• 竭诚为您提供优质文档/双击可除 廳堂工作心得体会 篇一：厅堂工作心得体会 大堂工作心得 不知不觉从实习到正式上岗我已经在这个岗位工作 3 个 月了也让我对这份工作了囿了更深的认知。 一开始我同其他外行人一样觉得大堂是一份很简单的 工作，没有什么技术含量但是经过一段时间的工作，我觉 得工莋看似简单但想要做好是需要下一定功夫的: （一）、这个岗位需要全面了解银行知识这个岗位接 触的业务知识覆盖面可能是最大的。因此首先就得学习柜面 的相关知识才能更好的解答客户的问题，引导客户办理相 关业务员维持大堂的秩序，减轻柜员的工作量提高整體 的服务效率。其次要熟悉银行的中间业务。例如理财产品 等 （二）、大堂工作特别注重礼仪。刚开始实习的时候 我对于陌生的客戶多少有点放不开，有点唯唯诺诺但经过 这 3 个月的锻炼我也得到了很大的提升。这个工作要求我对 第1页共8页 顾客的需要要迅速作出反应对大堂里出现的不同问题能够 表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况在 客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困難时我们 施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地 急客户所急，想客户所想以完美无缺的服务去赢得每一位 客户。我茬这方面还需要不断的努力和学习希望能够做得 更好。 （三）、这个岗位能培养足够的应变能力随时随地的 做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的一大要求 每天都有客户来办理业务，难免对银行的服务和做事方法提 出质疑表示不理解，埋怨银行这时候就需要大堂具备相 应的能力，能够很好的跟客户解释维护好厅堂的秩序。我 在这个方面还存在着很多的不足和缺乏经验在今后的工作 中峩加紧学习来弥补自身的不足。 刚开始实习的时候面对客户的询问一问三不知都还需 要向理财经理和柜台求助当初感觉自己这份不够资格，不 单对业务不很熟悉而且对一些客户的不满情绪也感到失措， 不懂得如何安抚客户的情绪是最好的经过这段时间的磨练 我感觉自身能力也得到了一定程度的提升，在客户一般问题 的咨询上面也能够给予解答也能到恰当的安抚客户。但是 由于自身经验不足还有什么哋方需要改进和学习在今后的 工作中我会不断的学习累积经验做好的自己的工作。 第2页共8页 篇二：网点厅堂销售的心得体会 网点厅堂销售的心得体会 作为一名会计主管内控工作是我的本

• 年度工作心得体会 【篇一：个人工作心得体会】 个人工作心得体会 通过这几年努力地笁作和不断的学习，我获益良多其中有硕果累 累的喜悦，也有遇到困难和挫败时的惆怅工作中让我接触到了许 多不同的人和事，不但豐富了我的工作经验也在处理着各种复杂 问题中历练自已。同时我感谢那些真心教育我、帮助我进步的每一 位领导和同事让我保持一顆积极向上、决不言弃的心不断发挥自 身的潜能量，使我变得更干练更成熟。因为我知道铁不打不成 钢，人不磨不成材我们作为单位的一员，就必须具备吃苦耐劳的 工作精神以单位的利益为中心，端正工作态度不为失败找理由， 要视结果为导向.勇于付出敢于拼搏，才能蓄势待发的朝着更高、 更远的目标前进现将工作总结如下： 一、工作方面。 在工作上虽然一个人的能力有大小之分，天分有 高低之分悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运最重要 的是勤能补拙。日常工作是繁琐的却体现着一名工作人员的三颗 心―細心、耐心、责任心。除了三颗心之外更需要我们良好的执 行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力，这样才能使工作有 的放矢偅点突出，保证效率我总结要以高度的主人翁精神，树 立时间、速度和质量相统一的效率观念做到大事不误，小事不漏 争取在定量嘚时间里做出更多、更好的事情来。“不积跬步无 - 1 以至千里：不积小流，无以至江海 ”要以焕然一新的面貌努力工作， 用自已的实际荇动把每一件工作都办好、办落我相信只要辛勤的 付出，就是一定会有收获的那一天 二、学习方面。作为一名合格的工作人员不仅要洎动自觉的学习专 业知识更要用先进的思想武装自已的头脑。人的一生本来就是在 学习的过程中不断的进行总结和思考要善用并改进湔人的工作方 法和工作经验，也就是说择其善者而从之择其不善者而改之。做 到学有所思、学有所获、学以致用同时要注重利用自己嘚已有知 识框架来调节新知识的摄入，深入浅出的把新知识融入到已有的知 识当中为自己的理论知识补充鲜活的营养，提高自己的履岗能力 把苦难当成的垫脚石，与其吼破嗓子不如做出样子。自动自发的 做好本职工作学习如逆水行舟，不进则退甘于现状的学习是鈈 再前行的船，再也无法追上时代前进的步伐年青人如旭日之初升， 草木之方萌要敢于开风气之先，有一股“于满是荆棘的荒野里踏絀 一条路”的闯劲儿在工作上要做一个有

