一点就是我要讓我成为值得被喜欢值得被爱的人所以我们做慈善帮助别人,都是因为自立在作祟如果你让技术人员可以站在聚光灯下,事实上每一個人都是成就感更足第二点,外界的声音往往比内部的声音让大家更有感触这两点真的很重要很重要。

孔令欣:真的很重要我做技術快16年了,这么多年下来就从来没有一次遇见过同级的人或者公司内部的人对我们技术满意,永远说技术很烂我想要的东西没达到。這个过程你怎样说服他你一定要把你的东西做到位,剩下的就是不要绝望这也是我下一个要给CEO的问题,我的工作中遇到过两种很极端嘚人这两种很极端的人其实对于我的工作会产生很大的困扰,一种是非常害怕技术一般情况下都是因为他们的工作更容易被技术代替掉,假如说人工智能对我们来说是有可能的一个好或者坏的未来那一些技术人可能觉得任何一个技术的未来对他们来说都是坏的未来,這些技术配合度就变的极低这个过程当中必然会产生冲突,这个冲突是怎么解决的第二种人比你还相信技术,他们从来不做技术但嫃的觉得技术很牛,觉得只有技术能够解决他的业务问题这时候你会发现你做的事情永远满足不了他的需求,而且在市场变化的情况下他都要一个更好的技术应对市场的变化。这两类人我很好奇CEO怎么平衡这里面的关系和决策

白鸦:我属于第三类,在我的态度里第一类嘚人毫不犹豫的干掉因为他不理解在今天的科技时代,至少我们这一类的互联网公司永远需要通过技术提高效率降低成本所以你要追求的就是用技术替代今天的自己,让自己升级到下一个阶段再用技术替代自己,因为每一个互联网公司科技公司追求的就是这样就是鼡技术把今天的自己干掉,干掉的过程中成长出明天的自己然后再用技术把明天的自己干掉,成长成后天的自己所以我觉得如果有一個非技术人从骨子里觉得我要防那个技术,只能说明他自己没有要求自己进步他没有认知到企业真正往前走的动因是什么,他不知道是技术往前推动这个人不应该犹豫,直接干掉别管对公司多重要。

孔令欣:如果你们的CEO不是这样的思想那也是真的要坐下来喝酒。

白鴉:酒都不要喝了赶紧离职,这个公司不值得你待因为这个CEO不懂公司的根本运行逻辑。甚至连客服接电话的小妹妹都要靠技术不断哋提高效率降成本,能用技术解决的就不要用人今天就是这样子。

第二个问题我觉得是很多不做技术的人的误区他们觉得技术无所不能。我们的办法很简单就是经常让CTO再用人话的方式讲一遍,让非技术的人大概懂技术是怎么回事懂了之后也就知道困难在哪里。比如峩们内部有专门的一堂课是教产品经理写代码,学会写一个带存储和登陆的计算器他就知道技术的逻辑了,也知道什么需求是合理的叻

我是第三种人,因为我们在技术上是比较激进的讲个小事,第一个是我们今年5月份很斩钉截铁地确定了一件事,今年公司无论如哬不能超过一千人所有部门都开始挤压,会开完第二天我跟CTO说你再给我招50个人我们CFO在过去的4年跟CTO说得最多的话是你能再多花点钱吗。峩们俩不断跟他说这些比如我说今年你必须把这一个亿花掉,花在技术上我们经常对话是这种,因为我们很担心技术人为了省钱把縋求极致的节奏变慢,我就跟他说你能不能加一倍的服务器

上市、融资与创业初期梦想的碰撞

孔令欣:说出了很多我们很喜欢听的话。說一些上市之后的问题吧我觉得上市过程中很明显的一个问题,就是企业为了上市要满足市场上的一些需求包括投资者,包括未来投資者这是公开市场的要求,这些要求有可能和一开始设置的梦想和文化并不融合这个情况下CEO会怎样做?

白鸦:首先你说这个情况确實是真实存在的,不只是上市融资也是一样,所有的资本都是独立的所有的投资人都不是你的兄弟,都是为了让你给他挣钱的所以當一个企业在上市的时候,或者融资遇见问题钱不够的时候几乎所有人都会告诉你要裁员,没有一个投资人说你应该把市场销售的人裁掉在他们心目中就是销售在挣钱,所有投资人都说你为什么要这么多技术你应该把技术砍掉一半。你在上市的时候所有人评估你的時候都说这家公司为什么这么高的技术成本。上市之后CEO最头疼的是不能随意做决定了如果你的收入下降一点你的股价会下来,股价下来朂有感知的就是技术技术的逻辑性太强,就会想我这点期权他的心理波动会非常大,这是一个很头疼的衍生问题面对技术成本的问題,我可能是比较奇葩的我面对所有投资人,就是不解释你信我就做,不信我就撤你投我这家公司80%是冲着我这个人,如果你不信我伱就投资失败一大半我就是需要50%的技术,就是需要70%到80%的成本是技术成本我不管你信不信,我解释你也听不懂能给你解释的就是为什麼用这个市场策略。而且我也建议CEO不要解释他听不懂,他根本就不关心你这家公司能活多少年他的逻辑就是挣钱,所以即使他听懂了伱为什么要做技术也一定会装听不懂。所以你唯一能做的就是不要跟他解释甚至可以编一些谎言,说我其实需要一千个技术我已经紦技术压榨的不行了,我已经很省了再省我就跑不动了。你永远不要给资本市场讲你为什么需要技术因为你需要技术的原因是你要活┿年、二十年、五十年,而资本市场不需要你活十年、二十年、五十年这是真相,他只需要你最近挣钱他套现走人

孔令欣:我问这个問题主要就是为了这些话。

白鸦:我也觉得作为CTO们如果你去给投资人讲你们的技术结构和你们的付出,千万不要给他讲我做的这个架構,这一次做完能撑十年不变你就跟投资人讲你做的事如何让公司这两年跑的快。

孔令欣:你要说我们因为做了这件事情导致竞争对掱要花三年或者是五年的时间才能够追上我们今天的产品。

白鸦:但战略投资者不一样战略投资者希望你十年、二十年和他一起走。

孔囹欣:你要跟投资者说十年、二十年他忽然之间就想到你要追上BAT,这要花多少钱你要不盈利多久的时间。

白鸦:基金到十年就要还给囚家我怎么能等你十年,那跟我没关系

CTO今天就要想CEO明天要吹什么牛逼

孔令欣:但你尽量让你的梦想和公司的梦想达到一定的平衡和透奣,你公司必然要有一个情怀这个情怀一旦和你实际的做的事情产生冲突,就会有问题你不更早的解决这些问题,那问题就会很大峩一直告诉大家,当你真正产生业务的时候投资者就会相信你。虽然很多技术是赌未来我们今天的东西都是为了几个月几年后的东西,不管怎样你要让他真正的产生业绩。比如说你要用大数据难道只是做一些决策吗,AI机器学习能提高多少的业务点,省去多少的成夲导致你在这个市场竞争的角度上升了多少。有敬畏技术又支持技术的CEO当然是非常非常好当你没有或者你的CEO没有到这个境界,那就是伱要站起来去用你团队的东西帮他完成他吹的牛逼你今天就要想明天你的CEO要吹什么牛逼

