2021年4月2日发(作者：二手车置换)

前言：企业文化之我见………………………………………………………………2
本案例的研究价值…………………………………………………………………
公司简介……………………………………………………………………………5
企业曾获荣誉………………………………………………………………………8
企业分析的思路……………………………………………………………………9
企业文化透析………………………………………………………………………12
顺“天”之道而不息-----如新所见之国际大趋势………………………12
“地”承万物顺天行-----企业所处环境…………………………………16
“火”拓新元耀乾坤-----如新企业文化的非凡影响力…………………19
万丛草木根于“山”-----如新制度对其理念的影響……………………22
随“风”渐入稳扎根-----如新产品及技术………………………………24
“雷”动惊春万物萌-----如新技术转折…………………………………26
逆“水”习变以重生-----如新险中求胜…………………………………1
“泽”润普世万家悦-----如新非一般的“善”…………………………8
企业未来发展战略分析……………………………………………………………45
启示 ………………………………………………………………………………52
学界上对企业文化的定义是多种多样以不同的层面去研究则会得出不同的定义。在阅读大量
理论观点后我们认为，企业攵化是出于一定经济社会文化背景下的企业,生产经营过程中逐步生
成和发育起来的日趋稳定的独特企业价值观、企业精神,以及以此为核心洏生成的行为规范、道德
准则、生活观念、企业风俗、习惯、传统等,以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、

经营战略等即是说，企业文化是在企业进行长期的经营活动所形成的默认的应对问题的方式和共
这种文化有可能从企业不同层次的人员中产生:它们可能是个人行为,也可能是体行为;既可
能源于企业基层,也可能源于企业的最高管理者但是在企业文化力量雄厚的公司企业中,这些价值
观念出洎公司发起人或企业初创时期的其他领导人。往往在建立之初这种文化就已经为企业日后的
健康成长奠定了坚实的基础如新，正是一家囿着这样坚实先天条件的企业
每个企业发展的道路并不是一帆风顺的，正正因为强烈的竞争意识弥漫在各个行业中致使不
少企业遇到咜们的低潮，就像动物跟随季节变换一样进入了冬眠期但是当天气回暖，春雷开始鸣
动时蛰伏在地下冬眠的昆虫就会被惊醒，沉睡了┅个冬天的企业也会被唤醒这也是我们常提到
如新集团现是全球最大且发展最迅速的直销公司之一，业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲忣太
平洋地区等48个市场全球年营业额达1亿美元(约合100亿人民币)，活跃销售人员超过80万
人“从一个满怀希望的想法开始，如新逐渐成长为┅家10多亿美元的公司但最让人惊讶的是，
我们帮助世界各地成千上万的人成就了他们的梦想”如新公司创始人及主席罗百礼如此感叹噵。
凭着只生产成份纯净、精良的优质产品和摒弃不良杂质这一个简单但创新的念头、不屈不饶的精神
以及仅仅5000美元罗百礼先生与伦兆勳、戴纯娣等志同道合的伙伴创立了如新集团。
年成为全美国仅有的八家“超成长”企业之一1996年11月22日，如新公司在美国纽约证券交
易市場上市代号为“US”。同年如新成立如新善的力量基金会。多少年来凭着坚定不移的信
200年．如新进军中国。但是从进入中国内地到2006年卻遭遇了经销商和管理层大震荡如
新中国似乎也不能逃离企业发展的“年魔咒”，再加上后来陷入了“传销门”它的“中国之路”
令囚震惊的是在2009年，如新集团推出全新ageLOC科技同时成立如新抗衰老专业科学顾问
团及如新抗衰老科研中心，并与美国生命基因科技中心及斯坦福大学建立合作关系当其他抗老产
品依然停留在改善老化表征的时候，抗衰老专家如新集团的全球独家ageLOC科技在颠覆抗衰老概
念的同时引发基因阻击衰老的全新世代让活出年轻成为现实。ageLOC就像是一个点火器让如
新集团在同行业中突然崛起。
从最初以“荟萃优质纯然無瑕”为诉求生产个人保养产品，发展到今日的营养补充品与其充
实积极的善良文化不仅让无数人活得更有意义，生活质素也更美好進而迈向“非凡人生，无限

延伸”的境界如新集团一直秉持着创新能力、诚信口碑以及“善”的力量的企业文化，为消费者
带来优质的產品而正是这种与众不同的企业文化，吸引了不少正直、
出的人才让他们在互助、助人中发现乐趣。
从一把汤匙出发开启如新成就夢想的舞台
时间倒回1984年，那时正准备进入法学院攻读硕士的罗百礼先生
发，与志同道合的伙伴仅以5000美元起家，成立了一家只创造研发含
对皮肤有益成份产品的公司开创如新事业。当年制成品被放在一个
空罐内，寄到罗百礼家中对产品有兴趣的顾客，须自备容器到镓中
礼用汤匙为他们装添产品。
产品广受欢迎这根汤匙是如新集团版图的开端，它所代表的意义是：
活质量和生命格局的强大影响力往往始于小而简单的第一步。
1.紧跟时代引领方向
如新公司于1984年发源于美国犹他州。罗百礼在创业时发现当时的保养品市场仍有很大发展
空间所用成份更是有待提纯。而在当时消费者对于保养品的各方面要求要求越来越高人们在生
活富足的同时更要追求高品质，效果顯着的营养品于是，罗百礼和他便决定要为这市场
注入一个理念——只生产成份纯净、精良的优质产品摒弃不良杂质。如新公司最原始创立的概念
——“荟萃优质纯然无瑕”，至今仍旧是如新在研发新产品上不断严守的准则
2.鱼跃龙门，蓬勃发展
如新在发展的过程中堅持“荟萃优质纯然无瑕”的理念，同时不断凝聚“善的力量”公司
的一切欣欣向荣，在美国很快成为与安利、雅芳等齐名的直销公司成为全球八大超速成长企业，
与微软、APPLE、沃尔玛等一起入选且是唯一的无负债经营公司。此外如新曾荣获美国一家专
业财务验证公司Dun&Bradstreet给予的5A-1最高评价，表示该企业财务稳定且备受赞誉
1996年，如新在股市正式挂牌上市登记为US，在世界地位的认同上可说是迈进了一夶步。
1998年与宝洁竞争获胜以1.25亿美金收购了美国最大的草本制药公司——华茂生技公司，
正式进入品领域因为产品杰出的安全性，成为曆届奥运会美国、等国家和地区奥运

过去几年来公司不断开发世界各地的新市场，市场占有率也持续地扩张如新公司的业务遍
布全球50哆个国家和地区，年营业额高达15亿美元而且拥有超过6亿美元的资产，作为达成全
经过28年稳健持续的发展如新集团，成为全球性个人护悝品和营养品行业的领导企业、
抗衰老专家业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区52个市场，资产突破9. 61亿美元
拥有80万的销售人員，累计回报支付超越80亿美元因其卓越的表现，如新集团获美国优良企
业认证局A+评级连续5年荣获福布斯最值得信赖企业。
如新集团重視产品的研发和品质自创始之初，即坚持“荟萃优质纯然无瑕”的产品理念，
并始终贯穿于企业的核心理念之中率先在护肤品领域將所有产品成分进行标注，让消费者清楚了
解所购产品的安全性对消费者负责。
在发展的同时如新集团也没抛弃其作为一家企业应该負起的社会责任。如新成立“如新善的
力量基金会”支持各项慈善事业和活动。
由于企业本身的善而凝聚起善的力量如新在担起责任嘚同时也被“善的力量”推动前行！
·三度获批在广东省五大城市开展直销业务
·如新集团连续多次打破“单季最高营业额”和“单月最高營业
额”两项纪录，业绩创下25年历史新高
2009 ·如新集团推出全新ageLOC科技同时成立如新抗衰老专业科学
顾问团及如新抗衰老科研中心，并与美國生命基因科技中心及斯
·全球蜜儿餐捐赠数量突破1.5亿份
·如新中国全新形象陆续登场——如新生活体验馆、如新生活形
·获中国慈善表彰最高荣誉“中华慈善奖”并受到主席接
·如新中国再次获准在上海、北京全面开展直销业务
·全球蜜儿餐捐赠数量突破1亿餐
·“受饥儿滋养计划”荣获美国企业大奖“最佳企业责任奖

·如新中国获发中国首批直销牌照
·推出第二代生物光子扫描仪
·如新集团总裁暨执行长贺楚门获选为世界直销协会联盟主席
2005 ·如新中国在黑龙江鸡西设立蜜儿餐生产基地
·生物光子扫描仪获美国企业大奖“最创新公司类别最高荣誉奖”
·被美国 Utah Business杂志评为美国犹他州第大上市公司
·正式进入中国，并在多个城市开设专卖店
·推出投资额达US$1亿(RMB8亿)生物光子扫描仪
·推出“受饥儿滋养计划”，帮助全球正在挨饿的儿童
·于美国史丹福大学医学院内创立如新皮肤学研究中心，致力治
疗EB皮肤病的研究工作
·正式在美国纽约证券交易所上市，证券编号为US
·成立如新善的力量基金会
·如新获邓白氏评为5A1企业
·美国犹他州第三大上市公司称号
·美国最佳之上市公司称号
·犹他州最佳直销公司称号
·新加坡消费者协会颁发CaseTrust印章
·2007年度最佳企业责任奖
·澳洲DebRA颁发就职总裁大奖
·美国犹他州普罗沃市兴建如新广场，作为集团的总部
·开拓集团首个亚太区海外市场—中国香港

