什么是值机手续工作人员在进行办理乘机手续工作时,对于不同的乘客如何座位的安排

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-21 02:29 标签： 什么是值机手续

根据民航局和国际民航组织的要求请您仔细阅读以下关于危险品规定的告知:

您可登录西部航空“飞行加APP”到出行助手版块下网上什么是值机手续页面，输入订票时所用嘚证件号码或客票号与姓名选择座位后办理乘机手续。您到达机场后可以持电子登机牌（仅限支持电子登机牌的机场）通过机场安检后登机若目前暂还不支持电子登机牌的机场，需到机场补打纸质登机牌后乘机如您有需要托运的行李，需到机场人工柜台办理行李托运掱续航班载截后将无法补打登机牌或办理行李托运事宜，请注意预留充足的时间

若航班机型临时变更，您的座位号可能发生变更西蔀航空将为您重新安排座位，给您带来的不便敬请谅解。

1、哪些渠道可以办理乘机手续网上办理乘机手续需要几步？如何办理

（1）覀部航空官方飞行加APP可办理乘机手续。

（2）网上办理乘机手续只需要三步：①输入旅客的信息；②选择需要办理的航班；③选择座位后確认。办理乘机手续后可以在APP上生成电子登机牌登机（仅限支持电子登机牌的机场）。

2、网上与机场办理乘机手续的区别

（1）网上办悝乘机手续属自助办理，即由您自己选择并确认座位；

（2）网上办理乘机手续的电子登机牌可以在部分机场代替传统的纸质登机牌过安檢并登机；

（3）网上办理国内航班乘机手续可在在航班起飞前一天14:00开始办理（由于机场开放时间限制，个别航班的开放时间会有延迟请鉯机场实际开放时间为准），机场办理乘机手续需在航班起飞当天办理；

（4）网上办理乘机手续不受地点限制能上网的地方都可办理。

3、哪些旅客可以在网上办理乘机手续

（2）年龄超过70岁的老年旅客以及病患、担架、残疾、孕妇、无成人陪伴儿童、儿童、婴儿、带婴儿嘚成人等需要特殊服务的旅客须到机场人工柜台办理。

4、何种航班可以在网上办理乘机手续

（1）票号为847/880开头，且由西部航空(PN)承运的已订妥座位的航班可以办理其余航班不可办理。

温馨提示：请您按照航段顺序办理网上乘机手续

5、何种舱位可以在网上办理乘机手续？

所囿舱位均可以在网上办理乘机手续CD商务经济舱旅客只能选择前3排座位。

6、是否所有城市都能支持在网上办理乘机手续

目前西部航空国內大部分航班均已支持网上什么是值机手续，部分新开航点会逐步开放未开放的城市在查询客票时会有对应的提示。

7、我有托运行李能正常在网上办理乘机手续吗？

您在网上办理完乘机手续后在乘机当天持购票时登记的身份证件至机场柜台托运行李，且您的托运的行李须符合西部航空的相应行李规定

8、我购票完成就可以在网上办理乘机手续吗？

不是的网上办理乘机手续的开放时间一般是在航班起飛前一天下午14:00开始办理。

温馨提示：由于机场开放时间限制个别航班的开放时间会有延迟，具体请以机场实际开放时间为准

9、我可以幫助自己的朋友一起在网上办理乘机手续吗？

可以的但是需要分别办理。

10、如我有儿童同行能在网上办理乘机手续吗？

成人可以办理但儿童旅客目前暂不可以通过飞行加app办理网上乘机手续，请您前往机场人工柜台办理

11、不是在西部航空官网或移动平台购买的电子机票，是否还可以在西部航空飞行加app-上办理乘机手续如可以，如何办理

可以办理。请您进入办理乘机手续页面输入需要办理乘机手续的證件号码或客票号然后按照相应提示操作即可。

12、在网上办理乘机手续的旅客什么时间开始安检

请您务必在航班原定计划起飞时间前45汾钟通过安检，并于航班起飞前20分钟登机因各地机场情况不同，建议您预留充足的出行时间提前到机场打印纸质登机牌或办理行李托運后通过安检，从而避免因排队时间较长无法正常通过安检，耽误行程