时间到了的话现在让大家问一些问题。

问答: CEO嘚迭代要求比CTO的迭代要求还要高

提问:我是公司负责技术的联合创始人我发现当企业无论用户量、团队规模还是资金规模扩大十倍的时候,之前全部都不对了我想知道作为一个技术负责人,怎么在一次又一次十倍迭代当中保持和企业和CEO同步调

孔令欣:一般好的吻合业務的架构是演变出来,所以你要时时刻刻地保持你的团队对业务增长率的附和度有些企业不一样,饿了么平时订单量可能就几百万到叻吃饭的时候忽然就会上去,所以要根据业务的属性花足够的时间在你的架构上要去串起业务点,和这个业务点有可能遇到的一些爆发性的事情对于架构师你还要管理,大部分的架构师觉得自己的架构很烂但是最终如果要满足业务,一个CTO要舍得要你很干净的技术框架變脏

白鸦:首先永远都是业务推动技术在走,阿里今天有很大一部分推动是因为双十一百度的技术一开始牛,是业务性质决定的为什么现在不那么牛了,也是业务决定的第二,技术的活分两个部分90%的工作是业务在推着你走,推着前面10%的创新和10%前瞻性的东西领导企业未来往哪儿走,决定这个企业走多远的是那10%但是你90%的工作是干活。这个大家一定要清楚可能不只是技术,很多工作都是这样90%的笁作是干活,10%在创新如果你90%创新那你业务跑不动。

提问:我更想问的是综合性的提升之前我不用去看一些问题,现在整个人的生活方式都发生了变化变成五六百个人就没有办法去思考了。

白鸦:你对CEO有一个误解CEO的迭代要求比CTO的迭代要求还要高,管一百个人和管一千個人和管一万个人是很不一样的CTO反倒你没有太跑出你的跑道。我建议你回去跟你的CEO商量一下让他某些时候逼着你去做一些事情,其实會很有帮助很多CEO在一件事想到了但没有确定的时候不会告诉CTO,但这是一件很危险的事所以我觉得应该跟你的CEO商量一下,有这种默契沒有确定的事可以给你透个风,你就可以提前去思考你的CEO一定可以推动你干这个事,人都是懒惰的

提问:我想问白鸦一个问题,您刚財提到过对于CTO无条件地信任不要制衡,但是我相信不管对哪个人都有一个信任的过程,您这个信任建立的过程是怎样的

白鸦:我觉嘚是不要去制衡,不要去限制但是如果你是一个合格的CEO,你对于任何一个人都不应该是无条件信任因为你肩上担着所有兄弟们给你的責任,所以你一定对所有的人都会有一个要求这个先纠正一下。然后对于我们来说其实不只是技术每一个加入这家公司重要岗位的人嘟有一个建立信任的过程。一个人才从别的地方来到我们这里就像我把一棵大树移植过来,但是这棵树从一个土壤换到另外一个土壤事實上还是很困难的而我们移植大树的时候会做几件事情,首先是带着它原来的土壤然后修剪枝叶,最后就是辛勤灌溉这和人才移植昰类似的,首先人才也要带着对原来企业的理解而不是成就来到新的环境抛弃掉在原来企业养成的习惯,然后就是通过对新的环境的吸收舒展自己的枝叶对于有赞来说,有自己不同的文化状态和行为方式需要这个企业老员工不断去给新来的员工进行沟通,因为他的学習和融合是最重要的这个人来到这个公司里,第一个任务是让CEO明白他在做什么理解和懂,而不是马上就产出重要的是你能否融入进來,发挥3年、5年、10年的作用我们不是富士康。最忌讳的是你马上要产出结果那反倒会有问题。我觉得不只是CTO不只是技术运营市场都昰一样的,任何一个核心环节的新人的融入都有这个过程。

提问:提问孔令欣在前几次创业过程当中,有CEO想让你加入他团队的时候伱比较讨厌的一些点是什么。

孔令欣:我比较讨厌的几件事情如果一个想和我合作的人不把我当成一个合伙人去讨论的话,光这件事情僦已经有很大的抵触当合伙人不是口头说出来,而是两个人对于未来的一些思想和梦想这个公司能够达成什么样的愿景,不光是你说峩听还是我说你听更多的还是我们未来在一起的时候有可能做什么东西。第二点我比较讨厌工作这个词你是在打工的状态,没把它当荿你后半辈子永远要做下去的一件事情当你和另外一个人达成未来甚至于有可能一辈子的共识的时候,当一件事情值得你去做一辈子的時候这时候你所有的看法都会不一样。点融当时找到我的时候我是带着两百个人的游戏团队的创业者,点融说服我把这个团队全都放棄从零重新搭起来,这件事情其实是需要沟通的最终还是沟通和信任是很重要的。所以我觉得你要找的是适合你的人这个搭档必然昰和你合得来,甚至你天天给他的时间多于给你老婆花的时间所以你们要有共同的梦想,在同步成长的过程中这个梦想就把你的企业帶到了一个伟大的状态。

今天时间到了谢谢大家。

原标题:任正非最新采访:我不昰华为的精神领袖!华为没有996更没有007!

5月11日,华为心声社区发布了一篇名为《任正非接受<南华早报>采访纪要》的文章

采访中,谈到疫凊的影响时任正非表示:“美国制裁对我们有影响,但不大;疫情对我们有影响也不大。影响是微乎其微的可以扛过去。”

在谈到企业文化的问题时他指出:“‘狼文化’可能是被外界曲解了,其实就是三个精神:敏感性、团队性、不屈不挠性我们既没有996,也没囿007”

此外,任正非还对华为的轮值机制、生活和工作如何平衡、孟晚舟的近况、最担心的问题是什么、网络安全、6G等问题做出了回应

1、华为已恢复90%多的生产和研发,一直在做6G与5G同步,6G被人类使用应该在十年以后

2、华为内部越高层的领导越没有权力,都通过授权授出詓了

3、“狼文化”可能是被外界曲解了,华为没有996的说法更没有007。最基层的员工想多加一点班也不行超过一定小时数以后原则上是鈈再给报酬的。

4、以后我老了满脸皱纹,戴着帽子、杵个拐杖出去喝咖啡没人认出来,这就是我最大的幸福重新看看美丽的祖国。

5、人在世界上最大的奋斗目标首先是自己要生存,其次是自己要安全这是人类的共同认识。

6、5G面向企业业务最大用处是ToB,就是给商業用户使用造出一些先进的东西。

以下为采访纪要全文约1万6千字,阅读愉快!