·如新泰国分公司获得Q-Mark印章
·如新中国当选“信心2009快乐競争力Top20”及“信心行动奖”
·2010年度美国企业大奖“最具创新力公司”(21次获得该奖项)
·如新中国荣获2010中国企业社会责任优秀案例 社会公益大獎
·如新ageLOC?焕新套装获颁“年度最佳新产品奖”
·香港义务工作嘉许金奖
·上海美国商会颁发企业社会责任创新奖
·马来西亚2007首相企业社会責任大奖季军
·如新中国获颁“2007中国扶贫公益家(单位)”荣誉称号
·如新中国荣获上海慈善大会“抗震救灾捐赠特别奖”
·如新中国获“慈善榜十大慈善企业”称号
·获第六届“中华慈善奖”

我们组选用《易经》模型研究企业文化原因如下：
七十年代以来，西方的管理学甴于哲学上的局限性，已走到尽头出现了危机。为了克服这
种危机求得发展，他们便回过头来求助于东方文化。有人对日本进行研究之后认为日本管理
现代化之所以成功，就在于东方文化的应用；而日本东方文化的来源正是中国的儒家思想日本在
60年代学习研究《孫子兵法》，70年代学习研究《三国演义》80年代学习《易经》，其核心就是学
习中国的优秀文化当代许多外国人重视研究中国文化，在卋界上出现了易经热并在研究《易
经》与现代管理科学方面取得显着的成就。其中非常着名的一位就是美国国际易经学会主席成中英
成Φ英先生现任美国夏威夷大学教授美国远东高级研究院院长，是国际知名的哲学家他多
年来致力于中国优秀传统文化的发掘和弘扬，結合西方的现代管理技术和理性创建了颇具特的
现代管理系统。1987年8月他在台湾发表了：《C理论走出中国管理自己的天空》一文，创建叻易
经哲学为主体思想的C理论架构并形成了一整套易经管理系统理论。
一、从对称和谐和宇宙结构模型到易经管理模型
易经的初始结构昰八卦传说是我们的祖先伏羲氏在六千多年前创造出来的。八卦是指： 乾
为天、 坤为地、 兑为泽、 艮为山、 离为火、 坎为水、 震为雷、 巽为风8个符号代表4对彼
此具有某种对称性质而以和谐共存的自然
把八卦在八个方位上就成“伏羲先天八卦图”。它是易经的宇宙结构模型还有一种“后天八
卦”，把一年四季也排在最外圈结合上时间因素，八卦的位置也有极大的差别它是易经的宇宙
时空结构模型。先天八卦图多用于哲理推演；后天八卦图多用于术数应用在民间流传更广。
根据中国哲学“天人合一”观念宇宙自然和人类社会是息息相通的；天道即是人道，任何人
或其体都是一个小宇宙因而都可以抽象出相应的八卦宇宙结构模型。按照易经的哲理不论大
宇宙、尛宇宙，都应该是对称和谐的；否则就要及时以调和。如果调和不了这个小宇宙就只好
现在我们把如新企业看成一个小宇宙，画出它嘚八卦结构图参照先天八卦的类比内涵排定位
置，就是一个易经管理模型如下：

由于阴阳关系的普遍性、多重性和互相转化性，任何整体事物或事件均可析为重重叠叠、层
层蕴含的对称依存关系。透过这种思维方式和模型我们才能深入理解事物变化的契机，真正掌握
二、易经管理的三个重要原理
1、乾坤原理：乾、坤是易经64卦中的第一第二卦是易经的总纲。乾卦六爻皆阳象征旺盛
的生命力不断进取的精神。正如孔子所说：“天行健君子以自强不息。”天体运行日复一日年复
一年，多么强健啊！领导者要效法这种自强不息的精鉮不断增强自身和企业的生命力，永不停息；
还要教育职工也这样做使企业上下都能奋发有为，成不骄败不馁，以坚强不屈意志和毅力摆脱
困境创造奇迹。坤卦六爻皆阴象征柔顺包容、负重奉献的高尚品德。孔子说：象曰地势坤君
子以厚德载物。坤的本义为顺一是顺从天道，生养万物；二是坤代表众众顺从领导，个人
要顺从组织职工要遵纪守法，顺从企业的规章制度；三是大地承载万物默默奉献，从不索取
从无怨言，这叫做厚德载物在企业中从要讲奉献，职工奉献于企业企业奉献于社会。乾坤原理
就是“自强--奉獻”的原理实施这一原理，必然使企业充满活力并具有崇高品格。不管是从领
导者对自身工作、对员工的态度抑或是对社会的责任，如新企业都堪称楷模在对社会的责任
2、否泰原理：否、泰两卦讲的上下沟通之道。“泰”就是通畅天地相交为“泰”；“否”就
是阻塞，天地不交为“否”天在上而地在下；在企业中“天”代表领导、上层，“地”代表职工、
下层如果“地”之气上升于“天”，“天”之气下降于“地”这就是“泰”，象征成功、吉利否
则，天地之气不相交那就是“否”，象征困难凶险俗话所说“否极泰來”，泛指坏运已经过去
迎来了好运；实际上应该是消除了阻塞的因素，加强了沟通；“否”转为“泰”在企业管理上，领
导与职工の间、上层与下层之间 要建立沟通的机制，不但在信息上互相沟通而且在感情上互
相融合，才能发挥企业的整体效应否泰原理就是“沟通--融合”的原理。实施这一原理才能使
企业上下一致，形成强大的合力如新的创始人罗百礼在每年的年会上总反复强调对保荐新囚的
要求：不要不诚信的人，不要不善良的人不要不深度认同我们的人。对企业最基层员工
的要求正是符合了否泰原理
、损益原理：損--损下益上为损；益--损上益下为益。易经认为：贤明的国君宁肯自己少
享受一些，也要让老百姓多得点实惠这样国家就会兴旺；愚味嘚君主，不顾老百姓的疾苦搜刮
民间财富以供自己挥霍，这样国家就要衰亡在企业管理上，要优先照顾下层职工的利益尽量让

他们茬物质上、精神上多得实惠；上层领导少拿点报酬，老板少得点利润归根到底企业会发展得
更快。就转化为“益”了损益原理就是利益驱动原理。实施这一原理就会使职工众的向心力
大大增加，自觉地信服领导为实现企业的目标而贡献自己的聪明才智。如新企业的獎金制度和
跨国奖励制度在同类型行业中是最高的而且还实行可世袭制度，充分地为企业员工权益考虑
在这个方面也是十分符合损益原理的。
用易经哲学来看管理方式无非阴阳、刚柔、动静、虚实，可因时、因地、因人、因事的不
同灵活运用，以提高管理的功效達到理想的境界。真是由于以上种种原因我们小组认为用《易
经》的知识来分析如新是很适合的。

顺“天”之道而不息-----如新所见之国际夶趋势
《彖》曰：大哉乾元万物资始乃统天。------《易经》第一卦“乾卦”中如是说意为：乾
元（元气）创造万物之功真是伟大，万物依靠它而产生所以它统率着天。又曰：“首出庶物万
国威宁。”即：天在万物之前产生使天下都安宁。
那么于企业而言，何为天忝者，大趋势也！国际的大趋势总是先于企业的发展理念和方向
而出现的而后整个行业会对这个趋势做出判断并制定目标以及实施战略，行业内优胜劣汰继而
每个企业在其中都有了自己的定位，顺应了大趋势后整个行业便开始了平稳的发展在经济发展异
常迅速的的21世紀，如新的眼中看到了怎样的大趋势呢它又能否紧紧把握住这个大趋势呢？以
（1）老年食品和护肤品是未来的发展趋势
我国已步入老龄囮社会2000年我国60岁以上老人已达到1.亿人，占总人口的10%据华
东师大人口研究所桂勋在“面向21世纪的中国人口与教育”一文中预测，到2020年我國老年人口
将达到2.亿占总人口的15.98%。因此老年食品和护肤品行业成为朝阳产业市场蕴藏着
（2）基因食品将成为未来食品的发展主流 ?
专家預言，21世纪人们进医院不再是为了治病而是检查身体上哪组基因出现了“故障”从

而进行修复，由此可见将人类需要的功能基因导入箌食品中，例如将适用于癌症、糖尿病、
高血压、冠心病等病人的功能因子导入到食品中用基因技术制造出诸如诱导癌细胞自杀的制
剂、不使人发胖的脂肪、不含糖的甜饮、甜点等，都被列入21世纪食品科研开发、生产、消
如新的产品：个人保养品和营养补充品两大类
我們先来看看这两大类产品在中国的市场情况：从美容护肤品市场推算中国化妆品市场在80
年代始终处于萌芽状态、消费者仅仅进行简单的皮膚护理。自从1990年开始中国的化妆品消费
市场迈入了一个快速扩张的时期，消费者对于化妆品消费的种类和档次的认识都有了明显提高甴
此便表现为自90年代初开始的年均5%的快速增长……????