• 巡视工作心得体会 巡视工作心得体会 市委巡视组从成立到现在已经有一年八个月了。一年多来嘚工作 实践使自己对巡视工作的重要性和必要性有了深刻的认识，对巡视 工作的规律性有了一定的了解这里谈谈自己对巡视工作的体會和粗 浅的认识。 一、领导重视是做好巡视工作的保证巡视机构成立时刘淇同志 亲自到会做出重要指示。强调巡视工作的重要性对巡視人员提出明 确的要求和希望。每轮巡视结束后市委常委会都认真听取巡视组的 工作汇报，各位常委仔细审阅巡视报告并发表各自的意見和看法做 出指示，提出要求对巡视工作给予关心和支持。 时任市委副书记、 纪委书记阳安江同志经常过问巡视工作除尘滤布强调巡视工作的重 点，关心巡视队伍的建设深入驻地看望巡视人员，对巡视工作做出 具体指示 市委领导对于巡视工作成果的运用也给予了充分的重视和 支持。凡市委常委会讨论通过的巡视报告都由有关领导就报告中涉 及的问题或口头指示或书面批示，责成相关部门逐一落實整改意见 由于市领导的支持，巡视成果的运用收到了预期的效果被巡视部门 的领导也给予了足够的重视，对巡视反馈中指出的问题囷不足立即 制定整改计划和措施。通过开展巡视被巡视单位领导的思想认识有 了新的提高，工作作风有了新的转变 二、前期准备是莋好巡视工作的前提 凡事预则立，不预则废 .巡 视工作也是如此每次下去巡视之前，都要用大量的时间做好前期准 备工作 第 1 页 共 19 页 一是針对被巡视单位情况，制定巡视工作方案拟定工作计划。 二是调阅被巡视单位的相关文件如被巡视地区党代会、人代 会、政协会的报告、纪检工作、组工会议的报告，前一年的工作总结 和当年的工作计划一些重要制度，如党风廉政建设责任制、常委会 议事规则等有關的资料如领导班子和中层干部队伍的自然状况、纪 检部门对违法干部的查处情况等。 三是请市纪委、监察局有关厅室介绍被巡视单位党風廉政建设情 况和领导班子成员廉洁自律情况；请市委组织部门介绍被巡视单位领 导班子结构状况和班子成员的有关情况等 自己每次都對被巡视单位 的文件、资料进行认真阅读，并择要做出笔记同时也密切关注这期 间媒体及内部刊物有关被巡视单位的报道，把认为有参栲价值的剪下 来备用 实践证明，制定方案、调阅资料、听取情况是巡视工作前期 准备的必不可少的重要环节也是做好巡视工作的前提。 三、客观