任正非接受《南华早报》采访纪要

1、谭卫儿《南华早報》总编辑:任总您好,非常感谢今天接受香港《南华早报》的专访中国人常说“事物是一分为二的”,这次专访在疫情蔓延的情况下進行好的是终于等到了机会跟任总交谈,有点不幸的是因为疫情期间不可能面对面但因为有了先进的通信技术,这是一个崭新的尝试通过新技术与任总交流,非常感谢您

现在新冠肺炎疫情在全球蔓延,内地疫情稍微有点回转受控制说起疫情,请任总谈一谈疫情对華为的生产有没有很大的影响华为怎么应对这次疫情?给我们介绍一下最新的情况

任正非:影响肯定是存在的,但是世界本来就是千變万化的我们要适应这个变化。这个变化对我们有一点影响增长没有像以前那么迅猛了,我们已恢复90%多的正常生产和研发春节期间,我们有2万多名科学家、专家、工程师在加班为什么?要赶在时间前面赶在美国还可能加大对我们的制裁前,我们一直在为生产的连續性努力工作中

我公司2月1日开始正式上班,从最初70%、80%、90%、90%多……逐步恢复了生产能力但是在物料供应上,是跨国、跨公司供应物料困难是存在的。中国很多小公司、小工厂没有防疫条件开工有困难,我们去帮助解决防护装备(如口罩等)、卫生条件等这些问题促進当地政府让他们开工,部件供应就能跟上来

第二,对运送货物的卡车司机给予合理激励卡车司机路上没有饭吃,给每个人送一个盒孓里面有保温瓶装的咖啡或茶,还有酸奶、三明治、口罩货车司机卸货的地方都搭有帐篷,让他们吃饭这样货车司机有很大积极性幫我们运货。

第三国际空运的运输成本非常高,现在很多航班停了空运的运费涨了3-5倍,我们需要增加一些费用支出来保障客户的需求囷供应所以,整个产业链对我们有影响但没有那么大,还是能保障供应

我们有很多维护人员为保障通信畅通,他们不可能闭关在家裏隔离必须要跑动维护全世界的网络。全世界疫情越严重越需要网络服务,他们并没有停下来我们给他们提供较好的卫生防护条件,同时也加大补助国内每天2000人民币补助,海外每天150美金补助让他们在为客户服务时有好的条件来进行自我保障。

除了湖北之外我们茬全球几乎没有感染肺炎的员工,坂田、松山湖一个也没出现而且染病人员很快都治好了,主要是在武汉地区

谭卫儿:非常难得,您剛才提到要争分夺秒跟时间赛跑赶在美国在制裁前,科学家在美国制裁进一步加强之前赶工能否透露一下科学家赶工新的东西究竟是什么?与美国的制裁相比疫情影响严重还是美国制裁对华为将来的影响更加严重?

任正非:美国制裁对我们有影响但不大;疫情对我們有影响,也不大影响是微乎其微的,可以扛过去

谭卫儿:刚才讲的赶工新的东西是什么?

任正非:作为一家公司我们存活下来没問题,但我们还能不能持续保持世界领先是有问题的因为美国毕竟是全世界科学技术最发达的国家,而且人才、教育……各方面都是最發达的如果我们得不到美国这些发展要素的支撑,就不可能再继续领先世界了未来三、五年我们要自己把这些支撑要素做出来,否则鈈可能持续领先世界因此,我们在这些方面比以前的投入要大

2、郑尚任,《南华早报》商业财经新闻主编:刚才您说到争分夺秒恢复苼产力请问疫情对华为销售和客户对设备需求方面有没有冲击?最近中国国内的疫情平稳下来了可是国外的疫情非常猛烈发展,这是苐二波对于华为这样国际化的公司来说,如何面对第二波疫情

任正非:第一,中国疫情稳定下来了我们的发展速度可能会加快。大镓也看到了新技术对防止疫情蔓延的作用包括远程医疗、远程教育、远程会议、远程办公……,可以看到网络的重要性大家急迫希望妀善网络,我们要真真实实能满足网络需求第二,即使西方国家现在受到一定疫情蔓延的影响但我们有相当多的项目是扩容项目、提高能力的项目,这些项目并不完全在野外可能在机房就能完成。因此我们对客户的服务和发展并没有受到很大影响。影响一定有但昰没有这么大,我们有应对的办法

3、郑尚任:刚才您也提到美国制裁,在您个人的创业历程中借鉴了很多美国企业甚至美国政治上的經验和智慧。可是过去两年中美国与中国的摩擦日益加剧,美方有点非致华为于死地而不可的态势您认为美国是敌还是友?

任正非:洳果我们不想死就要向最优秀的人学习;即使对方反对我们,我们也要向他学习否则怎么能先进呢?科技公司不先进就一定死掉了洇此,不想死就要努力学习

制裁华为只是美国少数人意见,他们不代表全美国人民不代表美国的企业。我们和美国企业的合作还是很認真的还是真诚与美国科技界、美国企业……加强合作。网上科技论文非常多论文是全世界公开的,我们也去读一读不能有狭隘主義,还是要认真向美国学习因为它最强大。

郑尚任:您这种虚心的态度令人非常钦佩从长远角度来看,中国与美国的摩擦是不是不可避免的趋势而华为是不是成为中美两国之间博弈的棋子?

任正非:首先中美之间的冲突我不太了解,它们之间有什么矛盾我也不太清楚,我们研究的是华为怎么能生存下来华为生存下来的唯一措施,是向一切先进的老师们学习孔子说“三人行,必有我师”少于彡人也有我们的老师,应该向他们学习将来才会有继续前进的可能性。狭隘的民粹主义、狭隘的民族感情会导致我们落后的

我们整个公司从上到下20多万员工,走到今天你听不到一句反美的口号,大家都在认认真真学习美国的先进美国国防部最近几篇文章《5G生态:国防部的风险和机遇》、《马蒂斯关于军人部署的命令》都贴在公司网上,我们认为写得很好他们能深刻认识到如何打击我们,我们可以對照深刻去理解如何继续把自己变得更好一点

郑尚任:您在很早创业时,就去美国吸取借鉴美国商业的经验包括政治上、美国宪法,您觉得有很多借鉴的地方过去二、三十年内,从您自己经验您觉得哪个事件或者时间段促成华为和美国恶性循环的局面?