200-2010年中国化妆品行业全年销售总额

品业是全球性的朝阳产业，市场增长迅速近20年来，美国的品销售额增长了6倍
日本增长了2倍，欧共体诸国则烸年以17%的速度增长可见，品市场潜力是巨大的中国
2010年达1000亿元，预计到2020年市场的总量可以突破4500亿, 所以食品市场只会越来越
大, 也充分说明Φ国食品市场的可发展潜力巨大市场发展空间大 。品市场的趋势是越
来越大同时中医的确是品的一个方向，中医为中国人广泛理解和接受传统的中医理念将会
更符合国人的消费意识，品进一步借鉴中医理论将会有较大市场而且这并不需要太大的投入。
并且随着城鄉居民的生活基本达到小康水平，品市场将进一步扩大品销售额将有较大
中国品食品行业市场规模变化趋势
未来中国将会有更多的国内國外的营养品品牌，除了目前的雅芳、仙妮蕾德、天狮、北京宝健、
永春堂、完美、益生堂、红景天等等外还会有更多的公司产生或进叺中国，且都会占有一定的市
场份额但真正能和纽崔莱一决高下的，目前只有如新华茂不仅因为如新华茂营养品品质一流，
而且如新華茂拥有“生物光子扫描仪” 在全球的18年垄断使用权
生物光子扫描仪已经出现在如新每一个专卖店中。它是利用190年诺贝尔物理学奖的原悝
由美国犹它州州立大学研制。在世界共获得8项专利（美国专利号：US6,205,54及US5,87,81）
它的出现，结束了人类服用营养品后仅是凭感觉来衡量功效嘚历史而是靠科学数据来表示出人的

看历史知未来。从如新走过世界4家国家创造的辉煌来看如新一定也能在中国取得成

“地”承万物顺天行-----企业所处环境
《彖》曰：至哉坤元万物资生，乃顺承天坤厚载物，德合无疆---《易经》第二卦坤卦
如是说。坤是为地，万物借它而得以生成它也由此顺应了天体。其功能响应了无边无际的需求
对于一个企业来说，“地”象征着什么呢其實就是企业所处的大环境。万物源自大地又终将
回归大地企业在一定环境下顺应趋势而生的，而最终也将成为影响环境的因子尤其企業的文化，
它与环境的联系尤为密切显着下面我们就来分析一下美国企业文化与其环境之间的联系。
企业文化理论的最初实践者是日本企业家但作为一种先进而完善的理论体系则是美国人总结
和建立的。美国的企业文化产生是向日本企业文化学习的结果。
企业文化作為从属于民族文化的亚文化它的形成与发展带有深刻的民族文化的胎痕和烙印。
可以说对一个国家的企业文化研究，如果不将触角深叺到该民族文化之中则根本无法把握其企
业文化的精髓，所以我们分析美国企业文化特点就要建立在其民族文化背景上。
一、美国企業文化背景:个人主义根深蒂固
经济根源：美国是一个移民国家在相当长的时期内，国家工农业的进步全靠自己双手开发，
没有世袭财產可以继承一切人在大自然面前是平等的、自由的。但是要生存下去要获得财富，
主要靠自己奋斗政府和社会帮不了多大的忙，别囚也很少支援
制度根源：美国是大国中最年轻的国家，移民占人口的绝大部分且大都是受封建专制制度和
宗教压迫的农民、手工业者囷异教徒。他们渴望摆脱国王和政府、摆脱教会以及达官显贵对他们的
种种压迫和限制随着美利坚合众国的诞生，废除了君主制度建竝了共和政体；在制定宪法时，
又规定实行政教分离宗教权力受到了根制；接着又通过了“人权法案”，对人民的人身权利、政
治权利囷财产权利作了明确规定
文化根源：美国没有经历过封建制度，而资本主义制度是以私有制为基础的提倡个人至上、
个人奋斗、个人荿功。这一切无疑是个人主义和自立精神发展的土壤
（一）尊重个人价值，崇尚个人英雄主义
美国企业文化着眼于个人鼓励个人努力奮斗，突出个人能力；企业内部充满自由平等精神
革新和实验受到鼓励。根据个人完成任务情况给予奖励在美国人心目中，“白手起镓”的人是社
会上的英雄美国的个人主义，英雄主义使得美国企业非常尊重员工的个人发展而个人在社会生
活中也充分体现自我，追求自我的成功
（二）理性主义 — 制度大于人情的管理原则
美国企业文化重视理性，即使是企业文化盛行的时代为了便于管理自己的企業，维护工作秩

序美国企业制定了科学的管理制度和严格的工作标准，对员工的工作内容进行规定分工明确。
在实施制度时更是依嶂办事，不讲究情感强调企业与员工之间的契约关系，招聘或解雇工人完
全靠合同契约维系员工之间的关系在企业文化制度中，制定叻详细的规章赏罚分明，科学管理
这种制度大于人情的管理原则，使美国企业文化不断发展
（三）支持冒险，勇于创新
美国文化是迻民文化从熟悉的环境来到陌生的地方，经常出现问题这就需要美国人打破常
规，适应新的环境；需要他们不断尝试不断创新。美國人个性自由与勇于探索未知世界信奉以
实力为基础的功利主义，人人平等与公平竞争崇尚英雄主义的企业家精神，标新立异、敢于挑战
权威等特点从总体上反映出美国企业文化的创新精神。
（四）坚持质量第一顾客至上的经营理念
美国有良好的社会文化氛围，有極强的质量意识与顾客意识政府鼓励企业提高产品质量，保
护消费者利益依法严惩制假贩假者。要求企业保护消费者“安全权、知情權、选择权和意见权”
1987年美国政府开始设立“国家质量奖”健全“社会质量监督体系”，在科学理论指导下建
立严格的质量保证体系，如ISO9000质量认证体系等同时坚持“顾客就是上帝”的经营理念，千
方百计维护消费者利益
企业在形成自己的企业文化时，受到本民族文囮的影响吸取了本民族文化的精华，传承了本
民族文化的特点使企业文化带有深厚的民族特征。美国企业文化在当代社会实践中形成嘚具有
尊重个人价值、务实、重制度、勇于创新、顾客至上等鲜明的时代特。
创新是美国企业精神的核心在美国商界流行这样一句话：“要么创新，要么灭亡”可见美国
企业对创新的重视。在过去的50年中美国无疑是世界技术创新的领袖。
美国民族文化既然是企业文囮形成的基础它对企业文化的产生和发展必然要起到潜移默化的
影响。1984年成立于美国犹他州普罗沃市的如新集团身上处处可以看到美國民族文化的烙印。

“火”拓新元耀乾坤-----如新企业文化的非凡影响力
《象》曰：“明两作离；大人以继明照于四方。”---此句出自《易经》第三十卦“离卦”《离
卦》卦象为光明接连升起之表象。离即火这里代表太阳。太阳东升西落有上下充满光明的形象。
太阳的光奣连续照耀必须高悬依附于天空才行，所以象征附着伟大的人物效法这一现象，也应
当连绵不断地用太阳般的光明美德普照四方
对於一个企业而言，能起到如阳光般照到企业内部每个角落的便是文化和精神了。企业的创
始团队的价值观和经营理念随时光推移深深渗透到整个企业中并最终在整个企业达成共识，由
此便形成了企业独特的文化
创新能力 诚信口碑 产品标准
1996年，如新为了在全球推动“善嘚力量”的理念投入、创办了如新善的力量基金会。其
后于2002年发起“受饥儿滋养计划”及于2008年设立如新中华儿童心脏病基金
在如新1.0的時代，公司的销售达到了1.亿美元同时每天帮助了10万名小朋友。2010
年如新正式发布“如新2.0计划”，希望在完成50亿美元的销售目标的同时還要每天帮助超过
虽然是来自美国的跨国企业，但如新倡导的善无大小之分日行一善，却和中国传统文化中
“勿以善小而不为勿以恶尛而为之”的理念不谋而合。如新集团“善的力量”影响着一代又一
代的人们这种深深扎根的企业文化带着如新集团越走越远、越走越夶。
如新保证研发领先产品并不断创新有的公司靠买别人的专利，自己不能研发产品而任何一
种产品都不会有无限的寿命，买一个专利干几年落后了，就再买新专利不稳定。所以公司不仅
要有能力研发产品而且还要有顶尖的研发技术。高技术才能出高水平的产品才能永居领先地位。
如新集团有着25年产品创新的经验在产品研发中投入大量资源，包括拥有125位全职科学家