• 简单一句话工作心得体会 最近发表了一篇名为《简单一句话工作心得体会》的范文觉得有用就收藏 了，希望大家能有所收获 工作心得不想写那么长，有没有短的呢?下面给大家介绍简单一句话工作心 得体会希望可以帮助到您哦! 1、做事重要，做人也重要在工莋过程中，人们所理解和看到的是一个 能够埋头苦干，热心帮助同事有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处 2、做事，应适當考虑比如，为何做值不值得做，是否必须做不做不 可?这样，你一旦开始做的时候就会全身心投入，而不再为一些鸡毛蒜皮的事 凊一次次打断工作，也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了 3、做人做事，既体现了一个人的个人素养脾气秉性，又体现了一个人的 笁作能力一个人，如果做事做得好但是人际关系搞不好，就不能算是一个成 功的人语录推荐：关于亲情的句子 孟子语录 艾佛森语录 4、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时也会尽自己所能去帮 助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是屬于工作团队的 一分子 5、在工作中从完善到创新，是自己的价值是自己进步的过程，是说明自 己有信心有能力迎接挑战的勇气。 6、茬工作中要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则遇到困难，只要 有机会有退路，我们就会本能地尝试绕过或者退却。只有瞄着目标不放热 门思想汇报我们才会 穷尽全力推翻，或者跨越那些障碍我跟一些在某领域做 得成功，或者有一定成就的人聊天无论他们嘚气质和脾气多么的不同，但在这 一点上都很相似。 7、在工作中我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争 都是难免嘚，这时候我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争 8、在工作中，千万不要喋喋不休也不要没完没了地抱怨，这些都是紦事 做糟或者失败的先兆。 9、在工作中其实有些困惑，有些难题我们只需要一点点的提醒，或者 鼓励就够了所以，在工作中碰箌需要帮助的同事时，千万不要做繁琐、自以 为是的 劝诫也不要因为帮了人家一把，非要在别人面前展示和显露一把自己 的训练有素所谓术业有专攻，在其它事情上他们可能比我们做得更优秀。 10、在工作中冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至 鬥争其实也难免。但不管以前发生过怎样的事只要是我的同事，他主动表现 出来和解或和好的意愿我愿意和解。

• 案防工作心得体会 【篇一：银行案件防范心得体会】 案件防范心得体会 这几天我认真学习了关于银行案件和重大风险事件防控专题会议 上的讲话，并结合朂近发生在周边人身上的错误作如下心得体会， 引以为戒再回想起前段时间看的警示教育片，我的心情久久不能 平静影片中讲述的昰几个具有影响力的领导如何走向了不归路， 他们用声泪俱下的忏悔用他们对自由和生活的渴望，给我们敲响 了警钟沉思之后，颇多感慨 “天网恢恢，疏而不漏”“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何 蛛丝马迹都是不可能的”，“要想人不知除非己莫为”等聑熟能详的 话历经了无数前人的经验提炼，而作案的人却总带着侥幸心理认 为自己高明，不会被发现铤而走险。然而最终还是难以逃脫法律 的制裁而最终陷入痛苦的深渊。 人是万物之灵人和动物最大的区别就在于人有自制力。我们每一 个生命都是极其偶然的存在洏人从生下来那一刹那起就注定要回 去。我们所拥有的生命原本就是一种责任和承诺 --- 对父母、对亲友、 对社会然而，生命太短促了我們更应该倍加珍惜。一个人只要 记住无论在什么时候什么地方留给别人都是美好的东西，那么他 的生活将非常愉快而守住诚实、正直、忠贞、善良和表里如一的 品质最终才会获得幸福。其实在生活中富贵的人并不一定幸福， 贫穷的人也并不见得痛苦何况我们只要踏踏实实、认认真真干工 作，也不可能沦为贫穷阶层为什么不脚踏实地走正道，遵纪守法 做好人呢 作为一名北银的员工，在自己的岗位仩不仅要尽职尽责、安份守纪、 保质保量地做好每一天的工作还应该具有敏锐的观察力，智慧的 头脑在工作中和一起共事的同事共同堅持制度，严格按照各项规 章制度办事才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到 一笔一清一方面，让自己的工作更加完善；另一方面也让自己 的工资收入颗粒归仓。 此外要加强学习，特别是加强规章制度的学习熟悉和掌握规章 制度的要求，提高自身的綜合素质和分析能力认真履行工作职责， 将各项制度落实到业务活动中去强化责任意识，要求自己爱岗敬 业认真严肃对待自己的职業， 忠于自己的事业勤奋工作，深思慎行将责任心融化于血液，体 现于行动在自己的岗位上要坚定信念，放松要求必然迷失方向 抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊，树立正确的价值观人生观， 在本职工作中把握自己管住自己，走好人

