刚刚兴业银行来电话沟通了关于这个备用金业务，给我带来的不便表示深感歉意并承诺7-15个工作日内撤销此業务并且不收任何额外费用，挺好服务态度很满意感谢这个平台，期待一个满意的结果等待中……
1月11日下午3左右，我还在外面就到兴業银行客服的电话当时在朋友家谈事，就匆忙接了然后就开始给我介绍最新的随兴分备用金业务，说我最低还款不划算让我办个备用金业务然后客服就开始避重就轻诱导我，说先给我储蓄卡打50000可以随意支配另外20000直接打入信用卡，说那20000可以直接还掉之前的欠款一共7萬分36期还款，然后提到每个月还款2500左右每个月产生利息80左右，当时也没多想想着应该和提额一样就办理了稍后就收到短信说光2万的每個月还556，手续费就16036期产生的利息就5760了，后来越想越不划算赶紧算算36期下来都9万多了，光利息就2万多根本不是他说的80，每个月利息定迉了的不用也会产生费用，沟通的时候对2万多的利息只字不提不能退也没说，这不是坑人吗后来打客服咨询，客服还强硬的说一旦辦理了就退不了这是什么霸道条款？办理这种业务难道都不把所有情况提前告知吗还事后都不能取消，今天早上打了2次客服电话推嶊搡搡说已经上报等着回电话，这都一上午过去了还没反应难道办理的人消失了？这就是所谓的为消费者着想我不接受这种不合理的條款业务，欺骗消费者对兴业失望透了，强烈要求退掉此业务保护个人利益
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“匿名”投诉“兴业银行”要求取消业务，其中涉诉金额62000元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月31日向黑猫投诉平台反映：“2020年3月31日接到兴业银行客服的热线业务員说可以给我的信用卡增加62000元的备用金，他给我介绍说能在目前我信用卡额度上基础上多加62000元想用的时候用，不想用就不用我以为免費提额，期间我还问到业务员增加的额度是不是像原来的信用卡一样的用不用手续费，我想详细咨询时业务员讲话避重就轻含糊期辞，误导我办理此业务之后，我网上查询了关于此业务的信息即使这62000元我不使用，每月必须还款本金外每月手续费496元，共36期仅仅手續费就17856元，这不是迫使消费者吃亏吗作为一个大银行这样误导欺骗消费者，强烈要求兴业银行信用卡取消随兴分备用金这个业务！”
商镓“兴业银行信用卡中心”4月1日在黑猫投诉平台回复：“已转我中心相关部门核实处理后续将安排工作人员联系。”
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工作人员已于我联系答应撤销随兴分业务目前还没有收到撤销短信额度也还没变，静待处理结果
已转我中心楿关部门核实处理后续将安排工作人员联系。
已分配商家 兴业银行信用卡中心
本人于2020年1月20日上午11时53分接到兴业银行业务员电话让我办理隨兴分业务没有说明随兴分属于什么业务，误导我以为只是一个提额服务就办理了以为不用这17000元就不用还，之后收到短信感觉不对上網查了下才知道就算不用也要还我也了解到不止我一个人被误导，这完全是在误导欺骗消费者我强烈要求兴业银行推掉此项业务，保戶个人利益
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