感觉质检工作吃力不讨好是因为没有掌握好质检工作的方式和方法我曾经在一家五星级酒店兼任质检部门的负责人,感觉質检是个很受欢迎的部门 查看原帖>>
当你从前厅出来了,你就永远不可能再回头了 质检通报当然有必要天天写,你所发现的问题应该忣时汇报,至于老板看不看是他的问题另外,我觉得质检工作不仅仅是发现问题、思量这些问题需不需要处罚,更重要的是你应该對于你检查出来的问题,提出改进的建议 查看原帖>>
质检工作报告应该也必须每天进行,因为您的作用就是把每天的质检进行通报让被質检的部门加以改进,如果等到一个星期以后再来通报和改正我估计您真的会被别人所不理解哦。 查看原帖>>
质检工作不仅仅是发现问题更重要的是发现优点和亮点,检查问题很容易发现优点和亮点并在酒店内表扬并形成良好的风气才难,质检需要的能力:发现优点和錯误的能力;专业的指导(不仅要发现问题同时要能够根据实际的问题给予对方更多的建议帮助和整改的措施,帮助对方更快的进步茬处罚之前要与该部门主管多沟通,员工技术方面的问题我们一起和主管教会员工如何做,提高他们的技能如果是意识和生活方面的問题,就多交流、沟通我们不仅仅是检查问题,同时需要帮忙解决问题);信息分析(帮助进行酒店趋势性分析并收集和反馈酒店行業新的好的管理方法给部门,给予帮助);沟通技巧(沟通时很重要作为质检更是如此)
质检是挺严肃的工作,但如果能带着微笑去检查做好与各部门的沟通与交流,开展工作会很顺利的质检工作还有一个重要的内容就是要发现亮点,我们做质检的通报时不但要通报問题还要通报各部门的工作亮点,这样各部门也很乐于接受的 查看原帖>>