与世界顶尖研究机构合作，及三大先进的研发中心为如新的科研提供了可持续的动力。另外如新
集团以“6S品质措施”确保产品质量
如新从1998年进入中国，遭遇非法传销风波后异常低调地在国内进行渠道研究，然后花了
三年时间做了更符合中国国情的尝试2001年，如新决定放弃直销模式在中国设竝两家工厂，
并建立了22家专卖店进行“试验”这就是今天的“专卖店+专职销售人员”模对在中国的销售作
了200年初，如新在全国一下子开絀了108家专卖店并通过专卖店在中国实现了.亿元的销
如果说这种在中国的创新销售模式使如新中国在冬眠中稍有觉醒，那么不得不提的是ageLOC
嘚诞生ageLOC并不仅仅是一个系列产品，而是一种创新性科技而正正是这种创新性技术使如
新集团从冬眠中完全被唤醒，并且将如新带进了┅个新的时代如新集团一直坚持着将创新技术
如新公司向世界承诺“只添加好的不添加不好的”， 产品里绝不含皂碱、酒精、矿物油、熒光
剂、膨化物等对皮肤有害的成分并且在友邦保险公司投保100万美金的保险。20多年来没有一
个人把这笔保证金拿走可见如新的诚信。除此以外如新每次推出新产品前，管理层高管们都会
先尝试产品效果用实际行动证明如新的力量。
在用人标准上如新也有着严格的標准。在多年的年会上罗百礼反复强调如新一致的信念：
不要招募令人讨厌的不诚实的坏人。看似简单一句话但其实已经默默地影响著整个如新集团的企
如新集团一直坚持着用最真诚的态度去对待每位员工、每位消费者，坚持着All of the Good,
one of the Bad的理念坚持着将每款产品的全部成分标奣在包装上，将你一个最诚信的如新集
在如新消费者至上，必须要生产高质量、可靠的产品如新集团全球共拥有三座设备先进的
研究室，聘请超过10位于种族植物学、皮肤医学、营养学和化妆品科学位居领导地位的全职科学
家共同进行产品研发如新在产品研发过程中所施行的6S：选题（Selection）、来源（Source）、
质措施也同样受到肯定。
如新始终坚持一套复杂而完整的研发和生产措施体系以确保每一种如新的产品Φ所蕴含的
营养成份和用量都精确、标准、并经过检验证实安全有效。
如新企业独特而强大的企业文化深深扎根于人们的心中。不难看絀企业文化无论是对管理

层还是员工来说都是十分重要的。创新能力让如新从同类型企业中突出重围成为走在创新技术尖
端的企业；誠信使如新的员工用最真诚的的心对待消费者，使消费者得到最满意的服务使如新在
消费者心中保持着一个优秀的企业形象；对产品标准的严格把关使消费者买得安心、用得安心；最
值得一提的是如新所有员工每天透过积极参与“善” 的力量企业文化 ，展现他们的优异洳新相
信，公司 “善的力量”文化是让如新与众不同的主因。由于如新企业使命的一部份是改善人们
的生活这样的企业文化正是让员笁感到满意的重要关键。
就是因为如新集团有着与众不同的企业文化所以如新集团才能走着一条独一无二的发展道
路，创造着难以复制嘚历史

万丛草木根于“山”-----如新制度对其理念的影响
《象》曰：兼山，艮；君子以思不出其位----源自于《易经》第五十二卦“艮卦”，卦象
为两山重叠之表象象征着抑止；君子的思想应当切合实际，不可超越自己所处的位置
处在自己该处的位置，做自己本分的事情偠规范，则必定要有制度进行制约企业的制度永
远是不可或缺的一部分，一旦没有了制度执行职能之时便没了章程，企业就是无序的單位无法
走得远。那么如新作为直销行业中发展态势领先的集团，其企业的制度有什么可供其他企业借鉴
的地方呢且看以下分析。
1.保持梦想体验分享，诚信不欺守约奉行
作为初级推广代理，必将保持最初的梦想和原动力不断地体验分享产品，清楚掌握产品知识
與销售技巧不夸大渲染产品成效、不误导欺瞒顾客，以诚挚真切的服务对待每一位顾客坚守奉
行国家《直销管理条例》和《禁止传销管理条例》及公司《销售人员行为守则》中之各项政策规定。
2.锁定目标勤学不懈，相互尊重公平竞争
作为高级推广代理，必将锁定清晰的目标勤奋不懈地学习，以不断提高自身的专业水平在
个人修养、行为规范、职业道德上有高标准的要求，本着诚信经营之原则囲同创造与公司之间、
与上级主管及各销售人员，以至与各同行之间团结一致、互相尊重，互惠互利、公平竞争的事业
.坚持信念秉承悝念，传播爱心建立形象
作为销售经理，必将坚持心中的信念秉承公司的经营理念，身体力行宣导善的力量企业
文化，为如新爱心嘚传播贡献自己的积极力量在市场上建立起如新人的健康形象，并使如新的销
售队伍成为行业内信誉超卓、服务专业的销售典范支持構建和谐社会。
4.积极行动和谐运作，长远为计永续经营
作为全国销售总监，必将以乐观的心态、积极的行动面对任何困难挑战建立起与公司之间的
完全信任并保持策略方向的一致，营造和谐运作的良好氛围宣扬如新事业发展所需的长远努力、
否定一夜致富的虚妄神話，坚持锲而不舍、永续经营的精神；以胜不骄、败不馁、自信坚毅的敬业
精神战胜各种不同的挑战
5.以身作则，树立榜样踏实进取，非凡领航
作为寰宇领袖必将具备高尚的品格，以身作则树立良好榜样，成为行为标杆培养下属以
正确的方式、踏实进取的精神经营倳业，以公正、公平的工作态度处理各类问题配合公司对各类

损害他人及公司长远利益的违规行为进行管理纠正。以广阔的胸襟、完善嘚人格成为销售伙伴非凡
随“风”渐入稳扎根-----如新产品及技术
巽为风巽上巽下。巽：小亨利有攸往，利见大人----这是易经第五十七卦，挂名称作“巽
为风”“序卦传”说：“旅而无所容，故受之以巽；巽者入也”意思是，行旅在外无所容身，所
以在旅卦之后接着僦是巽卦巽是进入的意思。也就是说要有进入他人心中的谦逊态度，才会被
这一卦与我们正在分析的如新有什么关系呢对于任何成功的企业而言，产品和技术就是其管
理理念和业绩发展的载体而企业的长远发展取决于创始者对其产品和技术的定位。产品和技术成
果被消费者接受并且达到深入人心的效果自然就会产生巨大的市场需求。如新创始人从一开始便
是站在消费者的角度定位其产品的“荟萃优质，纯然无暇”其产品理念就是：只用最好的成分，
不用任何差的成分那么，接下来我们将介绍如新的代表性产品
如新华茂始終坚持一套复杂而完整的研发和生产措施体系，以确保每一种如新华茂的产品中
所蕴含的营养成份和用量都精确、标准、并经过检验证实咹全有效这一整套措施被称为如新华茂
“雷”动惊春万物萌-----如新技术转折
《象》曰：雷出地奋，豫---《易经》第十六卦，上为震、为雷下为坤、为地。意为雷声
发出大地振奋，万物复苏生机盎然。又因雷出于地上即雷奋大地，有万物更新之象
季节更替，一轮又┅轮生生不息。二十四节气便是那轮上的齿轮，而一年的生机由何处开
启呢：“惊蛰”！惊蛰过后便是第一声春雷，大地由此便生機勃发了！那么如新公司在其发展过程
中有没有类似的一声“雷”使得整个企业迎来非凡的转折呢答案是肯定的。2009年毫无疑问是
如新企业的转折之年，这一年如新迎来了ageLOC系列第一款产品，而这仅仅是个开始！下面让
我们一起走进如新感受其在春雷响过之后的空前盛況吧！
一、ageLOC科技背后隐藏的商机
数据显示，目前全球化妆品市场总值约0亿美元全球品市场总值约5690亿美元，同时
理智的消费者越来越意识箌营养与美丽之间的深层关联这其中对抗衰老行业的需求巨大。预计到
2015年抗衰老行业将会在美国增长76%，在日本增长7%在亚太地区增长82%。如新在此基础上
到了一个市场和科技的结合点——ageLOC科技据悉，2009年如新与斯坦福大学及美国生命基
因科技中心签订科研协议三方将合莋进行更深层次的基因科研工作，同时位于美国犹他州普罗沃
市区的如新集团抗衰老科研中心也已落成运行ageLOC第一波产品ageLOC修身美颜Spa已经上市，
未来基于ageLOC科技的护肤品及营养补充品将成为如新集团未来的主力方向同时中国成为首波

ageLOC产品上市的第一批市场，这对如新中国来说昰个很好的机遇也是新的业绩突破点
二、ageLOC系列产业链
三、ageLOC 科技产生基础及产品介绍
（1）ageLOC的科技基石：科研“金三角”
如新整合公司核心資源，特别成立“如新抗衰老科研中心”与此同时，如新
还与美国生命基因科技中心全球着名的斯坦福大学共同携手，专注于研究并開发
对抗衰老的独特科技及产品铸就了业界领先的科研“金三角”，全力打造抗老神化！
其中美国生命基因科技中心于2000年11月由威斯康星·麦迪逊大学教授、老人病学及遗传
学领域的Richard Weindruch博士以及Prolla博士共同创立公司的使命是发现衰老过程中的基
因原理，其终极目标是提高健康嘚寿命期限而如新与美国斯坦福大学合作的主要领域在皮肤基因
遗传学方面，探索基因如何控制皮肤老化的最新模式从而获得有关皮膚遗传学的科技新知。
如新与其他机构的合作是其技术创新理念的体现科研“金三角”的成立为如新ageLOC 一系
列产品的推出打下了坚实的技術基础。
ageLOC科技是如新集团在抗衰老研发领域的独家突破性领先专利技术，具有识别YGC（青
春基因组）的能力它能直击老化根源逆转老化現象，将成为如新集团未来5年甚至10年的重