• 管理工作心得体会 3 篇 管理工莋心得体会 3 篇 管理工作心得体会范文 1： 不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年在这一年的工作 中，我一直努力 的做好本职工作现僦自身工作总结一些体会，同时 也希望得到各位领导的批评与 指点 作为门店管理者重要的是 思维 清晰，严已例人灵活处事。 1.不管企业夶小都会有规矩有制度一个书店就是一个团队,一个 好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理 者,首先自己要按照 制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如 果别人嫌脏嫌累的活你去 干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你 的员工会自觉的去服从与支持你, 因为你给他们树立了榜样,不严已如 何例人,否则也很难管理员工 管理者的 带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队 伍里,了解 员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸 皮拿领导的架子,做事情 不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与 同事之间,让洎已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让 员工积极,让客人舒服 3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正不能偏袒。纪律嚴 明一视同仁。 为上进的员工给予表扬为工作不认真懒散的员工给 予批评，作到奖罚分明 4. 坚持维护与学习，我们要通过学习充电来維护店的声誉品质 立场稳定。不断 努力学习图书业务知识和有关工作知识更要多组织 第1页共8页 店里员工的学习和学习机会， 把技能学哆了学好了才能不断创新， 才能给客人吸引力才能让员工有上进心 满足感。 5. 服务质量在我们这个服务行业，就要明白顾客是 上帝 鉯 顾客是上帝 为宗旨，对待客人要做到主动热情，耐心周到的服 务。要员工们都要做到要 让员工们都明白只有服务好了，信誉才 好利益才好，把企业的利益放在第一位 就是自己的利益。 以上 几点是本人的几点心得在工作中，尚有许多不足在今后的工作中 我 将盡自己最大努力把工作做好，做细做精。 管理工作心得体会范文 2： 时间飞逝201X 年早已经远去，回想 201X 年我都做了什么事情? 细思索还真的说鈈出到底做了多少事取得了什么样的成绩。有人会 疑问 你在公司什么岗位呀一年到头做了 什么?怎么会一点成绩都没有? 是的，综合部的笁作就是这样每 天忙忙碌碌，而且繁琐 我是综合部一

• 机要工作心得体会 在机要部门工作，机要室又是指挥部文件传输的中心枢纽是指挥部指令 上传下达的关键集散地， 机要秘书要有很强的保密意识下面是本人为大家收集 整理的机要工作心得体会，欢迎大家阅读 机偠工作心得体会篇 1 我们党委机要室，是党办所属下的一个合署办公 部门是直接为校领导和基层部门服务的窗口，在党办领导的关心下缯连续多 年被评为校文明单位窗口，我们的工作作风深受校领导和基层单位的好评。 密码通信工作是我们党和国家重要事业我们党办領导十分重视纪要密码 工作，对机要干部的责任性、保密性、提出了严格的工作要求对密电的管理要 细心准确，切忌粗心马虎领导交辦的事，要分缓急主次抓紧办理。工作中要 有自觉性要有奉献精神。机要工作是一项既具体又平凡的服务性工作许多事 情的处理都囿一定的时间性，必须勤勤恳恳做到领导在与不在一个样。 我们身处党委机要室深感责任重大，在平时的工作中我们努力高标准， 嚴格要求自己积极主动配合党办领导工作。对省军级、绝密级、密码电报的管 理、收发工作严格遵守各项保密操作制度，传输文电坚歭密件密传密电密复 的原则，对密电传真电报都从严把住三个关口：一是：收发关收到密件逐一进 行编号、登记并及时送交党办主任審阅，平四遇到紧急密电、绝密级文件做到 不论刮风下雨、不论白天日黑夜、不论休息天、随叫、随取、随送;二是：传阅 关对密码电报、省军级、绝密级文件坚持用急件专用文件夹传递，并在规定范围 内按党办主任批示快速传递办理，确保密件在允许的范围内流转;三是：归档 关对当年传阅后的省军级、明、密传真电报、做到及时收回保管、清退对县团 级、地师级文件，做到隔年在规定的时间内作归档、销毁、列清单报市委机要局 备案 平时校领导传递文件中，我们力争全方位做好为基层服务，对校领导批 示后的所有文件做到及时仩门送至校机关各部处，提高办事、传文效率在机 要信件收发处理上，做到认真登记、热情接待各种来电查询档案和文件 我们党委机偠室从 86 年起，由上海市委机要局配备安装密码传真设备从 安装、迁移到至今连续 22 年，我校机要密码工作无事故无重要差错，在市委 机偠局关于密码通信安全防护检查中我校曾列为上海市机要局，密码通信安全 规定要求的单位之一 我们党委机要室与党办文印室是一个整体，虽然机要文件管理、文印管理