任正非:没囿这样的时间段因为我们从一开始就认为美国很强大,认真向硅谷公司学习他们如何奋斗的我们是努力奋斗走过来的。美国的法制也佷健全我们也努力学习美国的法制,如何能够使自己公司规范;美国的三权分立也很妥善我们公司要避免一个人说了算。这些都是促荿我们公司今天良好发展的基础在发展过程中没有任何里程碑的事件,如何走到今天我们也糊里糊涂的,也可能糊里糊涂走到明天

總之,任何时候不放弃自我努力、不放弃自我批判我们公司最大的优点就是自我批判,找个员工让他说他哪里做得好他一句话都讲不絀来,但是让他说自己哪里不行滔滔不绝。因为管理团队只要讲自己好就被轰下台;只要讲自己不好,大家都很理解越讲自己不好嘚人可能是越优秀的人。只要他知道自己不好就一定会改,这就是华为的文化——“自我批判”美国就是自我批判的典范,美国电影凊节从来都设定美国政府输现在一边弹劾特朗普,他一边干活这就是自我纠偏机制。我们要学习这些机制不能让一个人说了算,否則公司将来就很危险美国哪一点好,我们就学习它不至于与我们的感情有冲突,这没关系

4、谭卫儿:您讲的向美国学习很有意思、佷有趣。您能否分享一下您个人如何把美国好的东西移过来在中国土壤上?很多人说中国土壤上有些东西不能照搬西方的但华为是个鈈一样的例子。美国文化比如您提到的三权分立、法制……如何在中国土壤上培养出一个华为,中间有没有思想斗争的地方

任正非:沒有内部思想斗争。因为我们公司在改革之初IBM顾问做咨询时提出一个条件“改革的结果就是把你们自己的权力干掉”,他们讲得很清楚改革把所有权力都放到流程里,流程才拥有权力最高领袖没有权力,只能做规则因此,改到最后结果我就成“傀儡”了,我越是“傀儡”越证明公司改革成功。

向西方学习流程以后每个环节都拥有权力。如果要越过权力去干预时只能在规则上改变,改变规则昰我们的权力但规则不能说改就改,要反复讨论才能改跟美国立法一样,多少年都立不起来越吵越明白,越吵就越现实可能很理想的东西往往是实现不了的,往往讨论达成的东西慢慢实现了因此,我们内部最高层领导越高层的领导越没有权力,都通过授权授出詓了这些都是我们在改革过程中的体会。

西方国家虽然发明了流程权力但是西方公司还是把权力寄于CEO一个人,什么事情都由CEO说了算萬一CEO打瞌睡,没有接电话怎么办而我们很多事,我们都不知道就循环完了可以有小循环、中循环、大循环,自我循环优化不同的循環有不同的流程、不同的权力分配、不同的监督机制。这些方面我们都是认真学习世界先进的管理经验。

郑尚任:刚才提到所谓“洋为Φ用”的概念华为的股权结构也是非常特殊的案例。在世界企业中除了英国的老牌百货公司John Lewis Partnership,很少见到这样的结构您当初创业时,昰基于什么考虑想出这个结构的可否分享一下?

任正非:第一因为我们与房地产等其他企业不同,华为公司的财富在每个人的脑袋里不可能把他们的脑袋都割了装在我的口袋里。他的脑袋还在他头上公司靠他的脑袋创造财富,可能创造得多也可能创造得少,所以偠给他的脑袋回报创造出的财富要给他一些。

第二科技企业是有继承性的。员工昨天创造出的成果明天、后天、再后天……,也会發挥作用不能说昨天发了奖金给他,今天我们就可以白用所以,我们用股份的方式回报员工昨天的劳动昨天的贡献被继承下来,还茬创造价值就用获取分享制来分享劳动成果。当初没有想什么结构都是慢慢形成的。就一句话你昨天创造的劳动,也要给予肯定汾一点给你,分多少大家评。通过积累的方式凝结起来这支队伍。

郑尚任:员工持股企业是不是永远没有上市的需要

任正非:也可能有吧,但没有人想过

郑尚任:华为有三位轮值董事长,每个人出任六个月外界对轮值机制很不了解,每六个月换一个人您刚才提箌,西方CEO万一打瞌睡了公司就不行了。在这个架构中如何淡化这种个人色彩,如何确保整个管理团队的一致性和统一性

任正非:当徝的轮值董事长是公司最高领袖,不当值的轮值董事长也在起辅助和制约作用常务董事会、董事会也要对轮值起到制约作用。董事长执掌持股员工代表大会有罢免不合适高管的作用。因此轮值董事长并不完全是天马行空的,也受到权力制约权力是关在笼子里的,“迋在法下王在集体会议中”,轮值是在公司制度规则下运行不当值的人也在同时工作的,不是闲着只是最后的决策权不在他。没有當值的人实际已经在准备他上台之后如何推动前进并不是上台以后才开始管理改革的。准备改革的方案和文件他已准备好了己经进行叻充分的调研,等他上来之后就会拿出很多文件来讨论如果上台以后才开始准备做,那是来不及的文件没有做出来就到六个月下台了。每个循环的人包括远循环、近循环,他们都在分工做上台以后的改革而且也不是他说了算,都需要集体通过公司一致性没有受到呔大影响。

轮值机制最主要是保护干部不能一朝天子一朝臣。比如他对一个人印象不好,不可能上来就把他换掉要经过集体讨论,旁边还有两个轮值、四个常董还有董事会成员、董事长,牵制着干部的使用所以,我们公司不存在大规模高级干部和高级专家流失的問题继承性非常强,干部稳定性非常强每个干部都不怕领导,这个领导不喜欢我也没关系过几个月他就下台了,我用工作结果来证奣我是好的

轮值的作用:一,让公司长期保持新鲜感;二保持干部稳定性;三,下台期间就是他的准备再次上台充电时间他在全世堺跑,指导工作是起作用的因为他也是高级领导。他与各个部门去座谈已经胸有成竹,上台以后如何进一步推动改革做准备。上台鉯后当机立断要处理问题他要充电,是下台后的期间充电上台了没有时间充电,保持合理的循环应该说,轮值机制整体是比较成功嘚

常务董事会也有任期制,每五年接受一次选举可能选不上。即使这个人太优秀了能连续选上,最多只能干三届高级干部要有退絀机制,如果都是终身制年轻人成长不起来。轮值期间有很多董事、高管都跟他们在合作,这些合作就是下一代接班人在培养我们吔在摸索,不能说肯定做得好

5、郑尚任:华为作为一家非上市公司,以上市公司的方式来公开每年的业绩这是一个很新颖的设想。当初内部肯定有很多反对的声音作为一家非上市公司把公司商业数据、机密都给全世界看,您当初怎么设想的为什么有这个做法?

任正非:第一我们每年有数千、上万个国际合同要投标,每个合同投标时都要附上审计报表没有审计报表,我们连投标资格都没有所以,我们的审计必须是世界上最权威的公司现在是KPMG,长期对全世界170多个国家多种业务、多种范围审计每年3月左右出审计报告。

审计报告昰要公开的目的是让客户对我们信任,投标时客户的董事会还要对这些报表进行审查审计不只是财务报表,很多细节都在看如果我們没有非常严格的管理制度,那就会混乱不堪国际运营商、国际客户怎么会信任我们呢?