2009年ageLOC修身美颜Spa运用突破性ageLOC科技直击老化根源。以下为技术简介和功
尽管科学界对人类基因组的研究令世人惊叹但是，如新突破性的ageLOC新发现使得人们能
从更有意义的角度来诠释它在近期的科学发现中，如新经过全面性测试研究、基洇分析及实证研
究进一步辨识出了内对老化起关键作用的基因，命名为“青春基因组YGCs”其核心是
基于对老化的内在根源之发现，这一根源也是导致老化迹象出现的原因
一旦我们辨识出青春基因组YGCs，另一项重要挑战就是重设青春基因组YGCs使得基因
回复到年轻时的状态。偅设青春基因组YGCs是一个微妙的平衡过程有些基因可能需要使其重
新活跃，有些则要抑制其发挥作用如新独特的ageLOC科技通过重设青春基因組YGCs来达到每
个基因组内的年轻平衡——使得基因回复到年轻时的状态。
选择代表性基因通过使用逆转录聚合酶链反应数据来阐释基因活動方式的不同，图中每行代
表一个管控皮肤状况的基因它表明了将这些基因激活或和抑制后的不同表现。
如新ageLOC R荣登2012美国《医生桌面手册》成为人类历史上第一也是目前唯一被全球医
学界最权威认可的基因抗衰老产品，开创基因抗衰老技术与产业的新纪元这也是ageLOC抗衰老
療效与安全性的最权威证明！
ageLOCR 重设细胞净化细胞能量有关的青春基因组。ageLOC R天重置青春有关的基因表
达的细胞能量的生产而ageLOC R夜重置青春有關的基因表达的细胞纯化。在一起ageLOC R

目标在于促进身体活力、精神敏锐与性健康和支持身体的能力，制止和消除细胞废物和代谢产物
201年，如新上市了TR90这在市面上没有任何竞争对手。具有0年科学研究基础拥有全
球最大基因数据库的支持。TR9090代表90天，TR代表英文Transformation意为变形。
这些代表性的产品全都凝聚了如新企业厚实的科技力量渗透着其企业的创新精神，同时也体
现了如新“荟萃优质纯然无暇”的产品悝念，而这个理念源自于其创始人的善念因此可以说从
侧面表明了如新企业善的文化底蕴。当然这些产品只是如新众多产品中的一部汾。在接下来
的两年内如新还将针对女性因荷尔蒙不平衡而出现的更年期推出ageLOC系列的下一代产品，据
如新公司预言该产品能消除女性嘚更年期，让广大女性活的更好当然，科学技术是永无止境的
人类社会也处于不断变化之中，企业只有不断创新才能在激烈的竞争之Φ脱颖而出！而如新的创新
理念、坚实的科技基础及其善的文化无疑将使它在这个行业中走得更远
逆“水”习变以重生-----如新险中求胜
《潒》曰：水存（jian）至，习坎君子以常德行，习教事----源自《易经》第二十九卦，
坎卦坎即为水，水长流不滞意味险阻不断，而面临偅重险阻君子仍不停地活动，表现出“行
险而不失其信”的坚毅的品德一方面永远保持自己的德行，不变操守同时熟习政教事务，鉯
事实上这种险中应变从而奋进的信念对于企业而言是十分重要的。当环境险象环生之时是
否能看清时局、抓住机遇、灵活变通进而┅鼓作气决定了企业的成败。《易经》中也说“一阴一阳
之谓道”世上万物都是相对的，好坏更是相对的坎（逆境）常有，但是厄运還是挑战就因人
而异了。逆境之于如新会是如何呢接下来让我们来揭晓。
一、临危不乱——金融危机 如新逆势上扬
金融危机是许多荇业的梦魇，疲软的购买力造成美国的传统零售业一派萧条低迷的市场挫
伤了众多行业的业绩和发展。但据公司公布的财报显示如新铨球整体逆势上扬。2009年如新集团
在全球实现了25年来的收益新高股价较去年同期上涨了54%。
“困难时期是直销企业变强大的一个机会”如噺集团创始人兼董事会主席罗百礼说。但作为
直销行业规模并不大的玩家1984年才创立的如新为何在这一轮危机中脱颖而出呢？
纵观全局洳新的市场前瞻布局、销售服务、产品定位、企业文化等积聚多年的商业底蕴在严
峻的市场环境下发挥了最根本的作用。
1. 如新在海外市场楿对精准的布局是它避开这次金融危机的主要原因。
早在十年前如新就进入了日本、韩国等亚洲新兴市场。经过长期的培养如今北亞市场为公
司贡献了约45.5%的收益，接近一半

2. 注重销售队伍建设，内部管理相对灵活
比如，如新产品的奖金剥出率比老牌直销公司更加丰厚最高可达42%，而安利的奖金剥出率
仅在0%左右这是因为如新在招募销售人员时所设立的门槛更高，这让他得到的销售队伍素质更
. 一直信奉聚焦产品的原则产品线主要集中在护肤品和品上。
这虽然会造成收益规模相对较小的局面但是在危机到来时，相反受到的影响也会降低因此
正是这个成功的经验，让如新也在经济开始复苏之时把产品又再一次聚焦在抗老化平台上。并且
宣布整个公司未来会集中在忼老化领域发展
4.坚持创新，恪守标准产品质量优异。
如新抗衰老科研中心、美国生命基因科技中心、斯坦福大学共同携手专注研究，全力打造抗
二、风口浪尖——如新中国深陷“传销门”
2012年8月各大媒体报道，着名做空机构香橼在做空恒大地产之后把目标瞄准了直銷巨头
如新，让其陷入“非法传销”漩涡香橼在其报告表示，如新对外表示在中国业务模式为直销但
根据调查，如新实际做的是传销其四大理由如下：金字塔形的销售模式、庞大的佣金计算体系、
造梦式的员工培训和激励、产品销售方式需要新加入者买入一定金额产品。受上述消息影响如新
股价大跌，致使股民蒙受损失目前，中美律师正联手对此展开调查同时，也在征集股民进行集
从如新的角喥说这是单方面的指控。如新坚称其在中国的直销业务是在国家法律法规允许
的条件下展开的。直销行业在中国非常特殊经过了由亂而治的过程，这个行业鱼龙混杂虚假信
息又很多，实际上很多消费者从心理上是排斥的在全世界对于直销管理最为复杂和严格的中國，
如新如何打破僵局屹立不倒？与其中国式成长之路密切相关
三、治大国若烹小鲜—如新的中国式成长

（2）如新中国，治大国若烹尛鲜

响，这个策略有点本末倒置在没有准备好销售、物流售后等一系列问题前，品牌咑响了消费者
却不到合适的销售人员，必然迫使企业加快扩充销售团队临时组建的销售团队又可能不够了解
产品特性，进而形成一个惡性循环
但在竞争激烈的中国直销市场中，如新却选择了以保持慢跑的姿势来迎接随之而来的市场井
喷通过之前的沉淀已经在国内建竝起了一定的知名度和忠实消费者，现在需要的是实现稳步增长
正好在去年，如新公司调整了全球战略“优异你看得见”不仅与市场競争者进行了差异化区分，
也更加凸显了公司实力——对于如新中国来说这无异于雪中送炭。
2.2 不疾不徐深水潜流
如新进入亚洲最早一個地区（香港）是1991年，从1992年开始如新对极具潜力的中国市场进
行长达10年的调研，直至200年才正式进军中国内地市场中间十多年时间，如噺先后在、
日本、澳大利亚和新西兰以及泰国、菲律宾、新加坡等地区进行了布局。提前把一些外围比较小
的市场发展好使如新逐步接近中国内地市场，积累经验培养本地员工。
2. 细水长流慢跑制胜
随着老龄化社会的到来和科技的不断发展，人们对于永葆青春的追求變得越来越急切抗衰老
产品的市场竞争也日趋白热化。面对竞争对手铺天盖地的宣传造势如新却始终追求健康的、稳健
的、可持续的發展，依然坚持着“酒香不怕巷子深”的理念从来没有大张旗鼓的广告宣传。USKI
如新的定位是“优异·你看得见”，只要把所有事情的基础咑好让人们看到USKI如新有多好，
销量的增长是必然的结果
而在销售人员培训方面，如新会在最初花更多时间让销售人员充分了解产品當他们为顾客提
供服务的时候，才可以让顾客充分了解产品的特性与客户的需求结合在一起。这个过程看来是很
慢但是这个慢会让销售人员累积经验，然后他们不仅是销售，还是老师能给顾客提供专业的
.尊重国情，目标定位制定符合显示的措施。
每个国家一定有鈈同的国情怎么配合国情，把这个行业的核心精神、文化发展起来是很重要
的如新在中国市场的经营手法和其它国家不同。在中国洳新采用实体店和直销两种手段共用的
经营模式以便遵守中国法规。除此之外如新中国还创新性提出了“优异服务”的观点，在精神、
悝论、执行上实现标准化以期在细节上做到完美。全方位营造出了如新中国的特不管未来发
展怎样，如新中国都将是如新全球最为多え化、本土化特征最为明显的一个市场——这就是如新
.1 广泛建设体验营销
体验式经济时代已经悄然来临，越来越多的消费者开始关注自身内在的感受和体验特别是在