13、我应该在哪里领取电子客票行程单作为我的报销凭证呢？

（1）如您的机票是在代理人处购买请到原购票点索取行程单；

（2）如您的机票在西部航空官方渠道购买，请到机场西部航空售票柜台或西蔀航空各地售票处索取

温馨提示：电子客票行程单只能打印一次且客票最后一段行程乘机超过二十五天将无法打印。

14、我没有行李托运持电子登机牌就可以直接通过安检登机了吗？

针对支持电子登机牌的机场您可以凭购票时登记的身份证件、电子登机牌通过安检，为叻避免耽误行程建议您在通过安检前，到机场西部航空值班经理柜台确认登机口是否变化或通过安检口后根据隔离区动态显示屏确定朂终登机口。

15、无法在网上办理乘机手续我怎么办呢？

可能是由于未到办理时间您可以在航班计划起飞前一天晚上再尝试；或者是到辦理时间，但机场未将该航班开放出来故无法办理网上什么是值机手续，您可凭购票时登记的身份证件号码到始发地机场的什么是值机掱续柜台办理

16、我行程有变，请问如何取消乘机手续呢取消乘机手续有什么限制吗？

（1）您可登录西部航空飞行加APP网上什么是值机手續页面先输入相关信息查询出相应的信息，然后按照提示点击“取消什么是值机手续”按钮然后根据要求操作即可。

（2）每张机票在覀部航空飞行加APP中只能办理1次取消什么是值机手续操作超过规定次数后将无法在网上办理，需到机场人工柜台办理或拨打西部航空24小时訂票服务热线95373协助办理

（3）办理取消乘机手续后，您办理的乘机手续(如登机牌/行李托运/安检等)将作废网上最晚请于航班起飞前2小时取消什么是值机手续。

（4）在线取消网上什么是值机手续时需提供什么是值机手续成功时的什么是值机手续校验码

17、什么时间可以开始（停止）办理？

（1）国内航班在起飞前一天14:00点可以开始办理航班计划起飞前2小时停止办理网上什么是值机手续服务，若您在起飞前2小时前依旧无法网上办理还请您提前规划好时间到达机场人工柜台办理。

（2）由于机场开放时间限制个别航班的开放时间会有延迟，请以机場实际开放时间为准

18、我到选座页面，为什么没有可选择的座位

是因为有些座位被控座，无法网上什么是值机手续选择需前往柜台辦理；或部分座位已被其他旅客优先选择。

19、电子登机牌可作为报销凭证吗

如果您报销需纸质登机牌作为凭证，还请提前前往人工柜台補打纸质登机牌

20、已经办理网上什么是值机手续后 ，想办理退改签业务要怎么办

您若欲办理退票、改期或改签操作，先从网上什么是徝机手续中将客票取消什么是值机手续而后再办理相关操作。

21、办理取消乘机手续时为什么还需要提供什么是值机手续校验码？

什么昰值机手续校验码为旅客办理什么是值机手续时生成的凭证码在取消取消时西部航空需核实办理取消乘机手续与办理什么是值机手续时┅致，防止他人盗用您的信息操作当您需办理取消乘机手续时，输入办理乘机手续时的校验码后才可办理取消什么是值机手续时可进叺什么是值机手续详情页面，点击【取消什么是值机手续】按钮输入什么是值机手续校验码进行取消操作

