菜鸟投诉虚假签收，门卫签收是什么意思，朋友代签都属于虚假签收吗罚款一次200

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-22 03:48 标签： 门卫签收是什么意思

3. 菜鸟工单-虚假签收客户的二次申訴时效是在站点提交之日起（ ）内

4. 总部回访客户客户不满意的件，总部电商组将通过CMR系统录单转至（ ）CRM

5. 菜鸟工单-虚假签收站点需要在（ ）时间内与客户电话联系进行协商处理。

6. 如总部电商质检组质检结果为“客户不满意”将对站点进行（ ）的处罚

7. 总部要求菜鸟工单虚假反馈需在( )小时内完结，不达标部分每票处罚（ ）

8. 菜鸟工单二次申诉成立，总部罚款（ ）

9. 菜鸟工单-虚假签收的业务类型受理范围包括[多選]

10. 以下哪些为菜鸟工单的来源（ ）[多选]

11. 消费者在快件显示签收的15天内都可以投诉菜鸟工单-虚假投诉

12. 百世快递客服中心电商团队对派件站点系统内判定投诉是否成立的真实性、处理时效、处悝质量等进行质检，并按照每个工单出现的处理错误次数依律进行叠加考核

13. 已退回发件人的件收件人投诉菜鸟工单-虚假签收，发件人事先知晓并认可站点 跟收件人明确解释，无服务态度等其他投诉收件人不满意发起二次申诉，二次申诉不成立

14. 站点以电话、短信方式或茬处理快件问题过程中有辱骂、威胁、要挟客户等影响百世快递形象的不文明行为，总部电商组将视情况轻重处罚责任站点1000元/每单

15. 工单業务状态是“服务商客服介入处理”是没有完结的工单

16. 菜鸟工单虚假签收投诉功能可以做撤诉处理

17. 菜鸟工单虚假签收的工单来源仅为：PC端、手淘、裹裹

18. 菜鸟工单未处理到位引发客户在平台发起二次申诉或与阿里小二抽查核实的结果不一致，处罚1000元/每单

19. 菜鸟工单虚假反馈“荿立”百世快递客服中心电商团队将对站点进行处罚10元/票考核

20. 只有站点处理完提交后客户才能在后台发起点击二次申诉

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