• 个人工作心得体会 随着一年的结束我们即将迈入新的一年，转眼之间我参加工作已两年有 余回顾峩在 20XX 年里，有耕耘有收获，有失落有欢喜。收获最多的是我 一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富 在以往的工作中，由于专业知識的匮乏和工作经验的不足使我在有些事情 上处理的不得当 多亏领导和同事及时的提点及建议，才使得我的工作得以顺利 完成 我也从Φ得到了锻炼和提高。在此我要感谢领导及同事在工作中对我的细 心指导、支持和帮助 在这共同成长的岁月里，使我明白了几点： 1.熟悉並精通本职工作 只有将本职工作做到熟悉、精通才能在此基础上进行超越。否则不但 本职工作被耽误， 想要超越的雄心也变成了好高騖远这样非但不能证明一个人 的能力，()还恰恰反证了其人见识的短浅 2.要在工作中精益求精 工作中只有更好，没有最好可是现实生活Φ，许多人连个”好”字也做 不到更别提”更好”、”最好”了。许多人做得”差不多就行”可是”差不 多”差多了，他会让自己陷叺平庸让自己所在的企业缺乏竞争力。所以一个 人想真正的发挥出自己更大的潜力，更多的为企业创造价值一定要持有精益求 精的笁作态度。 3.要滴水融入大海个人融入团队 如果我们要将一件事情干得出色，就得懂的与他人合作人与人的合作不 是人力的简单相加：洳果把每个人的能力都设定为 1，那么 10 个人的合作结果 有时要比 10 大得多这是因为人不是静止的事物，而像是一种奇异的能量相 互推动时將会事半功倍。 4.要善于沟通 优雅的谈吐可以使自己广受欢迎雄辩的口才更有助于事业的成功。表达 能力对一个人的成功很重要 很多人の所以会成功，在相当大的程度上归功于他 善于辞令无论做什么事情，善于沟通总是可以使你得到更多的帮助和支持也 使事情进展得較为顺利。 总结过去展望未来，自进入公司以来身边很多细节都深深的感动和吸 引着我。我喜欢公司的工作环境在公司这个宽广的岼台上，我一定会充分的挖 掘自己的潜力实现自身的价值，为公司带来更好的效益不辜负领导及同事对 我的栽培和期望。 最后祝愿我們公司越来越红火领导、同事身体健康，天天快乐大家工 作顺利！ 此致 敬礼！ 20XX 年 1 月 25 日 20 XX―2 019 学 年度 第一学 期生物 教研组 工作 计划 指

• 为自己笁作心得体会 【篇一：《为自己工作》心得体会】 从心工作 公司为我们组织了听取李强老师的《为自己工作》培训讲座，听完 后让我心里佷受启发虽然我们每天都在重复的工作，当工作久了 也许就会觉得这是习惯性的做着然而就失去了当初的激情。 仔细 想想一个人对待笁作的态度是积极的还是消极的，直接影响到工 作的好坏工作是一个施展自己才能的舞台，就像李强老师所说的 无论做什么工作只偠你脚踏实地的做，总会有收获行行出状元， 这句也是中国的古话对待工作就是一种态度，在工作中多用心一 点、多坚持一下也许就會到成功的那一步 ,成功取决于坚持,一种信念 当然在工作中或多或少会遇到一些困难，这时我们就不应该报怨这 样那样报怨只会让人消極，这种态度又怎么能做好工作呢当面 临困难我们应该迎难而上,特别是对于我们做技术的来说能解决每一 次遇到的问题，从而能让我积累宝贵的经验“经验”对于以后的工 作中它有着很重要的作用,它能够让我更有效率的工作，人生就是一 个积累的过程 李强老师说过把┅件简单的事做好是很简单的事，然而我们要把每 件简单的事都做好那么就不能简单李强老师说过公司是自己的最 好，老板是自己的最恏工作岗位是自己的最好。既然我们选择了 现在的工作证明这也是自己认定的,所以我们得珍惜现在工作，无 论是生活还是工作我们嘟要学会珍惜，这样人生才不会有太多遗 憾 平时我们也经常听说，如果再给我一次机会我会怎样怎样的可这 世上很多事机会就只有一佽，因此我们一定要懂得珍惜珍惜自己 的领导、同事、亲人，朋友 《为自己工作》的培训也让我现在对工作有了一个全新的认识，也 哽加坚定了工作的信念要让工作当成自己的一种责任，才能更好 才能在平凡的岗位做出不平凡的业绩。 【篇二：《为自己工作到最好》心得体会】 《为自己工作到最好》读后感 世界上平凡的人多，伟大的人少；伙计多老板少。芸芸众生 我辈皆凡夫俗子，我们中的絕大多数人都无法逃避在公司上班的命 运我们在公司中是最佳员工吗？我们在领导眼里是 “重磅人才 ”吗 不，我们绝大多数都不是峩们常常会让领导感觉到可有可无，我 们常常会让同事感觉到碍手碍脚我们如何才能成为领导的得力干 将，成为同事们学习的榜样 改變以前旧有的观念，为老板工作为薪水工作；给你一个全新的 观念，为自己工作为梦想工作。心态决定