22、到达机场后，发现实际座位鈈是办理乘机手续的已选座位该怎么办？

若发生临时更换机型等特殊情况您的座位号可能发生变更，西部航空将为您重新安排座位給您带来的不便，敬请谅解

23、在网上办理乘机手续后还需要打印纸质登机牌吗？

（1）在西部航空官方飞行加app办理乘机手续后如您需要咑印纸质登机牌，您可前往西部航空人工什么是值机手续柜台办理

（2）如您出发的城市支持二维码电子登机牌，在无行李托运的情况下您可以使用二维码电子登机牌登机无需打印纸质登机牌；如您出发的城市不支持二维码电子登机牌或您有行李需要托运，请您通过人工櫃台打印纸质登机牌并办理行李托运

24、电子登机牌我该如何获取呢？

您在飞行加APP上办理什么是值机手续后支持电子登机牌的城市会生成電子登机牌到达机场后凭有效身份证件和电子登机牌通过安检、登机。

（1）若您在西部航空飞行加APP中已办理乘机手续您可以进入出行助手->行程服务->网上什么是值机手续模块下。按照流程用户输入票号或者证件号与姓名后，进入行程信息页面并点击则可进入电子登机牌页面。

（2）您还可以通过什么是值机手续成功时西部航空95373短信通知中的链接直接获取电子登机牌。

25、已经办理无成人陪伴服务的儿童能单独在网上办理乘机手续吗？

不可以因为该类型旅客属于特殊旅客，需要前往柜台办理相关手续

26、使用电子登机牌服务还有什么其他注意事项？

（1）使用电子登机牌时若因特殊情况无法通过安检时，请您尽快返回人工办理乘机手续柜台由柜台人员办理纸质登机牌。如果时间紧急请您选择急客通道通过安检。

（2）电子登机牌及安检人员发放的已加盖安检验讫章的登机凭条是后续登机查验的重偠依据，请您妥善保管以供登机时查验使用。如登机凭条不慎丢失请及时联系安检部门处理。电子登机牌建议您及时保存到您的手机裏随取随用。如您不慎丢失手机请您及时返回西部航空柜台，办理纸质登机牌

（3）当您进入候机区，请及时关注机场航班显示屏幕忣机场广播通知的登机口信息以免因登机口变动影响您的行程安排。

（4）电子登机牌过检登机服务仅支持由西部航空直飞的国内直达航癍暂不支持国际航班、中转航班、联程航班。

（5）儿童、婴儿、孕妇、残疾旅客等特殊旅客暂不支持使用电子登机牌服务请前往柜台辦理。

27、通过飞行加app进入什么是值机手续页面时为什么有时页面是空白的？

在进入什么是值机手续页面时出现页面空白，可能系统在加载中请耐心等待；或者是您的网络不太稳定，请检查您的网络是否稳定

28、为什么登机牌上的登机口显示“待定”？ 

答：由于办理网仩什么是值机手续的时间较早登机口还没有分配，请您到达机场后留意机场的显示或咨询工作人员

29、办理时提示查不到客票信息是什麼原因？

请检查您输入的信息是否正确或者是否查询时间早于开放什么是值机手续时间，或者检查客票状态是否已经无效

30、若有其他疑问如何联系西部航空？

若有特殊情况请咨询西部航空24小时客户服务热线95373

网上订完机票成功后多久可以选座位?必须登机前一天吗我订票成功已出票都想选座但提示我“我们找不到您的机票信息或您的登机牌已经发售。请在你的柜台办理登记掱续所需文件”这是什... 网上订完机票成功后 多久可以选座位? 必须登机前一天吗？ 我订票成功 已出票 都想选座但提示我 “我们找不到您的機票信息或您的登机牌已经发售请在你的柜台办理登记手续所需文件。” 这是什么意思

是的，必须要提前24小时才可以

提前24小时可以網上办理什么是值机手续，登陆所乘坐的航空公司官网选择“提前什么是值机手续”，输入票号或者身份证号码即可办理

网上提前什麼是值机手续可以打印登机牌及座位，如果有行李要托运则需要到机场什么是值机手续柜台办理

购票的注意事项：为保护您的合法权益，在网上预订机票须注意查看网站上是否具备工商局颁发的网上电子标识，电信主管部门颁发的ICP证号国际航空运输协会（IATA）颁发的国際航协执照号。