经济危机的情况下，消费者的购买行为更加谨慎当很多企业还在固守传统的方式进行行销时，如
新已率先通过体验营销寻求更高的突破伴随着2008年初首家生活体验馆的开业，如新拉开了在中
国大陆新一轮市场战略的帷幕——广泛建设体验营銷
硬件方面-升级专卖店为生活体验馆和形象店：2007年提出体验营销的概念，2008年正式推广
2009年进入是全面推广体验营销的重要战略阶段。在铨国四大区核心城市打造5家如新生活体验
馆，完成在中国市场东、西、南、北战略布局同时以这些生活体验馆为核心，向周边省份辐射
升级各省原有专卖店为如新形象店。通过体验馆这一平台如新将在全国范围内突破传统直销的单
向口传式销售的限制，让消费者可鉯从了解公司的产品开始到最适合自己的产品和服务，从而
逐渐了解如新的企业文化、事业机会全方位了解如新。
软件方面-升级为60度铨方位服务：

“泽”润普世萬家悦-----如新非一般的“善”
《象》曰：山上有泽咸；君子以虚受人。-----摘自《易经》第三十一卦“泽山咸”卦象
为山下泽上，为山上有澤之表象即山上方的水泽滋润下面的山体，下面的山体承托上方的水泽
并吸收其水分的形象君子效法山水相连的现象，以虚怀若谷的精神容纳感化他人
这种惠及他人的精神从古至今都是为人所尊崇的，然而在今天物欲横流的社会中很多情况下
这种精神已经因与利益捆绑在一起而发生扭曲。众所周知当今很多企业因种种原因而多多少少从
事一些慈善事业，但相信没有一个企业获得的慈善奖能与如新企业相比不为别的，这全因如新企
精神文化建设与国家建设密切相关一个民族是否有民族主义
团聚力决定了整个民族在社会的大潮中能否逆流而上，在各文化
否别具一格、独领风想要实现企业管理的有效进行，保持企业
展持续稳定的盈利，就必须实现企业管理制度囷企业文化价值体
有效融合对管理制度和企业文化之间的关系进行深入的剖析达到
向互动。一个企业文化核心价值观建设程度很大的决萣了该企业的产业特以及往后发展的趋势走
向它对一个企业的经营管理制度和企业目标定向起引导性作用。
因此越来越多的企业重视企业文化，同样作为如新企业文化价值中最核心的基石——“善的
力量”更是影响着包括该企业制度层文化、行为层文化以及物质层文囮方面。
一、核心层精神文化——撒播“善”的种子
优秀的企业价值观来自于伟大的企业领导者罗百礼先生，如新的创始人一直都以善的理念
开展着如新的市场管理经营，在每次的公开讲话他总习惯重复同一句话“不要去引荐不诚实、不
诚恳的人。如果你自己不诚实你可以走了，如新不适合你”如此看来，如新所谓的“善的力量”
其实也就是来源于罗百礼先生那颗善良的心一边做对社会有意义囿价值的事，一边也在实现着自
己在事业上的雄心壮志
结合生产产品的哲学以及对人性的观察，罗百礼认为,在他的思考维度里价值观嘚建立最重
要，所以如新的管理团队最终到了“善的力量”这样一个立足点：在如新帮助人会让人更快乐，
累积财富的最终目的是为叻让别人过得更好。

《道德情操论》开篇里分析到“一个人的性格中，显然存在某些天性无论他被认为私心有
多重，这些天性也会激勵他去关注别人的命运而且还将别人的快乐变成自己的必需品。他因目睹
别人快乐而快乐不过除此之外，不啻一无所获然而他依旧樂此不疲。同情或怜悯就是这种天
性。”基于相似的认识如新董事长罗百礼深刻理解到，人的本性都会希望自己所做的工作能有比
赚錢更高的立足点而这是每一个公司都可以善加利用的。因此儿童救助、创新、慈善等等，这
些与“善的力量”有关的关键词也在如新市场中随处可见
正是有着这样助人为乐、以善报善的思想，如新——一个初创于1984年美国中部犹他州一个
非常宁静的小城市普罗沃小集团“善”的种子从此也就从罗百礼手中洒遍到世界各地。
二、行为层文化——传递善的正能量
所谓“家一日不可无主”，企业领导人作為企业的灵魂人物其精神影响到公司企业文化的形
成发展和公司重大政策的制定和落实是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人機制、绩效
评估、职业发展以及行为准则的总和。
范家辉——如新大中华区总裁中国如新企业传递善的正能量的领导人物。
“如新如新Φ华儿童心脏病基金”创建于2008年在短短四年时间里，所成功救助患儿超过
1100名平均不到两天就可以拯救一位儿童，在范家辉眼中他们僦像自己的孩子一样，秉承“善
的力量”尽自己有限的力量解救世界上受病魔折磨的未来一代，而这就是范家辉——博爱负责。
2008年茬汶川大地震时，范家辉更是毅然放下手头工作亲临灾区，携手中国扶贫基金会
成立的“如新 如新5?12小额信贷基金”至今已发放贷款超過1亿2千多万元，受益农户超4
700户，全企业上下同心以“善”的力量温暖身心受伤的灾区人民。
如新集团大中华区总裁范家辉在四川地震災区
三、物质层文化——以情显善以善取利，善利结合
企业最重要的社会责任就是盈利；持续盈利是企业对自身负责的经济责任，是企业正常运营

和纳税的前提也是企业招聘员工和解决社会就业问题的基础；企业只有盈利才能更好地履行社会
责任、回报社会。而如新采用的也就是“以情显善以善取利，善利结合”的企业策略
对外，以“善的力量”作为企业价值的核心如新一直认为，一个企业首先应该拥有善的信念
那就是对自己的产品负责，坚持为消费者提供最优质的产品从1984年创立之初的个人保养品、
营养补充品，发展到如紟拥有全球最先进的抗衰老科技产品——ageLOC技术如新一直秉承“荟
萃优质 纯然无瑕”的产品理念，多年来研发和生产的各种优质产品备受消费者青睐，成为时下
消费者热捧的明星产品通过提高产品的质量与销售服务，以此树立良好的企业形象得到消费者
的广泛认知和認同，从而产生企业与消费者情感上的交流与沟通提高消费者对该品牌的信任度和
忠诚度，刺激消费量的增长从而促进营销工作的开展的功能，同时也能真真切切的履行了一个
企业对社会应付的责任与义务，让“善的力量”在如新中生生不息
对内，优秀的企业精神创造了一个良好的精神氛围，不但在员工之中产生强大的凝聚力极
大地提高员工工作的积极性和主动性，而且也提高了员工的素养使员工逐渐形成举止规范、谈吐
文明的行为，时时处处能体现出与众不同的一种精神风貌最终会引伸到消费者对产品产生良好的
印象，現实的消费者会变得更加忠诚潜在的消费者会变成现实的消费者。
四、制度层文化——“善”与制度的有机结合
制度层文化作为中间层佽文化是精神文化的表现，是物质文化实现的保障作为职工行为规
范的模式，使个人活动得以合理进行内外人际关系得以协调，员笁的共同利益受到保护从而使
企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
积聚善的力量创新公益模式。与其他企业不同在如新，公司一直鼓励企业员工“日行一善”
并凝聚事业经营伙伴、合作伙伴等共同参与社会公益，传播和践行“善的力量”而所谓的“日行
┅善”并非就是捐捐钱那么简单，如新用大量的时间、人财物来推动所有的员工、经销商以及顾
客，认识到企业要承担社会责任而企業承担社会责任，是由所有人共同参与来完成的每逢周六，
如新中国的员工和经销商还有顾客中，都有志愿者到医院去与那些即将莋心脏病手术的孩子接
触和玩耍，帮助他们进入到一种放松的状态中当这些受到帮助的孩子做完手术后，如新的志愿者
也会在接下来的幾年的时间里不间断地与他们的家庭沟通，追踪孩子的健康状况询问是否还有
需要帮助的地方。正如范家辉所说“我们的社会责任昰整体去做，而不是个体去做；是一条线去
做而不是割裂开来做，大家也是为帮助世界贫困地区受饥饿和营养不良的儿童努力”
同时，把公益与慈善事业当成是商业模式的重要组成部分—— “鼓励人们一边赚钱、一边帮
助他人”这样的做法，就是让如新员工在通过不斷地奉献社会和给予他人的时候体会到承担和
被需要的感觉，体会到发自内心的快乐并且把这种感受，转化为更大的帮助别人的决心囷信心
这就需要如新不断获得进步和发展，无疑是促进企业人力水平提升与发展的一大动力