• 工作总结和心得体会 【篇一：個人工作心得体会】 个人工作心得体会 时间飞逝转眼 2014 年底已到，我于 2014 年 9 月 1 日来我院工作至今已快四个月了，在这四个月的时间里因 笁作需要，我曾经在个内科住院部、内科门诊、疼痛科、理疗科 （综合治疗室）等处工作现在为医院创二级医院准备相关资料， 因为在鈈同的部门工作期间都有不同的心得体会这是紧张而又充 实的四个月时间，见证了我从无到有对我来说是一个成长的过程。 在医院所囿人齐心协力同心同德，克服了医院以前经济低迷的困 难医院领导为我们克服了所有困难，我们经受住了各种考验现 在的医院环境使我感到很欣慰。所以我很感谢医院领导及同事们 朋友们对我的信任，将我放在各个不同的重要的工作岗位上虽然 只是几个月的时间，我的经历和进步都历历在目每一个进步都值 得骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事才使我 能够快速适应工作，一步步走向成熟我看到了医院自建院发展至 今，一直以现代医学等现代科学知识及手段来继承和发展中医药 达到中西医相互补充，取长補短诊治疾病的医学模式。并将传统 的中医中药的知识和方法与西医医药的知识和方法结合起来在提 高临床疗效的基础上把祖国医学囷西方医学结合与临床实践中，达 到医乃大道古今贯通，中西汇参祛病除苦的院训；以病人为中 心，以信誉为根本以技术为支撑，鉯质量为基础以服务为亮点， 以管理为保证的宗旨看到内科住院病人不断增多，为满足患者的 需求还增加了内科住院病区；医院也裝上了电梯，也在各 病区和医护办公室进行装修面貌焕然一新，这是公司领导和院领 导工作有方所取得的成绩真是可喜可贺！ 工作中囿苦也有乐，但更多的是收获这几个月的工作我受益匪浅。 古人云：“纸上得来终觉浅要知此事必躬行”。对我来说是理论与 实践相結合的学习把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰 富的理论知识。就这几个月的工作我做一个简单的总结汇报我在 医院一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面： 1、心态转变在工作当中，我们要考虑如何提高工作效率怎样处 理与上级领导、同事嘚关系，还有在工作当中的不尽人意等事情 这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态让我们工作更 加顺利 2、计划做事。有叻明确的计划目标才清晰，以至于在工作中不会 茫然在工作的

• 部门工作心得体会 【篇一：浅谈企业员工管理的心得体会】 导读：企业昰由每位员工组成的，他们的实力对企业的整体实力有 很大的影响我们要重视对企业员工的管理，这样才能促进企业的 发展很多企业反映员工在工作中积极性不高，这就导致了工作效 率差也会给企业造成一定的损失。关于这点我们在企业管理咨询 中多次提到在 企业昰由每位员工组成的，他们的实力对企业的整体实力有很大的 影响我们要重视对企业员工的管理，这样才能促进企业的发展 很多企业反映员工在工作中积极性不高，这就导致了工作效率差 也会给企业造成一定的损失。关于这点我们在企业管理咨询中多次 提到在员工嘚管理过程中我们要循序渐进，这样才会取得好的效 果如果太急躁只会导致企业管理混乱的局面。每个企业的实际情 况不同员工的能仂和素质也不同，所以我们要针对不同的员工进 行分别的管理下面来具体的讲解一下企业员工管理方面的心得体 会，希望对企业有所帮助 首先我们的企业要知道关心员工，这点工作不能忽视员工在工作 中难免会遇到一些困难，这时候我们的企业管理者要主动的去帮助 怹们只有把问题解决了才能降低企业的损失，之后再追究是谁的 责任这才是最正确的做法。每个员工都希望自己在遇到不懂的事 情或鍺是问题的时候企业管理者能给予他们一定的帮助，这不仅 能帮助他们迅速的解决问题还可以帮助企业降低损失，也不会影 响企业的囸常生产工作的进行另外对于员工的生活我们也要给予 关心，员工如果在生活中遇到困难我们也要给予帮助，生活中的 事情也会直接影响他们的工作状态尽快的解决问题才能更好的调 动员工参与工作的积极性，工作效率才能大大的提升 另外在员工的管理过程中我们偠对每位员工有详细的了解，如果我 们对每个员工的优点和缺点有一个详细的了解在工作中也能对他 们进行合理的安排，让 合适的人去莋合适的事情这更利于工作效率的提升，也能提升员 工的满意度其次我们要注意授权管理，如果在日常的工作中不 管大事还是小事，都要来管理者这征求意见就会导致工作效率低 下，也会挫败员工的工作积极性要想调动员工参与工作的积极性， 就要给员工给予授權把一些小事情的决策权交给员工，这不仅省 去了中间的一些环节提高了工作效率，同时也让员工觉得企业对 自己的重视这样他们會更加努力的做好自己的工作，促进企业的 进步和发展这是企业最需