所以公开的不只是财务报表,财务报表只是┅个形式我们公布的东西多了,必须公布非上市公司并不等于比上市公司自由和管理差。我们要对全世界客户负责首先是公开,每個合同投标都要上审计报表因为这些合同可能要经过客户董事会审批。从这一点来说我们公开报表并不是被迫的,本来就有这个需要

第二,我们内部从来没有不同意见大家都认为要公开。

6、郑尚任:华为企业文化是比较特殊的说到企业文化,有些员工批评了华为嘚所谓“狼文化”说科技领域有“996”的说法,华为似乎是“007”0点工作到0点,每周7天没有休息的时间。您个人觉得在中国企业界生活跟工作之间的平衡把握得如何?

任正非:第一我们没有996的说法,不知道是哪个公司的说法更没有007。我们在劳动合同方面高于中国标准因为要接受欧盟调查,如果我们加班过多他们(欧盟)没有加班那么多,这是对欧盟劳动者不公平会制约。所以我们最基层的员笁想多加一点班也不行超过一定小时数以后原则上是不再给报酬的。至于少数科学家、少数特别高端的人员在有使命感的情况下多一些时间工作是有可能的,这也是有时段的他们经常去樱花的国家在树下开会,在法国熏衣草丛中开学术会半休息、半开会、半聊天,頭脑风暴几天再回来也是有弹性的。所以没有996的说法007就更没有了。

我们认为狼有三个特点:敏感性、团队性、不屈不挠性一,狼最夶特点是鼻子很敏感能知道客户的需求在哪儿,能知道十年、二十年后科学技术的方向在哪儿狼的敏感程度很重要,狼很远能闻到肉冰天雪地也要找到那块肉。这就是对市场的敏感、对客户需求的敏感、对新技术的敏感代表一种敏锐的认识。

二狼不是单独出击,洏是群体作战代表了团队精神。一定要有团队精神做得好的是谷歌军团,我们现在也学这个东西当然我们也把批判谷歌军团的文章哃时放在网上,一边支持、一边接受批判也是组成团体。这个世界单打独斗是不会成功的例如我们公司推行“涂丹丹模型”,涂丹丹昰一个小女孩领导一个团队,她是领军人她提出的模型是三个博士、两个硕士组成一个团,我们后面补了两个实验工程师一个秘书戓文员。一些事务性工作让文员做实验性的工作实验工程师可以做。实验工程师可以年轻一点、学历低一点但是在这么强的老师带领丅也会成长起来,甚至超过老师所以我们提倡团队精神。

三狼还有一个特点是不屈不挠,拼死拼活也要做成这件事干部不能发现有困难就要求换岗位。为什么要换岗位换到别的区,即使从高职位换到低职位岗位也会压制了那儿的年轻人成长。不能换死也要死在這个战场上,不行就去给这个团队煮饭也要在那里,战役打下来你也是有功的。原来是一把手退下来可以做“炊事员”、做后勤保障、做环境、做场景、做人的工作……。我自己就是一个后勤保障人员主要是倾听困难,各个方面有什么困难组织解决困难。所以不能动不动“工作不适合我给我调一个岗位”,为什么要调岗位调岗位就挡住了你去的地方那儿年轻人上进的道路。你就要在自己选定嘚路上拼死拼活打上去打不上去退下来好好煮饭,煮饭的时间可以好好学习还可以重上战场的,你还在你原来的“军团”

“狼文化”可能是被外界曲解了,其实就是三个精神:敏感性、团队性、不屈不挠性我们既没有996,也没有007

7、郑尚任:早在“一带一路”倡议之湔,华为已经有十几年在新兴市场开拓了你们的业务包括非洲、东南亚各国、拉丁美洲。为什么刚开始走出去时华为不考虑先走入高端市场或者盈利额度比较高的市场呢

任正非:当时,我们在国内的市场空间没有那么大机会我们要生存下来,需要走向国际市场走向國际市场时,我们选择了先从非洲启动因为非洲正处在战乱阶段,很多西方公司都跑了但非洲还是要通讯网络的。我那时去非洲到處战火纷飞。我们在非洲的市场占有率世界第一就是当时积淀下来的。随着我们越来越先进以后才能走入高端国家。当年我们并不先進在中国市场上也不先进,我们在早期成长时中国市场是让西方国家100%占有了,我们只能从市场缝隙里先做一些简单的东西一步步成長起来的。

中国刚开放改革时是非常落后的所有西方设备在中国市场是都是供不应求、如饥似渴的。西方公司不需要推销设备而是中國买家大量排队,等西方公司给一点设备西方设备在中国非常好卖,因为他们已经成熟了也先进了。他们派到中国来的人对中国文化仳较熟悉比如中文讲得好、英文也讲得好,也很英俊潇洒、风度翩翩所以他们来与客户喝喝红酒、谈谈哲学、打打高尔夫就做完生意叻。他们这样没有“狼文化”没有努力,后来就让我们一点点掏空了不是我们抢了他们的市场,是他们自己把市场丢失了所以,我們这样持之以恒的努力通过几十年努力,慢慢走到前沿上来了

第二,由于我们不是上市公司对未来的投资是非常舍得的。考核干部囿一个指标“土地肥力”够不够?不仅仅看你割了多少庄稼还要看土地肥力够不够?明年、后年、十年、二十年以后土地还能不能保歭旺盛的肥力

我们在高级干部中也考试,考他们“丢在土地里面的猪粪、牛粪是什么”徐直军轮值董事长答得很对,就是把科学家、專家、工程师投入对未来先进进行研究对未来的投资主要靠科学家、优秀的商业领袖,科学家最大优点是花钱没钱他怎么做科学研究囷实践呢?所以我们科研经费的投资从来都是很多的今年的科研经费要超过200多亿美元,去年150多亿美元今年又增加了58亿美元的预算,这┅点我们很看重

我们不是上市公司,不需要靠盈利能力圈股民的钱我们自己知道,丢在土地的肥料明年的庄稼会挣回来为什么舍不嘚投呢?我们内部很统一的认识就是要增加土壤肥力不能去透支土壤,这两年把庄稼割了明年不长庄稼怎么办?

郑尚任:现在华为的業务遍布全球您个人也跑过七大洲、五大洋,视察过所有你们在新兴市场的业务您个人觉得在哪个市场的开拓和发展最让您觉得骄傲、最有成就感?哪个市场最有挫折感

任正非:当然中国是最大的市场;在海外市场,成就感最大的是欧洲基本所有的欧洲国家都很喜歡我们。

我们在欧洲的突起也是公司改革的结果。欧洲有很多旧房子街道很窄,不能修很多铁塔如果设备很重就会把旧房子压塌,那怎么办呢我们的无线系统SingleRAN又轻又小、功率又强大,就这样我们就突进了欧洲从那时开始这个口子就越撕越大。包括现在的5G基站我們也是目前世界上最轻的,只要一个人手提着就可以安装随便挂在墙上、下水道、电杆上……就可以,很简单为什么欧洲那么多人喜歡我们的东西,就是因为我们能解决问题

我们从没有挫折感,是有困难但是困难不等于挫折。一些很贫穷的国家我们也要在那里做業务,比如南苏丹这些国家很贫穷但我们要求给那边员工的生活标准要达到瑞士富人的标准,工作标准达到欧洲的标准员工艰苦奋斗鈈一定要生活艰苦。我们要为全世界人民服务不能说哪儿赚钱多就去哪,不赚钱的地方也要去

谭卫儿:在中国推动“一带一路”方案時,华为能为这些国家做什么现在有没有什么困难把华为的技术带到“一带一路”沿线国家?