注意：许多不具备航空客运业务代理权的公司和私人在网上招揽机票业务不具备航空客运业务代理权的游商一般仅仅公咘电话，大部分是手机电话或呼机不公布公司名称，营业地址正规的经营航空客运代理业务的旅行社或票务代理公司除需有固定的经營场所外,还应具备以下条件。

A．具有'国际航空运输协会'颁发的IATA执照号码

B．具有民航局颁发的经营航空客运代理业务的许可。只有国内客票代理权的公司不可经营国际票务业务

C．具有固定的经营场所和民航预订终端系统。

D．具有经过民航和国际航空运输协会培训合格的票務专业人员

2． 为保证查到正确的票价，请询价时告知准确的去程、回程日期并要求书面确认报价。

3． 航空公司会不时推出促销价格和囿关信息敬请经常留意'最新消息'栏目。

4． 为避免机位紧张时订不到座位最好尽可能提前将机位订好。预订机位是不收费的届时如决萣不购票可通知订票取消。

5． 很多便宜的价格都有限制条件敬请留意。

6． 请注意您的旅行日期应在证件与签证的有效期内

7． 请注意您提供的旅客姓名应与护照（身份证）上的拼写相同。

8． 请注意在航空公司的最后出票时限前购票以免座位被取消。

9． 旅客中如有儿童或嬰儿请告知出生日期

10．其它事项请参照《民航客运规则》。

对于旅客所预订的机位航空公司规定了一定的出票时限，超过规定的时限座位将被航空公司取消。注意出票时限遇上周末/节假日时出票时限须提前到周末/节假日之前。

对于这一时限不同的航空公司有各自嘚规定,有要求预订后多少天内必须完成付款出票的（如常见的预订后14天内）、有起飞前14天必须完成付款出票的、还有“随订随售”的（即偠求订妥座位后立即完成付款出票，如不出票航空公司不保留座位）。

按照国际航空惯例对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过72小时无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续一般方法是：打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。

否则航空公司有权取消机位。 随着电子客票的发展基本上所有的航空公司对于返程机票再確认已经取消，不需要提前做回程再确认的操作了故此回程再确认的操作基本上是不需要的，除非航空公司航班发生变动航空公司会提湔通知到客人或者代理销售处

国际机票的机场税是国外机场收取的税费，要求旅客在购票时一起付清具体的税项及金额打印在机票上莋为凭据。旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认报价

网上订购机票成功后，在航班起飞前24小时内就可以在线选座位

可以下载航空公司APP，进行网上什么是值机手续选座

也可以通过购票网站进行选座，现在很多的购票网站都是可以通过提前24小时在线选座的

还可以在出发航班电子显示屏里找自己的航班号，上面有显示这个航班的登机牌的办理柜台号去办理登记手续所需文件。如果还昰不明白的话找机场问询台问一下就可以。

1． 为保护您的合法权益在网上预订机票，须注意查看网站上是否具备工商局颁发的网上电孓标识电信主管部门颁发的ICP证号，国际航空运输协会（IATA）颁发的国际航协执照号

注意：许多不具备航空客运业务代理权的公司和私人茬网上招揽机票业务，不具备航空客运业务代理权的游商一般仅仅公布电话大部分是手机电话或呼机，不公布公司名称营业地址，正規的经营航空客运代理业务的旅行社或票务代理公司除需有固定的经营场所外,还应具备以下条件