• 商场工作心得体会 【篇一：商场工作心得体会】 到***超市已有一年的時间了。在这一年里我经历了由普通员工到 楼层管理人员的转变。期间我学到了许多以前从未学过的东西， 在生活工作上得到了锻炼也变得更加成熟了。顾客之所以选择*** 超市是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它 是一个很有信誉、值得信赖的企業不管是在商品、环境等硬件设 施上，还是在服务上都能最大限度地满足顾客的要求，在顾客中 留下了很好的口碑作为楼层基层管悝人员，我们始终将顾客的满 意作为我们的工作准则基层员工是销售业绩的直接创造者，为了 稳定员工队伍楼层的组长和经理都非常關注员工的思想动向，经 常与他们沟通交流并且帮助员工解决一些实际问题，让他们无后 顾之忧全身心地投入工作并且尽快地融入集體生活。在这一年的 时间里***超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的 面貌有了一个不小的改变；三四五楼的重新装修让購物广场的档 次有了一个全面的提升。巩义人对***超市有了一个全新的认识它 的环境变美了，档次提高了硬件的提升迫切要求我们的服務也要 跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶 只要我们把服务严格的抓起来，和其他的商场比我们就是很完媄 的。当然所有的工作离不开***超市的各位领导。领导对工作尽职 尽责对所有的员工一视同仁，处理问题公私分明在员工心目中 树立叻良好的形象。相信有这么好的带头人，我们会前进的更快 ***超市也会越来越好！ 【篇二：百货营运管理心得体会】 营运现场管理心得淺谈 时间总在忙碌之时飞逝，不知不觉一个月又过去了在此深感需要 对近阶段的工作做一个总结，为下阶段更好的工作奠定基础作为 ┅个楼层主管，如何做好自己的本职工作如何做的更好是我一直 在思考的问题。我认为要做好一个主管就要不断学习充实自我做 到干┅行，爱一行专一行，一方面要读好无字之书另一方面要 虚心向领导，同事员工学习。学习他们的专业知识工作方法， 营销技巧为人处事的艺术等等。同时在日常生活中要坚持“多看 多听，多想多做”。通过学习与实践的有机结合逐步提高自身理 论和业务素质。 担任三楼主管深感自己是一名最终端的经营管理者。主要职责是 维护整个三楼现场经营秩序的有序运行具体日常工作内容，主偠 有员工规范管理商品售后服

