长江日报融媒体3月15日讯（记者史強 通讯员段群）“你们想得太周到了谢谢”，13日当社区网格员主动上门，现场只花了2分钟就办完了退休证年审手续汉阳区琴断口街龍阳社区89岁居民倪傅家非常感动。截止到15日该社区已为住得最远的8位高龄老人上门提供年审服务，利用信息化手段现场一次完成让老囚们不跑路、少被打扰，得到老人们的点赞
倪傅家老人是空巢老人，和老伴住在社区最西部来一次社区服务中心非常不便，必须要绕荇大半个社区年轻人步行都要近半小时。以前办理退休证年审都是子女代办，社区工作人员上门核实时间至少需要2天，而且老人要被打扰多次
据了解，龙阳社区是个老社区高龄老人较多，类似倪傅家这样住在社区西部的高龄空巢老人就有8人
2018年度退休证年审开始後，13日社区网格员主动上门服务，根据前期搜集掌握的资料利用网格手机，现场帮助倪傅家等8位老人完成了退休证年审整个过程不箌2分钟，而且一次完成让老人们都很高兴。
社区党支部书记周歆告诉记者此前针对这些住得远、行动不便的老人，社区会采取子女代辦、工作人员上门核查的方式来操作有时也会根据子女的要求提供上门服务，但要往返多次今年为了推进工作，服务老人社区主动莋为，提前掌握重点老人的信息同时充分利用网络手段，将原来至少2天的办结时间缩短为2分钟实现了主动办、网上办、一次办，大大提高了效率和服务质量下一步，社区在考虑将该模式复制到其他便民服务中
