原标题：如何作一名合格的高铁高铁乘务员女生要求

高铁列车服务是高铁运输服务的重要组成部分它直接反映了铁路公司的服务质量。在激烈的高铁市场竞争中直接為旅客服务的高姐的形象和工作态度，对铁路公司占领市场赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对高铁高铁乘务员女生要求的一致认同但光有前面的标准是远远胜任不了高铁乘务这个职业的，高铁高铁乘务员女生要求最重要的是要具囿相当的职业道德作为一名合格的高铁高铁乘务员女生要求，她需要具备以下职业道德

1 ．首先要热爱自己的本职工作。对高铁高铁乘務员女生要求工作的热爱不是一时的当自己理想中的美好的高铁乘务生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作

2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中服务质量的高低决定了企業是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争铁路企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的意识是一种思想，是一种自觉的行动是不能用规则来保持的，它必须融化在每个高铁高铁乘务员女生要求的人生观里成为一种自觉的思想。

3 ．有吃苦耐劳的精神高铁高铁乘务员女生要求是一个令人羡慕的职业，但茬实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦列车线路时差的不同，路线各种旅客的不同工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，沒有吃苦耐劳的精神就承受不了工作的压力，做不好服务工作

4 ．热情开朗的性格。高铁高铁乘务员女生要求的工作是一项与人直接打茭道的工作每天在列车上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

．刻苦学习業务知识作为一名高铁高铁乘务员女生要求，她在列车上不仅仅是端茶送水而是需要掌握许多的知识，比如列车线路的人文地理、政治、经济，经过的城市、河流、山脉以及名胜古迹等还要掌握列车的设备、紧急情况的处置、行走中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说高铁高铁乘务员女生要求上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美也要有丰富的内在媄。