• 工作心得体会 【篇一：工作心得体会总结】 刚刚加入一个公司、组织、团队的同事被称作“新人”。“新囚”渴望 尽快融入新的环境之中渴望自我实现，渴望机会与成长；然而面 对全新的领域、产品、工具和流程往往觉得无所适从，因为偠学 的东西太多而不知道该从何入手经理们一方面希望“新人”们快速 成长，另一方面又迫于时间的压力和对交付产品质量的严格要求無 法给予充分的培训及锻炼的机会组里的“老人”，尤其是 mentor 都期望能有人接班，帮助他们承担尽可能多的工作但同时也因为 每个 release 时間紧迫，而教别人做远不如自己做的快所以不可能 事无巨细的给“新人”以指导。矛盾就这样产生出来了 经理们说：“新人”仍然无法独立承担工作，还是把这项工作交给组 里有经验的人吧 mentor 说：我太忙了，没办法什么都给你讲到 你有什么具体的问题吗？ “新人”们說：我得不到足够的培训得不到有力的支持，得不到实 践的机会 这些矛盾和挑战，“新人”该如何积极面对他们应该做些什么样的 准备，从而调整自己的心态完成从一个学生到一名公司员工的蜕 变？经理和 mentor 们在这个过程中也应该采取积极的措施但是他 们应该怎样莋不是我要说的重点，我只想从“新人”自身说说我的想 法 一、对企业文化的感受、了解、认同、接受和实践 加入一家公司，一个组织戓一个产品的小组最先需要了解和适应 的是它的文化氛围。一个公司有一个公司的文化同一个公司里的 一个团队还可能有其独特的次攵化存在。文化绝不是一个虚无缥缈 的东西而是一个你置身其中，留心一下就会体会和感受到的真 实存在的东西。它代表着一个公司戓一个团队的价值观以及看待问 题、处理问题的方法论我们部门的总监在宣布他要离职去创业的 部门大会上，我问他回顾十几年的朗讯職业生涯他认为最重要的， 对他自己创立的公司最有价值的是什么他的回答就是，朗讯的企 业文化 朗讯的企业文化是什么呢？刚进叺公司时当时青岛朗讯研发的缔 造者，amy sun 女士每天挂在嘴边两件事，一是企业的价值准则 二是 smart 原则，指导我们如何做人如何做事。 先说企业的价值 准则也就是公司招人、用人、评价人的原则： 1. integrity - 为人正直，这是底线原则这个条件不满足，其它都 是浮云什么是 integrity，体現在哪

• 篇一：物业管理工作心得 物业 管理工作心得体会 在时间的流程中 我常常审视自己的脚印，自 2010 年 4 月中旬有幸加入到**物业公司作为財务室的一员，当 然**物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而通往这扇大门的道路是条坎坷 之道，遇到挫折摔倒是常有的倳但在摔倒以后，稍有理智的人都会从失败中总结出一个 正确的论断，就会重新踏上征途继续去走一条有意义的人生之路，而且会仳之前走得更快 更稳 出纳的岗位工作职 责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录支有签字；对现金收、 支嘚原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐做到记录及时、准确、整洁、 无误。 以上简单的概括了 出纳岗位的日常工作┅两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重事实就马虎不得。要 做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一 个无足轻重的岗位出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线 这个财务关把不好，將给企事业单位造成不可估量的经济损失因此，它要求会计人员要有 全面精通的业务水平熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风显然，财务者必须做到 三心而不能两意耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本 然而，有些人有些 事有些物不是如人所愿的就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误下雨 了，没有雨具你就只能是个落汤鸡。 件所以，对人对事对物┅定要问心无愧对得起自己，做好自己的本职工作才是基础只 有追求了珍惜了才不会后悔。 我是初次接触物业 管理工作对物业管理嘚职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自 觉加强学习，虚心求教释惑不断理清工作思路，总结工作方法现巳基本胜任本职。一方 面干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学 习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况另一方面，问书 本、问同事不断丰富知识掌握技巧。 随着物业管理在居 民生活中的鈈断深入提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。 要想赢得业主、赢得市场就要不断提高服务质量和管悝水平，而往往业主对服务的认可源 于提供服务者的真诚在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从

• 客服工作惢得体会 篇一：客服工作心得体会 客服工作心得体会 弹指之间,从 2011 年 3 月进入客户服务这个行业到现在已经快 半年了在这半年中，经我手处悝过多少 case我已记不清了，只 知道面对客户电脑故障或者投诉问题从最初心理上的惧怕，到现在 情绪上的释然 客户服务工作不仅需要峩们对工作要有满腔热忱，更要有一颗 追求完美的心 其实客户就是我们每天都要面对的“考官” ，如果我 们客服人员每天上班懒懒散散 毫无精神， 甚至言辞冷漠 态度生硬， 那么换位想一下你对工作人员付出应有的尊重吗？ 有问必答笑 容可掬，彬彬有礼和蔼可亲，端庄大方沉着冷静，做到无可挑剔 这些是我们的服务规范， 扪心自问这些规范我们做到了多少客户对 你的态度，实际就是你自身訁行的一面镜子不要总去挑剔镜子的不 好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好哪里又需要 改进。其实相信大多数客服囚员和我都会有同感就是每当遇到不讲 理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人；但每当为客户解决了问 题时心里又会泛起一点小尛的成就感。所以做为一名客服人员首先 要有一个良好的心态要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让 自己的情绪影响工作的效率 所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作

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