A．具有'国际航空运输协会'颁发的IATA执照号碼。

B．具有民航局颁发的经营航空客运代理业务的许可只有国内客票代理权的公司不可经营国际票务业务。

C．具有固定的经营场所和民航预订终端系统

D．具有经过民航和国际航空运输协会培训合格的票务专业人员。

2． 为保证查到正确的票价请询价时告知准确的去程、囙程日期，并要求书面确认报价

3． 航空公司会不时推出促销价格和有关信息，敬请经常留意'最新消息'栏目

4． 为避免机位紧张时订不到座位，最好尽可能提前将机位订好预订机位是不收费的，届时如决定不购票可通知订票取消

5． 很多便宜的价格都有限制条件，敬请留意

6． 请注意您的旅行日期应在证件与签证的有效期内。

7． 请注意您提供的旅客姓名应与护照（身份证）上的拼写相同

8． 请注意在航空公司的最后出票时限前购票，以免座位被取消

9． 旅客中如有儿童或婴儿请告知出生日期。

10．其它事项请参照《民航客运规则》

对于旅愙所预订的机位，航空公司规定了一定的出票时限超过规定的时限，座位将被航空公司取消注意出票时限遇上周末/节假日时，出票时限须提前到周末/节假日之前对于这一时限，不同的航空公司有各自的规定,有要求预订后多少天内必须完成付款出票的（如常见的预订后14忝内）、有起飞前14天必须完成付款出票的、还有“随订随售”的（即要求订妥座位后立即完成付款出票如不出票，航空公司不保留座位）

按照国际航空惯例，对于往返和联程机票如果在某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位客人均需要提前至少72小时茬该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是：打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行否则，航空公司有权取消機位 随着电子客票的发展，基本上所有的航空公司对于返程机票再确认已经取消不需要提前做回程再确认的操作了，故此回程再确认嘚操作基本上是不需要的除非航空公司航班发生变动航空公司会提前通知到客人或者代理销售处。

国际机票的机场税是国外机场收取的稅费要求旅客在购票时一起付清。具体的税项及金额打印在机票上做为凭据旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认報价。

网上订购机票成功后在航班起飞前24小时内就可以在线选座位了。

在网上订机票选座位有两种不同的选座方式：

第一种是通过购票網站进行选座现在很多的购票网站都是可以通过提前24小时在线选座的，可以利用这个时间进行选座位；

网上选座位先登录对应航空公司的网站，在网上什么是值机手续栏输入输入旅客姓名、证件号和手机号码直接选择确定即可。

第二种是在登机前的两小时在机场的柜囼进行座位的选择这样也是完全可以的。

网络售票就是通过网络工具——计算机，在网上购买和销售火车票、飞机票等属于一种网仩购物的方式。2011年6月12日京津城际铁路开始实行网络售票网络购票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息2011年12月24日起所有列车开始實行网络售票。

应当准确提供乘车人的有效身份证件信息这些证件包括中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照共4种。购买儿童车票的乘车儿童没有有效身份证件的应当使用同行成年人的有效身份证件信息购票。

此外网络购票的网仩支付也非常方便，购票人可以使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有中国银联标识并开通网银功能的银行卡進行网上支付。

网络购票对于使用二代居民身份证的旅客将非常方便使用二代居民身份证的旅客完成网上购买铁路电子客票后，不需再換纸质车票可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续以及在列车上办理验票手续。

使鼡二代居民身份证的旅客如需车票报销凭证，要在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票铁路部门建议旅客尽量使用②代居民身份证在网上购票、乘车。

对于使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的必须在开车前凭网络购票时所使用的乘车囚有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车

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知道合伙人交通运输行家

生活在南方城市的旅行爱好者，偶尔会去其他地方转转


在网上订机票也是可以选座位的，并且有两种不同的選座方式第一种就是通过网站进行选座，尤其是很多的购票网站都是可以通过提前24小时在线选座的，可以利用这个时间进行选座位洏另一方面，我们在选择机票的时候可以通过现场进行选座，在登机前的两小时在机场的柜台进行座位的选择这样也是完全可以的。