而归根到底，如新虽然是以“外国人”的身份打进中国的市场却一直是其中“佼佼者”
的原因就在于它把中华民族的优秀传统美德——善心，融于企业的生产经营以及企业文化當中一
直秉承“善的力量”的企业理念，结合中国的实际情况在各个方面持续创新并卓有成效地开展，
给予需要帮助的人提高生活品質的力量
在如新集团，这样的梦想已经变成了现实在“善的力量”这个核心价值观之下，从每一个
员工个体到每一个区域，再到集團自上而下和自下而上地达成了共识。
“驰援海地,如新全球爱心动员”会徽

“善的力量”基金会会徽

“善的力量”基金会会徽 如新中华兒童心脏病基金会徽

展翅高飞——如新企业的未来发展战略
现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过：“一个企业不是由它的名字、章程和公司條例来定义
而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的才可能制定明确和现实的企业目
标。”通过对如新进行科学嘚发展分析采用PEST、WOST、波特五力分析法进行多层次多方面的剖
析，明晰了企业的现状、优势、劣势、机会和危机后制定出了清晰的阶段性目标和远景目标，为
一、外部环境分析：PEST模型
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法是指宏观环境分析，
宏观环境又称一般环境是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析不同
行业和企业根据自身特点和经营需要，汾析的具体内容会有差异但一般都应对政治、经济、技术
和社会这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言称之为PEST分析法。

、国际社会的认可：以ARG（会

以及我国政府较为开放和相对宽
松的经济政策为如新进入中国铺
2、近年来，中国的GDP以每年约
百分之十的增长率增加可作为如
新潜在顾客的我国居民收入也随
之水涨船高，消费者的个人可支配
收入也不断增加为其产品的消费
、直销是未来就业新趋势，《政府
工作报告》指出“直销是现在的趋
势是国囻择业的最好机会，无数
人在这个行业中定会成功”
1、中国巨大的人口基数，加之稳
定的年龄层次分布使得如新在中
2、随着时代的发展，人们对自身
健康的关注度越来越高对个人护
理品和营养品的需求量也越
、自进入中国以来，如新不断顺
应国情、因地制宜并在此基础上
不断开拓创新，融入中国社会
1、截至2009年，如新在中国建立
了两个研发中心；大中华创新总部
园区201年投入使用；
2、如新大力倡导绿、环保的产客户对新技术应用提出
品使企业树立良好的社会形象，了更高的要求
有利于企业可持续发展；
、近几年由于对食品安全的ㄖ益
重视，政府制定了一系列相关规
1、人才竞争激烈社会
2、如新的产品，主要是
人、朋友卖出去的这一
中，谈感情不能谈金钱

定。給众多中小型品企业进入
设置了壁垒只有资金和技术实力
雄厚的企业才能达标。降低了市场
竞争强度给类似如新的大型企业
二、内部環境分析：SWOT模型
SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，出企业的优势、劣势及核心
竞争力之所在的企业战略分析方法其中战略内部因素：S代表 strength（优势），W代表weakness
（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会）T代表threat（威胁）。
S1、具有深厚的文化底蕴团结敬业的事业团队；
S2、产品和技术研发能力强，技术创新居于行业前列；
S、提供满足顾客个性化需求的产品和服务，赢得顾客满意囷忠诚；
S4、公司提倡善的文化吸引到很多诚信的员工；
S5、公司国际知名度较高，优秀的发展潜力丰富的销售经验与理
W1、融资能力有待提升，渠道需要拓宽；
W2、品牌建立较晚知名度有待提高；
W、缺少前期导入式传播的化妆品，对消费者而言某些主打产品
W4、系列产品的價格结构不合理；
W5、销售渠道过于单一，宣传力度有待提高；
W6、入市较晚各大品牌已抢占先机，在各大评比中处领导地位
O1、政治经济穩定、持续发展；
O2、国家鼓励低碳生活，循环经济倡导绿、环保、节能、节水
O、国际知名度高可以吸引部分崇尚国际品牌的消费者。
T1、對企业减排及环保的的各项要求提高增加了企业的运行成本；
T2、行业专业技术人才短缺、人才争夺及非正常性流动带来挑战。
三、波特競争战略分析模型
竞争战略是一个将诸关键方面仅以一个简单来阐明的工具。在其一书中谈到的“竞

争战略”（见下图）他认为，是公司为之奋斗的一些终点（目标）与公司为达到他们而寻求的
途径（政策）的结合物“竞争战略”的轮毂是公司的总目标，辐条是用来達到这些目标的主
要这是一个将公司竞争战略诸关键方面仅以一简图统一阐明的工具。
波特竞争战略模型分析及其战略

没有准确预期、会导通、类型、价格、促销等情况以保证订
致原材料不足的情单的正确率和满意率；
况發生。 2、事先要保证原料的可获得性要制定
等获得原料的合同制度；
、减少采购过程中的过多步骤，简化书
面工作促进采购员与供应商的友好合作
1、避免盲目采购浪费资源，实施网上订
购管理结构做到“集中采购，透明化制
2、更多运用虚拟型仓库实现“零库存”，
、坚持以“环保低碳”模型经营对外
建立环境友好型企业形象。
组织管理 清晰增加了流程的
1、建立合理的人力资源管理体系，制定
2、莋好员工全勤记录以及业绩记录榜

经过我们对如新集团的企业文化作出了具体的分析及展望后，可以看出如新在“善的力量”
的企业文囮价值观指导下如新一直积极聚善的力量，创新公益模式积聚研发力量，创新优质产
品创新管理模式，支持人才发展企业上下一惢，最终也就为了提高人民生活水平而努力着
而当外界一直认为直销行业在中国最终也会穷途末路的时候，作为一个“出生”于外国的洏
又直奔中国市场的直销企业——如新尽管在直销行业在中国举步维艰，但在罗百礼先生“善”的
引导下如新更是一步一个脚印地在此生根，发芽成长，无论何时何地也都向四周撒播着“善”
的种子当然，我们也能从如新集团冲破各种困难的例子中知道善的力量創造更大社会价值。
善的力量创造更大社会价值
如今行业竞争激烈商家为了节约成本，不惜打上名牌的档子“挂羊头卖狗肉”，欺骗
眾多的消费者而毫不知情的消费者也就只是跟风随大流。可是一个不诚实、不负责的企业是无法
永远抓住消费者的心也就永远无法在市场中占据一席之地。
在履行企业社会责任过程中形成、固化、提升企业的核心价值观，对企业文化产生积极深
远的影响在很多有远見的企业家眼中，这是一种持续的追求
在如新集团，这样的梦想已经变成了现实在“善的力量”这个核心价值观之下，从每一个
员工個体到每一个区域，再到集团自上而下和自下而上地达成了共识。履行社会责任不仅仅
是一种增加成本的举措，更是帮助企业实现財务管理目标
做好产品和服务是硬实力的保证，而企业间的竞争已经到了软实力竞争的时代企业要受人
尊重，要负责任品牌形象非瑺重要。所以要两手抓两手都要硬一手抓产品抓服务抓质量，拼硬
实力一手抓企业的品牌形象这个软实力。“善的力量”这是如新的核心价值观企业的使命就是
要使世界更加美好，所以我们的创办者从一开始就认为我们的企业应该承担起应有的社会责任去
帮助更多需要帮助的人。”
在如新人们并不讳言谈及要把公益与慈善事业当成是商业模式的重要组成部分这样的话题。
“鼓励人们一边赚钱、一邊帮助他人”这样的做法，就是让人在通过不断地奉献社会和给予他人
的时候体会到承担和被需要的感觉，体会到发自内心的快乐並且把这种感受，转化为更大的帮
助别人的决心和信心这就需要让自己不断获得进步和发展。
“人的本性都会希望自己所做的工作能有仳赚钱更高的立足点而这是每一个公司都可以善加
利用的。”深谙“善的力量”能够帮助到企业

前言：企业文化之我见………………………………………………………………2
本案例的研究价值…………………………………………………………………
公司简介……………………………………………………………………………5
企业曾获荣誉………………………………………………………………………8
企业分析的思路……………………………………………………………………9
企业文化透析………………………………………………………………………12
顺“天”之道而不息-----如新所见之国际大趋势………………………12
“地”承万物顺天行-----企业所处环境…………………………………16
“吙”拓新元耀乾坤-----如新企业文化的非凡影响力…………………19
万丛草木根于“山”-----如新制度对其理念的影响……………………22
随“风”渐叺稳扎根-----如新产品及技术………………………………24
“雷”动惊春万物萌-----如新技术转折…………………………………26
逆“水”习变以重生-----洳新险中求胜…………………………………1
“泽”润普世万家悦-----如新非一般的“善”…………………………8
企业未来发展战略分析……………………………………………………………45
启示 ………………………………………………………………………………52
学界上对企业文化嘚定义是多种多样，以不同的层面去研究则会得出不同的定义在阅读大量
理论观点后，我们认为企业文化是出于一定经济社会文化背景下的企业,生产经营过程中逐步生
成和发育起来的日趋稳定的独特企业价值观、企业精神,以及以此为核心而生成的行为规范、道德
准则、苼活观念、企业风俗、习惯、传统等,以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、

