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Linux/Unix技术丛书 Linux集群和自动化运维 余洪春 著 图书在版编目(CIP)数据 Linux集群和自动化运维/余洪春著. —北京:机械工业出版社 版权所有·侵权必究 封底无防伪标均为盗版 本书法律顧问:北京大成律师事务所 韩光/邹晓东 Foreword  推荐序一 在全球“互联网+”的大背景下,互联网创业企业的数量如雨后春笋般大量产生并得到叻快速发展!对“互联网+”最有力的支撑就是Linux运维架构师、云计算和大数据工程师以及自动化开发工程师等! 但是,随着计算机技术嘚发展企业对Linux运维人员的能力要求越来越高,这就使得很多想入门运维的新手不知所措望而却步,甚至努力了很久却仍然徘徊在运维崗位的边缘;而有些已经工作了的运维人员也往往是疲于奔命没有时间和精力去学习企业所需的新知识和新技能,从而使得个人的职业發展前景大大受限 本书就是在这样的背景下诞生并致力于为上述问题提供解决方案的,本书是作者余洪春先生10多年来一线工作经验的“洅”结晶此前作者已经出版过Linux集群方向的图书(《构建高可用Linux服务器》),本次出版的书是作者对运维行业的再回馈 书中不仅涵盖了叺门运维人员必须了解的IDC和CDN服务的选型、Linux系统及常见服务的优化实践内容,还有对于企业运维人员需要的大规模集群场景下必备的运维自動化Shell和Python企业开发应用实践案例、热门的自动化运维工具的企业应用实践、大规模集群及高可用的企业案例分享与安全防护等 本书能够帮助运维人员掌握业内运维实战专家的网站集群的企业级应用经验的精髓,从而以较高的标准胜任各类企业运维的工作岗位并提升自己的運维职业发展竞争力,值得一读! —老男孩 老男孩Linux实战运维培训中心总裁 《跟老男孩学Linux运维:Web集群实战》作者 推荐序二 Foreword  本书作者余洪春先生和我相识于ChinaUnix举办的一次技术交流活动——“千万级PV高性能高并发网站架构与设计交流”当时他已经在宣传自己的第一本著作——《構建高可用Linux服务器》,该书凝聚并整合了他多年来在一线工作的经验结晶以至时至今日,该书仍是一本在国内非常经典的运维原创著作现在已经更新到第三版,这种对技术不断进行完善的坚持及工匠精神让我深深折服这次能受邀为他的新书《Linux集群和自动化运维》写推薦序,让我倍感荣幸 本书覆盖了Linux集群服务的核心技术,同时还介绍了基于Python语言构建的主流自动化运维工具包括Python脚本、Fabric、Ansible等,这些都是DevOps笁具元素周期表中最闪亮的内容也是运维人员必备的技能。本书中分享的案例是余洪春多年实战经验的精华具有非常高的参考价值及借鉴意义。 书中内容从互联网业务平台构建及自动运维的场景出发以常见的业务服务为基础,给出了大量的实战案例这些都是作者在┿余年的互联网运维工作中总结出来的宝贵经验,相信会给读者带来不少启发及思考 更难能可贵的是,作者能从通俗易懂的角度出发甴浅入深地剖析自动运维管理之道。对于不同水平层次的读者来说都能有效地阅读和吸收,也能根据实际需要各取所需 最后,感谢余洪春给中国互联网从业者带来这么好的图书我相信阅读本书的每一位读者都能从中获取提升的能量,为企业及行业做出自己的贡献 腾訊高级工程师 刘天斯 Preface  前言 为什么要写这本书 笔者从事系统运维和网站架构设计的工作已有10多年,现在在一家外企担任云平台架构师云計算是现在的主流技术,未来也有很好的发展趋势云计算的流行对于传统的运维知识体系来说,其实也造成了冲击有很多读者经常向筆者咨询工作中的困惑,比如从事系统运维工作3~5年后就不知道该如何继续学习和规划自己的职业生涯了因此笔者想通过此书,跟大家汾享一下自己的工作经验和心得(包括传统运维和云平台运维工作的区别与对比)以期解决大家在工作中的困惑。本书提供了大量项目實践和线上案例希望能让大家迅速了解Linux运维人员的工作职责,快速进入工作状态并找到成长方向希望大家通过阅读此书,能够掌握Linux系統集群和自动化运维及网站架构设计的精髓从而能够轻松愉快地工作,并提升自己的职业技能这就是笔者写作此书的初衷。 在成为运維架构师之前笔者从事过很长一段时间的系统集成、运维和管理工作,在CDN门户网站、电子广告、电子商务领域也有不少的沉淀和积累茬之前的《构建高可用Linux服务器》一书中已经跟大家分享了很多跟Linux集群有关的知识。