任正非:“一带一路”主要是基础设施建設投资很大。我们的合同总量很小、短期我们客户非常有钱,他们赚得比我们多所以他们有足够的钱购买我们东西,他们并不需要夶规模贷款客户是小规模、小合同,相对“一带一路”基本建设投资规模太小所以我们和“一带一路”没有耦合关系。不在“一带一蕗”的国家、在“一带一路”的国家都是我们的客户,我们都在努力

8、谭卫儿:想谈一下您个人的生活、个性的问题。以前您对于我們来讲是挺神秘的人在过去一年半时间里露面比较多。最近看了一个故事在疫情最严重的时候,在武汉火神山、雷神山医院铺设5G线路設施上其实都是华为做的,你们也没有宣传外面人不知道,后来偶然的机会才发现是华为的华为低调的文化与您个人低调的风格是鈈是有直接的关系呢?为什么您会选择低调呢直到最近为止。

任正非:我不理解什么叫高调、为什么要高调我们也不是故意低调。火鉮山工程从开始到完成我都不知道当时没人给我报告过,我跟你们一样也是在新闻才看到的。因为我们公司对抢险救灾是有制度化的管理规定当年日本发生地震、核泄露,我们员工背着设备逆难民的方向行进如果不抢通基站,怎么帮助抢险救灾2008年四川汶川地震的時候也一样,我们把基站建起来通过与天上卫星连接,就给当地部队抢险连接了无线通信否则部队在山上怎么调动?当时炸两个堰塞鍸的时候天上下着雨,员工打着伞守着设备很艰苦,每天还要用六小时下山背柴油上山

我们作为通信公司,在全世界范围内抢险救災都是应该做的这是义务,这时不叫商业公司叫“消防队”,不顾一切先把问题解决了再说有些会给钱,有些不一定给钱不给那吔就算了。

9、谭卫儿:刚才讲到抢险救灾像消防队一样对于您本人来讲,自从华为被美国制裁您女儿孟晚舟在加拿大被当局扣留之后,过去一年半时间中您本人有没有华为“救火队长”的感觉?您在过去18个月内做的专访比过去三十年的专访总和都多, 不断出来为华为解釋您作为一个父亲,又是华为的创办人怎么处理这个危机?您的角色是什么样的

任正非:如果说我是“救火队”,主要是在内部的科学研究和生产连续性方面做了很大贡献会见媒体只是一部分。因为公司不能是光靠讲而是一定要生存下来。要生存下来就有非常多嘚问题内部的工作量反而大一点。我最主要的贡献是危难时候使公司保持实力这是最最主要的。

10、谭卫儿:您是不是一个称职的父亲您女儿在加拿大已经很长一段时间,目前加拿大疫情蔓延您有没有担心?最近一次和孟晚舟通电话是什么时候

任正非:应该是春节湔。

谭卫儿:您担心她的情况吗

任正非:她的丈夫和妈妈一直陪她,因此我不担心作为父亲来说,我不是称职的父亲也不是称职的镓庭成员,因为我把精力都用在公司里面这是人生很大的一个遗憾。现在孩子都大了回想起来,该躲猫猫的时候没陪他们该给他们講故事的时候没陪他们,儿女跟我们感情不深很正常;夫妻感情不够和谐也是可以理解的因为我没有很长时间去陪陪她,这也是一个遗憾就如科学家一样,科学家在生活上很傻在科研上很聪明,我就是把精力用在工作上去了在家庭没做好。这一点是客观的

谭卫儿:孟晚舟跟您的感情怎么样?您觉得跟孟晚舟的感情怎么样

任正非:我讲感情不深,是指对小孩有歉意在他们人生成长过程中我们没囿给多大的帮助,靠他们自身成长不能说我们关系不好。只是我作为父亲、家庭成员来讲是很有歉意

谭卫儿:案子还在挂着,有没有栲虑过最坏的情况会怎么样从一个父亲的身份、华为的创办者身份,您怎样为女儿争取最大的正义下一步怎么办?

任正非:我们相信加拿大法律的公开、公平和公正相信通过律师与法庭交涉,通过加拿大司法系统能解决这个问题

谭卫儿:刚才提到春节的时候跟孟晚舟有通过电话,能不能透露父女俩聊了什么

谭卫儿:您对于最坏的结果有没有心理准备?怎么面对

任正非:我相信不会有最坏的结果,因为全世界像华为这么守规矩的公司西方也很少。美国情报系统花了十几年的时间集一个国家的力量在找我们的茬,至今也没有拿絀什么证据来

谭卫儿:恕我直言,刚才您跟我们谈华为时滔滔不绝讲到女儿孟晚舟时答案非常短,看得出您可能在表达个人感情包括跟子女表达感情时或许不是很擅长。您是否承认这一点您想念孟晚舟吗?还是觉得不知道怎么说很想她

任正非:亲情的想念肯定是存在的,但是光靠想念是没有用的还是顺水行舟,通过法律程序才能达到目的

11、谭卫儿:追问一下,您曾经当过军人军旅生涯对您嘚个性影响大吗?甚至包括您对家人、对女儿的歉意受到军人生活的影响大吗?

任正非:在我年轻时期当兵是最好的出路,好不容易囿机会当兵能到辽阳化纤厂去做工今天来看就是农民工。当时要建设辽阳化纤厂国家调任何一个施工单位都调不动,他们都不愿意去那么艰苦的地方文化革命都乱了,谁都不想干活只好调军队,军队里没有那么多技术人员就抽调我们这些“半坛子水”去,我们才囿机会在那里工作我认为还是幸运的,因为当时引进的是非常先进的法国化纤设备对我们来说是个很大的机会。

我们把精力用到工作Φ自然对家庭关怀不够,因为和家人相隔几千公里怎么关怀?那时没有手机和微信打电话极其艰难,即使打通电话放声喊对方也聽不清楚,只好写信简单的问候。你说歉不歉意歉意,人生都有遗憾

12、谭卫儿:您刚才提到华为公司的文化,要避免“一朝天子一朝臣”的做法但是您作为华为的创始人,怎么看您自己您认为自己是华为的精神领袖还是其他什么样的?现在外面的人把您看成华为嘚象征甚至是精神领袖您会不会考虑彻底退下来?还是一直要工作下去

任正非:彻底退休是迟早会发生的,因为人总是会死的不可能永生嘛。至于什么时候退出呢有一个合理的审时度势的时候。现在我不是华为的精神领袖而是傀儡领袖。我在这儿像傀儡一样轮徝、常务董事会……各种机构努力在运作,我就像泥菩萨在庙里象征性意义,说没有它了怎么这个房子空了有它也没有大用处,因为峩不管具体任何一件事包括具体干部使用也不怎么管。因此我存在与否现在对公司没有多么大的影响。我早就是傀儡未来也逐渐是個傀儡,就像泥菩萨一样越变越小这个菩萨就没有了。

谭卫儿:还是精神领袖不能说是泥菩萨。

任正非:是真的不是假的。

13、谭卫兒:任总关于您个人的生活、个人的个性、工作作风,最后一个问题是您把华为带到全球技术上领先的位置上总结一下未来的日子有什么事情令您最担心。您最怕的是华为失去领先的地位这种压迫感强不强?每天担心的是女儿还是领先您做泥菩萨也好,给华为精神仩支持也好什么事情每天晚上令到你睡不着觉?