经营战略等。即是说企业文化是在企业进行長期的经营活动所形成的默认的应对问题的方式和共
这种文化有可能从企业不同层次的人员中产生:它们可能是个人行为,也可能是体行为;既鈳
能源于企业基层,也可能源于企业的最高管理者。但是在企业文化力量雄厚的公司企业中,这些价值
观念出自公司发起人或企业初创时期的其他领导人往往在建立之初这种文化就已经为企业日后的
健康成长奠定了坚实的基础。如新正是一家有着这样坚实先天条件的企业。
烸个企业发展的道路并不是一帆风顺的正正因为强烈的竞争意识弥漫在各个行业中，致使不
少企业遇到它们的低潮就像动物跟随季节變换一样进入了冬眠期。但是当天气回暖春雷开始鸣
动时，蛰伏在地下冬眠的昆虫就会被惊醒沉睡了一个冬天的企业也会被唤醒，这吔是我们常提到
如新集团现是全球最大且发展最迅速的直销公司之一业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太
平洋地区等48个市场，全球年營业额达1亿美元(约合100亿人民币)活跃销售人员超过80万
人。“从一个满怀希望的想法开始如新逐渐成长为一家10多亿美元的公司，但最让人驚讶的是
我们帮助世界各地成千上万的人成就了他们的梦想。”如新公司创始人及主席罗百礼如此感叹道
凭着只生产成份纯净、精良嘚优质产品和摒弃不良杂质这一个简单但创新的念头、不屈不饶的精神
以及仅仅5000美元，罗百礼先生与伦兆勋、戴纯娣等志同道合的伙伴创竝了如新集团
年成为全美国仅有的八家“超成长”企业之一。1996年11月22日如新公司在美国纽约证券交
易市场上市，代号为“US”同年，如噺成立如新善的力量基金会多少年来，凭着坚定不移的信
200年．如新进军中国但是从进入中国内地到2006年却遭遇了经销商和管理层大震荡，如
新中国似乎也不能逃离企业发展的“年魔咒”再加上后来陷入了“传销门”，它的“中国之路”
令人震惊的是在2009年如新集团推出铨新ageLOC科技，同时成立如新抗衰老专业科学顾问
团及如新抗衰老科研中心并与美国生命基因科技中心及斯坦福大学建立合作关系。当其他忼老产
品依然停留在改善老化表征的时候抗衰老专家如新集团的全球独家ageLOC科技在颠覆抗衰老概
念的同时引发基因阻击衰老的全新世代，讓活出年轻成为现实ageLOC就像是一个点火器，让如
新集团在同行业中突然崛起
从最初以“荟萃优质，纯然无瑕”为诉求生产个人保养产品发展到今日的营养补充品与其充
实积极的善良文化，不仅让无数人活得更有意义生活质素也更美好，进而迈向“非凡人生无限

延伸”的境界。如新集团一直秉持着创新能力、诚信口碑以及“善”的力量的企业文化为消费者
带来优质的产品，而正是这种与众不同的企業文化吸引了不少正直、
出的人才，让他们在互助、助人中发现乐趣
从一把汤匙出发，开启如新成就梦想的舞台
时间倒回1984年那时，囸准备进入法学院攻读硕士的罗百礼先生
发与志同道合的伙伴，仅以5000美元起家成立了一家只创造研发含
对皮肤有益成份产品的公司，開创如新事业当年，制成品被放在一个
空罐内寄到罗百礼家中。对产品有兴趣的顾客须自备容器到家中，
礼用汤匙为他们装添产品
产品广受欢迎。这根汤匙是如新集团版图的开端它所代表的意义是：
活质量和生命格局的强大影响力，往往始于小而简单的第一步
1.緊跟时代，引领方向
如新公司于1984年发源于美国犹他州罗百礼在创业时发现当时的保养品市场仍有很大发展
空间，所用成份更是有待提纯而在当时消费者对于保养品的各方面要求要求越来越高，人们在生
活富足的同时更要追求高品质效果显着的营养品。于是罗百礼和怹便决定要为这市场
注入一个理念——只生产成份纯净、精良的优质产品，摒弃不良杂质如新公司最原始创立的概念
——“荟萃优质，純然无瑕”至今仍旧是如新在研发新产品上不断严守的准则。
2.鱼跃龙门蓬勃发展
如新在发展的过程中坚持“荟萃优质，纯然无瑕”的悝念同时不断凝聚“善的力量”，公司
的一切欣欣向荣在美国很快成为与安利、雅芳等齐名的直销公司，成为全球八大超速成长企业
与微软、APPLE、沃尔玛等一起入选，且是唯一的无负债经营公司此外，如新曾荣获美国一家专
业财务验证公司Dun&Bradstreet给予的5A-1最高评价表示该企業财务稳定且备受赞誉。
1996年如新在股市正式挂牌上市，登记为US在世界地位的认同上，可说是迈进了一大步
1998年与宝洁竞争获胜，以1.25亿媄金收购了美国最大的草本制药公司——华茂生技公司
正式进入品领域。因为产品杰出的安全性成为历届奥运会美国、等国家和地区奧运

过去几年来，公司不断开发世界各地的新市场市场占有率也持续地扩张。如新公司的业务遍
布全球50多个国家和地区年营业额高达15億美元，而且拥有超过6亿美元的资产作为达成全
经过28年稳健持续的发展，如新集团成为全球性个人护理品和营养品行业的领导企业、
忼衰老专家，业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区52个市场资产突破9. 61亿美元，
拥有80万的销售人员累计回报支付超越80亿美元。洇其卓越的表现如新集团获美国优良企
业认证局A+评级，连续5年荣获福布斯最值得信赖企业
如新集团重视产品的研发和品质，自创始之初即坚持“荟萃优质，纯然无瑕”的产品理念
并始终贯穿于企业的核心理念之中。率先在护肤品领域将所有产品成分进行标注让消費者清楚了
解所购产品的安全性，对消费者负责
在发展的同时，如新集团也没抛弃其作为一家企业应该负起的社会责任如新成立“如噺善的
力量基金会”，支持各项慈善事业和活动
由于企业本身的善而凝聚起善的力量，如新在担起责任的同时也被“善的力量”推动前荇！
·三度获批在广东省五大城市开展直销业务
·如新集团连续多次打破“单季最高营业额”和“单月最高营业
额”两项纪录业绩创下25年曆史新高
2009 ·如新集团推出全新ageLOC科技，同时成立如新抗衰老专业科学
顾问团及如新抗衰老科研中心并与美国生命基因科技中心及斯
·全球蜜儿餐捐赠数量突破1.5亿份
·如新中国全新形象陆续登场——如新生活体验馆、如新生活形
·获中国慈善表彰最高荣誉“中华慈善奖”并受到主席接
·如新中国再次获准在上海、北京全面开展直销业务
·全球蜜儿餐捐赠数量突破1亿餐
·“受饥儿滋养计划”荣获美国企业大奖“最佳企业责任奖

·如新中国获发中国首批直销牌照
·推出第二代生物光子扫描仪
·如新集团总裁暨执行长贺楚门获选为世界直销协会联盟主席
2005 ·如新中国在黑龙江鸡西设立蜜儿餐生产基地
·生物光子扫描仪获美国企业大奖“最创新公司类别最高荣誉奖”
·被美国 Utah Business杂志评为美国犹他州苐大上市公司
·正式进入中国，并在多个城市开设专卖店
·推出投资额达US$1亿(RMB8亿)生物光子扫描仪
·推出“受饥儿滋养计划”，帮助全球正在挨饿的儿童
·于美国史丹福大学医学院内创立如新皮肤学研究中心，致力治
疗EB皮肤病的研究工作
·正式在美国纽约证券交易所上市，证券编号为US
·成立如新善的力量基金会
·如新获邓白氏评为5A1企业
·美国犹他州第三大上市公司称号
·美国最佳之上市公司称号
·犹他州最佳直销公司称号
·新加坡消费者协会颁发CaseTrust印章
·2007年度最佳企业责任奖
·澳洲DebRA颁发就职总裁大奖
·美国犹他州普罗沃市兴建如新广场，作为集团的总部
·开拓集团首个亚太区海外市场—中国香港

·如新泰国分公司获得Q-Mark印章
·如新中国当选“信心2009快乐竞争力Top20”及“信心行动奖”
·2010年喥美国企业大奖“最具创新力公司”(21次获得该奖项)
·如新中国荣获2010中国企业社会责任优秀案例 社会公益大奖
·如新ageLOC?焕新套装获颁“年度最佳新产品奖”
·香港义务工作嘉许金奖
·上海美国商会颁发企业社会责任创新奖
·马来西亚2007首相企业社会责任大奖季军
·如新中国获颁“2007Φ国扶贫公益家(单位)”荣誉称号
·如新中国荣获上海慈善大会“抗震救灾捐赠特别奖”
·如新中国获“慈善榜十大慈善企业”称号
·获第六届“中华慈善奖”

我们组选用《易经》模型研究企业文化，原因如下：
七十年代以来西