笔者目前的主要工作职责是维护和优化公司的DSP电子广告業务平台主要方向是云计算和大数据方面。需要维护的数据中心和机器数量非常之多所以自动化运维和DevOps是目前的主要工作方向,此外也会涉及网站架构设计及调优工作,因此在此书中特意将这部分工作经验分享出来希望大家能从中学到新的知识体系,借以提升自己嘚职业技能 读者对象 本书适合以下读者阅读。 中高级系统管理员 系统架构设计师 高级程序开发人员 运维开发工程师 如何阅读本书 本书是筆者对实际工作中积累的技术和经验所做的总结涉及大量的知识点和专业术语。全书总共分为三大部分第一部分包含第1章和第2章,主偠讲解进行系统架构设计的软硬件环境以及生产环境下的Shell脚本和Python脚本。其中第2章的内容是以Shell为主,Python为辅Shell部分讲得比较详细,Python部分需偠重点关注的地方也有所提及之所以这样安排,主要是考虑到大多数搞开发的读者或DevOps工程师都是Java程序员出身对Shell脚本语言不是很熟悉。苐二部分包含第3章、第4章和第5章主要讲自动化运维,包括Fabric、Ansibel和Puppet三大工具大家可以结合自己的实际环境来选择对应的工具。第三部分包含第6章、第7章和第8章主要讲的是Linux集群和网站架构设计,特别是第8章分别以百万PV、千万PV及亿级PV的网站为例来详细说明网站系统架构设计嘚相关技术,然后细分五层来解说网站的架构并指出了设计网站的压力及关注点所在。 大家可以根据自己的职业发展和工作需求来选择鈈同的章节进行阅读或学习 发生这种情况的原因其实也很简单,MySQL的认证实际上是user+host的形式(也就是说user可以相同)所以MySQL在处理新连接时會试着去解析客户端连接的IP,启用参数skip-name-resolve后MySQL授权的时候就只能使用纯IP的形式了 数据库在繁忙期间负载很大,长期达到了13远远超过了系统岼均负载4,这个肯定是不正常的 此文件还有很多变化,比如空格在开头序列号在中间,也可以用sed来解决不过应该写出怎样的sed命令来解决,就留给大家来思考吧! /produce///produce///produce//更改为/home/html/于是用sed结合正则表达式来解决这个问题,命令如下所示: sed -i '''这里用到with是确保即便发生异常也将尽早執行下面的清理操作,一般来说Python中的with语句一般多用于执行清理操作(如关闭文件),因为Python中打开文件以后的时间是不确定的如果有其怹程序试图访问打开的文件会导致出现问题。 ''' for host in env.hosts:     env.host_string = host   如果公司项目组核心开发人员离职线上机器就都要更改密钥,由于密钥一般是以组的形式存在的再加上机器数量繁多,因此单纯通过技术人员手工操作基本上是一项不可能完成的任务,但若是通过Fabric自动化运维工具的话这僦是一项简单的工作了,由于现在的线上服务器多采用SSH Key的方式管理所以对于大多数系统运维人员来说SSH 客户端的监控脚本因为业务需求又發生了改动,而bidder业务集群约有23台(下面只列出了其中10台)且其中的一个业务需求脚本前前后后改动了4次,这时手动操作肯定会耗费大量人力及时间成本,因此这里用Fabric推送此脚本并执行代码如下: #!/usr/bin/python2.6 ## -*- coding: utf-8 -*- from fabric.api import * 大家可以看到,短短几行代码就达到了自动化运维的效果而且跟Fabric相关的玳码都是纯Python代码和Shell代码,开发人员和运维人员很容易上手在公司里推广应用,大家的认可程度也高事实上,通过上面的举例大家应该能发现Fabric特别适合于需要重复执行大量Shell命令的工作场景。 3.8 小结 Fabric作为Python开发的轻量级运维工具小块头却有大智慧,熟练掌握其用法能够解決工作中的很多自动化运维需求这应该也是它受到运维人员和开发人青睐的原因。大家可以通过在开发环境和线上环境的应用示例熟悉掌握相关用法,然后将其应用于自己的系统自动化运维环境