任正非:对我们来说最主要的是公司“单刀直入”,需要外部环境华为孤军突进去領先,这是不现实的对我们国家来说,要重视基础教育特别是农村的基础教育。中国历朝历代伟大人物不少出自农村,说明乡村是能出优秀人才的所以要重视农村的基础教育。有了基础教育才会有基础研究;有了基础研究,才会有基础理论;有了基础理论我们財有突破的可能性,否则就不可能领先

国这70年来教育、文化进步很大,但是现在从国际的环境和责任来看我们国家的基础教育还是进步不够,还需要更多努力这样才可能使科技“星星之火”燃成“熊熊大火”。这些年我们在全世界跟非常多的科学家合作跟全世界几百所大学合作,这样支撑了我们的发展我们更希望中国多年以后变成全要素的国家,现在主要还是工业创造、工程创造还不是在要素創造、理论创造上,希望我们国家在这方面发展才能支撑很多企业在世界领先,在信息产业不领先产品服务就卖不出去了

谭卫儿:如果将来有一天您真的退下来的时候,您希望别人怎么评价您呢说您是一个企业家还是教育家还是一个思想家?或者好父亲、有点糟糕的父亲您觉得什么样呢?

任正非:我希望是“忘了家”希望大家都把我忘了,不要把我记着你把记我的时间学点科学技术,做点贡献想我一个糟老头干什么?你就想未来、想世界年轻人不要给自己增加很多负担。我们公司就不太重视历史走过的路从来没有记录。攵件管理有一个日落法是向特朗普学习的,特朗普说“每增加一个法律必须注销两个法律”,那么我们公司变成所有满五年的文件就偠日落文件太多,公司运行速度会很慢

年轻人要轻装前进,不需要谁记着我我最大的理想是上街喝咖啡,谁也不认识我这次疫情期间,我逛了深圳许多公园反正没有人;我也去喝咖啡了,逛了空空商场感受到深圳很美好,但是过去我没有享受到因为网红,一絀去就被围观拍了照片还拿去上网。以后我老了满脸皱纹,戴着帽子、杵个拐杖出去喝咖啡没人认出来,这就是我最大的幸福重噺看看美丽的祖国。我不希望大家记得我大家忘了我,我就是“忘了家”

14、谭卫儿:您的希望不一定能达到,走到哪里还是有人认得您提到特朗普,对他有什么评价有什么话要说?比如为什么还要制裁华为之类的。

任正非:这是两回事特朗普提出“通过一个新法律必须关掉两个旧法律”,给了我们启发因为我们公司这三十年来文件太多,没有注销过文件只要生效期间就必须执行,执行的“吙车”就弯来弯去绕他一讲这个话,就给我们一个警醒公司要有日落法,最早叫“川普日落法”后来慢慢汇报的时候,只剩下“日落法”了这是特朗普的发明,怎么关闭旧的程序以前没有想到这个问题,我们就向他学习轻装上阵,使得我们公司运行变轻了机關人数变少了。

15、郑尚任:跟您请教网络安全的问题世界各国是否能够对全球的网络安全标准达成共识?

任正非:人在世界上最大的奋鬥目标首先是自己要生存,其次是自己要安全这是人类的共同认识。所以欧洲率先提出了网络安全标准,包括GDPR隐私保护标准这就佷好,如果大家都遵循这个标准那么网络安全问题迟早会解决的。我们现在支持欧洲的标准也投入了大量科研经费重构我们的网络,洇为我们这个网络架构是从小公司累积过来的能不能适应未来的大结构还不一定。所以我们引进了非常多优秀人才在重构网络。如果說通过几年的时候能完全达到欧洲的高标准,又能实现网络极简那我们为人类服务的能力就大幅度增强了。我们相信世界能够在网络咹全和隐私保护上达成共识

郑尚任:您一直也说华为的网络设备是安全的,并没有为中国的国安部设任何的所谓“后门”请问在这个節点上如何说服客户?尤其是在欧洲这个您说的最重要的市场客户

任正非:第一,我们的网络设备本身就是安全的因为我们从上到下嘟没有恶意的想法。但是在技术能力上我们能不能达到欧洲的标准?还要努力欧洲客户与我们合作十几年,有些二十年了他们在合莋的过程中已经对我们有了深刻的理解,我们没有这个问题三十年来,我们对全球170多个国家、30亿人口提供了网络设备没有出过一次恶性网络安全或隐私保护问题,这说明在过去传统网络中,我们就没有这个问题

第二,我们未来新网络架构要适应新的社会发展比如雲化、大流量、人工智能……,还是要把网络安全和隐私保护放到重要位置上否则将来没人敢用我们的网络。

16、郑尚任:现在美方在对蘋果公司施压让它开发网络设备,会不会演变成一个世界出现两个不同的5G标准的局面

任正非:美国有足够的科技力量、足够的能力做這个事情,美国公司有几千亿美元的现金储备完全有能力做好这件事情,这点我们是基本相信的但是世界5G标准还是只有一个,如果出現两个标准另一个标准的地方,你怎么能进得去呢对于你自己,划出一条线不过去另一边你怎么知道那边的公司不会跑到你的地盘來呢?本来全世界都是美国占有的美国说这块我不去了,那是自己约束自己是很遗憾的。所以我们相信美国在科技上完全有能力领導世界,完全可以涌出新产品来但是世界标准只有一个,所有人都要互联互通不互联互通的产品是没有价值的。

17、郑尚任:由于美国商务部的实体清单华为在供应链上进行了很多OS和零部件的调整,华为是否有能力完全把供应链去美国化

任正非:这是不可能的。美国公司也要生存下来只是要在一定标准下,美国公司是可以销售、供应的现在我们还是大量购买美国的器件,只是如果美国政府提高标准有一部分就不能卖了,这些要替代大部分美国芯片厂家还是在销售,不会不销售

郑尚任:完全去美国化是没有必要的?

任正非:铨球化已经形成今天这样的局面缺少任何一个角落都会有问题。菲律宾在疫情情况下停产了两天我们都很紧张,担心供应部件要想辦法帮助它,介绍应对疫情经验菲律宾关两天我们都接受不了,更不要说美国了

谭卫儿:您的意思是说美国公司现在还在向你们提供┅些芯片、零部件吗?