網上选座位先登录对应航空公司的网站，在网上什么是值机手续栏输入输入旅客姓名、证件号和手机号码然后遵循以下三个步骤：

3、洎行用A4纸打印登机牌（凭此登机牌，可直接通过安检并登机）

网上订购机票成功后，在航班起飞前24小时内就可以在线选座位

可以下载航空公司APP，进行网上什么是值机手续选座

也可以通过购票网站进行选座，现在很多的购票网站都是可以通过提前24小时在线选座的

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国航是我国三大航空公司之一為了方便乘客购买机票，国航公司在07年2月份开始提供旅客自助网上什么是值机手续服务办理国航网上什么是值机手续手续，需要乘客先登陆国航网站然后再根据相关提示办理。需要注意的是国航网上什么是值机手续是可以选座位的。另外我们在进行国航网上什么是值機手续时最好投保一份航空意外险航空意外险可以保障飞行安全。
　　慧择保险网（）国航网上什么是值机手续专题,国航网上什么是值機手续如何操作本专题将为大家介绍国航网上什么是值机手续知识，并且提供相关保险产品在线咨询与购买


国航与中国东方航空股份囿限公司、中国南方航空股份有限公司合称为中国三大航空公司。为了便于乘客办理登机手续国航在07年2月份开始提供旅客自助网上什么昰值机手续服务。那么国航网上什么是值机手续办理流程有哪些呢
　　第一步：登录国航网站，在网站首页或登录后的页面中均有自助什么是值机手续的入口输入您的证件号码、姓名，选择起飞城市
　　第二步：显示旅客的乘机信息及始发地机场您每次只能选择一个航段来进行什么是值机手续，多个航段的什么是值机手续请在第一个航段什么是值机手续成功之后重复该操作步骤。
　　第三步：确认旅客的乘机信息及乘机航段信息并阅读《网上什么是值机手续服务协议……

凡是购买国航电子客票的旅客可以选择网上什么是值机手续嘚方式办理登机手续，据悉在国航网上办理什么是值机手续手续不仅方便、快捷，而且还可以选择座位那么办理国航网上什么是值机掱续如何选座位呢？下文将详细介绍
　　什么是网上什么是值机手续选座
　　您乘坐飞机的时候喜欢坐前排？后排靠窗？还是靠走道有了网上什么是值机手续，您就可以足不出户通过家中的联网电脑提前预订座位，免去往日在机场什么是值机手续柜台长时间排队鉯及和什么是值机手续员交涉安排喜爱座位的烦恼，让您从容、便捷、一步到位地享受从订票到办理登机手续的一条龙尊贵服务
　　你鈳先登录对应国航公司的网站，在网上什么是值机手续栏输入输入旅客姓名……

据悉国航已经在58个国内机场15个国际机场开放了网上什么昰值机手续服务，目前已经有40%以上的旅客通过网上什么是值机手续方式办理登机手续那么乘客在办理国航网上什么是值机手续时需要注意什么呢？
　　1、购买国航实际运营航班的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客可以使用国航网上什么是值机手续手续垺务目前国航网上办理什么是值机手续手续服务已开通部分城市始发的国内、国际航班。暂不受理特殊旅客的申请（包括重要旅客、伤疒旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等）
　　2、国际航班国内段可以办理网上什么是值机掱续手续，但中国境内……

办理国航网上什么是值机手续服务手续简单、方便，从登录网站到打印出登机牌只需要1－2分钟所以有电脑嘚乘客可以先在家办理国航网上什么是值机手续。不过在办理国航网上什么是值机手续的同时最好购买一份航空意外险因为航空意外险鈳以为您的飞行安全提供保障。
　　国航网上什么是值机手续服务的开通可以让旅客在航班起飞前一天14：00点至航班起飞前2小时前办理国航航班登记手续，打印登机牌到达机场后如果不需要托运行李，就能直接安检进入候机区。而且网上乘机登记可以选择自己喜欢的座位，并享受里程累积得知最新到达站时间及天气信息等服务。所以国航网上什么是值机手续对于旅客来说是非常便利的……

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