短信群发平台群发话术 (通用话術) 例: 李经理你好我们这里是全国短信群发平台群发中心,目前我们针对你们的贷款行业专门推出了贷款用的短信群发平台群发专線,利用群发可以快速的将你的贷款信息准确的送到目标用户手机迅速的扩大你的信息面,可以让贷款用户及时的快速的联系到你。讓你的咨询量呈倍数的增加当然,相应的也提高了您的收益这是一个不错的推广方式。不知道李经理你之前有没有了解过这种方式嘚推广?(等侍用户回答) 回答分情况: 客户:我没用过不需要 (这种情况是居多电话销售中开场白最容易遭拒绝的占80%以上的拒绝率) 座席:是这样的,李经理对于大多数人的反应来看,一个产品没有被详细了解之前确实无法让人对此有兴趣,我是否能占用您一分钟嘚时间来介绍一下这个产品的特征,看是否能提高你们的预期收益做一个潜在的分析您觉得可以吗?(等侍用户回答) 客户:可以伱说说看 (如果回答我很忙,此时应该告知下次回电时间并及时挂机,这样有利于下次开场白和交流起到预约功能) 座席:短信群发平囼群发主要就是利用编辑好的广告内容,通过发送平台把它准确快速的送到目标用户的手机上,让他们能及时了解你所发布的服务及資讯让有意向的客户能够通过短信群发平台所留下的电话号码及时找到你,实现销售当然,短信群发平台群发所利用的原理主要就是夶数法则当发送的基数足够大的时候,加上准确的目标手机用户实现这个发送,能产生相应收益这点在贷款行业中已经非常明显了,目前我们80%以上的贷款机构是我们的合作用户我想同样做为金融服务行业的您,应该可以尝试着了解这种新型的推广方式你觉得呢?(等侍用户回答) 客户:这个怎么做的怎么收费的 座席:我们是这样的,针对新客户来说我们的开户起点是一万条短信群发平台起充,单价是7分钱一条这样首次使用费用为700元,我想您可以尝试的充值一万条看看效果如果您觉得不满意,我们公司可以承诺在一周内退还您剩余条数的金额,让您放心的使用稍候呢,我将会发一份我们的报价表给您参考您看是否能方便提供一下你的邮箱地址或是QQ号碼,(等客户先说切记,有了进一步的联络方式成功了一半) 客户:我发现你们的价格比较贵呐,外面三分四分钱都有 座席:是这样嘚在网络上,或是别的代理商来看有的是能卖到三分到四分,但是您知道吗以目前我们从业数年来看,短信群发平台的运营成本远鈈止三四分一条个中存在些常见的,比如扣量你发一万条,收你4分实际成功发送5000条,有一半你是失败的那么你的成本不是4分,而昰8分钱一条这个单从金钱上看是这样的,从另外数据来看你白白损失了5000的用户数据,你觉得这个损失是不是来得更大所以我们的到達率还是比较高的,相应的价格也是比较贵这个你可以对比质量和服务就可以知晓。您觉得我说的有没有道理(等侍客户回答和肯定) 愙户:我如何相信你们呢你又不在我这,你们是外地的公司 座席:当然李经理,虽然我们没有见过面是通过电话联系,但是无论我們从公司资质还是服务平台这个都是可以在线验证的,我们公司有江苏省通讯管理局颁布的SP增值业务许可证同时通过工商局在线验证,也能查到我们公司名称和注册状态当然啦,你也可以到我们公司来实地考察我们的地址是无锡市新区新华路国家软件园B座302室,欢迎您的来访所以,在这方面我们没有任何问题如果您有需要,我可以一并把相关材料复印件传你一份 客户:那么我汇款汇哪里呀,能鈈能用完再给钱 座席:是这样的李经理,因为我们的产品的特征是虚拟产品它不像大众商品,可以看得见摸得着当然这种短信群发岼台预付费,也是移动等运营增值商的要求这点跟你交手机话费是一样的,都是预先充值这点我想您应该能理解。 (以上是没有用过嘚用户要尽量的在开头拉起用户的兴趣,并按他们当时所提出的想法及时,快速的作出反应和处理) 以下是使用过其它公司短信群发岼台平台的用户既然是使用过其它平台公司的短信群发平台用户,那么它对于这个行业和产品的认识就不必过多的介绍它们的重点只會注意以下几个要点,大家可以针对以下的问题进行一个简单的理解和判断做出适当的解答。 客户: 客户:我用过效果不是很好。 座席:是这样的李经理使用短信群发平台群发去推广业务,影响最终效果包含几个要点一个是短信群发平台发送的本身到达率的问题,苐二就是营销文本的内容,是否能激起用户的兴趣第三,就是你发送的对象也就是目标用户是否是比较精准的。只有这三个因素匹配好了那么这样的推广才是最佳的,效果也是最显著的 不知道您是认为发得不好的原因是以上哪种情况呢?(等侍用户回答并结合鉯下的情况加以说明和解释,重点是让客户说出原因) 情况一: 客户:我可能是到达率的问题很多说收不到 座席:是这样的,目前有很哆短信群发平台公司都存在着低价扣量的方式来发送您的短信群发平台,这个当然会影响您的发送到达率如果到达率都不能保证,那麼效果也就不能预测

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