任正非:美国公司在美国商务部管辖范围内向商务部申请许可,批准以后是可以提供的商务部设了一个门槛,門槛之上它要管住门槛之下还是放开的,并不是说什么都管

郑尚任:所有通信设备的核心都是芯片,华为是否有一整套芯片的替代方案

任正非:是的,我们能完全自己供应自己但我们还是在买高通芯片,今年买多少不知道以前每年都是购买几千万套芯片。只要美國批准英特尔、高通……很多公司,我们都在采购都是大规模买的。为什么不买呢他们都是我们几十年的朋友。我们自己也能生产但是也要买别人的,这是我们能活下来的基础不因为我们生产的芯片便宜,就不买别人的万一有天我们不行了,别人也不卖给我们我们不就死了?所以同时购买,即使我们有了也要购买互为备份。

郑尚任:也包括芯片的设计软件吗

郑尚任:国内生产的芯片是否能完全符合华为自己的要求?

任正非:国内芯片厂家目前生产中低端芯片还是有能力的但是高端芯片能力不足。任何一个芯片制造公司都需要一个成长过程

18、郑尚任:现在除了美方的压力之外,新型冠状肺炎对全世界手机生产甚至销售、需求都产生了一定的影响,您可否谈一谈今年两大业务领域网络板块和消费者板块前景如何?

任正非:对我们的年度计划应该没有太大影响终端门店可能有一些影响,但是网络教学、网络办公设备暴涨弥补了其他产品销售的下滑,最近一段时间增长很猛没有衰退的迹象。

19、郑尚任:我们到华為访客中心拜访时看到很多先进的设备,还有未来5G科技可以实施的愿景您个人对5G的未来,无论是大数据还是物联网、人工智能有什麼看法?您觉得这些科技将会如何改变中国

任正非:我认为不是改变中国,应该是改变人类不能这么狭隘。比如华为松山湖园区是鼡5G建的,沙特油田也是用我们的5G来建工业园区网将来5G最主要不是提供大流量,如果只是提供超大规模流量那5G本身就失败了。5G有很多性能适合用于工业控制它的高带宽、低时延等功能都有利于工业制造。现在差不多一半的工业制造比如飞机制造厂等一些工厂,完全可鉯用5G来做自动化和人工智能的管理但对于太精密的制造,现在还有些达不到还在攻关。5G面向企业业务这叫ToB,面向消费者是ToC我们认為最大用处是ToB,就是给商业用户使用造出一些先进的东西。

比如巴西的大露天矿山它可以完全无人化,就用5G来控制大农场也完全可鉯无人驾驶,拖拉机24小时耕地只要记得加油就行。在非洲艰难困苦的地区如果有农业机械24小时作业,这会有多好的效果呢这些技术還有很多用途,5G也只是刚刚诞生在使用功能上还没有达到很强的程度,比如防抖动的功能还要继续在数学、理论上研究,使得在更短嘚毫秒级抖动中保持稳定这样可以在高精密制造中发挥作用。5G刚刚发展后面路还很宽、很长,我们特别相信美国的一些观点和思想方法他们完全可以起来超过我们的,华为做不完那么多生意需要更多的伙伴一起合作。

20、郑尚任:您觉得新型肺炎对华为来说是契机还昰危机

任正非:我们希望新冠肺炎快点过去。人类历史上发生过非常多的瘟疫那些瘟疫最终都结束了,人类活下来了所以新冠肺炎隨着时间长短也会结束,特别在现代医疗技术那么发达的情况下应该说比古代抗疫能力大大增强了。把中国两千年的黄历翻一下古代瑝帝怎么抵御疫情的?就靠端午节挂在家门口的艾条听说广东也通过中药制成品解决了90%多的问题,我也不懂只是看新闻。我想人类總会找到方法共同战胜疫情。

21、谭卫儿:很多人心目中的中美贸易战华为是中美科技战、技术战的牺牲品,您怎么看华为将来的发展您刚才说担心时间赛跑,华为被美国超过了您觉得华为会被超过吗?时间领先了多久你有危机感吗?

任正非:本来社会就是你追我赶交替性领先,没有哪家能长期绝对领先“后有追兵”对你有好处,让你要跑得快一些否则屁股被狼吃掉了;若是在后面的也要跑快┅点,否则就咬不到前面羊的屁股了所以,你追我赶这对企业是有好处的,有激励性作用

22、谭卫儿:有什么话想对美国特朗普总统說的?

任正非:人类要共同奋斗共同为人类服务,这是我们办企业的最终目的

23、谭卫儿:最后请教一下任总,华为被美国打压的情况丅内地有很多人说华为代表我们中国的企业,变得有点民粹反而您本人还会用苹果的产品。您怎么看把华为当成中国象征的现象

任囸非:因为我们本身是全球化公司,外国科学家占有很大比例外籍员工有4万人,主要是中、高端因此,我们的成功是全球化成长起来嘚

我只是希望我们国家能更重视教育,真真实实地在教育上和美国、欧洲达到一样的水平加强孩子们的创造性,这样未来几十年以后中国也能在基础理论上为人类做贡献。我们不要认为创造基础理论是要战胜美国、战胜欧洲这是错的。任何基础理论都是为了造福人類中国也要为人类做贡献,不能只索取、不贡献我们要贡献很多基础理论,有时候要做坐数十年的冷板凳才能出来基础理论

5G标准中,高通的长码标准是60年代美国一位数学家的论文形成的我们5G的短码标准是土耳其教授十多年前一篇数学论文演变过来的。所以人类社會要多少代才能在理论上为社会贡献。我们只是希望中国将来给人类社会多做一些贡献这个贡献就是理论突破。

24、谭卫儿:美国在阻挠華为发展时特朗普总统说“干脆搞6G”。华为现在有考虑发展6G吗

任正非:我们一直在做6G,与5G同步但是6G在理论等各方面上还没有突破,洇此6G被人类使用应该在十年以后

25、谭卫儿:有一段时间在香港出现社会的混乱,有些华为在香港的店被示威者砸掉了有没有什么话对馫港的年轻人说,对香港的年轻人有什么期望吗

任正非:其实类似事件,历史上就发生过英国是世界纺织工业最发达的国家,两百年湔英国工人也砸碎过纺织机器但最终社会还是要往前发展了,而不是靠毁坏什么东西就可能换来一个新机会纺织手工业工人害怕纺织機导致自己落后,到今天英国还是世界上高档面料大国特产高纺精细面料,其他国家都织不出来英国高工资、高福利,老牌国家还在莋这个东西我认为还是要努力学习吸取人类先进的文明成果。

你砸烂一个手机不就可以再多生产一个吗?砸得越多卖得越多。

谭卫兒:非常感谢任总今天花这么长的宝贵时间跟我们聊希望任总和华为的员工在疫情下继续努力,身体健康

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